Asignatura: Mercadeo Modulo #3 Estudiante: Jennifer Y. Pimentel 9-761-77 Marzo 2 0 2 3

Asignatura:
Mercadeo
Modulo #3
Estudiante:
Jennifer Y. Pimentel
9-761-77
Marzo 2
0
2
3
Desarrollo
1. ¿Como puede hacer una empresa para determinar el perfil de sus consumidores?
Identificar grupos de consumidores con características homogéneas; tales
como, estilo de vida, valores, personalidad, entre otras.
Segmentación del mercado; básicamente trata de dividirse los consumidores
en grupos que mantengan características similares.
Seleccionar segmentación del mercado; escoger que segmentos atender,
según le pueda generar ingresos a la empresa.
Enfocarse en los segmentos; la empresa deberá enfocarse con mucho detalle
en el mercado o segmento escogido.
Orientar el productor hacia el segmento; el producto debe adaptarse a los
gustos y necesidades del segmento escogido.
2. ¿De dónde se recaba la información para estudiar el comportamiento del
consumidor?
Hoy en día desde que las empresas empezaron a comercializar sus productos,
los encargados de mercado han trabajado muy fuerte para poder entender a
los consumidores, utilizando diferentes estrategias para conocer su
comportamiento.
Tanto el marketing como la publicidad son muy importantes para una
empresa.
Existen diferentes maneras para poder determinar el comportamiento del
consumidor, entre ellos podemos mencionar:
 Determinando el núcleo demográfico: este estudio debe enfocarse
en los individuos que desea la empresa utilizar como su núcleo
demográfico.
 Encuestas para conocer mejor al cliente: este es el medio más
económico para poder obtener información de los clientes, hoy en día
de las encuestas online son bastantes efectiva cuando tenemos una
base de datos en nuestro poder.
 Manejar los resultados obtenidos en base a la investigación
realizada hacia los consumidores: básicamente esto implica en como
reacciona la empresa ante la información obtenida.
3. ¿Qué variables se y vienen en cuanta a la hora de definir el perfil de un
consumidor? Mencione al menos r desarrolle brevemente.
Definir el perfil de nuestros consumidores no es tarea fácil, pero es muy
necesario hacerlo para poder tener éxito en el negocio y saber a que
mercado nos estamos enfrentando para tratar de cumplir sus necesidades
básicas.
Se mencionan una de las características mas importantes para determinar el
perfil correcto de un consumidor:
 Se debe iniciar con conocer los aspectos geográficos, demográficos y
socioculturales, es decir donde vive, que edad tiene, genero, de los
individuos que desean que formen parte de nuestro mercado.
 Otra manera de determinar este perfil es conociendo el estilo de vida
y la personalidad de cada consumidor.
 Conocer sobre la cultura y creencias del consumidor también son un
factor muy importante.
 Saber sobre el comportamiento de un grupo de personas es
importante.
4. Mencione cuales son los factores que en los últimos años han afectado y / o
modificado el comportamiento del consumidor panameño. En base a esto, ¿Qué es
lo que más compran y en donde lo hacen?
los consumidores en Panamá son diferentes de lo que eran hace veinte o incluso diez
años. Este día hoy en día, las nuevas generaciones e incluso las mas antiguas han
cambiado sus inclinaciones y preferencia por otros caminos. La globalización y la
llegada de la información generar deseo en el extranjero a través de medios digitales
es el poder adquisitivo de los panameños. Ahora tienen mas ingresos para gastar,
entonces es probable y están dispuestos a gastar mas en producto mas caros,
diferentes y arriesgado un ejemplo de esto lo demuestran claramente las tendencias
significativas en los consumidores.
Aunque, en promedio, el valor es mas alto que los productos que no siguen practicas
ecológicas sostenibles, producido orgánicamente, libre de químicos, joven patrones de
gastos utilizados por profesionales de 23 años y más, anteriormente, esta realmente
limitado a los extranjeros. Para decir esto, en la capital de este país, hay al menos 12
restaurantes de renombre que ofrezcan productos orgánicos en sus menús, entre ellos para
atender este nuevo gusto de los consumidores panameños. Incremento significativo en los
estantes de los supermercados demanda de productos saludables ya que los consumidores
cambian su estilo todo el tiempo vive y busca nuevas formas de alimentarte. Variedad
productos bajos en calorías y azúcar, sin gluten, batidos de proteínas y más.
5. ¿Según el material de lectura, Cuales cree usted que son las variables que tienen
mayor importancia para la decisión y el comportamiento de compra de un
consumidor panameño?
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
 CULTURALES:
Cultura
Subcultura
Clase social
 SOCIALES:
Grupos de referencia
Familia
Roles y estatus
 PSICOLOGICO:
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y aptitudes
 PERSONALES:
Edad y etapa del ciclo de vida
Ocupación
Estilo de vida
Personalidad
 COMPRADOR
BIBLIOGRAFIA
 Quiroa, M (2020). Perfil del consumidor. 2022, mayo 28, de
economipedia recuperado de
https://economipedia.com/definiciones/perfil-del-consumidor.html
 Gonzales, N (s.f). métodos para estudiar el comportamiento del
consumidor. 2022, mayo 28, de QuestionPro recuperado de
https://www.questionpro.com/blog/es/metodo-para.estudiar-
el.comportamiento-del-consumidor/

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