LICENCIATURA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA

MATERIA: PLAN DE NEGOCIOS
UNIDAD 1
PROPUESTA DE VALOR DE UNA IDEA DE NEGOCIO
MAESTRO: NEPHTALI AGUIBD CERVANTES ZURITA
ALUMNOS:
BRAYAM ROJAS GARCIA
JESUS VAZQUEZ MAKEY
1.-Descripcion del negocio
1.1

Descripción de la empresa……………………………………………………………………………………………………..3

1.2Misión:......................................................................................................................................4
1.3Visión:.......................................................................................................................................4
1.4Valores:.....................................................................................................................................4
1.5Objetivos generales de la empresa:..........................................................................................4
1.6Factores clave de éxito:.............................................................................................................4
1.7Análisis foda:.............................................................................................................................5

Descripción General De La Empresa

Consiste en brindar un servicio para la comunidad de barranca honda específicamente para padres de
familia, KAY-SOLUTIONS es un servicio que ayudara a la comunidad a mejorar sus necesidades
económicas, pagando sus servicios más rápido gracias a las nuevas tecnologías, este servicio tiene una
alta gama de datos para pagos como (CFE.TELMEX, TELCEL,MOVISTAR, SKY,SEARS, LIVERPOOL,
INFONAVIT ETC.)

Misión
Estamos comprometidos a ser un elemento esencial para los clientes al dar un servicio
diferenciado con el fin de simplificar su día a día.

Vision
Expandirnos para ti, donde quiera que estes

Valores
 Cumplimos con nuestros Clientes: Nos impulsa nuestro compromiso de ofrecer servicios y
experiencias excepcionales a nuestros clientes. Valoramos nuestras sólidas y relaciones con los
clientes, nos define lo bien que los cuidamos.
  Hacemos lo correcto: Los clientes nos eligen porque confían en nuestra marca. Nos ganamos su
confianza al asegurar que todo lo que hacemos es confiable, consistente y con el más alto nivel
de calidad.
 Ganamos como equipo: Nos vemos como colegas y como parte del mismo equipo,
esforzándonos por cumplir la promesa de la marca a nuestros clientes todos los días. El
desempeño individual es esencial y valioso, pero nunca a expensas del equipo

Objetivo General De La Empresa

Ser un negocio líder en servicios del hogar, con el despliegue de una plataforma de comunicación para
ofrecer a sus clientes atención y calidad en Barranca Honda.

Factores clave de éxito:

Siempre a la vanguardia, innovación.

La facilidad de uso de un equipo o de un software.

La ubicación y el horario de atención.

Problemática
¿Cómo afecta a tu entorno social familiar u económico al no haber un kiosco de pago de servicios?

En Barranca Honda existen aproximadamente 5220 personas con una edad promedio de 30 años de los
cuales solo 3220 personas activamente económicas.

Para el año actual (2022) no se cuenta con un punto de pagos de servicios de primera necesidad como
son agua, luz, gas o algún otro servicio en especial, algunos habitantes tienen que recorrer distancias de
entre 15 a 20 kilómetros gastando aproximadamente $50 pesos por trayecto más su cuota mensual o
bimestral para realizar estos pagos, esto puede llevar mucho tiempo y con la tecnología en su punto de
auge es sorprendente que no se cuenten con la herramientas necesarias para que lo pobladores puedan
fluctuar ese tipo de necesidad

La solución para sonar fácil. El implementar o colocar un kiosco de pago de servicios nos ahorraría
tiempo, dinero y esfuerzo, los beneficios van desde que puedas pasar mas tiempo en familia, invertirlo
en otras actividades, ahorro de dinero, seguridad.

Se plantea colocar un kiosco en tiendas, dulcerías, papelerías donde las personas de Barranca Honda Y
barrios colindantes pueden hacer sus respectivos pagos, también se plantea que se puedan pagar
suscripciones, servicios freemiun.

Factores clave de éxito:

Siempre a la vanguardia, innovación.

La facilidad de uso de un equipo o de un software.

La ubicación y el horario de atención.

Análisis foda:
 FORTALEZA OPORTUNIDADES

 Calidad del servicio  Potencializar el servicio

 Experiencia en el servicio  Mayor clientela en la nueva gestión
 Rapidez para pago de sus servicios 
 Ser el primer servicio cercano a la comunidad

DEBILIDADES AMENAZAS

 No es muy conocido  Inflación

 Desconfianza del cliente al servicio  Los precios de la competencia son mas competitivos
 No contar con muchos ingresos para contratar personal
 Canvas
1.- Problemas 4.-Solucion 3.-Propuesta de 5.-Ventaja injusta 2.-Segmento de clientes
valor
 No se tiene un  Ahorro de tiempo  Posicionamiento único  Padres de
kiosco o punto  Evitar largas filas en la zona familia de
de atención  Seguridad  Servicio de barranca honda
para pagar calidad de 18 a 70 años
servicios en la  Novedoso
comunidad en la
barranca honda comunidad m
8.-Metricas clave 9.-Canales
 Promocionar el od
servicio  Tiendas de abarrotes elo
 Seguir innovando  Papelerías ca
nv
as

7.- Estructura de costos 6.-Funete de ingresos

 Sueldos de los operadores  Efectivo
 Publicidad  Tarjetas
 Luz  QR
 Internet  Transferencia
 Agua potable  RFID
 Canvas
1.- Socios o aliados 4.-Actividades clave 3.-Propuesta de 5.-Relacion con los clientes 2.-Segmento de clientes
estrategicos  Atención a valor  Se le mantendrá  Padres de familia de
 Tiendas micelaneas clientes  Se tienen actualizado sobre los barranca honda
 Empresas  Contabilidad un servicio nuevos pagos o mayores 18 años
relacionadas  Expansión de calidad y novedades del servicio  Con ingresos de
 Licencias vigentes novedoso $5,000
en la  Genero indistinto
comunidad  Estudios secundaria
de barranca  Trabajo: Cualquiera mo
8.-Recursos clave 9.-Canales del
honda  Perfil étnico
 Recursos  Tiendas se colocara un o
económicos pequeño kiosco  Religioso: no aplica
 Personalidad: No ca
 Recursos nv
aplica
humano as
 Actitud aplica
 Recurso
tecnológico  Interés: no aplica

7.- Estructura de costos 6.-Flujo de ingresos

 Internet sueldos: CF  Cobro de comisiones
 Agua potable: CV  Cobro de servicios
 Luz
  Mas rapidez para pagar nuestro servicio  Que sea seguro al pagar los servicios
 No hay necesidad de trasladarnos lejos  No ocupar mucho tiempo para los
para los pagos pagos
 Crecimiento en la comunidad

 Recorrer largas
distancias para
1.- Edad 18-70 años 7. Religioso: No aplica
Tendremos un servicio de 2. Ubicación: barranca honda 8. Actitud: No aplica pago de
pagos domiciliados en la 3. Genero: indistinto 9. Interés: No aplica servicios
4. Nivel de ingresos: D 10. Comportamiento: No aplica
zona de barranca honda, 5. Trabajo: Indistinto 11. Estilo de vida: No aplica
 Pago de
Se podrá pagar los 6. Perfil ético: No aplica transporte por
servicios de luz, agua, gas, traslado
servicio de frimium  Poner el
kiosco para
poder
disminuir la
pérdida de
tiempo por
traslado a
los pagos
de servicio
 No se tiene un kiosco o punto de
atención para pagar servicios en
la comunidad barranca honda
Referencias: https://www.marketdatamexico.com/es/article/Colonia-Barranca-Honda-Puebla-
Puebla

https://www.inegi.org.mx/temas/inpc/
2.1. Nombre de la empresa
“Kay-solutions” El nombre hace referencia a la identidad de la empresa, clara y
concisa, describiendo el servicio que se ofrece.
2.2.1. logotipo
El logotipo refleja la personalidad de la empresa y forma en la que deseamos que
nos perciban las personas, el kiosco representa el lugar donde los clientes pueden
pagar sus servicios, el color simboliza el sector del área que se asocia con la
naturaleza, prosperidad, fertilidad, salud, y generosidad y el color blanco
representa la perfección del servicio, el color negro representa poder y elegancia,
2.1.3. SLOGAN
“Creando oportunidades”
Para representar la esencia de la organización. Este sintetiza los propósitos del
kiosco, entre los cuales se destaca el poner al alcance de todos las oportunidades
de la nueva era, y que tanto las personas como las empresas sean capaces de
identificarlas para su beneficio. 
2.1.4 SECTOR E INDUSTRIAS
 terciario
 tecnológica
2. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
DIRECTAS INDIRECTA
FEMZA T-Conecta BANCOS
PRECIO No lucrativa Tienen una No lucrativa
comisión de
$5pesos a $15
pesos
PUBLICIDAD Es anunciado en Anuncios en la Es anunciado en
el país por entrada de la el país por tv,
medio de tv, tienda, carteles, notificaciones por
anuncios de anuncios medio de celular
diferentes partes luminosos (app)
del país
PROMOCIONES No aplica No aplica No aplica
MARCA OXXO BIMBO APP
SERVICIO los servicios de  Recibos  Telmex.
 agua, de la luz,  Movistar.
 luz,  teléfono,  Cablevisión.
 Impuesto  el cable,  Axtel.
 Predial  el gas  CFE.
 Tenencia  SKY.
de tu  Telcel.
automóvil.  Seguros
Monterrey.

PROPUESTA DE Satisfacer las Permite que tus Ayuda a tomar las

VALOR necesidades clientes hagan mejores
cotidianas de mas en tu decisiones
nuestros negocio financieras a
clientes, estando través de una
siempre cerca oferta de
de ellos soluciones.

Segmentación de Mercado.
Giro: Permite pagar varios tipos de servicios
Industria: Servicio
Se Determinó el nicho de mercado geográfico: el servicio se otorgaria en todo el
Estado de Puebla incluyendo municipios y la misma capital por lo cual las
investigaciones recaudadas nos arrogaron que en el estado de Puebla hay una
población de 6,583,278 habitantes, de los cuales al momento de investigar más
afondo supimos que de esa población ya mencionada un total de 1,904,846 son la
población de niños y niñas de 0 a 15 años el cual representaron un 29% de esa
población que por obvias razones se descartaron ya que no soy nuestros
principales clientes, posteriormente otras investigaciones nos arrogaron que el
numero de personas de edad avanzada que son las personas de 70 años en
adelante nos dieron la cantidad de 635,693 son adultos mayores los cuales son el
10.1% de la población lo cual también son clientes descartados para adquirirlos en
nuestro servicio.
el servicio que estamos otorgando es pagar sus servicios domésticos y otros que
permite tener mayor seguridad para hacer dichos pagos además de disminuir el
tiempo de dicha acción, por lo cual nos pusimos a investigar cuantas personas
tienden a pagar dichos servicios en el estado de Puebla, ya que son nuestros
principales clientes y nos arrogaron la información que por cada 10 casas, 9 casas
un padre de familia paga dichos servicios en el estado de Puebla, lo que nos
arrogaron que la cantidad de personas que tiene pagos de servicios (luz, pago de
Megacable, agua, gas, internet, teléfono, etc.) en el estado de Puebla es de
1,576,279 personas en el estado de Puebla.
ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO. 
Nos encontramos en la búsqueda de ingresar al mercado y lograr expandirnos en
el mismo. Para ello realizamos ciertas estrategias para que nuestro servicio pueda
tener una buena aceptación.
VIDEO MARKETING EN YOU TUBE: 
Se hará un video donde se muestre a detalle nuestro servicio, se dará las
sugerencias de pagos, esto se hará con una muestra de una persona al acudir
para hacer dichos pagos del rango de edad al que vamos dirigidos, para mostrar la
practicidad de este.
PRECIO DE INTRODUCCIÓN: 
Se dará a conocer el precio de comisión por dicho servicio por un lapso de 30 días
que durará, para lograr que los clientes se sientan más atraídos. 
FOLLETOS: 
Se entregarán folletos en los supermercados a los padres de familia, en los cuales
daremos la información más relevante y atractiva, para que más personas nos
puedan conocer. 
PANCARTAS: 
Colocación de pancartas donde ofrecemos muestro servicio, con imágenes
ilustrativas.