Facultad de Ciencias Empresariales

Asignatura:

Contabilidad de Seguros

Catedrático:

Lic. Mauricio Antonio Fuentes

Tema:

Trabajo Final sobre compañía de seguros

Integrantes:

Daniela Abigail Hernández Mejía #191084

Brenda Berenice Morales Amaya #190668

Oscar Enrique Rivera Amaya #191124

Fecha de entrega:

29 de noviembre de 2022
Contenido

1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................3

2. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA.....................................................4

3. PACTO SOCIAL......................................................................................................6

4. JUNTA DIRECTIVA................................................................................................8

5. PRODUCTO Y DETALLE DE LOS SUBPRODUCTOS.........................................9

SEGURO DE PERSONAS EMPRESARIALES.........................................................9

SEGURO PARTICULARES:......................................................................................9

6. PARTICIPACION EN EL MERCADO...................................................................21

FITCH RATINGS......................................................................................................23

7. COMPETIDORES..................................................................................................28

Para el año 2020......................................................................................................28

Para el año 2021......................................................................................................30

8. ESTADOS FINANCIEROS...................................................................................32

9. CONCLUSIONES..................................................................................................34

Bibliografía.....................................................................................................................34
1. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo, se hablará sobre la compañía de MAPFRE Seguros El

Salvador, la cual fue fundada en 1915 bajo el nombre de La Centro Americana, lo
que la convierte en la compañía de seguros más antigua de Centro América. En sus
inicios, solamente ofrecían seguros de Vida, En 1941 se emitieron las primeras
Fianzas de Fidelidad y las primeras pólizas de Incendio y Automotores, y fue hasta
1957 que introdujeron el seguro colectivo para empleados de compañía. En el año
1999 la compañía pasó a formar parte del grupo MAPFRE con sede en España, que
es una aseguradora global y una de las más importantes con presencia en 47
países. Lo que se inició como una alianza estratégica con la toma por parte de
MAPFRE de un 40% del capital accionarial de MAPFRE Seguros El Salvador, es
hoy una empresa plenamente integrada a MAPFRE, S.A.

Se hablará un poco sobre la información general de la empresa, abordando un poco

de su historia, conocer su identidad empresarial. Asimismo, se dará a conocer sobre
sus productos y subproductos que ofrecen a los cotizantes, se abordará también el
pacto social y la junta directiva de la compañía.
Se abordará también su desempeño en el mercado de seguros, partiendo desde su
participación en el mercado considerando sus resultados con los ingresos por
primas, la cantidad de sus activos y la evaluación de su actividad. También se dará
a conocer sus principales competidores y finalmente, sus estados financieros en el
período 2020 y 2021, para determinar el impacto que la Pandemia por el COVID –
19 pudo llegar a tener en la compañía.
 2. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

 MISION
MAPFRE La aseguradora global de confianza.

 VISION
Somos un equipo multinacional que trabaja por avanzar constantemente en el servicio
y desarrollar la mejor relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores,
accionistas y sociedad.

 VALORES
 Solvencia
 Integridad
 Vocación de servicio
 Innovación para el liderazgo
 Equipo comprometido.

 Historia
MAPFRE Seguros El Salvador fue fundada el 16 de julio de 1915 bajo el nombre de La
Centro Americana, y con más 100 años de historia cumplidos, es la compañía
aseguradora más antigua de Centro América.
MAPFRE Seguros El Salvador comenzó a operar en El Salvador; inicialmente sólo se
ofrecían seguros de Vida, En 1941 se emitieron las primeras Fianzas de Fidelidad y las
primeras pólizas de Incendio y Automotores.
En 1965 se adquiere un terreno para la construcción del actual edificio de la compañía,
el cual se inauguró en 1970; más de 50 años han transcurrido desde entonces y
nuestro edificio continúo teniendo vigencia, además de ser recordado por muchos
como el edificio de la “chulona”, por la reconocida obra escultórica Anastoria, creada
por Benjamín Saúl, escultor de origen español.
Con esa misma y constante visión de vanguardia, el 1 de enero de 1999, MAPFRE
Seguros El Salvador pasó a formar parte de MAPFRE, compañía aseguradora de
España. Lo que en aquel momento se inició como una alianza estratégica, un allí
después se integró plenamente como una nueva filial de MAPFRE, S.A.
Actualmente, MAPFRE es líder del mercado asegurador español, opera en 47 países,
es el primer grupo multinacional asegurar en América Latina, donde también es líder
del seguro “No Vida”. Además, es uno de los 10 primeros grupos europeos por
volumen de primas.

Siendo la Visión de MAPFRE llegar a ser la aseguradora global de confianza: en

MAPFRE Seguros El Salvador se trabaja día a día para avanzar constantemente en el
servicio y desarrollar la mejor relación con clientes, distribuidores, proveedores,
accionistas y sociedad en general, rigiendo nuestra actuación en los principios de
solvencia, integridad, vocación de servicio, innovación para el liderazgo y equipo
comprometido.
Durante estos cien años han sido miles los asegurados de la Compañía y también
varios cientos de millones que se han pagado en concepto de reclamos de todo tipo:
por fallecimiento, salud y hospitalización, por terremotos, inundaciones, sepelio, deudas
por fallecimiento, accidentes automovilísticos, fianzas y mucho más; con ello, sin duda,
MAPFRE Seguros El Salvador ha contribuido grandemente a resarcir y mitigar muchas
pérdidas y por ende ha jugado un importante papel en nuestra sociedad y en la
economía del país.
 3. PACTO SOCIAL
I. DOMICILIO

La sociedad tiene su domicilio en la ciudad y municipio de San Salvador, Departamento

de San Salvador, pero durante sus actividades podrá establecer apertura otras oficinas
en cualquier parte de El Salvador o países de Centro América y Panamá

II. PLAZO DE LA SOCIEDAD

El plazo de la sociedad es por tiempo indefinido

III. CAPITAL SOCIAL

Capital Social es de Diez Millones Ocho dólares de los Estados Unidos De América.

Representado y dividido en ochocientas treinta y tres mil trecientas treinta y cuatro

(833,334) acciones comunes y nominativas del valor nominal de doce dólares de los
Estados Unidos De América.

IV. NATURALEZA

La sociedad que se constituye es de naturaleza anónima.

V. NACIONALIDAD

Salvadoreña.

VI. DENOMINACION

Mapfre Seguros El Salvador SA que se podrá conocer comercialmente como ‘’Mapfre’’

o ‘’Mapfre Seguros’’.
VII. OBJETO DE LA SOCIEDAD

Operar con seguros, reaseguros, fianza y reafianzamiento.

VIII. CERTIFICACION DE ACCIONES

A los accionistas que hayan suscrito acciones, se les extenderá certificados de sus
acciones, los cuales serán autorizados por el presidente de la Junta Directiva .

IX. ACCIONES

Las acciones que representan el capital social serán siempre nominativas, aun después
de estar totalmente pagadas. Solo la acción totalmente pagada tendrá derecho a voto
en toda clase de juntas generales.

X. GOBIERNO DE LA SOCIEDAD

Será ejercida, por la junta general de accionistas y por la junta directiva de la sociedad

XI. LIBRO DE ACTAS

Lo resuelto en las juntas generales se asentará en el libro de actas correspondientes y

la respectiva acta se firmara por el presidente y secretario.

XII. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

los accionistas legalmente convocados y reunidos constituirán la junta general de

accionistas, el cual es el órgano supremo de la sociedad.
XIII. JUNTA GENERAL ORDINARIA

Se reunirá una vez al año la memoria de la junta será el balance general, estados de
resultados, estados de cambio en el patrimonio y el informe de auditor externo

XIV. JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA

trataran de los siguientes asuntos. Modificación del pacto social y demás asuntos de
conformidad a la ley que deban ser conocidos en la junta general extraordinaria.

XV. VIGILANCIA Y AUDITORIA

La vigilancia de la sociedad estará confiada por el auditor externo designado por la

Junta General, la cual fijará también su remuneración y el plazo señalado será por un
año.

4. JUNTA DIRECTIVA
Director Propietario Don José Luis Trigueros Gómez-
Degano
Director Propietario Don Carlos Mariano Ramírez -
Blaquez T.
Director Propietario Don Jose Gerardo Smart Flores

Primera Directora Propietaria Doña Silvia Maritza Cuellar De

Paredes
Director Suplente Don Pedro Alejandro Mendoza
Calderón
Director Suplente Don Manuel Eduardo Pérez
Quintanilla
Directora Suplente Doña Carolina Del Socorro Aldana De
Velásquez
Director Suplente Don Oriel Orlando Hurtado Quintana
 5. PRODUCTO Y DETALLE DE LOS SUBPRODUCTOS
MAPFRE cuenta con novedosos planes de Seguros Colectivos para que puedas
proporcionarles bienestar a las familias de tus empleados, en caso de una muerte
inesperada a consecuencia de accidente o por una enfermedad, pero no solamente en
caso de muerte también puede ser en caso de una incapacidad o enfermedad.

SEGURO DE PERSONAS EMPRESARIALES

 Seguro de vida colectivo
 Seguro médico hospitalario
 Seguro colectivo accidentes de personales
 Seguro de deuda
 Seguro centro medico
 Seguro centro de vida

SEGURO PARTICULARES:
PERSONAS
 Seguros temporales

COBERTURAS
 Exención de pago de primas por invalidez total y permanente
En caso de que el asegurado quede inválido total y permanentemente a
consecuencia de enfermedad o accidente y siempre que la invalidez se
produzca antes que cumpla 60 años y que hayan transcurrido por lo
menos seis meses consecutivos e ininterrumpidos desde la declaración
médica de la invalidez, la compañía lo exonerará del pago de las primas
del seguro básico para mantener en vigor la póliza básica.
 Pago suma adicional por invalidez total y permanente
 Por invalidez total y permanente se entenderá la incapacidad que sufra el
Asegurado a causa de enfermedad o accidente que le impida el
desempeño de su trabajo habitual o de cualquier otro compatible con sus
conocimientos, aptitudes y posición social por un período continuo de 6
meses. Si el asegurado sufre un estado de Invalidez Total y Permanente,
la Compañía le pagará en una sola exhibición la Suma Asegurada
contratada en esta cobertura, inmediatamente después de transcurrido el
período continuo de seis meses citados en el párrafo anterior.
 También se considerará total y permanente
La pérdida de la función de la vista de ambos ojos
La amputación de ambas manos o de ambos pies
La amputación de una mano y de un pie
En este caso no se aplicará el período de espera de 6 meses
 Muerte accidental
Si a consecuencia de un accidente, el asegurado falleciera, o sufriera
pérdida orgánica de miembros, enumerados en esta misma cláusula, la
compañía pagará la proporción que corresponda de la Suma Asegurada
de esta cobertura, de acuerdo con la Tabla de Indemnizaciones.
La Indemnización en caso de fallecimiento se pagará a los beneficiarios
designados y la correspondiente a Pérdidas Orgánicas se efectuará al
propio Asegurado.
 Cobertura por enfermedades graves
La muerte accidental, la incapacidad total y permanente, y la incapacidad
parcial y permanente, son riesgos que cubre este beneficio.
Cubrimos las siguientes enfermedades Graves: Infarto del miocardio,
derrame o hemorragia cerebral, cáncer, insuficiencia renal crónica,
Alzheimer, Parkinson, trasplante de órganos mayores y cirugía
arteriocoronaria.
 Coberturas especiales para la mujer
 Cáncer, fallecimiento por parto, padecimientos congénitos del recién
nacido, fallecimiento de un hijo y cobertura conyugal.
 GASTOS
Gastos funerarios

 Seguros de vida 4x1

 Exoneración de pago
En caso de incapacidad permanente.
 Renta por incapacidad permanente
Sin reducir la suma de ahorro elegida.
 Coberturas por enfermedades graves
Infarto del miocardio, derrame o hemorragia cerebral, cáncer, insuficiencia
renal crónica, Alzheimer, Parkinson, trasplante de órganos mayores y
cirugía arteriocoronaria.
 Coberturas por Accidentes Personales
 Coberturas especiales para la mujer
Cáncer, fallecimiento por parto, padecimientos congénitos del recién
nacido, fallecimiento de un hijo y cobertura conyugal.
 GASTOS
Gastos funerarios

 Seguro de vida dotal

 Pago de la suma por muerte natural
 Pago de la suma por muerte accidental
 Pago de la suma adicional por muerte accidental calificada
 Exoneración del pago de primas
 Renta por invalidez total y permanente
 Muerte accidental y pérdida de miembros
 Doble indemnización por accidente especial
  Trasplante y cirugía
Trasplante de órganos mayores y cirugía arteriocoronaria
 Coberturas especiales para la mujer
Cáncer, fallecimiento por parto, padecimientos congénitos del recién
nacido, fallecimiento de un hijo y cobertura conyugal.
 Gastos funerarios
 Gastos funerarios para el conyugue
Gastos funerarios para cónyuge sin pago de primas, por fallecimiento del
titular.
 Cobertura por enfermedades graves
Infarto del miocardio, derrame o hemorragia cerebral, cáncer,
Insuficiencia renal crónica, Alzheimer, Parkinson.

 Plan AVE MAS 3X1

Por fallecimiento del asegurado
 Tres veces la suma asegurada
Tres veces la suma asegurada contratada según el plan elegido en caso
de muerte por enfermedad.
 Cuatro veces la suma asegurada
Cuatro veces la suma asegurada contratada según el plan elegido en
caso de muerte accidental simple
 Cinco veces la suma asegurada
Cinco veces la suma asegurada contratada según el plan elegido en caso
de muerte accidental calificada.

Por sobrevivencia del asegurado

 Derecho a préstamo
Además, tiene derecho a préstamo, con garantía prendaria de su póliza
después de tener 13 meses vencidos y pagados.
  Pago de la suma
Pago de la suma asegurada contratada.

 Seguro de accidentes personales

 Muerte accidental
Los beneficiarios recibirán hasta el 200% de la suma asegurada como
indemnización.
 Invalidez total y permanente por accidente
El asegurado recibirá el 100% de la indemnización
 Invalidez permanente parcial por accidente
Al asegurado se le indemnizará con un porcentaje de acuerdo con la tabla
de invalidez de la póliza, en caso de que pierda, física o funcionalmente
alguno de sus miembros.
 Renta diaria por incapacidad temporal
Tiene derecho a una renta diaria durante un máximo de 365 días, en el
año póliza.
 Gastos Médicos
Se garantiza el 10% de la suma asegurada para cubrir los gastos de
curación de un accidente, sin aplicar deducibles ni coaseguros.
 Gastos funerarios
Si el contratante fallece, sus beneficiarios recibirán hasta $2,250 extra
para cubrir los gastos del sepelio.

 Seguro de deceso individual

 Muerte
Muerte por cualquier causa.
 Muerte accidental
Muerte accidental y desmembramiento
 Beneficio adicional por muerte
 Beneficio adicional por muerte de hijo recién nacido o muerte prematura.
 Garantía de servicio
Garantía de servicio funerario por deceso.

SUMA ASEGURADA
 Plan Económico: $ 1,525.00
 Plan Especial: $ 1,950.00
 Plan Deluxe: $ 2,950.00

SERVICIOS FUNERARIOS
 Ataúd
 Embalsamiento y maquillaje
 Capilla y servicio de velación las 24 horas
 Carroza Fúnebre
 Traslado al cementerio de su elección
 Trámites para la partida de defunción

 Seguro de deceso familiar

 Muerte
Muerte por cualquier causa.
 Muerte accidental
Muerte accidental y desmembramiento
 Beneficio adicional por muerte
Beneficio adicional por muerte de hijo recién nacido o muerte prematura.
 Garantía de servicio
Garantía de servicio funerario por deceso.

SUMA ASEGURADA
 Plan Económico: $ 1,525.00
  Plan Especial: $ 1,950.00
 Plan Deluxe: $ 2,950.00

SERVICIOS FUNERARIOS
 Ataúd
 Embalsamiento y maquillaje
 Capilla y servicio de velación las 24 horas
 Carroza Fúnebre
 Traslado al cementerio de su elección
 Trámites para la partida de defunción

 Mediseguros familiar
 Cobertura Inmediata
Cobertura Inmediata por accidentes y enfermedades infecciosas.
 Gastos por accidentes sin aplicar coaseguro
 Crédito al 80%
Crédito al 80% para gastos hospitalarios cubiertos previa autorización.
 Tratamiento con tecnología moderna
Tratamiento con tecnología moderna: Liptotripsia por ultrasonido,
imágenes por resonancia magnética y cirugía laparoscópica
 Tratamiento de SIDA
Tratamiento de SIDA, hasta un 15% de la suma asegurada máxima
Vitalicia.
 Gastos Médicos por maternidad.
 Padecimientos congénitos para recién nacidos.
 Trasplante de órganos
 Coberturas a dependientes
Coberturas a dependientes sin pago de primas, por fallecimiento del
titular.
  Cobertura de Asistencia
Cobertura de Asistencia en el extranjero (opcional).
SUMA ASEGURADA
 Cobertura Centroamericana
Máximo Vitalicio: $ 50,000.00
Máximo Vitalicio: $ 100,000.00
 Cobertura Mundial
Máximo Vitalicio: $ 250,000.00
Máximo Vitalicio: $ 500,000.00
Máximo Vitalicio: $ 1,500,000.00

OPCIONES DE SEGURO DE VIDA

 $ 10,000.00 * $ 20,000.00 * $ 30,000.00
 50% anticipo
En caso de que se le diagnostique una enfermedad grave
 El 200% de la suma asegurada para los beneficiarios
De la suma asegurada para los beneficiarios, en caso de muerte accidental
común
 El 300% de la suma asegurada para los beneficiarios
En caso de muerte accidental
AUTO
 Plan elite 0kms
 Pérdida total y Pérdida parcial por colisión
Cubre la pérdida total a causa de un choque o vuelco y robo total. Si
dichos daños son parciales se cubrirá dicha pérdida.
 Responsabilidad Civil
Cubre la responsabilidad civil que cause el asegurado a terceros en sus
bienes y/o en sus personas, incluyendo muerte accidental.
 Gastos médicos por accidente
 En caso de accidente, cubre los gastos de hospitalización, atención
médica, enfermeros, ambulancias y/o gastos de entierro.
 Cobertura de riesgos catastróficos incluyendo HTA
Permite proteger al vehículo asegurado por daños a causa de eventos de
la naturaleza tales como: Terremoto, temblor, erupción volcánica,
derrumbes, crecida de aguas y marejadas; incluyendo los actos como
paros, huelgas, tumultos o alborotos populares.
 Cobertura para distintos comerciales
Da cobertura a rótulos o anuncios publicitarios que se encuentren
impresos en el vehículo asegurado.
 No depreciación
Brinda la seguridad que, en caso de una pérdida total por accidente o
robo, no se aplicará ninguna depreciación al vehículo.
 Asistencia en el camino
Auxilio por dificultades surgidas durante el viaje, paso de corriente,
cerrajería, grúa, cambio de llanta, etc.
 Rotura de vidrios sin deducible
Cobertura por rotura de los vidrios laterales, delantero y trasero del
vehículo a causa de accidente o causa violenta externa.
 Honorarios de abogado
Reintegro de los gastos por honorarios de abogado, para la defensa
jurídica a consecuencia de reclamo de terceros.
 Cobertura a daños o pérdidas cuando el vehículo transite
Por caminos en malas condiciones o no entregados al tránsito público
 Cobertura a daños o pérdidas al vehículo
Cuando sea utilizado para el remolque de otro vehículo y objeto.
 Cero deducible
Le permite al asegurado exonerarse el pago del deducible en caso de
colisión.
  Cero deducible en agencia
Le permite al asegurado exonerarse el pago del deducible en caso de
colisión y reparar su vehículo en taller de agencia.
 Seguro de accidentes personales
Cobertura por accidentes para el conductor y ocupantes del vehículo
asegurado hasta $5,000.00 por cada uno, asimismo seguro por pérdida
de miembros o invalidez para cada uno.
 Ayuda por invalidez total y permanente
Brinda una cuota mensual de $500.00 durante un año para el asegurado
en caso de presentar invalidez total y permanente después de un
accidente en el vehículo.
 Gastos funerarios
Cubre los gastos funerarios en caso de fallecimiento en un accidente de
tránsito, al asegurado hasta $1,200.00 y los ocupantes hasta $600.00
 Devolución de refrenda
Permite que el asegurado recupere el costo de la matricula de su
vehículo, al renovar por un año más su póliza con MAPFRE.
 Garantía sobre ruedas
Cubre la reparación o sustitución y montaje a cualquiera de las llantas
instaladas que resulten dañadas por impacto.
 Renta de auto
El asegurado tiene la facilidad de adquirir un vehículo en sustitución por 5
días, al tener un accidente cubierto, mientras el vehículo asegurado es
reparado.
 Alcance territorial
Cobertura Centroamericana, incluyendo Panamá, Belice y México.
HOGAR
 Familia hogar seguro
 Incendio y/o rayo
 Acción directa de incendio o principio de incendio o rayo.
 Explosión
Pérdidas y daños materiales causados directamente a los bienes por
cualquier explosión que se produzca fuera o dentro de la unidad
habitacional.
 Huracán, ciclón, vientos tempestuosos y granizo
Pérdidas o daños materiales causados a los bienes por huracán ciclón
vientos tempestuosos y granizo.
 Daños por aguas, lluvias y/o servidas
Pérdidas o daños a consecuencia de rotura, insuficiencia u obstrucción
del sistema de ductos.
 Daños por aguas potables
Pérdidas o daños causados por el derrame de agua potable.
 Daños por aguas fluviales, lacustres o marítimas
Pérdidas o daños materiales a consecuencia de rotura de bordes o
diques.
 Terremoto, temblor o erupción volcánica
Pérdida o daños materiales a consecuencia de terremoto, temblor o
erupción volcánica.
 Robo y hurto de bienes
Cubre todas las pertenencias del asegurado o de cualquier familiar o de
los trabajadores domésticos.
 Alojamiento provisional
(adicional a la suma asegurada, máxima 4 meses) Se cubren los gastos
del asegurado en concepto de renta de casa o departamento.
 Rotura de cristales y lozas sanitarias
Pérdidas o daños materiales gastos de colocación y montaje de cristales
y loza sanitaria.
 Daños en aparatos eléctricos
 Pérdidas o daños causados directamente a los bienes que utilicen o
transformen corriente eléctrica.
 Accidentes personales para el grupo familiar
Toda lesión corporal o herida visible en la parte externa del cuerpo que
ocasione la muerte o la pérdida de miembros u órganos.
 Gastos médicos para el grupo familiar
A consecuencia de accidente.
 Accidentes personales para el servicio doméstico
Toda lesión corporal o herida visible en la parte externa del cuerpo que
ocasione la muerte o la pérdida de miembros u órganos.
 Gastos médicos para servicios domésticos
A consecuencia de accidente.
 Gastos funerarios para el grupo familiar y el servicio doméstico
Hasta el 2% de la suma asegurada.
 Responsabilidad civil familiar integral
Daños o perjuicios y daño moral consecuencial que el asegurado cause a
terceros.
 Asistencia al hogar
Fontanería, electricidad, cerrajería, cristalería.
 Asistencia MEDIPHONE 24
Asistencia médica telefónica.

FIANZA
 Fianza de oferta
 Fianza de fiel cumplimiento
 Fianza de anticipo
 Fianza de buena obra-contrato
 Fianza de buena obra-retencion
 Fianza de licencia juvenil
  Fianza de vicios ocultos
 Fianza de fidelidad
6. PARTICIPACION EN EL MERCADO

Durante el año 2020 MAPFRE SEGUROS EL SALVADOR, S.A. se posicionó como una
de las compañías de seguro que lideran el mercado, obteniendo una gran proporción
de activos, ingresos por Prima Productos y siendo una de las compañías con la mayor
cantidad de rendimiento respecto a los ingresos totales del periodo, siendo superada
solamente por pocas empresas.

Durante el año 2021, MAPFRE SEGUROS EL SALVADOR, S.A. obtuvo una gran
porción del mercado, y se posiciona como una de las compañías lideres en el ámbito
de seguros, siendo una de las compañías con mayor cantidad de ingresos respecto a
sus Ingresos totales, con rendimientos del 0.32%, ubicándose como la tercera empresa
con mayor rendimiento en el rubro, pese a que haya obtenido una leve disminución.

FITCH RATINGS
MAPFRE Seguros El Salvador, S.A.

OPINION QUE ABORDA EL PERIODO DE JUNIO 2020 AL JUNIO 2021.

Factores Clave de Clasificación

MAPFRE Seguros El Salvador se mantuvo en el tercer lugar del mercado local por
primas retenidas y presentó una diversificación de cartera adecuada por líneas de
negocio y geográficamente; no obstante, muestra concentración de primas en sus
clientes principales.

Perfil de Negocio

Perfil de Negocio Moderado

En opinión de Fitch, MAPFRE Seguros El Salvador mantiene un perfil de negocio

moderado frente a otros competidores del mercado asegurador salvadoreño,
fundamentado en el reconocimiento de su franquicia alineada a la de su grupo
propietario, que cuenta con una franquicia fuerte en España y Latinoamérica. La
posición competitiva de MAPFRE Seguros El Salvador sigue siendo relevante en el
mercado local. A su vez, la diversificación de su cartera por líneas de negocio y
geográficamente es adecuada y menos limitada que la de otros pares. Asimismo, en
opinión de Fitch, su apetito de riesgo está alineado con el promedio del mercado,
aunque presenta una concentración de primas en sus clientes principales.

Al cierre de junio de 2021, su escala de operación le permitió posicionarse en el tercer

lugar del mercado por primas suscritas y retenidas, con cuotas de 13.6% (diciembre
2020: 11.6%) y 13.3% (diciembre 2020: 10.8%), respectivamente. Su cartera de primas
retenidas experimentó un crecimiento significativo al cierre del primer semestre de
2021, de casi 50% comparado con igual fecha de 2020 (mercado: 22%). Fue
influenciado por la suscripción de un negocio importante por medio de uno de sus
canales comerciales de contribución relevante, como es el de instituciones financieras,
a través del cual la compañía estima seguir creciendo.

El crecimiento de las primas retenidas de MAPFRE Seguros El Salvador provino

también de los ramos de vida colectivo y de accidentes y enfermedad, cuya
participación equivalió a 65% de la cartera total a junio de 2021 (diciembre 2020: 60%).
Con ello, el crecimiento en las líneas de seguros de personas fue de 70% a junio de
2021 respecto a junio de 2020, mientras que en seguros de daños fue de 4%. Esto
último fue por influencia del crecimiento bajo en la producción del ramo principal de
autos, de 1%, la cual sigue recuperándose tras la contracción de 10% registrada al
cierre de 2020, atribuido a las complicaciones en el entorno económico derivado de la
pandemia por el coronavirus.
La aseguradora mantiene una diversificación de negocio adecuada. A junio de 2021,
45% de la cartera de primas retenidas correspondió a ramos de vida (diciembre de
2020: 33%), 32% a ramos de accidentes y enfermedades (diciembre de 2020: 38%),
22% a ramos de daños (diciembre de 2020: 28%) y 1% a fianzas.

Por canales de distribución, el de corredores y agentes independientes siguen siendo el

canal comercial principal, puesto que 56% de las primas netas a junio de 2021
(diciembre 2020: 57%) fueron generadas por su medio. El canal de bancos y entidades
financieras participó con 18% (diciembre 2020: 12%) y el de negocios por coaseguro y
reaseguro, con 13% (diciembre 2020: 11%). También, 4% de la cartera fue suscrito de
forma directa, mientras que 9% provenía de la red de agentes propios y oficinas
delegadas. A través de este último canal se suscribe la mayor proporción de los
negocios individuales de vida y de autos, ya que en los demás canales predomina la
suscripción de cuentas de orden colectivo.

Desempeño Financiero y Resultados

Desempeño Financiero Sustentado en Rentabilidad Técnica

Al cierre de junio de 2021, el crecimiento fuerte en los ingresos de primas de la
aseguradora por negocios nuevos generó una exposición mayor a siniestros. Esto,
junto al volumen importante de reclamos por coronavirus en los ramos de vida colectivo
y deuda (30% del total pagado en cada caso) y a la recuperación en la frecuencia de
reclamaciones en ramos como el de salud, incidió en un crecimiento también
significativo en el total de siniestros retenidos por MAPFRE Seguros El Salvador. Ante
ello, el índice de siniestralidad incurrida a prima devengada creció 3 puntos
porcentuales hasta 64% en junio de 2021, por encima del promedio de 61% en el
mercado asegurador a la misma fecha. La administración de la aseguradora estima
que, a diciembre de 2021, el índice sería similar o inferior al registrado a diciembre de
2020, de 66%.

En términos de eficiencia operativa, la aseguradora mantuvo una relación controlada de

gastos operativos netos a primas retenida, de 28% a junio de 2021, similar a la de
diciembre de 2020 e inferior a la registrada a junio de 2020 (30%). La relación continuó
comparando favorablemente con el promedio del mercado de 40% al cierre del primer
semestre de 2021 y se beneficia del plan de reducción de gastos operativos que
MAPFRE Seguros El Salvador se mantiene impulsando con el objetivo de incrementar
su competitividad.

MAPFRE Seguros El Salvador presentó índices de rentabilidad de 7.1% sobre activos y

17.4% sobre patrimonio a junio de 2021, superiores a los niveles respectivos del
mercado de 3.0% y 7.1% a la misma fecha.
Adecuación de Reservas

Perfil de Riesgo con Influencia Baja en la Clasificación

Al cierre de junio de 2021, la base total de reservas técnicas de MAPFRE Seguros El

Salvador creció 12% con respecto a junio de 2020, explicado principalmente por el
aumento en las reservas de riesgos en curso, en congruencia con el volumen mayor de
primas retenidas en seguros colectivos de vida, deuda, accidentes y salud. Por su
parte, las reservas de siniestros crecieron 5%, en su mayoría por siniestros reportados
en esos mismos ramos. Los indicadores de apalancamiento de reservas de siniestros
sobre patrimonio y sobre siniestros incurridos continuaron siendo menores de1.0x a
junio de 2021, por lo que el perfil de riesgo de las reservas mantiene una influencia baja
en la clasificación de MAPFRE Seguros El Salvador.
 7. COMPETIDORES

Para el año 2020

Análisis: Con un activo de $90,100,865.43, equivalentes a un 9.28% de los activos

totales de todas las compañías, MAPFRE SEGUROS El Salvador, S.A. se posiciona
como la cuarta compañía de seguros con mayor cantidad de activos para el año 2020,
siendo sus principales competidores en este rubro SISA VIDA, S.A. Seguros de
Personas con 12.41% de activos, seguido de SEGUROS SURA, S.A. SEGUROS DE
PERSONAS con una proporción de Activos de 12.20% y finalmente Seguros e
Inversiones, S.A. con 10.25% de activos.

Análisis: Durante el año 2020, MAPFRE SEGUROS EL SALVADOR, S.A. obtuvo

$91,033,171.00 en ingresos por primas productos, lo que significa un 11.35% de las
primas productos totales en este ejercicio, que suman un total de $802,204,143.05
dólares, posicionándola como la tercera compañía en cantidad de ingresos, siendo
superada por SISA VIDA, S.A., Seguros de Personas con un 16.86% de Primas
productos, seguido se encuentra SEGUROS SURA, S.A., SEGUROS DE PERSONAS
con 15.08% de los ingresos por Primas Productos totales.
Para el año 2021

Análisis: Con un activo de $88,566,264.60, equivalentes a un 8.91% de los activos

totales de todas las compañías, MAPFRE SEGUROS El Salvador, S.A. se posiciona
como la cuarta compañía de seguros con mayor cantidad de activos para el año 2021,
siendo sus principales competidores en este rubro SISA VIDA, S.A. Seguros de
Personas con 12.60% de activos, Seguros e Inversiones, S.A. con 12.33% y finalmente
SEGUROS SURA, S.A. SEGUROS DE PERSONAS con una proporción de Activos de
10.62%.

Análisis: Durante el año 2021, MAPFRE SEGUROS EL SALVADOR, S.A. obtuvo

$106,197,222.57 en ingresos por primas productos, lo que significa un 11.98% de las
primas productos totales en este ejercicio, posicionándola como la segunda compañía
en cantidad de ingresos, siendo superada solamente por SISA VIDA, S.A., Seguros de
Personas con un 18.87% de Primas productos. Seguido de MAPFRE, se encuentra
SEGUROS SURA, S.A., SEGUROS DE PERSONAS con 11.65% de los ingresos por
Primas Productos totales.
8. ESTADOS FINANCIEROS
 9. CONCLUSIONES

Se concluye que MAPFRE Seguros El Salvador, S.A. es una de las compañías de

seguro que poseen una gran participación en el mercado de seguros, siendo de las
más grandes en el país y de mayor aceptación debido a su amplia variedad de
productos y subproductos que le ofrecen a sus cotizantes, lo cual la ha colocado como
una de las compañías con la mayor cantidad de ingresos por primas productos.

Asimismo, se determina que el impacto que tuvo la pandemia fue visible para el ámbito
de seguros, sin embargo, para el año 2021, MAPFRE SEGUROS EL SALVADOR,
experimentó un aumento grande de sus Primas Productos, pero esto no fue suficiente
como para prevenir una caída de activos y una pequeña disminución en sus
rendimientos respecto a sus ingresos totales del periodo.

Bibliografía
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https://www.mapfre.com.sv/media/mapfre-reporte-publicado-fitch.pdf

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https://www.mapfre.com.sv/media/tercertrimestreenelsalvadordosmildieciseis.pdf

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https://www.mapfre.com.sv/sobre-mapfre-el-salvador/vision-mision-valores/