Unidad # 1-Semana # 4-Desarrollo de Contenidos
Unidad # 1-Semana # 4-Desarrollo de Contenidos
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SEMANA # 4
INTRODUCCIÓN.
Pasos para planificar una ruta logística para entregas de última milla
Los elementos que forman parte de la plataforma logística y los procesos que se
desarrollan dentro de ella van a depender del tipo de infraestructura logística, ya que
cada uno cumple objetivos diferentes en la cadena de suministro.
los tipos de infraestructura logística que dan soporte a toda la actividad de la empresa, la
cual busca satisfacer a clientes, proveedores y socios dentro de su cadena de suministro.
Entre los principales tipos de infraestructura logística podemos encontrar los siguientes:
De hecho, en sus inicios, las infraestructuras logísticas de Amazon eran llamadas solo
“almacenes logísticos”, ya que allí solo se desarrollaban los procesos de
almacenamiento de mercancías. Con la evolución de la empresa, estos almacenes
pasaron a llamarse “centros logísticos”, ya que se convirtieron en un ejemplo de
Ing. Georgina Jácome Lara
DOCENTE FAFI-UTB
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÒN
LOGISTICA
PERIODO ACADÉMICO: NOVIEMBRE 2022-ABRIL 2023
Los centros logísticos de Amazon cuentan con un sistema de ventilación que garantizan
una temperatura óptima durante todo el año. Todos los edificios combinan luz natural
con iluminación artificial para mantener un entorno bien iluminado.
Los sistemas de cintas transportadoras mueven los artículos por el edificio y trasladan
las cajas desde las estaciones de empaquetado hasta los camiones que esperan para ser
cargados.
No, Amazon también tiene centros de clasificación en los que los paquetes se
distribuyen en función de la ubicación y la velocidad de entrega, centros especializados
diseñados para determinadas categorías de artículos o para un uso estacional y centros
de recepción repartidos por toda la red para los artículos más populares. Dividir las
instalaciones permite a Amazon procesar los pedidos de productos tan grandes como
una canoa o una bañera y tan peculiares como un osito de goma de más de dos kilos o
un disfraz de Halloween para tu mascota.
Contar con un proceso de transporte logístico de óptima calidad es todo un reto para las
empresas de hoy en día. Más aun teniendo en cuenta la susceptible incidencia que tiene
la gestión de la última milla sobre la experiencia del cliente y la reputación de la marca.
En este panorama, la logística del transporte debe adaptarse a la evolución tecnológica
que ha estado viviendo el mercado, con el fin de llevar su calidad operativa al máximo
nivel posible.
Básicamente, la importancia del transporte logístico está en el hecho de que se trata del
proceso que garantiza la entrega de mercancías de forma segura, puntual y económica.
Es decir, gracias a los diferentes tipos de transporte logístico de mercancías estas
pueden llegar de un punto a otro sin recibir ningún daño, entregándolas en los tiempos
prometidos y utilizando para ello los recursos apenas necesarios, sin generar un exceso
de costos de transporte.
Entre las principales funciones del transporte logístico destacan las siguientes:
La logística de transporte en una empresa se convierte en un medio para que esta pueda
asegurar la fidelización y recurrencia de sus consumidores, pues de acuerdo a cómo se
gestione el servicio, la experiencia del consumidor final será satisfactoria o no.
Transporte logístico aéreo: la logística de transporte por vía aérea es la más costosa.
Sin embargo, en muchos casos es la más eficiente y directa cuando se trata de rutas
logísticas que no pueden ser cubiertas por otros medios.
Transporte logístico por carretera: el transporte por carretera puede ser llevado a
cabo por distintos vehículos, como camiones, buses, camionetas, carros y hasta
bicicletas. Todo depende del tipo de carga, de la distancia a recorrer y de factores
externos que afectan la logística como el tráfico. El transporte logístico por carretera
ofrece alta flexibilidad en cuanto a horarios, rutas de transporte, despachos, personal,
entre otros.
En este sentido, la logística de distribución de última milla puede involucrar solo un tipo
de transporte logístico o, incluso, los cuatro. Esto según sea el lugar de origen, las
condiciones del producto y el lugar de destino.
La logística de transporte de última milla es uno de los procesos más cruciales para las
empresas de transporte. Una entrega deficiente, lenta o fallida al cliente final repercute
de manera directa en la reputación de la organización. Lo que significa no solo la
pérdida de ese cliente, sino de muchos otros más que dejan de confiar en la empresa.
Por ello, existen distintos factores a tener en cuenta para mejorar el transporte logístico
de última milla a su máximo nivel de calidad, principalmente en cuanto a la logística de
transporte y distribución por carretera, pues este es el personal que entra en contacto
directo con el cliente final.
Tres de los factores más importantes en esta era digital para mejorar la logística de
transporte y distribución por carretera en la última milla son:
Transportistas logísticos
Trazabilidad de la logística de transporte
Optimización de rutas del transporte logístico
Las empresas de transporte logístico deben planificar sus rutas de entrega lo más
optimizadas posible, esto con el fin de evitar equivocaciones, desvíos y letargos. Para
lograr este objetivo existen software de transporte de carga que permiten digitalizar el
diseño de rutas teniendo en cuenta el análisis previo o en tiempo real de factores como:
El transportista por carretera durante la última milla es la única persona con la cual el
cliente final tiene un contacto físico y directo. Por lo tanto, cada transportista se
convierte en la imagen y la representación de la empresa, y en el eje principal de toda la
ingeniería de la logística y transporte. El trato que él le brinde al consumidor final es
determinante para la experiencia de compra del cliente.
Siendo así, es de vital importancia que las organizaciones formen y eduquen a sus
transportistas logísticos en cuanto a los valores de la empresa, las best practices
(mejores prácticas) del servicio y la atención al cliente, así como en el uso de
herramientas tecnológicas que utilice la empresa para optimizar su transporte logístico y
reducir el costo logístico.
Mejorar la entrega de última milla no es posible si las empresas no cuentan con los
sistemas digitales necesarios para supervisar en tiempo real el transporte logístico y para
administrar las flotas de vehículos. Por este motivo, se hace indispensable implementar
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herramientas que permitan tener una trazabilidad directa del transportista y, por lo tanto,
de las mercancías durante la entrega.
La mayor ventaja para las empresas de hoy en día es que esta era digital permite
desarrollar una logística 2.0 apoyada en software para transporte de gran potencia,
como son PlannerPro y LastMile de Beetrack. Estos sistemas especializados permiten
controlar distintos procesos como la trazabilidad de productos, la supervisión del
transporte logístico, la gestión de flotas vehiculares y el contacto directo con los
clientes.
Operaciones de transporte
Así pues, los resultados que se ofrecen se refieren a los desplazamientos de mercancías,
que no necesariamente coinciden con los desplazamientos de los vehículos.
Los objetivos de "las operaciones de transporte" están bien alineadas con los de los
Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS), y, como resultado de ello, ITS tiene mucho
que ofrecer en términos de mejora de las operaciones de transporte.
La ley de transporte es un campo legal amplio que engloba leyes federales y estatales.
Estas leyes versan sobre la infraestructura de transporte y todas las formas de transporte
por rutas, vías, agua y aire.
Además, la selección adecuada de una estrategia de transporte, puede servir para crear
una ventaja competitiva de servicio. Las empresas disponemos de elementos para poder
influir en los objetivos que se le deben exigir al transporte, y conseguirlo a un precio
competitivo:
Realizar una gestión que consiga acortar los tiempos de tránsito y la variabilidad
de esos tiempos de tránsito.
Fiabilidad
Seguridad
Lógicamente los beneficios que puede suponer alcanzar estos objetivos, nos puede
llevar a mantener menores niveles de inventario debido al aumento de la fiabilidad y
seguridad del transporte, que nos permitirá realizar programaciones de disponibilidad de
productos que dependan de la regularidad de dichos transportes.
Cada modo de transporte tiene sus ventajas e inconvenientes, tienen sus propias
características, normativa, burocracia, disponibilidad, seguros, etc. Un software de
gestión bien informado y actualizado respecto a tipos de transporte, disponibilidad,
tiempos de tránsito, transportistas disponibles y tarifas entre otras consideraciones, nos
ayudará en la toma de decisiones respecto al tipo de transporte que debemos elegir en
cada caso, ya que previamente nuestro sistema de almacén SGA sabrá qué unidades de
carga se van a transportarse con sus dimensiones y pesos.
Con relación con el punto anterior, una ruta será más eficaz si se realiza con el vehículo
más grande posible, es decir, aprovechando su espacio efectivo de carga y su peso
máximo admitido. Un buen software hará esta elección partiendo de que sabe tanto los
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destinos a los que se debe entregar la mercancía, como las unidades de carga que deben
entregarse en cada punto, y en base a ellos ha configurado la ruta. Los sistemas de
gestión actuales conocen la capacidad máxima de los vehículos (o remolques) que
nuestra compañía tiene disponibles (propios o subcontratados) y con todos esos datos
realizará el cálculo del cubicaje (cálculo de volúmenes de carga vs. espacio de
almacenamiento en el vehículo) para la elección de vehículo óptimo. El software puede
realizar este cálculo incluso previamente a realizar las operaciones de consolidación de
la carga, ya que cuenta con todos los datos necesarios pudiendo darnos las indicaciones
y tiempo para contratar el vehículo correspondiente.
En este caso, es importante destacar cuando nuestro sistema de almacén SGA dispone
de toda la información necesaria y puede proponer sacrificar tiempos de ejecución de
otros procesos en favor de la orden de carga y su consolidación. Por ejemplo, hablando
de transporte en camión, en determinados casos que nosotros podremos configurar, para
múltiples destinos el software puede priorizar el picking y la consolidación de las cargas
en orden inverso a su orden de reparto, aunque ello suponga invertir algo más de tiempo
en las operaciones internas de almacén. De esta manera en el almacén se trabaja en todo
momento para que en el muelle las cargas vayan depositándose en el orden en que
deben ser introducidas en el transporte, es decir, que la última en cargarse será la
primera en descargarse en el primer punto de entrega. Esto es así, porque en ocasiones
es posible que en una ruta los tiempos de entrega en destino sean demasiado extensos y,
por tanto, compense ralentizar algo más algunas operaciones internas en almacén en
favor de un mejor aprovechamiento del tiempo de transporte disponible.
En otras ocasiones quizá no sea así y aunque el orden de carga no debe variar (es decir,
que lo último que se cargue sea lo que primero debe entregarse) es posible que nos
convenga acelerar la preparación de los pedidos y después, en una zona de
consolidación, añadir un proceso que consista en que nuestro SGA nos irá guiando
sobre el orden de carga correcto. Para ello será necesario que dicha zona esté
subdividida en parcelas identificadas donde ir depositando las unidades de carga que
deben enviarse. Con un sistema SGA que tenga en cuenta tanto los tiempos de
preparación internos como todos los tiempos de proceso en ruta, la elección del mejor
sistema a utilizar se realizará de forma automática en cada caso. Esto nos proporciona
mayor flexibilidad ya que nuestros recursos no se emplean en la toma de decisiones
complejas, evitamos así despilfarros de recursos y tiempos, ganamos agilidad y
mejoramos el flujo de existencias y el nivel de servicio al cliente.
ELECCIÓN
DEL MODO
DEL
TRANSPORTE
evitaremos muchos tiempos de espera, nada desdeñables cuando no se cuenta con esta
ventaja.
Just in time: este concepto resulta inconcebible sin una adecuada gestión de transporte,
Por ejemplo; cuando abastecemos por este sistema diferentes puntos de una cadena de
montaje de automóviles, nuestro sistema de gestión debe apoyarnos ejerciendo un
control sobre la secuencia de carga, la ruta de distribución y los puntos de uso de cada
una de las cargas. El software estará informado en tiempo real de la trayectoria que
sigue nuestro transporte, del momento en que las unidades de carga son descargadas en
el muelle de distribución y del momento en que se distribuyen y entregan en el punto de
uso. Además de esto puede controlar el lead time de todo el proceso de distribución y
retorno de los contenedores o carros vacíos, los tiempos parciales que cada unidad
permanece en cada punto y los tiempos de tránsito, de manera que nos ayudará a un
mejor cálculo del número de recursos humanos y materiales necesarios para cada tarea
que debamos ejecutar en Just in time. Al permitirnos ejercer un control estricto sobre
toda la cadena de distribución, abre las puertas a posibles mejoras, aumento de la
eficiencia y eficacia de los medios utilizados (importante dadas las penalizaciones que
se manejan en este sector por desabastecimiento), capacidad de reacción y ahorro de
costes.