UNIVERSIDAD VERACRUZANA

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN:
“DESAFÍOS DE UNA EDUCACIÓN A DISTANCIA”

PROGRAMA EDUCATIVO:
LICENCIATURA EN CONTADURÍA SEA

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

ALDAIR CAMACHO MARTÍNEZ

TELÉFONO Y CORREO:
2841037815 / ZS20013495@ESTUDIANTES.UV.MX

MATRÍCULA:
S20013495

EXPERIENCIA EDUCATIVA:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

FACILITADORA:
MARÍA ELENA HERNÁNDEZ CASTILLO

A 24 DE MARZO DE 2022, XALAPA, VER., MÉXICO

 Índice

Antecedentes de la investigación.....................................................................3

Justificación.......................................................................................................5

Delimitación de la investigación........................................................................7

Planteamiento de la investigación....................................................................7

Pregunta de investigación.................................................................................8

Objetivos de la investigación.............................................................................9

Objetivo general.............................................................................................9

Objetivos específicos.....................................................................................9

Hipótesis............................................................................................................9

Marco teórico.....................................................................................................9

Metodología de la investigación......................................................................11

Contribuciones originales esperadas..............................................................13

Cronograma de actividades............................................................................14

Referencias bibliográficas...............................................................................15
Antecedentes de la investigación
La implementación de una educación a distancia en todo el Sistema
Educativo Nacional (SEN) a causa de una epidemia es nueva y por lo tanto
no hay información que se asemeje a dicha situación. No obstante, se
encuentran muchos datos sobre los intentos de fusionar la tecnología con la
educación y en repetidas ocasiones nos encontramos con que la brecha
digital que hay en la población es de las principales razones para que este
sistema de educación a distancia fracase.
Desde el surgimiento de estas tecnologías ha habido desventajas en
los diferentes grupos sociales, entre quienes poseen un celular,
computadora, internet, etc., y entre quienes no lo tienen a su disposición,
quedando de esta manera rezagados y con menores beneficios. Y como
hemos mencionado, desde sus inicios, esta desigualdad también ha estado
ligada a los conocimientos digitales, pues las primeras tecnologías
computacionales solo eran manejadas por especialistas en programación.
(Serrano & Martínez, 2003)
Uno de los primeros programas que trató de aprovechar los medios
electrónicos y computacionales en la educación, fue el Programa de
Educación a Distancia (PROED), que fue creado en 1996 y estaba dirigido a
tanto a docentes como alumnos de todo el Sistema Educativo Nacional.
Dentro de sus principales objetivos se encontraban: contribuir a una mayor
equidad ofreciendo servicios educativos abiertos y a distancia, así como
apoyar la capacitación y actualización del magisterio. Para ello se apoyó de
la Red Satelital de Televisión Educativa, la Red Escolar de Informática
Educativa, y de la Videoteca Nacional Educativa. (ILCE, 2000)
De igual manera, en el año 2003 se formó el Programa Enciclomedia,
que en palabras de la SEP es definido como:
Una herramienta didáctica desarrollada por científicos e
investigadores mexicanos, que relaciona los contenidos de
los libros de texto gratuito con el programa oficial de estudios

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 y diversos recursos tecnológicos como audio y video, a
través de enlaces de hipermedia que conducen al estudiante
y maestro a un ambiente atractivo, colaborativo y organizado
por temas y conceptos que sirvieron de referencia a recursos
pedagógicos relacionados con el currículo de educación
básica. (2003)
Esta estrategia para cerrar la brecha digital fue dirigida a la Educación
Básica, a quinto y sexto de primaria, en la que el equipamiento tecnológico
que se proporcionó fue una computadora, un pizarrón electrónico, bocinas,
proyector y una impresora en cada aula, así como un acervo de recursos
educativos digitales que fueron creados con base a los libros de texto. De
esta manera, mediante la fusión de varias disciplinas como la pedagogía,
tecnología, comunicación e informática, se planeaba estimular nuevas
prácticas pedagógicas en el aula de una manera atractiva y para fomentar la
interacción con estas herramientas tecnológicas en aquellos alumnos que no
tenían acceso a ellas.
También el 1 de enero de 2009 entró en vigencia el Programa
Habilidades Digitales para Todos (Programa HDT), el cual tenía como
objetivo mejorar el aprendizaje de los estudiantes de Educación Básica
propiciando el manejo de TIC en el sistema educativo mediante el acceso a
las aulas telemáticas (SEP). Dentro de sus acciones estaba la formación de
docentes y directivos; equipamiento tecnológico y de conexión a internet;
materiales educativos y el uso de herramientas de comunicación para
generar redes de aprendizaje.
Como hemos visto, la educación apoyada en medios tecnológicos no
es del todo reciente, se ha tratado en repetidas ocasiones de hacer más
eficiente el aprendizaje de los alumnos, sin embargo este sistema no se ha
podido mantener durante mucho tiempo; los programas llegan a su fin y no
logran un impacto muy significativo para reducir la brecha digital en el país.

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Tal vez deberíamos tener en cuenta lo que dice Bolívar Bolaños (2001) en La
brecha digital en la educación básica en México, pues afirma que:
Antes de incluir las tecnologías en el sistema de educación a
distancia, deben tomarse en cuenta las posibilidades reales de
los estudiantes y de las instituciones, la capacitación del
personal académico para utilizar en forma adecuada la
innovación pedagógica y un estudio de las características o
potencialidades pedagógicas propias de cada tecnología de
información.
Así, sería conveniente analizar los errores que se han cometido al
tratar de implementar la educación en línea y crear nuevos programas que
reduzcan la brecha digital, y que estos se centren tanto en el acceso como
en el uso de la tecnología.

Justificación
Los recursos tecnológicos tienen una importancia inminente en nuestro día a
día, ya que estas innovaciones han permitido al ser humano mejorar
considerablemente su productividad en cualquier ámbito. De esta manera la
tecnología facilita la realización de tareas a las personas, pues minimiza el
tiempo y esfuerzo empleado en cada actividad.
A partir de la pandemia por el COVID-19 los avances tecnológicos en
comunicaciones cobran una importancia significativa para no suspender el
proceso educativo en toda la República Mexicana; ya que el uso de
computadoras, celulares, tabletas y el acceso a internet permitieron
mantener una comunicación a distancia.
El problema radica en que no todos tienen acceso a dispositivos
electrónicos ni al acceso a internet; hay quienes sí cuentan con estos
servicios pero las características de los mismos no son suficientes para
recibir la educación a distancia. Por otra parte, el uso de medios demanda
ciertos conocimientos técnicos, habilidades para el manejo de programas o

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valores cuando se tratan temas de privacidad, solo por mencionar algunos
ejemplos. Estas competencias digitales para utilizar correctamente la
tecnología es otra cuestión que ha dificultado el aprendizaje en los
estudiantes.
A pesar de que han pasado dos años desde que se implementaron las
clases en línea y de que hay mucha información sobre la brecha digital en los
estudiantes, no se toman las acciones pertinentes para reducir el problema
en cuestión. De ahí que la investigación se centré en indagar de qué manera
ha impactado la educación a distancia en el aprendizaje de los estudiantes,
para proponer soluciones que se centren, ya no en solucionar por completo
el problema, sino, al menos en disminuirlo.
Una propuesta para ir erradicando el problema consiste en que se
atiendan en primera instancia los sectores más desfavorecidos, como los son
las zonas rurales e indígenas; pues es donde se concentra el mayor índice
de pobreza, las personas no tienen la oportunidad de adquirir una
computadora, ni mucho menos de pagar una mensualidad de internet, si es
que la comunidad cuentan con tal servicio. Por ello, este sector de la
población debe ser apoyado para que cuente con el equipo tecnológico
necesario para recibir clases.
Sin duda la tecnología es una excelente herramienta para mejorar el
aprendizaje de los alumnos, por lo que sería insensato abandonar por
completo estos medios y regresar a un modelo tradicional de enseñanza. Por
el contrario, es necesario implementar un nuevo modelo educativo que
incorpore eficientemente la tecnología con la educación, donde se tomen en
cuenta las necesidades de cada alumno para la planificación del proceso
educativo.
Esta investigación también pretende despertar el interés de sectores
públicos para que disminuyan el problema que se ha descrito, asegurando
igualdad de oportunidades para que más población puedo aprovechar la

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tecnología para recibir educación y que no deserten en su intento por
superarse.

Delimitación de la investigación
La investigación se llevará a cabo con los alumnos de la Licenciatura en
Contaduría de la Universidad Veracruzana en la Región Xalapa durante el
ciclo escolar 2021-2022. Con esto se pretende conocer los principales
desafíos tecnológicos que enfrenta la comunidad escolar; para ello se
recolectará información sobre la disponibilidad de dispositivos electrónicos y
de acceso a internet de los estudiantes, así como de sus habilidades para el
dominio de estos medios digitales y con ello se pretende conocer cuál ha
sido el impacto que ha tenido en el aprendizaje de los educandos.

Planteamiento de la investigación
Debido a la contingencia por el SARS-CoV-2 el Sistema Educativo Nacional
tuvo que cerrar sus puertas en todos los planteles del país y adoptarse a la
nueva situación mediante una educación a distancia con el apoyo de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Este drástico cambio hacia una educación virtual, dejó más al
descubierto un problema que ya existía, que es el de la brecha digital en el
territorio mexicano. Ante un país con tanta desigualdad en los diferentes
ámbitos, es difícil asegurar un punto de partida igualitario para toda la
población, y en el sector educativo, el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI), se encargó de dilucidar esta situación mediante una
encuesta, pues de acuerdo a los datos obtenidos en México, se encontró que
de 2.3 millones de alumnos de 3 a 29 años de edad no inscritos en el ciclo
escolar 2019-2020, el 21.9% fue por motivos de carencia de computadora,
tablet, celular o conexión de internet. Es necesario mencionar que incluso los

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alumnos que sí contaban con dispositivos electrónicos presentaron
dificultades, debido a que tenían que compartirlo con los demás miembros de
la familia o pedirlo prestado a una persona externa.
El problema se sigue acentuando porque los alumnos, además de no
contar con los recursos tecnológicos necesarios, tampoco cuentan con las
competencias digitales para incorporarse oportunamente a la nueva
modalidad; estas habilidades van desde dominar las herramientas básicas de
un programa hasta la solución de problemas técnicos. El tener habilidades
digitales es fundamental para incorporarnos oportunamente en esta sociedad
más moderna, empero, los alumnos de todos los niveles educativos han
demostrado insuficiencias durante esta educación a distancia.
Estos problemas relacionados a la incorporación de los medios
tecnológicos en la educación han traído un aprendizaje menos significativo y
una desmotivación en los estudiantes. De continuar la situación antes
mencionada, seguirán en aumento las cifras de alumnos en situación de
abandono escolar y además, aun si las cifras se mantienen, esto no quiere
decir que los alumnos realmente estén aprendiendo.
Para apaciguar el problema es conveniente asegurar que toda la
población tenga acceso a los recursos tecnológicos y a la conexión de
internet, especialmente a la población que vive en contextos rurales e
indígenas; de la misma manera, es necesario adoptar nuevos modelos
educativos para incorporar correctamente las tecnologías en la educación.

Pregunta de investigación
¿De qué manera la incorporación de medios tecnológicos en la educación ha
impactado en el aprendizaje de los estudiantes de Contaduría de la
Universidad Veracruzana a partir de la contingencia sanitaria por COVID-19?

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Objetivos de la investigación
Objetivo general
Analizar y exponer cómo la implementación de clases en línea ha
impactado en el aprendizaje de los estudiantes de Contaduría de la
Universidad Veracruzana a partir de la contingencia sanitaria por
COVID-19.

Objetivos específicos
Identificar los desafíos tecnológico que han enfrentado los estudiantes
Promover la creación de modelos educativos que incorporen
adecuadamente los medios tecnológicos en el ámbito educativo.
Incentivar a las autoridades educativas para que oferten cursos de
capacitación y actualización docente enfocados a entornos virtuales.

Hipótesis
La incorporación de medios tecnológicos en la educación a partir de la
contingencia sanitaria por COVID-19 ha planteado nuevos desafíos
tecnológicos y ocasionado un aprendizaje menos significativo en los
estudiantes de Contaduría de la Universidad Veracruzana.

Marco teórico
A raíz de la pandemia por el COVID-19 se vieron suspendidas las
actividades en los diferentes ámbitos, en los cuales, el educativo no fue la
excepción. La educación en México, y en todo el mundo, tuvo un cambio muy
drástico, pues se pasó de una educación dónde prevalecía una interacción
directa entre alumno docente, a una educación en línea donde la
comunicación entre los distintos participantes es menos accesible, o nula en
algunos casos.

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 En países más desarrollados tecnológicamente o que tienen una
economía favorable, no tuvieron tantas dificultades para implementar esta
modalidad de enseñanza; sin embargo en países en vías de desarrollo como
México, fue sumamente complejo adoptar esta nueva realidad. Como no
hubo otra alternativa, fue necesario implementar el modelo educativo a
distancia, donde las TIC fueron el pilar sobre el que recayó la educación y
sobre el que no toda la población tiene acceso; tal como lo menciona Jorge
Alberto Hidalgo Toledo, catedrático de la Universidad Anáhuac y presidente
de la Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación, en el país
existen 3 realidades: la urbana, la rural y la indígena; siendo las últimas dos
las más excluidas en cuanto al acceso a la tecnología.
De la misma manera, en la Educación superior las instituciones
enfrentaron situaciones muy diversas, existen grandes universidades como la
Universidad Autónoma de México (UNAM) o el Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) que ya trabajaban mediante
plataformas digitales, lo que hizo más ameno el cambio de modalidad y no
hubo muchas dificultades en esa transición de sus clases presenciales a
virtuales y la migración de sus planes de estudios al sistema en línea. No
obstante, no todos los planteles tiene el mismos estatus que las
universidades antes mencionadas y por lo tanto, la interrupción de las clases
presenciales significó enfrentarse a nuevos desafíos para dar una respuesta
oportuna ante la contingencia.
De acuerdo a la OCDE, esta situación que se presenta por la
pandemia es un punto de partida hacia una educación donde las tecnologías
tendrán un papel muy importante, es una oportunidad para experimentar y
formar nuevos modelos para impartir educación; algunas cuestiones a tomar
en cuenta son las siguientes:
 Explorar diferentes modelos de tiempo y estudios. Esto implica tener
en cuenta las necesidades particulares de los alumnos, es decir, tener

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 en cuenta cómo los estudiantes aprenden en diferentes lugares y en
determinados momentos.
 Capacitar a los profesores para que aprovechen al máximo los
avances logrados en el ámbito digital. Implica utilizar creativamente
los medios tecnológicos para que los alumnos tengan experiencias
más significativas en su aprendizaje.
Por otra parte, tenemos que el INEGI llevó a cabo la Encuesta para la
Medición del Impacto COVID 19 en la Educación (ECOVID-ED) 2020, de
manera especial y con el objetivo de conocer el impacto que tuvo la
cancelación de clases presenciales en el Sistema Educativo Mexicano.
Con base en los resultados obtenidos nos podemos percatar que 5.2
millones de personas (9.6% del total de 3 a 29 años) no se inscribieron al
ciclo escolar 2020-2021 por motivos relacionados a la COVID-19 o por falta
dinero y recursos; de este sector que no se inscribió, el 26.6% considera que
las clases a distancia son poco funcionales para el aprendizaje; 25.3%
menciona que alguna de sus padres o tutores se quedaron sin trabajo y el
21.9 señala que carece de computadoras, otros dispositivos y de conexión
de internet.
Sin duda este es un problema que aqueja a personas de diferente edad y en
diferentes contextos, pero la solución hacia un camino de inclusión digital o
hacia el acceso a la tecnología no puede recaer en los mismos individuos o
grupos minoristas; por el contrario, requiere de la colaboración de varios
sectores, tanto del gobierno como de organizaciones privadas, no
gubernamentales, sin fines de lucro y de expertos en el mundo académico,
garantizando mejores oportunidades para todos y un menor rezago
educativo.

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Metodología de la investigación
Para efectos de resolver la problemática planteada, se empleará una
investigación bajo un enfoque mixto, ya que al tratarse de los desafíos
tecnológicos que han venido enfrentando los estudiantes a partir de la
pandemia, se deben recabar datos que implican una cifra exacta, como el
número de dispositivos electrónicos con los que cuentan, lo cual responde a
un enfoque cuantitativo de investigación; de igual manera se deben tener en
consideración las situaciones o experiencias que ha tenido cada personas
durante la pandemia, lo cual es propio del enfoque cualitativo.
En cuanto al tipo de investigación, será principalmente de tres tipos:
correlacional, explicativo y fenomenológico, el primero porque se tendrán en
cuenta 2 variables principales; por un lado las clases en línea por el SARS-
COV-2 y por el otro su impacto en la educación de los estudiantes; y al tratar
de dilucidar esta situación tendrá un alcance de tipo explicativo. Por último, la
fenomenología tendrá lugar cuando tratemos de conocer la situación de los
estudiantes a través de sus vivencias personales.
La población sobre la que recaerá nuestra investigación son los
estudiantes de la Licenciatura en Contaduría de la Universidad Veracruzana
en la Región Xalapa. Es una muestra que se ha escogido de manera no
probabilística debido al acercamiento que existe con estos estudiantes; de
manera superficial pareciera que es un sector muy homogéneo porque
forman parte del mismo programa de estudios, sin embargo, cada uno ha
enfrentado las clases en línea desde características muy particulares.
Para la recolección de información se empleará la técnica de
encuesta, el instrumento será elaborado con la herramienta de Google Forms
y una vez hecho, se enviará la dirección electrónica del cuestionario al correo
institucional de los estudiantes; a través de este link podrán acceder y
responder el formulario. La elección de esta técnica se debe a que es de fácil
acceso para los estudiantes, pues pueden ingresar desde cualquier

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dispositivo electrónico y responderlo cuando ellos decidan, además, para el
investigador demanda menos tiempo y esfuerzo para recabar la información.
Por último, para analizar la información recabada no será necesario
recurrir a otros programas, ya que la misma herramienta de Google Forms
organiza la información de acuerdo al tipo de dato que se obtiene; pueden
ser mediante respuestas largas o con una gráfica donde se concentran los
datos, lo cual facilita en gran medida la interpretación de los mismos.

Contribuciones originales esperadas

Con la implementación de esta investigación se pretenden subsanar una
parte del problema en cuestión, ya que el tratar de solucionarlo por completo
conlleva un proceso muy complejo que demanda la participación de
diferentes sectores.
En primer lugar se pretende impulsar acciones de las autoridades
educativas para crear modelos educativos donde se incorporen
correctamente las TIC en la educación; no se busca simplemente que se
reproduzcan de manera virtual las mismas clases que se impartían en un
aula física; por el contrario, se busca darle un giro a esta enseñanza
tradicional y aprovechar los herramientas tecnológicas para que los
estudiantes tengan nuevas vivencias en su proceso de aprendizaje.
Al ser un cambio radical en la forma de trabajo de los docentes, no
tienen las competencias para llevar a cabo una clase virtual; por ello, una
segunda contribución es promover la capacitación docente para impartir
clases de manera sincrónica y asincrónicas; así tendrán en cuentan nuevas
necesidades de los alumnos al momento de planificar sus actividades. De
esta manera, los alumnos que no cuenten con dispositivos electrónicos o se
le dificulte el acceso al internet, no tendrá necesidad de desertar porque el
docente habrá hecho los ajuste razonables pertinentes y podrá ser evaluado
de otra forma.

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 Por último, se promoverá la participación de sectores públicos y
privados para que ayuden a resolver el problema de acceso a las tecnologías
y al internet; si bien resulta fundamental una red de internet gratuita en las
comunidades más desfavorecidas como lo son las zonas rurales e indígenas;
de igual manera es pertinente que se brinden apoyos para que estas mismas
personas puedas adquirir una computadora u otro dispositivo que hago
posible tomar las clases en línea. De esta forma, la población que resultaría
directamente beneficiada serías los estudiantes y docentes de la Universidad
Veracruzana; así como las futuras generaciones, pues estos son los
cimientos para una educación en línea más eficiente.

Cronograma de actividades
Meses – Semanas
Actividad

Abril Mayo Junio Julio

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Selección de la muestra
(Informar a las personas)
Elaboración de
instrumentos
Prueba piloto de
instrumentos
Envío del link del
cuestionario a
estudiantes
Recolección de datos
Análisis de datos
recabados
Redacción de soluciones

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y propuestas
Presentación de
propuestas antes las
autoridades educativas

Referencias bibliográficas
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prácticos. ESPIGA

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15
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