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Bosquejo Veterinarias

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Introducción

Se reconoce a Azar Laboratorios por la confiabilidad de sus resultados, la fidelidad de sus


pacientes como así también por brindar su servicio de laboratorios en el sector de salud
veterinaria.

Considerándolo a este de gran importancia debido a la cantidad de centros veterinarios con los
que se está trabajando actualmente. La empresa hace un enfoque en este sector diseñando un
esquema de trabajo más cómodo he higiénico que permitirá una mejor organización entre los
centros veterinarios y el laboratorio.

Esquema

1. Se dispondrá un horario para la recepción de las muestras de veterinarias


2. Se entregará a cada centro los tubos correspondientes para cada tipo de muestra que
precise enviar, como así también una canasta plástica transparente con tapa y una gradilla
en su interior para el transporte de muestras
3. Se pondrá a disposición un servicio de cadeteria que pasaría por cada uno de los centros
veterinarios en busca de las muestras

El horario que se dispondrá (11 a 13) será exclusivo para el proceso de las muestras de veterinarias
teniendo en cuenta la demanda de procesos de muestras también de los pacientes humanos, es
por eso que se pondrá a disposición el servicio de cadeteria de manera que el cadete destinado
pase por cada uno de los centros veterinarios en busca de la canasta la cual cumplirá la función de
porta muestras.

Cada médico veterinario deberá informar al laboratorio que cuenta con muestras para su proceso,
de manera que el cadete diagrame su recorrido para la busca de las canastas y así traerlas al
laboratorio para su proceso

Como así también cabe destacar que los médicos veterinarios deberán utilizar los tubos
correspondientes para cada muestra (T/ suero T/ con anti coagulante T/ orina), como así también
tendrá que identificar cada uno de esos tubos con los datos del paciente que corresponda de
manera que se mantenga un orden al momento de trabajar y evitar el extravió de muestras. Cada
una de las muestras debería ser colocada en la gradilla dentro de la canasta de una manera
ordenada, como así también dentro de la misma debería ser derivado el pedido médico del
paciente

(En lo posible si el centro veterinario cuenta con centrifuga, bebería enviar el suero ya separado
para el proceso de la muestra)

Otra posibilidad, destinar un horario límite de recepción de muestras de veterinarias por ejemplo
de 07 a 12:30 horas, que el veterinario deje su muestra en la canasta de derivantes y su proceso se
realizara en conjunto con las muestras de pacientes humanos, siempre teniendo en cuenta de que
las muestras que ingresen después de las 13 horas los resultados saldrían al día siguiente.
De esta manera se aprovecharía el horario de trabajo de las secretarias tanto para la carga de
resultados como así también el ingreso de los pedidos médicos de veterinarias

Dentro de lo que es la disposición del servicio de cadeteria se podría otorgar a Ezequiel una canasta
cómoda que contenga gradillas para el orden de los tubos de cada veterinario en lugar de que sean
canastas individuales por cada centro ya que no se sabe la capacidad de la mochila/bolso con la
que cuenta el cadete para el transporte de las canastas con las muestras.

FORMATO DE PEDIDOS

El pedido medico de cada uno de los paciente deberá ser en formato papel el cual deberá
contener la información necesaria y tan importante como la de un pedido medico de un paciente
humano

- Nombre y apellido del paciente


- Sexo
- Que animal es (perro, gato, etc.)
- Practicas solicitadas
- Fecha del pedido medico
- Firma y sello del médico veterinario solicitante
- Membrete que contenga la información del centro veterinario (en caso de no contener el
médico veterinario solicitante deberá detallar la información como ser, Nombre, Teléfono,
Dirección de centro) para identificar el origen de esa muestra

El pedido medico ira guardado en un sobre plástico dentro de la canasta de las muestras, en caso
de algún posible derrame de la muestra dentro de la canasta el pedido queda en resguardo en el
sobre de plástico.

Como así también el pedido puede ser digital siempre y cuando contenga la información
correspondiente

Este formato que se quiere implementar es de gran importancia para la empresa debido a la
cantidad de muestras recibidas por día para su proceso, es por eso que se implementan nuevas
organizaciones de trabajo con los centros veterinarios
PROCESO DESDE EL INGRESO DE LAS MUESTRAS:

El cadete llegará al laboratorio con las muestras de cada centro veterinario el cual deberá avisar a
los técnicos que llego con las muestras de veterinarias.

El técnico encargado de recibir las muestras de los centros veterinarios será el Marianela o
Fernando V (coordinar con Fernando Roda), quien en ese momento deberá controlar las
condiciones en las que llegan las muestras y los pedidos médicos

AGREGAR

CANALES DE COMUNICACIÓN

Los médicos veterinarios deberán comunicarse vía Whatsapp (derivantes) para envió de algún
pedido medico digital, por alguna consulta especifica de carga, practicas solicitadas o de
resultados comunicarse con el personal de secretaria o el área bioquímica por medio de la
línea habilitada para llamadas telefónicas

AGREGAR

PERFIL DE LO QUE MAS SE SOLICITA

Perfil clínico

Tiroideo

Hepático

Renal

Pre quirúrgico

INFORMACION SUGERIDA POR EL PERSONAL

Consultar con los técnicos/ secretarios


LOGISTICA

ESTUDIO DE MERCADO DE LAS VETERINARIAS

Cuantas veterinarias hay y quienes hacen estudios de laboratorios

CLIENTES POTENCIALES MAS IMPORTANTES

Que veterinaria deriva más, y que tipo de laboratorios solicita frecuentemente o muy a menudo,

Horarios en los que trabajan, horarios en los que toman muestras, que tipo de trabajo realizan o
de estudios, específicamente que tipo de especialidades tienen en cada centro veterinario,
internaciones, ecografías, cirugías, estudios en general, cantidad de veterinarios que, trabajan en
cada lugar, y que tipo de animales tratan

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