Actividad 3
Actividad 3
Actividad 3
Lee con atención el documento que se adjunta a la actividad acerca de la calidad de la profesionalidad
de los trabadores de una institución, y responde a las siguientes cuestiones.
1. ¿Cómo crees que repercute la profesionalización del personal que trabaja en centros de
servicios sociales en la calidad de los cuidados ofrecidos al usuario?
3. Elena es Trabajadora social y le han pedido para una de sus asignaturas que especifique los
requisitos que debe reunir una institución a nivel organizativo y funcional. Indícale qué requisitos
podría incluir en su trabajo.
OBJETIVO: CE1.1 Describir los requisitos y características organizativas y funcionales que deben reunir las
instituciones residenciales dirigidas a personas dependientes.
OBJETIVO: CE1.2 Identificar la composición del equipo interdisciplinar de una institución residencial
concretando las funciones de cada uno de sus miembros y procedimientos de coordinación.
¿CÓMO CREES QUE REPERCUTE LA PROFESIONALIZACIÓN DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN CENTROS
DE SERVICIOS SOCIALES EN LA CALIDAD DE LOS CUIDADOS OFRECIDOS AL USUARIO?
Considero que la formación a profesionales de los centros de servicios sociales y sanitarios es fundamental
por varias razones, pero a nivel general, destacaría que cuanto más formados estén los trabajadores,
mayor seguridad, motivación y confianza tendrán a la hora de atender a las personas. Los usuarios
perciben perfectamente si la persona que le está atendiendo se siente segura y está formada, por lo que
una buena formación continua repercute en primer lugar, en una atención de mayor calidad.
Si trasladamos esto al ámbito de los cuidados, resulta de especial relevancia, puesto que los usuarios
necesitan buenos profesionales en los que confiar. Al fin y al cabo, estamos hablando de personas que,
por diferentes motivos, tienen cierto nivel de dependencia y no son capaces de cuidarse de forma
autónoma. Deben confiar totalmente en sus cuidadores ya que serán los encargados (en mayor o menor
medida, dependiendo del nivel de independencia de la persona) de la higiene, la alimentación, la
movilización, etc. Si como cuidadores, establecemos una relación de confianza con el usuario, será más
fácil que éste colabore en la medida de sus posibilidades; además, sintiéndose seguros se facilitan las
tareas tanto para los cuidadores como para la persona cuidada.
Imaginemos la siguiente situación: somos los cuidadores de una persona con gran diversidad funcional,
que tiene parálisis cerebral. Si esta persona (que por su condición se encuentra en una posición muy
vulnerable) no confía en nosotros, vamos a tener muchos problemas a la hora de realizar los
posicionamientos, por ejemplo, al punto que puede que provoquemos un accidente. Y quizá no sea por
no utilizar bien las ayudas técnicas, sino por la desconfianza y por el miedo que se ha generado en la
relación. Además, en esta situación tanto profesional como usuario están pasando un momento muy
desagradable.
Una atención de calidad es esencial en el ámbito sociosanitario (y en concreto en el área de los cuidados)
puesto que las personas a las que atendemos se encuentran en situaciones de vulnerabilidad, y esta
atención de calidad es muy fácil darla si hay una buena formación detrás que nos respalda.
ELENA ES TRABAJADORA SOCIAL Y LE HAN PEDIDO PARA UNA DE SUS ASIGNATURAS QUE ESPECIFIQUE
LOS REQUISITOS QUE DEBE REUNIR UNA INSTITUCIÓN A NIVEL ORGANIZATIVO Y FUNCIONAL. INDÍCALE
QUÉ REQUISITOS PODRÍA INCLUIR EN SU TRABAJO.
A nivel funcional, una institución debe reunir los siguientes principios básicos:
Para los requisitos a nivel organizativo, es imprescindible tener en cuenta el Reglamento de Régimen
Interno en el que se establecen: