TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA en administración y dirección de empresas
Bloque:
Estrategia empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es

Apellidos:Rosa
Nombres: Carlos
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros:
Provincia/Región: Santo Domingo
País: Republica Dominicana
Teléfono:

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

Página 2
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

Página 3
 ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta.
Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos
amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la
satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos

pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este
motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya
que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los
bolsos, creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con
los siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la
búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar
información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que
todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y
Pinterest.

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En relación a otra información de interés:
- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y
Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las
nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que
tienen gran conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con
20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus
accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo
así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que
esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen
con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido.
Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos.
Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición
limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos
como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en
la moda más actual.

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 - Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar

presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en
relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar
el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la
visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting,
publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas
nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las
promociones que realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.

SE PIDE

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier
elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
 Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de
nuestra organización con respecto a nuestros competidores.
 Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos
intangibles y las capacidades de las que disponemos.
 Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Fortalezas y Debilidades resultantes.

Página 6
3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación
actual.
 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.
 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Oportunidades y Amenazas resultantes.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades

y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
 Estrategia Defensiva.
 Estrategia Ofensiva.
 Estrategia de Supervivencia.
 Estrategia de Reorientación.

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y

justificar lo siguiente (una de cada):
 Estrategia en Liderazgo en Costes.
 Estrategia de Diferenciación.
 Estrategia de Enfoque.

Desarrollo

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1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

En primer lugar antes de desarrollar la misión, visión, y valores debemos

saber que las empresas que experimentan éxito duradero tienen misión
visión y valores que se mantienen fijos, mientras que sus estrategias y
prácticas empresariales se adaptan constantemente a un mundo
cambiante. Estos ingredientes son el pegamento que une a la
organización a medida que crece, se descentraliza, diversifica y se
expande. Definir la misión, visión y valores de una empresa resulta
fundamental para establecer el camino que se debe seguir si se quiere
alcanzar el éxito, es decir, estos conceptos permiten definir los pilares
sobre los que se sustentará una estrategia de mercado.

Misión
BACHI Barcelona es una empresa textil que fabrica y comercializa
bolsos para hombres y mujeres con una gran variedad de diseños que
satisfacen al cliente además es una empresa textil con líneas de
negocio diversificadas y verticalmente integrada. Trabajamos para
satisfacer los estándares de calidad de nuestros clientes, basados en
capacidad innovadora, flexibilidad y vocación de servicio, a través de
productos diferenciados.

Contamos con estrategias de diseños profesionales especializados,

identificados y comprometidos con la empresa, promoviendo el
desarrollo de las competencias.

Orientamos nuestras operaciones a lograr una rentabilidad que permita

un crecimiento sostenido y satisfacción al cliente por la calidad de los
bolsos.

Promovemos un accionar con responsabilidad social y ambiental.

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Visión
Ser una empresa líder en la fabricación y diseños de bolsas
personalizadas para hombres y mujeres, conseguir más clientes fieles
tanto al nivel nacional como internacional, ser la empresa número uno
en ventas por los medios online, ser verticalmente integrada,
innovadora, con productos textiles diversificados y de calidad, cuya
flexibilidad le permita atender a mercados de segmento alto, con diseños
y colecciones de bolsos nunca fabricados por otras empresas . Todo
ello respaldado en una cultura de excelencia operativa, prontitud de
respuesta, así como un alto nivel de atención a nuestros clientes; por
medio de la calidad y profesionalidad en el servicio que nos permita
tener un crecimiento con rentabilidad sostenida.

Valores
BACHI Barcelona sustenta su accionar en función a los siguientes
valores:

Respeto
Respetamos y valoramos cada una de las opiniones de Meritxell y Nuria,
por ello cumplimos con las normas y políticas internas, velando por el
buen clima laboral.
Calidad
Buscamos la calidad y diseño integral de los procesos en la fabricación
de las bolsas, de acuerdo a las actuales exigencias del mercado y la
globalización.
Innovación
Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y
diferenciación competitiva a partir de la investigación, análisis y
creatividad.
Trabajo en Equipo
Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y
entusiasmo para alcanzar los objetivos comunes con resultados
superiores.

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 Responsabilidad Social
Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los
recursos, generando bolsos con diseño personalizado con mejor calidad
para los clientes la sociedad y el cuidado del medio ambiente, a través
del crecimiento económico y competitividad de nuestra empresa.

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un

análisis interno a partir de la evaluación tanto de la web como de
cualquier elemento interno mencionado en el enunciado o que
podamos inferir en él.

●Describe y profundiza en las ventajas y desventajas

competitivas de nuestra organización con respecto a
nuestros competidores.
Al realizar una lectura comprensiva en la que he realizado un análisis
de esta empresa el producto artesanal que fabrica el espíritu
emprendedor de estas dos mujeres sus oportunidades competencias
su página web he podido discernir algunas ventajas las cuales son:

● El producto textil es elaborado manualmente de manera artesanal de

mucha calidad.
● Tienen diseños exclusivos y únicos que su competencia no tiene
● Proveedores locales eco friendly y relación muy cercanas con ellos.
● Conocimiento y experiencia en la moda y en asuntos legales puesto
a que es abogada y sabe de leyes.
● Precios muy competitivos.
● Realizan ferias y eventos de acuerdo a la moda actual para expandir
sus productos en toda Barcelona Italia y otras ciudades.
● Buena disponibilidad de stock en sus bolsos comercializados
● Sistema filtrado a través de la web por categoría y precio para
personalizar la búsqueda.
● servicio a domicilio las 24 horas descuentos en los productos.

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 ● bajo capital humano, solo están las dos emprendedoras, además
tienen menos gastos de rentas pues no tienen punto de distribución en
físico.

Desventajas
● Poca variedad de productos en la empresa en comparación con la
competencia, esta debería lanzar otros artículos de vestir diferentes.
● No tiene inversionistas externos o accionistas.
● Popularidad de la marca baja, al tener pocos seguidores y un
impacto muy bajo en las redes sociales.
● Esta no posee un punto de distribución y ventas físico como la
competencia, más bien, esta funciona online, a diferencia de sus
competencias que si poseen puntos de ventas en todo el país.
● Mala coordinación para ofrecer un transporte gratuito como la
competencia, esta puede tener un volumen de venta por día no
óptimo.
●Poca presencia internacional mientras que las empresas
competentes tienen presencia y reconocimiento al nivel mundial. El
caso de zubi que posee reconocimiento internacional.

●Poco conocimientos de marketing y manejos de redes, la

competencia muestra mejor manejo de su marca y productos en web.

 Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los

recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.

Por medio del análisis de la empresa Bachi en lo que determiné las

ventajas y las desventajas determinare cuales son los recursos
tangibles y no y la capacidad de la misma.

Recursos tangibles
Recursos físicos

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 ● Herramientas maquinarias e inmueble para la fabricación, confesión,
diseño y la terminación de producto
● Materia prima disponible para la confesión de bolsos como puede
ser la tela, tinta, hilo de cocer y otros materiales para el diseño.
● Nivel de stock óptimo de los bolsos disponibles para la venta.

Financiero
●Inversión inicial aportado por Meritxell y Nuria lo que indica el capital
inicial.
●Inversiones en la compra de materias óptimas y maquinarias para el
desarrollo de los bolsos.
● Proveedores y clientes de Bachi, que generan transacciones
financieras.
● Financiamiento de medios electrónicos para expandir el negocio a
través del comercio electrónico.

Recursos intangibles
● Las socias poseen una amplia experiencia y conocimiento en el área
de la moda de última generación y en las leyes pues son abogadas.
● Emprendimiento, motivación y pasión por lo que hacen, atributo que
se destaca en el diseño y calidad de los bolsos.
● Relación cercana con 20 proveedores eco friendly.
- ● Además Cuenta con asesores externos en distintas áreas tales
como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web,
Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.

Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona

Si queremos saber si estos recursos y capacidad de la empresa son
sostenibles, entonces tenemos que realizar un análisis VRIO

¿Qué es el análisis VRIO?

El análisis VRIO es una herramienta de planificación estratégica que utilizan las
empresas para tomar decisiones comerciales eficientes. El análisis proporciona

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información y con él, se espera que los resultados proporcionen una ventaja
competitiva.

El marco o análisis VRIO está diseñado para ayudar a las organizaciones a

descubrir y proteger los recursos y capacidades que les brinda una ventaja
competitiva a largo plazo.

Analisis vrio
Recurso Valor Rareza Imitable Organización
Materias si no no si
primas, tela,
hilo de cocer
Estocks de los si no no si
bolsos
Lugar de la si no no Si
fabricación de
bolsos
Financiamiento si no no si
aportados por
las socias
Clientes y no no no si
deudores
Proveedores y no no no si
los acreedores
La etiqueta Si Si No si
eco friendly
El nombre de si si si si
la empresa
Página online si no no si
de la tienda
Diseños de si si si si
sus bolsos
Redes sociales Si no no si

Página 13
Servicios si no no si
newsletter
Manufactura si si no si
artesanal de
los bolsos
Dominio en las si si no si
leyes
Afinidad con si si no si
los
proveedores y
clientes.

Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y
Debilidades resultantes.
Con el análisis realizado la empresa describiré sus fortalezas que la hace
mejor empresa, pero también describiré sus debilidades.

Fortalezas Debilidades
Poseen producto de buena calidad y Poca variedad de productos, lo que la
artesanal utilizando buena tela. hace más vulnerable a la
competencia.
Posen una cartera de proveedores los No poseen inversionista ni
cuales conformas por eco friendly financiamiento interno.
Las socias poseen conocimiento Poco fama de marca pues tienen
actualizado en el ámbito de la moda y pocos seguidores en la web y menos
leyes legales pues son abogadas presencia en la web.
Tiene una alta motivación para hacer Sus ventas son exclusivas por lo que
sus bolsos y eso se ve en la calidad son pocas por lo que no tienen
del mismo. negociación con empresas del
transporte.
Poseen diseños únicos y exclusivos Esta no tiene centros de distribución o
artesanales y de tela de calidad. puntos de ventas en otros lugares

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 como tiene la competencia.
Optima condiciones del stock de los Poco conocimientos de manejo de
bolsos artesanales. redes comercio electrónico y
marketing.
Las socias trabajan en equipo aunque Empresa no es conocida al nivel
sean solo dos personas hacen un internacional
buen trabajo.

3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la

situación actual.
 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

El propósito principal del análisis PEST es entender qué fuerzas externas

pueden afectar tu organización y cómo esos factores podrían crear
oportunidades o amenazas para tu negocio.

El análisis PEST te ayuda a:

 Comprender las influencias externas actuales en el negocio para poder

trabajar con hechos y no con suposiciones.

 Identificar qué factores podrían cambiar en el futuro.

 Mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades para mantenerte

competitivo.

 Desarrollar una mejor estrategia a largo plazo.

PEST es especialmente útil para comprender el entorno general del mercado.

Cuantas más amenazas o factores de riesgo haya en el mercado, más difícil
será hacer negocios. Al analizar las fuerzas del mercado en juego, podrás ser
más estratégico en tu planificación y toma de decisiones.

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A continuación voy a realizar un análisis de la herramienta PESTL para
determinar las cuestiones externas de un SGC aplicada a la iso 9001-2015

Las variables políticas que consideran:

 Un reciente cambio de presidente.

 Las elecciones de alcaldes y gobernadores a celebrarse en dos años.
 Los acercamientos para concertar un tratado comercial con
Centroamérica.
 Alguna modificación en la constitución y en las reglas de exportación

Las variables económicas que definen:

 Los cambios de divisa.

 El efecto que tiene el aumento en la tasa de interés.
 El aumento en las exportaciones del último año.
 Aumento de la materia prima y precios de tela y algodón.

Dentro de las variables sociales definen tenemos:

 Cambio de pensamiento de la sociedad frente al autocuidado.

Luego en las variables tecnológicas:

 La impresión 3D como oportunidad para optimizar costes.

 Pérdida de información magnética.

Dentro de las variables tecnológicas tenemos:

●Impresión 3D
●Creación de mano de obra robótica que sustituya la fuerza humana
● Robo de información electrónica.

En las variables ambientales definimos:

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  El trabajo para obtener certificaciones ambientales
 El trabajo con los residuos de producción
Por último, en las variables jurídico – legales:

 La implementación obligatoria del sistema de gestión en seguridad y

salud en el trabajo.
Hecho esto, la empresa define de qué forma impactan estos factores, el plazo
previsto y el tipo de impacto.

Página 17
Página 18
  Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.

Antes de realizar el análisis debemos saber en que consiste las 5 fuerzas de

porter, las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico muy utilizado en el
sector de los negocios que sirve para analizar las fuerzas competitivas de una
empresa. De esta forma, aprovechar las oportunidades presentes del mercado
y a su vez disminuir las posibles amenazas.

La herramienta está compuesta por las siguientes cinco fuerzas:

1. Poder del clientes

2. Amenaza de nuevos competidores
3. Poder del proveedor
4. Amenaza de productos sustitutos
5. Rivalidad competitiva

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Por lo que tenemos:

Mejor negociación de
consumidores, por las
empresas que tienen
ventas online por
comercio electrónico

Empresas más Amenaza por la

Poder de
competitivas por introducción de
negociación de los
ofrecer más variedad nuevos bolsos y
proveedores al no
de bolsos al mercado nuevas marcas al
tener lo suficientes
mercado
como eco friendly

Amenaza de la
entrada de
nuevos
competidores por
la nuevas
extrategias en el
mercado

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  Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Oportunidades y Amenazas resultantes.

Analizando el caso como conclusión tenemos lo siguiente:

Oportunidades Amenazas
Énfasis en el comercio Ingreso de nuevos competidores
electrónico y aumento de las al mercado por barreras bajas de
ventas de bolsos online. entrada o algún nueva estrategia
del mercado.
Conseguir asesores e Precios y diseños competitivos.
inversionistas del área externa.
Demanda creciente de productos Aumento del costo de la materia
de eco friendly y otros prima que auspician los
proveedores. proveedores.
Aumento del producto interno Alta competencia, y e introducción
bruto, condiciones económicas y de nuevas empresas en el mismo
de políticas sociales y producto.
tecnológicas favorables.
Aumento de las ventas generada Falta de internacionalización de la
por la calidad percibida por los empresa por baja estrategias de
clientes. marketing.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno),

Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
 Estrategia Defensiva.
 Estrategia Ofensiva.
 Estrategia de Supervivencia.
 Estrategia de Reorientación.

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●Estrategia Defensiva.
Lo primero que esta empresa debe incursionar es la creación de una gran
variedad de accesorios artesanales e incluirlo en su catálogo, ya que estos solo
fabrican bolsos, también deben hacer una segmentación del producto, es decir
adecuar el diseño de los bolsos para diferentes edades, desde niños hasta
viejos, aumentar la producción al nivel nacional y mejorar sus estrategias de
marketing en las redes ofertar el producto de buena calidad al precio más bajo
para tener una mejor ventaja competitiva.

●Estrategia Ofensiva.
Esta empresa de dos integrantes tiene una gran capacidad, conocimiento y
experiencia en el área de la moda actual, las leyes, y la elaboración de un
producto artesanal de calidad muy aceptado por los clientes, por lo que debería
aprovechar esta oportunidad para conseguir inversionistas y socios nacionales
e internacionales y así crear una gran variedad de productos disponibles para
la venta local e internacional.

●Estrategia de Supervivencia.
Implementar estrategias para promover de manera eficiente el posicionamiento
del producto y la maraca en la mente del consumidor, participar en ferias y
eventos locales e internacionales, crear promociones y ofertas de descuentos
para dar a conocer la más la empresa, para mejorar la competitividad con
otras competencias y nuevas empresas que vayan surgiendo.
● Estrategia de Reorientación
Realizar la apertura de centros de distribución y tiendas en ciudades claves del
país y otras tiendas distribuidas en otros países internacionales, con la
finalidad de crear un plan operativo del área logística que pueda distribuir
dichas mercancías de manera óptima en las ciudades de que tiene mayor
índice de venta de bolsos y otros accesorios al nivel local en internacional.

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 6. Elabora un CMI en forma de matriz.
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión empresarial
muy útil para medir la evolución de la actividad de una compañía, sus objetivos
estratégicos y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una
perspectiva general. Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al
contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo. A
continuación desarrollando el CMI para Bachi tenemos:

Perspec Objetivo Indicador Ud de Objetiv Frecu Respons

tiva medida o encia able
de
medi
ción
Financie Incremento Venta Porcentaje 20% Anual Dirección
ro de venta anual comercial
Financie Incremento Rentabilid Porcentaje 10% Anual Dirección
ra de la ad financiera
rentabilida
d
Cliente Aumentar Cantidad Unidad > 10 trimes Product
la variedad de Product tral manager
de productos os
productos dispuesto nuevos
s a ofrecer al
trimestr
e
Cliente Aumento Cantidad Porcentaje 5% mens marketing
de la de ual
publicidad seguidore
de la s en la

Página 23
 marca RRSS
Cliente Optimizar Numero Unidad 95% de anual Direncion
la de compra n
satisfacció encuestas s comercial
n del de ponder
cliente post satisfacion an
venta del cliente encuest
as
Proceso Implement Reducir Porcentaje 5% anual Product
s ar mejoras los costes manager
en de
procesos fabricació
internos n
Aprendiz Capacitar Número Unidad 2 Anual marketing
aje al personal de cursos
en realizados
marketing
y
publicidad
y
promocion

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y

justificar lo siguiente (una de cada):
 Estrategia en Liderazgo en Costes.
Una estrategia de liderazgo en costes es el conjunto de medidas que
una empresa lleva a cabo con el objetivo de contar con unos costes de
producción más bajos que los de la competencia. En condiciones
normales, y si se hacen las cosas bien, se contará con una ventaja
competitiva que servirá para aumentar las ventas del producto. En
este caso Bachi de planificar y fomentar la reducción de los costes de
la materia prima para obtener mejores resultados, esta debe negociar
con los proveedores que posee actualmente o buscar nuevos

Página 24
 proveedores con mejores precios del mercado y con la mejor calidad
de la materia prima en este caso la tela, por lo que bachi debe
aprovechar dicha oportunidad y también crear una mejor variedad de
sus productos

 Estrategia de Diferenciación.
Una estrategia de diferenciación consiste en hacer que una empresa
que ofrece un producto en el mercado y que tiene rivales compitiendo
en el sector, sea capaz de destacar de forma significativa. Esto gracias
a cualidades, características, tecnologías y otros factores que la hacen
positivamente diferente a las demás marcas que ofrecen productos o
servicios similares. Bachi ya aplica una estrategia de diferenciación en
sus bolsos, se puede notar la calidad y buen diseño artesanal que esta
posee, pero esta debe mejorar la publicidad y el comercio de las
redes, debe trabajar más esa área para captar más clientes y dar a
conocer la marca implementar planes y estrategias de marketing
publicidad promociones, ir a eventos y ferias para dar a conocer más
su producto de calidad.

 Estrategia de Enfoque: consisten en identificar un nicho de mercado

muy específico en el que apenas hay competencia. Se tratan de
segmentos del mercado relativamente pequeños en los que las
necesidades de los clientes son muy específicas y donde las
soluciones actuales no dan la respuesta esperada. En este caso
BACHI deberá concentrarse en la optimización del nicho del mercado
par la cual esta ha creado diseñado y pensado el producto, es decir
trabajar con la demarcación de esa zona y segmentar y personalizar el
producto de acuerdo a la necesidad y diseño cultural que quieran los
clientes, deberá implementar estrategias de diseño que sean
adecuadas para las personas jóvenes, así también como para los
adultos y adultos de alta edad, por eso Bachi debe trabajar más su
segmentación en el mercado e implementar más la notoriedad de su
marca utilizando más el marketing.

Página 25
 Bibliografía

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