Universidad

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGIA OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
Alumna: Ana Gabriela Lazos Escapita
Matricula: 349489
ING, M.A Gallegos Murillo Ricardo
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Grupo: 5S6D 8-9am 05/02/23
1
Objetivo:
En el presente ensayo se mostrarán conceptos y se explicara porque es tan
importante la globalización para las organizaciones, entenderemos las razones de
porque las empresas se globalizan.
Introducción:
Es de suma importancia entender el tema del primer capítulo para poder
desarrollar este de mejor manera este nuevo capítulo.
El administrador de operaciones de esta era debe tener una perspectiva universal

sobre las tácticas operativas. Desde principios de la década de 1990, casi 3 000
millones de personas en los países en desarrollo han superado las barreras
culturales, religiosas, étnicas y políticas que limitan la productividad y ahora
participan en la era de la economía universal. A medida que estas barreras
desaparecen, hay avances simultáneos en tecnología, transporte confiable y
comunicaciones asequibles. El resultado deseado es el crecimiento de la
economía mundial, los mercados globales de capital y el desplazamiento universal
de individuos.
Desarrollo del tema:

La globalización implica que el modelo de comercio dividido entre producción para
consumo nacional y producción para exportación actualmente no es posible; la
producción local y la exportación actualmente no garantizan el triunfo, ni siquiera
la supervivencia. Hay nuevos estándares de competitividad universal que afectan
a la calidad, la variedad, la personalización, la comodidad, los plazos de entrega y
el precio. Sin embargo, la estrategia de la globalización también contribuye a la
eficiencia y aumenta el costo de los productos y servicios, pero de igual manera
complica el trabajo del gerente. Se intensifican la dificultad, el peligro, y la
competencia; las empresas deben tener mucho cuidado con estos puntos.
2
Visión global de las operaciones:
Hemos identificado seis razones por las que se decide cambiar las operaciones de
negocios nacionales a alguna forma de operación internacional. Estas razones
son:
1. Reducir costos (mano de obra, impuestos, aranceles, etcétera).
Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades

tangibles para disminuir sus costos. Una ubicación en el extranjero con salarios
más bajos puede ayudar a disminuir costos directos e indirectos.
2. Mejorar la cadena de suministro.
Con frecuencia, la cadena de suministro puede mejorarse al localizar

instalaciones en países donde se puede disponer de recursos únicos. Estos
recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias primas.
3. Proporcionar mejores bienes y servicios.
Aunque las características de los bienes y servicios pueden ser objetivas y

medibles (por ejemplo, el número de entregas a tiempo), también pueden ser
subjetivas y difíciles de medir (por ejemplo, la sensibilidad a la cultura).
Necesitamos entender mejor las diferencias culturales y la forma en que se
manejan los negocios en los distintos países.
4. Entender los mercados.
Debido a que las operaciones internacionales requieren de la interacción con

clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros,
inevitablemente las empresas internacionales aprenden acerca de
oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios. Europa
tomó la delantera con las innovaciones a los teléfonos celulares, y ahora los
japoneses llevan la ventaja con las más recientes novedades en esa área.
Estas inferencias del mercado no solo ayudan a las empresas a comprender la

dirección del mercado, sino que también las ayudan a diversificar su base de
clientes, agregar flexibilidad a la producción y facilitar los períodos comerciales.
3
5. Aprender a mejorar las operaciones.
El aprendizaje no ocurre en el aislamiento. Las empresas sirven para sí

mismas y para sus clientes cuando permanecen abiertas al libre flujo de ideas.
6. Atraer y retener el talento global.
Las organizaciones globales pueden atraer y retener a los mejores empleados

al ofrecerles más oportunidades de trabajo. Dichas organizaciones necesitan
personas en todas las áreas funcionales y de experiencia alrededor del mundo.
Las empresas globales reclutan y retienen a los buenos empleados, y les
brindan mejores oportunidades de crecimiento y seguridad laboral en los
tiempos de escasez económica.
Aspectos culturales y éticos:
Uno de los desafíos monumentales de las operaciones de globalización es

reconciliar las diferencias en el comportamiento social y cultural. Con
inconvenientes que van desde corrupción o contratos desde menores hasta
contaminación ambiental, los administradores a veces no saben cómo responder
después de haber hecho su trabajo en una cultura diferente. Lo que se considera
aceptable por la cultura de una región, en otros lugares puede ser inaceptable o
ilegal.
Desarrollo de Misione y estrategias:
Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión para

saber a dónde va y una estrategia para saber cómo llegar. Éste es el caso tanto
de una pequeña organización nacional como de una gran organización
internacional.
4
Misión:
Es el propósito o la razón de ser de una organización.
Estrategia:
Forma en la que la organización espera lograr sus misiones y metas.
Ventaja Competitiva:
La creación de una ventaja única sobre los competidores.
Diferenciación:
Distinguir las ofertas de una organización de manera que el cliente las perciba
como valor agregado.
Diferenciación por experiencia:

Involucra al cliente con el producto mediante el uso imaginativo de los 5 sentidos,
con el propósito de que el cliente “experimente” el producto.
Liderazgo por bajo costo:

Obtención del máximo valor según lo percibe el cliente.
Respuesta:
Conjunto de valores relacionados con el desempeño rápido, flexible y confiable.

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Alumna: Ana Gabriela Lazos Escapita

ING, M.A Gallegos Murillo Ricardo

Grupo: 5S6D 8-9am 05/02/23

El administrador de operaciones de esta era debe tener una perspectiva universal

Desarrollo del tema:

1. Reducir costos (mano de obra, impuestos, aranceles, etcétera).

Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades

2. Mejorar la cadena de suministro.

Con frecuencia, la cadena de suministro puede mejorarse al localizar

3. Proporcionar mejores bienes y servicios.

Aunque las características de los bienes y servicios pueden ser objetivas y

4. Entender los mercados.

Debido a que las operaciones internacionales requieren de la interacción con

Estas inferencias del mercado no solo ayudan a las empresas a comprender la

El aprendizaje no ocurre en el aislamiento. Las empresas sirven para sí

6. Atraer y retener el talento global.

Las organizaciones globales pueden atraer y retener a los mejores empleados

Aspectos culturales y éticos:

Uno de los desafíos monumentales de las operaciones de globalización es

Desarrollo de Misione y estrategias:

Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión para

Es el propósito o la razón de ser de una organización.

Forma en la que la organización espera lograr sus misiones y metas.

Diferenciación por experiencia:

Liderazgo por bajo costo:

Conjunto de valores relacionados con el desempeño rápido, flexible y confiable.

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