Propuesta de Valor PDF

¿Qué es una propuesta de valor
y cuáles son sus

características?
La propuesta de valor es una práctica original de marketing que tiene como
objetivo darle al cliente una idea clara, concisa y transparente de cómo un
negocio en particular puede ser relevante para él.
Desarrollar esta idea es uno de los pasos clave de cualquier estrategias de

planificación. Es un error comenzar un nuevo negocio sin tener este concepto
bien formulado.
Cada empresa se funda sobre la base de pilares de actuación y de prácticas

ante el mercado y el público. Estas ideas deben guiar la propuesta de valor y a
partir de ellas este negocio ofrecerá sus productos o servicios al público.
Cuando se desarrolla la propuesta, se entiende qué es lo que ofrecerá la

empresa, por lo que es esencial ser muy transparente en este contenido.
1. El negocio debe ser exaltado y

fortalecido
En este tipo de presentación, existe una gran tendencia a fortalecer a la
empresa frente al mercado, demostrando por qué elegir a tu compañía y
no la competencia.
Por supuesto, para destacar tu trabajo no es necesario, mucho menos

recomendado, despreciar a los otros participantes del mercado.
El cliente desea saber por qué tu negocio debe ser su elección y no por qué no
elegir a tus competidores.
O sea, lo importante es reforzar cómo una empresa puede resolver el problema

de su audiencia. En este punto es esencial señalar brevemente la solución
necesaria y, también, detallar la incomodidad o insatisfacción causada por el
dolor del cliente.
A partir de esto, entonces, se debe demostrar la capacidad del producto o

servicio para resolver el problema y brindar satisfacción.
Los beneficios de lo que ofrece tu empresa deben ser destacados, ya que son
los diferenciales de tu negocio. Esas son las razones principales por las que
el consumidor debe elegir a tu empresa y no a los competidores, que a menudo
son tan competentes como tú.
Debe ser objetiva y fácil de encontrar

Con el crecimiento de lo digital y, especialmente de los ecommerces, la
propuesta de valor se volvió más relevante para las empresas.
Al visitar un sitio, ya sea institucional u online, el consumidor busca comprender

cómo puede ayudarlo esa empresa. En ese momento, la propuesta de valor es
un recurso que puede conquistar la continuidad o el abandono del usuario.
El impacto que genera este recurso es relevante y, debido a eso, lo hace

crucial para las empresas. Dado esto, la propuesta debe ser accesible y muy
visible para que pueda ser fácilmente encontrada.
Otro punto que marca la diferencia es la presentación. Un diseño interesante y

la buena estructuración de la información y las imágenes aumentan el
engagement de tu audiencia.
¿Por qué la propuesta de valor

debe ser centrada en el cliente?
Si este nivel es alcanzado, aumentan las posibilidades de que el cliente
entienda por qué debería comprarle a tu negocio.
Una propuesta de valor con buenas posibilidades de crear engagement debe

estar centrada en el cliente. Este es un verdadero desafío ya que habla de una
empresa, pero debe ser lo suficientemente profundo como para mostrar todas
las formas de ventaja que este negocio puede proporcionar.
Ya sea en ventas o en servicio, el consumidor siempre será el foco, después de

todo, él será quien disfrutará de la solución. Esto deja claro cómo la propuesta
de valor debe tener una orientación adecuada como una herramienta
indispensable.
Puede ser un gran error pensar que los buenos productos son suficientes para
ganarse a los clientes. Ellos también quieren una explicación detallada para dar
el próximo paso con seguridad.
El consumidor 3.0 o prosumidor es un concepto muy importante y ayuda a
comprender cómo la propuesta de valor bien ejecutada se vuelve, aún, más
relevante.
Hoy en día, estamos buscando más que un buen producto que se pueda
comprar, ya que la experiencia es lo que tiene más valor.
El avance de la era digital y todos sus recursos han aumentado

considerablemente el nivel de la demanda y la atención de los consumidores.
Antes de realizar una compra, el usuario de Internet buscará referencias y más

información sobre una empresa. El contenido es parte de la rutina del
consumidor y busca en estas bases la certeza que necesita para invertir en
artículos y servicios.
La propuesta de valor es un excelente recurso para entregar esta información

de manera clara y con el posicionamiento que necesita el público, es decir, con
una indicación precisa de cómo puede satisfacer sus demandas.
Los elementos de valor para el

consumidor
¿Sabe tu empresa lo que realmente le importa al consumidor? Los parámetros
son extensos y tienen diferentes orígenes. Con cada solución a un problema,
una persona busca valores diferentes y eso es, precisamente, lo que la
propuesta debe abordar.
Frente a lo que busca el cliente potencial, el contenido debe presentar con

precisión de qué manera el producto o servicio ayudará al comprador.
Sin embargo, una buena propuesta depende de la identificación de los

elementos de valor más comunes para el consumidor.
Esto es exactamente lo que hizo la consultora Bain & Company, al determinar

estos elementos dentro de cuatro categorías:
• impacto social,
• cambio de vida,
• beneficio emocional
• y beneficio funcional.
¿Cuáles son los pilares de una

propuesta de valor?
Una propuesta de valor tiene parámetros fundamentales para tener un buen
desempeño en el momento en que llega al consumidor. Esto en su
construcción, tiene aspectos fundamentales y conceptuales.
Por ejemplo, si vendes zapatillas para correr debes demostrarle al consumidor

que encontrará exactamente el producto y la eficiencia que él está buscando.
Cada uno de estos aspectos debe incluirse en la propuesta para que, cuando
sea leída, claramente se comprenda que estos requisitos se han cumplido
debidamente.
Al cumplir con estos requisitos, puedes confirmar que tu propuesta de valor

tiene una base sólida y que es capaz de provocar engagement. A continuación,
descubre cuáles son estos aspectos indispensables.
Claridad
Cuanto más clara sea la propuesta, más fácil será transmitir el mensaje al
consumidor. Es esencial que entiendas la misión de tu empresa al ofrecer
un servicio o producto.
Por lo tanto, si vendes zapatillas de alto rendimiento para personas a las que le
gusta correr, esta idea central debe ser clara sin que el lector de la propuesta
tenga que realizar grandes esfuerzos para comprenderla.
La claridad es uno de los principales parámetros de un buen contenido de

comunicación.
En el caso de un texto comercial, la rápida comprensión del consumidor

significa que la empresa tenía la preocupación de ser directa y objetiva al
hablar de sí misma. Apreciar este impacto inmediato y simplificado es muy
importante.
Lenguaje
Cada negocio trabaja con un público objetivo bien definido lo que determina un
lenguaje que debe ser específico de esa relación.
Cuando sabes con quién hablas, naturalmente tienes que comunicarte de la

manera más adecuada y el lenguaje tiene un impacto directo en eso.
Al tener esto en cuenta tu empresa estará más cerca de su audiencia, con un

enfoque más natural y apropiado.
Si el público objetivo es más joven, por ejemplo, es posible utilizar un lenguaje
más claro e incluso más profundo en la propuesta.
Cuanto más adecuado sea el lenguaje mayor será el engagement que

provocarás. De esa forma, muestra que tu empresa es realmente nativa de su
segmento y entiende a su audiencia.
Transparencia
La propuesta debe ser totalmente adecuada y basada en lo que hace la
empresa, sin intentar mejorar aún más sus cualidades. Esta exageración podría
resultar en un escape de la realidad, por ejemplo.
Otro punto clave es tener sinceridad y objetividad al describir cómo los

servicios o el producto pueden ayudar al dolor de este público
objetivo. La transparencia tiene un gran valor en la propuesta.
Al darse cuenta de esto, el consumidor se siente más seguro y entiende que

puede esperar exactamente lo que se describe.
Esta franqueza e imparcialidad son elementos que favorecen enormemente la

aceptación y la cercanía entre el consumidor y la marca.
Dirección
La propuesta también debe dirigir al consumidor a lo que encontrará en el
contacto con tu empresa.
Esta es la mejor manera de ser objetivo en este contacto con la propuesta de

valor, que a menudo puede ser el primer contenido que esta persona consume
en una relación con la empresa.
Es también en ese momento que el valor debe ser reforzado y destacado. Para
ello, se deben mostrar los diferenciales.
Entre ellos podemos destacar: envío gratuito, precio por debajo del mercado,
grandes métodos de pago y una serie de otras ventajas realmente valiosas
para el consumidor.
¿Cómo hacer una propuesta de

valor impecable?
Una buena propuesta de valor debe seguir una estructura estándar, compuesta
por elementos que hacen que la lectura sea más intuitiva, práctica y que le
brinde al consumidor la información que realmente necesita.
Cada uno de estos elementos refuerza la relevancia del contenido y ayuda a

enriquecer la propuesta. ¡Conoce cada uno de ellos a continuación!

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y cuáles son sus

Desarrollar esta idea es uno de los pasos clave de cualquier estrategias de

Cada empresa se funda sobre la base de pilares de actuación y de prácticas

Cuando se desarrolla la propuesta, se entiende qué es lo que ofrecerá la

1. El negocio debe ser exaltado y

Por supuesto, para destacar tu trabajo no es necesario, mucho menos

O sea, lo importante es reforzar cómo una empresa puede resolver el problema

A partir de esto, entonces, se debe demostrar la capacidad del producto o

Debe ser objetiva y fácil de encontrar

Al visitar un sitio, ya sea institucional u online, el consumidor busca comprender

El impacto que genera este recurso es relevante y, debido a eso, lo hace

Otro punto que marca la diferencia es la presentación. Un diseño interesante y

¿Por qué la propuesta de valor

Una propuesta de valor con buenas posibilidades de crear engagement debe

Ya sea en ventas o en servicio, el consumidor siempre será el foco, después de

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