Actividad Grupal N 2 Esclarecer Iniciativas

MAESTRÍA EN CONTROL GUBERNAMENTAL
ASIGNATURA
Metodología para la innovación I
Docente: Dr. Tobías Aliaga Vílchez
Actividad Grupal N° 2 “Esclarecer iniciativas”
Integrantes Grupo 1:
1. De Paz Mendez, Jossy

2. Cencia De La Cruz, Freddy
3. Vera Delzo, Rodolfo
4. López Rolando, José Luis
Esclarecer Iniciativas
Introducción
Con la finalidad de esclarecer la iniciativa de innovación o mejorar el portafolio, se ha
definido una iniciativa de innovación que está relacionado a la gestión de recursos
humanos en la Municipalidad Provincial de Huancavelica, para ello hemos utilizado la
técnica de colaboración interna y la técnica de definición de insigths a fin de recopilar la
información necesaria para el esclarecimiento de la idea, de modo que se definan los
actores involucrados y el impacto que se tendrá dentro de la organización, en este caso
en el gobierno local.
A continuación, se detallarán las técnicas utilizadas para el desarrollo del trabajo; y se

mostrará un cuadro que será el resultado de la fase del esclarecimiento de la iniciativa.
Desarrollo del proceso
Técnica de Colaboración Interna1

Esta técnica de colaboración interna fue desarrollada en la Municipalidad Provincial de
Huancavelica, donde se armó una mesa de trabajo entre diversos funcionarios, tales
como el Gerente Municipal, Sub Gerente de Recursos Humanos, Gerente de
Administración, Responsable Gerente de Tramite Documentario y el Representante del
Sindicato de Trabajadores, los cuales manifestaron la problemática de la gestión de
recursos humanos en dicha entidad, que no ha logrado satisfacer las necesidades de
los trabajadores así como de los administrados, por la lenta respuesta a las solicitudes
de información y de los trámites realizados.
Producto de dicha reunión, se estableció una serie de propuestas y el desarrollo de la

justificación de la iniciativa de investigación el cual está basado en el reconocimiento del
trabajador municipal por una labor eficiente, así como un plan de incentivos.
Técnica de definición de Insigths
El grupo, tomo la decisión de establecer la gestión de innovación, empleando la técnica

“Definición de Insights” 2 teniendo a la vista, el Plan de Acción Medidas de Remediación,
1
Directiva De Gestión De Innovación De RENIEC
2
DI-435-GCI-016 -RENIEC
propia de la “Implementación del sistema de Control Interno3 de la Municipalidad de
Huancavelica”, donde en el Eje Cultura Organizacional, Componente Ambiente de
Control, se aprecia que la Municipalidad en mención, no realiza una evaluación anual
de desempeño de sus funcionarios, peor aún, no utiliza indicadores de desempeño, que
permita medir el logro de sus objetivos, metas o resultados (Cuadro Nº 1)
Cuadro Nº 1
Fuente: Implementación del SCI Municipalidad de Huancavelica AF 2021
Cabe mencionar que la implementación de este Eje Cultura Organizacional, en cualquier

entidad del Estado, promueve la generación de condiciones adecuadas para el logro de
los objetivos institucionales; es decir, que fortalezca su gestión en base a una estructura
orgánica adecuada, una asignación clara de responsabilidades, canales de
comunicación efectivos, procesos para el reclutamiento y retención del personal
calificado, y un entorno organizacional favorable para el ejercicio de prácticas, valores
éticos y reglas de conducta.
Por lo expresado se advierte la intención de la Contraloría General de la República4, de

lograr la implementación del Sistema de Control Interno en las entidades públicas, como
una herramienta de gestión permanente, que contribuye al cumplimiento de los objetivos
institucionales y promueve una gestión eficaz, eficiente, ética y transparente.
3
Resolución De Contraloría N° 146-2019-Cg Directiva N° 006 -2019-Cg/Integ Implementación Del
Sistema De Control Interno En Las Entidades Del Estado
4
Ley Nº 28716. Ley del Control Interno de la entidades del Estado
Cuadro Nº 2
INFORME DE LA FASE DE IDENTIFICACIÓN DE INICIATIVAS
CÓDIGO TITULO DESCRIPCIÒN DE LA INICIATIVA PROPUESTO CARGO IMPACTO ESTADO FASE

POR CUALITATIVO
F3 CONTROL, FREDDY GERENCIA INICIATIVA IDENTIFICAR
IMPLEMENTAR FORMATOS DE MEDICIÓN DE LABORES MUY GRANDE
RESULTADOS Y CENCIA MUNICIPAL REGISTRADA INICIATIVA
RECONOCIMIENTO ADMINISTRATIVAS REALIZADAS POR CADA OFICINA /
LABORAL. PERSONAL. CADA DIRECTOR / SUB GERENTE / GERENTE,
DEBERÁ CONSOLIDAR LA INFORMACIÓN DE LOS FORMATOS Y
SACAR UN RANKING Y CALIFICARLOS EN FUNCIÓN AL PLAN DE
TRABAJO ELABORADO AL INICIO DE CADA MES.
SE DEBE ESTIMULAR CON PREMIOS PARA LOS TRABAJADORES

QUE SUPEREN SUS METAS PERSONALES E INSTITUCIONALES Y
RESPECTO A AQUELLOS TRABAJADORES QUE NO ALCANCEN
SUS METAS, DESARROLLAR TALLERES DE MOTIVACIÓN E
INVOCAR A LA OFICINA DE PERSONAL, A TRAVÉS DE SU ÁREA
DE BIENESTAR SOCIAL, REALIZAR ACOMPAÑAMIENTO
PERSONALIZADO. TIENE QUE EXISTIR UNA RELACIÓN
TRABAJADOR – INSTITUCIÓN FORTALECIDA.
ESTA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA DEBERÁ SOCIALIZARSE

DENTRO DE LA ENTIDAD Y FUERA DE ELLA, PARA ASÍ
DEMOSTRAR A LA POBLACIÓN, QUE CON OBJETIVOS Y METAS
CLARAS, SE LOGRAN RESULTADOS EFICIENTE Y EFECTIVOS EN
EL MARCO DE LA MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONAL.
Cuadro Nº 3
JUSTIFICACION DE LA INICIATIVA DE INNOVACIÓN - CODIGO F3
Problema/Necesidad Ventajas sobre

Grupos de beneficiarios: Beneficios a lograr Idea/Solución
de la entidad situación/servicios actuales
Implementar - Ciudadanos. - Innovar los procesos de la - Se mejora el desempeño La aplicación de
instrumentos de - Servidores públicos y funcionarios gestión municipal para mejorar laboral individual y colectivo instrumentos de
desempeño laboral a de la municipalidad provincial de el desempeño de los para el cumplimiento de evaluación de desempeño
través del responsable Huancavelica. servidores públicos y metas y objetivos utilizando es muy importante porque
de recursos humanos, - Colaboradores externos que funcionarios de las diferentes los recursos disponibles de es una herramienta de
para medir el proveen bienes y servicios y áreas. manera eficaz. gestión que permite
desempeño de los contratos públicos. - Aplicar de manera eficiente los - Mejorar los indicadores de integrar el desempeño del
servidores públicos y - Entidades públicas y privadas. procesos de control interno en productividad de la entidad y servidor público dentro de
funcionarios de la - La sociedad civil organizada. la entidad para mitigar los garantizar la eficiencia y la misión institucional y su
municipalidad provincial actos de corrupción e eficacia en sus procesos función social, con el fin de
de Huancavelica, para inconducta funcional. organizacionales. generar un valor agregado
mejorar los servicios Alineamiento a la estrategia. Forma de entrega al a las entidades a través
públicos que se brindan, beneficiario del desempeño efectivo
con eficiencia, eficacia e Está contemplado en el PEI del de los compromisos
integridad, reduciendo gobierno local, lo que corresponde: Se implementará en toda la laborales y
los casos de inconducta OE – 17 Mejorar la calidad de la gestión organización del gobierno local comportamentales.
funcional y corrupción pública local. con la aplicación de
contribuyendo a un instrumentos de desempeño
mejor sistema de control laboral y restructurando el MOF
en el marco de la y ROF considerando el tema de
trasparencia. evaluación de desempeño.
Costos estimados: Resultados cuantitativos esperados:

Servicios de un ASESOR especialista en manejo de RR. HH.
Materiales, servicios motivacionales, otros. - 100% de los servidores públicos
S/ 60,000.00 - Ejecución del presupuesto institucional al 90%, en el primer año de implementación de la
estrategia.
Conclusiones
• Existe un desánimo por parte del servidor público de la organización analizada por
la carga laboral que tiene y el estrés generado, respuesta de la ineficiencia
detectada, al respecto es común pensar que no tenemos un margen de acción, que
nos permita medir la gestión del Recurso Humano, que genere valor a la
Organización, debido a que, en el mayor de los casos, no disponemos de
indicadores para tal fin.
• Para la solución de la problemática identificada, estamos considerando el empleo

del indicador KPIs (Key Performance Indicator) como métrica, que se emplea para
sintetizar la información sobre la eficacia y eficiencia de la gestión, para una
adecuada toma de decisiones; y las técnicas de colaboración interna y definición de
insigths, las cuales facilitaron el esclarecimiento de la idea inicial.
• Esta idea de innovación se ha logrado con un adecuado empleo de dichos

indicadores, lo cual va ser una herramienta de gestión que permite integrar el
desempeño del servidor público dentro de la misión institucional y su función social,
con el fin de generar un valor agregado a la Municipalidad de Huancavelica, a través
del desempeño efectivo de los compromisos laborales y comportamentales.

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1. De Paz Mendez, Jossy

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