FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESTADÍSTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS

“TITULO”
INFORME ACADEMICO COLABORATIVO

GRUPO 2

AUTORES:

BUSTAMANTE ARTEAGA, Yosmer

CAICEDO GUTIÉRREZ, Rosa Angélica
CANALES MILLONES, Christopher
CARRASCO ALIAGA, Isaac Jacob
CASTILLO ZAVALA, Jean Píer
CHÁVEZ JAVE, Yanira

ASESORA:

PAREDES MORALES, Ana Elizabeth

UCV - PERÚ

2020
 INDICE

INTRODUCCIÓN 3
I.PRUEBA DE HIPOTESIS PARA LA DIFERENCIA DE MEDIAS 4
1.1CASO DE APLICACIÓN 5
1.2GRAFICO REPRESENTATIVO 7
II.PRUEBA DE INDEPENDENCIA DE CRITERIOS (CHI CUADRADO) 8
2.1CASO DE APLICACIÓN 9
2.1GRAFICO REPRESENTATIVO 9
III. CONCLUSIONES 10
IV. RECOMENDACIONES 11
V. BIBLIOGRAFIA 12
 INTRODUCCCIÓN

Hoy en día nuestro país se encuentra constantemente en

crecimiento, gracias a ello podemos encontrar diferentes formas de procesar y
analizar datos, esto nos ayuda a obtener respuestas y la mejora en la toma de
decisiones, en este informe colaborativo trabajaremos con una rama de la
matematica conocida como la estadística, esta ciencia nos permite utilizar
diferentes técnicas para la investigacion y el análisis de diferentes casos o
situaciones que se presenten, su uso es tan indispensable en la sociedad que la
gran mayoría de áreas la pone en práctica para su beneficio, a través de ella los
negocios y empresas han encontrado una forma de medir, estudiar, recopilar
información, analizar e interpretar los resultados de una determinada poblacion, la
facilidad y ventaja que nos ofrece esta forma de proceso es poder trabajar con
muestras y en base a ellas poder determinar e inferir los datos estadísticos,
teniendo en cuenta que nuestra poblacion de estudio cumpla con ciertas reglas
básicas.

Debemos tener en cuenta que la estadística se divide en dos grandes

grupos los cuales permite determinar que técnica se usara en la investigacion, una
de ellas es la forma descriptiva que se basa en la visualización y resumen de los
datos para ser organizados de forma numérica y gráficamente y la otra es la
estadística inferencial la cual se desarrolla por medio de modelos y nos permite
compartir los resultados finales con toda la poblacion porque sus datos son
obtenidos de una muestra que goza de los mismos parámetros y probabilidades,
por otro lado esta clase de estadística nos permite plantearnos preguntas las
cuales conocemos como pruebas de hipótesis y en base a ella poder realizar
estimaciones y pronósticos futuros que optimicen las estrategias de las
organizaciones siempre y cuando opten por realizar investigaciones estadísticas
basadas en el análisis y el correcto estudio del campo a explorar.
 I.PRUEBA DE HIPOTESIS PARA LA DIFERENCIA DE MEDIAS
Esta clase de prueba se desarrolla cuando trabajamos con datos
cuantitativos, el proceso más común por el cual se opta es el de comparar el
comportamiento de dos poblaciones distintas, tenemos tres clases de pruebas de
hipótesis las cuales debemos identificar para poder usarlas correctamente según
nuestra investigacion y estas son las siguientes: prueba de hipótesis para la
diferencia de medias de dos poblaciones con sigma conocida, con sigma
desconocida y la diferencia de medias para dos poblaciones dependientes
(muestras pareadas), se debe conocer las características, variables y conceptos
para poder determinar la prueba correcta a desarrollar y en base a los resultados
estadísticos obtenidos de las muestras poder realizar la comparación de los datos
y proceder a realizar la inferencia necesaria para tomar la mejor decisión sobre las
variables comparadas y estudiadas.
Se debera realizar una prueba de hipótesis cuando se desee probar una
afirmación realizada acerca de parámetros determinados de
una poblacion, las pruebas de hipótesis son procedimientos basados en
evidencia muestral (estadístico) estas incluyen el estudio e investigacion y
en la teoría de probabilidad (distribución muestral del estadístico) para
determinar si una hipótesis es razonable o si es irrazonable (Suarez,
1998, p.35).
Compartimos la opinión del autor el cual nos indica que por medio de esta
cita efectivamente las pruebas de hipótesis están basadas en datos muéstrales y
estadísticos los cuales cumplen una importante función para determinar la
aceptación o rechazo de la hipótesis planteada y poder inferir los resultados.
Una prueba de hipótesis es una regla que especifica cuando se puede
aceptar o rechazar una afirmación sobre una poblacion dependiendo de
la evidencia proporcionada por una muestra de datos, tambien examina
dos hipótesis opuestas sobre una población (Gomez, 2003, p.89).
Tal y Como lo menciona el autor, las pruebas de hipótesis cumplen esta
importante funcion en el estudio de una muestra, determinando por medio del
analisis la aprobación o el rechazo de las variables investigadas para tomar la
mejor decision.
 1.1CASO DE APLICACIÓN DE PRUEBA DE HIPÓTESIS PARA
DIFERENCIA DE MEDIAS DE DON POBLACIONES CON DESVIACIÓN
CONOCIDA
El área de calidad de la empresa Konecta, desea realizar un estudio sobre
el número de ventas de servicios fijos por mes que debe realizar el área de ventas
de Movistar Perú. Si 40 asesores comerciales del canal de redes sociales
(Messenger) promediaron 20.2 ventas de servicios fijos con una desviación
estándar de 2.3. Y 50 asesores comerciales de primera línea (WhatsApp)
promediaron 16.5 ventas de servicios fijos con una desviación estándar de 2.9.
Teniendo un nivel de confianza de 95%. Determinar si la diferencia entre
los dos promedios es de como máximo 5 ventas de servicios fijos.

DESARROLLO:

PASO 1: Reconocer la variable

Variable: El promedio de ventas de servicios fijos vendidos por mes

PASO 2: Reconocer los datos

Gráfico 1 y 2, Datos del Problema, Fuente: Elaboración Propia

Donde:
n: Tamaño de muestra
x: Media muestral Grafico 3, Valores, Fuente: Elaboración Propia
s: Desviación
Z: Nivel de confianza
 §: Constante determinada con base en muestras aleatorias e
independientes de tamaño n1 y n2.
 PASO 3: Plantear la Hipótesis nula y alternativa

Hipótesis nula = Ho: μ1 - μ2 ≤ 5

Hipótesis alternativa = Ha: μ1 - μ2 > 5

PASO 4: Reconocer fórmula a aplicar

Reconocemos que es un problema que requiere hallar la diferencia de

medias para muestras grandes (>30) y con desviación conocida, por lo que
aplicamos la siguiente fórmula:

Grafico 4, Formula del Problema, Fuente: Elaboración Propia

PASO 5: Aplicar fórmula a mi caso

Remplazamos la formula con los datos de la operación:

( 20.2−16.5 )−5
=−2.3716

√
2 2
2.3 2.9
+
40 50
 2.1GRAFICO REPRESENTATIVO
Se realiza gráfico para prueba de hipótesis unilateral de una cola a la
derecha.

CONCLUSIÓN DELGrafico 5, Grafico del Problema, Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO:
La diferencia entre el promedio de ventas de servicios fijos entre el área
de redes sociales y el área de primera línea, con un 95% de confianza es menor
que 1.645, por lo que cae en la región de aceptación de la hipótesis nula.

Se acepta: Ho: μ1 - μ2 ≤ 5

INTERPRETACIÓN:
Se estima que la diferencia del promedio de ventas del canal de redes
sociales y el canal de primera línea, teniendo un nivel de confianza del 95% es
menor o igual a 5.
II. PRUEBA DE INDEPENDENCIA DE CRITERIOS (CHI CUADRADO)
Este tipo de prueba (chi cuadrado) nos posibilita a nosotros llegar a una
proporción en la manera de poder diagnosticar si de verdad encontramos una
correlación entre las variables categóricas. Aquí es imprescindible olvidarnos de
destacar que esta prueba de independencia de criterios, nos muestra si se
encontrase o no un vínculo de por medio de las variables; pero así mismo no
señala el nivel o modelo de relación; con esto quiere expresar, que no se señala la
proporción de influencia, ya sea de una variable encima de la otra, y de tal manera
se lleva consigo mismo un procedimiento para poder realizar una prueba de
independencia el cual de ellos son estos siguientes pasos: Conseguir la frecuencia
examinada, que se originó mediante un sondeo y estudio; una vez obtenido todo
esto hacemos una extracción de las referencias conseguidas en un cuadro de
posibilidad y calcular la frecuencia deseada; y a través de esto resolver el nivel de
significancia y también los niveles de libertad, para plantear las hipótesis (H0:
Independencia , H1: Dependencia); luego calculamos el chi cuadrado y
finalizamos tomando una determinación y a la vez considerar una terminación en
conclusión del problema.
El estadístico ji-cuadrado (o chi cuadrado), que tiene distribución de
probabilidad del mismo nombre, sirve para someter a prueba hipótesis
referidas a distribuciones de frecuencias. En términos generales, esta
prueba contrasta frecuencias observadas con las frecuencias esperadas de
acuerdo con la hipótesis nula.
Quevedo Ricardi, Fernando (2011)
El criterio del autor nos hace indicar, que cuando hay una adjudicación de
posibilidad que lleve consigo el nombre parecido, todo esto nos facilita en el
sentido de poder imponer a la prueba de hipótesis mencionada mediante las
asignaciones de reiteraciones en términos establecidos.
La estadística Chi-cuadrado es una herramienta no paramétrica (sin
distribución) diseñada para analizar las diferencias de grupo cuando la
variable dependiente se mide a un nivel nominal. Como todas las
estadísticas no paramétricas, el Chi-cuadrado es robusto con respecto a la
 distribución de los datos. Específicamente, no requiere la igualdad de las
variaciones entre los grupos de estudio ni la homocedasticidad en los
datos. Permite la evaluación de ambas variables dicotómicas
independientes y de múltiples estudios grupales.
McHugh ML (2013) (p.x)
Como lo resalta el autor, que esta prueba de independencia nos muestra
que no tiene una manera útil paramétrica; en el sentido de mostrar un interés de
estudio acerca de los diferenciales de cada grupo presentado, en el momento de
la designación de la variante dependiente que se debe calcular mediante una
categoría nominal.
 2.1CASO DE APLICACIÓN

La universidad cesar Vallejo desea saber si el género de los estudiantes

es independiente de sus preferencias de tres plataformas virtuales de clases,
tenemos a Zoom, Google Meet, skype . por lo cual el resultado se determinará si
deben implementar diferentes plataformas dirigido a los hombres y otras diferentes
para las mujeres. Con una muestra aleatoria de 118 estudiantes y aun nivel de
confianza del 95%.
SEXO
PLATAF HO M
ORMAS MBRE UJER
2 4
ZOOM 18 5 3
1 3
MEET 20 7 7
1 3
SKYP 20 8 8
6 1
58 0 18

GRAFICO 1 Y 2, DATOS DEL CASO

PASO 1: RECONOCER LA VARIABLE FUENTE: ELABORACION PROPIA
VARIABLE: Preferencias de plataforma virtual
PASO2: IDENTIFICAR LOS DATOS
n 120
z 95%

n: Tamaño de muestra
Z: Nivel de confianza

PASO3: PLANTEAR HIPOTESIS

Ho: Las plataformas virtuales y el género de los estudiantes son independientes

 Ha: Las plataformas virtuales y el género de los estudiantes no son independientes

PASO4: RECONOCER FÓRMULA APLICADA

Debido a que es una variable independiente y tenemos que verificar el chi cuadrado, se
aplica la siguiente formula.

FORUMA DEL CASO, FUENTE:

PPT SESION 9

PASO5: APLICAR FORMULA SEGÚN LOS DATOS

Primero se tendrá que obtener las frecuencias esperadas de cada género y cada
aplicación:
SE E1,1 = 21.14 E1,2 = 21.86
XO  
PLATAF HO M E2,1 = 18.19   E2,2 = 18.81
ORMAS MBRE UJER
21. 2 4 E3,1 = 18.68 E3,2 = 19.32

ZOOM 14 1.86 3
18. 1 3
MEET 19 8.81 7
18. 1 3
SKYP 68 9.32 8
6 1
58 0 18

Ahora tenemos que aplicar los datos en la formula

(O1,1 - 0.4
E1,1)^2/E1.1 = 65
(O1,2 - 0.4 GARFICOS REPRESENTATIVOS DE
E1,2)^2/E1.2 = 50 INFORMACION 1, 2 Y 3, FUENTE:
ELABORACION PROPIA
 (O2,1 - 0.1
E2,1)^2/E2.1 = 81
(O2,2 - 0.1
E2,2)^2/E2.2 = 75
(O3,1 - 0.0
E3,1)^2/E3.1 = 94
(O3,2 - 0.0
E3,2)^2/E3.2 = 90
1.4
55

Luego de ello se haya el grado de libertad, con la fórmula:

GRADO DE F
LIBERTAD = 1 - C1
F=3
2
C=2

2.2 GRAFICO REPRESENTATIVO

 GRAFICO REPRESENTATIVO DE
RESULTADOS, FUENTE:
ELABORACION PROPIA

En la grafica se puede observar que los resultados del CHI CUADRADO, se encuentran en
la zona de aceptación, con un grado de significancia del 5%.
Por lo cual se llega a tomar la decisión, la Ho (Hipótesis nula) es aceptada.
Ho: Las plataformas virtuales y el género de los estudiantes son independientes
III. CONCLUSIONES
IV. RECOMENDACIONES
 V. BIBLIOGRAFIA

SUÁREZ, Mario, (1998), Interaprendizaje de Probabilidades y

Estadística Inferencial con Excel, Winstats y Graph,
Primera Edición. Imprenta M & V, Ibarra, Ecuador.
Gómez-Gómez Manuel, Danglot-Banck Cecilia, Vega-Franco
Leopoldo. 2003. Sinopsis de pruebas estadísticas no paramétricas. Cuándo
usarlas. Revista Mexicana de Pediatría.Vo. 70, No. 2:91-99.Disponible en
http://www.medigraphic.com/pdfs/pediat/sp-2003/sp032i.pdf.
Quevedo Ricardi, Fernando (2011))La prueba de ji-cuadrado. MedWave
Revista Biomédica Revisada Por Pares Medwave 2011 Dic;11(12):e5266 doi:
10.5867/medwave.2011.12.5266 [Artículo en línea] disponible
en: https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/MBE04/5266 [Consulta: 2018
octubre 26]

McHugh ML. The chi-square test of independence. Biochemia medica.

2013;23(2):143-9.