NOMBRE Y APELLIDO:

Mayerlin Euribiannis González Mateo

PROFESOR:
José Vólquez

MATRICULA:
2-19-6571
SECCIÓN:
IID-725-001

MATERIA:
Investigación operativa I

TEMA:
Investigación operativa y diagrama de flujo
 Introducción
La evidente dificultad de la toma de decisiones impulsa a las personas a encontrar
herramientas o métodos que le permitan completar la decisión en el menor tiempo posible,
minimizando así los factores de riesgo basados en el uso predominante de la tecnología en la
actualidad. Este tipo de herramienta que proporciona consistencia para aplicaciones de toma
de decisiones se puede encontrar en el modelo matemático de "investigación de operaciones".
Estos modelos correlacionan variables típicas que se encuentran sumergidas en variantes de
empresa, tales como:

 organización
 El volumen de ventas
 comprar
 gastar
 Produce
 materia prima
 costo
 Utilidades Publicas
 Suministros
 Etc.

Este artículo analiza algunas de las aplicaciones de estas herramientas, sus aplicaciones y los
beneficios que brindan para la toma de decisiones, y detalla su historial. Además, que
podemos ver como Los diagramas de flujo son una manera de representar visualmente el
flujo de datos a través de sistemas de tratamiento de información. Los diagramas de flujo
describen que operaciones y en que secuencia se requieren para solucionar un problema dado.
 Investigación operativa (I.O.)

La investigación de operaciones es un método analítico avanzado que permite una mejor

resolución de problemas y toma de decisiones dentro de una organización. Con el uso de la
investigación de operaciones, los gerentes de una organización pueden construir sistemas
efectivos basados en datos adecuados, considerar todas las alternativas posibles, predecir
cuidadosamente y usar herramientas y técnicas de decisión. La investigación de operaciones,
también conocida como investigación de operaciones, es una disciplina que implica la
aplicación de métodos analíticos avanzados para ayudar a tomar mejores decisiones. Usando
técnicas de otras ciencias matemáticas, como modelado matemático, análisis estadístico y
optimización,
Debido a su énfasis en la interacción entre las personas y la tecnología y debido a su enfoque
en las aplicaciones prácticas, la investigación de operaciones se superpone con otras
disciplinas, especialmente la ingeniería industrial y la gestión de la producción, y se basa en
la psicología y la ciencia organizacional.
La investigación de operaciones cubre una amplia gama de técnicas y métodos de resolución
de problemas aplicados para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia, como simulación,
optimización, teoría de colas y modelos. Otros procesos estocásticos, procesos de toma de
decisiones de Márkov, métodos econométricos, análisis de envoltura de datos, redes
neuronales, sistemas expertos, análisis de decisiones y procedimientos analíticos jerárquicos.

Las primeras encuestas operativas se pusieron en práctica al comienzo de la Segunda Guerra

Mundial, para desarrollar estrategias y tácticas de guerra. Por todo esto, los altos mandos
militares estadounidenses y británicos llamaron a todos los científicos a diseñar este método,
desarrollando primero el "radar". En 1950 se introdujo en la industria, los negocios y el
gobierno, un ejemplo notable es el método "Simplex" para resolver problemas de
programación lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing.
El mayor auge para que sea de aplicación universal en casi todas las empresas del mundo se
produjo con el inicio de las computadoras en 1980.
La aplicación de métodos de investigación operativa ayuda a los profesionales a tomar las
decisiones más precisas en el lugar de trabajo. Las empresas deben contar con estos métodos
para resolver problemas de valor por dinero en la entidad. La observación es la base
fundamental para identificar problemas, desarrollarlos mediante la formulación del
enunciado del problema y así determinar las variables que conducen a la aplicación de estos
métodos de investigación de operaciones.
La investigación de operaciones puede definirse como un método científico de resolución de
problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con base en abstracciones de
la realidad se puedan generar y resolver modelos matemáticos con el objetivo de elaborar un
análisis y concluir de los mismos para así poder sustentar cuantitativamente las decisiones
que se tomen respecto a la situación problema.
La intuición y la experiencia forman parte de las consideraciones en un proceso de toma de
decisiones, algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de sus
consecuencias y de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un sustento
metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos
propios de la investigación de operaciones.
Pero la investigación operacional sólo se ha beneficiado de una aplicación sistemática hasta
la Segunda Guerra Mundial, principalmente en la conducción de las grandes operaciones
militares. La investigación operacional utiliza, en gran medida, a los ordenadores; la
invención y comercialización de estas máquinas fueron la condición primordial de su
desarrollo en el dominio civil y especialmente en la economía de empresa. Por una feliz
coincidencia, sólo en nuestra época los problemas de gestión de las grandes empresas se han
convertido en irremediablemente complejos.
Si bien es indispensable, para el técnico en investigación de operacional, el estudiar los
problemas generales que se presentan y los algoritmos clásicos que permiten resolverlos,
debe estar también totalmente persuadido de que las situaciones prácticas que encontrará
serán mucho más complicadas y que deberá emprender una tarea original para dar
satisfacción al encargado de tomar decisiones ofreciéndole la posibilidad de optimizar según
su propio criterio.

 En relación a esta definición deben destacarse los siguientes aspectos:

Generalmente se asocian los conceptos de dirección y administración a las empresas de tipo

lucrativo, sin embargo, una empresa es un concepto más amplio, es algo que utiliza hombres,
máquinas, materiales y dinero con un propósito específico; desde este punto de vista, se
considera como empresa desde una universidad hasta una armadora de automóviles.
 Para tratar de explicar el comportamiento de un sistema complejo, el científico debe
representarlo en términos de los conceptos que maneja, lo hace expresando todos los rasgos
principales del sistema por medio de relaciones matemáticas. A esta representación formal
se le llama modelo.
El objetivo global de la investigación de operaciones es el de apoyar al tomador de
decisiones, en cuanto ayudarlo a cumplir con su función basado en estudios científicamente
fundamentados.
La parte innovadora de la IO es sin duda alguna su enfoque modelístico, producto de sus
creadores aunado a la presión de supervivencia de la guerra o la sinergia generada al
combinarse diferentes disciplinas, una descripción del enfoque es la siguiente.

 Se define el sistema real en donde se presenta el problema. Dentro del sistema

interactúan normalmente un gran número de variables.

 Se seleccionan las variables que norman la conducta o el estado actual del sistema,
llamadas variables relevantes, con las cuales se define un sistema asumido del sistema
real.

 Se construye un modelo cuantitativo del sistema asumido, identificando y

simplificando las relaciones entre las variables relevantes mediante la utilización de
funciones matemáticas.

 Se obtiene la solución al modelo cuantitativo mediante la aplicación de una o más de

las técnicas desarrolladas por la IO.

 Se adapta e imprime la máxima realidad posible a la solución teórica del problema

real obtenida en el punto 4, mediante la consideración de factores cualitativos o no
cuantificables, los cuales no pudieron incluirse en el modelo. Además, se ajusta los
detalles finales vía el juicio y la experiencia del tomador de decisiones.

 Se implanta la solución en el sistema real.

 Orígenes de la Investigación Operativa (I.O.)
La investigación operativa está impregnada de la historia de los principales acontecimientos
científicos y tecnológicos del siglo XX, y la reconstrucción histórica de su surgimiento y
evolución, el objetivo de este artículo, es una forma de entender, además del desarrollo de
las matemáticas aplicadas, el movimiento. de la ciencia durante la Segunda Guerra Mundial
y los contextos sociales y políticos que la crearon. El objetivo de la investigación no es
detallar sus técnicas, sino comprender sus orígenes y desarrollo, cuyo éxito se debe a la
práctica interdisciplinar. La investigación de operaciones se remonta a las fuerzas armadas
estadounidenses y británicas durante la Segunda Guerra Mundial, cuando se utilizaron
estadísticas para determinar qué tácticas militares funcionaban.
De esta forma, la investigación operativa se incluye en la historia de los principales
acontecimientos científicos y tecnológicos del siglo XX. Históricamente, es posible
identificar el inicio de la investigación de Arquímedes sobre la idealización de la defensa de
la ciudad de Siracusa, el diseño de nuevas armas y tácticas militares basadas en sus estudios
científicos. El éxito de estas operaciones provocó un aumento en la búsqueda de servicios de
este tipo, y tras el inicio de la guerra, tres agencias militares británicas organizaron grupos de
investigación que trabajaron en colaboración con científicos. Blackett, considerado el padre
de IO, fue el primero en presentarlo al Ejército y la Marina, y en 1941 se convirtió en asesor
científico y director de investigación de operaciones marinas. Hubo espacio para muchas
reformas, incluida la organización y el estilo de investigación, debido a la variedad de
métodos que surgieron durante este período.
Bawdsey es considerado el lugar de nacimiento de la investigación operativa en 1935-1938
y los británicos que curaron su concepto básico. Con respecto a las actividades de
investigación que lo produjeron y su comportamiento real, no parece haber suficientes
ejemplos de IC disponibles en la actualidad. El uso de grupos heterogéneos proporciona un
conjunto más amplio de técnicas de investigación y ayuda a establecer conexiones entre la
teoría y la práctica. Su alcance sistemático es también una característica que lo distingue de
las primeras actividades de investigación de la Segunda Guerra Mundial.
El libre intercambio de comunicación directa del gobierno con todas las partes interesadas de
todos los ámbitos de la vida ha permitido el nivel de eficiencia de investigación requerido
para la investigación científica. Además de resolver sus problemas tácticos, el estudio de las
operaciones militares también conduce a la búsqueda de soluciones óptimas a los problemas
que surgen de la situación y también a la formación de predicciones. Para intensificar la
guerra submarina, en abril de 1942, el comandante de la unidad de guerra antisubmarina pidió
al coordinador de investigación y desarrollo que formara un equipo IO. Sus aplicaciones se
limitan a las fuerzas armadas y sus programas de investigación se definen por sus
necesidades.
La investigación de operaciones proporciona a los tomadores de decisiones una base
cuantitativa para seleccionar las mejores decisiones y mejorar su capacidad para planificar
con anticipación. Este tipo de problemas, y la necesidad de encontrar la mejor manera de
resolverlos, proporcionaron el entorno adecuado para el surgimiento de la investigación
operativa. gestión de una empresa. Sin embargo, el inicio de la denominada investigación
operativa casi siempre se atribuye a los servicios militares realizados al comienzo de la
Segunda Guerra Mundial. De hecho, están obligados a estudiar operaciones.
Al final de la guerra, el éxito del estudio de las operaciones bélicas despertó un gran interés
en sus aplicaciones fuera del ámbito militar. A principios de la década de 1950, estas personas
introdujeron el uso de la investigación de operaciones en la industria, los negocios y el
gobierno. Es posible identificar al menos otros dos factores que jugaron un papel importante
en el desarrollo de la actividad investigadora durante este período. Muchas de las
herramientas características de la investigación de operaciones, como la programación lineal,
la programación dinámica, las colas y la teoría de inventarios, se desarrollaron casi por
completo antes de finales de la década de 1950.

Por lo tanto, el desarrollo de computadoras electrónicas digitales, con la capacidad de realizar

operaciones aritméticas miles o quizás millones de veces más rápido que los humanos, ha
beneficiado enormemente las actividades de investigación. Como resultado, muchos tipos de
computadoras, desde grandes hasta portátiles, se utilizan comúnmente para resolver
problemas de investigación de operaciones.

Característica de la Investigación Operativa (I.O.)

Como sugiere el nombre, investigación de operaciones significa «investigación de
operaciones». Así, la investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la
ejecución y coordinación de operaciones dentro de una organización. La naturaleza de la
organización carece esencialmente de importancia y, de hecho, la investigación operativa
está relacionada con la fabricación, el transporte, la constitución, las telecomunicaciones, la
planificación financiera, la salud, etc. Se ha aplicado ampliamente en diversos campos, como
el ejército y los servicios públicos. La parte de investigación del nombre significa que la
investigación de operaciones utiliza un enfoque similar a la forma en que se lleva a cabo la
investigación en campos científicos establecidos.
Entonces, en cierto modo, la investigación y las operaciones implican la investigación
científica creativa de las propiedades fundamentales de los procesos. En particular, el IO
también se ocupa de la gestión práctica de la organización. El IO también se ocupa de la
gestión práctica de la organización. Otra característica de la investigación de operaciones es
su amplia perspectiva. De esta forma se intenta resolver los conflictos de interés entre los
componentes de la organización para que el resultado sea el mejor para toda la organización.
Esto no significa que el estudio de cada problema deba considerar explícitamente todos los
aspectos de la organización, sino que los objetivos que se persiguen deben ser consistentes
con los de toda la organización. Una característica adicional es que la investigación de
operaciones intenta encontrar una mejor solución al problema en cuestión. Esta «búsqueda
de optimismo» es un aspecto importante de la investigación de operaciones, aunque debe
interpretarse con cuidado en términos de las necesidades reales de la administración. Una
característica adicional, que se mencionó como de pasada, es que la Investigación de
Operaciones intenta encontrar la mejor solución, o la solución óptima, al problema bajo
consideración.
Aun cuando debe interpretarse con todo cuidado, esta «búsqueda de la optimalidad» es un
aspecto muy importante dentro de la Investigación de Operaciones. Por lo tanto, a menudo
es necesario utilizar equipo si se va a realizar un estudio completo de investigación de
operaciones de un nuevo problema. Esto debe incluir a personas con una sólida formación en
matemáticas, estadística y teoría de la probabilidad, así como en economía, negocios,
informática, ingeniería, ciencias físicas, ciencias del comportamiento y, por supuesto,
técnicas especiales de investigación.

Influjo y diagrama de flujo

Un diagrama de flujo es una representación esquemática que ilustra la secuencia de
operaciones que se realizarán para obtener la solución a un problema. Se puede ver en la
definición que el flujo siempre acompaña al negocio o transacción. Sin embargo, no todos
los flujos pueden expresarse mediante estos diagramas, a menos que estos flujos se basen en
algunas rutinas fijas y enlaces estables.
Los diagramas de flujo son usados comúnmente por los analistas de sistemas para visualizar
las series de procesos en un sistema de negocios. Un diagrama de flujo es una útil herramienta
para diseñar un sistema de negocios eficiente y para solucionar problemas o mejorar un
sistema existente. EL Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en representar gráficamente
hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos.
 A continuación, se observará de tres autores diferentes el concepto de Flujograma
o Diagramas de Flujo, características, tipos, simbología, diseño y elaboración.

 Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997; El Flujograma o Fluxograma, es un

diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronológica. Según su formato
o propósito, puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las
operaciones, el itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo
empleado, etc.

 Según Chiavenato Idalberto. Año 1.993; El Flujograma o Diagrama de Flujo, es una

gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de
indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables
de su ejecución.

 Según Gómez Rondón Francisco. Año 1.995; El Flujograma o Diagrama de Flujo, es la

representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.

 Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997; es importante ya que ayuda a designar
cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este, El flujograma de
conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de
información de un procedimiento.

En la actualidad los flujogramas son considerados en las mayorías de las empresas o

departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realización de
cualquier métodos y sistemas.

 Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993; es importante los flujogramas en toda

organización y departamento, ya que este permite la visualización de las actividades
innecesarias y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada, o sea, bien
distribuida en las personas, sin sobrecargo para algunas mientras otros trabajan con
mucha holgura.

 Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995; los flujogramas o diagramas de flujo son
importantes para el diseñador porque le ayudan en la definición formulación, análisis y
solución del problema. El diagrama de flujo ayuda al analista a comprender el sistema de
información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidas, le ayudará a
analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de
sistemas de información para la administración.

 La definición de diagrama de flujo se puede dividir en dos partes:

 Fluir - Es una representación de una serie de operaciones lógicas para satisfacer

requisitos específicos. Puede ser irregular, naturalmente, sin arreglar o lleno de
problemas. Por esta razón, aparentemente puede estar ausente en algunas situaciones.

 Gráfico - Esto es una presentación o una descripción escrita de algunas partes

regulares y comunes del flujo. Un cuadro es propicio para la comunicación y la
concentración, y ofrece referencias para la ingeniería de procesos.

Un nivel alto es también llamado primer nivel o en orden de arriba hacia abajo El
diagrama de flujo muestra los pasos principales de un proceso. Ilustra un "ojo de pájaro"
de un proceso, como un ejemplo en la figura titulada Alto nivel es un diagrama de flujo
de atención prenatal. También puede incluir las salidas intermedias de cada paso (el
producto o servicio producido) y los subpasos involucrados.

Este tipo de diagrama de flujo ofrece una imagen básica del proceso e identifica los
cambios que tienen lugar dentro del proceso. Es significativamente útil para identificar a
los miembros apropiados del equipo (aquellos que participan en el proceso) y para
desarrollar indicadores para monitorear el proceso debido a su centrarse en salidas
intermedias.

El diagrama de flujo detallado proporciona una imagen de un proceso al mapear todos

los pasos y actividades que ocurren en el proceso. Este tipo de diagrama de flujo indica
los pasos o actividades de un proceso e incluye cosas como puntos de decisión, períodos
de espera, tareas que con frecuencia deben rehacerse y bucles de retroalimentación.

Este tipo de diagrama de flujo es útil para examinar las áreas del proceso en detalle y para
buscar problemas o áreas de ineficiencia. Por ejemplo, el diagrama de flujo del registro
del paciente revela los retrasos que resultan cuando el secretario y el oficial clínico no
están disponibles para ayudar a los clientes.

Los diagramas de flujo generalmente se dibujan en las primeras etapas de la formulación

de soluciones informáticas para facilitar la comunicación entre programadores y
empresarios. Estos diagramas de flujo juegan un papel vital en la programación de un
problema y son bastante útiles para comprender la lógica de problemas complicados y
largos. El diagrama de flujo del programa también se puede comparar con el plano de un
edificio. Como sabemos, un diseñador dibuja un plano antes de comenzar a construir un
edificio.

Del mismo modo, un programador prefiere dibujar un diagrama de flujo antes de escribir
un programa de computadora. Como en el caso del dibujo de un plano, el diagrama de
flujo se dibuja de acuerdo con reglas definidas y utilizando símbolos de diagrama de flujo
estándar.

El objetivo fundamental del flujograma es indicar el flujo de todo el trabajo de un

departamento y de toda la empresa u organización, si se quiere elaborando uno para cada
actividad y otro para cada persona, de manera que muestre las interrelaciones,
procedimientos entre los diferentes departamentos, secciones y personas, considerados
en las mayorías de las empresas o departamentos de sistemas como uno de los principales
instrumentos en la realización de cualquier de métodos y sistemas, es importante que se
elabore de forma secuencial y cronológica, ya que así se evita la inconsistencia al
momento de transmitir el mensaje.

 Con el objeto de adaptarse a toda clase de necesidades y debido a su extenso

uso, el Flujograma o Diagrama de Flujo está elaborado de diferentes
maneras:

 Por su formato: vertical, horizontal, panorámico, y arquitectónico.

 Por su propósito: forma, labores, métodos, analíticos, espacio, combinados.

Los analistas de sistemas utilizan mucho este diagrama para representar los sistemas, es
decir, para indicar entradas, operaciones, conexiones, decisiones, archivado, etc, que
constituyen el flujo o la secuencia de las actividades de los sistemas.

 Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:

 Por su presentación:

 De bloque: Se representan en términos generales con el objeto de destacar

determinados aspectos.
 De detalle: Plasman las actividades en su más detallada expresión.

 Por su formato:

 De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia

abajo y de derecha a izquierda
  De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de
izquierda a derecha en forma descendente
 De formato tabular: También conocido como de formato columnar o
panorámico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las
operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna
 De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de personas,
formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio
donde se realizan

 Por su propósito:

 De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca o

ninguna descripción de operaciones con poca o ninguna descripción de
operaciones.
 De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así como quién
o en donde se realiza y en qué consiste ésta.
 De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las
realiza y la manera de hacerlas.
 Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace, y cómo hacer
cada operación, sino para qué sirven.
 De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona.
 Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada.
 De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos.
 Asistido por computadora: El flujo de información se hace con recursos de
software.

 Estos diagramas están compuestos por elementos como terminadores, símbolos

de procesos, de subprocesos, de decisiones, líneas con flechas y conectores.

 Terminador: Un terminador es representado por un pequeño rectángulo con esquinas

curvas. Los terminadores aparecen al inicio y al final de los diagramas de flujo. El
terminador final aparece solamente una vez en un diagrama.
 Procesos: Un proceso es representado por un rectángulo. Éste se refiere a una acción
en un proceso de negocios y debe describirse de forma clara y concisa. Un proceso
puede ser descrito usando una frase única del tipo verbo-sustantivo, por ejemplo
"Ordenar material de oficina". Este mismo nivel de detalle debe mantenerse en los
procesos de un diagrama de flujo.
 Subprocesos: Un subproceso está representado por un rectángulo con líneas dobles
en cada lado. Un subproceso es un proceso importante que puede descomponerse en
procesos más simples que pueden desarrollarse en otro diagrama de flujo.
 Decisión: Una decisión está representada por un diamante. Un proceso que puede
responder a una decisión de "sí" o "no" requiere un cuadro de decisión.
 Conector: Un conector está representado por un pequeño círculo o un cuadro
conector y se etiqueta usando letras. Un diagrama de flujo escrito en una sola página
es más claro que un diagrama en varias páginas. Un conector asegura que los procesos
estén conectados de forma lógica y correcta en varias páginas.
 Líneas de flecha: Las líneas de flecha dibujadas en una dirección, de preferencia de
arriba hacia abajo, mantienen la claridad de un diagrama de flujo. Evita líneas de
flecha que se ciclen debido a que esto puede indicar redundancia en el proceso de
negocios. Si los ciclos son necesarios extiende las líneas de flecha hacia arriba y a la
izquierda para mayor claridad.

Ejemplo aplicando un diagrama de flujo

Diagrama de flujo para la compra de unos zapatos:
 Conclusión
La historia de la investigación operativa menciona el origen hasta que la aplicación actual,
su expansión fue mayor al utilizar computadoras. La investigación de operaciones surgió de
la necesidad de implementar mejores tácticas y estrategias de guerra para los ejércitos
estadounidense y británico durante la Segunda Guerra Mundial, y el "radar" dio sus primeros
frutos en 1950. Más tarde, el método "Simplex" para resolver problemas de programación
lineal se desarrolló en 1947 de George. Dantzingem. Su mayor expansión de aplicaciones
universales en casi todas las sociedades del mundo fue con el inicio de las computadoras en
1980. La investigación de operaciones consiste en utilizar modelos matemáticos, estadísticas
y algoritmos para la toma de decisiones, la investigación de operaciones es la aplicación de
metodología científica a través de modelos matemáticos, primero representar el problema y
luego resolverlo.
La complejidad de los problemas representados en las organizaciones ya no recae en una sola
disciplina del conocimiento, se ha vuelto multidisciplinar, por lo que se necesita un grupo de
expertos de diferentes campos del conocimiento que sepan comunicarse con un lenguaje
común para analizarlo y resolverlo. Como ya se mencionó, es necesario identificar el
problema antes de resolverlo, y esto se puede lograr observando y recolectando datos que
interfieran con el problema.

 El método básico incluye los siguientes pasos.

 Observación
 Definición de problema real
 Desarrollo de soluciones alternativas
 Elegir la mejor solución a través de la experimentación
 Verifique la solución óptima.

De esta forma, la conclusión es que utilizar estos nuevos sistemas informáticos utilizando
este software de investigación de operaciones para enriquecerse es fundamental para la mejor
y oportuna toma de decisiones en el proceso de productividad organizacional.
 Bibliografía
 https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-operativa/
 http://www.luismiguelmanene.com/2011/07/28/los-diagramas-de-flujo-su-
definicion-objetivo-ventajas-elaboracion-fases-reglas-y-ejemplos-de-
aplicaciones/
 https://techlandia.com/cuales-son-elementos-diagrama-flujo-lista_474546/
 https://www.ingenieriaindustrialonline.com/investigacion-de-operaciones/que-
es-la-investigacion-de-operaciones/