Bolsas de Trabajo Virtual

INTRODUCCIN:

La bsqueda de trabajo sin salir de casa y sin gastar dinero imprimiendo copias de nuestro currculum, es una oportunidad que nos brinda Internet. Esta tendencia est en continuo aumento, con lo que Internet es y ser cada vez ms, uno de los elementos ms importantes en la captacin y seleccin de personal. Un proceso de seleccin de personal es por dems laborioso para las empresas: definicin de puesto, aviso clasificado, recepcin de los candidatos, creacin de la base de datos, anlisis de los candidatos, cruce de los datos del perfil con el de los candidatos, entrevistas, llamadas o envo de cartas a los candidatos tanto aceptados como rechazados, etc., sin contar la cantidad de empleados que tiene que disponer para llevar a cabo toda esta tarea de seleccin. Internet, entre otras ventajas, permite reducir hasta un 75% de los costos y un 40% del tiempo invertido en realizar los procesos de seleccin de personal con relacin a los mtodos tradicionales. Empleando Internet y una aplicacin informtica a travs del sitio Web propio o el de un sitio dedicado al efecto, se simplifican enormemente los procesos, ya que a medida que los candidatos introducen los datos en el sitio Web, stos se organizan directamente en una base de datos relacional. Adems se pueden usar otros elementos como preguntas de filtrado, este recurso es cada vez ms utilizado, ya que la empresa al hacer dos o tres preguntas al candidato, puede realizar una seleccin ms precisa identificando los distintos perfiles. BOLSA DE TRABAJO VIRTUAL A partir de la revolucin industrial, con la llegada del sistema de trabajo fabril, se extendi la visin comn sobre la funcin del trabajador. Se entenda que el personal representaba un costo. En la actualidad el capital humano es considerado como un recurso ms de la empresa, e incluso los directivos entienden que la formacin del trabajador, su experiencia o grado de integracin contribuyen a mejorar el funcionamiento de la propia organizacin. Para llevar a cabo el reclutamiento de personal se han utilizado durante dcadas distintos procedimientos, desde el rumor hasta el tpico anuncio en prensa han servido para cubrir vacantes. Sin embargo, y desde hace pocos aos, Internet se ha convertido en uno

de los medios ms utilizados en la capacitacin y seleccin de trabajadores, pues su uso presenta mltiples ventajas. De hecho tanto las empresas que trata de completar sus planillas como los usuarios de la red se ven beneficiados. Gracias a las bolsas de empleo virtuales, es posible generar una amplia cartera de potenciales candidatos sin realizar una gran inversin. El costo del rastreo virtual se reduce por lo que frente a los medios escritos es previsible que ste acabe por imponerse. Por otra parte no hay que olvidar que la coyuntura que existe es garanta de futuro para este tipo de negocios. Y adems la confluencia de la oferta y la demanda en la red configuran un autntico mercado de trabajo accesible y de enormes dimensiones. Los procesos de seleccin tradicionales son largos y complejos. Desde que la oferta es publicitada transcurren una serie de fases. As tras la definicin del puesto, la planificacin de los medios en los que aparecern los anuncios y el presupuesto, se reciben los curriculums y se crean las bases de datos, se procede al estudio de los candidatos, se realizan las llamadas y entrevistas, e incluso se publica la resolucin final Ahora a travs de Internet se optimiza el proceso, se agilizan las fases y se consigue un importante ahorro. Los programas utilizados en la red permiten la consulta automtica e inmediata de la informacin. Gracias a formularios se concretan los requisitos al mximo y se realizan los descartes con mayor rapidez. Adems el empresario consigue con este sistema una base de datos informatizada que podr utilizar eficazmente en el futuro. Internet ante todo ofrece velocidad, rapidez de respuesta, y economa en los costos. A partir de una mnima inversin cualquier empresa puede aprovechar las nuevas tecnologas para realizar su propia seleccin de candidatos. Esta frmula comienza a ser muy utilizada pues ya existen gran cantidad de sitios Web, tanto nacionales como internacionales, dedicados a poner en contacto a las empresas demandantes y a los candidatos. El elevado nivel de formacin de los profesionales que se introducen al mercado laboral, permite que haya en principio mltiples candidatos idneos para un mismo puesto de trabajo. Con Internet se eliminan las barreras espaciales. Quienes buscan su primer empleo suelen apostar por la movilidad, adems este esfuerzo es valorado por las empresas que rastrean el mercado. Los usuarios de los portales de empleo tienen la certeza de que su currculum permanecer en la base de datos del Web cite y podr actualizar sus datos. En funcin del tamao de esa bolsa las agencias online estn capacitadas para suministrar datos de gran valor a sus clientes. Las bsquedas de personal de reas relacionadas con las nuevas tecnologas son las ms efectivas. De todos modos los resultados de los reclutamientos de profesionales de otros sectores tambin son

muy satisfactorios. Y es que las agencias virtuales de colocacin han demostrado su capacidad de respuesta. Pueden acelerar la bsqueda en funcin de las necesidades de sus clientes, atienden de forma personalizada a los candidatos utilizando el correo electrnico y son verdaderos motores de informacin. Frente a las empresas de bolsa de trabajo con estructura fsica, la agencia virtual tiene acceso a candidatos de cualquier lugar y puede atender a las necesidades puntuales de una empresa en poco tiempo y a bajo costo. Gracias a la red se acorta incluso el proceso de evaluacin de aspirantes. Los portales de empleo comienzan a plantear dificultades a las empresas de bolsa de trabajo, tanto as que stas han optado tambin por abrir sucursales online. Las bolsas de trabajo en Internet han crecido notablemente gracias a la divulgacin de los beneficios derivados del uso de las nuevas tecnologas. En Estados Unidos y el norte de de Europa ste es ya el sistema ms utilizado por los gestores de personal. Los pronsticos son positivos y todo apunta a que el reclutamiento virtual en breve ser la mejor y ms completo. De momento convive el sistema virtud con el tradicional y el cambio en la gestin de recursos humanos est lejos de provocar una ruptura radical con todo lo anterior. Las agencias online de empleo y los portales especializados en esta rea han demostrado que es posible incrementar la eficacia de las anteriores frmulas. Ahora, los avances tecnolgicos permiten al empresario aprovechar las ventajas derivadas del uso de la nueva frmula de captacin de trabajadores. La mayora de las agencias online tambin ofrecen el servicio de bolsa de trabajo con estructura fsica y brindan los servicios de:

Recursos Humanos

Descripciones de Puestos por Competencias. Diseo de la Estructura Organizacional. Diseo de la Escala Salarial. Comparaciones Salariales de Mercado. Diseo de Planes de Compensacin Variables. Estrategias de Retencin de Ejecutivos Claves. Diseo de Evaluaciones de Desempeo. Planes de Carrera. Planes de Sucesin. Bsqueda y Seleccin de Personal

Proceso rpido, garantizado y estndar a nivel regional. Aplicacin e interpretacin de Pruebas Psicolgicas.

Contamos con la base de datos ms grande a nivel centroamericano. Servicio de bsqueda y seleccin por Internet, a travs de su pgina Web (exclusivo para clientes).

Administracin de Planillas Administracin de planillas a nivel regional. Pago a empleados, acreedores e impuestos. Clculos de retenciones laborales y patronales. Pago por cheques o transferencia electrnica. Entrega de comprobantes de pago mediante vouchers de seguridad. Clculo de liquidaciones. Emisin de cartas de trabajo.

Outplacement Talleres de Orientacin Psicolgica (Manejo del Cambio). Talleres de Orientacin Tcnica (Herramientas para buscar empleo). Talleres de Finanzas Personales. Talleres de Formacin de Empresarios. Disponibilidad de un Centro de Transicin Laboral. Distribucin y Promocin de las Hojas de Vida de los candidatos (networking). Apoyo Individual y en Grupo. Konzerta ha manejado los Procesos de Transicin (OUTPLACEMENT) ms grandes en Panam y Centroamrica.

Rediseo de Procesos Levantamiento de Diagramas de Flujo. Rediseo de procesos. Disminucin de tiempos de ciclo. Entrenamiento especializado para Departamentos de Procesos y Procedimientos. Definicin de Indicadores de impacto. Medicin del impacto econmico de las mejoras de procesos.

ESTRUCTURA Y METODOLOGA Las bolsas de trabajo virtuales generalmente se encuentran contenidas en pginas Web dedicadas para este fin y estn estructuradas en forma de mdulos en el lenguaje Java script. Este lenguaje es, la mayora de las veces, utilizado para realizar pginas en la que se requiere una alta interaccin con los usuarios; nos permite ejecutar instrucciones como respuesta sus acciones, con lo que podemos crear pginas interactivas. Adems, nos permite crear efectos especiales en las pginas. Este es un programa sencillo y pensado para hacer las cosas con rapidez y ligereza.

Las pginas webs o sites de bolsas de trabajo estn conformadas por mdulos, el mdulo de aspirantes y el mdulo de empleadores. Mdulo de Aspirantes En el mdulo de aspirantes, los interesados deben llenar un formulario de registro en el que ingresarn sus datos personales y correo electrnico, adems de ingresar su nombre de usuario (username) y contrasea (password), los cuales sern validados y confirmados va e-mail. Luego de esto, los aspirantes llenarn otro formulario en el que ingresarn su currculum vitae y foto, si est disponible esta opcin. En el currculo se le pedirn los siguientes datos: Datos personales Objetivo Formacin acadmica Experiencia laboral rea laboral en la que le interesa aspirar Aspiracin salarial Referencias personales y laborales Adems, seleccionarn si desean que su currculum sea confidencial o pblico.

Ya inscrita, la persona podr tener acceso a las ofertas de trabajo publicadas recientemente y aplicar a las mismas por medio de correo electrnico automtico, que adems adjunta currculum vitae. Segn vayan publicando nuevas ofertas de empleo, as mismo el aspirante podr recibirlas en su correo electrnico dependiendo del campo laboral que haya seleccionado. Por ejemplo: si una persona aplica para Vendedor de equipos informticos, las nuevas ofertas en esta rea sern remitidas directamente a su e-mail personal. Todos los curriculums vitae que vayan ingresando se almacenan directamente en una base de datos que los agrupa dependiendo del campo laboral de los aspirantes. Mdulo de Empleador El mdulo de las empresas es solo para los negocios que hayan comprado el acceso a la pgina. Estas empresas debern pagar por el uso de este espacio y se les facilitar del username y password para su acceso. Hay distintos tipos de accesos, como por ejemplo:

1. Las empresas accesan directamente a la base de datos y pueden ver todos los curriculums de las personas que NO eligieron la opcin de confidencialidad. 2. Las empresas publican una oferta empleo y pueden ver todos los curriculums de las personas que aplican a la posicin, sean o no confidenciales.

La empresa publica una oferta de empleo

Todos los usuarios de tienen acceso a las ofertas de empleo publicadas por los afiliados al sistema de reclutamiento.

El sistema le notifica por E-MAIL

El sistema verifica qu candidatos potenciales podran aplicar a la oferta de empleo y les enva un e-mail para mantenerlos informados (Curriculums Confidenciales y No Confidenciales).

Usted decide si desea aplicar

Al entrar a la pgina los candidatos pueden revisar todas las ofertas de empleo. Si encuentra alguna que cumpla con sus expectativas usted puede aplicar directamente desde el site. De esta forma el candidato le indica a la empresa que public la oferta de empleo, que le gustara que le consideraran para este empleo.

Sin embargo, las Bolsas de Trabajo Virtuales tambin ofrecen el servicio de bsqueda y seleccin de personal para las empresas que no deseen comprar el espacio en el site. El precio de este tipo de servicio vara dependiendo de los requerimientos de la empresa oferente. Adems de la bsqueda y seleccin del personal on line, tambin se les ofrece que a los aspirantes se les apliquen e interpreten pruebas psicolgicas.

Para este tipo de servicio, la persona encargada deber entrar a la base de datos y buscar segn rea laboral el tipo de caractersticas que sea compatible con el del puesto que se ofrece, por ejemplo: Se necesita Contador, con Licenciatura en Contabilidad, mayor de 25 aos, con ms de 2 aos de experiencia en planillas, cuentas por pagar, salario de $500 a $600 mensuales. La persona encargada de la bsqueda introduce dichos datos en el buscador de la base de datos para as filtrar las aplicaciones que no compartan dichas caractersticas, luego se contacta al aspirante, se le aplican las pruebas psicolgicas y las personas que queden de dicho proceso se remiten a la empresa oferente para que haga la seleccin final. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas
a. Con la virtualidad desaparecen buena parte de las fases intermedias de los procesos de seleccin, causantes muchas veces de la paralizacin de los procesos y la demora del resultado final. Actualmente, el proceso de publicacin, comunicacin, reclutamiento y primera preseleccin se hace todo al mismo tiempo, mediante un mismo sistema y en muchos casos bajo la supervisin de la misma persona que gestiona el proceso global. Y, lo que es ms importante, el sistema informtico hace de una manera automtica buena parte de este proceso sin necesidad de ningn intermediario entre los interesados. La calidad de las bolsas de trabajo virtuales reside en la rapidez a la hora de gestionar la informacin solicitada y en la garanta de veracidad de los datos introducidos por profesionales y empresas. Es decir, se valora la potencia del sistema de comunicacin y la calidad de la informacin. b. La virtualidad agiliza los procesos: Internet no tiene fronteras; tampoco las tienen los procesos de seleccin gestionados desde la red: una misma oferta es visible desde cualquier rincn del mundo y un buen profesional puede ser identificado por cualquier empresa independientemente de su ubicacin geogrfica. Tenemos claro que el mercado est abierto a la hora de importar o exportar productos, pero la globalizacin tambin empieza a tener que ver con las personas. Se tendr que facilitar la movilidad geogrfica de los profesionales para dar respuesta a las necesidades del mercado y -por qu no?- dar salida a las corrientes migratorias que hace tiempo que vienen empujando.

c. Un mercado de trabajo global: El poder de decisin recae directamente sobre los protagonistas del proceso: profesionales y empresas, candidatos y oferentes son quienes tendrn que decidir ante quin quieren presentarse, qu informacin quieren transferir de ellos mismos y qu grado de confidencialidad quieren establecer con sus interlocutores. Igualmente podrn decidir qu rol quieren desempear en este sistema de comunicacin. A veces puede preferirse una toma de posicin pasiva: uno introduce los datos y espera a que lo reclamen. Pero el sistema posibilita un contacto ms directo, ms activo por parte de los interlocutores; hay la posibilidad de intervenir en el proceso de seleccin, gestionar los propios procesos de sondeo para identificar qu encaja con los propios intereses e ir a buscarlo personalmente. Hemos visto que hay quien incluso utiliza la red como un entorno para subastar su propio talento. stos son casos muy extraordinarios, de profesionales muy solicitados por su gran especialidad. Pero el motivo de la comunicacin no es siempre la insercin laboral. La bolsa de trabajo es utilizada cada vez ms para establecer contacto con profesionales autnomos o teletrabajadores que ofrecen su talento y sus servicios para colaborar con las empresas generadoras de actividad. d. Un contacto directo entre empresas y profesionales: Las bolsas de trabajo tambin se van configurando como entornos donde se agrupan los profesionales y las empresas dinamizadoras de la nueva economa, comunidades virtuales que van ms all de responder a necesidades puntuales de insercin; quieren constituirse en entornos referentes de ocupacin que acompaen a los profesionales a lo largo de su vida laboral y donde puedan encontrar informacin, recursos y servicios que les permitan estar al da y adaptarse a la evolucin permanente del mercado. e. Una comunidad de profesionales: En un entorno tan transparente como es Internet, y visto el momento actual de rpidos movimientos econmicos, la competencia entre profesionales, y tambin entre empresas, es palpable. Hay quienes la utilizan como un arma, pero hay quienes buscan sistemas para esquivarla. Esta competencia requiere nuevos aprendizajes; las empresas tendrn que aprender a hacerse atractivas para los profesionales, a mostrar sus polticas de recursos humanos, a proponer nuevas maneras de fidelizar sus equipos.

Vemos cmo las empresas compiten para atraer a los profesionales de ms talento, buscan los medios para salir destacadas en las cabeceras de las bolsas virtuales, insertan su logotipo para prestigiarse ante la comunidad de profesionales y despliegan procesos activos de bsqueda de profesionales en la red. Al mismo tiempo, los profesionales tambin tendrn que aprender a desarrollar su profesionalidad de manera permanente para no perder competitividad en el mercado de trabajo, sea para conservar su puesto de trabajo actual o, sobre todo, para promocionarse en la propia organizacin o cambiando de empresa. f. Aumenta la competencia: g. Un observatorio permanente del mercado de trabajo: La rpida gestin de los datos ofrece una informacin clave para entender cmo evoluciona el mercado de trabajo y valorar quin est bien situado para mantenerse en una buena posicin. Los profesionales pueden utilizar las bolsas virtuales de trabajo como termmetro para medir la calidad de su talento, pueden comparar su perfil con el del resto de los profesionales de la red y, sobre todo, con el perfil que buscan las empresas. Tambin pueden valorar la capacidad de atraer el inters de las empresas oferentes de nuevos puestos de trabajo y, por lo tanto, su capacidad de insertarse. Al mismo tiempo, una bolsa virtual de trabajo es un observatorio permanente y actualizado para la empresa que compite en la nueva economa. Conocer de primera mano quin genera nuevos puestos de trabajo y de qu perfiles y cul es el volumen de ofertas que las empresas del propio sector tienen en activo puede representar una informacin clave a la hora de tomar decisiones estratgicas.

Desventajas
1. La cantidad de personas conectadas a Internet no es la totalidad de la poblacin. Esto influir en funcin del puesto a cubrir, ya que empleos ms calificados son ms fciles de cubrir debido al perfil de usuarios de Internet. 2. En mucho de pases el uso de Internet todava no est muy difundido, por ejemplo, en Espaa se realiz un estudio que revel que tan solo el 31% de los hombres y el 16% de las mujeres utilizan Internet. 3. Estos datos indican que hoy en da muchos profesionales y empresas ofertan y demandan trabajo utilizando mtodos tradicionales como los anuncios laborales que aparecen en los peridicos. Sin embargo, nos damos cuenta que en Panam esta tendencia ha ido cambiando, ya que en tan solo unos aos han abierto sus puertas varios de estos negocios, y uno de ellos indica

que recibe hasta 3,000 visitas diarias, que 59,000 profesionales han dejado su currculum y han publicado 3,500 ofertas de servicios. En este momento tienen 800 empresas registradas y se encuentra entre uno de los sites ms visitados en Panam. 4. Es principalmente til para puestos orientados a personas con menos de cinco aos de experiencia y tcnicos (especialmente para personas relacionadas con las nuevas tecnologas), siendo desaconsejable para puestos de direccin, as como para perfiles de baja calificacin (por sus dificultades y poco hbito de uso de Internet). 5. Alrededor del 80% de los usuarios que se postulan para un trabajo por Internet tienen hasta 35 aos, lo que demuestra una dificultad para las empresas que buscan personas de ms de 35 aos. 6. Queda an mucho trabajo por hacer para conseguir redefinir los procesos de la empresa en el departamento de recursos humanos, as como os sistemas de informacin para poder aprovechar todas las oportunidades que Internet nos ofrece.

IMPLICACIONES LEGALES Y DE TRIBUTACIN Actualmente en nuestra legislacin no existe una ley que regule las bolsas de trabajo virtual. Algunas de ellas han firmado un acuerdo con el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral. En dicho acuerdo stas se comprometen a crear gratuitamente dentro de Internet, una pgina Web que incluya una seccin destinada a la publicacin de bases de datos de panameas y panameos que buscan un trabajo y a divulgar los programas y proyectos que ofrece el MITRADEL. En cuanto al pago de tributacin, estas empresas estn obligadas a pagar una Licencia Comercial como cualquier otro negocio. Tambin, debern pagar al servidor por el uso del dominio en Internet, ya sea .com., .Net, .org, etc. Por otro lado, los aspirantes al formar parte de la base de datos de la empresa aceptan las Condiciones de Uso. En estas generalmente se expone la limitacin de los derechos de propiedad intelectual e industrial, la responsabilidad por servicios y productos, la inexistencia de garanta, entre otros puntos de inters por parte de la Bolsa de Trabajo. Adems expresan que de haber algn litigio o controversia deber resolverse por medio de arbitraje, previo intento de conciliacin con el Centro de Conciliacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panam. Las bolsas de trabajo virtuales incluyen un documento de Confidencialidad en el que certifican que entre ellos y los usuarios se

establece una comunicacin segura, que la informacin enviada a su sitio Web est encriptada, protegindola contra lectura y acceso de terceros. Para este fin, utilizan el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que es el mismo que se utiliza para efectuar transacciones seguras a travs de Internet, como lo son las compras con tarjetas de crdito; tambin es utilizado por algunos bancos en Panam como Banistmo, Global Bank, Banco Continental. En este documento tambin se explica al usuario que se le brinda la opcin de mantener todos sus datos ocultos, es decir, el candidato es invisible a cualquier empresa que publica ofertas de trabajo excepto las bsquedas confidenciales de la Bolsa de Trabajo. Sin embargo, el candidato puede ver todas las ofertas de trabajo publicadas e inclusive puede aplicar a estas ofertas. Al momento de aplicar, sus datos dejan de ser invisibles nicamente para la empresa que public esa oferta y solamente podrn ser vistos por esa empresa en esa oferta. Solamente usted conoce su usuario y la clave de acceso a sus datos. Se el informa al usuario que la compaa cuenta con la plataforma tecnolgica para mantener en equipos propiedad, aquella informacin relacionada a la pgina Web y toda la base de datos. Adicionalmente, cuenta con los procedimientos necesarios de respaldo y recuperacin para brindar un servicio eficiente e interrumpido. Esto le asegura a los nuestros usuarios que toda la informacin se encuentra almacenada por la compaa y no por una empresa externa proveedora de servicios de Internet.