Actividad 1

Actividad 1.1

 ¿Qué es la telefonía IP?

La telefonía IP es la telefonía que establece las comunicaciones mediante Internet y donde la
transición de voz se realiza mediante Voz por IP. Esta tecnología se está transformando en la
forma de comunicación más utilizada por las empresas, sustituyendo los sistemas telefónicos
tradicionales.

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la telefonía IP?

Ventajas telefonía IP:

La telefonía IP tiene muchas ventajas y estas 3 son las principales y más destables:

Ahorro
Empresas y particulares pueden tener línea telefónica y numeración nacional por menos de $5 al
mes.

Movilidad
A diferencia de la telefonía convencional, la telefonía IP permite utilizar un número fijo desde
cualquier lugar con conexión a Internet. Por ello los números de teléfono en telefonía IP  también
son llamados numeración virtual.

Funcionalidades
La mayoría de los operadores de telefonía IP ofrecen funcionalidades avanzadas incluidas en todos
sus planes de telefonía, incluido los más económicos

Desventajas telefonía IP
La telefonía IP tienes muchísimas ventajas, pero también alguna desventaja:

Necesitas conexión a Internet

La principal desventaja de la telefonía IP es que necesitas conexión a Internet. Por suerte hoy en
día todos tenemos conexión a Internet en casa, en el trabajo y hasta en el móvil. 

Si cae Internet o la electricidad, cae la telefonía IP

Es cierto que si cae Internet o la electricidad cae la telefonía IP, pero tiene una gran ventaja frente
a la telefonía convencional: existen soluciones temporales y automáticas con la VoIP.
El uso que se hace de Internet puede afectar a las llamadas
La conexión a Internet se utiliza también para otras actividades como navegar por sitios web, ver
vídeos, escuchar música o descargar archivos. 

 Diferencias entre la Telefonía Análoga y la Telefonía IP

En la telefonía IP los datos de voz digitalizados se envía a través de internet y pueden tomar
diferentes rutas para llegar a su destino. En cambio, en la telefonía tradicional se establece una
conexión telefónica entre los interlocutores.

Actividad 2.1
 ¿Cuáles son los protocolos y puertos utilizados en telefonía IP?
o Protocolo de Inicio de Sesión (SIP)
o H. 323.
o Protocolo de Transporte en Tiempo Real (RTP)
o Protocolo de Control en Tiempo Real (RTCP)
o Protocolo Seguro de Transporte en Tiempo Real (SRTP)
o Protocolo de Descripción de Sesión (SDP)

 ¿Qué es un códec y cuales existen en telefonía IP?

Un códec es un algoritmo, La mayoría de las veces instalado como un software en un servidor o
incrustado en un hardware como por ejemplo un ATA, un teléfono IP, etc., que se utiliza para
convertir señales de voz (en el caso de VoIP) en datos digitales que se transmitirán a través de
Internet o cualquier red durante una llamada VoIP.

ANCHO DE
CODE BANDA /
C KBPS DESCRIPCIÓN

Ofrece transmisión de voz precisa. Requisitos de procesador muy bajos. Necesita

al menos 128 kbps para bidireccional. Es uno de los códecs más antiguos (1972) y
funciona mejor en gran ancho de banda, lo que lo hace un poco obsoleto para
Internet, pero aún es bueno para las LAN. Da un MOS de 4.2 que es bastante alto,
G.711 64 pero se deben cumplir condiciones óptimas.

Se adapta a diferentes compresiones y el ancho de banda se conserva con la

congestión de la red. Captura rangos de frecuencia dos veces más grandes que
G.711, lo que resulta en una mejor calidad y claridad, cerca o incluso mejor que
G.722 48/56/64 con PSTN.

Alta compresión con audio de alta calidad. Se puede usar con acceso telefónico y
en entornos con poco ancho de banda, ya que funciona con una tasa de bits muy
G.723.1 5.3/6.3 baja. Sin embargo, requiere más potencia de procesador.
 G.726 16/24/32/40 Una versión mejorada de G.721 y G.723 (diferente de G.723.1)

Excelente uso del ancho de banda. Tolerante a los errores. Esta es una mejora
sobre otras de nombres similares, pero tiene licencia, lo que significa que no es
gratis. Los usuarios finales pagan indirectamente esta licencia cuando compran
G.729 8 hardware (teléfonos o pasarelas) que lo implementan.

Alta relación de compresión. Gratis y disponible en muchas plataformas de

hardware y software. La misma codificación se utiliza en teléfonos celulares GSM
(las versiones mejoradas se utilizan a menudo hoy en día). Ofrece un MOS de 3.7,
GSM 13 que no está mal.

Significa Internet Low Bit Rate Codec (códec de baja velocidad de bits de
Interne). Ahora ha sido adquirido por Google y es gratis. Robusto para la pérdida
de paquetes, es utilizado por muchas aplicaciones de VoIP especialmente aquellas
iLBC 15 con código abierto.

Minimiza el uso del ancho de banda al usar una velocidad de bits variable. Es uno
Speex 2.15 / 44 de los códecs más preferidos que se utilizan en muchas aplicaciones de VoIP.

SILK ha sido desarrollado por Skype y ahora está licenciado, estando disponible
como freeware de código abierto, ha creado muchas otras aplicaciones y servicios
para usarlo. Es una base para el códec más nuevo llamado Opus. WhatsApp es un
SILK 6 a 40 ejemplo de una aplicación que utiliza el códec Opus para llamadas de voz.

Opus es un códec de audio totalmente abierto, libre de regalías y altamente

versátil. Opus no tiene rival para la transmisión de voz y música interactiva a
través de Internet, pero también está diseñado para aplicaciones de
almacenamiento y transmisión. Está estandarizado por el Grupo de trabajo de
ingeniería de Internet (IETF) como RFC 6716 que incorporó la tecnología del
OPUS 6 a 10 códec SILK de Skype y el códec CELT de Xiph.Org.

Actividad 2.3
Define los siguientes conceptos:
 FXO:  FXO es un dispositivo de computador que permite conectar éste a la RTC, y
mediante un software especial, realizar y recibir llamadas de teléfono. Sirve sobre todo
para implementar centralitas telefónicas con un ordenador. Los dispositivos para conectar
un teléfono a un ordenador son las llamadas FXS.
 FXS: Foreign eXchange Subscriber La interfaz de suscriptor externo es el puerto que
efectivamente envía la línea analógica al suscriptor. En otras palabras, es el “enchufe de la
pared” que envía tono de marcado, corriente para la batería y tensión de llamada.

GATEWAY(FXS-FXO):

Gateway FXO
Para conectar líneas telefónicas analógicas con una centralita IP, se necesita un
gateway FXO. Ello le permitirá conectar el puerto FXS con el puerto FXO del
gateway, que luego convierte la línea telefónica analógica en una llamada VoIP.
Existen un gran número de gateways FXO disponibles. Puede ver una lista de los
gateways soportados por 3CX.

Gateway FXS

Los gateways FXS se usan para conectar una o más líneas de una centralita
tradicional con una centralita IP o proveedor telefónico VoIP. Usted necesitará un
gateway FXS cuando desea conectar los puertos FXO (que normalmente se
conectan a la empresa telefónica) a la Internet o centralita VoIP.

E&M: Se denomina señalización por hilos E y M a un tipo de señalización

telefónica, utilizado entre conmutadores analógicos de circuitos telefónicos, que se
caracteriza por el empleo de vías separadas para las frecuencias de señalización
y las de voz.

BRI: Interfaz de velocidad básica. Una línea de Red digital de servicios integrados

(ISDN) que ofrece hasta dos canales portadores y un canal de datos a través de
una línea telefónica estándar.

 PRI: Interfaz de velocidad primaria. Un tono de marcado digital dedicado y

administrado que se usa en la Red digital de servicios integrados (ISDN) y
transmite tráfico de voz, vídeo y datos para grandes organizaciones.
 SOFTPHONE: Un softphone es un software instalado en un dispositivo (Tablet,
Smartphone, PC…) que se utiliza para la realización de llamadas telefónicas. Se trata de
una forma de telefonía basada en la red digital, una solución de comunicación que es
posible a través de una conexión a Internet.
 SIP: SIP, (Session Initiation Protocol o Protocolo de iniciación de sesión por sus siglas en
inglés), es un protocolo de señalización utilizado para establecer una “sesión” entre 2 o
más participantes, modificar esa sesión y eventualmente terminar esa sesión.

Actividad 2.4

Define y resume las características de los siguientes sistemas operativos y

aplicaciones:

 Elastix
Elastix es un software de servidor de comunicaciones unificadas que reúne PBX IP, correo
electrónico, mensajería instantánea, fax y funciones colaborativas. Cuenta con una interfaz Web e
incluye capacidades como un software de centro de llamadas con marcación predictiva.
  Asterisk
Asterisk es una solución de VoIP (Voz sobre IP), telefonía VoIP de código abierto (bajo licencia GPL)
que proporciona funciones de una centralita telefónica PBX o call center.
 El conmutador telefónico con extensiones prácticamente ilimitadas, característica solo encontrada
en Asterisk.
 Funcionalidad de grabación de llamadas entrantes y salientes.
 Asterisk cuenta con recepcionista digital inteligente (IVR).
 Conferencias multiusuario.
 Música en espera programable.
 Función de enrutamiento de llamadas entrantes y salientes según horario y/o fecha.
 Asterisk soporta extensiones por internet desde PC, teléfono IP, tablet o celular.
 Buzón de voz con entrega en e-mail.
 Reportes de uso por línea, extensión, usuario, etc.
 Control de llamadas por pines (claves).
 Fácil implementación de aplicaciones especiales por ser Asterisk de código abierto y gratuito.
 Ruteo de llamadas por la troncal de menor costo.

 Issabel
Se trata de un software de código abierto de telefonía IP y comunicaciones
unificadas basado en Asterisk, y que se utiliza para montar servidores incluyendo
correo electrónico, fax, PBX IP, mensajería instantánea, video conferencia, centro de
llamadas y funciones colaborativas.
 Correo de Voz.
 Fax-a-email.
 Soporte para softphones.
 Interfase de configuración Web.
 Sala de conferencias virtuales.
 Grabación de llamadas.
 Least Cost Routing.
 Roaming de extensiones.

 FreePBX
 Es una GUI de código abierto basado en Web que controla y dirige Asterisk, un servidor de
VoIP.FreePBX está licenciado bajo la GNU General Public License y es un componente del
FreePBX Distro; También se incluye como una pieza clave de otras distribuciones como
Elastix, Trixbox y AsteriskNOW.
 Dialplan de llamadas entrantes y salientes.
 IVR (Recepcionista digital interactiva) – Operadora automática.
 Time conditions – Gestión de llamadas entrantes según horario y fecha.
 Grupo de llamadas (Ring Groups): Round-Robin, todas a la vez, etc.
 Follow-me.
 ACD – Sistema de colas y agentes.
 Monitorización de llamadas.
 Sistema de mensajería vocal.
 Música en espera.
 Sala de Conferencias.