Comunicación para los procesos sociales

UNIDAD 2
METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARTICIPATIVAS PARA EL TRABAJO EN
CONTRA PÚBLICOS

Autor: Magaly Felipa Maristella Valdez Sarabia

ÍNDICE
Unidad 2: Metodologías y herramientas participativas para el trabajo en contra
públicos

Tema 4: Técnicas de investigación en las comunidades...........................................................................3

Objetivo:....................................................................................................................................................3

Introducción:.............................................................................................................................................3

Subtema 3: Entrevistas cualitativas e historias de vida............................................................................6

Subtema 4: Mapeo de actores..................................................................................................................8

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad...................................................................................10

Bibliografía....................................................................................................................................... 11

2
 Unidad 2: Metodologías y herramientas participativas para el trabajo en contra públicos

1. Unidad 2: Metodologías y
herramientas participativas
para el trabajo en contra
pú blicos
Tema 4: Técnicas de investigación en las comunidades
Objetivo:
Diseñar e implementar técnicas y herramientas de investigación e intervención
sociocultural en comunidades conformadas por contrapúblicos.

Introducción:
Para realizar proyectos en las comunidades y, específicamente, recoger la información, lo más
idóneo es emplear técnicas de investigación social cualitativas, las cuales se orientan a
comprender las perspectivas, interpretaciones y significados de las personas a propósito de sus
experiencias en contextos sociales específicos. Entre ellas, se destacan:

 Entrevistas: Los investigadores recogen datos a través de un cuestionario de preguntas

que aplican a personas de la comunidad.
 Grupos focales: Los investigadores llevan a cabo discusiones en grupo con un pequeño
número de personas para obtener información detallada sobre actitudes e
interacciones.
 Observación participante: Los investigadores participan en actividades o eventos y
observan y registran lo que sucede en un diario de campo.
 Análisis de documentos: Los investigadores analizan documentos, como informes o
artículos de prensa.
 Análisis de datos cualitativos: Los investigadores analizan datos de orden
interpretativo, como transcripciones de entrevistas o notas de observación.
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Dichas técnicas son útiles para comprender la complejidad de las relaciones de las personas en
su entorno comunitario y para obtener información detallada y en profundidad sobre un tema
o problema, que posteriormente se convierte en un proyecto de intervención.

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2. Informació n de los subtemas

Subtema 1: Investigació n-acció n-participació n (IAP)

La investigación-acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación que involucra a la
comunidad y a los investigadores en un proceso colaborativo para identificar problemas y
buscar soluciones a ellos. La IAP se basa en la premisa de que la comunidad es la principal
fuente de conocimiento y que sus miembros tienen la capacidad de tomar decisiones y
resolver problemas por sí mismos.

Como lo principal es la búsqueda de soluciones, se incluye la recopilación de datos, la

realización de entrevistas y la participación en el proceso de toma de decisiones. Los
investigadores también pueden proporcionar información y apoyo técnico para ayudar a la
comunidad a implementar soluciones.

La IAP se utiliza a menudo en áreas como la salud, la educación y el desarrollo comunitario, ya

que permite a los investigadores y a la comunidad trabajar juntos. Al involucrar a la comunidad
en el proceso de investigación, se puede garantizar que las soluciones sean relevantes y
sostenibles a largo plazo. Además, la IAP puede fomentar el desarrollo de habilidades y la
confianza de las personas en su capacidad para tomar decisiones por sí mismas.

Características de la IAP

 Es una investigación colaborativa: implica la colaboración activa de los sujetos de

estudio con el investigador o el equipo de investigación.
 Se enfoca en la solución de problemas: se enfoca en la solución de problemas
concretos y en la mejora de la calidad de vida de las personas involucradas en el
estudio.
 Es un proceso continuo: involucra la identificación de problemas, la recopilación y
análisis de datos, la toma de decisiones y la implementación de soluciones.
 Promueve la participación activa: Las personas participan en todas las fases del
proceso de investigación.
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 Utiliza diferentes técnicas de recopilación de datos: trabaja con entrevistas, grupos

focales, observación participante y análisis de documentos.

Pasos para desarrollar IAP

1. Identificar el problema o la pregunta de investigación: es importante tener claridad

sobre el área de intervención específica y los involucrados.
2. Seleccionar a los participantes: Esto puede incluir considerar criterios como la edad, el
género, la ubicación geográfica, entre otros.
3. Diseñar el plan de investigación: es incluir las actividades a realizar y el calendario de
trabajo.

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4. Recopilar y analizar los datos: puede hacerse de diferentes maneras, como entrevistas,
grupos focales, observación participante y análisis de documentos.
5. Tomar decisiones e implementar soluciones: una vez analizados los datos, es necesario
orientar la recopilación de la información hacia la intervención.
6. Documentar: realizar un análisis sistemático y riguroso de los datos para su posterior
sistematización.

Subtema 2: Grupos de discusiones o focales

Los grupos focales son una técnica de investigación que se utiliza para recopilar datos
cualitativos a través de discusiones en grupo controladas. Se llevan a cabo en un ambiente
moderado y se utilizan a menudo para explorar los puntos de vista, actitudes y opiniones de un
grupo específico de personas sobre un tema específico.

Asimismo, se componen de un pequeño número de participantes (generalmente entre 3, 6 y

12) que se reúnen en un lugar cómodo y seguro durante un período de tiempo determinado
(por ejemplo, una hora o dos). El moderador, que puede ser un investigador o un profesional
calificado, guía la discusión y hace preguntas abiertas y específicas para obtener información
valiosa. Estos se graban a menudo para poder revisar la discusión con más detenimiento y para
poder transcribir y analizar los datos.

En consecuencia, son una herramienta valiosa para los investigadores porque proporcionan
una gran cantidad de información detallada y rica en contexto. Además, pueden ser útiles para
obtener una comprensión profunda de las actitudes, opiniones y perspectivas de un grupo
específico de personas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no son
representativos de la población en general y deben utilizarse junto con otras técnicas de
investigación para obtener una visión más amplia y equilibrada.

Características de los grupos focales

 Son pequeños: los grupos focales suelen estar formados por entre 3, 6 y 12 personas,
lo que permite una discusión más íntima y en profundidad.
 Son guiados por un moderador: el guía tiene un conjunto de preguntas o temas a
discutir y se encarga de mantener el foco y el ritmo de la discusión.
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 Son conversaciones enriquecedoras: las personas comparten sus perspectivas y

experiencias sobre un tema en particular.
 Se pueden utilizar diferentes técnicas para recopilar datos: se emplean grabaciones de
audio o video, notas de campo y/o transcripciones.
 Son útiles para obtener información detallada y en profundidad: permiten comprender
cómo las personas experimentan y entienden el mundo.

Pasos para desarrollar grupos focales

1. Establecer el objetivo y el alcance del estudio: es importante enfocar los esfuerzos en

la selección de los participantes adecuados y en la formulación de las preguntas de
discusión.

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2. Seleccionar a los participantes: Esto incluye criterios como la edad, el género, la

ubicación geográfica, entre otros.
3. Diseñar el protocolo de discusión: hay que incluir las preguntas a realizar y la secuencia
en la que se realizarán. Es importante tener en cuenta que los grupos focales deben
ser conversaciones abiertas.

Subtema 3: Entrevistas cualitativas e historias de vida

Las entrevistas cualitativas son una técnica de investigación que se utiliza para recopilar
información detallada y rica en contexto sobre las actitudes, opiniones, creencias y
experiencias de las personas. Las entrevistas cualitativas se basan en el diálogo y la
conversación, y se realizan en un ambiente informal, y relajado.

Las entrevistas cualitativas se llevan a cabo en persona o por teléfono y pueden ser grabadas
para su revisión posterior y transcripción. Los investigadores hacen preguntas abiertas y
específicas y permiten que los entrevistados hablen libremente y proporcionen respuestas
detalladas. Las entrevistas cualitativas se utilizan a menudo en conjunción con otros métodos
de investigación, como grupos focales o encuestas, para obtener una comprensión más
profunda y completa de un tema.

Características de las entrevistas cualitativas

 Son abiertas y no estructuradas: no se siguen una serie de preguntas predefinidas sino

que se permiten que el entrevistado hable libremente sobre el tema.
 Se enfocan en la perspectiva del entrevistado: buscan comprender su punto de vista y
experiencia de manera más profunda.
 Son conversaciones: el entrevistador debe estar dispuesto a escuchar y a profundizar
en el tema a medida que avanza la entrevista.
 Se pueden utilizar diferentes técnicas para recopilar datos: las entrevistas cualitativas
pueden utilizar diferentes técnicas para recopilar datos, como entrevistas en persona,
entrevistas por teléfono o por videollamada, grupos focales o diarios personales.

Pasos para tomar entrevistas cualitativas

1. Establecer el objetivo y el alcance del estudio: es importante enfocar los esfuerzos en

la identificación de los informantes adecuados y en la formulación de las preguntas de
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entrevista.
2. Seleccionar a los informantes: Esto puede incluir considerar criterios como la edad, el
género, la ubicación geográfica, entre otros.
3. Diseñar el protocolo de entrevistas: Es importante tener en cuenta que las entrevistas
deben ser abiertas y no estructuradas para permitir que los informantes hablen
libremente sobre el tema.
4. Prepararse para la entrevista: esto incluye conocer el tema de la entrevista y las
preguntas a realizar, así como estar familiarizado con el contexto y el entorno en el
que se realizará la entrevista.
5. Llevar a cabo la entrevista: una vez preparado, hay que ejecutar. Es importante ser un
buen escuchador y estar dispuesto a profundizar en el tema mientras avanza la
entrevista.

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6. Analizar los datos: aquí se transcriben las entrevistas, la codificación de los datos y la
realización de análisis temáticos.
7. Documentar los resultados: es fundamental hacer un seguimiento y actualizar la
información de manera regular. Esto puede incluir la creación de informes o la
publicación de artículos científicos.

Por su parte, las historias de vida son relatos autobiográficos que cuentan la experiencia y
trayectoria de una persona a lo largo de su vida. Se utilizan para recopilar información sobre la
historia y las experiencias de vida de una persona, y se utilizan a menudo para explorar cómo
las personas han sido influenciadas por eventos y circunstancias en su vida, y cómo han
respondido a ellos.

Las historias de vida se pueden recopilar a través de entrevistas personales, diarios y otros
documentos escritos, fotografías y otros objetos. Los investigadores pueden hacer preguntas
abiertas y específicas, y permitir que los entrevistados hablen libremente, y proporcionen
respuestas con base en testimonios propios.

Características de las historias de vida

 Son personales: reflejan la perspectiva y experiencia individual de la persona que las

cuenta.
 Son cronológicas: suelen seguir un orden cronológico, desde el nacimiento hasta el
presente o hasta un momento determinado en el pasado.
 Incluyen detalles específicos: presentan información sobre eventos, personas y lugares
que han sido importantes en la vida de la persona.
 Son subjetivas: reflejan la perspectiva y opiniones personales de la persona que las
cuenta.
 Pueden ser utilizadas como fuente de información: se emplean para entender el
contexto y las experiencias de una persona en un momento determinado de su vida.

Pasos para recopilar historias de vida

1. Establecer el objetivo y el alcance del estudio: es vital enfocar los esfuerzos en la

identificación de los informantes adecuados y en la formulación de las preguntas de
entrevista.
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2. Seleccionar a los informantes: hay que considerar criterios como la edad, el género, la
ubicación geográfica, entre otros.
3. Diseñar el protocolo de entrevistas: Es importante tener en cuenta que las entrevistas
deben ser abiertas y no estructuradas para permitir que los informantes hablen
libremente.
4. Llevar a cabo las entrevistas: una vez diseñado el protocolo de entrevistas, es
necesario llevar a cabo las entrevistas con cada uno de los informantes seleccionados.
5. Analizar los datos: una vez realizadas las entrevistas, es necesario analizar los datos
recopilados para extraer información relevante y para elaborar las historias de vida.
Esto puede incluir la transcripción de las entrevistas, la codificación de los datos y la
realización de análisis temáticos.

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6. Documentar los resultados: se debe hacer un seguimiento y actualizar la información

de manera regular. Esto puede incluir la creación de informes o la publicación de
artículos científicos.

Subtema 4: Mapeo de actores

El mapeo de actores es una técnica de investigación que se utiliza para identificar y analizar a
las personas, grupos y organizaciones que tienen un impacto en un determinado tema o
problema. El mapeo de actores se utiliza a menudo para entender la complejidad de una
situación, y para desarrollar estrategias para abordar problemas, y desafíos.

El mapeo de actores implica la identificación y el análisis de las relaciones entre los actores y
sus intereses, objetivos y poder. Los investigadores pueden utilizar una variedad de fuentes,
como entrevistas, documentos y recursos en línea para recopilar información sobre los
actores. También pueden utilizar técnicas como el análisis de redes o el análisis de poder para
analizar las relaciones entre los actores y sus influencias.

Características del mapeo de actores

 Identificación de actores: personas que tienen un impacto en un problema o tema

específico.
 Análisis de intereses y objetivos: formas de influencia en el problema o tema en
cuestión.
 Análisis de relaciones y poder: se recrean las interacciones entre actores y cómo
ejercen su poder e influencia en el problema o tema.
 Desarrollo de estrategias: El mapeo de actores puede utilizarse para desarrollar
estrategias y planes de acción para abordar problemas y desafíos.
 Fuentes diversas de información: Los investigadores utilizan una variedad de fuentes,
como entrevistas, documentos y recursos en línea para recopilar información sobre los
actores.
 Análisis cuantitativo y cualitativo: se elegirá un tipo de análisis dependiendo de los
objetivos y la metodología de la investigación.
 Enfoque participativo: Algunos enfoques de mapeo de actores implican la participación
de los actores en el proceso de investigación y en el desarrollo de estrategias, y
soluciones.
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Pasos para llevar a cabo un mapeo de actores

1. Definir el objetivo del mapeo: es importante tener en cuenta el fin del mapeo de
actores para poder enfocar los esfuerzos en la identificación de los actores relevantes.
2. Identificar a los actores: una vez definido el objetivo, es conveniente identificar a los
actores que pueden tener un impacto o ser afectados por el proyecto o iniciativa. Esto
puede incluir a individuos, grupos, empresas, gobiernos, organizaciones no
gubernamentales, entre otros.
3. Analizar el papel y la influencia de cada actor: una vez identificados los actores, se
analiza su papel e influencia en el proyecto o iniciativa. Esto puede incluir evaluar su

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poder, su capacidad para tomar decisiones, su capacidad para ejecutar acciones, su

capacidad para influir en otros actores, entre otros aspectos.
4. Identificar las relaciones entre los actores: esto puede tener un impacto en la forma en
que interactúan y pueden ser afectados por el proyecto o iniciativa.
5. Documentar los resultados: se debe hacer un seguimiento y actualizar la información
de manera regular. Esto puede incluir la creación de un mapa visual que muestre las
relaciones entre los actores o la creación de un informe detallado con la información
recopilada.

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad

1. ¿Qué técnicas de investigación social se emplean para trabajar proyectos en

las comunidades?
Entrevistas, grupos focales, observación participante, análisis de documentos, análisis
de datos cualitativos, entre otras.
2. ¿Qué es la investigación-acción-participación (IAP)?
Es un enfoque de investigación que involucra a la comunidad y a los investigadores en
un proceso colaborativo para identificar problemas y buscar soluciones a ellos. La IAP
se basa en la premisa de que la comunidad es la principal fuente de conocimiento y
que sus miembros tienen la capacidad de tomar decisiones y resolver problemas por sí
mismos.
3. ¿Qué son los grupos focales?
Son una técnica de investigación que se utiliza para recopilar datos cualitativos a través
de discusiones en grupo controladas. Se llevan a cabo en un ambiente moderado y se
utilizan a menudo para explorar los puntos de vista, actitudes y opiniones de un grupo
específico de personas sobre un tema específico.
4. ¿Qué son las entrevistas cualitativas?
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Son una técnica de investigación que se utiliza para recopilar información detallada y
rica en contexto sobre las actitudes, opiniones, creencias y experiencias de las
personas. Las entrevistas cualitativas se basan en el diálogo y la conversación y se
realizan en un ambiente informal y relajado.
5. ¿Qué son las historias de vida?
Son relatos autobiográficos que cuentan la experiencia y trayectoria de una persona a
lo largo de su vida. Proporcionan una gran cantidad de información detallada y rica en
contexto. Se utilizan para recopilar información sobre la historia y las experiencias de

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vida de una persona, basándose en el relato de una persona y se utilizan a menudo

para explorar cómo las personas han sido influenciadas por eventos y circunstancias en
su vida, y cómo han respondido a ellos.
6. ¿Qué es el mapeo de actores?
Es una técnica de investigación que se utiliza para identificar y analizar a las personas, grupos y
organizaciones que tienen un impacto en un determinado tema o problema. El mapeo de
actores se utiliza a menudo para entender la complejidad de una situación y para desarrollar
estrategias para abordar problemas y desafíos.
Material Complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:
Videos de apoyo:
¿Qué son las técnicas de investigación? Tipos, características y ejemplos
https://www.youtube.com/watch?v=yLzH4vKw8F8
Bibliografía de apoyo:
Piergiorgio, C. (2007). Metodología y técnicas de investigación social. McGraw-Hill.
Links de apoyo:
Investigar para subvertir. Henry Inojosa. WordPress.com

https://venezuelacomunal.files.wordpress.com/2016/02/investigar-para-subvertir.pdf

Bibliografía

» Valles, M. S. (2000). Técnicas cualitativas de investigación social (pp. 177-234). Síntesis

Editorial.
» Gallego, J. C., Cid, C. D. V., Brito, J. G., & Rojas, A. V. (2009). Introducción a las técnicas de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

investigación social. Editorial Universitaria Ramón Areces.

» Flores, R. (2014). Observando observadores: una introducción a las técnicas cualitativas de
investigación social. Ediciones UC.
» Gutiérrez, J., & Delgado, J. (1997). Métodos y técnicas cualitativas de investigación en ciencias
sociales. Metodología de las ciencias del comportamiento. Madrid: Proyecto Editorial Síntesis
Psicología.
» Ametrano, L. (2017). Técnicas de investigación social.
» Zerpa, H. T. I. (2013). Investigar para subvertir: fundamentos de la investigación-acción
transformadora. Fondo Editorial de la Asamblea Nacional William Lara.

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