El documento presenta la estructura básica para un trabajo de aplicación grupal para evaluar un curso de gestión de la calidad. La estructura incluye 4 capítulos que describen la empresa o proceso, identifican un problema usando herramientas de calidad, desarrollan una auditoría del proceso auditado y proporcionan anexos.
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ESTRUCTURA BÁSICA PARA TRABAJO DE APLICACIÓN GRUPAL (EVALUACIÓN
T2) PARA EL CURSO DE GESCAT
CAPITULO 1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y/O DEL PROCESO
(MANUFACTURA O SERVICIO) 1.1. Información general de la Empresa. Breve descripción general de la empresa. Información del sector industrial y/o servicios. Descripción de área donde se realiza la investigación. Principales productos y servicios.
CAPITULO 2: PROBLEMATIZACIÓN DEL TEMA.
- Realiza el proceso de identificación de un problema usando las
herramientas de calidad. - Realiza el proceso de identificación de causas de un problema usando las herramientas de calidad. - Realiza el proceso de identificación de soluciones de problema usando las herramientas de calidad. - Haciendo uso de los gráficos de control, evalúe la variabilidad de una característica (por variable o por atributo). - Realice un Plan de Muestreo (por variable o por atributo) de la característica de producto. - Haciendo uso de los instrumentos de medición, calcule la capacidad de proceso.
CAPITULO 3. DESARROLLO DE AUDITORIA.
3.1. Documentación del proceso/actividad/tarea/procedimiento/puestos de
trabajo auditar a auditar (DOP/DAP/Flujos, entre otros).
3.2. Link del video del proceso.
3.3. Plan de Auditora. (Alcance, recursos, lugar, etc.).