MODELOS PARA LA TOMA DE

DECISIONES
Universidad Interamericana para el Desarrollo
By:
Callejas Cruz Victor Hugo

16 de Junio del 2021 Vol. 1

EN ESTE NÚMERO

Toma Individual de decisiones

Modelos Individuales

Modelos institucionales

Anarquías organizadas

"Una vez que tomas una

decisión, el universo entero
conspira para hacer que
ocurra".
Ralph Waldo Emerson
D
Callejas Cruz Victor Hugo
esde el principio de la civilización la toma de En el contexto educativo ocurre exactamente
decisiones ha sido primordial para el desarrolloy lo mismo solo que en diferentes escenarios y
evolución de la humanidad si no también en lo las decisiones giran en torno al análisis de la
soiales. Los seres humanos somo por naturaleza situación.
seres sociales por lo que cohabitar con otras
personas implica de la toma individual de De manera más formal existen distintos
decisiones las cuales están condicionadas a modelos de decisión como lo son los modelos
metas, características psicológicas y marcos de individuales como el racional, de satisfacción,
referencia de quien toma las decisiones, los de selección, el psicológico y el intuitivo. Por
sistemas deben ser diseñados de forma que otro lado nos encontramos con los modelos
brinden un verdadero apoyo a la toma de institucionales como el: burocrático, político y
decisiones proporcionando opciones para el del bote de basura.
manejar la información y evaluarla, apoyando
los estilos personales y adicionalmente
modificándose conforme las personas aprende y
aclaran sus valores.

Si crees que fui muy rápido no te preocupes, te

daré un ejemplo: ¿recuerdas cuando elegiste tu
carrera universitaria? En aquel momento la
información que tenias era básicamente la de
otros compañeros que querían la misma carrera,
o bien si fuiste más astuto te documentaste bien
acerca de las ventajas y desventajas de la
misma, o tal vez seguiste la profesión de tus
padres.

Pero antes de tomar esa decisión seguramente Asimismo existe otro modelo llamado
tenias otras alternativas, te llamaban la atención anarquías organizadas del cual
otras carreras, es más puedo asegurarte que de hablaremos más adelante.
niño querías estudiar algo totalmente distinto.
Ya se, creo que deje peor que al principio
Se cual haya sido la situación el punto es que pero relájate, no es complicado como
tomaste un decisión que marco tu vida y sabes parece, te invita a que sigas leyendo este
esa es solo una de las muchas decisiones que interesante artículo donde aclaremos
tomas te y que tomarás a lo largo de tu vida. todas tus dudas.
 MODELOS INDIVIDUALES

E ste módelo considera que el comportamiento

humano se construye tomando como base que
(Modelo Racional)
habían presentado con anterioridad, ¿Qué
hago? le pregunta a la maestra, ella desea
las personas llevan a cabo cálculos o trabajar una especie de repaso con sus alumnas
adaptaciones consistentes que maximizan el y alumnos, pero también tiene el deseo de
valor bajo ciertas restricciones. Una persona tiene
brindarle tiempo a su alumno ¿Qué debe
metas u objetivos y una función de utilidad o
hacer?.
preferencia que le permite clasificar todas las
posibles acciones de acuerdo con la contribución
de estas a sus metas. Finalmente, la persona Desde el modelo racional:
selecciona la alternativa de valor más alto en
términos de las funciones de retribución. 1.- Identifica que uno de los problemas es el
rezago que presentan todo el grupo y otro, la
Pasos en el modelo racional de la toma de socioemocionalidad de su alumno.
decisiones: 2.- Considera el tiempo de atención, y sabe que
no son problemas de decisión singular.
1.- Definir el problema. 3.-Esmás importante para ella el aprendizaje del
2.- Identificar los criterios de decisión. alumnado (60%) que el problema del alumno
3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.
(40%).
4.- Desarrollar las alternativas.
4.-Piensa que podría dedicarle tiempo al alumno
5.- Evaluar las alternativas.
en un receso, a la entrada o a la salida.
6.- Seleccionar la mejor alternativa.
5.-Sabe que no hay tanto tiempo para dedicarle
al alumno, pero es algo, y para las clases tiene
todo el tiempo.
6.- Selecciona brindar mayor atención a los
alumnos ya que el rezago es grande y no tiene
restricciones para impartir sus clases

EJEMPLO DE MODELO RACIONAL

Uno de los alumnos de la maestra Lupita

perdió a su papá y a dos durante la
Pandemia, en apariencia todo ya estaba
mejorando para el alumno, pero al regresara
la escuela experimenta un conjunto de
emociones que le desconciertan porque no se
 MODELOS INDIVIDUALES

E (Modelo de satisfacción)
ste modelo propone una realidad limitada.
Afirma que las personas se satisfacen, es decir,
(Modelo psicológico)

Todos aquellos que toman decisiones

seleccionan la primera alternativa disponible que seleccionan metas pero diferente en cuanto a
se mueve hacia su meta. Considera que las la recopilación y evaluación de la información.
personas evitan alternativas nuevas e inciertas y Los pensadores sistemáticos imponen un
en vez de esto, confían en reglas ciertas y
orden en percepción y evaluación. Los
probadas.
intuitivos usan modelos y perspectiva
múltiples de evaluar información.

(Modelo intuitivo)
(Modelo de selección)
Aunque muchas veces se extrapole la
También llamado "comparaciones sucesivas intuición con la racionalidad, la toma de
limitadas", afirma que las personas y las decisiones intuitivas resultan versátiles
instituciones tienen metas conflictivas, lo que cuando se cuenta con mucha experiencia
las lleva a decidir entre las políticas que o conocimiento en el área.
contienen varias mezclas en conflicto. La única De hecho, se ha comprobado que este
prueba de haber hecho una buena elección es método puede promover la ampliación de
si las personas están de acuerdo con ella. perspectivas alternativas, potenciar
nuestro aprendizaje, mejorar nuestra
comunicación y aumentar la confianza en
nosotros mismos.

1.- Identificar el problema

-Alto nivel de incertidumbre
-Pocos precedentes
2.- Desarrollar alternativas.
3.- Seleccionar opciones.
 MODELOS INSTITUCIONALES

E (Modelo Burocrático)
ste modelo considera que los problemas a los
que se ve enfrentada una organización son
(Modelo del bote de basura)

Considera que la mayoría de las instituciones

demasiado complejos para ser atendidos como un no se adaptan, son temporales y desaparecen
todo, debido a esto los problemas se dividen en con el tiempo. La toma de decisiones es en
sus componentes y son asignados a diversos gran medida accidental y es el producto de
grupos especializados. Cada subunidad
un flujo de soluciones problemas y situaciones
organizacional tiene una cantidad de
que se asocian aleatoriamente. Las soluciones
procedimientos estándar de operación (PEO), a
quedan ligadas los problemas a causa de
los que recurre para dar solución al problema.
razones accidentales. Las instituciones están
llenas de soluciones que están llenas de
soluciones que estén esperando a los
problemas y quienes toman las decisiones se
pongan a trabajar. La investigación en la
toma de decisiones sugiere que deben tenerse
en cuenta las siguientes características.

Ser flexibles y proporcionar múltiples

opciones para el manejo de información y
su evaluación.
Ser capaces de dar apoyo a una gran
variedad de estilos, habilidades y
conocimientos.
(Modelo Político) Ser capaces de cambiar a medida que las
personas aprenden y aclaran sus valores.
Contar con modelos múltiplos de tipo
Este modelo las decisiones son el resultado de
analítico e intuitivo para la evaluación de
la competencia y la negociación entre los
la información y para la capacidad de
grupos de interés de la institución y los líderes
poder seguir muchas alternativas y
claves de esta. Las acciones no son
consecuencias.
necesariamente racionales y el resultado no es
lo que una persona necesariamente quiera.
Las instituciones generalmente generan
compromisos que reflejan los conflictos, los
principales detentadores del poder desigual y
la confusión que constituye la política.
 MODELOS INSTITUCIONALES

E (Anarquías organizadas)
n las anarquíaas organizadas, en opinión de
Joao Batista Araujo, se caracterizan por ser
Ejemplo de anarquías organizadas

Por increíble que parezca la escuela

organizados sin objetivos y valores claros, funciona -comentó un papá a otro-.
inconcientes y mal definidas, cuya realización Ambos miraban la repentina del Director
depende de la participación espontánea de sus de la preparatoria donde los alumnos
miembros en cuanto a volumen de tiempo y parecían estar en todo menos en clases,
esfuerzo que dedican a las diversas decisiones. era bien sabido que muchos maestros e
Las funciones son, a diferencia de las burocracias inclusive algunos alumnos eran tomados
de gran movilidad, generando vaivenes en el
en cuenta a la hora de tomar decisiones
proyecto, falta de constancia y pérdida de
asociadas a proyectos de evaluación,
esfuerzos colectivos dados programas y proyectos
coyuntuales y de corto plazo. La toma de
muestras didácticas, salidas escolares y
decisiones oscila entre diferentes miembros del otras más que, en un modelo burocrático,
grupo y bajo criterios que nadie conoce a ciencia por ejemplo, estarían a cargo de
cierta y que frecuentemente obedecen a puntos directivos y tal vez de docentes, pero
de vista e impresiones del momento de que se nunca de alumnos. Sin embargo, habían
trata, notándose una falta de coordinación en buenas notas y aprendizajes adquiridos
todos los planos. El poder de decisión de un comprobados, no podía señalarse cual era
cargo, al faltar información sobre la manera en la causa de aquel éxito en medio de
que operan otros, al no tener mecanismos ciertos altibajos (tan comunes en la
precisos de coordinación, la superposición de institución, debido al alto nivel de
tareas, la improvisación e incluso la arbitrariedad
participación) de este sistema sui generis,
pasan a primer plano (Batista 2003)
lo cierto es que nadie parecía estar
medianamente a disgusto en la institución.
BIBLIOGRAFÍA

BARZAGA S. O; VÉLEZ P. H; N Y ARROYO C. MEVÁREZ B. (2019). Gestión de

la información y toma de decisiones en organizaciones educativas. 14 de
junio del 2021, de Universidad del Zulia Sitio web:
https://www.redalyc.org/jatsRepo/280/28059953010/html/index.html