ESTÁNDAR ISO/IEC

INTERNACIONAL 27001
Tercera edición
2022-10

Seguridad de la información, ciberseguridad y

protección de la privacidad — Sistemas de gestión
de la seguridad de la información — Requisitos
Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la
privacidad
— Sistemas de gestión de la seguridad de la información —
Requisitos
 ISO/IEC 27001:2022(E)

Página de contenidos

Prólogo....................................................................................................................................................................................iv
Introducción..............................................................................................................................................................................v
1 Alcance.......................................................................................................................................................................1
2 Referencias normativas ...........................................................................................................................................1
3 Términos y definiciones.............................................................................................................................................1
4 Contexto de la organización......................................................................................................................................1
4.1 Comprender la organización y su contexto..................................................................................................1
4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas ...................................................1
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la seguridad de la información ............................2
4.4 Sistema de gestión de la seguridad de la información ..............................................................................2
5 Liderazgo...................................................................................................................................................................2
5.1 Liderazgo y compromiso..............................................................................................................................2
5.2 Política..........................................................................................................................................................3
5.3 Funciones, responsabilidades y autoridades de la organización ...............................................................3
6 Planificación...............................................................................................................................................................3
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades..........................................................................................3
Generalidades
6.1.1 Información seguridad riesgo evaluación.......................................................................................4
--``,,,,,``````,,,,,`,`,`,`,,`,-`-`,,`,,`,`,,`---

6.1.2 Tratamiento de riesgos de seguridad de la información .............................................................4

6.2 Objetivos de seguridad de la información y planificación para alcanzarlos ..............................................5
7 Soporte.......................................................................................................................................................................6
7.1 Recursos......................................................................................................................................................6
7.2 Competencia................................................................................................................................................6
7.3 Concienciación.............................................................................................................................................6
7.4 Comunicación...............................................................................................................................................6
7.5 Información documentada...........................................................................................................................6
Generalidades 6
7.5.1 Creación y actualización.................................................................................................................7
7.5.2 Control de la información documentada .......................................................................................7
8 Operación...................................................................................................................................................................7
8.1 Planificación y control operacional .............................................................................................................7
8.2 Evaluación de riesgos de seguridad de la información .............................................................................8
8.3 Tratamiento de riesgos de seguridad de la información ...........................................................................8
9 Evaluación del desempeño ......................................................................................................................................8
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación..............................................................................................8
9.2 Auditoría interna .........................................................................................................................................8
Generalidades 8
9.2.1 Programa de auditoría interna ......................................................................................................9
9.3 Examen de la gestión .................................................................................................................................9
Generalidades
9.3.1 Aportaciones del examen de la gestión ........................................................................................9
9.3.2 Resultados del examen por la dirección .......................................................................................9
10 Mejora......................................................................................................................................................................10
10.1 Mejora continua ........................................................................................................................................10
10.2 No conformidad y acción correctiva ..........................................................................................................10
Anexo A (normativo) Controles de seguridad de la información referencia..........................................................................11
Bibliografía.............................................................................................................................................................................19

© ISO/IEC 2022 – Todo derechos iii

reservado
Prefacio
ISO (la Organización Internacional de Normalización) y IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional) forman el sistema
especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales que son miembros de ISO o IEC participan en el
desarrollo de normas internacionales a través de comités técnicos establecidos por la organización respectiva para tratar
campos particulares de actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo.
Otras organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, en colaboración con la ISO y la CEI,
también participan en la labor.
Los procedimientos utilizados para desarrollar este documento y los destinados a su mantenimiento posterior se
describen en las Directivas ISO/IEC, Parte 1. En particular, deben tenerse en cuenta los diferentes criterios de
aprobación necesarios para los diferentes tipos de documentos. Este documento fue redactado de acuerdo con las
reglas editoriales de las Directivas ISO/CEI, Parte 2 (ver www.iso.org/directives o www.iec.ch/members_experts/refdocs).
Se señala a la atención la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan ser objeto de
derechos de patente. ISO e IEC no serán responsables de identificar ninguno o todos dichos derechos de patente. Los
detalles de cualquier derecho de patente identificado durante el desarrollo del documento estarán en la Introducción y/o
en la lista ISO de declaraciones de patentes recibidas (ver www.iso.org/patents) o en la lista IEC de declaraciones de
patentes recibidas (ver https: /patents.iec.ch).
Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información proporcionada para la conveniencia de los
usuarios y no constituye un respaldo.
Para una explicación del carácter voluntario de las normas, el significado de los términos y expresiones específicos de
ISO relacionados con la evaluación de la conformidad, así como información sobre la adhesión de ISO a los principios
de la Organización Mundial del Comercio (OMC) en los obstáculos técnicos al comercio (OTC), véase
www.iso.org/iso/foreword.html https://www.iso.org/iso/foreword.html . En la IEC, véase www.iec.ch/understanding-
standardshttps://www.iec.ch/understanding-standards.
Este documento fue preparado por el Comité Técnico Conjunto ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la Información, Subcomité
SC 27, Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad.
Esta tercera edición anula y sustituye a la segunda edición (ISO/IEC 27001:2013), que ha sido revisada técnicamente.
También incorpora las correcciones técnicas ISO/IEC 27001:2013/Cor 1:2014 e ISO/IEC 27001:2013/Cor 2:2015.
Los principales cambios son los siguientes:
— el texto se ha adaptado a la estructura armonizada de las normas de sistemas de gestión y a la norma ISO/IEC
27002:2022.
Cualquier comentario o pregunta sobre este documento debe dirigirse al organismo nacional de normalización del
usuario. Una lista completa de estos cuerpos se puede encontrar en www.iso.org/members.html y www.iec.ch/national-
committees.

4
Introducción
1.1 General
Este documento ha sido preparado para proporcionar los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestión de seguridad de la información. La adopción de un sistema de gestión de seguridad
de la información es una decisión estratégica para una organización. El establecimiento e implementación del sistema de
gestión de seguridad de la información de una organización está influenciado por las necesidades y objetivos de la
organización, los requisitos de seguridad, los procesos organizativos utilizados y el tamaño y la estructura de la
organización. Se espera que todos estos factores influyentes cambien con el tiempo.
El sistema de gestión de la seguridad de la información preserva la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la
información mediante la aplicación de un proceso de gestión de riesgos y da confianza a las partes interesadas de que
los riesgos se gestionan adecuadamente.
Es importante que el sistema de gestión de seguridad de la información forme parte de los procesos de la organización y
la estructura general de gestión y que la seguridad de la información se tenga en cuenta en el diseño de procesos,
sistemas de información y controles. Se espera que la implementación de un sistema de gestión de seguridad de la
información se escale de acuerdo con las necesidades de la organización.
Este documento puede ser utilizado por partes internas y externas para evaluar la capacidad de la organización para
cumplir con los propios requisitos de seguridad de la información de la organización.
El orden en que se presentan los requisitos en este documento no refleja su importancia ni implica el orden en que
deben implementarse. Los elementos de lista se enumeran sólo con fines de referencia.
ISO/IEC 27000 describe la visión general y el vocabulario de los sistemas de gestión de seguridad de la información,
haciendo referencia a la familia de normas de sistemas de gestión de seguridad de la información (incluyendo ISO/IEC
27003[2], ISO/IEC 27004[3] e ISO/IEC 27005[4]), con términos y definiciones relacionados.

1.2 Compatibilidad con otros estándares de sistemas de gestión

Este documento aplica la estructura de alto nivel, los títulos idénticos de las su cláusulas, el texto idéntico, los términos
comunes y las definiciones básicas definidas en el Anexo SL de las Directivas ISO/CEI, Parte 1, Suplemento ISO
consolidado y, por lo tanto, mantiene la compatibilidad con otras normas de sistemas de gestión que han adoptado el
Anexo SL.
Este enfoque común definido en el Anexo SL será útil para aquellas organizaciones que opten por operar un único
sistema de gestión que cumpla con los requisitos de dos o más estándares de sistemas de gestión.

5
 Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la
privacidad — Sistemas de gestión de la seguridad de la información
— Requisitos
1 Alcance
Este documento especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión de seguridad de la información dentro del contexto de la organización. Este documento también incluye requisitos
para la evaluación y el tratamiento de los riesgos de seguridad de la información adaptados a las necesidades de la
organización. Los requisitos establecidos en este documento son genéricos y están destinados a ser aplicables a todas
las organizaciones, independientemente de su tipo, tamaño o naturaleza. La exclusión de cualquiera de los requisitos
especificados en las Cláusulas 4 a 10 no es aceptable cuando una organización reclama conformidad con este
documento.

2 Referencias normativas
Este documento especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión de seguridad de la información en el contexto de la organización. Este documento también incluye requisitos para
la evaluación y el tratamiento de los riesgos de seguridad de la información adaptados a las necesidades de la
organización. Los requisitos establecidos en este documento son genéricos y están destinados a ser aplicables a todas
las organizaciones, independientemente de su tipo, tamaño o naturaleza. Excluir cualquiera de los requisitos
especificados en las Cláusulas 4 a 10 no es aceptable cuando una organización reclama la conformidad con este
documento.

3 Referencias normativas
Los siguientes documentos se mencionan en el texto de tal manera que parte o la totalidad de su contenido constituye
requisitos de este documento. Para referencias fechadas, solo se aplica la edición citada. Para referencias sin fecha, se
aplica la última edición del documento al que se hace referencia (incluidas las modificaciones).
ISO/IEC 27000, Tecnología de la información — Técnicas de seguridad — Sistemas de gestión de la seguridad de la
información — Visión general y vocabulario

4 Términos y definiciones
A los efectos de este documento, se aplican los términos y definiciones dados en ISO/IEC 27000.
ISO e IEC mantienen bases de datos terminológicas para su uso en la normalización en las siguientes direcciones:
— ISO en línea ramoneo plataforma: disponible en https://www.iso.org/obp
— IEC Electro pedía: disponible en https://www.electropedia.org/
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6
 4 Contexto de la organización
4.1 Comprender la organización y su contexto
La organización debe determinar los problemas externos e internos que son relevantes para su propósito y que afectan
su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de seguridad de la información.
NOTA La determinación de estas cuestiones se refiere a establecer el contexto externo e interno de la organización considerada en
la Cláusula 5.4.1 de ISO 31000:2018[5].

4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La organización determinará:
a) partes interesadas que sean relevantes para el sistema de gestión de seguridad de la información ;
b) los requisitos pertinentes de estas partes interesadas;
c) cuáles de estos requisitos se abordarán a través del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

NOTA Los requisitos de las partes interesadas pueden incluir requisitos legales y reglamentarios y obligaciones contractuales.

4.3 Definir el alcance del sistema de gestión de la seguridad de la información

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de seguridad de la información para
establecer su alcance.
Al determinar este alcance, la organización debe considerar:
a) las cuestiones externas e internas a que se refiere el punto 4.1;
b) los requisitos mencionados en el punto 4.2;
c) Interfaces y dependencias entre las actividades realizadas por la organización y las realizadas por otras
organizaciones.
El ámbito de aplicación estará disponible como información documentada.

4.4 Sistema de gestión de seguridad de la información

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de seguridad de
la información, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de este documento.

5 Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

La alta dirección deberá demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la seguridad de
la información mediante:
a) asegurar que la política de seguridad de la información y los objetivos de seguridad de la información estén
establecidos y sean compatibles con la dirección estratégica de la organización;
b) asegurar la integración de los requisitos del sistema de gestión de la seguridad de la información en los
procesos de la organización;
c) garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para el sistema de gestión de la seguridad de la información;
d) comunicar la importancia de una gestión eficaz de la seguridad de la información y de ajustarse a los
requisitos del sistema de gestión de la seguridad de la información;

7
 e) garantizar que el sistema de gestión de la seguridad de la información logre los resultados previstos ;
f) dirigir y apoyar a las personas para que contribuyan a la eficacia del sistema de gestión de la seguridad de la
información;
g) promover la mejora continua; y
h) apoyar a otros roles gerenciales relevantes para demostrar su liderazgo tal como se aplica a sus áreas de
responsabilidad.
NOTA La referencia a "negocios" en este documento puede interpretarse en sentido amplio para significar aquellas
actividades que son fundamentales para los propósitos de la existencia de la organización.

5.2 Política.
La alta dirección establecerá una política de seguridad de la información que:
a) es apropiado para el propósito de la organización;
b) incluya objetivos de seguridad de la información (véase 6.2) o proporcione el marco para establecer objetivos de
seguridad de la información;
c) incluye el compromiso de satisfacer los requisitos aplicables relacionados con la seguridad de la información;
d) incluye un compromiso con la mejora continua del sistema de gestión de seguridad de la información. La política de
seguridad de la información deberá:
e) estar disponible como información documentada;
f) ser comunicado dentro de la organización;
g) estar a disposición de las partes interesadas, según proceda.

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades organizativas

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles relevantes para la seguridad
de la información se asignen y comuniquen dentro de la organización.
La alta dirección asignará la responsabilidad y la autoridad para:
a) garantizar que el sistema de gestión de la seguridad de la información cumple con los requisitos de este documento;
b) Informar sobre el rendimiento del sistema de gestión de seguridad de la información a la alta dirección.
NOTA La alta dirección también puede asignar responsabilidades y autoridades para informar sobre el rendimiento del sistema de
gestión de seguridad de la información dentro de la organización.

6 Planeación.

6.1 Medidas para abordar los riesgos y las oportunidades

6.1.1 General
Al planificar el sistema de gestión de seguridad de la información, la organización debe considerar los problemas
mencionados en 4.1 y los requisitos mencionados en 4.2 y determinar los riesgos y oportunidades que deben abordarse
para:
a) garantizar que el sistema de gestión de la seguridad de la información pueda lograr los resultados previstos;
b) prevenir o reducir los efectos no deseados;
c) lograr la mejora continua.

8
 La organización debe planificar:
d) acciones para abordar estos riesgos y oportunidades; y
e) Cómo
1) integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestión de seguridad de la información;
y
2) Evaluar la efectividad de estas acciones.

6.1.2 Evaluación de riesgos de seguridad de la información

La organización debe definir y aplicar un proceso de evaluación de riesgos de seguridad de la información que:
a) Establece y mantiene criterios de riesgo de seguridad de la información que incluyen:
1) los criterios de aceptación del riesgo; y
2) criterios para realizar evaluaciones de riesgos de seguridad de la información;
b) garantiza que las evaluaciones repetidas de los riesgos para la seguridad de la información produzcan resultados
coherentes, válidos y comparables;
c) Identifica los riesgos de seguridad de la información:
1) aplicar el proceso de evaluación de riesgos de seguridad de la información para identificar los riesgos
asociados con la pérdida de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información dentro del alcance
del sistema de gestión de la seguridad de la información; y
2) identificar el riesgo Propietarios;

d) Analiza los riesgos de seguridad de la información:

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1) evaluar las posibles consecuencias que se derivarían si los riesgos identificados en 6.1.2 c) 1) fueran
Materializar;
2) evaluar la probabilidad realista de que se produzcan los riesgos identificados en 6.1.2 c) 1); y
3) determinar los niveles de riesgo;
e) Evalúa los riesgos de seguridad de la información:
1) comparar los resultados del análisis de riesgos con los criterios de riesgo establecidos en 6.1.2 a); y
2) Priorizar los riesgos analizados para el tratamiento de riesgos.
La organización debe conservar información documentada sobre la evaluación de riesgos de seguridad de la información.
proceso.

6.1.3 Tratamiento de riesgos de seguridad de la información

La organización debe definir y aplicar un proceso de tratamiento de riesgos de seguridad de la información para:
a) seleccionar opciones adecuadas de tratamiento de riesgos para la seguridad de la información, teniendo en
cuenta los resultados de la evaluación de riesgos;
b) determinar todos los controles que son necesarios para implementar la(s) opción(es) de tratamiento de riesgos de
seguridad de la información elegida(s);
NOTA 1 Las organizaciones pueden diseñar controles según sea necesario o identificarlos desde cualquier fuente.

c) comparar los controles determinados en el punto 6.1.3 b) con los del Anexo A y comprobar que no se ha omitido
ningún control necesario;
NOTA 2 El Anexo A contiene una lista de posibles controles de seguridad de la información. Los usuarios de este documento son
9
 dirigido al Anexo A para garantizar que no se pasen por alto los controles de seguridad de la información necesarios.

NOTA 3Los controles de seguridad de la información enumerados en el anexo A no son exhaustivos y, si es necesario,
pueden incluirse controles adicionales de seguridad de la información.

d) producir una Declaración de aplicabilidad que contenga:

— los controles necesarios [véase 6.1.3 b) y c)];

— justificación de su inclusión;
— si se aplican o no los controles necesarios; y
— la justificación para excluir cualquiera de los controles del anexo A .
e) formular un plan de tratamiento de riesgos de seguridad de la información; y
f) Obtener la aprobación de los propietarios de riesgos del plan de tratamiento de riesgos de seguridad de la
información y la aceptación de los riesgos residuales de seguridad de la información.
La organización debe retener información documentada sobre el tratamiento de riesgos de seguridad de la información.
proceso.
NOTA 4El proceso de evaluación y tratamiento de riesgos de seguridad de la información en este documento se alinea con
los principios y directrices genéricas proporcionadas en ISO 31000 [5].

6.2 Objetivos de seguridad de la información y planificación para alcanzarlos

La organización debe establecer objetivos de seguridad de la información en las funciones y niveles pertinentes.

Los objetivos de seguridad de la información deberán:

a) ser coherente con la política de seguridad de la información;
b) ser mensurable (si es posible);
c) tener en cuenta los requisitos de seguridad de la información aplicables y los resultados de la evaluación y el
tratamiento de riesgos;
d) ser monitoreado;
e) ser comunicado;
f) actualizarse según proceda;
g) estar disponible como información documentada.

La organización debe conservar información documentada sobre los objetivos de seguridad de la información.

Al planificar cómo lograr sus objetivos de seguridad de la información, la organización debe determinar:
h) qué se hará;
i) qué recursos se necesitarán;
j) quién será responsable;
k) cuándo se completará; y
l) cómo se evaluarán los resultados.

1
0
 6.3 Planificación de cambios
Cuando el organización Determina el necesitar para Cambios Para él información seguridad sistema de gestión, los
cambios se llevarán a cabo de manera planificada.

7 Apoyo

7.1 Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de seguridad de la información.

7.2 Competencia
La organización deberá:
a) determinar la competencia necesaria de la(s) persona(s) que realiza trabajos bajo su control que afectan su
desempeño en materia de seguridad de la información;
b) garantizar que estas personas sean competentes sobre la base de una educación, capacitación o experiencia
adecuadas;
c) en su caso, adoptar medidas para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las medidas adoptadas;
y
d) Conservar la información documentada apropiada como prueba de competencia.
NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo: la provisión de capacitación, la tutoría o la reasignación de empleados
actuales; o la contratación o contratación de personas competentes.

7.3 Toma de conciencia.

Las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización deben ser conscientes de:
a) la política de seguridad de la información;
b) su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la seguridad de la información, incluidos los beneficios de un
mejor rendimiento en materia de seguridad de la información, y
c) Las implicaciones de no cumplir con los requisitos del sistema de gestión de seguridad de la información.

7.4 Comunicación
La organización debe determinar la necesidad de comunicaciones internas y externas relevantes para el sistema de
gestión de seguridad de la información, incluyendo:
a) sobre qué comunicar;
b) cuándo comunicarse;
c) con quién comunicarse ;
d) Cómo comunicarse.

7.5 Información de Documentada

7.5.1 General.
El sistema de gestión de seguridad de la información de la organización debe incluir:
a) información documentada requerida por este documento; y

11
 b) Información documentada determinada por la organización como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de
seguridad de la información.
NOTA El alcance de la información documentada para un sistema de gestión de seguridad de la información puede diferir de una
organización a otra debido a:

1) el tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios;

2) la complejidad de los procesos y sus interacciones; y

3) la competencia de las personas.

7.5.2 Creación y actualización

Al crear y actualizar información documentada, la organización debe garantizar que:
a) identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de referencia);
b) formato (por ejemplo, idioma, versión de software, gráficos) y medios (por ejemplo, papel, electrónico); y
c) Revisión y aprobación de idoneidad y adecuación.

7.5.3 Control de información documentada

La información documentada requerida por el sistema de gestión de la seguridad de la información y por este documento se
controlará para garantizar:
a) está disponible y es adecuado para su uso, donde y cuando sea necesario; y
b) está adecuadamente protegido (por ejemplo, contra la pérdida de confidencialidad, el uso indebido o la pérdida de integridad).
Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las siguientes actividades, según corresponda:
c) distribución, acceso, recuperación y uso;
d) almacenamiento y conservación, incluida la preservación de la legibilidad;
e) control de cambios (por ejemplo, control de versiones); y
f) Retención y disposición.
Documentado información de externo origen determinado por el organización Para ser necesario para La planificación y el
funcionamiento del sistema de gestión de la seguridad de la información se identificarán según proceda y se controlarán.
NOTA El acceso puede implicar una decisión con respecto al permiso para ver solo la información documentada, o el permiso y la
autoridad para ver y cambiar la información documentada, etc.

8 Operación

8.1 planificación y control operacional

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir con los requisitos e implementar
las acciones determinadas en la Cláusula 6, mediante:
— establecer criterios para los procesos;
— Implementar el control de los procesos de acuerdo con los criterios.
Se dispondrá de información documentada en la medida necesaria para tener confianza en que los procesos se han llevado a
cabo según lo previsto.

La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no deseados,
tomando medidas para mitigar cualquier efecto adverso, según sea necesario.
1
2
 La organización debe asegurarse de que los procesos, productos o servicios proporcionados externamente que son
relevantes para el sistema de gestión de seguridad de la información estén controlados.

8.2 Evaluación de riesgos de seguridad de la información

La organización debe realizar evaluaciones de riesgos de seguridad de la información a intervalos planificados o cuando se
propongan u ocurran cambios significativos, teniendo en cuenta los criterios establecidos en 6.1.2 a).
La organización debe conservar información documentada de los resultados de las evaluaciones de riesgos de seguridad de
la información.

8.3 Tratamiento de riesgos de seguridad de la información

La organización debe implementar el plan de tratamiento de riesgos de seguridad de la información.
La organización debe retener información documentada de los resultados del tratamiento de riesgos de seguridad de la
información.

9 Evaluación del Desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

La organización determinará:
a) lo que debe supervisarse y medirse, incluidos los procesos y controles de seguridad de la información;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según proceda, para garantizar resultados válidos.
Los métodos seleccionados deben producir resultados comparables y reproducibles para ser considerados válidos;
c) cuándo se realizarán los controles y las mediciones;
d) quién supervisará y medirá;
e) cuándo se analizarán y evaluarán los resultados del seguimiento y la medición;
f) que analizará y evaluará estos resultados.
Se dispondrá de información documentada como prueba de los resultados.
La organización debe evaluar el desempeño de la seguridad de la información y la eficacia del sistema de gestión de la
seguridad de la información.

9.1 Auditoría Interna

9.1.2 General
La organización debe realizar auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información sobre si el
sistema de gestión de seguridad de la información:
a) se ajusta a
1) los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la seguridad de la información;

2) los requisitos de este documento;

b) se implementa y mantiene de manera efectiva.

9.2.2 Programa de auditoría interna

La organización debe planificar, establecer, implementar y mantener un programa (s) de auditoría, incluyendo la
frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos de planificación y presentación de informes.

13
 Al establecer el(los) programa(s) de auditoría interna, la organización debe considerar la importancia de los procesos en
cuestión y los resultados de auditorías anteriores.
La organización deberá:
a) definir los criterios de auditoría y el alcance de cada auditoría;
b) seleccionar auditores y realizar auditorías que garanticen la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría;
c) garantizar que los resultados de las auditorías se comuniquen a la dirección pertinente;
Se dispondrá de información documentada como prueba de la ejecución del programa o programas de auditoría y de
los resultados de la auditoría.

9.3 Revisión por la Dirección

9.3.1 General
La alta dirección revisará el sistema de gestión de la seguridad de la información de la organización a intervalos
planificados para garantizar su idoneidad, adecuación y eficacia continuas.

9.3.2 entradas de la revisión

El examen por la dirección incluirá la consideración de:

a) el estado de las acciones de revisiones de gestión anteriores ;
b) cambios en cuestiones externas e internas que son relevantes para el sistema de gestión de la seguridad de la
información ;
c) cambios en las necesidades y expectativas de las partes interesadas que sean relevantes para el sistema de
gestión de la seguridad de la información;
d) Comentarios sobre el desempeño de la seguridad de la información, incluidas las tendencias en:
1) no conformidades y acciones correctivas;
2) resultados de monitoreo y medición ;
3) resultados de auditoría;
4) cumplimiento de los objetivos de seguridad de la información;
e) comentarios de las partes interesadas;
f) resultados de la evaluación de riesgos y estado del plan de tratamiento de riesgos;
g) oportunidades de mejora continua.

9.3.2 Salidas de la revisión por la dirección

Los resultados de la revisión por la dirección incluirán decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora
continua y cualquier necesidad de cambios en el sistema de gestión de la seguridad de la información.

Se dispondrá de información documentada como prueba de los resultados de los exámenes por la dirección.

10 Mejora

10.1 Mejora continua

La organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de seguridad de la
información.

1
4
 10.2 No conformidad y acción correctiva
Cuando ocurra una no conformidad, la organización deberá:
a) reaccionar a la no conformidad y, según corresponda:
1) tomar medidas para controlarlo y corregirlo ;
2) lidiar con las consecuencias;
b) Evaluar la necesidad de acción para eliminar las causas de la no conformidad, a fin de que no se repita u ocurra
en otro lugar, mediante:
1) revisar la no conformidad;
2) determinar las causas de la no conformidad; y
3) determinar si existen o podrían ocurrir no conformidades similares;
c) implementar cualquier acción necesaria;
d) revisar la efectividad de cualquier acción correctiva tomada; y
e) Realice cambios en el sistema de gestión de seguridad de la información, si es necesario. Las
acciones correctivas serán apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas. Se dispondrá
de información documentada como prueba de:
f) la naturaleza de las no conformidades y cualquier acción posterior tomada,
g) los resultados de cualquier acción correctiva.

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15
 Anexo A
(Normativo)

Referencia de controles de seguridad de la

información

Los controles de seguridad de la información enumerados en el cuadro A.1 se derivan directamente de los
enumerados en ISO/IEC 27002:2022[1], Cláusulas 5 a 8, y se utilizarán en contexto con 6.1.3.

Cuadro A.1. Controles de seguridad de la información

5 Controles organizativos
5.1 Políticas de seguridad de la Control
información La política de seguridad de la información y las políticas específicas del tema
serán definidas, aprobadas por la gerencia, publicadas, comunicadas y
reconocidas por el personal relevante y las partes interesadas relevantes, y
revisadas a intervalos planificados y si ocurren cambios significativos.
5.2 Funciones de seguridad de la Control
información y
Los roles y responsabilidades de seguridad de la información deben definirse
Responsabilidades
y asignarse de acuerdo con las necesidades de la organización.
5.3 Separación de funciones Control
Se determinarán las funciones conflictivas y los ámbitos de responsabilidad
contradictorios.
5.4 Responsabilidades de gestión Control
La gerencia requerirá que todo el personal aplique la seguridad de la información
de acuerdo con la política de seguridad de la información establecida, las políticas
y procedimientos específicos de la organización.
5.5 Contacto con las autoridades Control
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La organización debe establecer y mantener contacto con las autoridades

pertinentes.
5.6 Contacto con especial interés Control
grupos
La organización debe establecer y mantener contacto con grupos de interés
especial u otros foros especializados en seguridad y asociaciones profesionales.

5.7 Inteligencia de amenazas Control

La información relativa a las amenazas a la seguridad de la información se
recopilará y analizará para producir información sobre amenazas.
5.8 Seguridad de la información en la Control
gestión de proyectos
La seguridad de la información se integrará en la gestión del proyecto.
5.9 Inventario de información y otros Control
activos asociados
Se elaborará y mantendrá un inventario de la información y otros activos
asociados, incluidos los propietarios.
5.10 Uso aceptable de la información y Control
otros activos asociados
Se identificarán, documentarán y aplicarán normas para el uso aceptable y los
procedimientos para el manejo de la información y otros activos asociados.
5.11 Devolución de activos Control
El personal y otras partes interesadas, según corresponda, devolverán todos los
activos de la organización en su poder al cambiar o terminar su empleo, contrato
o acuerdo.

1
6
 Cuadro A.1 (continuación)
5.12 Clasificación de la información Control
La información se clasificará de acuerdo con las necesidades de seguridad de la
información de la organización en función de la confidencialidad, integridad,
disponibilidad y los requisitos pertinentes de las partes interesadas.
5.13 Etiquetado de la información Control
Se elaborará y aplicará un conjunto adecuado de procedimientos para el
etiquetado de la información de conformidad con el sistema de clasificación de la
información adoptado por la organización.
5.14 Transferencia de información Control
Las reglas, procedimientos o acuerdos de transferencia de información deben
estar en su lugar para todos los tipos de instalaciones de transferencia dentro de la
organización y entre la organización y otras partes.
5.15 Control de acceso Control
Las normas para controlar el acceso físico y lógico a la información y otros activos
asociados se establecerán y aplicarán sobre la base de los requisitos de negocio y
seguridad de la información.
5.16 Gestión de identidades Control
Se gestionará todo el ciclo de vida de las identidades.
5.17 Información de autenticación Control
La asignación y gestión de la información de autenticación se controlará mediante
un proceso de gestión, incluido el asesoramiento al personal sobre el tratamiento
adecuado de la información de autenticación.
5.18 Derechos de acceso Control
Los derechos de acceso a la información y otros activos asociados se
aprovisionarán, revisarán, modificarán y eliminarán de acuerdo con la política y las
reglas específicas del tema de la organización sobre el control de acceso.
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5.19 Seguridad de la información en Control

las relaciones con los proveedores
Se definirán e implementarán procesos y procedimientos para gestionar los
riesgos de seguridad de la información asociados con el uso de los productos o
servicios del proveedor.
5.20 Abordar la seguridad de la Control
información dentro de los acuerdos Los requisitos pertinentes de seguridad de la información se establecerán y
con proveedores acordarán con cada proveedor en función del tipo de relación con el proveedor.
5.21 Gestión de la seguridad de la Control
información en la cadena de
Se definirán y aplicarán procesos y procedimientos para gestionar los riesgos
suministro de la tecnología de la de seguridad de la información asociados a la cadena de suministro de productos
información y la comunicación (TIC) y servicios de TIC.
5.22 Monitoreo, revisión y gestión del Control
cambio de los servicios de los
La organización debe monitorear, revisar, evaluar y gestionar regularmente el
proveedores
cambio en las prácticas de seguridad de la información del proveedor y la
prestación de servicios.
5.23 Seguridad de la información para Control
el uso de
Los procesos de adquisición, uso, gestión y salida de los servicios en la nube se
Servicios en la nube establecerán de acuerdo con los requisitos de seguridad de la información de la
organización.
5.24 Planificación y preparación de la Control
gestión de incidentes de seguridad La organización debe planificar y prepararse para la gestión de incidentes de
de la información seguridad de la información mediante la definición, el establecimiento y la
comunicación de procesos, roles y responsabilidades de gestión de incidentes de
seguridad de la información.

17
 Cuadro A.1 (continuación)
5.25 Evaluación y decisión sobre eventos Control
de seguridad en la información
La organización debe evaluar los eventos de seguridad de la información y
decidir si deben clasificarse como incidentes de seguridad de la información.
5.26 Respuesta a la seguridad de la Control
información
Los incidentes de seguridad de la información se responderán de acuerdo con
Incidentes
los procedimientos documentados .
5.27 Aprender de los incidentes de Control
seguridad de la información
Los conocimientos adquiridos en los incidentes de seguridad de la información
se utilizarán para reforzar y mejorar los controles de seguridad de la información.
5.28 Obtención de pruebas Control
La organización debe establecer e implementar procedimientos para la
identificación, recopilación, adquisición y preservación de evidencia relacionada
con eventos de seguridad de la información.
5.29 Seguridad de la información Control
durante
La organización debe planificar cómo mantener la seguridad de la información en
ruptura
un nivel apropiado durante la interrupción.
5.30 Preparación de las TIC para la Control
actividad empresarial La preparación para las TIC se planificará, aplicará, mantendrá y probará sobre la
base de los objetivos de continuidad de las actividades y los requisitos de
continuidad de las TIC.
5.31 Requisitos legales, estatutarios, Control
reglamentarios y contractuales
Los requisitos legales, estatutarios, reglamentarios y contractuales relevantes para
la seguridad de la información y el enfoque de la organización para cumplir con
estos requisitos deben identificarse, documentarse y mantenerse actualizados.
5.32 Derechos de propiedad intelectual Control
La organización aplicará procedimientos apropiados para proteger los derechos de
propiedad intelectual.
5.33 Protección de registros Control
Los registros estarán protegidos contra pérdida, destrucción, falsificación, acceso
no autorizado y divulgación no autorizada.
5.34 Privacidad y protección de la Control
información de identificación personal La organización debe identificar y cumplir con los requisitos relacionados con la
(PII)
preservación de la privacidad y la protección de la PII de acuerdo con las --``,,,,,``````,,,,,`,`,`,`,,`,-`-`,,`,,`,`,,`---

leyes y regulaciones aplicables y los requisitos contractuales.

5.35 Revisión independiente de la Control
seguridad de la información
El enfoque de la organización para gestionar la seguridad de la información y
su implementación, incluidas las personas, los procesos y las tecnologías, se
revisará de forma independiente a intervalos planificados o cuando se produzcan
cambios significativos.
5.36 Cumplimiento de políticas, reglas y Control
estándares para la seguridad de la El cumplimiento de la política de seguridad de la información de la organización,
información las políticas, reglas y estándares específicos de la organización se revisarán
regularmente.
5.37 Procedimientos operativos Control
documentados
Los procedimientos operativos de las instalaciones de tratamiento de la
información se documentarán y se pondrán a disposición del personal que los
necesite.

1
8
 ISO/IEC 27001:2022(E)

Cuadro A.1 (continuación)

6 Controles de personas
6.1 Chequeo Control
Las verificaciones de antecedentes de todos los candidatos a convertirse en
personal se llevarán a cabo antes de unirse a la organización y de manera
continua teniendo en cuenta las leyes, regulaciones y ética aplicables y serán
proporcionales a los requisitos comerciales, la clasificación de la información a la
que se accederá y los riesgos percibidos.
6.2 Términos y condiciones de empleo Control
Los acuerdos contractuales de empleo establecerán las responsabilidades del
personal y de la organización para la seguridad de la información.
6.3 Concienciación, educación y Control
capacitación sobre seguridad de la El personal de la organización y las partes interesadas pertinentes recibirán
información concienciación, educación y capacitación apropiadas sobre seguridad de la
información y actualizaciones periódicas de la política de seguridad de la
información de la organización, políticas y procedimientos específicos del tema,
según sea relevante para su función laboral.
6.4 Proceso disciplinario Control
Se formalizará y comunicará un proceso disciplinario para tomar medidas contra el
personal y otras partes interesadas relevantes que hayan cometido una violación
de la política de seguridad de la información.
6.5 Responsabilidades después de la Control
terminación o cambio de empleo
Las responsabilidades y deberes de seguridad de la información que siguen
siendo válidos después de la terminación o cambio de empleo se definirán, harán
cumplir y comunicarán al personal pertinente y otras partes interesadas.
6.6 Acuerdos de confidencialidad o no Control
divulgación Los acuerdos de confidencialidad o no divulgación que reflejen las necesidades de
la organización en materia de protección de la información deberán ser
identificados, documentados, revisados periódicamente y firmados por el personal
y otras partes interesadas pertinentes.
6.7 Trabajo remoto Control
Las medidas de seguridad se implementarán cuando el personal trabaje de forma
remota para proteger la información accedida, procesada o almacenada fuera de
las instalaciones de la organización.
6.8 Reporte de eventos de seguridad de Control
la información La organización debe proporcionar un mecanismo para que el personal informe los
eventos de seguridad de la información observados o sospechosos a través de los
canales apropiados de manera oportuna.
7 Controles físicos
7.1 Perímetros de seguridad física Control
Los perímetros de seguridad se definirán y utilizarán para proteger las
zonas que contengan información y otros activos asociados.
7.2 Entrada física Control
Las zonas seguras estarán protegidas por controles de entrada y puntos de
acceso adecuados.
7.3 Asegurar oficinas, habitaciones y Control
fachadas
La seguridad física de las oficinas, salas e instalaciones estará diseñada y
Implementado.
7.4 Monitoreo de seguridad física Control
Los locales serán monitoreados continuamente para detectar el acceso físico no
autorizado.

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1 © ISO/IEC 2022 – Todos los derechos reservados 19

4
 Cuadro A.1 (continuación)
7.5 Protección contra amenazas físicas y Control
ambientales
Se diseñará y aplicará la protección contra las amenazas físicas y
medioambientales, como las catástrofes naturales y otras amenazas físicas
intencionadas o no intencionales a las infraestructuras.
7.6 Trabajar en zonas seguras Control
Se diseñarán medidas de seguridad para trabajar en zonas seguras y
Implementado.
7.7 Escritorio claro y pantalla clara Control
Se definirán y aplicarán adecuadamente normas de escritorio claras para los
papeles y los soportes de almacenamiento extraíbles y normas claras sobre
pantallas para las instalaciones de tratamiento de la información.
7.8 Emplazamiento y protección de Control
equipos El equipo deberá estar colocado de forma segura y protegida.

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7.9 Seguridad de los activos fuera de las Control
instalaciones
Los activos externos estarán protegidos.
7.10 Medios de almacenamiento Control
Los medios de almacenamiento se gestionarán durante todo su ciclo de vida de
adquisición, uso, transporte y eliminación de acuerdo con el esquema de
clasificación y los requisitos de manipulación de la organización.
7.11 Utilidades de apoyo Control
Las instalaciones de tratamiento de la información deberán estar protegidas
contra fallos de suministro eléctrico y otras interrupciones causadas por fallos en
los servicios públicos de apoyo.
7.12 Seguridad del cableado Control
Los cables que transporten energía, datos o servicios de información de apoyo
estarán protegidos contra interceptaciones, interferencias o daños.
7.13 Mantenimiento de equipos Control
El equipo deberá mantenerse correctamente para garantizar la disponibilidad,
integridad y confidencialidad de la información.
7.14 Eliminación segura o reutilización Control
del equipo
Los equipos que contengan medios de almacenamiento se verificarán para
garantizar que los datos confidenciales y el software con licencia se hayan
eliminado o sobrescrito de forma segura antes de su eliminación o reutilización.
8 Controles tecnológicos
8.1 Dispositivos de punto final de Control
usuario Se protegerá la información almacenada, tratada o accesible a través de
dispositivos de punto final de usuario.
8.2 Derechos de acceso privilegiados Control
Se restringirá y gestionará la asignación y el uso de derechos de acceso
privilegiados.
8.3 Restricción de acceso a la Control
información El acceso a la información y otros activos asociados se restringirá de acuerdo
con la política de control de acceso establecida sobre temas específicos .
8.4 Acceso al código fuente Control
El acceso de lectura y escritura al código fuente, las herramientas de desarrollo y
las bibliotecas de software se gestionará adecuadamente.

15
 Cuadro A.1 (continuación)
8.5 Autenticación segura Control
Las tecnologías y procedimientos de autenticación segura se implementarán sobre la
base de las restricciones de acceso a la información y la política de control de
acceso específica del tema.
8.6 Gestión de la capacidad Control
El uso de los recursos se supervisará y ajustará en función de las necesidades
de capacidad actuales y previstas.
8.7 Protección contra malware Control
La protección contra el malware se implementará y estará respaldada por un
conocimiento adecuado del usuario.
8.8 Gestión de las capacidades Control
técnicas Se obtendrá información sobre las vulnerabilidades técnicas de los sistemas de
información en uso , se evaluará la exposición de la organización a dichas
vulnerabilidades y se tomarán las medidas apropiadas.
8.9 Gestión de la configuración Control
Se establecerán, documentarán, aplicarán, supervisarán y revisarán las
configuraciones, incluidas las configuraciones de seguridad, de hardware,
software, servicios y redes.
8.10 Eliminación de información Control
La información almacenada en sistemas de información, dispositivos o en
cualquier otro medio de almacenamiento se eliminará cuando ya no sea necesaria.
8.11 Enmascaramiento de datos Control
El enmascaramiento de datos se utilizará de acuerdo con la política específica del
tema de la organización sobre control de acceso y otras políticas específicas de
temas relacionados, y los requisitos comerciales, teniendo en cuenta la legislación
aplicable .
8.12 Prevención de fuga de datos Control
Se aplicarán medidas de prevención de fuga de datos a los sistemas, redes y
cualquier otro dispositivo que procese, almacene o transmita información sensible.

8.13 Copia de seguridad de la Control

información Las copias de seguridad de la información, el software y los sistemas se
mantendrán y probarán periódicamente de acuerdo con la política acordada
sobre copias de seguridad.
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8.14 Redundancia de los servicios de Control

procesamiento de información
Las instalaciones de tratamiento de la información se implantarán con una
redundancia suficiente para cumplir los requisitos de disponibilidad.
8.15 Registro Control
Se producirán, almacenarán, protegerán y analizarán registros que registren
actividades, excepciones, fallos y otros eventos relevantes.
8.16 Actividades de supervisión Control
Se supervisarán las redes, los sistemas y las aplicaciones para detectar
comportamientos anómalos y se adoptarán las medidas adecuadas para evaluar
posibles incidentes de seguridad de información.
8.17 Sincronización del reloj Control
Los relojes de los sistemas de procesamiento de información utilizados por la
organización deben sincronizarse con las fuentes de tiempo aprobadas.

16
 Cuadro A.1 (continuación)
8.18 Uso de programas de utilidad Control
privilegiados El uso de programas de utilidad que puedan ser capaces de anular los controles
del sistema y de la aplicación debe restringirse y controlarse estrictamente.
8.19 Instalación de software en sistemas Control
operativos
Se implementarán procedimientos y medidas para administrar de forma segura la
instalación de software en los sistemas operativos.
8.20 Seguridad de redes Control
Las redes y los dispositivos de red deben estar protegidos, gestionados y
controlados para proteger la información en los sistemas y aplicaciones.
8.21 Seguridad de los servicios de red Control
Se identificarán, aplicarán y supervisarán los mecanismos de seguridad, los
niveles de servicio y los requisitos de servicio de los servicios de red.
8.22 Segregación de redes Control
Los grupos de servicios de información, usuarios y sistemas de información se
separarán en las redes de la organización.
8.23 Filtrado web Control
El acceso a sitios web externos se gestionará para reducir la exposición a
contenidos maliciosos.
8.24 Uso de criptografía Control
Se definirán y aplicarán normas para el uso eficaz de la criptografía, incluida la
gestión de claves criptográficas.
8.25 Ciclo de vida de desarrollo seguro Control
Se establecerán y aplicarán normas para el desarrollo seguro de programas
informáticos y sistemas.

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8.26 Requisitos de seguridad de las Control
aplicaciones Los requisitos de seguridad de la información se identificarán, especificarán y
aprobarán al desarrollar o adquirir aplicaciones.
8.27 Arquitectura segura del sistema y Control
Principios de ingeniería
Se establecerán, documentarán, mantendrán y aplicarán principios para la
ingeniería de sistemas seguros a cualquier actividad de desarrollo de
sistemas de información.
8.28 Codificación segura Control
Los principios de codificación segura se aplicarán al desarrollo de software.
8.29 Pruebas de seguridad en Control
desarrollo y aceptación
Los procesos de pruebas de seguridad se definirán y aplicarán en el ciclo de
vida del desarrollo.
8.30 Desarrollo externalizado Control
La organización dirigirá, supervisará y revisará las actividades relacionadas con el
desarrollo de sistemas subcontratados.
8.31 Separación de entornos de Control
desarrollo, prueba y producción
Los entornos de desarrollo, ensayo y producción deberán estar separados y
protegidos.
8.32 Gestión del cambio Control
Los cambios en las instalaciones de tratamiento de la información y los sistemas
de información estarán sujetos a procedimientos de gestión de cambios.
8.33 Información de la prueba Control
La información del ensayo se seleccionará, protegerá y gestionará adecuadamente.

17
 Cuadro A.1 (continuación)
8.34 Protección de los sistemas de Control
información durante las pruebas de
Las pruebas de auditoría y otras actividades de aseguramiento que impliquen la
auditoría
evaluación de los sistemas operativos se planificarán y acordarán entre el
evaluador y la dirección apropiada.

Bibliografía

[1] ISO/IEC 27002:2022, Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles

de seguridad de la información
[2] ISO/IEC 27003, Tecnología de la información — Técnicas de seguridad — Sistemas de gestión de la seguridad
de la información — Orientación

--``,,,,,``````,,,,,`,`,`,`,,`,-`-`,,`,,`,`,,`---
[3] ISO/IEC 27004, Tecnología de la información — Técnicas de seguridad — Gestión de la seguridad de la
información
— Seguimiento, medición, análisis y evaluación
[4] ISO/IEC 27005, Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Guía sobre la
gestión de los riesgos de seguridad de la información
[5] ISO 31000:2018, Gestión de riesgos — Directrices