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    Relaciones Públicas

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    Victoria Hernández
    Las relaciones públicas son una actividad de comunicación bidireccional entre una organización y sus públicos. La organización debe conocer las necesidades de sus públicos para adaptarse a ellas, e investigar su entorno para promover los cambios necesarios para mantener las relaciones mutuas. El profesional de relaciones públicas debe participar en el proceso estratégico de la organización y servir de enlace entre la organización y sus públicos, requiriendo capacitación interdisciplinaria. Las relaciones públicas surgieron a principios del siglo XX en Estados Unidos y han evolucionado a trav

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    Las relaciones públicas son una actividad de comunicación bidireccional entre una organización y sus públicos. La organización debe conocer las necesidades de sus públicos para adaptarse a ellas, e investigar su entorno para promover los cambios necesarios para mantener las relaciones mutuas. El profesional de relaciones públicas debe participar en el proceso estratégico de la organización y servir de enlace entre la organización y sus públicos, requiriendo capacitación interdisciplinaria. Las relaciones públicas surgieron a principios del siglo XX en Estados Unidos y han evolucionado a trav

    Descripción original:

    Relaciones Publicas

    Título original

    RELACIONES PÚBLICAS

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    Las relaciones públicas son una actividad de comunicación bidireccional entre una organización y sus públicos. La organización debe conocer las necesidades de sus públicos para adaptarse a ellas, e investigar su entorno para promover los cambios necesarios para mantener las relaciones mutuas. El profesional de relaciones públicas debe participar en el proceso estratégico de la organización y servir de enlace entre la organización y sus públicos, requiriendo capacitación interdisciplinaria. Las relaciones públicas surgieron a principios del siglo XX en Estados Unidos y han evolucionado a trav

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    Las relaciones públicas son una actividad de comunicación bidireccional entre una organización y sus públicos. La organización debe conocer las necesidades de sus públicos para adaptarse a ellas, e investigar su entorno para promover los cambios necesarios para mantener las relaciones mutuas. El profesional de relaciones públicas debe participar en el proceso estratégico de la organización y servir de enlace entre la organización y sus públicos, requiriendo capacitación interdisciplinaria. Las relaciones públicas surgieron a principios del siglo XX en Estados Unidos y han evolucionado a trav

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    RELACIONES PÚBLICAS

    Las Relaciones Públicas son una actividad de comunicación que establece


    procesos de adaptación intra y extra con los públicos de la organización de una
    manera recíproca. Es decir, la organización permanentemente debe conocer qué
    le piden sus públicos, su entorno más inmediato para ir adaptándose a esas
    demandas. Para ello debe conocer a sus públicos e investigar sus necesidades y
    consecuentemente, establecer los cambios necesarios para una mejora de las
    relaciones mutuas.

    Es indudable que las Relaciones Públicas tienen un componente esencialmente


    directivo porque sus funciones van más allá de las comunicativas sino que deben
    interpretar, conocer e investigar del entorno inmediato y lejano para promover
    las modificaciones organizativas que sean necesarias para el mantenimiento de la
    organización. Y el profesional de las Relaciones Públicas debe estar en
    disposición de participar en el proceso estratégico de las organizaciones y servir
    de fuente de comunicación entre organización y públicos. Por ello, también será
    necesario que disponga de una capacitación y preparación interdisciplinar
    (recursos humanos, economía, relaciones internacionales, gestión política)
    alejándose de las meras capacidades comunicativas.

    EVOLUCION HISTORICA

    Su nacimiento tiene lugar a principios de este siglo y en los Estados Unidos. Así,
    el término ya fue utilizado por primera vez en 1882, en una conferencia
    pronunciada por un abogado -Dorman Eaton- en la Yale Law School bajo el título
    The Public Relations and the Duties of the Legal Profession, con motivo de la
    entrega de títulos a la promoción de 1882 que había finalizado sus estudios en
    derecho. Otros autores como Noguero, citan precedentes más antiguos
    concretados en el reverendo Hoyt en 1827 que utilizaba el término con
    connotaciones de responsabilidad corporativa.
    Asimismo, Arceo Vacas (1988: 25-27) recuerda que fue Thomas Jefferson la
    primera persona que utilizó el término en 1802. En 1897, la firma Westinghouse
    crea el primer departamento de relaciones públicas. En 1908 el presidente de
    la American Telephon and Telegraph Company,
    Newton Vail utiliza el término relaciones públicas cuando presenta él informa
    anual de la sociedad.

    ETAPAS
    Tradicionalmente se pueden catalogar cinco periodos fundamentales en su
    evolución:
    a) Desde finales del S. XIX a 1914, con algunos ejemplos primigenios de
    acciones de relaciones públicas que iban configurando su deber ser.

    b) De 1914 a 1918 fuertemente impregnada con las técnicas de propaganda, que


    se aplicaron en la I Guerra Mundial y sobretodo, en los Estados Unidos con la
    gran estrategia de comunicación para convencer a su población de que era
    necesario entrar en la guerra.

    c) De 1919 a 1929 que arrastra las consecuencias de los excesos del periodo
    anterior y se produce una cierta aversión a la potencialidad de la comunicación,
    pero al mismo tiempo, las relaciones públicas comienzan a insertarse como
    disciplina universitaria y tiene lugar el primer libro de relaciones públicas.

    d) De 1929 hasta 1945 en la que se potencia la actividad de las relaciones


    públicas dirigidas a las grandes masas, debido a la época de crisis económica de
    1929 y el esfuerzo comunicativo -entre otros- que supuso la II Guerra Mundial.

    e) A partir de 1945 y hasta nuestros días. En este apartado podría citarse la


    década de los 50 en la que se universalizan, al menos en la zona denominada
    “área occidental”, debido principalmente a la
    Extraordinaria influencia norteamericana en los campos político, social,
    económico...

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