En Bogotá, 05 de marzo de 2.

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ACUERDO DE SERVICIOS REDES SOCIALES Y DISEÑO WEB

Nº Contrato 202210

REUNIDOS

DE UNA PARTE, CLIENTE mayor de edad, con número de identificación ************

de ********** y en nombre y representación de CLIENTE en adelante, el “CLIENTE”,
domiciliado en Bogotá y país Colombia.

DE OTRA PARTE, PROVEEDOR mayor de edad, con número de identificación

-------------------- de ------------------y en nombre y representación de PROVEEDOR, en
adelante, el “PROVEEDOR”, domiciliada en -------------------------------- y país Colombia.

El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominadas,

individualmente, “la Parte” y, conjuntamente, “las Partes”, reconociéndose mutuamente
capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente Contrato

Los responsables CLIENTE y el Proveedor PROVEEDOR acuerdan dar inicio a una

relación comercial para la gestión de actualización de página web, asesoria para campañas
de Google AdWords y Facebook Ads, Creación y Administración de Redes Sociales
(Facebook, Instagram y TikTok)

EXPONEN

PRIMERO: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de:

ACTUALIZACION DE PÁGINA WEB

a) Actualización de catálogo de productos

b) Actualización de información de la página

c) Diseño de banners

d) Optimización web e implementación de tácticas de SEO para el segundo mes

e) Optimización con Google Analytics y Search Console en el Segundo mes

f) Administración de Yoast SEO en el Segundo mes

g) Asesoría para primera campaña Google AdWords

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 PAQUETE SOCIAL MEDIA:

h) Diseño de piezas gráficas (publicaciones y perfil)

i) De 1 a 2 publicaciones diarias (de domingo a domingo)

j) Administración de 3 redes sociales (Facebook, Instagram y Tiktok)

k) Diseño de estrategia de marketing mensual (creación de campañas y refuerzos)

l) Reuniones cada 15 días

m) Seguimiento y respuesta a seguidores

n) Seguimiento de la tienda

o) Asesoria para creacion de publicidad paga en Facebook e Instagram (Facebook

ADS)

SEGUNDO: Que el CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para:

a) Administración diaria de las redes y página Web para continua comunicación con los
seguidores y clientes.

b) Generar contenido informativo, entretenido, promocional.

c) Crear y Mejorar el posicionamiento de CLIENTE a través de buscadores y redes

sociales

TERCERO: Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato de

MANTENIMIENTO MENSUAL en virtud del cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los
servicios de:

a) Tareas genéricas:

· Mantenimiento en redes sociales de los aspectos técnicos (Actualizaciones fotos de

perfil, respuesta a seguidores, links para aumento de conversiones).

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 · Mantenimiento de la página web de los aspectos técnicos (actualización de la web,
contenido, información e imágenes)

· Análisis de adaptación de estrategias en marketing en redes y páginas web

· Estudio de mejoras estratégicas de posicionamiento.

b) Redes Sociales:

· TikTok: creación del perfil y de videos recreativos y que generen emociones.

· Facebook: creación de contenido informativo, seguimiento y asesoría para la

administración de Facebook Ads

· Instagram: Creación de contenido informativo y creativo y seguimiento

CUARTO: Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el
presente contrato de ACTUALIZACION DE PAGINA WEB, ADMINISTRACION Y
SUMINISTRO DE CONTENIDOS, CREACION DE CAMPAÑAS PARA REDES Y
ASESORIA DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN ADWORDS en adelante, el “Contrato”, de
acuerdo con las siguientes CLÁUSULAS.

PRIMERA.- OBJETO

En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de

actualización web, gestión de las redes Sociales y asesoría para campañas AdWords de la
marca CLIENTE, otorgando la respectiva creación de perfiles en redes de ser necesario
(Facebook, TikTok e Instagram), en adelante, “los Servicios”, en los términos y condiciones
previstos en el Contrato y en cualquiera de sus Anexos.

SEGUNDA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE

PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:

1. El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la

diligencia exigible a un experto en la realización de los trabajos objeto del
Contrato.

2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias,

permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la
realización de la gestión de las redes sociales y administración de AdWords.

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3. El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el
CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza
deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información
confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella
que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial
o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de
un año a contar desde la finalización del contrato de servicios.

4. En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de

acceder a datos de carácter personal, el PROVEEDOR, como encargado del
tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la ley 200-04 de libre acceso a la
información pública, del 28 de julio del 2004, limitándose a ella. El artículo 2 de
dicha ley establece que se podrá acceder a informaciones públicas “siempre y
cuando este acceso no afecte la seguridad nacional, el orden público, la salud o
la moral públicas o el derecho a la privacidad e intimidad de un tercero o el
derecho a la reputación de los demás.” De igual forma el literal k del artículo 17
de la misma normativa establece como una de las limitantes al acceso a la
información pública cuando se trate de “información cuya divulgación pueda
dañar o afectar el derecho a la intimidad de las personas o poner en riesgo su
vida o su seguridad.”

5. El PROVEEDOR responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera

incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los
comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como
cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y
custodia de estos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualquier
daño y perjuicio que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o
procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento
defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato
como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de
carácter personal.

A los efectos del artículo 2 de la Ley 200-04, el PROVEEDOR únicamente

tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las
instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al
objeto del Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras
personas. En el caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad,
los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será
considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las
infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

El PROVEEDOR deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas

necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y
eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta
del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos

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 a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o
natural. A estos efectos el PROVEEDOR deberá aplicar los niveles de seguridad
de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

6. El CLIENTE deberá supervisar y aprobar todos los contenidos publicados en las

Redes Sociales y web (Fotos, Videos e información)

7. El CLIENTE es el único responsable de los contenidos y garantiza su

autenticidad, ciñéndose en todo momento a la legislación de la propiedad
intelectual vigente. En caso de utilizar otras fuentes de información, como
bancos de imágenes o texto, hay que hacer referencia la fuente.

8. El PROVEEDOR responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el

CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su
causa directa en errores del PROVEEDOR en la ejecución del Contrato o que
deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.

2. El PROVEEDOR prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones

específicos:

1. El PROVEEDOR se compromete a la realización de los siguientes trabajos.

2. El PROVEEDOR se compromete a la realización de las tareas especificadas en

la disposición TERCERA. Cualquier trabajo adicional no especificado en el
mismo será realizado bajo demanda expresa y su tratamiento no está regulado
por las disposiciones del presente Contrato.

3. El PROVEEDOR se compromete a realizar las tareas de actualización web,

mantenimiento de redes Sociales atendiendo a las sugerencias y necesidades
del CLIENTE.

4. El PROVEEDOR se compromete a realizar las modificaciones, transformaciones

o desarrollos en los contenidos o estrategias de marketing en Redes y página
web que sean necesarios para que su eficacia sea útil para el CLIENTE.

5. Si para el desarrollo de los trabajos el PROVEEDOR tuviera que contratar

colaboraciones externas, dichas contrataciones serán por cuenta del
PROVEEDOR que será el único responsable de la relación con éstas. Y también
obtendrá por su cuenta todos los permisos y licencias necesarias para el
desarrollo, transformación o modificaciones de los contenidos.

6. Los contenidos se incluirán en las Redes Sociales del CLIENTE, Facebook,

Instagram y TikTok. Una vez incluidos en las redes el PROVEEDOR realizará las
comprobaciones necesarias para verificar el buen funcionamiento de los
contenidos. Dichas pruebas deberán determinar la operatividad y utilidad
necesaria para el CLIENTE.

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 7. Tras la comprobación, el CLIENTE tiene un plazo de 5 días para efectuar las
reclamaciones y observaciones que considere para el buen funcionamiento de
los contenidos. El CLIENTE colaborará con el PROVEEDOR en el proceso de
corrección. A partir de dicho plazo, la responsabilidad de los contenidos recae
exclusivamente sobre el CLIENTE.

8. Notificado por el CLIENTE un fallo al PROVEEDOR, el PROVEEDOR procederá

a realizar las correcciones necesarias para llegar al buen funcionamiento de los
contenidos. Transcurrido el plazo sin objeciones, el PROVEEDOR y el CLIENTE
firmarán un documento de aceptación definitiva de los contenidos. Dicho
documento quedará unido al presente contrato.

9. Los costes que se originen por la publicación, difusión y alojamiento de los

contenidos serán por cuenta del CLIENTE, inclusive los costes originados por las
modificaciones en las campañas de pago por click y/o similares en redes
sociales.

10. El PROVEEDOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente y

profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

TERCERA.- POLÍTICA DE USO

1. El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que

constituyen el objeto de este Contrato, determinados en la disposición
TERCERA se ajustan a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR no
garantiza que el servicio de gestión online prestado se ajuste a las necesidades
específicas del CLIENTE.

2. El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible desde

sus contenidos, sus datos identificativos y como único responsable de los
contenidos, poniendo un aviso en sus contenidos de la Política de uso.

CUARTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO

El plazo de duración del presente Contrato es de 1 meses a partir de la fecha para

actualizacion de página web y 3 meses para creación de contenido y administración de
redes sociales.

El contrato entrara en vigor el día 06 de marzo de 2023 para el actualizacion de página web
y para administración de redes sociales y asesoría para campañas AdWords y finalizaría el
06 de junio del 2023

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A partir de esta fecha, el contrato se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos de
seis (6) meses, siempre que ninguna de las partes haya comunicado fehacientemente su
intención de dar por terminado el contrato con una antelación mínima de Treinta (30) días
antes de las fecha de finalización del contrato.

QUINTA.- GARANTÍA DE ÉXITO

5.1 El PROVEEDOR se compromete a garantizar que los servicios ofrecidos serán

realizados por profesionales altamente calificados para la labor.

5.2 La garantía no incluye las siguientes eventualidades:

a) Problemas derivados u originados por cualquier servicio externo gestionados por

cualquier entidad ajena al PROVEEDOR.

b) Daños causados por contagio de virus, ataques, negligencia del CLIENTE, incendio o
fallo eléctrico de los sistemas implicados.

SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

1. Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarán por personal

especializado en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudirá previsto de
todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los Servicios.

2. Las averías o el mal funcionamiento de los Servicios se comunicarán al

PROVEEDOR en su domicilio, a través de llamada telefónica o correo electrónico.

3. Los problemas se resolverán en un período máximo de 3 días en caso de

incidencia crítica u 8 días en caso de incidencia leve.

· Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la

prestación de los Servicios, afectan significativamente al posicionamiento
o reputación online del CLIENTE.

· Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer

la prestación de los Servicios.

4. El estado de los Servicios se revisará semanalmente por el CLIENTE y el

PROVEEDOR para comprobar su buen funcionamiento.

SÉPTIMA.- MODIFICACIÓN

Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.

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 OCTAVA.- REMUNERACIÓN

8.1 El Precio de los Servicios de actualización de página web es de ($$$$$ pesos

mct) , por el tiempo establecido en el presente contrato.

8.2 El Precio de los servicios de administración de redes sociales y AdWords es de

($$$$$$ mct) $$$$ mensuales, por el tiempo establecido en el presente contrato.

8.3 Se pacta la cancelación de los servicios de actualización de página web y

administración de redes sociales de la siguiente forma:

2 pagos mensuales de 50% iniciando mes que corresponden ($$$$$ pesos mct) $$$
$ y el otro 50% antes de finalizar mes que corresponden a (trecientos veinticinco mil pesos
mct) Correspondientes al trabajo

8.4 El PROVEEDOR se compromete a enviar dentro de los últimos cinco (5) días de
cada mes un informe de los resultados y a enviar cuenta de cobro dentro de los primero
cinco (5) días del mes últimos cinco (5) días de cada mes.

8.5 El CLIENTE se compromete a pagar los siete (7) primeros días y los siete (7)
últimos días de cada mes vía cheque o depósito a la cuenta de ahorros del Banco
--------------------------------- a nombre de ---------------------------------- o ----------

NOVENA.- RESOLUCIÓN

Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños y

perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el
mismo.

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 DÉCIMA.- REGIMEN JURÍDICO

Las partes para cualquiera controversia, discrepancia, aplicación o interpretación del

presente contrato se someten expresamente a la decisión del asunto o litigio planteado, a
los juzgados y tribunales de la ciudad de Bogotá con renuncia a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles.

Y en prueba de cuanto antecede, las Partes suscriben el Contrato, en dos

ejemplares y a un solo efecto, en el lugar y fecha señalados en el encabezamiento

___________________________________
POR EL CLIENTE
-----------------------------
CC *********** DE **************
REPRESENTANTE DE
---------------------

______________________________________
POR EL PROVEDOR

CC:-----------------DE -------------------
REPRESENTANTE DE
-------------------------