Propuesta Poliza
Propuesta Poliza
Propuesta Poliza
PRIMA Monto
12,00 UF
DAÑOS A TERCEROS
Adicional 1
Adicional 2
Esta póliza contiene otras coberturas adicionales, cuyo detalle debe ser consultado en las condiciones particulares.
Sí
No
Sí
No
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN
El asegurado ha autorizado a la compañía para efectuar las notificaciones asociadas a esta póliza por el siguiente medio:
Otro
La presente carátula es un resumen de la información más relevante de la póliza y los conceptos fundamentales se encuentran definidos al reverso.
Para una comprensión integral, se debe consultar las condiciones generales y particulares de la póliza. En cada punto se señala el artículo del condicionado general (CG) o condi-
cionado particular (CP) donde puede revisarse el detalle respectivo.
Nota 1: En caso de accidente con resultado de lesiones, el conductor del vehículo asegurado debe concurrir a dar cuenta de inmediato a la autoridad policial más próxima. Se pre-
sume la culpabilidad del o de los que no lo hacen y abandonan el lugar del accidente. Adicionalmente, tan pronto le sea posible, una vez tomado conocimiento de la ocurrencia de
un hecho que pueda constituir o constituya un siniestro, el asegurado debe efectuar el denuncio ante la compañía.
Nota 2: El asegurado tiene la obligación de entregar la información que la compañía requiera acerca de su estado de riesgo, en los casos y en la forma que determina la normativa
vigente. La infracción a esta obligación puede acarrear la terminación del contrato o que no sea pagado el siniestro.
Nota 3: (Para Seguros Colectivos) Importante. “Usted está solicitando su incorporación como asegurado a una póliza o contrato de seguro colectivo cuyas condiciones han sido
convenidas por Compara Online S.A. directamente con la compañía de seguros.”
DEFINICIONES
CÓDIGO CMF DE LA PÓLIZA: Es el Código con que la póliza fue depositada en la Superintendencia de Valores y Seguros, conocido también como “código Pol”. Si la póliza inclu-
ye más de uno, se incluye sólo el de la cobertura principal.
PÓLIZA: Documento justificativo del seguro.
CERTIFICADO DE COBERTURA: Documento que da cuenta de un seguro emitido con sujeción a los términos de una póliza de seguro colectivo.
CONTRATANTE: La persona que contrata el seguro con la compañía aseguradora y sobre quien recaen, en general, las obligaciones y cargas del contrato. Puede ser una persona
diferente al asegurado.
ASEGURADO: La persona a quien afecta el riesgo que se transfiere a la compañía aseguradora.
BENEFICIARIO: La persona que, aun sin ser asegurado, tiene derecho a la indemnización en caso de siniestro.
TIPO DE RIESGO ASEGURADO: Según el tipo de riesgo, las pólizas pueden ser de los siguientes tipos:
Es seguro de daños propios, aquel que cubre los daños del vehículo asegurado (total o parcial).
Es seguro de daños a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a terceros pero no al vehículo que se ha asegurado (total o parcial).
Es de seguro de daños propios y a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a terceros y al vehículo que se ha asegurado (total o parcial).
Normalmente la póliza contempla dos coberturas adicionales que pueden contratarse conjuntamente o en forma separada, éstas son responsabilidad civil y robo, hurto o uso no
autorizado del vehículo.
VIGENCIA: Tiempo durante el cual se extiende la cobertura de riesgo de la póliza contratada.
RENOVACIÓN: Se refiere a si la póliza se extingue al vencimiento de su plazo o si se renueva.
Es automática cuando se entiende renovada si el cliente o la compañía no deciden terminarla, conforme a la póliza.
Es sin renovación, cuando la póliza se extingue al vencimiento de su vigencia.
PRIMA: El precio que se cobra por el seguro. Éste incluye los adicionales, en su caso.
CONDICIONES DE PRIMA: La prima puede ser fija, si el monto es el mismo durante toda la vigencia de la póliza, o puede ser ajustable, si ese precio puede ser modificado confor-
me a las normas incluidas en la póliza.
COMISIÓN CORREDOR: Es la parte de la prima que recibe un corredor de seguros, que ha vendido el seguro por cuenta de la compañía. Puede expresarse como un monto fijo o
un porcentaje de la prima.
COBERTURA: El tipo de riesgo cubierto por la póliza.
DEDUCIBLE: Cantidad o porcentaje establecido en la póliza de seguro que corre siempre por cuenta del asegurado, por lo que el asegurador siempre indemnizará en exceso de la
cifra o porcentaje acordado.
EXCLUSIONES: Aquellos riesgos especificados en la póliza que no son cubiertos por el seguro.
CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD: Son los requisitos específicos que debe cumplir el asegurado para que la compañía cubra el riesgo y pague el seguro, en
caso de siniestro.
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN: Sistema de comunicación que el cliente autoriza para que la compañía le efectúe todas las notificaciones requeridas conforme a la póliza o que la
compañía requiera realizar. Es responsabilidad del cliente actualizar los datos cuando exista un cambio en ellos.
CORREDORA
MARÍA PAZ SCHUSTER
Materia asegurada
COLOR
Forma de pago
Nº DE CUOTAS 12
Remolque o transporte por avería o accidente del vehículo 12 UF anuales 3 eventos anuales
Servicio conductor profesional 2 UF anuales En caso de siniestro e imposibilidad del chofer de conducir
Transporte del cliente fallecido y de los demás acompañantes 2 UF anuales Sujeto a restricciones
Traslado del asegurado desde hacia el Aeropuerto 2 eventos al año Sujeto a restricciones
Usted está solicitando la incorporación como asegurado a una póliza o contrato de seguro colectivo cuyas condiciones han sido convenidas por
ComparaOnline directamente con la Compañía de seguros.
La presente propuesta tiene por objeto informar el contenido del contrato que se celebrará entre las partes, por tanto, la emisión de ésta no implica
que se active la vigencia de cobertura respecto del bien asegurado, sino que ésta comenzará una vez que la Compañía acepte el riesgo, el cuál será
confirmado con la emisión del certificado de cobertura.
“La cobertura comienza a regir única y exclusivamente a partir del momento en que la inspección de la materia asegurada de esta propuesta sea
aceptada por el asegurador. La compañía se reserva el derecho a rechazar riesgos propuestos por el asegurado. El proponente consiente expresamente
que, si la compañía decide asumir el riesgo, lo hará de acuerdo a la evaluación del bien asegurado que consta en el acta de inspección.
Todos los vehículos deben ser inspeccionados, a excepción de aquellos vehículos nuevos. Se considerará como vehículo nuevo aquellos que cuenten
con una factura de adquisición con hasta 48 horas de diferencia entre su fecha de emisión y la fecha impresa en la propuesta. Dicho documento deberá
indicar nombre emisor, Rut, emisor, fecha emisión documento, número de motor, número de chasis, marca y modelo del vehículo adquirido.”
CONDICIONES
Requisitos de Asegurabilidad
• Ser el dueño del vehículo a asegurar, individualizado en esta propuesta, garantizando con ello la condición de interés asegurable exigida por ley. En caso
que el seguro sea contratado por un tercero distinto del asegurado, éste deberá acreditar que tiene algún vínculo legal o consanguíneo con el asegurado,
tales como: cónyuge, hijos, padres, representante legal, tutor legal.
• Vehículos de uso particular, y hasta 15 años de antigüedad. Por el presente instrumento, el contratante y/o asegurado declara:
• Que el vehículo a asegurar, individualizado en este instrumento, no presenta daños materiales preexistentes al momento de la firma de los documentos
de contratación, lo cual será verificado por la compañía mediante la inspección del vehículo.
• Que el vehículo a asegurar sea exclusivo de uso particular y no sea usado para generar ingresos de ningún tipo, quedando excluidos vehículos usados
como:
• Que el vehículo a asegurar no corresponde ni será usado con los siguientes fines como:
C. Vehículos sin placa nacional (excepto vehículos nuevos), o vehículos hechizos sin representante de marca
E. Se excluyen de cobertura equipos de comunicación, antenas, teléfonos, celulares, y similares, incluyendo sus antenas.
F. Se excluyen de cobertura equipos de comunicación, antenas, teléfonos, celulares, y similares, incluyendo sus antenas.
• No se aseguran las marcas y/o modelos, Acura, Buick, Cadillac, Ferrari, Jaguar, Lexus, Lincoln, Oldsmobile, Porsche y Saab, o aquellos que superen
las UF 2.000.- de valor a nuevo.
Mediante la suscripción del presente instrumento, el contratante declara haber tomado conocimiento de estas declaraciones y restricciones, manifestando
expresamente su acuerdo con éstas. el cumplimiento de estos requisitos es condición esencial para la contratación del seguro, de tal manera que cualquier
omisión, error, inexactitud o falsedad, constituye una falta al deber de sinceridad por parte del asegurado, invalidando el contrato de seguro con la compañía.
De esta forma el contratante toma conocimiento que si en cualquier momento la compañía comprueba que toda o parte de la información entregada por este no
es fidedigna, la compañía tendrá el derecho a rechazar un siniestro presentado y resolver el contrato de seguro.
Para todos los efectos de esta póliza, el asegurado y la Compañía acuerdan que para la cobertura de Robo o Hurto que se refiere la letra B del artículo 3 Titulo II
de las Condiciones Generales de la Póliza de Vehículos Motorizados (POL 1 2014 0295), se aplicará un deducible adicional del 15% sobre el valor de la pérdida,
cuando el motivo de dicha pérdida fue a raíz del robo del vehículo. El presente deducible será adicional a cualquier otro contratado en la Póliza. El deducible
adicional se aplicará a los siguientes modelos de vehículos en todas sus versiones:
4. Mazda: 3
5. Mitsubishi: L200
7. Samsung: SM3
No regirá este deducible adicional si al vehículo asegurado cuenta con un sistema de seguridad de cortacorriente o inmovilizador de motor, previamente
verificado por la Compañía Aseguradora mediante la inspección. Si la instalación de los sistemas de seguridad mencionados anteriormente es llevada a cabo
después de la inspección, será necesario volver a inspeccionar el vehículo asegurado a solicitud del contratante y/o asegurado. De no realizarse esta nueva
inspección, regirá el deducible adicional igual al 15% del valor comercial.
Todos los vehículos deben ser inspeccionados, a excepción de aquellos vehículos nuevos. Se considerará como vehículo nuevo aquellos que cuenten con una
factura de adquisición con hasta 48 horas de diferencia entre su fecha de emisión y la fecha impresa en la propuesta. Dicho documento deberá indicar nombre
emisor, Rut, emisor, fecha emisión documento, número de motor, número de chasis, marca y modelo del vehículo adquirido.
La cobertura comienza a regir únicamente a partir del momento en que la inspección o factura -en caso vehículos nuevos- es aprobada y la propuesta sea
aceptada por el asegurador. La compañía se reserva el derecho a rechazar riesgos propuestos por el asegurado.
PÉRDIDA TOTAL SOLAMENTE POR DAÑOS MATERIALES Y POR ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO (POL 1 2014 0295)
Se deja expresamente señalado que los riesgos asegurados en esta póliza están limitados a pérdida total solamente. De contratarse cláusulas adicionales que
afecten la cobertura de daños al vehículo, se entenderán también que rigen bajo la modalidad de pérdida total solamente.
Se deja constancia que salvo estipulación expresa en la carátula de la presente póliza, están excluidos y no se aseguran los vehículos destinados o usados
temporalmente como: Taxi, Taxi colectivo y similares, vehículos dados en arriendo o tipo rent a car, vehículos destinados al uso de locomoción colectiva, furgones
escolares, vehículos de turismo, vehículos de emergencia (policiales, ambulancias, carros bomba, vehículos de auxilio o similares), vehículos de escuelas de
conductores o vehículos cuyos modelos no correspondan a versiones vendidas en Chile por representantes de la marca debidamente autorizados.
Tratándose de vehículos internados con franquicia aduanera que no sean de los anteriores, se entenderán asegurados bajo modalidad
Articulo 4 Letra C: Nº: 3) Modalidad Vehículo con franquicia aduanera.
Los vehículos: automóviles, station wagon, jeep, van, furgón y camioneta se rigen por el Articulo 4 Letra C: Nº: 2) Valor Comercial
Pérdida Total
Cubre al vehículo asegurado en caso de sufrir pérdida total, entendiéndose por tal, cuando el costo de reparación de los daños en el vehículo asegurado supere
el 70% del valor comercial del mismo.
En caso de pérdida total por daño material, la compañía, a su opción, podrá cumplir, conforme a lo señalado en esta Propuesta de Incorporación al seguro, ya
sea remplazando el vehículo asegurado, por uno de características y valor comercial similares; o indemnizando por el valor comercial que tenía el vehículo
asegurado al tiempo del siniestro.
En caso de robo o hurto del vehículo, la aseguradora, a su opción, deberá indemnizar el siniestro, ya sea remplazando el vehículo asegurado, por uno de
características y valor comercial similares; o indemnizando por el valor comercial que tenía el vehículo asegurado al tiempo del siniestro si en el plazo de 30
días corridos siguientes a la denuncia del robo o hurto el vehículo no ha sido recuperado o ubicado por servicios policiales.
Es condición para la indemnización contemplada en este artículo, que el vehículo asegurado esté libre de prohibición de enajenación, gravámenes y de cualquier
otra limitación a su dominio y que no registre multas o infracciones que limiten su transferencia o deudas correspondientes a uso de rutas concesionadas.
En el caso de pérdida total por daño material, si el asegurado no libera el bien de las prohibiciones de enajenación, gravámenes y de otras limitaciones al dominio
o no pague las multas o infracciones que limitan su transferencia o deudas correspondientes a uso de rutas concesionadas dentro del plazo de 60 días
corridos contados desde la ocurrencia del siniestro, y la compañía decidiera no quedarse con los restos del vehículo, ésta queda facultada para indemnizar
la pérdida, deducido el valor de los restos del vehículo, de acuerdo al mecanismo de valorización de restos que utilice la compañía, los que se mantendrán en
poder de su propietario, así como el monto de las multas o infracciones y deudas correspondiente a uso de rutas concesionadas e indemnizar el saldo a su favor
o a los acreedores que correspondiere, en conformidad a lo dispuesto en el artículo 565 del Código de Comercio.
Todos los vehículos deben ser inspeccionados, a excepción de aquellos vehículos nuevos. Se considerará como vehículo nuevo aquellos que cuenten con una
factura de adquisición con hasta 48 horas de diferencia entre su fecha de emisión y la fecha impresa en la presente propuesta. Dicho documento deberá indicar
nombre emisor, Rut, emisor, fecha emisión documento, número de motor, número de chasis, marca y modelo del vehículo adquirido.
Con la emisión de la presente propuesta, el asegurado asume, entre otras, la obligación de autorizar y permitir la inspección y validación del documento de
adquisición del vehículo.
Si la inspección del vehículo fuere realizada ante una tercera persona distinta del asegurado, se le confiere a dicha persona poder suficiente, facultándola para
que en su nombre y representación realice la inspección del vehículo individualizado en esta propuesta y firme la correspondiente acta de inspección, liberando a
Compara Online corredores de Seguros y Compañía de Seguros de toda responsabilidad en el cumplimiento del referido encargo.
El proponente consiente expresamente que si la compañía decide asumir el riesgo, lo hará de acuerdo a la evaluación del bien asegurado que consta en el acta
de inspección.
La compañía cubre la responsabilidad civil extracontractual del asegurado por daño emergente derivada de un accidente en que haya tenido participación el
vehículo asegurado y que haya causado a terceras personas no transportadas en el vehículo asegurado lesiones o muerte, o daños a su propiedad. Tratándose de
lesiones o muerte, la compañía sólo cubrirá las consecuencias del daño patrimonial directo, tales como los gastos médicos o de funeral.
La compañía cubre la responsabilidad civil extracontractual del asegurado por daño moral derivada de un accidente en que haya tenido participación el vehículo
asegurado y que haya causado a terceras personas no transportadas en el vehículo asegurado, muerte o lesiones menos graves a graves.
La compañía cubre la responsabilidad civil extracontractual del asegurado por lucro cesante producido a terceras personas no transportadas en el vehículo
asegurado con ocasión de un accidente en que haya tenido participación el vehículo asegurado.
Los montos asegurados de las coberturas de Responsabilidad Civil por daño emergente, y/o moral y/ lucro cesante, son los montos máximos expuestos para
cualquier siniestro que afecte los daños a terceros.
Se excluye la responsabilidad civil causada por la carga transportada cuando esas cargas sean: explosivos, municiones, combustibles, lubricantes, productos
criogénicos, productos químicos de naturaleza inflamable, tóxica, radioactiva, biológica y/o corrosiva.
Los montos asegurados de las coberturas de Responsabilidad Civil por daño emergente, y/o moral y/o lucro cesante, son los montos máximos expuestos para
cualquier siniestro que afecte los daños a terceros, por lo tanto, si se ha colocado algún monto asegurado en las cláusulas adicionales de daños a terceros,
( Ej.: Responsabilidad Civil por la carga, Responsabilidad Civil por conductores dependientes etc. ,) estas no se tomarán en cuenta y sólo regirán los montos
establecidos en las coberturas ya señaladas.
RENOVACIÓN AUTOMATICA
La presente póliza será renovada automáticamente al término de su vigencia por períodos iguales y sucesivos de un año, salvo que cualquiera de las partes
(asegurado o compañía) comunique a la otra su intención de no renovar por un nuevo periodo.
Las partes acuerdan que, en toda renovación, la compañía se reserva el derecho de modificar sus condiciones particulares, especialmente ajuste de prima,
deducibles y otros, comunicándolo al contratante o asegurado.
Asimismo, las partes acuerdan que la compañía podrá aumentar la prima al momento de la renovación hasta un máximo de 50% en caso de alza en el costo de
reparaciones o repuestos, aumento en la frecuencia de robo de alguna marca o modelo o variación en algún factor que aumente la siniestralidad de la cartera,
independiente si la póliza registra o no siniestros durante la última vigencia.
Todo ajuste regirá sólo a contar de la renovación de la póliza y, en tal caso, el asegurado acepta expresamente el cambio en el plan de pago derivado de la
renovación conforme a esta cláusula.
Las comunicaciones a que se refiere esta cláusula, esto es, la decisión de no renovar, así como el aviso de cambio de condiciones por parte de la compañía
deberá hacerse por algún medio idóneo y fehaciente de comunicación escrita dirigida al domicilio o dirección electrónica señalado en la póliza, con al menos
7 días de anticipación a la fecha de término de la póliza que estuviera vigente.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 4 de la ley 21.170, las compañías de seguros entregarán dispositivos GPS, sin cobro adicional, que serán instalados y
activados exclusivamente por el propietario del vehículo. Para estos efectos, la compañía dispondrá de un formulario que se deberá completar para confirmar su
aceptación a recibirlo y la forma de materialización de dicha entrega. En caso de que no se acuerde un lugar para la entrega, el dispositivo GPS estará a
disposición del cliente en la sucursal de la compañía más cercana al domicilio del asegurado. Junto al aparato deberá entregarse la información e instrucciones
que deben seguirse para la instalación y puesta en funcionamiento del GPS, sin perjuicio de lo cual compañía se libera de toda responsabilidad derivada de
la instalación, activación y funcionamiento del dispositivo. Este beneficio sólo opera para nuevas contrataciones de póliza de seguro de vehículos motorizados a
contar del 26.07.2019.
ASISTENCIA
MOK coordinará y prestará los servicios que se señalan en este documento de la siguiente forma:
- Cuando se produzca algún hecho que pueda dar origen a alguna de las asistencias descritas, el beneficiario deberá comunicarse vía telefónica al siguiente
número: 600 300 1015 de MOK, indicando su número de Rut, Nombre, Patente, Dirección y Número de teléfono de contacto, Tipo de servicio que se requiere
y todo antecedente que le sea requerido para la adecuada prestación del servicio de asistencia.
1. Remolque o transporte del vehículo por accidente o avería de cualquier naturaleza, que cause la inmovilización del vehículo:
En caso de que el vehículo Beneficiario no pudiera circular por accidente o avería de cualquier naturaleza, Multi Assist se hará cargo del remolque o transporte
hasta el taller que elija el Beneficiario. El límite máximo de esta prestación será de 3 eventos anuales con tope de 12 UF anuales.
o Cambio de neumáticos: servicio destinado a asistir físicamente al beneficiario en el cambio del neumático. El neumático debe ser provisto por el dueño del
vehículo a la hora de entregar el servicio. Cobertura ilimitada en cuanto a número de eventos.
o Asistencia por panne de batería: el servicio consiste en realizar un puente eléctrico con el vehículo inmovilizado para activar su batería. No incluye la
batería. Cobertura ilimitada en cuanto a número de eventos.
o Abastecimiento de combustible por panne: se entregarán 5 litros, sin costo para el cliente, si el vehículo se encuentra a más de 20 Km. del hogar, contada
dicha distancia desde el domicilio del Beneficiario que figure en la póliza. Sin Límite de eventos.
o Apertura del vehículo por pérdida de llaves: la entrega de este servicio es a responsabilidad del beneficiario, dado los posibles daños que pudiese ocurrirle al
cierre centralizado del auto o a los vidrios del mismo. Cobertura ilimitada en cuanto a número de eventos.
Si una avería o accidente impidiera que el vehículo Beneficiario circule por sus propios medios, Multi Assist proporcionará la ayuda técnica necesaria para intentar
reparación de emergencia, a fin de que este pueda continuar su viaje.
Su alcance no superará el correspondiente a media hora de mano de obra, en el lugar donde se haya producido el hecho, quedando excluido de esta prestación el
costo de las piezas de recambio que fuera necesario sustituir. En caso de que el vehículo no pudiera ser reparado en el tiempo indicado, entrará en vigor la
prestación de remolque.
a. El depósito y custodia del vehículo reparado o recuperado hasta un máximo de UF 10 por evento.
b. El desplazamiento del Beneficiario o de la persona habilitada que éste designe, hasta el lugar donde el vehículo haya sido reparado o donde el vehículo
sustraído haya sido recuperado. Multi Assist determinará el medio idóneo de desplazamiento de los Beneficiarios.
Si la reparación del vehículo Beneficiario requiere un tiempo de inmovilización superior a 72 horas o, en caso de robo, si el vehículo es recuperado después
que el Beneficiario se haya ausentado del lugar de ocurrencia del mismo, Multi Assist sufragará los siguientes gastos:
Sin límite de eventos.
En caso de imposibilidad del Beneficiario o de la persona autorizada para conducir este vehículo en razón de un accidente y si ninguno de los acompañantes
pudiera sustituirlo con la debida habilitación, Multi Assist proporcionará a su propio cargo un conductor profesional para trasladar el vehículo con sus ocupantes
hasta el domicilio habitual o hasta el punto de destino previsto en el viaje, siempre que éste se encuentre dentro del ámbito territorial cubierto por esta propuesta.
La empresa de servicios de asistencia se encargará de la localización de las piezas de recambio necesarias para la reparación del vehículo asegurado,
cuando no fuera posible su obtención en el lugar de reparación y asumirá los gastos de envío de dichas piezas al taller donde se encuentre el vehículo,
siempre que ellas estén a la venta en Chile. Sin límite de eventos.
En caso de avería o accidente del vehículo que cause su inmovilidad, Multi Assist sufragará los siguientes gastos:
Respecto a cada Beneficiario la estancia en hotel es de máx. UF 3 por día, con un tope máximo para estancia de 3 días. Siempre que la reparación del vehículo no
pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización y requiera para ser hecha de un tiempo superior a 2 horas, según el criterio del responsable del taller
elegido.
El desplazamiento para el traslado de los Beneficiarios hasta su domicilio habitual, siempre que la reparación del vehículo no pueda ser efectuada en las 48
horas siguientes a la inmovilización y requiera para ser hecha de un tiempo superior a 6 horas, según el criterio del responsable del taller elegido. Multi Assist
determinará el medio idóneo de desplazamiento de los Beneficiarios.
Si los Beneficiarios optan por la continuación del viaje, la compañía sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto, siempre que el
costo no supere la prestación a que se refiere el párrafo anterior. Sin límite de eventos.
En caso de robo del vehículo, y una vez cumplidos los trámites de denuncia a las autoridades competentes, Multi Assist otorgará las mismas prestaciones
que se especifican anteriormente en “Estancia y desplazamiento de los Beneficiarios por la inmovilización del vehículo”. Sin límite de eventos.
8. Transporte o repatriación sanitaria en caso de lesiones producto de un accidente de tránsito en el vehículo Beneficiario:
Multi Assist financiará los gastos de traslado del Beneficiario, en ambulancia o en el medio que considere más idóneo el facultativo que lo atienda, hasta el
Centro Hospitalario adecuado o hasta el domicilio del Beneficiario que figura en los registros informados a Multi Assist. El equipo médico de Multi Assist
mantendrá los contactos necesarios con el Centro Hospitalario o facultativo que atienda al Beneficiario para supervisar que el transporte o repatriación sea el
adecuado. Sin límite de eventos.
Cuando la lesión de uno de los Beneficiarios como consecuencia de un accidente de tránsito en que haya participado el vehículo Beneficiario impida la
continuación del viaje, Multi Assist sufragará los gastos de traslado de las restantes personas Beneficiarias que le acompañen hasta el domicilio del Beneficiario
registrado en la póliza o hasta el lugar donde aquel se encuentre hospitalizado.
Si alguna de dichas personas fuera un hijo menor de 15 años del Beneficiario trasladado o repatriado y no tuviera quién le acompañase, Multi Assist proporcionará
la persona adecuada para que le atienda durante el viaje hasta el domicilio o lugar de hospitalización ya referidos. Sin límite de eventos.
En caso de fallecimiento de una de las personas aseguradas durante el viaje como consecuencia de un accidente del tránsito que afecte al vehículo asegurado,
la empresa de servicios de asistencia efectuará los trámites necesarios para el transporte o repatriación del cadáver y asumir los gastos de traslado para su
inhumación en Chile.
En el mismo evento, la empresa de servicios de asistencia sufragará los gastos de traslado de los restantes acompañantes asegurados hasta el domicilio del
asegurado registrado en la póliza o hasta el lugar de inhumación, siempre que no les fuera posible emplear el mismo vehículo asegurado. 5/9
Si alguno de dichos acompañantes asegurados fuera menor de 15 años y no tuviera quién le acompañase, la empresa de servicios de asistencia proporcionará
la persona adecuada para que le atienda durante el traslado. Sin límite de eventos.
11. Asistencia médica por Accidente Vehicular Tope UF 20/ Reembolso por gastos médicos:
La empresa de servicios de asistencia prestará la Asistencia y/o reembolsará los Gastos Médicos cómo tope UF20 en caso de accidente Vehicular efectivamente
incurridos por el Beneficiario a causa de un evento (Quedan sin coberturas lesiones provocadas por riñas), en los términos y condiciones establecidos en la póliza,
hasta un límite de UF20 anual.
Queda expresamente establecido que la Asistencia y/o reembolso de Gastos Médicos será prestada directamente a través de la Central de Asistencia, siempre
que los beneficiarios sigan los procedimientos señalados en la póliza.
La empresa de servicios de asistencia coordinará la atención médica del beneficiario en los centros de la Mutual de Seguridad y/o Asociación Chilena de
Seguridad (ACHS) y Clínicas en convenio a nivel nacional. En caso de que el beneficiario opte por atenderse en otro centro médico público o privado, éste podrá
solicitar el reembolso de los Gastos Médicos hasta el límite de UF 20 anual.
El límite por Evento operará después de la cobertura de ISAPRE, FONASA u otros seguros complementarios de salud. En el caso de accidente automotriz,
debe pasar los gastos por el seguro SOAP. En caso de que el beneficiario no posea ninguna cobertura de salud o si no hace uso del sistema previsional de salud,
la Asistencia y/o reembolso de Gastos Médicos se limitará a un 50% de los Gastos Médicos efectuados hasta el tope de la cobertura.
En caso de un Evento provoque lesiones o traumatismos tales que requieran el inmediato traslado del beneficiario hacia el centro asistencia más cercano, la
Central de Asistencia gestionará y cubrirá el costo del traslado en ambulancia terrestre o el medio más idóneo según lo establecido por el departamento médico
de la empresa de servicios de asistencia.
En caso de que el Beneficiario fuere detenido por la eventual responsabilidad civil o penal que le puede corresponder en un accidente de tránsito en que haya
participado el vehículo Beneficiario, la compañía asumirá los gastos que se requieran para la correspondiente defensa jurídica hasta obtener la libertad definitiva
o provisional.
Esta cobertura sólo opera cuando el accidente haya ocurrido a una distancia superior a 0 Kms. en relación al domicilio del Beneficiario registrado en la póliza.
Multi Assist constituirá por cuenta del Beneficiario la fianza que los Tribunales exijan para garantizar su libertad provisional, en el procedimiento penal respectivo
seguido por un accidente de circulación en el que el Beneficiario fuera conductor.
La cantidad máxima que la compañía adelantará por este concepto, por Beneficiario y por viaje será la de UF 6.
Cuando la fianza quede sin efecto su monto deberá ser restituido a la compañía.
En caso de que el Asegurado o su grupo familiar directo (cónyuges e hijos), solicite este servicio debido a que ha ingerido alcohol, la empresa de servicios de
asistencia pondrá a su disposición el servicio de chofer para llevarlo hasta donde éste indique dentro de un radio de urbano de 20 Km. y un máximo de 60 minutos
de viaje. (Un origen destino)
Se brindará este servicio de traslado en vehículo asegurado, en caso de que se haya ingerido alcohol.
El servicio puede ser solicitado por el titular del seguro o familiar directo (hijos y/o cónyuge), por la ingesta de alcohol. La empresa de servicios de asistencia
pondrá a su disposición el servicio de chofer para llevarlo hasta donde éste indique dentro de un radio de 20 KM y un máximo de 60 minutos de viaje. El servicio
contempla un (1) origen y un (1) destino.
La empresa de servicios de asistencia se hará responsable de daños en el vehículo, siempre y cuando éstos hayan sido provocados por responsabilidad del
chofer asignado, además el asegurado deberá firmar un inventario del vehículo previo al servicio, en caso de que esto no suceda, la empresa de servicios de
asistencia tomará fotografías del vehículo.
-El servicio estará disponible en horario continuado y debe ser solicitado con 2 horas de anticipación.
-El servicio esperará al cliente un máximo de 15 minutos desde la hora de llegada acordada.
-Límite de eventos: 6 eventos por año de vigencia sin costo para el Asegurado. Desde el 7º evento tendrán un copago $ 10.000 para el asegurado sin límite de
eventos.
-En caso de exceder los 20 Km. de límite como traslado se cobrará un adicional de $900 por kilómetro que exceda el limite mencionado.
-En caso de solicitar un destino adicional se cobrará adicionalmente la suma de $20.000.
-El tiempo límite de conducción es de 60 minutos, en caso de exceder este tope se cobrará $ 5.000 extras por cada 15 minutos o fracción de minutos adicionales.
Cobertura territorial de Asistencia de Conductor de reemplazo (sólo Chile): Ciudades Principales que se indican a continuación: Arica - Iquique - Antofagasta -
Calama - Copiapó -La Serena- Valparaíso - San Antonio - Viña del Mar - Rancagua - Talca - Curicó - Concepción - Chillán - Los Ángeles - Temuco - Valdivia -
Osorno - Puerto Montt - Puerto Varas - Punta Arenas - Región Metropolitana.
Con el objetivo de facilitar el trámite de renovación de la revisión técnica anual a través del pago de la revisión técnica en el mes que corresponde, para
el vehículo beneficiario con tope de UF 1. El beneficio aplicará por solo una vez en el mes correspondiente por placa patente e incluirá traslado y realización de
la revisión técnica obligatoria CLASE B, en plantas de revisión técnica autorizadas. El servicio se encuentra disponible para el vehículo beneficiario de 15 o menos
años de antigüedad, en el mes que le corresponde realizar su revisión técnica según placa patente. En caso de estar vencida, cualquier infracción es de cargo del
beneficiario. La realización es de lunes a viernes. El beneficiario deberá llamar con un tiempo mínimo de 7 días corridos para coordinar el servicio. Ahí se coordinará
según los horarios disponibles para que éste sea retirado de su oficina o vivienda y devuelto el mismo día, antes de las 19 Hrs. MOK determinará la planta de
revisión técnica a la cual será llevado el vehículo.
El solicitante del servicio deberá proveer de las condiciones y documentación necesarias para la óptima realización de este. (Permiso de circulación, Revisión
técnica vigente, Seguro obligatorio, y Registro de inscripción).
Revisión Visual del vehículo: El servicio incluye una revisión previa de desperfectos menores: estado de los neumáticos, luces, vidrios y limpiaparabrisas,
cinturones de seguridad. Si visualmente presenta desperfectos causales de rechazo, se orientará al beneficiario en la solución del problema. Se ofrecerá llevar
el vehículo a realizar un presupuesto de reparación, por un precio preferencial que es de cargo del beneficiario, de manera de llevar el vehículo a revisión
idealmente el mismo día. De rechazar el presupuesto, el beneficiario deberá reparar los desperfectos hasta en 8 días corridos para solicitar gratuitamente un
2º traslado a la planta de revisión técnica.
En el caso de que el beneficiario requiera utilizar la Asistencia de Revisión Técnica por una segunda ocasión (por rechazo de Revisión Técnica en primera
instancia) o fuera del mes correspondiente a placa patente este tendrá un copago de $10.000 + IVA y el costo de la revisión técnica será de cargo del beneficiario.
El objetivo es brindar un servicio de inspección del vehículo asegurado previo a iniciar las vacaciones. El servicio brindará al asegurado una revisión general del
estado del vehículo, en los siguientes ámbitos:
-Frenos
-Neumáticos
-Luces
-Líquidos
-Otros.
El Servicio indicará al asegurado si el vehículo se encuentra en condiciones de realizar el viaje y cuáles son los elementos que debe el cliente mejorar para que el
vehículo cuente con las condiciones. El cliente deberá coordinar el servicio con una semana de anticipación.
El servicio tiene un tope de 2 eventos anuales. En caso de detectar fallas se orientará al cliente sobre las reparaciones a realizar a su vehículo sin embargo estas
reparaciones serán de responsabilidad y costo del cliente. Este servicio es de inspección al vehículo.
El servicio estará disponible en horario continuado y debe ser solicitado con 2 horas de anticipación. El servicio esperará al cliente un máximo de 10 minutos desde
la hora de llegada acordada. En caso de exceder los 20 km. de límite como traslado se cobrará un adicional de $900 por kilómetro que exceda el límite mencionado.
Si hubiera un exceso en la tarifa, cliente deberá cancelar a través de una transferencia a Multi Assist. Se puede utilizar máximo 1 servicio de taxi por mes.
comprende 1 origen y 1 destino. El servicio no tiene cobertura en feriados.
Todo Chile continental incluyendo la Isla Grande de Chiloé y excluyendo todos los demás territorios insulares.
EXCLUSIONES GENERALES
El servicio se encuentra diseñado para vehículo livianos de uso particular. Se excluyen vehículos de uso comercial y vehículos pesados. Están excluidos de
esta cobertura las prestaciones y hechos siguientes:
- Los servicios que el Beneficiario haya concertado por su propia cuenta, sin previo consentimiento de Multi Assist, salvo que la comunicación haya sido
imposible por fuerza mayor.
- Multi Assist queda relevada de responsabilidad cuando por causa de fuerza mayor le sea imposible prestar las acciones de asistencia prescritas en esta
propuesta, sin perjuicio de las indemnizaciones a que hubiere lugar, las que pagarán contra prestación de los comprobantes de gastos respectivos que
presente el Beneficiario y hasta concurrencia de los límites que se señalan anteriormente.
Rige para vehículos que cumplan con las siguientes características copulativas a la fecha de ocurrencia del siniestro:
2. Que el vehículo asegurado haya sido adquirido a través de una primera venta.
3. Que el vehículo asegurado no se haya adquirido haciendo uso de franquicias o privilegios aduaneros impositivos.
En caso de Pérdida Total o Robo del vehículo asegurado, se indemnizará al asegurado, o beneficiario designado en el presente seguro, en dinero o especie
(reposición), a elección de la Compañía, el valor de un vehículo de la misma marca, modelo y versión cero kilómetros, sin aplicar depreciación por uso.
De no existir el mismo vehículo en plaza, suponiendo una obligación más onerosa para la Compañía - de acuerdo al límite establecido más abajo-, ésta (la
compañía) indemnizará en dinero o especie, un vehículo equivalente.
Por vehículo equivalente, se entenderá uno que tenga el mismo equipamiento y cilindrada del vehículo siniestrado, de conformidad a la factura de compra del
vehículo asegurado, que deberá exhibir a la compañía el asegurado o contratante.
Con todo, el valor del vehículo de reposición o de la indemnización en dinero, en su caso, no podrá superar el valor de la factura de compra de la materia
asegurada, reajustada a la fecha de la ocurrencia del siniestro.
El impuesto verde contemplado en el Artículo 3 de la Ley 20.780 será de cargo del Asegurado.
1. Declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite el asegurador para identificar la cosa asegurada y apreciar la extensión de los riesgos en los
términos señalados en el artículo 12;
2. Poner el vehículo asegurado a disposición del Asegurador de manera oportuna, para que éste inspeccione el vehículo asegurado, en cualquier momento
durante la vigencia del contrato de seguros, de acuerdo a lo señalado en el artículo 13.
3. Informar, a requerimiento del asegurador, sobre la existencia de otros seguros que amparen el mismo objeto;
6. No agravar el riesgo y dar noticia al asegurador sobre las circunstancias que lleguen a su conocimiento y que reúnan las características señaladas en el
artículo 526 del Código de Comercio;
7. En caso de siniestro, tomar todas las providencias necesarias para salvar la cosa asegurada o para conservar sus restos;
8. Notificar al asegurador, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento, de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un
siniestro;
9. Acreditar la ocurrencia del siniestro denunciado, y declarar fielmente y sin reticencia, sus circunstancias y consecuencias. A requerimiento de la Compañía
el asegurado entregará todos los antecedentes, documentos, medios de prueba y poderes que sean necesarios para acreditar la ocurrencia del siniestro,
sus circunstancias y consecuencias.
Se deja constancias que cualquier conducta establecida en el Código Penal número 10 del artículo 470, relativas al Fraude al Seguro, dará el derecho a la
Compañía para perseguir las responsabilidades involucradas en tal delito
10. En caso de siniestro, autorizar al Asegurador para que en su representación pueda requerir información de tráfico del vehículo asegurado a las autopistas
concesionadas y a los estacionamientos privados.
11. Informar oportunamente acerca de la venta o enajenación de los bienes Asegurados en un plazo no mayor a quince días contado desde la transferencia.
De no informar a la Aseguradora, se entenderá que el asegurado conserva algún interés en el vehículo y por lo tanto éste continuará a su favor hasta la
concurrencia de su interés.
12. Cumplir con las obligaciones en caso de siniestro señaladas en estas condiciones generales.
El asegurador deberá reembolsar los gastos en que razonablemente haya incurrido el asegurado para cumplir las obligaciones expresadas en el número 7° y, en
caso de siniestro inminente, también la que prescribe el número 5º. El reembolso no podrá exceder la suma asegurada.
Si el tomador del seguro y el asegurado son personas distintas, corresponde al tomador el cumplimiento de las obligaciones del contrato, salvo aquellas que por
su naturaleza deben ser cumplidas por el asegurado.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en este título, "Obligaciones del Asegurado", libera a la compañía de toda obligación derivada
del presente contrato.
Tan pronto sea posible, una vez tomado conocimiento de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un siniestro que afecta la materia
asegurada por la póliza, el asegurado, en forma directa o a través de Contratante, o conductor si es distinto, deberá comunicarlo al asegurador en la forma
establecida en el artículo 23.
Cuando se hubiere contratado más de un seguro que cubra la misma materia, interés y riesgo, se aplicará lo dispuesto en el artículo 556 del Código de Comercio.
Este plazo no comenzará a correr mientras la Compañía aseguradora no tenga habilitado los medios para recibir la denuncia de acuerdo a lo estipulado en el
artículo 23. Para estos efectos, el asegurado tendrá que ajustarse al siguiente procedimiento:
1. En caso de Daños al Vehículo Asegurado o a Terceros en caso de Siniestro de Responsabilidad Civil, el conductor asegurado, deberá:
a) Dejar constancia inmediata de los hechos en la unidad policial más cercana al lugar del accidente, salvo en caso de imposibilidad física debidamente
justificada.
b) Tomar las providencias del caso para el debido resguardo del vehículo y de sus accesorios.
c) Dar aviso a la compañía dentro del plazo de 10 días o tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento del hecho.
d) Poner inmediatamente en conocimiento de la compañía todos los avisos, citaciones, notificaciones, demandas, denuncias, querellas y en general
cualquier comunicación que reciba en relación con el accidente, salvo fuerza mayor debidamente justificada.
a) Efectuar la denuncia inmediata de los hechos en la unidad policial más cercana al lugar del accidente, salvo en caso de imposibilidad física
debidamente justificada.
b) Dar aviso a la compañía, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda constituir o constituya
un siniestro.
En todos los casos aquí enumerados, el asegurado deberá acreditar el interés asegurable que lo constituye en económicamente interesado en la conservación del
vehículo asegurado
Según lo establecido en el artículo 168 de la Ley 18.290 del Tránsito, se presume la responsabilidad de quien no deja la Constancia Policial.
EXCLUSIONES
A. Exclusiones aplicables a todas las coberturas. 1) Los siniestros ocasionados por el/la cónyuge, ascendientes, descendientes o parientes por consanguinidad o
afinidad hasta el 2º grado, personas que vivan bajo su mismo techo, o trabajadores dependientes del asegurado, como consecuencia del robo, hurto o uso no
autorizado del vehículo. 2) Los siniestros ocurridos mientras el vehículo asegurado esté siendo destinado a un fin diferente al declarado al contratar el seguro. 3) Los
siniestros que experimente o provoque el vehículo asegurado cuando participe en apuestas, desafíos, carreras o concursos de cualquier naturaleza o en las pruebas
preparatorias para tales eventos o cuando el vehículo sea modificado en su cilindrada o potencia. 4) Los daños que experimente el vehículo asegurado o que sean
causados por éste cuando sea conducido por una persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucinógenos o somníferos. 5)
Los daños que experimente el vehículo o que sean causados por éste, cuando, siendo el conductor sometido al momento del accidente, a un examen de medición
del alcohol, previsto en las normas legales o reglamentarias, éste arroje un resultado igual o superior a la cantidad de alcohol por mil gramos de sangre que la ley
tipifique como "estado de ebriedad". Para estos efectos, se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una persona desciende 0.11 gramos por mil cada
hora, o en la fracción que corresponda a los minutos efectivamente transcurridos, si el lapso es inferior a una hora. 6) Los daños que experimente el vehículo o que
sean causados por éste, cuando el conductor, requerido al efecto por la autoridad competente, injustificadamente se hubiere negado o resistido a la práctica de
cualquier examen que sirva para determinar la cantidad de alcohol o drogas en su organismo. 7) Los daños experimentados por el vehículo asegurado o causados
por éste cuando su conductor ha huido o abandonado el lugar del accidente. 8) Los siniestros cuando la causa que origine los daños o pérdidas sea un delito del
cual resulten ser responsables el asegurado o el conductor. 9) Los siniestros ocurridos fuera del territorio de la República de Chile. B. Exclusiones aplicables a la
cobertura de daños al vehículo asegurado. 1) El deterioro, desgaste, uso normal del vehículo o sus piezas o partes, así como los daños cuya causa sea la carga en
exceso, o desperfectos mecánicos. Si alguna de las situaciones o circunstancias anteriores provocare un accidente cubierto por la presente póliza, sólo se
indemnizarán los daños causados por dicho accidente. 2) Los daños producidos por personas, animales u objetos transportados o remolcados en el vehículo y los
producidos durante la carga o descarga de los mismos. 3) Los daños que experimente el vehículo mientras es trasladado por un medio transportador distinto de los
señalados en la letra A del artículo 4. 4) Las pérdidas de beneficios, el lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo. 5) Los daños que sufra el vehículo
asegurado, que tuvieren por origen o fueren una consecuencia de guerra, invasión, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones bélicas,
sea que haya habido o no declaración de guerra, guerra civil, insurrección, sublevación, rebelión, sedición, motín o hechos que las leyes castigan como delitos
contra la seguridad interior del Estado. 6) Los daños que sufra el vehículo asegurado, que tuvieren por origen o fueren agravados por reacción nuclear, radiación
nuclear o contaminación radiactiva. 7) Los daños sufridos por el vehículo asegurado mientras recorre, atraviesa o se encuentra detenido en cualquier curso de agua,
río, arenal, playa de mar, lago o terreno no destinado para el tránsito de vehículos a motor, salvo que éstos sean trayecto obligado en camino público. 8) Los daños
causados por cualquier otra convulsión de la naturaleza no explicitada en la cobertura. 9) Los daños a los neumáticos y cámaras, a no ser que provengan de un
accidente que provoque daños indemnizable al resto del vehículo 10) La privación del bien asegurado como consecuencia de apropiación indebida, incautación, acto
de autoridad u otro hecho distinto de robo o hurto. 11) Los daños causados al motor como consecuencia de la aspiración de agua u otro líquido en su interior, por
cualquier causa. 12) Daños producidos por animales, como por ejemplo rasguños, mordeduras de perro o roedores. 13) Los siniestros ocurridos a consecuencia de
la modificación de piezas o partes del vehículo asegurado. 14) Los causados por combustibles y elementos inflamables, explosivos, o tóxicos transportados en el
vehículo asegurado 15) El daño, robo, hurto o extravío de las llaves del vehículo, así como de cualquier otro elemento piezas, partes o accesorios que no estén de
manera permanente y absolutamente adheridos al vehículo asegurado, aunque estén inspeccionados, como por ejemplo, y sin que la enumeración sea taxativa,
tapas y conos de rueda, teléfonos celulares, detectores de radar, radio de banda civil, GPS, Video, TV, TAG. C. Exclusiones aplicables a la cobertura de
Responsabilidad Civil. 1) Daños o lesiones, incluyendo muerte, causados a las personas, animales o cosas transportadas o remolcadas en el vehículo asegurado. 2)
Daños o lesiones, incluyendo muerte, causados por las personas, animales o cosas transportadas o remolcadas en el vehículo asegurado. 3) La responsabilidad
contractual. 4) Los daños a puentes, básculas, viaductos, carreteras y a todo lo que pueda existir bajo los mismos, debidos al peso del vehículo, de sus acoplados o
de la carga transportada. 5) Los daños a los bienes de las personas que dependen del asegurado, de su cónyuge, de sus ascendientes, sus descendientes, o
parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2° grado, así como toda persona que viva bajo el mismo techo con el asegurado. 6) Los daños a cosas confiadas al
asegurado para que las controle, custodie, vigile, transporte, arrastre o remolque y, en general, las que tenga bajo cualquier título que produzca la obligación de
restituirlas o devolverlas. 7) Los perjuicios indirectos, entendiéndose por estos, aquellos daños en que no existe nexo causal alguno entre el hecho dañoso en el que
haya participado el vehículo asegurado del que pudiere el asegurado resultar civilmente responsable y el daño propiamente tal.
El contratante y/o asegurado facultan expresamente a la Compañía, para que ésta les envíe la copia de su póliza y demás documentos que forman parte
integrante de la misma a la dirección de correo electrónico señalado en la respectiva propuesta, hecho lo cual se considerará haberse dado debido cumplimiento
a lo dispuesto en el artículo 519 del Código de Comercio. Sin perjuicio de lo anterior, el contratante y/o asegurado podrán siempre solicitar una copia de la misma
impresa en papel en el domicilio de la Compañía.
Asimismo, contratante y/o asegurado aceptan expresamente que la Compañía los pueda contactar a sus teléfonos celulares, y direcciones de correo electrónico,
para darles la bienvenida; los avisos de renovación de su póliza; informarles respecto de las cuotas de las primas impagas o que estén por vencer; enviarles los
avisos de cobranza o para cualquier otro fin que la compañía estime conveniente para su debida y oportuna información
Finalmente, el contratante y/o asegurado facultan a la compañía para enviar a la dirección de correo electrónico señalada en este instrumento todas
las comunicaciones previstas en el Decreto Supremo N° 1055, en especial, aquellas que digan relación con el procedimiento de liquidación de siniestros.
OTRAS CONDICIONES
La presente póliza de seguro ha sido emitida por HDI Seguros S.A. en consideración a las declaraciones formuladas por el contratante y/o asegurado en la
Propuesta que le ha servido de antecedente, la que forma parte integrante del contrato, el que se rige de acuerdo a los términos previstos en estas condiciones
particulares y en los textos depositados en la Comisión para el Mercado Financiero bajos los códigos POL y CAD identificados más arriba.
Se deja especial constancia que las declaraciones del contratante y/o asegurado constituyen para HDI Seguros S.A. información determinante del riesgo que se le
propuso asegurar y en consecuencia, si cualquiera de éstos hubieren incurrido en un inexcusable error, reticencia o inexactitud, el asegurador tendrá derecho para
rescindir el contrato, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 525 del Código de Comercio.
En cumplimiento al artículo 518 del código de comercio, el asegurado ha expresado el interés asegurable respecto al objeto del seguro, dicha declaración se
encuentra contendida en el Ítem Interés asegurable de la sección Materia Asegurada de la Propuesta, la cual forma parte integrante de la presente póliza.
En cumplimiento al artículo 524, número 1 y artículo 525 del código de Comercio, el asegurado ha declarado sinceramente todas las circunstancias que permiten
identificar la cosa asegurada y apreciar la extensión del riesgo, las que se encuentran contenidas en la propuesta, la cual forma parte integrante de la presente
póliza.
DOMICILIO
Para todos los efectos derivados de este contrato de seguro, las partes fijan como domicilio la ciudad y comuna de Santiago.
DERECHO DE RETRACTACIÓN
El asegurado tendrá derecho a retractarse de la contratación de la póliza, sin expresión de causa ni penalización alguna, en el plazo de 35 días contados desde
que el asegurado firme presencial o digitalmente, la respectiva propuesta.
La retractación deberá comunicarse, al asegurador o corredor de seguros que intermedie el seguro, de manera escrita y mediante la firma del formulario
respectivo que permita la expresión fehaciente de voluntad o bien mediante la renuncia vía web por medio del sitio privado que el Contratante disponga para el
Asegurado realice la gestión.
Si la retractación se produce con posterioridad al pago de la prima respectiva, deberá restituirse su importe íntegro al interesado, con independencia del medio de
pago respectivo. (Circular N° 1587 CMF).
CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN
HDI Seguros se encuentra adherida al Código de Autorregulación de las Compañías de Seguros y está sujeta al Compendio de Buenas Prácticas Corporativas,
que contiene un conjunto de normas destinadas a promover una adecuada relación de las compañías de seguros con sus clientes. Copia de este Compendio
se encuentra en la página web www.aach.cl.
Asimismo, ha aceptado la intervención del Defensor del Asegurado cuando los clientes le presenten reclamos en relación a los contratos celebrados con ella.
Los clientes pueden presentar sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas de HDI Seguros o a través de la
página web www.ddachile.cl.
ANEXO
INFORMACIÓN SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
En virtud de la Circular N° 2131 de 28 de Noviembre de 2013, las compañías de seguros, corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir,
registrar y responder todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, asegurado, beneficiarios o legítimos
interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda público, presencialmente, por correo postal, medios
electrónicos, o telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.
Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados
desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Comisión para el
Mercado Financiero, Área de Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo O´Higgins 1449, piso 1°,
Santiago, o a través del sitio web www.cmfchile.cl.
ANEXO
(Circular N° 2106 Comisión para el Mercado Financiero)
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
1) OBJETIVO DE LA LIQUIDACIÓN
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está cubierto en la póliza contratada en una compañía de seguros
determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de la indemnización a pagar.
El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía procedimental, de objetividad y carácter técnico y de transparencia y
acceso.
La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador de Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado dentro
del plazo de tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.
En caso de liquidación directa por la compañía, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella, solicitándole por escrito que designe un Liquidador de
Seguros, dentro del plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá designar al
Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.
El Liquidador o la Compañía deberá informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del
siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, solicitando de una sola vez,
cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas, evaluación del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el
Liquidador, actuando de oficio o a petición del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el monto de los daños
producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El asegurado o la Compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe
dentro del plazo de cinco días hábiles desde su conocimiento.
PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45días corridos desde fecha denuncio, a excepción de:
a) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea superior a 100 UF: 90 días corridos desde
fecha denuncio;
b) Siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería Gruesa: 180 días corridos desde fecha denuncio;
Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos,
informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán, lo que deberá comunicarse al Asegurado y a la
Superintendencia, pudiendo esta última dejar sin efecto la ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No podrá
ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que
justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador, registrado o directo.
El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al Asegurador, cuando corresponda , y deberá contener necesariamente la
trascripción íntegra de los artículos 26 y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N°1.055, de 2012, Diario Oficial de 29
de Diciembre de 2012).
Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo de diez días hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa
por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá el Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para responder la impugnación.