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La 

investigación cualitativa se utiliza para entender cómo las


personas experimentan el mundo. Para comprender o explicar el
comportamiento, las motivaciones y características de personas de un
grupo objetivo, los investigadores optan por la investigación cualitativa.

Este tipo de investigación también puede usarse en el mundo


empresarial si se busca conocer lo que piensa un grupo específico en
torno a nuevas ideas de productos, servicios, o si simplemente se
quiere probar algo, ya que permite acceder a información rica en
contenido sobre percepciones, emociones e interacciones entre
personas.

Esta es una guía donde encontrarás todo lo que necesitas saber para
llevar a cabo una investigación bajo la metodología cuantitativa.

Contenido del Artículo

1. ¿Qué es la investigación cualitativa?

2. Características de la investigación cualitativa

3. Enfoques de la investigación cualitativa

4. Tipos de investigación cualitativa

5. Métodos de investigación cualitativa

6. Métodos de análisis de resultados de una investigación


cualitativa

7. Ventajas de una investigación cualitativa


8. Desventajas de una investigación cualitativa

9. Diferencia entre la investigación cualitativa y la


investigación cuantitativa

10. Ejemplos de investigación cualitativa

11. ¿Cómo hacer una investigación cualitativa?

12. Usos de la investigación cualitativa online

13. Herramientas de QuestionPro para realizar una


investigación cualitativa

Qué es la investigación cualitativa


La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación
que se utilizan para obtener una visión general del comportamiento y
la percepción de las personas sobre un tema en particular.

Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es


percibido un problema por la población objetivo, así como a definir o
identificar opciones relacionadas con ese problema.

La investigación cualitativa es muy útil en las primeras fases de los


proyectos de investigación, además de que permite también analizar
los datos utilizados en las ciencias sociales y adquirir un conocimiento
profundo a través del análisis de textos (y palabras, más que
números).
Este diseño de investigación está enfocado en el significado y la
observación de un fenómeno en el entorno natural. Se trata de datos
que son difíciles de cuantificar. No rechaza cifras o estadísticas, pero
simplemente no les da el primer lugar.

Características de la investigación cualitativa


La investigación cualitativa se enfoca en comprender o explicar el
comportamiento de un grupo, un fenómeno, un hecho o un tema.
Estas son algunas características de la investigación cualitativa.
 La investigación cualitativa tiene como objetivo describir y
analizar la cultura y el comportamiento de los seres humanos
y sus grupos desde la perspectiva del investigador.

 La investigación de tipo cualitativo se basa en una estrategia


de investigación flexible e interactiva.

 Es un método de investigación más descriptivo que se centra


en las interpretaciones, las experiencias y su significado.

 Los datos derivados de este tipo de investigación no son


estadísticamente mensurables, deben ser interpretados
subjetivamente.

 Este tipo de investigación utiliza métodos como la


observación, la entrevista y las discusiones en focus groups
o una insight community .

Enfoques de la investigación cualitativa

Un aspecto importante al momento de realizar investigación cualitativa


es el enfoque, ya que cada uno representa diferentes métodos,
técnicas y tipos de resultados que pueden llegar a obtenerse. Ahora te
presentaremos los más importantes:
 Teoría fundamentada: Los investigadores recopilan
abundantes datos sobre un tema de interés y desarrollan
teorías a través de un método de investigación inductivo.
 Etnografía: En los estudios etnográficos, los investigadores
se sumergen en grupos u organizaciones para comprender
sus culturas.

 Investigación de acción: En la investigación de acción


participativa, los investigadores y los participantes vinculan
en colaboración la teoría con la práctica para impulsar el
cambio social.

 Investigación fenomenológica: En la fenomenología, los


investigadores abordan un fenómeno o acontecimiento a
partir de las descripciones e interpretaciones de las
experiencias vividas por los participantes.

 Investigación narrativa: Los investigadores examinan cómo


se cuentan las historias para entender cómo los participantes
perciben y dan sentido a sus experiencias.
Los investigadores cualitativos suelen considerarse "instrumentos" en
la investigación porque todas las observaciones, interpretaciones y
análisis se filtran a través de su propia percepción.

Por esta razón, al redactar tu metodología para la investigación


cualitativa, es importante reflexionar sobre tu enfoque y explicar
minuciosamente las decisiones que tomaste al recoger y analizar los
datos.
Tipos de investigación cualitativa
La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y los
resultados no pueden extrapolarse a la población general, ya que la
muestra de investigación no es representativa o no ha sido
necesariamente seleccionada al azar.

Por esta razón, los datos cualitativos son relativamente poco


concluyentes desde un punto de vista estadístico y sólo deben
utilizarse como porcentajes o cifras en un enfoque para cuantificar la
información cualitativa.

Sin embargo, no debe subestimarse la utilidad de la investigación


cualitativa. Un moderador o entrevistador calificado puede solicitar
información e ideas valiosas haciendo preguntas adicionales.
Los tipos de investigación cuali más utilizados son:

 Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser individual,


también puede ser grupal (por ejemplo, a través de un focus
group) y los propósitos pueden ser muy diversos.

 Entrevistas estructuradas y no estructuradas. Se puede


contar un una guía de preguntas abiertas o no, o aplicar
preguntas en base a lo que dice el entrevistado (entrevista
semi estructurada)

 Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para recopilar


información sobre comportamientos no verbales de los
sujetos. Tiene la ventaja de que permite estudiar un
comportamiento de manera más efectiva al realizar esta
acción de manera presencial.

 Investigación etnográfica. Entre las características que


distingue a este tipo de investigación cualitativa están:
Estancia prolongada en la comunidad estudiada para recoger
información a través de la observación, elaboración de
informes que den prioridad a la contextualización y la
coherencia interna de los fenómenos observados, la
presentación de interpretaciones que combinan
voluntariamente la narrativa, la descripción y la
conceptualización teórica.

 Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de redes


sociales es comprender a una comunidad mediante el mapeo
de las relaciones que los conectan como comunidad.

Métodos de investigación cualitativa


Cuando se seleccionan métodos de recolección de datos
cualitativos apropiados, hay que tener en cuenta que la elección de un
método incorrecto tendrá un impacto significativo en la calidad de los
datos y en su análisis.

Podrás tomar mejores decisiones si dispones de datos relevantes. Los


métodos de investigación cualitativa se centran más en la obtención
de información y la comprensión de las razones subyacentes mediante
la profundización.
Existen algunas otras técnicas de investigación cualitativa que puedes
aplicar, por ejemplo, de manera online. Exploremos los métodos más
comunes utilizados para realizar una investigación cualitativa:

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