Caso - 1

Universidad Florencio del Castillo
Facultad de Ciencias Económicas
Carrera: Administración Recursos Humanos

Curso: Cultura y productividad
Valor de la resolución del I caso: 10%
Nombre del docente: Sandra Porras Alvarado
Nombre del estudiante: Eduard Torres Bonilla
Cédula: 3-0485-0453
Fecha límite de entrega: 09 de febrero del 2023
Nota obtenida: __________
Leamos con atención las instrucciones:
 Carguemos la solución del caso únicamente desde la opción de tareas.

Este apartado es equivalente al 10%
 Únicamente se calificarán soluciones cargadas en la opción de tareas.
 La asistencia a la prueba es obligatoria y la solución de esta se realiza
únicamente en el horario de la clase.
El clima laboral es el medio ambiente humano y físico donde se desarrolla el
trabajo cotidiano. Está relacionado con el comportamiento de las personas, con la
manera de trabajar y desarrollarse en la institución.
Hoy en día podemos observar en las empresas o instituciones como el

comportamiento de los trabajadores influye en el desarrollo tanto emocional como
físico de las personas siendo una parte elemental en toda institución ya que de
ello dependen el éxito de toda empresa.
Las empresas deben de sistematizar el desarrollo de estrategias y métodos que

permitan la investigación del clima organizacional por medio de encuestas,
cuestionarios con el fin de poder implementar cambios, además de la recolección
de información que nos permita mejorar el clima organizacional, para que la
empresa pueda enfocarse en sus metas y objetivos.
Cada día es más importante que las empresas establezcan un clima

organizacional favorable para todos los que conforman la entidad, tanto el
personal interno como externo, es necesario mencionar que si una organización
no cuenta con un clima favorable estaría en desventaja con las demás empresas
que, si lo cuentan, puesto que proporcionarán un mejor rendimiento o mayor
calidad en los servicios que brindan.
El departamento de recursos humanos en toda organización se convierte en una

parte importante que permite el análisis del comportamiento humano, en la
satisfacción de sus necesidades profesionales y laborales que propicien un alto
nivel de desempeño en sus labores.
El clima laboral es considerado un factor importante dentro de toda empresa,

gracias a ello los trabajadores obtienen mayor productividad, rendimiento y
satisfacción en las labores que desempeñan, aunque no siempre se establece un
buen clima laboral esto debido a la relación que hay entre trabajadores y jefes.
Existiendo en muchos de los casos la mala comunicación, abuso de autoridad en
la toma de decisiones lo que conlleva a la insatisfacción de los colaboradores, lo
que impide desarrollar su potencial al máximo y cumplir con los objetivos
propuestos.
El clima organizacional se basa de algunos elementos o incluso de algunas

situaciones que se generan dentro de la institución, por ejemplo, las interacciones
de las personas con el ambiente físico de la institución y las percepciones que se
general sobre ella, los factores psicológicos que están presentes como las
actitudes, las opiniones, las percepciones y las expectativas de las personas
durante sus interacciones, los sistemas de trabajo, las condiciones y las
exigencias del mismo, el estilo del liderazgo y el ejercicio de la autoridad de los
jefes y supervisores etc. Se puede comprobar que dependiendo del clima
organizacional que exista dentro de la institución se puede ver afectado el
rendimiento de los colaboradores, el compromiso con el cumplimiento de las
tareas, la pertenencia con la empresa etc.
Hoy en día se refleja como el clima organizacional puede marcar la diferencia en

varios aspectos, ya sea positivos como negativos, siendo de esto una atracción
para las personas poder ingresar a trabajar a una compañía reconocida por ser
una organización exitosa, tanto por su cultura como por sus valores, esto hace que
las personas se identifiquen de manera positiva siendo un beneficio para la
organización.
El clima organizacional es un factor determinante en la eficacia del personal, esto

permitirá que los equipos de trabajo se sientan comprometidos con sus labores lo
que traerá un beneficio a la organización y a sus colaboradores.
El clima organizacional es un punto fundamental en toda organización, por lo

tanto, es indispensable que sea un ambiente positivo, esto permitirá que el
personal se desempeñe de la mejor manera en sus funciones dando un buen
rendimiento y cumplir con las funciones y tareas establecidas en su perfil de
trabajo.
Existen un conjunto de puntos claves que pueden mejorar el clima de una
organización, por ejemplo, mantener canales claros de comunicación, propicia el
sentimiento de pertenencia y la claridad de las funciones propias y metas de la
organización, ofrecer posibilidades de capacitación o crecimiento, así como
retroalimentación a los colaboradores fomenta un sentimiento de estabilidad así
como evita el sentimiento de estancamiento, es decir, se genera esa sensación de
que no tiene posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la misma
organización, mantener un ambiente físico óptimo para que los funcionarios de la
institución realicen sus tareas y funciones pertenecientes al puesto de trabajo a
desempeñar.
En relación con lo anterior, proporcionar al colaborador seguridad tanto física

como emocional, es importante para que este no se vea afectado de forma
negativa en su rendimiento.
Finalmente considerando la premisa “El clima organizacional afecta el

desempeño”, desarrolle los siguientes puntos bajo supuestos:
1. Proponga una empresa ficticia y describa brevemente el sector de la

economía al que pertenece.
Empresa
La Carreta Street Food, se encuentra en el sector de Industria Alimentaria.
Es una empresa que opera principalmente en la elaboración y
comercialización de alimentos de comida rápida.
2. Proponga una estructura a modo de guía o listado, de aquellos

elementos que debe contener la cultura organizacional. Puede
apoyarse en lo visto en clase, videos y en los trabajos de
investigación corta presentados la semana anterior.
La empresa La Carreta Street Food en este periodo se ha encargado de
tener una ideas claras e innovadoras esto para la mejora de producción y
comercialización de los productos, para así tener mayor rentabilidad dentro
del mercado.
 Filosofía (Orientación al futuro)

 Visión
 Misión
 Valores
 Clima
 Sentido de identidad
 Dirección
 Orientación a valores
 Formato conciso
 Normas, reglas o lineamientos
 Equilibrio
 Procesos
 Resultados
 Innovación y creatividad
 Claridad y enfoque
3. Para el punto 2 por favor tome en consideración desarrollarlo bajo la

perspectiva del artículo “Cultura innovadora” sugerido en clase.
“Un buen profesor necesita no solo un amplio conocimiento de la

materia que imparte y un plan de estudio; necesita ser entusiasta,
empático, firme, respetuoso, responsable, flexible y
comunicativo. Verdaderamente está para enseñar no para
criticar”

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Cada día es más importante que las empresas establezcan un clima

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El clima laboral es considerado un factor importante dentro de toda empresa,

El clima organizacional se basa de algunos elementos o incluso de algunas

Hoy en día se refleja como el clima organizacional puede marcar la diferencia en

El clima organizacional es un factor determinante en la eficacia del personal, esto

El clima organizacional es un punto fundamental en toda organización, por lo

En relación con lo anterior, proporcionar al colaborador seguridad tanto física

Finalmente considerando la premisa “El clima organizacional afecta el

1. Proponga una empresa ficticia y describa brevemente el sector de la

2. Proponga una estructura a modo de guía o listado, de aquellos

 Filosofía (Orientación al futuro)

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