GESTION DEL PERSONAL BASADO EN

LIDERAZGO

Consultora.
Lic.Brenda Quiroz
Objetivo General

Fortalecer la capacidad de gerenciar personas,

mediante la aplicación de metodologías y buenas
prácticas, como instrumentos que contribuirán en
incrementar la productividad, la calidad de los
servicios y la satisfacción laboral.
 Actvidad inicial

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4166 1435
Indicaciones
¿Qué marca la diferencia en las
empresas?
 Mundo exponencial

• Cambio más rápido

• Desafio de aprender - aprender
• Conocimiento
• De pensamiento lineal a disruptivo
• Mentalidad fija - Mentalidad de crecimiento
• Digital – con enfoque a personas y procesos
Mundo exponencial
 ¿Cómo reacciono?

• Esto no va ha pasar
• Evitare a todo lugar que las cosas pasen
• Ya tengo el conocimiento, no necesito más
– Conocimiento Stock
• Quedarme en mi zona de confort, no entro a la
zona de pánico
Líderes de hoy
Deben estar más preparados

Deben ser referentes

Deben tener un sentido de propósito el que y

para que y el como
Desafio del Liderazgo

Disfrutar estar en la zona de

ignorancia para aprender
cosas nuevas - Conocimiento
Fluido
Conectar con un sentido de trascendencia

– próposito

¿Si mi equipo no existiera que

pasaria en mi empresa, sociedad,
mundo?
Video
No se trata de cuán
dinámico es el mundo
sino cuán dinámico es mi
mundo y el de mi equipo
de trabajo
 Líder 2021

• El liderazgo ha pasado de ser innato en una persona

especial denominada líder, para ser sometido a un proceso
de influencia y gestar a partir de lo observado,
experimentado y analizado, su compromiso hacia el bien
común”. (Pedro Gioya y Juan Rivera, autores de la obra
‘Menos líderes, más liderazgo’)
• Las empresas y sociedad, deben promover, gestar y
desarrollar a sus líderes para que busquen y promuevan el
bien mayor, estás por consecuencia, serán compensadas
con resultados extraordinarios, lealtad y expansión.
¿Dónde
estamos?

¿Dónde queremos
llegar?
Trabajo individual

¿Cuál es el propósito?
¿Què debo hacer?
¿Que debo dejar de hacer?
¿Cómo conectar con el
proposito?
 Transformación personal

• La incertidumbre, la ambigüedad, etc, predominan,

esto nos debe llevar hacer cosas diferentes para poder
enfrentar estos desafíos.
“Los líderes, deben convertirse
en diseñadores de espacios de
innovación y colaboración”

Alicia Pomares

Brenda Quiroz - Consultor Gestión del Talento

II. Liderazgo
 El liderazgo consiste
principalmente en la capacidad
para influir en otras personas y
apoyarlas para conseguir el logro
Liderazgo
de unos objetivos comunes, siendo
en la empresa uno de los
principales objetivos la mayor
productividad.
 Autoliderazgo

1 2 3 4

Autoconfianza Gestión de las Estado de calma activa Mejora continua

emociones
Plan de Desarrollo Personal
Gobernarse a uno mismo para
liderar a otros
Warren Bennis
“Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo
es hacer la cosas”.
Peter Drucker
 Los sociólogos nos dicen que aun el individuo más
introvertido influirá en ¡diez mil personas durante toda su
vida!
“Si tus acciones inspiran a
otros a soñar más,
aprender más, hacer más y
ser mejores, eres un líder”.
Jack Welch.”.
¿Cómo influir en los demás?
 “No podemos viajar
hacia afuera, si primero no viajamos hacia
dentro”
 Taller:
Identificando
que tipo de
lider soy
“Luego de darme cuenta cuán difícil es cambiarme a mí
mismo, entenderé el desafío que implica
tratar de cambiar a otros.
Esta es la prueba esencial de liderazgo.”
EL LÍDER CAMALEÓNICO
 Perfil Amarillo Perfil Azul Perfil Rojo Perfil Verde
¿Qué perfil soy?
• Si eres una • Te identificas • ¿Eres una • Te identificas
persona abierta, siendo una persona directa, siendo una
comunicativa y persona que tiende a persona
te resulta fácil metódica, expresar los receptiva,
entablar rigurosa, exacta puntos de vista diplomática
relaciones con y precisa en lo de forma clara y conciliadora,
diferentes tipos que dice. sin rodeos? evitas la
de persona, Además eres para ti lo discordia y
entonces incrédulo y importante es el prefieres callar.
• ¡Eres un perfil siempre te basas resultado y Además te gusta
Amarillo! en hechos y tiendes a trabajar en un
datos, entonces expresar tus entorno
¡Eres un perfil puntos de tranquilo
Azul!. vista,...Entonces llevando tus
eres un perfil tareas de
rojo. manera
sistemática,
entonces ¡Eres
un perfil Verde!.
Taller de trabajo

¿Qué color es mi perfil?

 Líder
camaleónico
¿Cómo potenciar a cada
miembro de tu equipo?
• Los líderes hoy en día deben entender que en los
equipos que gestionan hay diferentes tipos de
personalidad y, por lo tanto, lo que funciona con unos
no será tan práctico y funcional con otros.
¿Cómo liderar a los rojos?

• Lo primero que se debe hacer, es identificar

quiénes podrían ser los rojos y observar cuáles
son las personas que intervienen con mayor
frecuencia en las conversaciones del grupo,
quiénes están en función de proponer nuevas
ideas para el logro de los resultados, cuáles son
los que más debaten, los que responden a las
instrucciones pidiendo una aclaración o son los
que le dicen al jefe lo que no les gusta e increpan
cuando no están de acuerdo.
¿Cómo liderar a los amarillos?

• Son aquellos que generalmente estarán

conversando durante las reuniones, quienes
probablemente utilicen el humor y las anécdotas
como forma de comunicación, aquellas personas
que socializan más, los que se salen de las
reuniones para hablar por teléfono, los que se
distraen con mayor facilidad en los comités y que
cuando usted presenta una idea, expresan su
opinión de inmediato, con entusiasmo.
¿Cómo liderar a los verdes?

• Generalmente son fáciles de identificar. Son

las personas que menos tienden a hablar
durante las reuniones, los que manejan un
tono cálido en la interacción, que actúan con
cierta timidez, evitan la confrontación en
grupo y están atentos a seguir las
instrucciones de los jefes.
¿Cómo liderar a los azules?

• Si al observar al equipo usted se percata de

aquellos individuos que escuchan con
atención, toman atenta nota frente a los
comentarios que se realizan durante la
reunión, eventualmente hacen preguntas con
un tono dubitativo y frente a las solicitudes
tienden a expresar por qué creen que las
cosas no se podrían lograr fácilmente, usted
se encuentra frente a personas de perfil azul.
 " No perdamos de vista los factores más importantes que
llevan un liderazgo exitoso: el compromiso, una pasión
por dejar huellas, una visión por lograr un cambio
positivo y el coraje para la acción”
Larraine Matusak.
"

BRENDAQUIROZ
brenda.quiroz@cdthonduras.com
III. Roles del líder
 ¿Por donde empezar?

• Hoy requerimos entender la cultura organizacional y validar

que la visión, misión y valores, sean congruentes con los retos
actuales.
Desafío
Administración por Confianza
 Taller de Trabajo

Estableciendo las acciones para generar confianza a través de:

Respeto Imparcialidad Credibilidad

 ¿Cómo
incrementar
la confianza?
Cineforo
 Gestión por confianza

Retiros
• Incumplir promesas
• Irrespeto
Cuenta de Banco Emocional

• Desinterés

Depósitos
• Cumplir
• Respeto
• Dar gracias

Brenda Quiroz - Consultor Gestión del Talento 61

 25 ideas para
inspirar

• Taller de trabajo
 Errores en la Dirección de Personas

• El jefe maneja a sus trabajadores. El líder los capacita.

• El jefe depende de la autoridad. El líder, de la buena
voluntad.
• El jefe inspira temor. El líder inspira entusiasmo.
• El jefe dice «yo». El líder dice: «nosotros».
• El jefe arregla la culpa por el fracaso. El líder arregla el
fracaso.
• El jefe sabe cómo se hace. El líder muestra cómo se hace.
• El jefe dice «vayan». El líder dice «¡vamos!
 Líder efectivo

Carácter Humildad Éxito

 “Confía en los hombres y ellos se revelarán
fiables; trátalos con grandeza y se mostrarán
grandiosos”.

Ralph Waldo Emerson

Brenda Quiroz - Consultor Gestión del Talento 65

El liderazgo se desarrolla, no se
manifiesta. El verdadero «líder
nato» siempre surgirá, pero para
permanecer en la cúspide debe
desarrollar las características
propias del liderazgo.
John C. Maxwell
Liderazgo Tradicional Jerarquía , mando
burocracia , poder
control

Visión de CORTO PLAZO:

enfocado en resultados
metas rentabilidad
Formamos parte de entornos organizacionales donde
destacan tres equipos…
C,M,SQ
¿Qué puedo hacer para DIRIGIR
EFICAZMENTE Y MOTIVAR
a mi equipo de colaboradores?
• ¿Cómo hago para que… hagan lo que se les
pide?

• ¿Cómo hago para que… se comprometan con

su trabajo?

• ¿Cómo hago para que… no les dé todo igual?

• ¿Cómo hago para que… cambien esa actitud?

 NO es su trabajo MOTIVAR,
sino…

CREAR el CONTEXTO
para que los colaboradores
tomen la decisión
de auto motivarse.
 ENFOQUE
en laspersonas LIDERAZGO CONSCIENTE
DAEJEMPLO
antes que
resultados
se entrega NO TEMEa las
CONSIDERA con pasión Innovaciones
sentimientos
cree que puede
impacto enotros
BUSCA CAMBIAR ELMUNDO
y enrelaciones
obtener lo mejor
de sus equipos
OPTIMISTA
inspirador
armonizador abre
INSPIRA
oportunidades
confianza
transparencia
espírituservicio
GERENTE TRADICIONAL:
Frío con las personas y duro con
los resultados. Eficaz y disciplinado.
Busca control y rehuyeriesgos
LÍDER CONSCIENTE:
Aporta visión, inspiración,
creatividad. Se comunica bien y
eleva el espíritu de sus grupos.
Innovador y transformador.

Un líder consciente conduce a la

empresa a otro nivel,
potenciando una mejora en las
relaciones laborales y un
incremento de la productividad.
Descubre qué es el liderazgo
consciente y qué beneficios
reporta a las organizaciones.
“Liderazgo es la capacidad de
movilizar las
MENTES Y EMOCIONES de las
personas hacia un objetivo común”
 Los niveles del liderazgo

Nivel I - Posición
• La única influencia que se tiene proviene de un título.
• La seguridad se basa en el título, no en el talento
• Este nivel se obtiene, frecuentemente, por nombramiento
• Las personas no seguirán a un líder posicional más allá de su
autoridad establecida
 Los niveles del liderazgo

Nivel II - Permiso
• Liderazgo es lograr que la gente trabaje para usted cuando no
está obligada a hacerlo.
• A la gente no le importa cuánto sabe usted, sino hasta que
sabe cuánto le importa la gente a usted.
• El liderazgo comienza en el corazón, no en la cabeza.
• Enfoque en el desarrollo de las personas.
 Los niveles del liderazgo

Nivel III - Producción

• En este nivel comienzan a suceder cosas, cosas buenas.
• Las ganancias aumentan. La rotación de personal es baja.
• Cada integrante está orientado hacia los resultados.
 Los niveles del liderazgo

Nivel IV - Desarrollo
• Su gente muestra siempre un desempeño superior.
• Habilidad de hacer surgir poder a otros
• Cada integrante está orientado hacia los resultados.
• La lealtad al líder alcanza su nivel más alto cuando el que le
sigue ha crecido personalmente gracias a la dirección del
líder.
 Los niveles del liderazgo

Nivel V - Personalidad
• Únicamente una vida entera de liderazgo probado nos
permitirá llegar al nivel 5.
“La lealtad al líder alcanza su nivel más alto cuando el
que le sigue ha crecido personalmente gracias a la
dirección del líder” ¿Por qué?
Porque usted se
gana el
corazón de las
personas cuando
En el nivel 2, el seguidor ama al líder; les ayuda a crecer.

en el nivel 3, el seguidor admira al líder;

en el nivel 4, el seguidor es leal al líder.
 Para llegar a la cima

Identifique en
que nivel está Identifique en que
usted nivel están los
demás
 “Los logros de una organización son
los resultados del esfuerzo combinado
de cada individuo”

Vince Lombardi.

Brenda Quiroz - Consultor Gestión del Talento 86

 Líder coach

“Los líderes sobresalientes

salen de su camino para potenciar el
autoestima de su personal.
Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo
que pueden lograr”.
- Sam Walton
(fundador de Walmart)
 • La felicidad es contagiosa, hasta el

V. Efecto punto de que si tenemos una

persona que se muestra feliz en
nuestro entorno, la probabilidad de
contagioso del líder que imitemos este estado de ánimo
es de un 25% superior.
 El papel de los líderes en el impulso de la satisfacción de los
empleados sea determinante.

Según las Este estudio, desarrollado a partir de 265 evaluaciones de

encuestas 360 grados sobre managers y empleados, pone de
manifiesto que los trabajadores que califican a sus jefes con
las puntuaciones más altas presentan, al mismo tiempo, un
elevado grado de satisfacción individual en el trabajo.
“La innovación es lo
que distingue al líder
de los seguidores”.
- Steve Jobs
Recomendaciones
 “Los gerentes ayudan
a que las personas a verse como son.
Los líderes ayudan a las personas a verse
mejor de lo que son.”
Jim Rohn
• El liderazgo ético se basa en la capacidad del líder
de enfocar la atención de la organización en
la ética y los valores y de inculcar a la organización
los principios que orientarán las acciones de todos
los empleados.
Liderazgo Ético
• En tu opinión, ¿qué
caracteriza a un buen líder?
• ¿Crees que ese líder es un
buen líder? ¿Por qué?
• ¿Cuál es la diferencia entre ser
un buen líder y ser un líder ético?
• ¿Es posible identificar una
teoría ética particular que
respalde las decisiones tomadas
por esta persona?
Si usted le da un pescado a un hombre, lo alimentará
durante un día. Si le enseña a pescar, lo alimentará
durante toda su vida.

Confucio
 Autoría

Presentación:
Brenda Jesenia Quiroz
brenda.quiroz@cdthn.com
Consultor Gestión del Talento