19/11/22, 10:09 Examen Final: Revisión del intento

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Fundamentos de Mercadeo / 4. Evaluación Final / Examen Final

Comenzado el Saturday, 19 de November de 2022, 09:09

Estado Finalizado
Finalizado en Saturday, 19 de November de 2022, 10:09
Tiempo 59 minutos 33 segundos
empleado
Puntos 10,00/10,00
Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1 En el análisis DAFO, las variables del análisis interno son…

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Debilidades y Amenazas.
b. Fortalezas y Oportunidades.
c. Debilidades y  Efectivamente. En el análisis DAFO, las variables
Fortalezas. del análisis interno que hay que contemplar se
corresponden con las “Debilidades” de la
empresa así como sus “Fortalezas”.
d. Amenazas y Oportunidades.

La respuesta correcta es: Debilidades y Fortalezas.

Pregunta 2
La exposición, atención, sensación, codificación perceptual e integración, son
Correcta etapas propias de la…

Se puntúa 1,00 sobre 1,00 Seleccione una:

a. Motivación.
b. Percepción.  Efectivamente. La percepción es un proceso que
abarca una serie de etapas en las que están implicados
distintos procesos físicos y psicológicos que trascurren
en breves instantes, y que se descomponen en
exposición, atención, sensación, codificación
perceptual e integración.
c. Aprendizaje.
d. Emoción.

La respuesta correcta es: Percepción.

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Pregunta 3 El concepto de Posicionamiento hace referencia a…

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Se refiere al lugar que ocupa el empresario en la mente del consumidor.
b. Se refiere al lugar que  Correcta. Consiste en la representación
ocupa un mental que tiene el consumidor a cerca
producto/marca/empresa de estos elementos, y en relación a otros
en la mente del productos o marcas competitivos o
consumidor respecto a un producto ideal.
c. Se refiere al lugar que ocupa el consumidor en la mente del empresario
d. Conjunto de percepciones que resumen la visión de la empresa tiene de
su marca o producto.

La respuesta correcta es: Se refiere al lugar que ocupa un

producto/marca/empresa en la mente del consumidor

Pregunta 4
Con la lectura del caso de Movilización del Conocimiento sobre Port Aventura y
Correcta la localidad turística donde se sitúa (Salou), puede afirmarse que el parque
temático atrajo un turismo familiar que se dedicaba exclusivamente a visitar el
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 parque de atracciones, empeorando así los ratios de estancia en la localidad y
disminuyendo el gasto con respecto de los visitantes que iban a la localidad
antes de la llegada de PortAventura.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso Efectivamente. Es falso. Con la apertura de Port Aventura, no
solo la localidad, sino toda la Región alcanzó mayores cuotas
de visitantes, pero no ya solo de jóvenes que iban de viaje de
ocio, sino de familias enteras que visitaban el parque temático,
y de camino, la localidad y otras ciudades limítrofes. Con Port
Aventura, se arrastraba un tipo de turismo que no solo visitaba
el parque, sino que disfrutaba en familia, y que gastaba más.
La imagen de Salou se potenció hacia un destino turístico que
abarcaba una amplia ofer-ta familiar: el propio parque
temático, pero también ocio, cultura, sol y pla-ya, eventos,
descanso, conciertos, etc.

La respuesta correcta es: Falso

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Pregunta 5
Acciones comerciales como las que derivan del Marketing Directo, son fruto de
Correcta haber realizado previamente un proceso de...

Se puntúa 1,00 sobre 1,00 Seleccione una:

a. No es correcto. Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing
Directo, son fruto de la realización de una microsegmentación previa, ya
que el Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de forma que
las cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo más
“personalizados” posibles, ya que de ello dependerá el éxito de la
campaña. Y para ello se necesita conocer bien al cliente, para lo cual es
necesario contar con la información necesaria y con ella realizar un
proceso de microsegmentación que permita encontrar el público objetivo
al que nos queremos dirigir con nuestra oferta.
b. Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing Directo, son 
fruto de la realización de una microsegmentación previa, ya que el
Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de forma que las
cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo más
“personalizados” posibles, y para ello es necesaria la
microsegmentación.
c. No es correcto. Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing
Directo, son fruto de la realización de una microsegmentación previa, ya
que el Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de forma que
las cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo más
“personalizados” posibles, ya que de ello dependerá el éxito de la
campaña. Y para ello se necesita conocer bien al cliente, para lo cual es
necesario contar con la información necesaria y con ella realizar un
proceso de microsegmentación que permita encontrar el público objetivo
al que nos queremos dirigir con nuestra oferta.

La respuesta correcta es: Las acciones comerciales relacionadas con el

Marketing Directo, son fruto de la realización de una microsegmentación
previa, ya que el Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de
forma que las cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo
más “personalizados” posibles, y para ello es necesaria la
microsegmentación.

Pregunta 6
En el caso expuesto, el Grupo BBVA entiende por “Reputación Corporativa” el
Correcta
conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de
interés con los que se relaciona, tanto internos como externos.
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. Verdadero Efectivamente. El Grupo BBVA, entiende por reputación
el conjunto de percepciones que tienen sobre la
empresa los diversos grupos de interés con los que se
relaciona, tanto internos como externos. La reputación es
el resultado del comportamiento desarrollado a lo largo
del tiempo y describe la capacidad de la organización a
los mencionados grupos de interés.
b. Falso

La respuesta correcta es: Verdadero

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Pregunta 7 Señale la respuesta correcta:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. El posicionamiento Buscado  Correcta. Se trata, en definitiva, de lo
o proyectado se trata de las que queremos que se establezca en la
palabras claves que mente del consumidor.
queremos que el
consumidor asocie con
nosotros.
b. Son tres los elementos que determinan el posicionamiento de un
producto o marca
c. Una vez determinado el posicionamiento de una marca o producto, la
empresa no tiene posibilidad de corregirla
d. La “Reason Why” son los beneficios específicos que queremos que los
consumidores asocien a nuestra marca como distintivos de la
competencia

La respuesta correcta es: El posicionamiento Buscado o proyectado se trata

de las palabras claves que queremos que el consumidor asocie con
nosotros.

Pregunta 8
Para que un segmento de mercado sea útil para la empresa, debe ser…:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Medible, sustancial, accesible, diferenciable  Correcta. La respuesta
y accionable. se corresponde.
b. Medible, sustancial, accesible, diferenciable y controlable.
c. Que el segmento sea conceptualmente distinguible
d. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

La respuesta correcta es: Medible, sustancial, accesible, diferenciable y

accionable.

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Pregunta 9 La situación de negocio expone el ranking Merco “Monitor Español de Reputación

Corporativa”, que muestra...
Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00 Seleccione una:

a. Las 100  Efectivamente. El Monitor Español de Reputación
empresas Corporativa (Merco) expone un ranking con las 100
más empresas más reputadas de España. Aunque existen
reputadas de otros rankings bajo la marca “MERCO”: Merco
España. Personas, Merco Track, Merco Ciudades, etc.
b. Las 50 empresas más reputadas de España.
c. Las 100 empresas más responsables de España.
d. Las 50 empresas más responsables de España.

La respuesta correcta es: Las 100 empresas más reputadas de España.

Pregunta 10
El proceso psicológico a través del cual se codifica, se almacena y se recupera
Correcta
información, es…

Se puntúa 1,00 sobre 1,00 Seleccione una:

a. La percepción.
b. La emoción.
c. La  Efectivamente. La memoria es el proceso mediante el
memoria. que se codifica, se almacena y se recupera
información.Así pues, el proceso memorístico contempla
la codificación de los estímulos, su almacenamiento
como información y la adopción de algún mecanismo que
permita su recuperación cada vez que se desee obtener
información almacenada.
d. La motivación.

La respuesta correcta es: La memoria.

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