Intento 2

18/10/22, 15:34 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B05]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega
18 de oct en 23:55
Puntos
100
Preguntas
15
Disponible
15 de oct en 0:00 - 18 de oct en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
87 minutos 4 de 100
Puntaje para este intento:

4 de 100
Entregado el 18 de oct en 15:33
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.
Pregunta 1 0
/ 8 pts
En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

para un proceso (en minutos), los cuales siguen una distribución
Triangular con parámetros 5.3, 10 y 14.8. Si se va a utilizar el método de
la transformada inversa con R=0.13, ¿Cuál es el valor obtenido para el
tiempo de servicio?
(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)
Respondido
0.99
espuesta correcta 7.71

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 2 0
/ 8 pts

Uniforme con parámetros 3.68 y 8.21. Si se va a utilizar el método de la
transformada inversa con R=0.63, ¿Cuál es el valor obtenido para el
tiempo de servicio?
Respondido
7.28

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 3 0
/ 8 pts

Triangular con parámetros 5.6, 10 y 13.3. Si se va a utilizar el método de
la transformada inversa con R=0.85, ¿Cuál es el valor obtenido para el
tiempo de servicio?
Respondido
6.3

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 4 0
/ 8 pts

para un proceso (en minutos), los cuales siguen una distribución Normal
con media 8.09 y desviación estándar 3.37. Si se utilizó un método para
obtener una variable aleatoria Normal Estándar y se obtuvo el valor
z=1.49, ¿Cuál es el valor correspondiente para el tiempo de servicio?
Respondido
10.81

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 5 0
/ 8 pts
La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

indicadores de satisfacción de su nueva Mapple Store en la ciudad de Orlando,
FL. Esta tienda funciona todos los días del año entre las 10:00 am y las 8:00 pm,
pero el modelo inicial se corrió solo para la última hora, porque es allí en donde los
clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, para el modelo se
corrieron 10 réplicas de una hora, desde las 7:00 pm hasta la hora de cierre, en
donde, la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al número
promedio de clientes en el sistema en la última hora de servicio de la tienda. A
continuación, se muestran los resultados del número promedio de clientes para
cada una de las 10 réplicas:
8 4.6 5 2.9 4.1 6.7 3.2 8.2 4.7 1.1
Con base en estos datos, calcule el límite inferior del intervalo de confianza del
90% para el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda cuando ingresa en la
última hora del día
Respondido
4.11

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 6 0
/ 8 pts

clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, el modelo se
corrió por una hora, con 5 réplicas, y se recopilaron los tiempos en el sistema para
todos los clientes que llegaron en ese intervalo a la tienda. A continuación, se
muestran los resultados de los tiempos en el sistema (en minutos), para la última
réplica que se corrió:
Réplica R5
Cliente 1 58
Cliente 2 45.5
Cliente 3 49.5
Cliente 4 44.9
Cliente 5 57.9
Si la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al

número promedio de clientes en el sistema, en la última hora de
servicio de la tienda y para las primeras 4 réplicas se obtuvieron los
siguientes resultados: 4.84, 3.86, 4.04 y 6.08, ¿cuál es el valor estimado
para esta medida con los resultados de las 5 réplicas ?
Respondido
1.15

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 7 0
/ 8 pts

clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, inicialmente se
corrieron 10 réplicas de una hora, desde las 7:00 pm hasta la hora de cierre, en
donde, la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al tiempo
promedio en el sistema de un cliente que ingresa en la última hora de servicio de la
tienda. A continuación, se muestran los resultados de los tiempos promedio en el
sistema (en minutos) para cada una de las 10 réplicas:
4.2 3.3 4.4 5.9 6.2 5.5 4.8 6.9 3.9 1.7
Si se desea obtener un intervalo de confianza del 90% con un nivel de

precisión de 0.5 minutos, en total ¿cuántas réplicas se deben realizar?
Respondido
33.18
espuesta correcta 28
margen de error
+/-
1
Pregunta 8 0
/ 8 pts

FL. Actualmente, en la tienda trabajan solo 3 asesores junior, dirigidos por un único
agente senior, sin embargo, se están evaluando algunos cambios para mejorar el
tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda (tiempo promedio en el
sistema). Las alternativas consideradas son:
Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

junior.
Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.
Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.
Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.
La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

alternativas es el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda
(tiempo promedio en el sistema) y al realizar una prueba Anova se
encontró que al menos una de las configuraciones tiene un tiempo
promedio en el sistema diferente. Los resultados específicos de las
cuatro alternativas fueron los siguientes:
Alternativa 1: 60.5, 126.6, obtenidos con 23 réplicas.
La compañía desea comparar cada una de las nuevas configuraciones

con el sistema actual, es decir, se van a construir 3 intervalos de
confianza. Si se va a utilizar el método de Bonferroni con una
significancia global del 90% y bajo el supuesto de que las varianzas de
todas las configuraciones son iguales, calcule el límite inferior del intervalo
para la comparación de la alternativa 1 con la alternativa 3 (en ese orden, primero
la alternativa 1 y luego la 3).
Respondido
15.32

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 9 0
/ 8 pts

FL. Actualmente, en la tienda trabajan solo 3 asesores junior, dirigidos por un único
agente senior, sin embargo, se están evaluando algunos cambios para mejorar el
tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda (tiempo promedio en el

sistema). Las alternativas consideradas son:
Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

junior.
Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.
Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.
Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.
Alternativa 5: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y 2 asesores senior.
Para cada alternativa se corrieron 15 réplicas y se realizó una prueba

Anova, los resultados se muestran a continuación (Recuerde que la coma
es separador de miles, no separador decimal, es decir 1,000 representa
mil, no 1):
Grados
Fuente de Suma de Cuadrados
de F
Variación cuadrados Medios
Libertad
Tratamientos 4 954.20 238.55 XXX
Error XXX 4,947.3 XXX
Total 74 XXX
¿Cuál es el valor del estadístico de prueba F?
Respondido
3.72

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 10 0
/ 8 pts

FL. Actualmente, en la tienda trabajan solo asesores junior, dirigidos por un único
agente senior, sin embargo, se está evaluando la posibilidad de reemplazar a todos
los agentes junior por agentes de mayor experiencia, todos ellos senior. En el
modelo de simulación se utilizaron las dos alternativas, en donde la configuración
actual corresponde a la alternativa 1 y la nueva propuesta a la alternativa 2.

(tiempo promedio en el sistema) y los resultados de las dos alternativas
fueron los siguientes:
Con base en estos resultados, bajo el supuesto de que las varianzas de

los dos conjuntos de resultados son iguales, calcule el límite superior del
intervalo de confianza del 95% para la comparación de las dos alternativas.
Respondido
19.11

margen de error
+/-
0.01
Pregunta 11 0
/ 4 pts


(tiempo promedio en el sistema). Al comparar los resultados de las dos

alternativas, se obtuvo el siguiente intervalo de confianza:
[2.23 , 16.16] minutos
Con base en el anterior intervalo, usted puede concluir que:
espuesta correcta
Con una confianza del 95%, la alternativa 2 es mejor que la alternativa 1

Con una confianza del 95%, las dos alternativas se comportan igual
Respondido

Con el intervalo construido no se pueden comparar las dos alternativas
Pregunta 12 0
/ 4 pts


(tiempo promedio en el sistema). Al comparar los resultados de las dos
alternativas, se obtuvo el siguiente intervalo de confianza:
[-5.31 , 4.62] minutos
Con base en el anterior intervalo, usted puede concluir que:

espuesta correcta
Con una confianza del 95%, las dos alternativas se comportan igual

Con el intervalo construido no se pueden comparar las dos alternativas
Respondido
Pregunta 13 0
/ 4 pts
Al desarrollar un proyecto de simulación, cuando se va a programar en el software

especializado el modelo de simulación, ¿cuál es el insumo principal para su
programación (aquel que contiene TODA la información necesaria)?
espuesta correcta
El modelo conceptual del sistema

Personas que trabajan a diario en el sistema o algún subsistema

Personas expertas en el tipo de sistemas que se va a modelar
Respondido
Tendencias e indicadores macroeconómicos del sector al que pertenece
el sistema bajo estudio
Pregunta 14 0
/ 4 pts
Al desarrollar un proyecto de simulación, ¿cuál de las siguientes etapas

debe realizarse primero antes que las demás?

Construcción de un modelo conceptual del sistema, en donde se incluyen
todos los supuestos técnicos, económicos y operacionales
espuesta correcta
Observación detallada del sistema con el fin de comprender
suficientemente su comportamiento

Programación en el software especializado, o de propósito general, el
modelo de simulación
Respondido
Recolección los datos relevantes para modelar cada uno de los aspectos
clave
Pregunta 15 4
/ 4 pts
En el proceso secuencial de validación recomendado por Banks, en el tercer

paso, ¿cuál de las siguientes es una actividad clave?

Diferenciar claramente los supuestos estructurales de los supuestos de las
distribuciones
¡Correcto!
Validar que, dado un conjunto de entradas específicas al modelo, este
reproduce fielmente lo que el sistema produce en el mundo real

Asegurar que el nivel de fidelidad del modelo construido sí cumple con las
expectativas de los usuarios

Desarrollar las iteraciones del proceso de calibración
Puntaje del examen:

4 de 100

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Evaluacion final - Escenario 8

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 7.71

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 6.53

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 11.35

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 13.11

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

8 4.6 5 2.9 4.1 6.7 3.2 8.2 4.7 1.1

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 3.54

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Si la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 4.62

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Si se desea obtener un intervalo de confianza del 90% con un nivel de

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.

Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.

Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.

La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

Alternativa 1: 60.5, 126.6, obtenidos con 23 réplicas.

Alternativa 2: 62.7, 102.5, obtenidos con 25 réplicas.

Alternativa 3: 47.4, 130.7, obtenidos con 20 réplicas.

Alternativa 4: 77.6, 110.7, obtenidos con 21 réplicas.

La compañía desea comparar cada una de las nuevas configuraciones

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 5.46

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda (tiempo promedio en el

Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.

Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.

Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.

Alternativa 5: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y 2 asesores senior.

Para cada alternativa se corrieron 15 réplicas y se realizó una prueba

Error XXX 4,947.3 XXX

¿Cuál es el valor del estadístico de prueba F?

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 3.38

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

Alternativa 1: 56.1, 144.3, obtenidos con 23 réplicas.

Alternativa 2: 42.1, 97.8, obtenidos con 25 réplicas.

Con base en estos resultados, bajo el supuesto de que las varianzas de