SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL
Título de la Norma Sectorial de Digitar textos de acuerdo con metodologías y guía técnica Código NSCL: 210601032
Laboral (NSCL) Versión NSCL: 1
Fecha de publicación 07/02/2022
Proyecto Avalado Aprobado
(dd/mm/aaaa):
Estado Producto
X Fecha de revisión: 24/10/2026

Fecha de Aprobación Consejo

No. Acta de Aprobación
Directivo
14/12/2021 Consejo Directivo Nacional 1592
Nacional del SENA (dd/mm/aa) del SENA

Mesa Sectorial GESTIÓN ADMINISTRATIVA Código Mesa 10601

Regional DISTRITO CAPITAL Centro de Formación CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Norma Sectorial de Competencia Actualización Nueva X

Laboral (estado)
Ámbito de la Norma Sectorial
de Competencia Laboral:

Esta norma reemplaza a la (s) norma (s)

Código Versión Mesa Sectorial Nombre de la Norma Sectorial de Competencia Laboral

Esta norma toma como referente la norma o unidad de competencia:

Organismo/enti
Código Versión Nombre de la Norma/Unidad de Competencia Internacional Link
dad

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)
Administrar procesos Gestionar procesos Digitar textos de
de acuerdo con administrativos acuerdo con
técnicas y normativa según normas y metodologías y guía
procedimientos técnica
técnicos

Términos Técnicos Utilizados

Nombre Definición

No aplica No aplica

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que Criterios de Desempeño específicos
se desarrollan para cumplir con la Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad
función son:
1 Operar equipo 1.1 La selección de herramientas informáticas está acorde con tipo de documento y manual técnico
1.2 La constatación de comandos está acorde con tipo de herramienta informática
1.3 El chequeo de componentes corresponde con tipo de equipo y manual técnico
1.4 El cotejo de conexiones está acorde con tipo de equipo y manual técnico
1.5 La secuencia de ordenes corresponde con técnicas de digitación y tipo de equipo
1.6 El uso de formatos fuente corresponde con programas de aplicación y tipo de documento
1.7 El empleo de zonas corresponde con técnicas de digitación y tipo de equipo
1.8 La presión de las teclas corresponde con técnicas de digitación y tipo de equipo
1.9 El cambio de teclas corresponde con técnicas de digitación y tipo de equipo
2 Adecuar postura corporal 2.1 La fijación de la vista está acorde con normas de ergonomía y técnicas de digitación
2.2 La rigidez de la espalda está acorde con normas de ergonomía y técnicas de digitación
2.3 La alineación del cuello está acorde con normas de ergonomía y técnicas de digitación

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2.4 El apoyo de los brazos está acorde con normas de ergonomía y técnicas de digitación
2.5 La posición de los dedos está acorde con técnicas de digitación y tipo de contenido
2.6 La relajación de las manos está acorde con normas de ergonomía y técnicas de digitación
2.7 El ritmo de velocidad corresponde con técnicas de digitación y tipo de contenido
2.8 La combinación de movimientos está acorde con técnicas de digitación y tipo de contenido
3 Procesar datos 3.1 El ingreso de datos está acorde con técnicas de digitación y tipo de documento
3.2 La confrontación de datos está acorde con procedimiento técnico y tipo de documento
3.3 La confirmación de información corresponde con procedimiento técnico y tipo de documento
3.4 La impresión del documento está acorde con procedimiento técnico y guía técnica
3.5 La conservación de datos está acorde con medios tecnológicos y tipo de dispositivo
3.6 La exportación de información está acorde con procedimiento técnico y tipo de herramientas
tecnológicas

Aplica
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el Descripción
No aplica
No de la Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)
A Gestión de riesgos 1 X
2 X
B Seguridad y salud en el 1 1, 2, 3 El uso de elementos de protección personal cumple con protocolo de
trabajo bioseguridad y normativa de seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2, 3 El cambio de posturas cumple con técnicas de ergonomía y normativa de
seguridad y salud en el trabajo
C Gestión ambiental 1 X
2 X
D Gestión de la información 1 X
2 X
E Otros 1 X
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los conocimientos con los criterios de desempeño, según corresponda)
a. Herramientas informáticas: concepto, tipos, especificaciones técnicas, tipos de funcionalidades, procedimiento de descarga de archivos, tipos de
comandos, procedimiento de impresión, características de almacenamiento, herramientas de trabajo colaborativo, herramientas ofimáticas, manual
técnico, formatos fuente (1.1, 1.2, 1.5, 1.6, 3.4, 3.5, 3.6, B1)
b. Gestión documental: concepto, estructura de documentos, tipos, clases de documentos e informes, guía técnica, ciclo vital del documento, norma
técnica, procedimiento técnico, técnicas de elaboración, técnicas de impresión, técnicas de conservación (1.1, 1.6, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6)
c. Equipos informáticos: concepto, tipos de conexión de instalación, tipos de instalación, tipo de componentes, tipos de zonas, manual técnico,
periféricos (1.3, 1.4, 1.7, B1)
d. Digitación: concepto, tipos de técnicas (1.5, 1.7, 1.8, 1.9, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 3.1, B2)
e. Ergonomía: concepto, tipos de posiciones, normas técnicas (2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, B1, B2)
f. Normativa de Seguridad y Salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección personal, protocolos de bioseguridad, pausas activas (B1,
B2)

Evidencias Requeridas
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de: (Asociar las evidencias con los criterios de desempeño, según corresponda):

Evidencias de Desempeño Directo: 1. Comprobación de funcionamiento (1.1,1.2,1.3,1.4,B1)

2. Manejo de la herramienta (1.5,1.6)
3. Manipulación de teclado (1.7,1.8,1.9,B2)
4. Corrección de postura (2.1,2.2,2.3,2.4,B2)
5. Disposición de las manos (2.5,2.6,2.7,2.8,B1)
6. Transcripción de datos (3.1,3.2,3.3,B1)
7. Almacenamiento de la información (3.4,3.5,3.6,B2)
De producto: 8. Documento elaborado (1.1, 1.8, 2.2, 3.4, 3.6, B.2)
Evidencias de Conocimiento 1. Normativa de Seguridad y Salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección
personal, protocolos de bioseguridad, pausas activas (B.1, B.2)

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Equipo de recolección de información preliminar a nivel interno SENA:

Experto Centro de Formación Regional

En la elaboración/actualización de la Norma participaron en Comité Técnico de normalización:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

LIBIA ESPERANZA RIVERA ASISTENTE ADMINISTRATIVO EMPRESAS INTEGRADAS DE SALUD SUR BOGOTÁ
GUERRERO D.C.
OLGA E GARCÍA RAMOS ASISTENTE DE GERENCIA MEGASEGURIDAD LA PROVEEDORA LTDA BOGOTÁ
D.C.
JOSÉ OBDULIO RESTREPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA BOGOTÁ
GONZÁLEZ PROSPERIDAD SOCIAL D.C.
MARTHA SASTOQUE RODRÍGUEZ EVALUADORA DE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
COMPETENCIAS LABORALES D.C.
BLANCA LILIANA MEDINA DOCENTE FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR BOGOTÁ
BITATÁ D.C.
ANGÉLICA VARGAS GÓMEZ REPRESENTANTE LEGAL EDIFICIO ASTURIAS PROPIEDAD HORIZONTAL BOGOTÁ
D.C.
JULIETH ANDREA SÁNCHEZ DOCENTE CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM BOGOTÁ
HERNÁNDEZ D.C.
OLGA LUCÍA MEJÍA ADMINISTRADORA OLGA LUCÍA MEJÍA HERNÁNDEZ / BOGOTÁ
HERNÁNDEZ INDEPENDIENTE D.C.
GLORIA ESPERANZA MUÑOZ INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
BOCANEGRA D.C.
OLGA LUCÍA SIERRA GÓMEZ INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
D.C.
ADRIANA PUENTES INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
D.C.

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

PAOLA ARTUNDUAGA GALINDO AUXILIAR ADMINISTRATIVO ALCALDÍA DE SANTIAGO DE CALI CALI

LORENA ÁLVAREZ ASISTENTE ADMINISTRATIVO SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL S.A. CALI
ARISTIZÁBAL
ADRIANA DEL PILAR MUÑOZ ASISTENTE ADMINISTRATIVA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPECIALISTAS PIEDECUEST
A
XIOMARA GALEANO MONTERO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CONJUNTO RESIDENCIAL ARBORETO BUCARAMANG
A
MARÍA CONSTANZA VICTORIA PROFESIONAL GOBERNACIÓN VALLE DEL CAUCA CALI
GARCÍA UNIVERSITARIO

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre del Integrante del Consejo

Nombre de la Organización Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DIANA DEL PILAR MÉNDEZ DELEGATARIO BOGOTÁ
JUAN N CORPAS CABRERA D.C.
ASOCIACION COLOMBIANA DE LEONARDO GARZÓN DELEGATARIO BOGOTÁ
EMPRESAS SOCIALES DEL LEGUIZAMÓN D.C.
ESTADO Y HO
OBSERVATORIO SOCIAL LEONEL ROJAS ORTIZ PRESIDENTE BOGOTÁ
PROPIEDAD HORIZONTAL D.C.

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La orientación metodológica de elaboración/actualización estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

La orientación en la validación técnica estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

La orientación en Verificación EMILSEN DEL CALDERON LOPEZ - ANGELLY VILLAMARIN VILLAMARIN QUEMBA - GRACE
Metodológica ALEJANDRA RUBIANO VENEGAS

Secretario Técnico Mesa Sectorial

Experto Centro de Formación Regional

WAINE ANTONY TRIANA ALBIS CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

Control de Cambios (aplica a partir de la segunda versión de la norma sectorial de competencia laboral)

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

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