Practico 6

¿Qué es mipymes?
Para definir a las micro, pequeñas y medianas empresas, a nivel internacional, se ha recurrido
a diversos indicadores ya que su definición no es sencilla y no existe una única definición. Esta
depende de cada país o grupo de países y sus particularidades, como por ejemplo tamaño,
población, nivel de desarrollo, etc. Entre estos indicadores se encuentran el personal ocupado,
el capital social, grado de sofisticación tecnológica, renta bruta, renta líquida, volumen de
producción, volumen de ventas, separación de funciones básicas dentro de la empresa, entre
otros

¿Que son las clasificaciones cualitativos y cuantitativos para mipymes?

Criterios de clasificación:

Cualitativos: organización y administración incipiente, generalmente familiar y centralizada.

cualitativos combinados: ausencia de organización con una estructura financiera inadecuada.

Éstos criterios generalmente se han basado en personal ocupado, nivel de facturación, capital
invertido, volumen de producción, tecnología incorporada, utilización de energía, entre otros.

En Uruguay la clasificación de MIPYMES combina dos criterios cuantitativos en forma conjunta:

Cantidad de personal ocupado y Facturación anual neta.

No se hace distinción por rama de actividad, por lo que los criterios se aplican tanto a
actividades manufactureras, comerciales y de servicio. El cuadro siguiente muestra la forma
cómo se tipifican las empresas en Uruguay de acuerdo a las disposiciones mencionadas:

Para clasificar a una empresa en una de estas categorías debe cumplir con los dos criterios
simultáneamente o pasa a la categoría mayor. Por ejemplo, si se observa una empresa con 3
empleados y facturación anual neta mayor a UI 10:000.000, entonces se clasificaría como
mediana. Por el contrario, si una empresa de 18 personas que vendan menos de 2:000.000, la
misma se consideraría pequeña.
¿Qué características tienen las mipymes?

En cuanto las mipyme en Latinoamérica, Anzola destaca las siguientes características:

- Operación a pequeña escala en comparación con el resto del sector económico al que
pertenece, bajo volumen de ventas y bajo nivel de activos.

-Hombre orquesta, aludiendo a que se cumple varios roles por parte de los/las propietarios/as.
(propietario, administrador y empleado).

-Dificultad de acceso a capital y financiamiento. Por lo general se financian con recursos del
propietario o familiares y con la reinversión de utilidades.

-Alta participación familiar. Implica que sucede con mucha frecuencia en este tipo de empresas
que hay un involucramiento familiar alta, ya sea como socios o empleados o colaboradores, o
como acreedores habiendo realizado préstamos para el funcionamiento o desarrollo de la
empresa. Esto genera que se dificulte la separación de los bienes empresariales de los bienes
familiares, así como también los temas emocionales.

-Administración poco profesionalizada. En general el propietario o propietaria de la empresa

es a su vez quien se encarga de la administración de la misma, y en general se cuenta con poca
formación profesional para esta actividad.

-Contabilidad insuficiente. Es llevada de forma superficial y no es tomada en cuenta para la

toma de decisiones. Se limita a cumplir con los requisitos legales.

-El mercado en el que se mueve la empresa es fundamentalmente local. Esto hace que la
ubicación de la empresa no cambie y que para su instalación no se contemplen aspectos
importantes que puedan incidir en el éxito o fracaso de la misma.

-La empresa inicia sin estudios de factibilidad, producción, investigación de mercado.

Generalmente inicia bajo intuición o necesidad.
¿Qué es una emprendedor?
El emprendedor se define como aquellas personas que identifican necesidades de mercado e
inician nuevos negocios o empresas para satisfacerlas. Se caracterizan por asumir riesgos y
proveer el ímpetu para el cambio, la innovación y el progreso en la vida económica.

¿Qué tipo de armas estrategias hay?

En el trabajo “Las armas estratégicas de las pequeñas empresas”, se identifican tres áreas en
las que éstas tienen ventajas sobre las grandes:

1-Flexibilidad 2-Segmentación de mercados 3-Contacto directo con el cliente

Flexibilidad: La flexibilidad es la capacidad que tienen las organizaciones para adaptar con
rapidez sus valores, estrategias, habilidades, estructuras, sistemas y procedimientos, personal
y estilo de gestión a los cambios que se producen en su entorno.

En la flexibilidad hay tres aspectos importantes que la empresa debe profundizar:

Adaptar con rapidez: Las pequeñas empresas presentan condiciones para adaptarse con
rapidez a los nuevos espacios que se van produciendo en el mercado.

Definir los elementos de la empresa que deben adaptarse: Para identificarlos es muy útil
como guía las 7S de McKinsey.

Entorno: Las empresas que no se preocupan por el entorno tienen riesgo de no poder explotar
las oportunidades que le ofrece y no poder defenderse de las amenazas y problemas que
causa
Segmentación de mercados: Un segmento de mercado es un grupo de consumidores o
usuarios que, dentro del mercado total de un producto o servicio, muestran necesidades,
deseos y expectativas parecidas entre sí, lo que les lleva a buscar categorías similares del
mismo producto. Es importante destacar que los segmentos no están formados por personas,
sino por necesidades, deseos y expectativas parecidas que tienen esas personas

Las empresas pueden definir sus estrategias en uno

1-centrarse en el segmento más grande

2-centrarse en el segmento más pequeño

3-participar en un segmento en crecimiento

4-reestructurar el segmento por medio de innovación

5-reestructurar el mercado utilizando canales de distribución distintos.

o en varios segmentos

6-ofrecer distintos productos para distintos segmentos

7-centrarse en pocos segmentos

8-ofrecer un único producto para distintos segmentos

Contacto con el cliente:

¿Qué tipo de aporte hacen estas empresas para un profesional de la fcea y el país?

Las PYMES son muy importantes, Contribuyen al desarrollo social y el fortalecimiento

económico, afectando positivamente al crecimiento del PBI. En Uruguay la mayoría de
las empresas son PYMES, es una de las mayores unidades de trabajo.

PRACTICO 6 FINALIZADO
Practico 7
¿Qué es una empresa familiar?

La empresa familiar se caracteriza por la existencia de una historia y un patrimonio económico

que es común a los miembros de la familia empresaria, así como el involucramiento de ésta en
la gestión y el gobierno de la empresa familiar.

Es difícil definir a las empresas familiares pero en general, son aquellas que poseen las
siguientes características:

1-Su propiedad es controlada por una o más familias

2-Algunos miembros de la familia conducen sus negocios ocupando cargos directivos

3-Tienen el deseo de perpetuar en el tiempo la obra de su fundador

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una empresa familiar?

La característica saliente que distingue a la mayoría de las empresas familiares es el clima
singular que genera un sentido de pertenencia y un propósito común a toda la fuerza laboral

Ventajas:

1-Compromiso 2-Conocimiento 3-Flexibilidad en el trabajo, el tiempo y el dinero

4-Planeamiento a largo plazo 5-Cultura estable 6- Rapidez en la toma de decisiones

7-Confiablidad y orgullo

Desventajas:

1-Rigidez 2-Desafios comerciales 3-Sucesión 4-Conflictos emocionales 5-Liderazgo y legitimidad

¿Todas las empresas familiares son pymes?

No, no todas las empresas familiares son pymes. Una empresa familiar puede ser una gran
empresa.

¿Qué es el modelo Evolutivo Tridimensional?

Explica cada uno de las dimensiones individuales o ejes de evolución de los subsistemas
Familia, Empresa y Propiedad y las etapas por las que suelen atravesar con el tiempo.

El eje de la propiedad esboza la forma en que suele cambiar de dueño el paquete accionarial
de la compañía de una generación a otra. La definición del eje de la propiedad puede
sintetizarse en dos dimensiones, el número de propietarios y la relación de parentesco entre
ellos.

Eje de la empresa, usualmente la pareja joven; el de la sociedad de hermanos o segunda

generación con la expansión de la estructura y del posicionamiento en el mercado y por último
el de tercera generación ejercida generalmente por los nietos y bisnietos del fundador y se
denomina la etapa de consorcio de primos y es cuando la empresa normalmente ha llegado a
su madurez y exige un profundo análisis para un proyecto de diversificación.
El eje de la familia difiere de los otros dos ejes (el de la propiedad y el de la empresa): más que
los otros, presenta una sola dirección pues está subordinado al envejecimiento biológico de los
miembros de la familia.

¿Qué diferencia hay entre las pymes y las mypymes?

Antes de continuar y para evitar cualquier tipo de confusión, es importante diferenciar el
término pymes y mipymes. La primera categoría está conformada tanto por pequeñas como
medianas empresas, mientras que a las mipymes se les suma el término de microempresas.

¿Qué tipo de aporte hacen las empresas familiares a un profesional de la fcea y el

pais?
Es importante conocer en profundidad su funcionamiento porque contribuyen a la
disminución de la pobreza, generan empleo, representan un gran porcentaje del mercado. El
licenciado debe conocer este tipo particular de empresas para poder asesorar y contribuir a la
solución de los problemas que puedan llegar a surgir.

Practico 7 finalizado
Practico 8
¿Qué es una cooperativa?
Las cooperativas son asociaciones autónomas de personas que se unen voluntariamente sobre
la base del esfuerzo propio y la ayuda mutua, para satisfacer sus necesidades económicas,
sociales y culturales comunes, por medio de una empresa de propiedad conjunta y
democráticamente gestionada.

Uno de los aspectos que distinguen a las cooperativas de las empresas capitalistas, es el hecho
de que la propiedad de la empresa pertenece a todas las personas que participan de sus
actividades, por lo que las utilidades o el beneficio generado por la cooperativa es proporcional
a la contribución personal de cada integrante.

El objetivo de la empresa cooperativa es obtener el bienestar de sus socios, o sea, alguna

utilidad o beneficio económico para ellos.

¿Cuáles son los principios bajo los cuales actuaria una cooperativa?
Una de las particularidades de las cooperativas y del movimiento cooperativo en su totalidad
es que funcionan regidas por un conjunto de principios y valores.

Valores cooperativos: Las cooperativas se basan en los valores de ayuda mutua,

responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad

Principios cooperativos: Son lineamientos por medio de los cuales las cooperativas ponen en
práctica sus valores y se forma un conjunto de ellos.

1er. Principio: Membresía abierta y voluntaria

2º Principio: Control democrático de los miembros

3er. Principio: Participación económica de los miembros

4º Principio: Autonomía e independencia

5º Principio: Educación, entrenamiento e información

6º Principio: Cooperación entre cooperativas

7º Principio: Compromiso con la comunidad

¿Cómo se clasifica (modalidad) una cooperativa?

Las cooperativas de usuarios: Tienen como objeto principal la adquisición de bienes o servicios
para ponerlos a disposición de sus asociados y asociadas en mejores condiciones que las de
mercado en lo que refiere a precio, calidad, oportunidad o financiación. Como características
fundamentales de este tipo de cooperativas se destacan que el objeto es brindar bienes o
servicios a sus cooperativistas sin ánimo de lucro, que las transacciones con no socios, si se
admite, son de carácter comercial y no cooperativo y que, si existen excedentes económicos,
su distribución se hace en proporción al uso de los servicios que cada socio haya hecho en el
ejercicio de que se trate, y no en retribución al capital que haya integrado. Dentro de esta
modalidad encontramos diferentes clases: Agrarias, de Consumo, Ahorro y Crédito, Vivienda,
Seguros, Garantía Recíproca.
Las cooperativas de trabajadores: están organizadas bajo el factor “trabajo”. Su objeto es
generar para sus socios y socias un empleo estable y permanente con una remuneración digna.
Como características fundamentales de este tipo de cooperativas se destacan que el trabajo es
el principal objeto de las personas que voluntariamente se involucran en la misma, que los
niveles jerárquicos de la estructura deben respetar el principio de control democrático de la
cooperativa, y que la remuneración obtenida debe ser proporcional al resultado económico
obtenido. Se encuentran en esta modalidad aquellas cooperativas de carácter industrial,
prestación de servicios, producción agrícola o agroindustrial y artesanal. Dentro de esta
modalidad encontramos también a las cooperativas sociales y las cooperativas de artistas y
oficios conexos.

¿Qué tipos de niveles existen en las cooperativas?

Cooperativas de primer grado o cooperativas de base: Son las cooperativas compuestas por
personas físicas. Como se verá más adelante las mismas se clasifican según su objeto.

Cooperativas de segundo grado: Son las cooperativas integradas por las cooperativas de base,
que pueden pertenecer o no al mismo sector de actividad. O sea, sus socios son otras
cooperativas.

Cooperativas de tercer grado: Son las cooperativas integradas por las cooperativas de segundo
grado. Es decir, sus socios son las federaciones de cooperativas.

¿Qué diferencias hay entre una cooperativa y una empresa convencional o estatal?

¿Cómo surgen las cooperativas en nuestro pais?

1-Empresas recuperadas: aquellas que nacen a partir de empresas (públicas o privadas)
deficitarias que son tomadas a cargo por sus trabajadores.

2-Impulso autónomo: las que nacen de un impulso autónomo de los socios en la búsqueda de
una nueva forma de relación social y productiva
3-Impulso externo: surgen a partir de un impulso externo, fomentadas y apoyadas por
instituciones u organizaciones externas que no pertenecen a la cooperativa.

4-Impulso externo (Estado): aquellas, similares a las anteriores, pero impulsadas desde el
Estado.

El impulso autónomo sigue predominando como matriz de surgimiento

¿Cuáles son los 8 desafíos para la gerencia en las cooperativas según MICHEL
LAFLEUR?

¿Qué hace a este tipo de empresas tan particulares? ¿Por qué puede ser importante
para profesionales en Administración conocer en profundidad su funcionamiento?

Este tipo de empresas es importante para los profesionales debido a que se diferencia a las
empresas habituales, respecto a los roles de los participantes, la toma de decisiones, la
estructura que presentar, importa conocerlos para saber cómo administrar. Si bien no
representan una gran proporción respecto a las demás empresas, cumplen un rol importante a
nivel socioeconómico.

Practico 8 finalizado
Practico 9
¿Qué es una OSFL?
Una organización sin fines de lucro en su variedad más simple es cualquier organización en la
cual sus encargados o las personas que la apoyan no tengan como propósito obtener
beneficios monetarios o apreciables en dinero para repartir entre sus asociados. Esto no
significa que una organización sin fines de lucro no pueda tener ganancias, suele ser más bien
lo contrario.

¿Qué características tiene la OSFL?

1-Proveen un bien o servicio, son útiles y tienen una finalidad específica del bienestar público.

2-No se les permite redistribuir ganancias.

3- Son creadas, se mantienen y finalizan sobre la base de decisiones voluntarias y de iniciativas

de sus miembros o de su cuerpo directivo.

¿Qué rasgos estructurales u operativos tiene la OSFL?

1-Son formales, institucionalizadas.

2-Son privadas institucionalmente separadas del gobierno.

3-No distribuyen ganancias, éstas no regresan a los propietarios o directores

4-Se autogobiernan, están equipadas para controlar sus propias actividades y son voluntarias,
involucran un grado significativo de participación voluntaria.

¿Qué recomienda la OSFL?

¿Cuáles son los principios de la gestión económica financiera de la OSFL?
Principio de transparencia: Es importante para generar confianza y credibilidad entre quienes
tienen relación con la organización.

Principio de sostenibilidad económica: La misma se puede medir en cuanto a que las

organizaciones logren tener un modelo de gestión financiero que asegure un buen manejo de
los fondos, que permita identificar posibles fuentes de financiamiento, que logre analizar y
diversificar las diferentes fuentes de ingresos, con recursos humanos que permitan un modelo
de gestión sostenible y una estructura que lo soporte, y desarrollando acciones, actividades o
proyectos que perduren en el tiempo.

Principio de Economía, eficacia y eficiencia: nos referimos a cumplir con los objetivos
propuestos, utilizando la menor cantidad de recursos posibles. Dentro de su estructura de
RRHH, son pocos los colaboradores que perciben remuneración por su labor. Por lo cual es
importante el desarrollo de valores tal como el trabajo en equipo, la solidaridad, la empatía.

¿Cuáles son los factores de éxitos en la gestión económica y financiera de la OSFL?

1-Tener un órgano directriz que conduzca la organización de forma alineada con sus objetivos,
con recursos humanos con las habilidades y capacidades que se necesitan.

2-Gestionar los recursos bajo los principios del Modelo de Mejora Continua, planificando,
organizando y controlando los recursos financieros.

3-Garantizar un modelo de gestión sostenible en todas sus dimensiones.

4-En cuanto a la gestión de los recursos financieros, poder aplicar los 3 principios vistos
anteriormente (transparencia, sostenibilidad y el principio de las 3E).

5-Lograr formalizar la actividad administrativo-contable de la entidad, ayudando a incrementar

la transparencia de sus acciones.

6- Contar con un presupuesto que permita hacer un uso racional y eficiente de los recursos. Y a
partir del mismo generar indicadores de evaluación de la actividad.

¿Qué hace un profesional en el rol de la gestión en la OSFL?

Es importante el profesional respecto a acompañar a lo administrativo contable y financiera
porque más allá que no haya un fin de lucro debe ser sostenible la organización, debe ser
transparente, el profesional además de gestionar lo financiero tiene la posibilidad de gestionar
recursos humanos, va a colaborar en todas las áreas.

Practico 9 finalizado
Practico 10
¿Cómo surge la administración?

Escuela clásica(Taylor) ser lo más eficiente posible, sacar el mayor nivel de producción,
básicamente toda la línea de pensamiento en esa época era de generar la mayor producción
posible.

Cuatro principios fundamentales según Taylor

1-Diseñar “The best way” para cada operación 2-Seleccionar científicamente y enseñar al

Obrero 3-El obrero es responsable de realizar la tarea según el diseño del ingeniero

4-Cooperación cordial para cumplir los principios científicos

Modelo burocrático (Max Weber) básicamente se trata de tener normas, comunicación

formal, división de trabajo, reglas de funcionamiento que hay que cumplir, es muy importante
la autoridad formal, aparece todo el tema de los procedimientos de los manuales, es muy
importante la competencia técnica y la especialización, esto lo vuelve un modelo muy
predecible.

Escuela de las relaciones humanas (Mayo) Básicamente se comienza a estudiar en las

condiciones en las cuales las personas tienen que desempeñar su trabajo, visualizando cuando
son más productivas, desencadenando en una mayor integración del empleado en la empresa,
le podríamos llamar una cercanía a ella, rompiendo un poco con la burocracia que se venía
dando.

MARY PARKER FOLLET la madre del managemet decía que hay Principios de la coordinación:

1- Contacto entre quienes toman una decisión y quiénes la ejecutan. 2-Necesidad de coordinar
durante la planificación y la implementación. 3- Necesidad de abordar todos los factores de la
situación. 4- Coordinación como proceso continuo.
La Teoría De La organización Básicamente es un conjunto de modelos y teorías que se da en
un marco posterior a la segunda guerra mundial en conjunto con el boom de la tecnología.

1-Influencia organizativa según BARNARD: Su segunda gran aportación es el concepto de

influencia organizativa en lugar del concepto de autoridad tradicional. Barnard sostuvo que la
teoría de autoridad clásica de Fayol, en la cual el superior tenía derecho de mandar y hacerse
obedecer, era errónea. En realidad, sucede lo opuesto: el subordinado se somete a alguien
cuando le reconoce aptitudes de influencia sobre él. Por lo tanto, la autoridad surge de la
delegación del subordinado al superior al que le reconoce un área de influencia dentro de la
cual se someterá. Esta área de influencia es además limitada, es decir que se obedece dentro
de ciertos límites de actuación.

2-Teoria del equilibro según BARNARD: La teoría del equilibrio, según la cual en toda
organización existe una aportación de esfuerzos o recursos por parte de los miembros
participantes que obtienen a cambio una satisfacción o compensación en forma de incentivos,
que provienen a su vez de los aportes de los restantes miembros.

3-Teoria de la formación de objetivos: Los participantes en el plano individual y grupal. Los

participantes cuentan con recursos, fines, un sistema de valores y una determinada dosis de
influencia o poder. Sobre la base de estos elementos se generan coaliciones (grupos) en
función de fines compartidos o una influencia recíproca.

4-Teoria del conflicto de la racionalidad limitada según HERBERT SIMON: Desde esta teoría lo
que se plantea es que todas las decisiones se toman con cierta racionalidad es decir uno se
basa en números o aspectos técnicos.

En ese momento hay racionalidad en hechos objetivos, pero esa racionalidad es limitada a la
información que tengo disponible y al tiempo que tengo disponible para tomar la decisión.

Entonces este concepto pone sobre la mesa la idea de que justamente los gerentes tienen una
mirada simbólica porque los gerentes hacen lo mejor que pueden y deben frente a la cultura y
frente a el contexto.

En ese sentido tienen información parcial muchas veces y sobre todo cada decisión que toman
va a ser la más aceptable posible en función a esas condiciones, es decir que el éxito o fracaso
de una organización no está directamente vinculado a un gerente si no que relativamente.
Teoría de sistemas según BERTALANFFY: Las organizaciones son sistemas, es decir son
conjunto de partes que tienen que trabajar de forma coordinada y organizada para que
puedan cumplir el fin por el cual existe la organización.

Entonces que más halla que haya un aria contable, legal o de producción todas esas partes
están dividas para organizar el trabajo, pero todas esas partes tiene que trabajar de forma
articulada para que el producto final se logre.

Teoría contigencial: La idea es que no solamente las organizaciones son un sistema, si no

que están en un ambiente que es muy variable y donde hay una cantidad de variable que son
desconocidas.

Algunas variables pueden ser la tecnología, ambiente, tamaño de la organización, diferencias

individuales, etc.

Todas estas variables hacen que haya un marco de incertidumbre y de contingencia en la cual
las organizaciones se tienen que manejar y muchas veces acá está todo el trabajo de proyectar
es decir la planificación estratégica tratando de diseñar un plan para lograr llegar a un objetivo,
pero no nos podemos olvidar que ese plan no puede ser rígido, sino que tiene que tener la
suficiente flexibilidad para lograr poder hacer ajustes según lo requerido.

En conclusión, en función de todas estas teorías se formó la administración como la

conocemos hoy en día.

Practico 10 finalizado
Practico 11
¿Qué es la RSE?
La responsabilidad social de las empresas (RSE) trata sobre lo que hace la organización y como
afecta a la sociedad en que existe. La concepción clásica es que la empresa es responsable con
los accionistas y con el Estado.

Quienes promueven la RSE como concepto empresarial sostienen que esta posición ya no es
válida, la responsabilidad con los accionistas es necesaria pero no es suficiente. Ahora existen
una cantidad de actores o grupos de interés con los cuales la empresa se relaciona en forma
directa o indirecta al desarrollar sus operaciones: accionistas, proveedores, clientes, gobierno,
grupos interesados.

Lo que se busca contemplar a través de la RSE es el impacto de la acción de la empresa en su

triple dimensión: económica, social y medioambiental, teniendo como objetivos principales el
logro del desarrollo sostenible y la consiguiente generación de valor para todos los grupos de
interés en el largo plazo.
¿Qué son los stakeholders?
Grupos de interés “son aquellas personas u organizaciones que son impactadas por las
operaciones de la empresa, y que a su vez pueden impactar por sus acciones a la empresa “.

¿Qué enfoques tiene la RSE?

Según Stephen P. Robbins, hay dos posiciones o enfoques bien diferenciados sobre la RSE, el
clásico y el socio-económico.

Posición Clásica: Por un lado, existe la opinión clásica según la cual, la única Responsabilidad
Social de la Administración, consiste en maximizar las ganancias de la empresa. El enfoque
clásico sostiene que la mayoría de los gerentes en la actualidad son empleados, es decir no son
dueños del capital de las empresas que administran, por lo cual tienen como responsabilidad
la de “rendir cuentas” a los accionistas.

Posición Socio – Económica: Por otro lado, encontramos la posición socio-económica según la
cual, la responsabilidad de la administración va más allá de la simple obtención de ganancias e
incluye también la protección y el mejoramiento del bienestar social a largo plazo. Desde este
punto de vista, las empresas no son identidades independientes cuya única responsabilidad
tenga lugar con sus accionistas. También son responsables ante la sociedad en general, que
autoriza su creación y las mantiene

¿Cuáles son la diferencia entre estos dos enfoques?

Una diferencia importante entre ambos enfoques es que el punto de vista clásico no toma en
cuenta el marco temporal, mientras que el enfoque socio-económico sí.

La visión clásica resulta poco viable en la realidad de hoy en día. Las organizaciones
comerciales ya no son solamente instituciones económicas cuyo fin único sea lo puramente
lucrativo, también están desarrollando otro tipo de actividades, ya sean caritativas, solidarias,
etc. La sociedad acepta y alienta a las empresas para que se involucren en su ambiente social,
político y jurídico

¿Qué beneficios proporciona la RSE?

En la última década, un gran número de empresas ha reconocido beneficios económicos
provenientes de la incorporación de prácticas y políticas de RSE, pero también se han alentado
a adoptar o expandir esfuerzos de RSE como resultado de la presión proveniente de los
consumidores, los proveedores, la comunidad, los inversionistas, las organizaciones activistas y
otros stakeholders.

1-Mejora el desempeño financiero. 2-Reduce los costos operativos. 3-Mejora de la Imagen de

Marca y Reputación. 4-Incrementa las ventas y favorece el acceso al capital. 5-Aumenta la
lealtad de los consumidores. 6-Mejora la capacidad de contratar y retener a los mejores
empleados.

¿Qué es DERES?
En nuestro país, en mayo del 2001 se fundó DERES (Desarrollo de la Responsabilidad Social). Es
una organización que agrupa empresas del sector público y privado, instituciones académicas,
cámaras y asociaciones empresariales, que promueve el desarrollo e implementación de la RSE
en Uruguay.
¿Cuáles son los indicadores de RSE según DERES?
Se ha tomado en este documento la definición de DERES, por la cual se han definido cinco
áreas de Responsabilidad Social Empresarial, las cuales son evaluadas como indicadores del
grado de desarrollo de la misma en una empresa. Estas son:

A) Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo

B) Apoyo a la Comunidad

C) Protección del Medio Ambiente

D) Marketing Responsable

E) Valores y Principios Éticos

¿Ante quién es responsable la gerencia?

Los que defienden la posición clásica afirman que la única preocupación de los gerentes son los
accionistas, los que tienen un punto de vista socio-económico afirman que los gerentes son
responsables ante cualquier individuo que resulte afectado por las decisiones y políticas de la
organización que dirigen.

Para ello se describen cuatro etapas

Etapa 1 Propietarios y gerencia: Un gerente de la etapa 1 defenderá los intereses de los

accionistas esforzándose por minimizar los costos y maximizar las ganancias, algo propio del
enfoque clásico.

Etapa 2 Empleados: En la etapa 2 los gerentes aceptarán su responsabilidad ante sus propios
empleados y fijarán la atención en problemas de recursos humanos, tratarán de mejorar las
condiciones de trabajo, aumentar los derechos del empleado y la seguridad en el trabajo.

Etapa 3 Partes afectadas por la empresa (clientes, proveedores): En la etapa 3 los gerentes
ampliarán sus metas a los efectos de incluir en ellas otros factores, como precios justos,
productos y servicios de alta calidad, productos seguros, buenas relaciones con los
proveedores, etc., consideran que sólo indirectamente pueden cumplir sus responsabilidades
con los accionistas, satisfaciendo las necesidades de todas las partes afectadas por la empresa.

Etapa 4 La sociedad en su conjunto: En la etapa 4 se destaca la definición socio-económica de

la Responsabilidad Social, en donde los gerentes son responsables ante la sociedad en su
conjunto. Su negocio se considera como una propiedad pública y ellos son los responsables de
colaborar para el bien de la comunidad. Los gerentes promoverán la justicia social, protegerán
el medio ambiente y apoyarán actividades sociales y culturales. Asumirán esta posición,
aunque tales actividades afecten negativamente las ganancias de la empresa. Se les pide que
impongan sobre la sociedad sus valores personales acerca del bien y el mal.

PRACTICO 11 FINALIZADO