Este documento discute cómo las empresas pueden determinar el perfil de sus consumidores. Primero, deben identificar y segmentar a los consumidores con características similares. Luego, seleccionan el segmento más atractivo y enfocan sus esfuerzos en él. Variables importantes para definir el perfil incluyen demografía, estilo de vida, creencias y comportamiento de compra. Finalmente, el documento analiza cómo la pandemia ha afectado el comportamiento del consumidor panameño, con más personas comprando marcas económicas y sólo
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Este documento discute cómo las empresas pueden determinar el perfil de sus consumidores. Primero, deben identificar y segmentar a los consumidores con características similares. Luego, seleccionan el segmento más atractivo y enfocan sus esfuerzos en él. Variables importantes para definir el perfil incluyen demografía, estilo de vida, creencias y comportamiento de compra. Finalmente, el documento analiza cómo la pandemia ha afectado el comportamiento del consumidor panameño, con más personas comprando marcas económicas y sólo
Este documento discute cómo las empresas pueden determinar el perfil de sus consumidores. Primero, deben identificar y segmentar a los consumidores con características similares. Luego, seleccionan el segmento más atractivo y enfocan sus esfuerzos en él. Variables importantes para definir el perfil incluyen demografía, estilo de vida, creencias y comportamiento de compra. Finalmente, el documento analiza cómo la pandemia ha afectado el comportamiento del consumidor panameño, con más personas comprando marcas económicas y sólo
Este documento discute cómo las empresas pueden determinar el perfil de sus consumidores. Primero, deben identificar y segmentar a los consumidores con características similares. Luego, seleccionan el segmento más atractivo y enfocan sus esfuerzos en él. Variables importantes para definir el perfil incluyen demografía, estilo de vida, creencias y comportamiento de compra. Finalmente, el documento analiza cómo la pandemia ha afectado el comportamiento del consumidor panameño, con más personas comprando marcas económicas y sólo
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UNIVERSIDAD DEL ISTMO DE PANAMÁ
Materia:
Mercadeo
Tema:
estudio del consumidor, y en el consumidor panameñoNombre:
Johan Ortiz 8-972-1567
Profesor:
ABEL D. PEREZ
Fecha de entrega:
09/29/2021
1. ¿Cómo puede hacer una empresa para determinar el perfil de sus consumidores? 2
Pasos para determinar el perfil de consumidor:
Identificar tipos de consumidores con características similares
Segmentar el mercado antes de realizar un estudio en función del producto/servicio que
se esté llevando a cabo. La segmentación consiste en descomponer el mercado total en un número reducido de subconjuntos llamados segmentos, teniendo éstos que ser lo suficientemente homogéneos en cuanto a sus comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.
Seleccionar entre los segmentos resultantes, cuál es el grupo más atractivo para la empresa.
Enfocar el estudio sólo en él, especializarnos en él
Dirigir el producto o servicio sólo hacia él, logrando así una mayor eficacia.
2. ¿De dónde se recaba la información para estudiar el comportamiento del
consumidor? Surveymonkey
Es una herramienta web para crear encuestas de forma sencilla. En la versión gratuita se pueden hacer encuestas de 10 preguntas y obtener 100 respuestas. Recibe los datos a través de un enlace web, correo electrónico, Facebook o una encuesta incrustada en tu sitio web.
Pollsnack
Con este servicio se pueden crear encuestas para usarse en blogs, Twitter y Facebook. También permite crear quizes para hacer perfiles de los consumidores.
Fluid Surveys
Esta herramienta permite crear encuestas y sondeos en distintos idiomas y la versión
gratuita deja crear encuestas de 20 preguntas para obtener 150 respuestas. 2
3. ¿Qué variables se tienen en cuenta a la hora de definir el perfil de un consumidor?
Mencione al menos 5 y desarrolle brevemente. 1) El punto más importante a partir del cual debe iniciar la definición del perfil del consumidor son los aspectos geográficos, demográficos y socioculturales, es decir, lugar de residencia, edad, sexo, clase social, estado civil, etc., de las personas que quieres que sean parte de tu comunidad. 2) Otro criterio a tener en cuenta es el de la personalidad y estilo de vida. Este se refiere a aquellas características generales de las personas, a su forma de vivir, de ser y de qué manera invierte su tiempo y dinero. 3) Las creencias de tus clientes también es importante tenerlas claras, ya que, dependiendo de ellas, el consumidor tendrá una actitud de agrado o desagrado frente a tu producto o servicio. 4) Los criterios de comportamiento son otro factor fundamental que se debe tener en cuenta a la hora de hacer Marketing. Este hace referencia al hábito de consumo o utilización de determinado producto o servicio. 4. Mencione cuáles son los factores que en los últimos años han afectado y/o modificado el comportamiento del consumidor panameño. En base a esto, ¿qué es lo que más compran y en dónde lo hacen?
Cada día, se hace más notable el evidente cambio de comportamiento del consumidor panameño, en esta sección traeremos a la mesa estudios estadísticos realizados por la empresa UNIMER que se encargan de hacer estudios al Consumidor Centroamericano, en donde específicamente veremos información del consumidor Panameño.
El último estudio de UNIMER Centroamérica llamado “El consumidor mutante” realizado
durante la cuarentena revela datos super interesantes del consumidor centroamericano, del cual podemos destacar que para finales de Noviembre de 2020:
1) 81% de los consumidores centroamericanos está aprovechando las ofertas.
2) 93% está comprando sólo lo básico.
3) 95% se lanzó a experimentar y adquirir marcas más económicas.
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A nivel de ahorros:
38% no tenía ahorros al llegar la pandemia
67% de los que tenían ya agotaron todos sus ahorros
El ingreso del 48% de los hogares es aportado solamente por 1 persona.
el 95% de los consumidores busca marcas más económicas y un 81% aprovecha las promociones.
5. Según el material de lectura, ¿cuáles cree usted que son las variables que tienen mayor importancia para la decisión y el comportamiento de compra de un consumidor panameño? Fundamente. a) Rol en el hogar: Es importante para los productos de consumo masivo, tradicionalmente se ha definido este rol por ama de casa, jefe de hogar, hijos y otros miembros del núcleo familiar. Sin importar el género el jefe de hogar o comprador principal es quien toma el mayor porcentaje de las decisiones de compra. El ama de casa es un concepto tradicional, que ha venido cambiando a raíz de las nuevas dinámicas demográficas y las nuevas estructuras familiares.
b) Capacidad de compra: Es un filtro importante a la hora de definir el perfil, los
ingresos definen la capacidad de compra y la puerta de entrada a múltiples categorías de productos.
c) Valores. Los valores son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o que se consideran típicamente positivos o de gran importancia y relevancia por un grupo social. Los valores son aquellas cualidades que se destacan en cada individuo y que, a su vez, lo impulsan a actuar de una determinada manera. Estos val9res forman parte de sus creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos. 2
