Juego de Roles

18
Fase 7
Rectificación del aprendizaje y asistencia especial a los educandos más
atrasados
Ficha de resolución de problemas

Grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fecha. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programa o especialidad:................................................................................
I. Problema:
................................................................................................................................................................................................................................................................................
MANUAL DE ESTRATEGIAS DE ENSÑEANZA / APRENDIZAJE
................................................................................................................................................................................................................................................................................
II. Datos del problema:
.................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................................
III. Mejor o mejores soluciones encontradas:
...........................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................................
IV. Verificación o sugerencias para la verificación de la mejor (o de las
mejores) soluciones:
...............................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................................
4.1.2. Método del juego de roles2

Concepto
Tradicionalmente el juego de roles ha sido utilizado en la psicología clíni-
ca y social, pero principalmente a partir de los años 60 ha encontrado en
la esfera de la dirección un amplio campo de aplicación para la enseñan-
za en diversas actividades que requieren habilidades en las relaciones
interpersonales.
Este método se basa en el comprobado efecto que ejerce la actividad lúdica
sobre el aprendizaje. A través de las situaciones de juego, las personas
2
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA. .....
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adquieren, modifican y desarrollan determinadas actitudes y habilidades
con mayor facilidad, debido a que disminuye la natural resistencia al cam-
bio y la implicación emocional que se experimente.
Esencia y posibilidades de aplicación del método

El método de juego de roles, también conocido como representación de
papeles, escenificación, es un método de enseñanza en el cual los parti-
cipantes asumen una identidad distinta a la suya propia para enfrentarse
con problemas reales o hipotéticos, de una manera informal pero realista.
No existe guión ni diálogo establecido; sólo a partir de una descripción
más o menos detallada de la situación y los papeles a representar los
participantes deciden de forma espontánea su comportamiento durante
la representación. Una vez concluida esta, el grupo de observadores dis-
cute las implicaciones de las conductas para el problema que se esté
analizando.
Este método tiene como objetivo el aprendizaje de un saber hacer, la pre-
paración para desarrollar determinados roles y el análisis del comporta-
miento en las relaciones interpersonales. Permite el análisis de diferen-
tes situaciones a partir de las representaciones y las interpretaciones
que se hagan de las mismas.
De acuerdo al grado de elaboración de los papeles y la preparación de los
participantes previo a la representación, el juego de los roles puede ser
estructurado o no estructurado.
En el juego de los roles estructurado, los actores y el grupo de observado-
res poseen una descripción bastante detallada de las características de
los personajes a representar o de la situación en que se desarrollará la
acción, así como de los criterios establecidos para la retroalimentación y
cuentan con un tiempo de preparación antes de la escenificación.
En el juego de roles no estructurado, también todos los participantes co-
nocen de antemano las características de los personajes, de la situación
y los criterios a observar, pero su descripción es más bien general y los
«actores» comienzan a jugar, sin preparación previa. Mientras que el jue-
go de los aspectos deseados, el no estructurado favorece la creatividad y
proyección de las motivaciones, creencias y actitudes de los participan-
tes en la escenificación.
Procedimiento para la aplicación del método

Para su aplicación durante la capacitación, se puede seguir el siguiente
procedimiento:
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- Familiarización con el tema de la clase
El juego de roles debe aplicarse en el contexto de las temáticas que per-
miten su utilización según se describió anteriormente
Este método debe estar insertado en una determinada concepción
metodológica que permita arribar a conclusiones y alcanzar los objetivos
propuestos.
- Familiarización con el método
Los participantes deben conocer en qué consiste el juego de roles, así
como sus posibilidades.
- Selección de intérpretes
MANUAL DE ESTRATEGIAS DE ENSÑEANZA / APRENDIZAJE
Debido a la implicación emocional que tiene este método es indispensa-

ble contar con la voluntad de las personas que participarán como intér-
pretes. Aunque se consuma un poco más de tiempo, es recomendable
que los intérpretes se ofrezcan voluntariamente.
Preparación
Los intérpretes y el grupo se preparan para la escenificación.
El que dirige la actividad puede entregar por escrito la « descripción de
los roles, la situación y los criterios para la observación y evaluación de la
interpretación. otra posibilidad es que sea uno de los interpretes quien
exponga la descripción de los personajes y ofrezca la situación ante el
grupo y, de forma conjunta, se elaboren por los participantes los criterios
de evaluación. En cualquier caso, debe quedar claro para el grupo los
aspectos en que deben centrar su atención durante la escenificación.
Además de la observación que realiza el grupo se puede preparar a otras
personas para que realicen observaciones adicionales en cuanto a la can-
tidad y duración de las intervenciones.
- Escenificación
Su duración no debe ser mayor de 10-20 minutos y se puede realizar en
uno o varios grupos simultáneamente. En el caso que interese, se pue-
den efectuar dos representaciones en un mismo grupo. Con vistas a ofre-
cer retroalimentación al grupo y a los intérpretes, es conveniente no sólo
contar con los observadores, sino también con la técnica de video. Esto
permite que en la etapa de evaluación, los interpretes pueden observar
su propio comportamiento de una forma objetiva y que el grupo observe
nuevamente los momentos interesantes de la escenificación.
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- Evaluación
Aquí los intérpretes, el grupo y los observadores evalúan la escenificación
con base en los criterios establecidos en la fase de preparación. La re-
troalimentación que ofrece el grupo puede estar precedida de una discu-
sión en grupos que homogenice las opiniones de los participantes.
La evaluación no debe ser sólo descriptiva de los comportamientos ob-
servados, sino se debe analizar sus posibles consecuencias y como con-
clusión conformar un plan de perfeccionamiento en el área para la que se
ha aplicado el método. Como parte de la preparación psicológica del gru-
po el docente debe advertir que en esta fase, al igual que en la
escenificación, las personas no serán mencionadas por su nombre real,
sino por el nombre ficticio asumido durante el juego. Esto disminuye el
impacto psicológico que la evaluación del grupo tiene sobre los intérpre-
tes.
El docente no debe explicar ni sugerir las actividades o comportamientos
a seguir por los intérpretes o el grupo en la escenificación ni en la evalua-
ción; las aclaraciones sólo deben estar encaminadas a esclarecer el pro-
cedimiento durante el método a precisar la comprensión de la descrip-
ción ya realizada acerca de los personajes a interpretar o la situación.
Requisitos para la elaboración del juego de roles
La elaboración del material base para el juego de roles, sea o no estructu-
rado, debe tener las siguientes características:
- Los personajes a representar y la situación no deben ser «inventa-

das» por el docente. En el juego de roles se debe reflejar el problema
que interesa y éste debe ser tomado de la vida real, para lo que el
docente se puede valer de su propia experiencia laboral, de aseso-
rías, consultorías o investigaciones realizadas.
- Los nombres de las personas y entidades laborales deben ser su-
puestos para disminuir el nivel de tensión que genera el método.
- El nivel de descripción puede ser más o menos general en dependen-
cia de que sea estructurado o no estructurado, pero en ningún caso
los intérpretes deben ajustarse a guiones o diálogos preestablecidos,
que limitan su espontaneidad y creatividad. Es conveniente un cierto
grado de ambigüedad que refleje las condiciones de la vida real.
- En la descripción no se deben incluir elementos evaluativos que
parcialicen negativamente a los intérpretes con su propio personaje,
ni se deben indicar actitudes y comportamientos a seguir.

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Debido a la implicación emocional que tiene este método es indispensa-

- Los personajes a representar y la situación no deben ser «inventa-

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