En el Centro de Desarrollo para el Envejecimiento Digno, se busca fomentar un

envejecimiento saludable y de calidad, garantizando los derechos y el bienestar integral

de las personas adultas mayores. Para lograrlo, se propone un modelo de atención
integrada y centrada en la persona.

Aquí están algunas acciones clave para implementar este modelo:

1. Atención Integrada para Personas Mayores (ICOPE): Este enfoque se basa
en evaluaciones centradas en la persona y planes integrales
personalizados. Estos planes deben establecerse en colaboración con la persona, los
profesionales, la familia y la comunidad1. 1
2. Servicios Multidisciplinarios:
o Trabajo Social: Proporcionar apoyo social, ayudando a las personas
mayores a acceder a recursos y servicios comunitarios.
o Gerontología: Ofrecer evaluaciones geriátricas y asesoramiento sobre el
envejecimiento.
o Orientación Jurídica: Brindar asesoramiento legal relacionado con temas
específicos para personas mayores.
o Servicio Médico: Proporcionar atención médica preventiva, diagnóstico y
tratamiento.
o Psicología: Apoyar la salud mental y emocional de las personas mayores.
o Actividades Culturales: Organizar eventos y actividades que promuevan la
participación social y el bienestar emocional.
3. Enfoque en la Persona: La atención debe ser holística y personalizada,
considerando las necesidades individuales y la participación activa de la persona
mayor, su familia y amigos1.
4. Educación y Promoción: Se deben ofrecer programas educativos para empoderar a
las personas mayores y sus cuidadores, promoviendo la salud y la prevención de
enfermedades.
5. Colaboración con la Comunidad: El centro debe establecer vínculos con
organizaciones comunitarias, instituciones de salud y otros servicios para garantizar
una atención integral.

En resumen, el modelo de atención debe ir más allá del enfoque tradicional en el

diagnóstico y tratamiento de enfermedades, considerando las necesidades específicas de las
personas mayores y promoviendo su bienestar en todas las áreas de la vida

La cantidad recomendada de personas a atender en un Centro de Desarrollo para el

Envejecimiento puede variar según varios factores, como los recursos disponibles, el
espacio físico, el personal y las necesidades específicas de la población. Sin embargo, aquí
hay algunas consideraciones generales:
 1. Capacidad del Centro: La capacidad del centro debe estar en línea con la
infraestructura y los recursos disponibles. Esto incluye el espacio físico, las
instalaciones y el personal.
2. Enfoque en la Calidad de Atención: Es fundamental priorizar la calidad de
atención sobre la cantidad. Asegurarse de que cada persona mayor reciba una
atención integral y personalizada es más importante que simplemente aumentar la
cantidad de usuarios.
3. Relación Personalizada: Un enfoque centrado en la persona implica una relación
cercana entre el personal y los usuarios. Si el centro es demasiado grande, podría ser
difícil mantener esta relación personalizada. 2
4. Recursos Humanos: Evaluar la cantidad de profesionales disponibles para brindar
servicios. Esto incluye médicos, trabajadores sociales, psicólogos, terapeutas
ocupacionales, entre otros.
5. Demanda y Necesidades Locales: Considerar la demanda de servicios en la
comunidad local. ¿Cuántas personas mayores necesitan atención? ¿Cuáles son sus
necesidades específicas?
6. Programas y Actividades: El centro debe ofrecer una variedad de programas y
actividades culturales, recreativas y de salud. La cantidad de usuarios debe ser
manejable para garantizar la participación activa en estas actividades.
7. Evaluación Continua: Realizar evaluaciones periódicas para ajustar la cantidad de
usuarios atendidos según la eficiencia y la calidad de los servicios.

En resumen, no existe una cantidad única recomendada, pero se debe encontrar un

equilibrio entre la capacidad del centro y la calidad de atención para garantizar el bienestar
de las personas mayores.

El manual de atención para el Centro de Desarrollo para el Envejecimiento es una

herramienta crucial para garantizar una atención integral y de calidad a las personas
mayores. A continuación, presento un esquema básico de cómo podría estar constituido
dicho manual:

1. Introducción:
o Propósito del Manual: Explicar el objetivo y la importancia del manual.
o Contexto del Centro: Describir brevemente el centro y su enfoque en el
envejecimiento digno.
2. Marco Conceptual:
o Modelo de Atención Integral: Detallar los principios y enfoques que guían
la atención a las personas mayores.
o Derechos de las Personas Mayores: Enumerar los derechos fundamentales
que deben protegerse.
3. Organización y Estructura del Centro:
 o Equipo Multidisciplinario: Presentar al personal y sus roles (trabajo social,
gerontología, médicos, psicólogos, etc.).
o Infraestructura y Recursos: Describir las instalaciones, equipos y recursos
disponibles.
4. Procesos de Atención:
o Evaluación Inicial: Cómo se evalúa a cada persona mayor al ingresar al
centro.
o Planificación Individualizada: Cómo se crea un plan de atención
personalizado.
o Seguimiento y Evaluación Continua: Procedimientos para monitorear el 3
progreso y ajustar el plan según sea necesario.
5. Servicios Ofrecidos:
o Trabajo Social: Describir los servicios sociales y de apoyo.
o Gerontología: Detallar las evaluaciones geriátricas y el asesoramiento.
o Orientación Jurídica: Explicar cómo se brinda asesoría legal.
o Servicio Médico: Informar sobre la atención médica preventiva y curativa.
o Psicología: Describir los servicios de apoyo emocional.
o Actividades Culturales y Recreativas: Enumerar las actividades
disponibles.
6. Prevención y Promoción de la Salud:
7.
o Educación para la Salud: Cómo se fomenta la prevención y el
autocuidado.
o Promoción de Estilos de Vida Saludables: Información sobre
alimentación, ejercicio y hábitos saludables.
8. Procedimientos Administrativos:
o Admisión y Alta: Cómo se ingresa y se da de alta a las personas mayores.
o Confidencialidad y Privacidad: Políticas para proteger la información
personal.
9. Anexos:
o Formularios de Evaluación: Documentos para registrar evaluaciones y
planes.
o Recursos Comunitarios: Lista de servicios externos disponibles.

Recuerda que este es solo un esquema general. El contenido específico debe adaptarse a las
necesidades y regulaciones locales, así como a la visión del centro y su enfoque en el
envejecimiento digno1234

En el manual de atención para el Centro de Desarrollo para el Envejecimiento, es

fundamental incluir medidas de seguridad y protocolos de emergencia para garantizar la
seguridad y el bienestar de las personas mayores. A continuación, se presentan algunas
medidas que podrían estar incluidas:

1. Plan de Evacuación:
o Detallar los procedimientos para evacuar el edificio en caso de emergencia
(incendio, sismo, etc.).
o Indicar las rutas de evacuación, puntos de encuentro y responsabilidades del
personal.
2. Prevención de Incendios:
o Ubicación y uso adecuado de extintores, detectores de humo y sistemas de 4
alarma.
o Capacitación al personal sobre cómo actuar en caso de incendio.
3. Primeros Auxilios:
o Capacitar al personal en técnicas básicas de primeros auxilios.
o Tener un botiquín de primeros auxilios bien equipado y accesible.
4. Identificación de Riesgos:
o Evaluar y documentar los riesgos específicos del centro (por ejemplo,
superficies resbaladizas, obstáculos, etc.).
o Implementar medidas para reducir estos riesgos.
5. Comunicación de Emergencia:
o Establecer un sistema de comunicación interno y externo en caso de
emergencia.
o Designar responsables de coordinar la respuesta ante situaciones críticas.
6. Protocolos para Amenazas Específicas:
o Cómo enfrentar amenazas de bomba o artefactos explosivos.
o Procedimientos en caso de asaltos o situaciones de violencia.
7. Seguridad Física:
o Control de acceso al centro.
o Medidas para prevenir robos o intrusiones.
8. Capacitación Continua:
o Programar simulacros de evacuación y prácticas de primeros auxilios.
o Actualizar regularmente el manual con nuevas medidas de seguridad.

Recuerda que estas medidas deben adaptarse a las características específicas del centro y
cumplir con las regulaciones locales. Además, es importante sensibilizar al personal sobre
la importancia de la seguridad y la respuesta efectiva ante emergencias

En caso de emergencia, es crucial tener un plan de comunicación familiar para asegurarse

de que todos los miembros de la familia, incluidas las personas mayores, puedan
comunicarse y estar informados. Aquí hay algunas medidas que pueden ayudar:
 1. Recopilar Información:
o Anote los números de teléfono y correos electrónicos de cada persona en
su hogar.
o Incluya también información de instalaciones médicas, doctores, escuelas
y proveedores de servicios.
o Si hay miembros con discapacidades auditivas o del habla, incluya cómo
conectar mediante servicios de retransmisión (VRS) usando teléfonos fijos,
dispositivos móviles o computadoras1.
2. Compartir Información:
o Asegúrese de que todos lleven una copia impresa de esta información en su 5
mochila, cartera o billetera.
o Puede imprimir su Plan de Comunicación Familiar para
Emergencias desde listo.gov/es/haga-un-plan y guardarlo en una tarjeta de
tamaño para la billetera.
o Coloque una copia en un lugar central dentro de su hogar, como el
refrigerador o un tablón de anuncios familiar1.
3. Practicar:
o Celebre reuniones familiares regulares para revisar y practicar el plan.
o Recuerde que los mensajes de texto pueden funcionar incluso cuando las
llamadas no se conectan. Los mensajes de texto requieren menos ancho de
banda y pueden guardarse para enviarlos cuando haya capacidad disponible1.

En resumen, la comunicación durante una emergencia es esencial. Tener un plan y

compartirlo con todos los miembros de la familia garantiza que puedan mantenerse
informados y conectados en situaciones críticas12.

El personal en un Centro de Desarrollo para el Envejecimiento desempeña un papel

crucial en facilitar la comunicación durante emergencias. Aquí están algunas de sus
responsabilidades:

1. Información y Orientación:
o Calma y Claridad: El personal debe mantener la calma y proporcionar
información clara a las personas mayores y sus familias.
o Instrucciones Específicas: Explicar las medidas de seguridad y los
procedimientos de emergencia de manera comprensible.
2. Contacto con Familias:
o Notificación: Comunicar a las familias sobre la situación de emergencia y el
estado de las personas mayores.
o Actualizaciones Regulares: Proporcionar actualizaciones periódicas para
reducir la ansiedad y mantener a las familias informadas.
3. Asistencia en la Comunicación:
 o Ayuda a Personas Mayores: Ayudar a las personas mayores a comunicarse
con sus familiares (por teléfono, mensajes, etc.).
o Traducción: Si es necesario, proporcionar traducción para personas
mayores que no hablan el idioma local.
4. Coordinación con Autoridades:
o Contacto Externo: Coordinar con servicios de emergencia, hospitales y
otras instituciones.
o Registro de Personas Evacuadas: Mantener un registro de las personas
mayores evacuadas y comunicar esta información a las autoridades.
5. Apoyo Emocional: 6
o Escucha Activa: Escuchar las preocupaciones y necesidades de las personas
mayores y sus familias.
o Empatía: Brindar apoyo emocional y comprensión durante momentos
estresantes.
6. Prácticas de Simulacro:
o Entrenamiento Regular: Participar en simulacros de emergencia para
practicar los procedimientos.
o Retroalimentación Constructiva: Proporcionar retroalimentación para
mejorar la respuesta en futuras situaciones.
7. Acceso a Información:
o Directorio de Contactos: Tener acceso rápido a los números de emergencia
y contactos relevantes.
o Plan de Comunicación Familiar: Conocer el plan de comunicación de cada
persona mayor.

En resumen, el personal debe estar preparado para actuar con eficiencia y empatía durante
emergencias, asegurando que las personas mayores y sus familias se sientan seguras y bien
informadas .

Cuando una persona mayor no tiene familiares cercanos o contactos registrados, es

fundamental implementar un protocolo especial para garantizar su seguridad y bienestar en
el Centro de Desarrollo para el Envejecimiento. Aquí están algunas acciones que se
pueden tomar:

1. Designación de un Contacto de Emergencia:

o Asignar a un miembro del personal como contacto de emergencia para la
persona mayor.
o Este miembro del personal debe estar disponible en todo momento para
atender cualquier situación de emergencia.
2. Registro Detallado de Información Personal:
o Recopilar información completa sobre la persona mayor, incluyendo:
 Historial médico: Alergias, condiciones médicas, medicamentos,
etc.
  Preferencias personales: Comida, actividades, rutinas diarias, etc.
 Documentos importantes: Identificación, tarjeta de seguro médico,
etc.
3. Plan de Respuesta ante Emergencias:
o Crear un plan específico para esta persona, considerando su situación única.
o Incluir detalles sobre evacuación, primeros auxilios y contacto con servicios
de emergencia.
4. Red de Apoyo Comunitario:
o Establecer conexiones con organizaciones locales, grupos de voluntarios y
otros centros. 7
o Buscar apoyo en la comunidad en caso de emergencia.
5. Monitoreo Regular:
o El personal debe realizar chequeos regulares para asegurarse de que la
persona mayor esté bien.
o Registrar cualquier cambio en su salud o necesidades.
6. Comunicación con Autoridades:
o En caso de emergencia, el contacto de emergencia debe comunicarse con los
servicios de emergencia y proporcionar toda la información relevante.
7. Capacitación del Personal:
o El personal debe estar capacitado para manejar situaciones de emergencia
específicas para esta persona.
o Practicar simulacros de evacuación y primeros auxilios.
8. Apoyo Emocional:
o Brindar apoyo emocional a la persona mayor, especialmente si se siente sola
o ansiosa.
o Fomentar la participación en actividades sociales dentro del centro.

En resumen, la atención a personas mayores sin familiares cercanos requiere una

planificación cuidadosa y una respuesta sensible en situaciones de emergencia .

La evaluación de la capacidad de una persona mayor para tomar decisiones en caso de

emergencia es fundamental para garantizar su seguridad y bienestar. Aquí hay algunas
consideraciones:

1. Capacidad Intrínseca:
o Evaluar la capacidad cognitiva de la persona mayor. ¿Puede comprender la
situación de emergencia y las opciones disponibles?
o ¿Puede recordar información relevante y razonar lógicamente?
2. Comunicación:
o Observar si la persona puede expresar sus preferencias y necesidades de
manera clara.
 o ¿Puede comunicarse efectivamente con el personal y otros?
3. Toma de Decisiones Informada:
o Asegurarse de que la persona tenga información relevante sobre la
emergencia.
o ¿Puede evaluar las opciones y tomar decisiones basadas en esa información?
4. Evaluación de Riesgos:
o Determinar si la persona puede evaluar los riesgos y beneficios de
diferentes acciones.
o ¿Comprende las consecuencias de sus decisiones?
5. Apoyo Familiar o de Cuidadores: 8
o Consultar con familiares o cuidadores si están disponibles.
o ¿Han notado cambios en la capacidad de toma de decisiones de la persona
mayor?
6. Documentación:
o Registrar las observaciones y evaluaciones en el expediente médico.

En resumen, la evaluación debe ser holística, considerando aspectos cognitivos,

comunicativos y emocionales. Si se determina que la persona tiene dificultades para tomar
decisiones, se deben buscar alternativas para proteger su seguridad durante emergencias1

El Centro de Desarrollo para el Envejecimiento Digno (INED) es una institución que

busca promover el bienestar integral de las personas mayores. A continuación, se presenta
un esquema simplificado del organigrama de esta institución:

1. Secretario de Inclusión y Bienestar Social de la CDMX:

o Encabeza la institución y supervisa todas las áreas.
2. Directora Ejecutiva del INED (Instituto para el Envejecimiento Digno):
o Responsable de la gestión y dirección estratégica del INED.
3. Coordinador de Cuidados y Atención a la Persona Mayor:
o Supervisa los servicios de atención y cuidado para las personas mayores.
4. Coordinador de Atención Social y Comunitaria:
o Encargado de programas sociales y actividades comunitarias.
5. Coordinadora de Gerontología:
o Lidera el equipo de profesionales especializados en el envejecimiento.
6. Coordinadora de Geriatría:
o Responsable de la atención médica y geriátrica.

Este es solo un resumen de las principales posiciones dentro del INED. La estructura
completa puede incluir más niveles y funciones específicas, pero estos roles son
fundamentales para brindar una atención integral a las personas mayores
9