Iii° Medio C Administración O.O Guia 2

ORGANIZACIÓN DE OFICINAS 3° C
GUÍA N°2
AE1 -Organiza el lugar de trabajo para disponer oportunamente de información y/o materiales para
el desarrollo de las tareas, según el tipo de oficina.
1.1- Propone formas de organización de distintos tipos de oficina, considerando el propósito de

ésta y el tipo de información que maneja.
OBJETIVO: CONOCER CONCEPTOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
Se llama estructura organizacional a la división de actividades que se desarrollan en

una empresa, las cuales son agrupadas en áreas o departamentos.
El objetivo principal de este modelo consiste en organizar y dividir las tareas para poder
cumplir, con mayor facilidad, aquellos objetivos perseguidos por la organización.
Esta estructura es representada gráficamente a través de un organigrama.
Definición según autores
Algunos de los mayores exponentes y autores de la administración han planteado

diversas definiciones para la estructura organizacional:
 Mintzberg: «El conjunto de todas las formas de trabajo en diferentes tareas,

y cómo se lleva a cabo la coordinación de estas».
 Robbins: «La distribución formal de los empleos dentro de una
organización, la cual involucra las decisiones sobre la especialización,
departamentalización, cadena de mando, amplitud de control y
formalización».
 Merton: «Estructura social, formada y organizada, que implica normas de
actividad definidas con claridad y en las que cada acción está
funcionalmente relacionada con los propósitos y objetivos de la
organización».
Características de la estructura organizacional
Entre algunas de las características de la estructura organizacional podemos destacar

que:
 Permite la especialización de las diferentes áreas, a partir de que cuanto
mayor sea el tamaño de una empresa, más especializada debe estar.
 Puede ser centralizada o descentralizada, dependiendo de si las
decisiones están concentradas en los altos cargos (centralización) o en los
equipos de trabajo (descentralización).
 Comprende colaboración y coordinación entre las diferentes unidades de
estructura.
 Representa a las personas que integran la empresa.
 Está diseñada en base a un objetivo real y alcanzable y, a su vez,
adaptada a las tecnologías y herramientas que posee la empresa.
 Si bien es de carácter formal, existe cierta informalidad paralela que se
maneja entre los integrantes de la empresa.
TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Podemos clasificar la estructura organizacional en cuatro tipos: lineal, funcional, de staff

y matricial.
ESTRUCTURA LINEAL
La estructura organizacional lineal se basa en la autoridad directa del jefe sobre los
subordinados, es decir que una sola persona toma todas las decisiones y es
responsable del mando.
Así, el jefe asigna y distribuye las tareas a los subordinados, los cuales tienen que
reportarse a él. Este tipo de estructura es utilizada, por lo general, en empresas pequeñas
que generan pocos productos en un nicho del mercado.
Si los deberes y las responsabilidades de los miembros están bien definidos, este tipo de
estructura se caracteriza por ser rápido y de contabilidad clara.
ESTRUCTURA FUNCIONAL
La estructura organizacional funcional divide las labores de una empresa de acuerdo

con su especialización.
Así, los empleados pueden trabajar en el área en que están especializados, lo cual
genera además que se sientan más seguros en su trabajo. A su vez, cada área o
departamento posee un jefe o encargado.
Este tipo de estructura se sustenta en el conocimiento, ya que ningún superior tiene total
autoridad sino que las decisiones son más bien relativas y parciales, factor que maximiza
la eficiencia del trabajo.
ESTRUCTURA DE STAFF
La estructura organizacional de staff combina las relaciones y decisiones de

autoridad con la ayuda y el asesoramiento de agentes externos a la empresa, tales
como consultores o asesores.
Así, en este tipo de estructura se lleva a cabo la subcontratación de actividades, a través

de la cual los integrantes deben desarrollar sus actividades con empresas ajenas a la
organización.
ESTRUCTURA MATRICIAL
La estructura organizacional matricial divide la autoridad en grupos de trabajo

funcionales que, generalmente, responden a un proyecto determinado.
Estos grupos suelen contar con un supervisor que observa y coordina dicho proyecto para
luego reportar su trabajo a los altos mandos de la organización.
EJEMPLOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
A continuación se proponen algunos ejemplos de estructura organizacional:
 Una empresa que cuenta con un director general, quien tiene a su mando a
los vicepresidentes de Finanzas, Manufactura y Recursos Humanos.
Estos, a su vez, tienen subordinados: Finanzas al contador general y
analista de presupuesto, Manufactura al superintendente de planta y
superintendente de mantenimiento, y Recursos Humanos al especialista
en capacitación y gerente de prestaciones.
 Dentro de una empresa pequeña que aplica la estructura organizacional

lineal, los empleados responderán a un supervisor, quien a su vez
responderá a un gerente general. En este modelo solo el gerente tiene la
autoridad total y el grado de responsabilidad de tareas recae principalmente
sobre los empleados.
ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es fundamental que toda empresa, sin importar su tamaño, cuente con una estructura
organizacional que esté diseñada a partir de los objetivos que se desean alcanzar.
Además de permitir crecer y ser rentable, esta estructura ayudará a identificar los
talentos que necesita la empresa y, así, lograr contar con el personal suficiente para
alcanzar los objetivos establecidos y mejorar la eficiencia operativa.
Fuente: https://concepto.de/estructura-organizacional/#ixzz6IBlWikJ6
¿QUÉ ES UN ORGANIGRAMA DE EMPRESAS, QUÉ TIPOS EXISTEN Y PARA QUÉ

SIRVEN?
Tener un organigrama con todos los trabajadores de una empresa resulta muy útil para
visualizar de manera clara y rápida la estructura interna, los roles y los diferentes equipos
y departamentos. Ilustrar este aspecto del negocio ayudará a los empleados a mejorar
la comunicación interna, saber con quién tienen que llevarla a cabo en cada momento y,
en definitiva, tener más información acerca de la empresa, sus compañeros de trabajo (y
su relación con estos), sus superiores, sus subordinados, etc. Y no servirá solo a estos;
también podrá ser algo a lo que se refieran los clientes, colaboradores y proveedores,
para saber quiénes son los responsables de cada área y ahorrar tiempo contactando a
las personas inadecuadas.
¿La sorpresa? No todas las empresas creen que lo necesitan. Pues bien, el organigrama
de empresas se debe elaborar en el momento de creación de estas, e incluirse en el plan
de negocio. Una vez la empresa empiece a funcionar, el organigrama deberá
ser rediseñado (ya que es una herramienta viva, que va cambiando y evolucionando) por
el departamento de Recursos Humanos.
No importa si tu empresa es grande o pequeña, contar con un organigrama será una

buena solución para organizarse, y ya sabemos que la organización es clave para
cumplir objetivos (y cumplirlos de la mejor manera posible). Se trata de un paso más a la
hora de diseñar la estrategia general del negocio.
Lea y responda en su cuaderno,
 ¿Cuál es la finalidad de la estructura organizacional?

 ¿Cuántas estructuras organizacionales existen? Defina cada una de ellas y de un
ejemplo
 ¿Qué es un organigrama de empresa?
 ¿Para qué sirven los organigramas de empresa?
 ¿Qué tipos de organigrama existen?. Presente un diseño de cada uno.
 Escriba 2 Consejos para crear un buen organigrama de empresa
 Confeccione un organigrama de su curso, utilizando el mas pertinente de acuerdo a
lo aprendido. Justifique su elección.
Sugerencias pág. Web: factorial.es/ enciclopediaeconómica.com

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 Dentro de una empresa pequeña que aplica la estructura organizacional

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