Ceremonial Empresarial y Social
Ceremonial Empresarial y Social
Ceremonial Empresarial y Social
Quien se
presenta a quien.
Aunque hablamos más extensamente de las
presentaciones en su capítulo correspondiente, no
podemos dejar este tema de lado en un capítulo
donde se habla de las "obligaciones" de un buen
anfitrión.
Tal y como hemos dicho en nuestro tema sobre las presentaciones, llegado el
caso, cuando la fiesta es muy numerosa y los anfitriones no pueden ocuparse de
todo, se puede recurrir a la fórmula de la autopresentación, aunque
recomendamos utilizarle como último recurso. Es mejor que les presente el
anfitrión o algún amigo común ( que puede ayudar a los anfitriones en esta
tarea).
Dependiendo del tamaño de la casa, para organizar una fiesta en ella, no debería
invitar a más de 6 ú 8 personas, si quiere controlar bien todos los detalles de la
misma.
Una vez que tiene resuelto el tema de los invitados, ahora tiene que pensar en
el menú que quiere servir. Con el menú ya concretado, tiene que hacer una lista
de alimentos y otros artículos necesarios para hacer la correspondiente compra.
Si lo desea, puede consultar algunas ideas o sugerencias con otras personas que
tengan más experiencia en la organización de este tipo de encuentros.
Si quiere amenizar la velada y darse un tiempo de margen para que todo esté en
su sitio, lo mejor es optar por la opción de ofrecer un aperitivo. Si ofrecemos un
aperitivo estamos dando oportunidad a: que lleguen todos los invitados, a que se
conozcan entre ellos, a que nosotros rematemos temas culinarios en la cocina,
etc. El aperitivo es un buen entretenimiento para todos y un buen aliado del
anfitrión.
Una vez que ha finalizado la comida, usted deber retirar todos los platos y cubiertos de
la mesa para dar paso al café y a los licores. Si lo desea puede comprar unas pastas o
algún otro tipo de dulce para alegrar el paladar de nuestros comensales en este momento
de sobremesa y hacerlo un poco más ameno. Por supuesto que no es el momento de
ponerse a fregar o a limpiar a concienca la mesa. Se apilan todos lo platos y cubiertos
para fregarlos una vez que se hayan ido los sinvitados. El anfitrión debe "desaparecer"
el tiempo justo. No es correcto "perderse" y dejar solos a los invitados. Si tenemos que
ausentarnos durante un buen rato es conveniente dejar a un amigo cercano de
"sustituto", haciendo las veces de anfitrión en funciones.
3.- La vajilla, si no es un encuentro muy formal, puede elegir una vajilla moderna, pero
siempre que tenga piezas suficientes para todos sus invitados. No se deben combinar
distintos tipos de vajilla. Coloque un plato llano y uno hondo (nunca un plato hondo
solo en la mesa). Si quieres darle un toque más elegante utilice unos bajo-platos o platos
de presentación.
4.- La cristalería, al igual que la vajilla, debe ser toda del mismo modelo. Coloque dos
copas una de agua y otra de vino para simplificar. La de agua a la izquierda y a su
derecha la de vino. Se colocan frente al plato, en la parte
superior.
7. Las bebidas se sirven sin apoyar la botella en la copa, sin levantar la misma de la
mesa.
8.- Si pone un platillo para el pan y la mantequilla este va a la izquierda de las copas, en
la parte superior, encima de los cubiertos del lado izquierdo. Si hay saleros, vinajeras,
etc. se debe colocar un juego por cada 6 - 8 comensales.
11.- Debemos evitar que nuestros invitados fumen en la mesa, tanto al principio como
entre plato y plato.
No debemos olvidar calcular un espacio suficiente (unos 60-75 cms por comensal) para
que nuestros invitados estén cómodos.
Recibir en casa. Comportamiento de los anfitriones.
Las principales funciones, amén de otras de importancia menor, pero no por ello menos
importantes son:
1. Recibir. Estar siempre al cuidado de las personas que llegan, para darles la
bienvenida. Saludarles, y conversar unos minutos. No alargarse en la conversación que
para eso habrá tiempo, y no es correcto tenerlo demasiado tiempo a la puerta o en la
entrada de cualquier lugar.
2. Presentar. Durante el desarrollo de la velada, los
anfitriones se encargarán de presentar a los invitados entre
sí. Es una costumbre, no por ello obligatoria, que los
caballeros presentan a sus amigos, y las señoras a sus
amigas. No obstante, está costumbre está totalmente
liberalizada y se puede obviar perfectamente.
Una cena fría. Ejercer como anfitrión. Que servir en una cena fría.
Si contamos con invitados extranjeros, podemos hacer algún canapé, terrina o tartaleta
con algún producto de su país. Será un detalle que gustará a nuestro/s invitado/s.
En cuanto a las bebidas, siempre deben ser acordes al tipo de comida disponible. Dentro
de ese rango, hay que tener una cierta variedad para poder cumplir con los gustos de
nuestros invitados.
Aunque la mesa o mesas las coloquemos el día anterior, los alimentos debemos
colocarlos en el último momento, es decir, lo justo para que esté todo lo más fresco y
natural posible (sin llegar a colocar la mesa delante de los
invitados).
Los platos para un buffet suelen ser platos llanos grandes, para que pueda "contener"
una pequeña muestra de la gran variedad de comida que podemos elegir.
Se toma solo un poco de cada cosa, y luego si se desea se repite; pero nadie se llena el
plato con gran cantidad de comida.
Si no tiene mucho sitio en casa, opte por hacer un buffet en una mesa más pequeña,
haciendo crecer la disposición de los alimentos en altura (es decir, hacerlo de varios
pisos).
Si es necesario, retire algunos muebles que en ese momento no tengan ningún tipo de
utilidad. Los invitados deben tener un cierto espacio para poder moverse con cierta
libertad.
Si no cuenta con personal de servicio, deberá estar atento en todo momento a que no
falte de nada. Procure rellenar las fuentes que se vayan vaciando, provisionando nuevas
bebidas, si ve que éstas se agotan, etc. En el fondo, es usted el supervisor de su fiesta.
La misma cautela debemos tener con los elementos sucios (platos usados, cubiertos
manchados, copas sucias, etc.). Debemos retirar con cierta asiduidad todos estos
elementos, para evitar que la mesa de "descarga" (donde se deja todo lo ya utilizado) se
convierta en un "basurero". Muy desagrable para nosotros y nuestros invitados.
En definitiva, dar una fiesta siempre conlleva muchos preparativos, pero el buffet es una
opción que simplifica mucho nuestra labor.
1. Comida. Debe comer de forma educada, utilizando de forma correcta los cubiertos y
evitar caer en excesos, por muy exquisita que esté.
2. Bebida. Modere su consumo, para evitar caer en un estado de excesivo furor que
pueda poner en ridículo a Usted o a otras personas que le acompañan.
3. Regalos. Aunque el tema es tratado en su correspondiente apartado ( regalos) sea
prudente.
4. Conversación. Debe procurar entablar conversación, con las personas que le
presenten, evitando esos silencios prolongados e incómodos. Proponga algún tema de
conversación para salir al paso.
1. Deje que se sienten primero las señoras. Si tiene a una señora su lado, ayúdele a
sentarse retirando la silla para facilitar su "entrada" a la mesa, y luego le acerca con
cuidado.
2. Usted debe sentarse en el lugar que le hayan indicado y en el momento que considere
oportuno (después de que todas las señoras ya se han sentado).
3. Hay que sentarse con una postura recta, respecto del respaldo de la silla, sin una
rigidez excesiva que no nos permita ni gesticular.
5. No se cruza el brazo por delante de un comensal para alcanzar la sal, una salsera o
cualquier otro elemento. Se debe pedir que nos lo acerquen.
10. Se mastica sin abrir la boca y sin hacer ningún tipo de ruido. Lo mismo a la hora
de beber. No sorber haciendo ruido.
12. Pida siempre las cosas por favor. Recuerde dar las gracias cuando le acercan la
salsera o le hacen cualquier otro tipo de favor.
13. Las alabanzas a la comida, el vino o cualquier otro tema deben ser moderadas. Nada
de exageraciones que comprometan a los anfitriones.
14. No puede abandonar la mesa salvo por razones de primera necesidad. Si lo hace,
pida las excusas pertinentes.
15. Nada de móviles, beepers, o cualquier otro sistema electrónico de avisos y/o
mensajes sobre la mesa. Tampoco debería tenerse encendido aunque fuera en el bolsillo.
17. Si no desea que le sirvan más cantidad de un plato o bebida, no se pone la mano
sobre el plato o la copa. Se indica de forma verbal que no desea más.
19. Hablar con un tono moderado y evitar las voces. No se habla de extremo a extremo
de la mesa, con otro invitado, levantando la voz. Debe esperar a la tertulia posterior.
Hable solo con los más cercanos a usted.
Cuantas veces hemos dicho o escuchado las palabras: ¡ Siéntate bien !, esa no es forma
de sentarse a la mesa. Pero algunos parece que apenas han aprendido la lección; solo
hay que observar a los invitados en muchos eventos.
Cuando nos sentamos a la mesa, lo primero que
debemos hacer es mover la silla, sin arrastrarla,
siempre que sea posible (a veces las sillas son
demasiado pesadas para poderlas levantar).
Durante toda la comida hay que tratar de mantener una cierta "compostura" que decían
nuestros padres; esto no significa que tengamos que comportarnos como un "robot". Se
puede estar bien sentado y actuar de forma natural.
Aunque no se vean, no se cruzan las piernas cuando estamos sentados a la mesa. Ni los
hombres ni las mujeres. Los seguidores del protocolo más estricto, tampoco admiten
que se crucen en otras ocasiones.
Cuando estamos de tertulia, tomando un café o el té, etc. como decimos, los más
"conservadores" no admiten que ni los caballeros ni las damas crucen las piernas. La
postura correcta, "de libro", es con la piernas ligeramente separadas y los pies apoyados
en el suelo.
Esta postura, sin las piernas cruzadas, corre el peligro de los despistes y el relajo, dando
ocasión a posturas realmente "comprometidas" en algunos casos y realmente ordinarias
en otros. No hay nada más feo que ver a una señora o a un caballero, con las piernas
muy separadas (como se dice de forma popular, "abierto de piernas").
A nosotros nos parece que cruzar las piernas juntando las pantorrillas y con una ligera
inclinación , en el caso de las mujeres, o bien cruzar la piernas a la altura de las rodillas
para los caballeros es una postura correcta, al menos para la mayor
parte de la ocasiones.
Resumiendo, sino cruzamos las piernas, mantenerlas ligeramente separadas y con los
zapatos en el suelo. Si optamos por cruzarlas, siempre sin enseñar la suela de nuestro
zapato.
Etiqueta para asistir a un cóctel. Comportamiento y estilo.
Un cóctel es una reunión ideal para moverse con soltura en sociedad. Con una menor
rigidez que una cena o un almuerzo, no quiere decir que no tenga sus normas. Veamos
algunos consejos a tener en cuenta:
1.- Cuando se recibe una invitación para un cóctel, es de mala educación no contestar a
la misma. Hay invitaciones que van acompañadas por un sobre con la dirección de
respuesta impresa (sobre R.S.V.P.) y es en el que se envía nuestra respuesta. Si no, se
suele indicar al pie de la invitación un número de teléfono donde confirmar o declinar
nuestra asistencia. Siempre debe contestar a una invitación.
3.- Para las señoras hay un vestido con su nombre, traje de cóctel (la falda cae un poco
por debajo de la rodilla). Es un vestido entre el traje corto y el vestido de noche. Es ideal
para estas ocasiones. Para los caballeros, el traje de corte clásico es una elección muy
adecuada, salvo que se requiera etiqueta. (Incluso con este requerimiento, algunos
caballeros acuden de traje).
4.- Desenvolverse entre los invitados requiere de una cierta habilidad social; saludar,
presentar, conversar, etc. Hay que dominar, al menos un poco, el arte de moverse en
sociedad.
5.- Dependiendo del tipo de cóctel al que sea invitado, no estaría de más llevar unas
tarjetas de visita en el bolsillo. Siempre puede surgir la oportunidad de conocer personas
que pueden ser buenas para nuestros negocios. Lo mismo para nuestro ámbito privado y
relaciones sociales.
6.- El horario de un cóctel suele ser bastante abierto, y se puede llegar de forma
escalonada al evento. Es decir, no tiene por que estar al principio del mismo (salvo que
haya un evento relacionado o asociado al mismo,
como la presentación de un libro u otro producto o
servicio).
9.- Las bebidas y las bandejas con canapés y otros aperitivos pasan de forma contínua
por lo que no es necesario que llame a un camarero para que rellene su copa y le traiga
más canapés. Debe esperar a que pase cerca de usted.
10.- Las conversaciones que mantenga deben ser amenas y breves. No es un lugar, un
cóctel, para debatir temas de importancia. Puede ser un inicio de un negocio o de una
buena relación personal, pero no es el sitio adecuado para entrar en detalles.
11.- Evite cualquier comportamiento reprobable, como beber más de la cuenta (ponerse
cargante e incluso emborracharse), hablar con la boca llena (recién tomado un canapé),
sentarse en las mesas, dar voces, saludar con las manos sucias y cualquier otra acción
que pueda dejarle en evidencia a usted y a sus anfitriones.
12.- Compórtese de forma natural, nada de fingir lo que uno no es. Siempre se acaba
notando y descubriendo. Cada persona tiene su propia forma de ser, su vida y sus
vivencias. No queramos ser otra persona.
Aunque el término "amabílitas" proviene del latín con un significado de amado, de ser
amado o preferido, para nosotros hemos tomado el significado más actual y moderno
que tiene que ver con las normas de conducta más que con los sentimientos.
El término amabilidad. engloba muchos conceptos: atención por los demás, respeto,
consideración ... en si misma encierra muchos de los aspectos fundamentales de una
persona bien educada.
"Aunque pudiera hacerme temible, preferiría hacerme amable" dijo Michel Eyquem de
la Montaigne. Y es que una persona amable es querida y respetada. La amabilidad es un
profundo sentimiento que solamente se manifiesta en ciertas actitudes. La amabilidad se
manifiesta en cualquier momento; debe surgir de manera espontánea. La amabilidad no
se fuerza, pues perdería su naturalidad dejando de ser amabilidad para convertirse en
algo fingido, parecido a la amabilidad sin serlo.
La amabilidad es generosidad y hay que derrocharla. Hay que ser amables con todo el
mundo, no solo con las personas que conocemos. La amabilidad abre puertas, auna
culturas y ayuda a una convivencia mejor . Una persona amable es aquella que nos
ayuda, por ejemplo, a cambiar una rueda pinchada de nuestro automóvil, que nos deja
llamar por teléfono desde su casa si lo necesitamos, que nos deja una herramienta, etc.
por todas partes estamos rodeados de gente amable. Sigamos pasando ese "testigo" y
contagiando la amabilidad. Solamente una cosa más, no abuse de ella. No sea
empalagoso, llevando su amabilidad al límite de lo exagerado, siendo demasiado
"atento".
Si optamos por autopresentarnos, o presentar a otras personas, hay que tener cuidado de
que no están ocupadas o en una conversación privada. Debemos procurar no hacer
intromisiones a destiempo. Sobre todo con las personas más conocidas. Tampoco haga
una autopresentaciones a una personalidad o autoridad importante (nadie se
autopresenta al Rey o a un Primer Ministro).
En cualquier tipo de presentación, no debemos olvidar que debemos mirar a la cara de la
otra persona, por importante que sea. Es muy poco educado desviar la vista, o bajar la
mirada al suelo.
Si nos encontrados con alguna persona que no es de nuestro agrado, e incluso que
tenemos una fuerte enemistad con ella, lo mejor es ignorarla para evitar amargarnos la
noche y amargársela a los demás. Sino podemos evitar su presencia en un grupo o
corrillo trataremos de comportarnos de forma correcta
como si tal cosa.
Recuerde hablar con tono de voz adecuado, fuerte y claro para que entiendan bien los
nombres y apellidos de las personas. No obstante, si no ha entendido alguno, no dude en
indicarlo: "Perdone, su nombre era ... , su apellido era ...", no lo he escuchado bien ... no
lo he entendido bien ...
Discúlpenme, voy a saludarlo"; "Ha sido un placer charlar con ustedes, pero me tengo
que ir (o tengo que dejarles)"; y otras fórmulas similares.