Tercera actividad – fase 3

Realizar la planeación y organización en un caso empresarial

Actividad colaborativa

Jhon Santy Barragan Suarez

CC. 1193083084

Juan José Parada Cruz

CC. 1063565127

José Ángel Labarca Márquez

CC. 1124079224

Natalia Andrea Corrales Montes

CC. 1065809936

Erika de la Hoz
CC. 1004308614

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -

ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Valledupar, 2023
 Planeación:
1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza,
Oportunidades y Amenazas (DOFA), realice la situación actual y el futuro deseado para
la empresa como estudio de caso:
Tabla 7 Situación de la Empresa Refinería de Cartagena
Situación actual Futuro deseado de la empresa

 Falta más En el futuro se espera ver a

participación en redes sociales. refinería de Cartagena, con un mejor
 Carencias por parte manejo de marketing en las redes, ya que
de Ecopetrol y Reficar para el mundo esta cambiando y debemos
controlar a CB&I. adatarnos a ellos.
 Demasiado personal Se espera de solución absoluta de
lo cual logra preocupar si el día de los problemas con el CB&L.
mañana deciden cerrar la industria Que la generación de empleo no
 Buen uso de pare pero que cada día mas sea mas
plataformas digitales atreves de segura la estabilidad laborar para que
navegación en internet. estos no tengan de padecer.
 Cuenta con un gran En un futuro se visualiza a
grupo de colaboradores en REFICAR como la empresa Nº1 en
Colombia alrededor de 3.880. colonia mas grande.
 Refinería de
Cartagena logra llega al puesto seis
de las empresas más grandes de
Colombia con ingresos de $15.5
billones
 Grandes contratos Se ve a futuro con una política de
tanto nacional como internacional. anticorrupción altamente efectiva, con
 Altamente eficientes muchas mas grandes contrataciones
y maximizar el aprovechamiento de buscando siempre una rentabilidad de los
los activos de la compañía. activos, con base a su productividad, con
 Se define como uno una política de ambiente, donde se cuide
de sus grupos de interés a las y se preserve en medio ambiente donde
comunidades vecinas a la refinería. estos están ubicados y ejercen sus
 Política de labores.
anticorrupción, la cual no les ha
permitido dejar de estar en
escándalos de corrupción.
 Incertidumbre por la
nueva reforma tributaria
 Queman como
desperdicio el exceso de gas no
aprovechado generando una gran
emisión de material toxico
 contaminantes a cientos de
kilómetros
Fuente: elaboración propia

2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:

Elabore para la empresa que seleccionaron como estudio de caso la misión y
visión, de acuerdo con los niveles competitivos de hoy.
Tabla 8 Misión y Visión Refinería de Cartagena
Misión: Visión:
• Somos el mejor • Seremos la
combustible para el mañana y es Refinería referente en América
actualmente la más moderna de con talento humano competente
América Latina. y excelencia operacional para el
• Es una Productora bienestar y orgullo de los
de combustibles limpios de colombianos.
primer orden en el continente. • Aunque a través de programas
• En el desarrollo de sociales en la actualidad la
nuestras actividades corporativas Refinería de Cartagena invierte
y operacionales, nos en la Educación, medioambiente,
relacionamos con distintas salud, supongo que a futuros
personas y organizaciones con pretende invertir mucho más para
las que interactúan basados en alcanzar que estos ámbitos sean
lineamientos basados en el de mejor calidad los cuales
desarrollo de la organización estarían aportando para también
• La Planta satisfacer estas necesidades de la
Industrial de la refinería de población, ya que a través del
Cartagena está destinada a la buen servicio de educación
refinación del petróleo con el fin estaríamos enriqueciendo los
de obtener combustibles, gases conocimientos de la sociedad, y
industriales y productos por ende que puedan futuramente
industriales para consumo tanto mejorar su calidad de vida,
nacional como internacional. igualmente la salud.
Actualmente Cartagena exporta
aproximadamente el 50% de su
producción al mercado petrolero
internacional. También contamos
con grupos de plantas
generadoras de servicios básicos
de agua, gas y energía las cuales
le otorgan a la refinería la
autonomía necesaria para
garantizar una operación segura y
estable.
 • Podemos
encontrar diferentes aspectos
claves para lograr el éxito, el cual
se subdivide en aspectos
importantes, uno de los aspectos
es que la Refinería de Cartagena
busca el mejoramiento continuo
para adaptar las operaciones a las
cambiantes condiciones de la
industria de refinación del crudo,
otro aspecto es que cuenta con
personal capacitado y
especializado en el área
competente, y otro de los
aspectos claves para el éxito es
que siempre busca el bienestar
del medio ambiente dando
cumplimiento al plan de manejo
ambiental.
• En Refinería de Cartagena, la
ética y la transparencia son los
pilares que sustentan nuestras
actuaciones, bajo una filosofía
de Cero Tolerancia con aquellos
actos que sean contrarios al
Código de Ética y Conducta del
Grupo Empresarial Ecopetrol, o
al Manual de Cumplimiento de la
Sociedad. Para este efecto
implementamos un Programa de
Ética y Cumplimiento
Empresarial con el que buscamos
fortalecer permanentemente
nuestra cultura ética y hacerla
extensiva a las empresas
contratistas con las que
trabajamos y a nuestros demás
grupos de interés.
• Refinería de Cartagena se destaca
tecnológicamente en Colombia y
América Latina por sus unidades
de alquilación HG y Butamer,
con las cuales se optimiza el
margen de utilidad por cada barril
de crudo procesado, para generar
componentes de gasolina de alto
octano. Lo mismo puede decirse
de las unidades hidratadoras de
diésel y de nafta que permiten
producir, la primera, diésel con
 menos de diez partes por millón
de azufre, y la segunda, nafta a la
cual se le ha retirado el azufre,
para brindarle al país y al mundo
combustibles limpios.
• En la relación con nuestros
grupos de interés buscamos
avanzar por un camino
construido sobre valores como el
cuidado de la vida y el
medioambiente y actuando sobre
principios de coherencia,
honestidad y confiabilidad.
Nuestras actuaciones
responsables las adelantamos con
la certidumbre de saber asumir
los compromisos y sus
consecuencias, escuchar con
respeto y aceptar las diferencias.
De igual manera, la noción de
responsabilidad que nos orienta
la entendemos con el
convencimiento y la decisión de
que nuestro trabajo contribuya a
la sostenibilidad y el bienestar
para nuestros colaboradores,
miembros de las comunidades,
contratistas y proveedores,
accionistas, y, en general, el
conjunto de personas y entidades
con las que interactuamos.
• En Refinería de Cartagena
preservar los recursos y el respeto
por las condiciones ambientales
de las áreas de influencia de las
operaciones son temas
prioritarios, para los que
contamos con instrumentos y
medidas adecuadas de control. La
noción de sostenibilidad
ambiental se comparte con las
empresas contratistas, que se
suman a nuestro compromiso con
el cumplimiento de las normas
aplicables y con la noción de
adelantar actuaciones
responsables que garanticen el
disfrute de los recursos naturales
por parte de las generaciones
venideras.
 Fuente: elaboración propia

Tabla 9 Elaborar para la empresa que selecciono como estudio de caso, los
objetivos a corto, mediano y largo plazo
Corto plazo (1 a 3 Mediano plazo (3 Largo plazo (1 a 5
meses) meses a 1 año) años)
Realizar Potenciar y Ampliar el
diagnóstico de procesos maximizar la producción catálogo de
productivos a través del de los productos como los productos a través
seguimiento y control combustibles y los de la
continuo. industriales. innovación y
creación de derivados

Mejorar la imagen Estudiar la Llegar a ser

de la viabilidad de reconocida por su amplia
empresa y de sus construir nuevas cartera en el mercado
productos a través de la sedes en
publicidad las principales
ciudades del país

Fuente: elaboración propia

Tabla 10. valores corporativos de la empresa Refinería de Cartagena

Seguridad: Cuidamos la vida y el medio ambiente.
Integridad: Somos coherentes, honestos y confiables.
Fuente: elaboración propia
Tabla 11 Realizar para la empresa Refinería de Cartagena
Política de Política de pago a Políticas de
satisfacción del cliente los proveedores formación al cliente
interno

Se establece un Se garantiza Se realizarán

canal servicio al cliente, como organización cumplir capacitaciones a todos los
con un tiempo de con los pagos de empleados de la empresa
respuesta de 24 horas proveedores y los plazos con el fin de prestar un
estipulados que permitan mejor servicio.
disponible de lunes a a la organización tener
sábado 7 am a 5pm. el flujo de caja
suficiente, cubriendo el
pago a la obligación
con proveedores
El departamento Se hará una revisión Se hará un
SAC dará respuestas o semanal a las compras entrenamiento al personal
asignará las PQR con realizadas a sus en el sector de producción
las áreas pertinentes con proveedores donde se para agilizar los procesos.
los tiempos establecidos garantiza que los precios de
compra son los
esperados para la
rentabilidad en el
momento de la venta de los
productos.
Cada lunes inicio El área financiera Se realizarán
de mes se generar un se informes semanales con el
espacio dentro del encargará de una fin de evaluar cada sector
comité de resultados de planeación de pagos de la empresa.
la organización para cada viernes después de
revisarlas PQR presentadas la revisión y vencimiento
de los plazos acordados
y las respuestas dadas a
con los proveedores
los clientes

Fuente: elaboración propia

Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Re Geren Área Área Área Á

cursos cia Administrati Financiera Comercial rea
va Operativ
a
Hu (4) (6) (4) (1) (
manos 4)
Té (comp (com (com (com (
cnicos utadores) putador) putador) putador, 34
publicidad, plantas
marketing) de
procesos
y
servicios
 industria
les)
Ma (papel (pap (pap (Imp (
terial ería, estantes, elería, elería, resora, Horno,
carpetas, estantes, estantes, eventos, torre de
impresoras) carpetas, carpetas, muestra de destilaci
impresoras) impresoras, producto) ón
libros bandejas
mayores, ,)
extractos
bancarios)
Fin (73 $ $97, $ $
anciero millones de 5.164 4 millones 324 142,2
pesos) millones. millones millones
.
Fuente: elaboración propia

Organización

Realizar la función de la organización:

Elaborar para empresa que selecciono como estudio de caso el organigrama,

con los niveles competitivos de hoy.
 https://www.canva.com/design/DAFf78fMTBE/dBDPzPCKrh_Z5RUFe-
mCiA/edit?utm_content=DAFf78fMTBE&utm_campaign=designshare&utm_mediu
m=link2&utm_source=sharebutton
 Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

N
o CARGO FUNCIONES

Responder por el direccionamiento

estratégico y la administración de Reficar de
acuerdo con las directrices establecidas por la
Junta Directiva y la estrategia corporativa, con
el fin de garantizar el desarrollo de los
objetivos organizacionales, maximizando la
rentabilidad y generando crecimiento y
1 Presidente sostenibilidad.
Liderar los procesos de aseguramiento
y asesoría independientes y objetivos,
concebidos para agregar valor y mejorar las
operaciones de REFICAR con base en un
equipo humano de alto desempeño,
cumpliendo parámetros de calidad y
Gerente de adoptando los estándares y Normas
2 Auditoría Internacionales de Auditoría.
Establecer e implantar un modelo
estratégico de abastecimiento y de operación
logística integral de bajo costo, a través de un
Director de enfoque corporativo y procesos inteligentes,
Abastecimiento y dinámicos y flexibles; con servicios de calidad
3 Logística y alto valor agregado.
Diseñar, formular y asegurar el
cumplimiento de las directrices de la gestión
de control interno, gestión de Ética y
Cumplimiento, y la Gestión de Riesgos
Gerente de Estratégicos y de procesos de Reficar, de
Control Interno y acuerdo con los lineamientos establecidos por
4 Cumplimiento la Alta Dirección de la Compañía.
Responder por el direccionamiento
estratégico de las operaciones y la
administración de la Refinería de Cartagena y
sus resultados, incluyendo la planeación,
operación, mantenimiento y servicios técnicos
garantizando su operación segura, confiable y
rentable, logrando la a ejecución del plan de
operaciones, la determinación de la dieta
optima de crudo y la generación de productos
Vicepresident a comercializar de acuerdo con la estrategia
5 e de Operaciones corporativa.
Administrar y Dirigir los procesos de
desarrollo del Talento Humano, Relaciones
Vicepresident Laborales, Servicios Administrativos y
6 e Administrativo Seguridad Física, Tecnología de Información,
 Comunicaciones y Cambio Organizacional y
Responsabilidad Social Empresarial de
acuerdo con las necesidades organizacionales
y lo establecido en las políticas corporativas de
Reficar, del grupo empresarial Ecopetrol.
Dirigir y coordinar los procesos de
planeación y gestión financiera, contabilidad,
impuestos, tesorería, y riesgos financieros, de
acuerdo con las políticas corporativas y del
grupo empresarial, cumpliendo con el marco
legal vigente, con el propósito de asegurar la
disponibilidad y confiabilidad de información
financiera e implementación de la estrategia
corporativa para maximizar el retorno de la
inversión de los accionistas, a través de la
identificación de oportunidades de
crecimiento, el manejo de riesgos financieros,
Vicepresident y de la evaluación del desempeño operativo,
7 e Financiero financiero y administrativo.
Liderar y gerenciar la estructuración,
planeación, ejecución, control y cierre de
proyectos especiales en términos de alcance,
Vicepresident tiempo, costo, calidad y seguridad, asegurando
e de Iniciativas la alineación con los objetivos estratégicos del
8 Especiales negocio.
Liderar y dirigir el área jurídica (con
excepción de los ámbitos tributario, seguros,
cambiario y laboral) propendiendo por la
seguridad jurídica con el fin de contribuir al
logro de los objetivos organizacionales, a la
estructuración de los negocios, a la
minimización de riesgos de la Sociedad y a la
Vicepresident generación de valor compartido en lo
9 e Jurídico socioeconómico.

Realizar la asignación para cada cargo los recursos que necesitan para realizar
la labor, como, por ejemplo:
N
o Cargo Asignación de recursos
Computador
Papelería
1 Presidente Esferos
Computador
Gerente de Papelería
2 Auditoría Esferos
Mercancía
Director de Transporte
Abastecimiento y Infraestructura
3 Logística
 Gerente de Equipos tecnológicos
Control Interno y Papelería
4 Cumplimiento Transporte
Oficina
Vicepresident Equipos tecnológicos
5 e de Operaciones Papelería
Oficina
Vicepresident Equipos tecnológicos
6 e Administrativo Papelería
Recursos financieros
Oficina
Vicepresident Equipos tecnológicos
7 e Financiero Papelería
Vicepresident Recursos financieros
e de Iniciativas Oficina
8 Especiales Papelería
Papelería
Equipos tecnológicos
Vicepresident Oficina
9 e Jurídico
 Conclusión

Presentamos de manera general y resumida todos los aspectos que son

importantes de la empresa Refinería de Cartagena, desde su planificación, misión,
visión, análisis de datos, organigrama, cargos y funciones e incluyendo los recursos
asignados para cada puesto de trabajo, todos estos aspectos son de suma importancia
en todas las empresas ya que suministra todos los datos relevantes que se necesitan para
que una empresa lleve una gran organización en todos los campos.
 Referencia bibliográfica

Covey, S (2005). Competitividad en las organizaciones sobre la base de

la confianza. Trasformando la confianza en una ventaja competitiva. Editorial

Gestión. Estados Unidos. Recuperado de

https://www.gestion.com.do/pdf/013/013-stephen-mr-covey.pdf

Weber, M (1977). La burocracia: elemento de dominación en la obra de Max Weber

¿Qué es la burocracia? Buenos Aires: Recuperado de

https://www.revistamisionjuridica.com/la-burocracia-elemento-de-

dominacion-en-la-obra-de-max-weber/

Refinería de Cartagena S.A.S. (2022) Organigrama - Responsabilidades

– Directorio: recuperado de https://www.reficar.com.co/