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    RE IM3832576 Problemas Con Wmware Horizon

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    José Torres
    1) Tulio Gálvez le pide a la mesa de ayuda asignar el caso a ACKTIB para revisar permisos de firewall que impiden el acceso de un usuario a Vmware Horizon desde Perú. 2) El problema es similar a otro ticket relacionado con permisos de firewall. 3) Se adjunta un correo con más detalles sobre el caso anterior donde se dieron permisos de firewall al usuario pero ahora no puede acceder.

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    RE IM3832576 Problemas Con Wmware Horizon

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    José Torres
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    1) Tulio Gálvez le pide a la mesa de ayuda asignar el caso a ACKTIB para revisar permisos de firewall que impiden el acceso de un usuario a Vmware Horizon desde Perú. 2) El problema es similar a otro ticket relacionado con permisos de firewall. 3) Se adjunta un correo con más detalles sobre el caso anterior donde se dieron permisos de firewall al usuario pero ahora no puede acceder.

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    RE IM3832576 Problemas con Wmware Horizon (1)

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    1) Tulio Gálvez le pide a la mesa de ayuda asignar el caso a ACKTIB para revisar permisos de firewall que impiden el acceso de un usuario a Vmware Horizon desde Perú. 2) El problema es similar a otro ticket relacionado con permisos de firewall. 3) Se adjunta un correo con más detalles sobre el caso anterior donde se dieron permisos de firewall al usuario pero ahora no puede acceder.

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    RE IM3832576 Problemas Con Wmware Horizon

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    José Torres
    1) Tulio Gálvez le pide a la mesa de ayuda asignar el caso a ACKTIB para revisar permisos de firewall que impiden el acceso de un usuario a Vmware Horizon desde Perú. 2) El problema es similar a otro ticket relacionado con permisos de firewall. 3) Se adjunta un correo con más detalles sobre el caso anterior donde se dieron permisos de firewall al usuario pero ahora no puede acceder.

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    13/2/23, 13:48 Correo: Mesa de Ayuda - Outlook

    RE: IM3832576 // Problemas con Wmware Horizon


    Galvez Calderon, Tulio <tgalvez@gildemeister.pe>
    Lun 13/02/2023 13:44
    Para: Mesa de Ayuda <mesadeayuda@gildemeister.pe>;Rojas Delgado, Merardo <jrojasd@gildemeister.pe>
    CC: Lugo Gomez Julimar <jlugo@adexus.cl>

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    RE: Re:[## 189157 ##] Acceso vdi.gildemeister.cl;

    Hola buenos días.


    Por favor asignar a ACKTIB, son permisos desde el firewall, realizar pruebas en conjunto con N2.
    Revisar el caso junto con el ticket SD14062997 de Rafael Abanto que también tiene el problema.
    Adjunto email con caso donde la administración anterior del firewall dio permisos a este último usuario pero
    ahora no puede.
     
    Gracias
     
     
    Saludos.
    Atte.
     
    Tulio Gálvez Calderón
    Supervisor de Infraestructura de TI
    Av. Cristóbal de Peralta Norte 968
    Surco - Lima
    (: +511 617-9999 Anexo 1200
    ):  +51   997-524-719
    , tgalvez@gildemeister.pe
     
     
    De: Mesa de Ayuda <mesadeayuda@gildemeister.pe>
    Enviado el: lunes, 13 de febrero de 2023 11:16
    Para: Galvez Calderon, Tulio <tgalvez@gildemeister.pe>; Rojas Delgado, Merardo <jrojasd@gildemeister.pe>
    CC: Lugo Gomez Julimar <jlugo@adexus.cl>
    Asunto: IM3832576 // Problemas con Wmware Horizon
     
    Estimado(a):  Junto con saludar, solicito de su ayuda con el siguiente ticket IM3832576 en que el usuario
    necesita desde Perú ingresar a Vmware Horizon de Chile, pero no tiene acceso, se necesita conexión
    VPN? de ser así se necesita la aprobación de su jefatura o de TI de Perú o de Chile?
     
    Atte.
     

    David Rodríguez Troncoso 


    Agente Mesa de
    Servicios GILDEMEISTER 

       mesadeayuda@gildemesiter.pe 
    Fono: (56 2) 686 1210
     www.adexus.com  

    https://outlook.office365.com/mail/deeplink?popoutv2=1&version=20230203007.09&view=print 1/2
    13/2/23, 13:48 Correo: Mesa de Ayuda - Outlook

    https://outlook.office365.com/mail/deeplink?popoutv2=1&version=20230203007.09&view=print 2/2

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