Tesis Sis21 Por

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA
Facultad de Ingeniería de Minas Geología y Civil
Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de Sistemas
"Modelo Dinámico Para la Predicción del Abastecimiento de Agua
Potable, Ciudad de Ayacucho, 2010 al 2020".
Tesis presentado por Bach. Javier Portillo Quispe
Para Optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas
Area de Investigación Dinámica de Sistemas
Tipo de Investigación Investigación Tecnológica
Asesor MSc. lng. Efraín Elias Porras Flores
Ayacucho, Setiembre 2 0 1 4
"MODELO DINÁMICO PARA LA PREDICCIÓN D E L ABASTECIMIENTO DE
AGUA POTABLE, CIUDAD DE AYACUCHO, 2 0 1 0 AL 2020"
RECOMENDADO 21 DE VOVIEMBRE DEL 2014
APROBADO 1 1 DE DICIEMBRE DEL 2014
lng. ELINAR ARRILLO R I V E R O S
IEMBRO
lng. MANU U AGOS BARZOLA lng. Msc. EFRAÍ E AS PORRAS FLORES
MIEMBRO MIE BRO
Ing. FLO liJ.l.��t<N-t:n\---1
SECR
Según el acuerdo constatado en el Acta, levantada el 1 1 de diciembre del 2014, en la
sustentación de Tesis presentado por el Bachiller en Ingeniería de Sistemas Sr. Javier
PORTILLO QUISPE, con la tesis titulado "MODELO DINÁMICO PARA LA
PREDICCIÓN DEL ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE, CIUDAD DE
AYACUCHO, 2010 AL 2020", fue calificado con la nota de T R E C E ( l 3 ) por lo que se da
la respectiva APROBACIÓN.
RECOMENDADO 21 DE VOVIEMBRE DEL 2014
APROBADO 1 1 D E DICIEMBRE DEL 2014
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1
lng. �INAR CARRILLO RIVEROS
MIEMBRO
lng. MANU L AGOS BARZOLA lng. Msc. EFRAÍ IAS PORRAS FLORES
MIEMBRO MIEMBRO
1
\
\
DEDICATORIA
A mis padres Roberto y Sebastiano, quienes
me dieron a u n en la pobreza mi educación,
a mis abuelitos en el cielo.
A mis hermanos quienes me apoyaron
moralmente y económicamente, a toda mi
familia.
AGRADECIMIENTOS
A Dios todo poderoso, por siempre estar a mi lado, por darme salud y
guiarme en el camino de la vida.
A mi alma mater la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, a los docentes de la Escuela de Formación Profesional de
Ingeniería de Sistemas por transmitir sus conocimientos.
Al personal de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento
Ayacucho S.A(EPSASA) en especial al lng. Honorato Palomino Rúa -
Gerente de Operaciones, sin su valiosa colaboración y conocimiento no
hubiese sido posible la culminación de este trabajo.
A la Municipalidad Provincial de H u a m a n g a por la importante ayuda e
informaciones facilitadas.
A mis amigos, compañeros de estudio, compañeros de trabajo, que sin
duda alguna siempre fueron y serán necesarias, no solo para la
elaboración del siguiente trabajo sino a lo largo de mi carrera, personas
que nunca esperaron nada a c a m b i o y siempre estuvieron prestos y con
muy buena fe.
M u c h a s Gracias a todos, Dios los cuide por siempre.
¡¡
CONTENIDO
DEDICATORIA i
AGRADECIMIENTOS ii
CONTENIDO iii
RESUMEN vi
INTRODUCCIÓN vii
CAPÍTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 DIAGNÓSTICO Y E N U N C I A D O D E L PROBLEMA 1
1 .2 D E F I N I C I Ó N DEL P R O B L E M A DE I N V E S T I G A C I Ó N 3
1 .2.1 PROBLEMA P R I N C I P A L 3
1.2.2 PROBLEMAS S E C U N D A R I O S 3
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 4
1.3.1 OBJETIVO G E N E R A L 4
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
1.4 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 4
1.5 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 5
1.5.1 JUSTIFICACIÓN 5
1.5.2 DELIMITACIÓN 5
CAPÍTULO II
REVISIÓN DE LITERATURA
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 6
2.2 MARCO TEÓRICO 9
2.2.1 MODELO D I N Á M I C O 9
2.2.2 ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE 18
2.2.3 P R O D U C C I Ó N DE A G U A POTABLE 26
2.2.4 D E M A N D A DE A G U A POTABLE 28
2.2.5 TEORIA G E N E R A L DE SISTEMAS 29
2.2.6 E N F O Q U E DE SISTEMAS 30
2.2.7 DINÁMICA DE SISTEMAS 31
2.2.8 SIMULACIÓN 34
¡¡¡
2.2.9 H E R R A M I E N T A S SOFTWARE PARA DINÁMICA DE SISTEMAS 35
2.2.10 POBLACIÓN Y MUESTRA 35
CAPÍTULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 37
3.2 N I V E L DE INVESTIGACIÓN 37
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 38
3.4 VARIABLES E I N D I C A D O R E S 39
3.4.1 D E F I N I C I Ó N CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES 39
3.4.2 D E F I N I C I Ó N O P E R A C I O N A L DE LAS VARIABLES 40
3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 41
3.5.1 TÉCNICAS PARA RECOLECTAR I N F O R M A C I Ó N 41
3.5.2 INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR I N F O R M A C I Ó N 41
3.5.3 H E R R A M I E N T A S PARA EL TRATAMIENTO DE I N F O R M A C I Ó N 41
3.5.4 TÉCNICAS PARA A P L I C A R D I N Á M I C A DE SISTEMAS 42
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 E N F O Q U E SISTEMIC0 ; 46
4.1.1 C O M P O N E N T E S D E L SISTEMA 46
4.1.2 OBJETIVO D E L SISTEMA 46
4.1.3 GRÁFICO D E L MODELO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE 46
4.2 DIAGRAMA CAUSAL 48
4.2.1 LISTA DE VARIABLES ENDÓGENAS 48
4.2.2 LISTA DE VARIA BLES EXÓGENAS 49
4.2.3 LISTA DE VARIABLES I N C L U I D A S 49
4.2.4 LISTA DE VARIABLES EXCLUIDAS ENDOGENAS 50
4.2.5 LISTA DE VARIABLES EXCLUIDAS EXOGENAS 50
4.2.6 VARIABLES D E F I N I D O S C O N C E P T U A L M E N T E 51
4.2.7 GRÁFICO D E L DIAGRAMA C A U S A L 52
4.2.8 LAZOS DE REALIMENTACIÓN I D E N T I F I C A D O S 54
4.3 DIAGRAMA DE FORRESTER 56
4.3.1 LISTA DE VARIABLES DE FLUJO 56
4.3.2 LISTA DE VARIABLES DE N I V E L 56
4.3.3 LISTA DE VARIABLES A U X I L I A R E S 56
4.3.4 VARIABLES R E L A C I O N A D O S 57
4.3.5 V ARIA BLES ASIGNADOS CON S U S VA LORES 57
iv
4.3.6 ECUACIONES INGRESADOS 57
4.3.7 G R Á F I C O D E L DIAGRAMA DE FORRESTER 57
4.4 V A L I D A C I Ó N DE LA ESTRUCTURA D E L M O D E L O 59
4.5 S I M U L A C I Ó N DEL MODELO 62
4.6 ESCENARIOS PROPUESTOS 65
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES ; 67
5.2 RECOMENDACIONES 68
BIBLIOGRAFIA................................................................................. 69
V
RESUMEN
El consumo per cápita de agua potable en la Ciudad de Ayacucho es
de 1 6 7 lt/hab/día, al mes de diciembre del año 2 0 1 0 , sin embargo la
demanda será mucho mayor a medida que avanza el crecimiento
poblacional. Pues al año 201 O contaba con una población de 195,782
habitantes, con u n a tasa anual de crecimiento de 2 %, proyectándose
una población de 2 2 9 , 2 1 3 habitantes para el año 2020. La cobertura
del servicio de agua potable está a cargo de la empresa prestadora de
servicios de agua potable(EPSASA), entre las principales fuentes de
abastecimiento del líquido vital derivan de los aportes provenientes del
proyecto especial río Cochi 400 lt/s que representa el 80% de la fuente
de captación y el canal Chiara que aporta 1 00 lt/s, ubicados al sureste
de la ciudad.
En la presente investigación se busca desarrollar un modelo d i n á m i c o
de predicción del abastecimiento del agua potable en la Ciudad de
Ayacucho, utilizando la metodología de dinámica de sistemas; para
obtener información de población y demanda de agua potable en
dicha ciudad escogiéndose como horizonte de planeación un periodo
de 1 0 años(2010-2020).
En Ayacucho no existen trabajos de investigación utilizando como
metodología la dinámica de sistemas, para formular un modelo
dinámico que permita planear de forma integral el manejo del recurso
hídrico en la ciudad, por tanto, ha impedido una visualización amplia
del problema y sus potencialidades y anticiparse a insuficiencias e
ineficiencias en la asignación del agua potable a la población
Ayacuchana.
PALABRAS CLAVE
Modelo dinámico, dinámica de sistemas, simulación, agua potable,
demanda de agua potable.
vi
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la gestión del recurso hídrico requiere del desarrollo de
herramientas que soporten la toma de decisiones informadas sobre u n a
base científica sólida, como respuesta a las necesidades y situaciones
cambiantes del sector. Estas herramientas de apoyo a la gestión del
recurso, deben contar con la suficiente flexibilidad para abordar los
retos hídricos y optimizar la contribución del agua al desarrollo
sostenible. Lo anterior tiene como propósito, producir información
consistente y comparable que sea la base del proceso de toma de
decisiones y que permita una mejor administración del agua,
especialmente en aspectos como la prevención de situaciones que
atenten contra la integridad humana.
La creciente demanda de agua es, en primera instancia, producto del
aumento de la población, aunque existen otros factores que también
inciden en este crecimiento. De hecho, en muchos casos los recursos
hídricos disponibles han comenzado a declinar debido a su sobre
explotación. La carencia de este servicio influye directamente en la
salud de la población, particularmente en los niños, quienes a falta del
agua potable son los más propensos a padecer las enfermedades y
parasitosis relacionados al c o n s u m o de agua no potabilizado.
En vista de la gran importancia del agua potable como recurso esencial
para la vida, el cual es limitado y presenta u n a creciente demanda, es
importante conocer cómo es la dinámica que gira en torno al c o n s u m o
de tan preciado recurso en la Ciudad de Ayacucho. Así, surge la
inquietud de desarrollar un modelo de simulación de dinámica de
sistemas para entender lo q u e sucede en la producción y demanda de
agua potable y, como sería su comportamiento ante distintos
escenarios que se pudieran presentar.
vii
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. DIAGNOSTICO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA
Según la Municipalidad Provincial de Huamanga(201 O ) , la Ciudad
de Ayacucho tiene aproximadamente 195,782 habitantes para el año
2010, con una tasa anual de crecimiento de 2%, proyectándose una
población de 2 2 9 , 2 1 3 habitantes para el a ñ o 2020, en el año 1 9 9 3 contaba
con una población de 1 0 5 , 9 1 8 ; la cobertura del servicio de agua potable
está a cargo de la empresa prestadora de servicios de agua
potable(EPSASA).
La Ciudad de Ayacucho tiene como fuente de abastecimiento de agua
provenientes del proyecto río Cochi 400 lt/s que representa el 80% de la
fuente de captación total ubicado al SE de la Ciudad; canal Chiara 100
lt/s con un canal de conducción de 21 km y 4 captaciones tales como:
bocatoma Molinohuaycco ubicada en las coordenadas UTM
E585,003N' 5 3 1 , 1 OOm que aporta un caudal de 45 lt/s, bocatoma
Ccosccohuaycco ubicada en las coordenadas UTM E585,0l 9N8' 5 3 1 , 2 7 9
que aporta un caudal de 20 lt/s. bocatoma Mutuhuaycco ubicada en las
coordenadas UTM E584,280N8' 532, 1 8 8 que aporta un caudal de 1O lt/s,
bocatoma Lambrashuaycco ubicada en las coordenadas UTM
E585,893N8'536,024 que aporta un caudal de 25 lt/s. Estas fuentes
superficiales tienen una capacidad limitada de producción de agua, con
la tendencia a la disminución de su cantidad y calidad, debido a
situaciones ambientales y urbanas, tanto locales como globales, que
afectan cada día más la producción de tan preciado recurso, tales como
la contaminación de ríos y quebradas por desarrollos de poblaciones
rurales y ampliación de las fronteras agrícolas, deforestación, cambio
1
climático entre otras. La población urbana y rural (niños adultos, y
agricultores), carecen de conciencia sobre los efectos a largo plazo de su
comportamiento, sus acciones y toma de decisiones están basadas en una
visión de corto plazo, básicamente debido a la pura necesidad de
supervivencia y a un muy pobre nivel de educación.
De acuerdo a la empresa prestadora de servicios de agua potable
( E P S A S A . 2 0 1 2 ) , el sistema de tratamiento de agua potable para la Ciudad
de Ayacucho está compuesta por dos plantas de potabilización ubicadas
en la zona de Quicapata del distrito de Carmen Alto con una producción
anual de agua potable de 13'806,000 M3. El sistema de distribución del
agua potable está dividida en 1 1 sectores de abastecimiento y 27 zonas
de presión regulados por los siguientes reservorios: reservorio Acuchimay
que abastece a 2 subsectores o zonas de presión(A 1 y A 2 ) q u e constituyen
el 25% del población servida, reservorio Libertadores 1 que abastece a 3
subsectores o zonas de presión del lado s u r ( L l ,L2,L3)que representa el 10%
de la población servida, reservorio Libertadores 2 la cual abastece a 5
subsectores o zonas de presión de lado norte(L l ,L2,L3,L4,L5)que representa
el 23% de la población servida, reservorio de Miraflores que abastece a 3
zonas de presión(M l ,M2.M3)que representa el 22% de la población servida,
reservorio de Quicapata que abastece a 3 zonas de
p r e s i ó n ( Q l . Q 2 , Q 3 ) q u e representa el 1 1 % de la población servida, reservorio
de Pueblo Libre(bombeo)abastece a un sub sector que representa el 2%
de la población servida, reservorio la Picota(bombeo)que abastece a 2
subsectores o zonas de presión(Plly Pl2) que representa el 1.5% de la
población servida, reservorio Vista Alegre(bombeo) abastece a 1 sub
sector(V A 1 ) que representa el 2.5% de la población servida, reservorio San
José que bostece a 1 subsector que representa el 0.5% de la población
servida de la población, reservorio Rio Seco(bombeo)que abastece a 2
sub sectores o zonas de presión(Pl ,P2)que representa el 1.5% de la
2
población servida, reservorio Alto Perú(bombeo)que abastece a 1
subsector que representa el 0.5% de la población servida. Al 31 de
Diciembre del 2012 el sistema de distribución de agua potable en la
localidad de Ayacucho tiene una extensión total de 343,866 rn l . ,
compuesto por diámetros que van desde 3" .4" y 6" que forman las redes
secundarias, de 8 " , 1 0 " y 1 2 " que forman las redes matrices, y de 14" y 16"
que forman las líneas de conducción y aducción.
El agua dulce es esencial para el mantenimiento de la vida y puede
convertirse en el principal problema mundial en el corto o mediano plazo,
la desigual distribución del recurso tanto física como socialmente, a u n a d o
a la contaminación del mismo por parte del mal uso de productos
fertilizantes, industriales; Perú en especial la Ciudad de Ayocucho no
escapan a este problema, a u n a d o al rápido crecimiento de la población,
la intermitencia del servicio en unos casos.
Entonces, es necesario desarrollar un modelo dinámico para predecir el
abastecimiento del agua potable para la Ciudad de Ayacucho 2010-2020;
mediante la dinámica de sistemas, la teoría general de sistemas, el
software de simulación Vensim, con el propósito de satisfacer la demanda
de usuarios del agua potable, con la finalidad de contar con un modelo
de sistema dinámico para predecir el abastecimiento del agua potable.
1.2. D E F I N I C I Ó N DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL
¿Cómo desarrollar un modelo dinámico para la predicción del
abastecimiento del agua potable en la Ciudad de Ayacucho, al 2020?.
1.2.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS
a. ¿Cúal es la estructura del diagrama causal para predecir el
3
abastecimiento del agua potable?.
b. ¿Qué diagrama de Forrester permite predecir el abastecimiento
del agua potable?.
c. ¿Cúal será la demanda del agua potable al 2020?.
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un modelo dinámico para predecir el abastecimiento
del agua potable para la Ciudad de Ayacucho al 2020; mediante la
dinámica de sistemas, la teoría general de sistemas, un software de
simulación, con el propósito de satisfacer la demanda de usuarios del
agua potable, con la finalidad de contar con un modelo de sistema
dinámico para predecir el abastecimiento del agua potable.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a. Construir el diagrama causal para predecir el abastecimiento del
agua potable, identificando las variables relevantes y analizando
los lazos de realimentación, con la finalidad de tener la estructura
del sistema dinámico.
b. Diseñar el diagrama de Forrester para pronosticar el
abastecimiento del agua potable con la finalidad de validar el
modelo dinámico.
c. Simular la producción y demanda de agua potable con la
finalidad de tener los pronósticos al 2020.
1.4 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
¿El modelo dinámico permite predecir el abastecimiento del agua
potable en la Ciudad de Ayacucho al 2020?.
4
1.5 JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
1.5.1 JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo puede servir como punto de partida para futuras
investigaciones sobre los recursos hídricos en la Ciudad de Ayacucho, de
bases e informaciones para posteriores análisis, siendo este trabajo, pionero
en el abordaje de esta problemática, desde la óptica de la dinámica de
sistemas.
La dinámica de sistemas utilizado en este trabajo ha mostrado ser muy
eficiente para la simulación de un sistema complejo de agua potable, su
mérito reside en la velocidad con que se puede desarrollar el modelo,
facilidad para mejorar el mismo y las posibilidades que da para efectuar
análisis de escenarios.
1.5.2 DELIMITACIÓN
DELIMITACIÓN ESPACIAL
La investigación se realizó en los cuatro distritos de la Ciudad de
Ayacucho: Distrito capital, San Juan Bautista, Carmen Alto y Jesús
Nazareno con una área de territorio urbano aproximadamente de 2,350
Has.
DELIMITACIÓN TEMPORAL
La investigación se realizó con la información histórica del año 2005 al 201 O
para validar el modelo y la proyección al 2020.
5
CAPÍTULO II
R E V I S I Ó N DE LITERATURA
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Orellana (2006), en su tesis titulada "Sostenibilidad de los Recursos
Hídricos en Sao Miguel do Anta, Minas Gerais: U n enfoque de Dinámica de
Sistemas", concluye que se ha examinado escenarios que comprenden
futuros a u m e n t o s en la d e m a n d a de agua y restricciones en la oferta de
a g u a disponible, en el Municipio de Sao Míguel do Anta; se determinaron
las principales variables y sus respectivas interrelaciones, conformándose
así, la estructura del modelo de oferta y d e m a n d a hídrica; los resultados
obtenidos permitieron constatar que el modelo está estructurado y se
comporta de forma coherente a los datos existentes en la realidad, lo que
lo torna adecuado para la simulación; el modelo desarrollado, permitió
aumentar la comprensión, acerca de la forma de funcionamiento del
sistema de recursos hídricos del Municipio, esto lo convierte en un valioso
instrumento computacional de auxilio a los formuladores de políticas para
el planeamiento de los recursos hídricos en el local de estudio; por último es
importante señalar, q u e el enfoque de d i n á m i c a de sistemas, utilizado en
este trabajo ha mostrado ser muy eficiente para la simulación de un
sistema complejo de recursos hídricos.
Peña (2008), en su tesis titulada "Modelo del sistema de distribución de
aguas blancas de la ciudad de Mérida", concluye que se elaboró un
modelo de simulación del sistema de distribución de aguas blancas de la
Ciudad de Mérida, que permitió estudiar escenarios de políticas de
mejoramiento del servicio en cara a la creciente demanda de agua de la
Ciudad; los resultados demuestran que el funcionamiento del sistema se ve
más afectado ante un aumento en la cantidad d e m a n d a d a que ante una
6
reducción en el total producido por las plantas potabilizadoras, también se
observó q u e con u n a disminución del 5% en el consumo total del a g u a en
el sistema se incrementaría en 7 6.22%, lo que implica que el sistema no
operaría al límite de aplicar la política de racionamiento, ya que estaría en
mejores condiciones a la hora de enfrentar cualquier cambio brusco tanto
en las tasas de producción como en la d e m a n d a de usuarios; para llevar a
cabo dicha reducción en la demanda, se debería tener mayor control
sobre los usuarios clandestinos e incrementar la cantidad de clientes
cubiertos por el sistema de micro medición, ya que de ser así, la empresa
realizaría una facturación de acuerdo al consumo del cliente, evitando
q u e el consumo per cápita sea excesivo e imposibilite el equilibrio entre la
producción y la d e m a n d a .
Orozco ( 1999),en su tesis "Alternativas de Manejo al problema de
Abastecimiento Hídrico a través de la Dinámica de Sistemas", concluye
que el proceso de construcción del modelo de dinámica de sistemas y de
simulación a través de él, para el abastecimiento hídrico, ha permitido a
través de la integración de elementos básicos de su manejo, la
observación de comportamientos probables en la disponibilidad no solo
del recurso hídrico sino también de los recursos económicos involucrados
en el mismo manejo; el diseño de escenarios se hizo incrementando
gradualmente el nivel de complejidad del modelo, logrando obtener
cambios significativos en los comportamientos al incluir factores de gran
relevancia para el proceso administrativo del a g u a , que solo a través de
un modelo dinámico, con procesos de realimentación y recurrencia,
podría ser observado, la utilización frecuente de modelos lineales podría no
ser la a d e c u a d a para la planeación de procesos tan complejos como el
mostrado en el presente trabajo; la administración del recurso hídrico tal y
como se da hoy en día, es susceptible de ser mejorada, sin embargo, su
mejoramiento debe ser observado globalmente de forma tal que se
7
considere la mayor cantidad de variables relevantes al sistema y las
posibles influencias que se generan al afectar unas u otras variables, solo
de esta forma es posible observar el impacto real, y no sesgado, de los
factores considerados.
León y Quintana (2008), en su trabajo de Licenciatura titulada "Propuesta
de aprovechamiento sustentable del recurso hídrico, Municipio Juan
Antonio Sotillo" concluye la enorme importancia que reviste el agua
potable para el Municipio Juan Antonio Sotillo y que las condiciones
climáticas del área en estudio y en especial de la c u e n c a del río Neverí,
presentan altos índices de evaporación y altas temperaturas promoviendo
que estos espacios sean definidos como de tipo semiáridos
predominantemente, debido a la relativa proximidad al área costera; el
crecimiento de la p oblación a través de los lapsos censales( 1 9 7 1 - 2 0 0 1 l
demuestra que las tendencias en la evolución de los centros p o b l a d o s será
ascendente hasta el 2 0 1 8 , ejerciendo mayores d e m a n d a s sobre el sistema
de acueductos metropolitano.
Domínguez y Moreno (2008), en su trabajo de investigación titulada
"Relaciones demanda-oferta de agua y el índice de escasez de agua
como herramientas de evaluación del recurso hídrico colombiano",
concluye que Las relaciones demanda-oferta de agua para los sectores
socioeconómicos de Colombia constituyen un indicador del estado del
recurso hídrico en el país, su expresión mediante el índice de escasez de
agua permite vislumbrar un panorama en el que las magnitudes de
demanda y de oferta máximas no coinciden en el espacio, o c a s i o n a n d o
conflicto y altos niveles de presión sobre el recurso hídrico, esta situación,
que refleja un uso inapropiado del territorio, es el resultado de una
planeación con mecanismos inapropiados de asignación del agua, que
en muchos casos, gracias a la ausencia de sistemas de seguimiento del
8
estado del recurso hídrico amplifica la presión sobre el recurso hídrico
dada la ausencia de elementos técnicos para la toma de decisiones en
sectores de alta d e m a n d a hídrica, la solución ante tal contexto consiste en
el fortalecimiento de la gestión integral del recurso hídrico, especialmente
en las estrategias no sólo de protección de la oferta hídrica existente, de la
expansión de las redes hidrométricas y de otros mecanismos de
seguimiento del recurso, sino también de reducción de la demanda de
agua, con el fortalecimiento de los programas de ahorro y uso eficiente del
a g u a y a la intensificación de los mecanismos limpios de producción.
2.2. MARCO TEÓRICO
2.2.1 MODELO DINÁMICO
Aracil (1986), manifiesta que un modelo dinámico es un sistema
complejo que presenta un cambio o evolución de su estado en un
tiempo, el comportamiento en dicho estado se puede caracterizar
determinando los límites del sistema, los elementos y sus relaciones, de esta
forma se puede elaborar m o d e l o s que buscan representar la estructura del
sistema mismo.
Rosnay ( 1988), conceptúa como una representación de la conducta
dinámica de un sistema, mientras un modelo estático involucra la
aplicación de una sola ecuación, los modelos dinámicos, por otro lado,
son reiterativos, constantemente aplican sus ecuaciones considerando
cambios de tiempo.
A. DIAGRAMA CAUSAL
"El d i a g r a m a causal es un diagrama que recoge los elementos clave
del sistema y las relaciones entre ellos" García (2003).
Aracil (1986), manifiesta que un diagrama causal es el conjunto de las
relaciones entre los elementos de un sistema, a las flechas que representan
9
las aristas se puede asociar un signo, este signo indica si las variaciones del
antecedente y del consecuente son, o no, del mismo signo, de este modo,
asociando un signo a las relaciones de influencia, se tiene un diagrama
que suministra una información más rica sobre la estructura del sistema,
aunque continúe c o n s e rv a n d o su carácter cualitativo.
"Permite conocer la estructura de un sistema dinámico, la que viene
representada por la especificación de las variables que aparecen de
acuerdo a sus componentes, por el establecimiento de la existencia, o no,
de una relación de causa-efecto entre cada par de variables, en este nivel
lo único que interesa es si existen relaciones o no" (Shell, 1 9 9 8 ) .
Según M o rl ó n (201 O), un diagrama causal es una herramienta para mostrar
la estructura y las relaciones causales de un sistema para entender sus
mecanismos de realimentación en una escala temporal, los elementos
básicos son las variables o factores y los enlaces o flechas. Una variable es
una condición, una situación, una acción o una decisión que puede influir
o puede ser influida por, otras variables. Uno de los puntos fuertes de los
diagramas causales es su capacidad de incorporar variables cualitativas,
también llamadas variables.
"Constituye uno de los hitos importantes en el proceso de modelización, ya
que para llegar al diagrama causal cada elemento debe tener un nombre
propio; h a y· que tener detectadas las interrelaciones entre elementos y
debe conocerse su signo. Con el establecimiento de diagrama causal, los
elementos pasan a denominarse magnitudes (variables y parámetros); lo
cual constituye un grado de formalización mayor al existente hasta
entonces (Mateu, 2004)".
Según Galgano ( 1 9 9 5 ) , el diagrama causal es un gráfico que muestra las
relaciones entre una característica y sus factores o causas. Una vez
10
elaborado el diagrama causal, este representa de forma ordenada y
completa todas las causas que pueden determinar cierto problema y
constituye una utilísima base de trabajo para poner en marcha la
búsqueda de sus verdaderas causas, es decir, el auténtico análisis causa
efecto.
Luemberger ( 1997), manifiesta que el diagrama causal muestra el
comportamiento del sistema, permite conocer la estructura de un sistema
dinámico, dada por la especificación de las variables y la relación de
cada par de variables.
Sterman (2000), manifiesta que los diagramas causales son una
herramienta útil en dinámica de sistemas, ellos ilustran la estructura de
realimentación del sistema, al ser una concepción conceptual, también
sirven para identificar los mapas mentales de las personas u
organizaciones.
Según Tuya, Ramos y Dolado (2000), un diagrama causal es un grafo
orientado en el que los nodos representan los elementos del sistema y las
aristas las relaciones entre dichos elementos. Un aspecto importante a
destacar es que las relaciones existentes entre dos nodos de este grafo
representa realmente u n a relación de causa-efecto. Es decir, u n a arista en
un diagrama causal que conecta a dos nodos, A y B, por ejemplo, indicará
que si sobre A se produce un c a m b i o de estado, éste afectará al estado
de B.
Para indicar el modo en que un cambio en A afecta a B se suele etiquetar
la arista que los conecta con un símbolo positivo o negativo. Se utiliza un
signo positivo siempre que se quiera indicar que un cambio en A afecta en
el mismo sentido a B; es decir, si se produce un aumento en A, entonces B
aumentará, o si A disminuye, entonces también B disminuirá. Si, por el
11
contrario, los cambios en A afectan de forma inversa a la evolución de B,
es decir, un aumento en A produce una disminución en B o viceversa,
entonces la arista se etiqueta con un signo negativo, según se indica a
continuación.
A---+ B, Significa que "A tiene influencia en B " .
A---+ B+, Significa que "a un a u m e n t o de A corresponde un aumento de
B"(relación positiva).
A---+ B-, Significa que "a un aumento de A corresponde u n a disminución
de B" (relación negativa).
B. B L U C L E O LAZO
" U n a cadena cerrada de relaciones c a u s a l e s recibe el nombre de bucle,
realimentación o feed-back"(García,2003).
Según García (2003), la cibernética introduce la idea de circularidad a
través del concepto de retroalimentación o feed-back, rompiendo con la
ciencia newtoniana clásica en la que los efectos se e n c a d e n a n de forma
lineal, la idea de circularidad desarrollada por Wiener se centra en el
feed-back negativo que permite la autorregulación del sistema ante
posibles perturbaciones. En 1 9 6 3 Maruyama estudió el feed-back positivo
que, a diferencia del negativo amplifica la desviación(sistemas
"amplificadores"), la utilización de este concepto puede permitir explicar
la evolución de los sistemas sociales en los cuales existen los dos tipos de
retroalimentación.
Lazo de realimentación negativa
Un bucle de realimentación negativa tiene la notable propiedad de que si,
por una acción exterior, se perturba a l g u n o de sus elementos, el sistema,
en virtud de su estructura, reacciona tendiendo a anular esa perturbación.
En efecto, consideremos el bucle de la Figura Nº 2.1, en el que los
12
elementos se han representado, de forma general, mediante las letras A, B
y C. Supongamos que uno cualquiera de ellos, por ejemplo el B, se
incrementa en virtud de las relaciones de influencia, el incremento de B
determinará el de C, ya que la relación de influencia correspondiente es
positiva. A su vez, el incremento de C determinará el decrecimiento de A,
ya que así lo determina el carácter negativo de la influencia. El
decrecimiento de A dará lugar al de B, pues la relación es positiva. Por
tanto, el incremento inicial de B le «vuelve», a lo largo de la c a d e n a de
realimentación, como un decremento; es decir, la propia estructura de
realimentación tiende a anular la perturbación inicial, que era un
incremento, g e n e r a n d o un decremento (Aracil, 1 9 9 0 ) .
(a) (b)
Figura Nº 2 . 1 : Diagrama de un bucle de realimentación negativa(a)
y comportamiento correspondiente ( b } (Aracil, 1 9 9 0 )
a. Lazo de realimentación positiva
La otra forma que puede adoptar un bucle de realimentación es la
que se muestra en la Figura Nº 2.2, en la que se tiene un bucle de
realimentación positiva. Se trata de un bucle en el que todas las
influencias son positivas (o si las hubiese negativas, tendrían que
compensarse por pares). En general la Figura Nº 2.2 representa un
proceso en el que un estado determina una acción, que a su vez
13
refuerza este estado, y así indefinidamente. En este caso el estado es
una población, y la acción su crecimiento neto. En tal caso, cuanto
mayor sea la población, mayor es su crecimiento, por lo que a su vez
mayor es la población, y así sucesivamente.
r POBLACIÓN\
I '
I (+\
\ \___,
� CRECIMIENTO � +
NETO
Figura Nº 2.2: El crecimiento de una población como proceso de
realimentación positiva(Aracil, 1 9 9 0 )
En la Figura Nº 2.3 se representa de forma esquemática, mediante las letras
A,8 Y C un bucle de esta naturaleza, con ayuda de este diagrama se
puede analizar, de forma general, el comportamiento que genera este
bucle.
llempo
(a) (b)
Figura Nº 2.3: Estructura de realimentación positiva(a) comportamiento
correspondiente ( b ) (Aracil, 1 9 9 0 )
14
En su forma más simple el diagrama de influencias está formado por lo que
se conoce como un grafo orientado. A las flechas que representan las
aristas se puede asociar un signo. Este signo indica si las variaciones del
antecedente y del consecuente son, o no, del mismo signo. Supongamos
que entre A y B existe una relación de influencia positiva.
Ello quiere decir que si A se incrementa, lo mismo sucederá con B; y, por el
contrario, si A disminuye, así mismo lo hará B. Por otra parte, si la influencia
fuese negativa a un incremento de A seguiría una disminución de B, y
viceversa. De este m o d o , asociando un signo a las relaciones de influencia,
se tiene un diagrama que suministra una información más rica sobre la
estructura del sistema, aunque continúe conservando su carácter
cualitativo, el grafo correspondiente se dice q u e está signado.
{-)
+ Consumo �R
e
no
ó
v
na
+
c
i
'<; r :
- Recurtis
Figura Nº 2.4: Diagrama causal (Aracil, 1 9 9 0 )
C. DIAGRAMA DE FORRESTER
Según García(2003},un diagrama de Forrester permite la
representación de las variables del modelo a través de tres tipos de
variables: las de nivel, de flujo y auxiliares, los niveles representan
magnitudes que acumulan los resultados de acciones tomadas en el
pasado, las variables de flujo determinan las variaciones en los niveles del
sistema, las variables auxiliares representan pasos o etapas en que se
15
descompone el cálculo de una variable de flujo a partir de los valores
tomados por los niveles. El diagrama de flujos también denominado
diagrama de Forrester, es el diagrama característico de la Dinámica de
Sistemas, es una traducción del diagrama causal a una terminología que
permite la escritura de las ecuaciones en el ordenador.
Según M o r l a n ( 2 0 1 0 } , u n a de las características distintivas de la dinámica de
sistemas son los diagramas de niveles y flujos, más conocidos como
diagramas de Forrester, junto con la realimentación, los conceptos
fundamentales de la dinámica de sistemas son los recipientes (stocks},
llamados niveles, y los flujos.
Aracil ( 1 9 9 2 } , conceptúa como el diagrama q u e se obtiene a partir de un
diagrama de influencias, clasificando sus nodos en variables de nivel, flujo
o auxiliares y asociando a esos nodos los iconos correspondientes recibe la
denominación de diagrama de Forrester o diagrama de flujos-niveles.
"Es una representación simbólica de las variables de nivel, flujo y auxiliares
de un diagrama causal una vez identificadas y constituye un paso
intermedio entre el diagrama causal y el sistema de ecuaciones
diferenciales de primer orden que le corresponde" Gordillo ( 1 9 9 5 } .
De acuerdo a Zavala(2011 } , los diagramas de Forrester son la
representación matemática de los diagramas causales, se construyen
clasificando las voriobles en variables de nivel, flujo o auxiliares, para
formar un modelo integrado con ecuaciones diferenciales de primer
orden.
"Es el diagrama característico de la dinámica de sistemas, es la
traducción del diagrama causal a una terminología que facilita la escritura
de ecuaciones en el ordenador "Morales ( 2 0 1 0 } . Este tipo de diagrama es
16
más completo que un diagrama causal es un paso intermedio entre el
diagrama causal y el m o d e l o matemático formal. Se clasifica las variables
en tres tipos:
Variables de nivel
Drew(1995), la define como una variable del sistema cuyo valor variará
con el tiempo. Ejemplos: concentración atmosférica de C02, número de
herbívoros en un ecosistema, concentración de plomo en un río. Son
aquellas variables cuya evolución es significativa para el estudio del
sistema y son equivalentes a las variables de estado de un sistema en
descripción interna, físicamente se definen como magnitudes que
a c u m u l a n los resultados de acciones tomadas en el pasado, como ocurre
en los niveles de los depósitos de la analogía hidrodinámica que acumulan
líquido resultado de la apertura de las válvulas, de ahí el nombre de
variable de nivel.
Variables de flujo
A r a c i l ( l 9 9 0 ) , conceptúa c o m o los únicos elementos que realmente actúan
sobre los niveles y representan el aumento o disminución de cada nivel por
unidad de tiempo. Son a q u é l l a s variables que determinan las variaciones
en las variables de nivel del sistema y caracterizan las acciones que se
toman en el sistema · las cuales quedan acumuladas en los niveles
correspondientes. Físicamente expresan como se convierte la información
disponible del sistema en una acción y están asociadas a las válvulas de la
analogía hidrodinámica.
Variables auxiliares
Según García(2003), las variables auxiliares representan pasos en los que se
descompone el cálculo de una variable de flujo a partir de los valores
tomados por los niveles.
17
Agrupando los elementos mencionados obtenemos la estructura general
de un m o d e l o de dinámica de sistemas en la q u e a cada nivel se le puede
asociar un flujo de entrada y un flujo de salida. En términos matemáticos es
equivalente a una ecuación integral del saldo entre flujos o a una
ecuación diferencial del s a l d o entre tasas de cambio de flujos, que i n d i c a
la tasa neta de acumulación del nivel y puede ser resuelta por medio de
métodos de aproximación como la ecuación de euler, donde el valor que
toma la variable de nivel en el instante t+�t es el valor que tenía en t más el
saldo neto de los flujos de entrada y salida en t multiplicado por el salto
temporal �t(ver Figura Nº 2.5).
Estructura Generlll:
Q H •I Nl...t
I H • Q
FIU}o d• •ntr•da : : Flujo d• ••fidll
Símbolo.s:
Nivel
CJ
Flujo
X Válvula (Regulador del Flujo)
o Fuente o sumidero
, d(Nlt>el) ( )
Ecuacion diferencial: dt =Cambio NelD en Nlvel=Flujo de entrada t - Flujo de sallda(t)
Ecuación Inttgt'tll: Nlvel(t)=Nlvel(t0)+ ([Flujo de entrada(t)- Flujo de salida(t)] dt
Ecuación de Euler: Nlvel(t+At)=Nivel(t0)+Atx(I1 Flujo de entrada(t)- L¡ Flujo de salída(t))
Figura Nº 2.5: Simbología y formulación de Forrester(Sterman,2000)
2.2.2 ABASTECIMIENTO DEL AGUA POTABLE
"Conjunto de componentes hidráulicos e instalaciones físicas que
son accionados por procesos operativos, administrativos y equipos
necesarios desde la captación hasta el suministro del agua mediante
conexión domiciliaria, para un abastecimiento convencional cuyos
componentes cumplan las normas de diseño del Ministerio de Vivienda
Construcción y Saneamiento; así como aquellas modalidades que no se
ajustan a esta definición como el abastecimiento mediante camiones
cisterna u otras alternativas, se entenderán como servicios en condiciones
especiales" ( M I N S A Perú,2005).
18
"Conjunto de tuberías, instalaciones y accesorios destinados a conducir las
aguas requeridas bajo una población determinada para satisfacer sus
necesidades, desde su lugar de existencia natural o fuente hasta el hogar
de los usuarios" ( S E D A P AL 201 O ) .
Según la OMS (2008), un sistema de abastecimiento de agua es el
conjunto de infraestructura, equipos y servicios destinados al suministro de
agua para c o n s u m o h u m a n o .
Los principales componentes hidráulicos en los sistemas de abastecimiento
de agua para consumo h u m a n o , de acuerdo al tipo de suministro, son los
siguientes:
A. FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE AGUA CRUDA
Según la S U N A S S (2007), son las fuentes de origen del agua cruda ya
sean estas superficiales o subterráneas.
Aguas superficiales
Estas comprenden ríos, lagos, arroyos, embalses canales, lagunas; que
discurren naturalmente en la superficie terrestre (Saravia, 2004).
Aguas subterráneas
Bartoli(2008),las aguas se filtran en el suelo provenientes de las
. precipitaciones, ríos, lagos y l a g u n a s de fondo permeable, descienden por
acción de la gravedad y su velocidad de penetración es inversamente
proporcional al grado de permeabilidad de los suelos que atraviesa; la
captación de aguas subterráneas se puede realizar a través de
manantiales, galerías filtrantes y pozos (excavados y tubulares).
19
Aguas continentales. Superficiales y subterráneas
Deshielo Torrente de montaña

u, luslón e» la n1... Ueva "9'JI ocalonalmento
81,nenta los 10r!'enteS pOI° ....... o.,_
j<Jr, .......
' , .
Figura 2.6: Representación gráfica sobre aguas superficiales y
subterráneas(ANA, 2005)
B. CAPTACIÓN DE AGUA C R U D A
"Consiste en captar agua cruda desde las fuentes de la naturaleza,
sean éstas superficiales o subterráneas y conducirla mediante gravedad o
impulsión hacia la planta de tratamiento" (Sunass,2007).
Según SEDAPAL (2010), es el origen del abastecimiento, el agua bruta
puede provenir de aguas superficiales (ríos, lagos, embalses, canales, etc)
o de aguas subterráneas (pozos, m a n a n t i a l e s , surgencias), cuanto mayor
calidad tenga, menores serán los tratamientos de potabilización a los que
habrá que someterla, en ocasiones se construyen depósitos de reserva de
agua bruta, que aseguran el suministro durante un cierto tiempo en caso
de cortes de la fuente de abastecimiento.
Para Escolero (2009), son las obras necesarias para captar el agua de la
fuente a utilizar y pueden hacer por gravedad, aprovechando la
diferencia de nivel de terreno o por impulsión ( b o m b a s ) .
20
Según Orellana (2005), las obras de toma o captación de aguas
superficiales tales como lagos, embalses y corrientes de a g u a de régimen
permanente, deben ser adecuadas a la importancia del servicio a prestar,
en los embalses se suelen construir torres de tomas libres o adosadas al
paramento mojado del dique, en los ríos y lagos las obras de toma se
colocan a una distancia prudencial de la orilla y la boca de afluentes a un
nivel no alcanzable por las impurezas que flotan y por las que se puedan
removerse del lecho. A modo de ejemplo se muestra en la figura Nº 2.7 la
captación de agua en un río.
Figura Nº 2 . 7 : Captación de a g u a ubicada en un río] O r e l l a n a , 2 0 1 0 )
C. LÍNEA DE C O N D U C C I Ó N DEL AGUA
Según EPSASA(2077), está conformado por un sistema de canalización
que va acumulando los caudales procedentes de c a d a captación, hasta
su destino fi n a l que es el embalse, los canales existentes son secciones
trapezoidales y revestido con mampostería de piedra o concreto en toda
su sección transversal.
21
"Tiene por finalidad transportar el agua captada en las tomas hasta la
planta de tratamiento. o desde la planta hasta la ciudad para su
distribución, la línea de conducción puede ser un canal abierto o por
conducto cerrado" (Orellana. 2005).
Figura Nº 2.8: C o n d u c c i ó n de agua cruda(Martínez.2009)
D. TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE
" E n la planta de tratamiento se realiza el proceso de potabilización del
agua cruda mediante procesos mecánicos y químicos. entregando como
producto de salida, agua p o t a b l e " ( P e ñ a . 2008).
Según M I N S A (2008), se realiza en la planta potabilizadora y es el conjunto
de tratamientos que permiten que el agua sea apta para el consumo
humano y pueda beberse con garantía de calidad. la desinfección es el
tratamiento más importante.
S e g ú n Escolero (2009). el tratamiento del agua para hacerla potable es la
parte más delicada del sistema. el tipo de tratamiento es muy variado en
función de la calidad del agua bruta.
22
E. ALMACENAMIENTO DEL AGUA POTABLE
Según el M I N S A Perú (2008), el almacenamiento del agua ya tratada
debe realizarse en depósitos protegidos, bien conservados y limpios, con
frecuencia se construyen depósitos elevados para asegurar la distribución
por gravedad desde el depósito de almacenamiento de agua tratada.
Según la OMS(2009), el almacenamiento del agua tratada tiene la función
de compensar las variaciones horarias del consumo, y almacenar un
volumen estratégico para situaciones de emergencia, como por
ejemplo incendios, existen dos tipos de tanques para agua
tratada, tanques apoyados en el suelo y tanques elevados, cada uno
dotado de dosificador o hipoclorador para darle el tratamiento y volverla
apta para el consumo h u m a n o .
Desde el punto de vista de su localización con relación a la red de
distribución se distinguen en tanques de cabecera y tanques de c o l a :
a. Los tanques de cabecera, se sitúan aguas arriba de la red que
alimentan, toda el agua que se distribuye en la red tiene
necesariamente que pasar por el tanque de cabecera.
23
b. Los tanques de cola, c o m o su nombre lo dice, se sitúan en el extremo
opuesto de la red, en relación al punto en que la línea de aducción
llega a la red.
Figura 2 . 1 O: A l m a c e n a m i e n t o de agua potable
Fuente: MINSA,Perú
En general, los elementos que c o m p o n e n un sistema de agua potable son
los siguientes: captaciones (subterráneas o s u p e rf i c i a l e s ) , canales de
conducción, plantas de tratamiento, redes de distribución, estanques de
regulación, matrices, redes, conexiones domiciliarias.
F. D I S T R I B U C I Ó N DE AGUA POTABLE
Consiste en portear el agua potable desde la planta de tratamiento o
estanques de distribución por medio de c o n d u c c i o n e s y entregarla en la
entrada de la casa o industria del usuario, mediante u n a red de tuberías,
este sistema comprende conducciones, red de tuberías de distinto
diámetro, estanques y plantas de elevación de ser requerida impulsión
(Ordoñez, 2005).
24
Los sistemas de distribución de agua potable transportan el agua desde
una fuente de abastecimiento o planta de tratamiento hasta las personas
que las consumen, la distribución de agua requiere infraestructura esta
infraestructura puede variar desde complejos sistemas de tuberías hasta los
más sencillos contenedores de agua (OMS, 2009).
De acuerdo a Becerra(2007), u n a red de distribución de agua potable es el
conjunto de tuberías, accesorios y estructuras que conducen el agua
desde tanques de servicio o de distribución hasta las tomas domiciliarias o
hidrantes públicos, su finalidad es proporcionar agua a los usuarios para
consumo doméstico, público, comercial. industrial y para condiciones
extraordinarias como el extinguir incendios.
Redes matrices.- Un componente de gran importancia en cuanto a
infraestructura se refiere, para la conducción y distribución de agua
potable son las redes por d o n d e se conduce y distribuye, la malla principal
del servicio de la Ciudad y que distribuye el agua procedente de la
conducción desde las plantas de tratamiento, las redes matrices
mantienen las presiones básicas de servicio para el funcionamiento
correcto de todo el sistema y generalmente no reparten agua en ruta
(Escobedo, 2008).
Figura Nº 2 . 1 1 : Distribución de agua p o t a b l e ( S E D A P A L 2009).
25
2.2.3 PRODUCCIÓN DE AGUA POTABLE
Captación y tratamiento de agua cruda, para su posterior
distribución como agua potable, en las condiciones técnicas y sanitarias
establecidas en las normas respectivas, se puede producir agua potable a
partir de cualquier fuente natural de agua como por ejemplo agua
subterránea, lagos y ríos ( a g u a superficial) o a g u a de mar (Zapata,2000).
Según ( M I N S A , 2 0 1 0 ) , al proceso de conversión de agua común en agua
potable se le denomina potabilización, los procesos de potabilización son
muy variados, y van desde una simple desinfección, para eliminar los
patógenos, que se hace generalmente mediante la adición de cloro,
mediante la irradiación de rayos ultravioletas, mediante la aplicación de
ozono, etc: estos procedimientos se aplican a aguas que se originan en
manantiales naturales o para las aguas subterráneas, para confirmar que
el agua ya es potable, debe ser inodora (sin olor), incolora (sin color) e
insípida (sin s a b o r ) .
De acuerdo a U N I C E F ( 2 0 1 O ) , se puede producir agua potable a partir de
cualquier fuente natural de agua como por ejemplo agua subterránea,
lagos y ríos (agua superficial) o agua del mar; los parámetros de agua
potable están establecidos por la organización mundial de la s a l u d (OMS)
o por la Unión Europea; el a g u a destinada al consumo humano no puede
contener sólidos suspendidos, microorganismos y compuestos químicos
tóxicos.
De acuerdo a Orozco ( 2 0 1 0 ) , el proceso de producción de a g u a potable
consiste en la realización de una serie de actividades que permiten la
potabilización del agua, con el fin de entregar a los usuarios agua apta
26
para el consumo humano. algunos de los procesos realizados para la
potabilización son:
a. Captación(l)
Conjunto de estructuras necesarias para obtener el a g u a de una fuente
de abastecimiento para su posterior tratamiento de potabilización.
b. Mezcla rápida(2)
En un punto se lleva a cabo el proceso de coagulación. en donde
adiciona al agua cruda, el coagulante en dosis dependiendo de las
características del agua, buscando la desestabilización de las partículas
coloides en suspensión y formar partículas de mayor diámetro.
c. Floculación(3)
Por medio de la c o a g u l a c i ó n se da paso a la floculación en donde se
forma el floculo ( g r u m o ) , por medio de una suave agitación se unen las
partículas en suspensión a ume n t a nd o su volumen y peso.
d. Sedimentación( 4)
El propósito de este proceso físico es el de propiciar la precipitación de
las partículas floculadas y l o g r a n d o reducir las partículas que están en
suspensión, como resultado de este proceso, se obtiene agua
clarificada, la cual contiene partículas de bajo peso que no pudieron
ser retenidas con la d e c a n t a c i ó n .
e. Filtración(5)
El agua clarificada es llevada a los filtros, en donde a través de un
medio filtrante mixto, compuesto por antracita, arena y grava, actúan
una serie de mecanismos de remoción cuya eficiencia depende de las
características de la suspensión ( A g u a + partículas) y del medio poroso,
en este proceso el medio filtrante se satura (Colmata) con las partículas
retenidas.
f. Desinfección(6)
27
Las a g u a s filtradas. son sometidas a un proceso de desinfección con el
fin de eliminar o destruir organismos patógenos que pueden estar
presentes en el a g u a .
g. Control de Calidad(7)
Por medio de análisis fisicoquímicos y bacteriológicos, horarios y diarios
se realiza seguimiento continuo al agua en los diferentes procesos.
apoyados por un sistema SCADA. que mide en tiempo real el
comportamiento de variables, como pH, Conductividad, Turbiedad y
Caudal.
Figura Nº 2 . 1 2 : Procesos realizados para la producción del agua p o t a b l e
[Orozco, 2 0 1 0 ) .
2.2.4 DEMANDA DEL AGUA POTABLE
Según la SUNASS (2007), la demanda por el servicio de a g u a potable
está definida por el volumen que los distintos grupos de consumidores
están dispuestos a consumir y pagar, las variables utilizados para el cálculo
de la demanda de agua potable son: población, consumo per c o pi t a ,
número de conexiones activas, porcentaje de agua no contabilizada, nivel
de micro medición. Para tal efecto a partir de la estimación de la
28
población administrada se definen los niveles de cobertura del servicio de
agua potable, estimando la población efectivamente servida. De la
determinación de la población servida se realiza la estimación del número
de conexiones por cada categoría de usuario, lo cual dado el volumen
requerido por cada grupo de usuarios determinará la demanda por el
servicio de agua potable que enfrentará la empresa prestadora de dicho
servicio en los próximos años. Cabe precisar, que el volumen de la
producción de la empresa será equivalente a la demanda por el servicio
de agua potable más el volumen de agua que se pierde en el sistema
d e n o m i n a d o pérdidas físicas.
"La demanda de agua potable se puede obtener a partir de los
volúmenes de producción y de factores de c o n s u m o de agua por tipo de
producto o servicio" (Domínguez, 2005).
"La d e m a n d a de a g u a potable se define como la cantidad y calidad de
agua que pueden ser adquiridos por un c o n s u m i d o r ( d e m a n d a individual)
o por el conjunto de consumidores ( d e m a n d a total o de me rcado ), en un
momento determinado"(OMS, 2008).
2.2.5 TEORÍA G E N E R A L DE SISTEMAS
Según García (2003),la teoría general de sistemas fue desarrollada
por el biólogo Ludwig Von Bertalanffy la década de 1940, el enfoque
sistémico pone en primer p l a n o el estudio de las interacciones entre las
partes y entre éstas y su entorno, una teoría general de sistemas,
idealmente aplicable a cualquier sistema real o imaginable, deberá tratar
sistemas con cualquier número de variables de carácter continuo o
discreto.
"Estudio transdisciplinario de la organización abstracta de fenómenos,
independiente de su sustancia, tipo o escala temporal o espacial de
29
existencia, investiga los principios comunes a todas las entidades
complejas y a los modelos (usualmente matemáticos), los cuales pueden
ser usados para describirlos" (Ramírez, 2002).
Según García (2003), la importancia de las interacciones en el enfoque
sistémico hará necesario distinguir entre las variables de entrada
generadas por el entorno y las variables de salida generadas por el propio
sistema.
De acuerdo a Sarabia ( 1 9 9 5 ) , la teoría general de sistemas es la historia de
una filosofía y un método para analizar y estudiar la realidad y desarrollar
modelos, a partir de las cuales se puede intentar una aproximación
paulatina a la percepción de una parte de esa globalidad que es el
universo, configurando un modelo de la misma no aislado del resto al que
llamaremos sistema.
2.2.6 E N F O Q U E DE SISTEMAS
Según Churchman( 1 9 8 1 ) ,es un esquema metodológico que sirve
como guía para la solución de problemas, en especial hacia aquellos que
surgen en la dirección o administración de un sistema, al existir una
discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus
c o m p o n e n t e s y su solución.
"El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo
general y la justificación de cada u n o de los subsistemas, las medidas de
actuación y estándares en términos del objetivo general, el conjunto
completo de subsistemas y sus planes para un problema específico"
(García ,2003).
"El enfoque sistémico es u n a disciplina preocupada por ver la totalidad en
las estructuras que subyacen en los problemas de análisis. Observar las
interrelaciones existentes entre las variables que representan el p r o b l e m a ,
30
se preocupa más por esto q u e por analizar las variables en forma aislada,
procura patrones de cambio más que representaciones estáticas, analiza
procesos en vez de objetos" (Gómez,2009}.
De acuerdo a Simonovic(2000},el enfoque sistémico es una forma de
aprehender la realidad, que nos enseña a articular las complejas
interconexiones de causalidades circulares que nos rodean en el mundo
en que vivimos, y permite además, que evaluemos las decisiones que
tomamos. Engloba una diversa y heterogénea variedad de métodos,
herramientas y principios, destinados a examinar la interrelación de fuerzas
que constituyen un proceso común ya que todos los sistemas se
comportan bajo ciertos principios universales.
S e n g e ( l 9 9 7 } , e l enfoque sistémico es un marco c o n c e p t u a l , un cuerpo de
conocimientos y herramientas, desarrollado para que los patrones totales
resulten más claros y para ayudarnos a cambiarlos. Los diagramas
causales, los arquetipos y los modelos son herramientas utilizados por éste
pensamiento, que nos permiten hablar con mayor claridad de las
interrelaciones que se basan en el concepto teórico de los procesos de
realimentación}. Puede decirse que el pensamiento sistémico es una
disciplina preocupada por ver totalidades, para así poder observar las
estructuras internas subyacentes en situaciones complejas.
2.2.7 DINÁMICA DE SISTEMAS
La Dinámica de Sistemas se entiende, en el sentido de Forrester
( 1968}, como una metodología para entender el cambio, utilizando las
ecuaciones en diferencias finitas o ecuaciones diferenciales. Dada la
representación de estos procesos podemos estudiar la dinámica del
conjunto de los estados disponibles por el sistema que es el tema central
de la modelación. La Dinámica de Sistemas tiene su origen en la década
31
de los años 30 c u a n d o se desarrolló la teoría de los servomecanismos, que
son instrumentos en los que existe una retroalimentación desde la salida a
la entrada.
Silvio y Requena ( 1988), es una metodología de uso generalizado para
modelar y estudiar el comportamiento de cual qu ie r clase de sistemas y su
comportamiento a través del tiempo y que tenga características de
existencias de retardo y bucles de Realimentación.
Forrester (1981), estudia las características de realimentación de la
información en la actividad industrial con el fin de demostrar como la
estructura organizativa, la amplificación (de políticas) y las demoras (en las
decisiones y acciones) interactúan e influyen en el éxito de la empresa.
Aracil ( 1 9 9 7 ) , es un método en el cual se c o m b i n a n el análisis y la síntesis,
suministrando un ejemplo concreto de la metodología sistémica. La
dinámica de sistemas suministra un lenguaje que permite expresar las
relaciones que se producen en el seno de un sistema, y explicar cómo se
genera su comportamiento.
A. PROCESO DE LA APLICACIÓN DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS
En el proceso de construcción de modelos con dinámica de sistemas se
distinguen tres fases: la conceptualización, la representación o
formulación.la evaluación y análisis (ver Tabla Nº 2 . 1 ) .La conceptualización
comprende la descripción verbal del sistema, la definición precisa del
problema y la construcción del diagrama causal, con el que se simplifica al
sistema. La Representación o formulación, donde se construye el diagrama
de Forrester, que representa el modelo por medio de la simbología creada
por Forrester; el sistema de ecuaciones con el que se concreta la
formalización matemática de las relaciones causales identificadas; y se
realiza el calibrado, que consiste en dar valores a los parámetros de las
32
ecuaciones del modelo. Y la última tase de evaluación del modelo,
consiste en realizar diferentes evaluaciones para validar la bondad del
modelo, los contrastes más básicos son la consistencia de unidades de
medida y de las ecuaciones planteadas. Por último se desarrolla la
implementación y análisis, que consiste en realizar las simulaciones del
modelo con las que se obtienen trayectorias que muestran la evolución del
sistema.
Conceptuali;,oeión
l. Descripción verbal del sistema
2. Definición precisa del problema
3. Construcción del diagrama causal
Representación o form11Lación
4. Construcción del diagrama de Forrester
s. Establecimiento del sistema de ecuaciones
6. Calibrado
E,•a/11ación y Análisis
7. Evaluación del Modelo
8. Análisis e implementación
Tabla Nº 2 . 1 : Proceso de construcción de un modelo con
dinámica de sistemas. López y Martínez(2000}.
B. APLICACIONES DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS
Según García (2003), la dinámica de sistemas es una metodología
ideada para resolver problemas concretos, originalmente se denominó
dinámica industrial. A mediados de los 60, Forrester propone la aplicación
de la técnica que había desarrollado originalmente para los estudios
industriales, a sistemas urbanos, surge así lo que se denominó la dinámica
urbana en la que las variables consideradas son los habitantes en un área
urbana, las viviendas, las empresas, etc.; durante sus más de 40 años de
existencia se ha empleado para construir modelos de simulación
informática en casi todas las ciencias.
"En sistemas sociológicos ha encontrado multitud de aplicaciones, desde
aspectos más bien teóricos como la dinámica social de Pareto o de Marx ,
33
hasta cuestiones de implantación de la justicia. Un área en la que se han
desarrollado importantes aplicaciones es la de los sistemas ecológicos y
medioambientales, en donde se han estudiado, tanto problemas de
dinámica de poblaciones, como de difusión de la contaminación"
(Sterman, 2000}.
2.2.8 SIMULACIÓN
Según García (2003),es la proyección de lo que ocurrirá en el mundo
real a través del tiempo, el sistema cambia de estado debido a su
dinámica interna o políticas planteadas. El propósito de diseñar el modelo,
es hacernos percibir los límites de nuestra intuición cuando nos
enfrentamos a una cierta complejidad, unos retrasos temporales o alguna
realimentación. Con ello veremos los comportamientos posibles e
imposibles que se pueden producir en el sistema. Para construir y simular el
modelo de sistemas dinámicos se debe usar una técnica. Con ella
realizaremos las tareas concernientes a la creación del modelo, tales
como; construcción de niveles, determinación de flujos, establecimiento
de variables auxiliares, determinación de constantes, horizonte de
simulación, graficar las relaciones, determinación de ecuaciones o
formalización, para luego simular el comportamiento del modelo y realizar
nuestras conclusiones.
"La simulación es el estudio de un sistema o sus partes mediante
manipulación de su representación matemática o de su modelo físico"
(Himmelblau y Bischoff, 1 9 9 8 ) .
Coss(2003),la simulación es una técnica numérica para conducir
experimentos en una computadora digital. Estos experimentos
comprenden ciertos tipos de relaciones matemáticas y lógicas, las cuales
son necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas
34
complejos del mundo real a través de largos periodos de tiempo.
Según Shannon(2008),la simulación es el proceso de diseñar un modelo de
un sistema real y llevar a término experiencias con él, con la finalidad de
comprender el comportamiento del sistema o evaluar nuevas estrategias -
dentro de los límites impuestos por un cierto criterio o un conjunto de ellos -
para el funcionamiento del sistema.
2.2.9 HERRAMIENTAS SOFTWARE PARA LA DINÁMICA DE SISTEMAS
Según Andrade ( 2 0 1 0 ) , el avance en los sistemas computacionales
facilitó el desarrollo de entornos software de modelado y simulación con
dinámica de sistemas, en sus inicios estas herramientas facilitaban la labor
de la simulación permitiéndole al modelador introducir las ecuaciones
diferenciales o sistema de ecuaciones, para poder ser resueltos con sus
algoritmos de métodos numéricos y luego entregar los resultados de la
simulación. Posteriormente, estas herramientas evolucionaron para brindar
soporte, no solo para la simulación, sino además para el modelado y el
análisis de sensibilidad entre otras.
2.2.10 POBLACIÓN Y MUESTRA
POBLACIÓN
"Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos
estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones" Levin y
R u b i n ( l 996).
"Una población es un conjunto de elementos que presentan una
característica común" Cadenas ( 1 9 7 4 ) .
35
MUESTRA
"Se llama muestra a una parte de la población a estudiar que sirve para
representarla" Murria R. Spiegel{l 9 9 1 ) .
"Una muestra es una colección de algunos elementos de la población,
pero no de todos" Levin y R u b i n { l 9 9 6 ) .
"Una muestra debe ser definida en base de la población determinada y
las conclusiones que se obtengan de esa muestra sólo podrán referirse a la
población en referencia" Cadenas { 1 9 7 4 ) .
CALCULO DE LA MUESTRA
n= N*p*q*Z�
2
P*Q*Z� +(N-1)*d
donde:
N= Total de la población
Z a = l .96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
p= proporción esperada (en este caso 5%=0.05)
q = l - p ( e n este caso 1-0.05=0.95)
d= precisión ( en la investigación se usa un 5%)
36
CAPITULO I I I
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Según Carrasco(2006), la investigación tecnológica está dirigida a
descubrir y conocer qué técnicas son más eficaces o apropiadas para
operar, es decir, producir cambios o conservar los progresos alcanzados,
así como perfeccionar las actividades o manipular cualquier fragmento
de la realidad.
Rincón (2009), la investigación tecnológica comprende con mayor
énfasis la transformación, cuyo fin es obtener conocimiento para lograr
modificar la realidad en estudio, persiguiendo un conocimiento
práctico.
De acuerdo a Córdoba (2007), la investigación tecnológica constituye
un conocimiento aplicado y de uso práctico de manera inmediata,
concretada en inventos, diseños e innovaciones.
El tipo de investigación para el presente trabajo es investigación
tecnológica.
3.2 NIVEL DE INVESTIGACIÓN
Según Bernal (2010), la investigación descriptiva es uno de los tipos o
procedimientos investigativos más populares, son estudios de carácter
eminentemente descriptivo, en tales estudios se muestran, narran,
reseñan o identifican hechos, situaciones, rasgos, características de un
objeto de estudio, o se diseñan productos, modelos, prototipos, guías,
etcétera. Pero no se dan explicaciones o razones del porqué de las
situaciones, los hechos, los fenómenos.
El nivel de investigación para el presente trabajo es descriptiva porque
37
se está formulando un modelo y se aplicará como metodología de
desarrollo la dinámica de sistemas.
3.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según Carrasco (2005), el diseño de la investigación es el plan o
estrategia que se desarrolla para obtener información que se requiere
en una investigación.
De acuerdo a Carrasco (2005), la investigación no experimental son
estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en
lo que solo se observan fenómenos en su ambiente natural para luego
analizarlos.
Carrasco (2005), manifiesta que en un diseño transversal descriptivo se
indagan la incidencia de las modalidades, categorías y niveles de una
o más variables en una población, son estudios puramente descriptivos.
En el presente trabajo de investigación el diseño es implícito a los
subtítulos que se tiene sobre la población, muestra, técnicas,
instrumentos y operacionalización de las variables para levantar la
información. Siendo una investigación descriptiva, el tipo de diseño
aplicado es no experimental y transversal, que se muestra en las
técnicas, instrumentos y operacionalización de las variables que tienen
relación con los problemas y objetivos planteados.
3.4 POBLACION Y MUESTRA
POBLACIÓN
La población esta compuesto por 1 9 5 , 7 8 2 habitantes de la Ciudad de
Ayacucho que requieren los servicios de a g u a potable al año 2 0 1 0 .
38
MUESTRA
Para el calculo de la muestra se tomó con un 95% de confianza y 5% de
error, resultando 720 habitantes ha ser encuestados para determinar la
d e m a n d a de servicios de a g u a potable.
3.5 VARIABLES E INDICADORES
3.5.1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES
PRIMERA VARIABLE
MODELO DINÁMICO
Un sistema complejo que presenta un cambio o evolución de su estado
en un tiempo, el comportamiento en dicho estado se puede
caracterizar determinando los límites del sistema, los elementos y sus
relaciones, de esta forma se puede elaborar modelos que buscan
representar la estructura del sistema mismo.
INDICADORES DE LA PRIMERA VARIABLE
Diagrama causal
El diagrama causal es un diagrama que recoge los elementos clave del
sistema y las relaciones entre ellos.
Diagrama de Forrester
Diagrama que se obtiene a partir de un diagrama de i n fl u e n c i a s ,
clasificando sus nodos en variables de nivel, flujo o auxiliares y
asociando a esos nodos los iconos correspondientes recibe la
denominación de diagrama de Forrester o diagrama de flujos-niveles.
SEGUNDA VARIABLE
ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
Conjunto de tuberías, instalaciones y accesorios destinados a conducir
las aguas requeridas bajo u n a población determinada para satisfacer
39
sus necesidades, desde su lugar de existencia natural o fuente hasta el
hogar de los usuarios.
INDICADORES DE LA S E G U N D A VARIABLE
Producción de agua potable
Captación y tratamiento de a g u a cruda, para su posterior distribución
como agua potable, en las condiciones técnicas y sanitarias
establecidas en las normas respectivas, se puede producir agua
potable a partir de cualquier fuente natural de agua como por ejemplo
subterránea, lagos y ríos(agua superficial) o a g u a de mar.
· Demanda de agua potable
La demanda de agua potable se define como la cantidad y calidad de
agua que pueden ser adquiridos por un consumidor (demanda
individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de
mercado), en un momento determinado.
3.5.2 DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES
PRIMERA VARIABLE
X: Modelo Dinámico
INDICADORES
X 1 : Diagrama causal
X2: Diagrama de Forrester
S E G U N D A VARIABLE
Y: Abastecimiento del agua potable
INDICADORES DE LA S E G U N D A VARIABLE
Y l : Producción de agua potable
Y2: Demanda de agua potable
40
3.6 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
3.6.1 TECNICAS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN
Se utilizó el análisis documental, la entrevista y encuesta que
tiene como objeto identificar los componentes internos, externos y el
funcionamiento del sistema dinámico de agua potable.
3.6.2 INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN
Para recolectar información fueron necesarios los reactivos que se
presentan en la matriz de operacionalización de las variables,
presentados en el Anexo A.
Para el análisis documental se revisó diferentes fuentes ya sean estas
físicas o magnéticas de las cuales se recopilaron datos para identificar
los componentes del sistema de agua potable en la Ciudad de
Ayacucho; también se recopilaron datos históricos, actuales: la ficha de
análisis documental se muestra en el Anexo B.
Para la técnica de entrevista se utilizó el instrumento guia de entrevista
que se encuentra en el Anexo C, que se aplicó al gerente de
operaciones de EPSASA.
3.6.3. HERRAMIENTAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN
Para el análisis de las variables se utilizó como método la
dinámica de sistemas. Para el tratamiento y procesamiento de la
información se utilizó la siguiente herramienta.
Nombre Fabricante Licencia Simulación
Vensim
Presenta los
PLE Ventana
resultados de
System Licencia
simulación en:
libre y
gráficos, tablas, tablas
lnc.(Estados propietaria.
de tiempo,tira de
Unidos).
causas.
Tabla Nº 3 . 1 : Herramienta para la Simulación.
41
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CAPITULO IV
RESULTADOS D E LA INVESTIGACIÓN
4.1 ENFOQUE SISTEMICO
4 . 1 . 1 COMPONENTES DEL SISTEMA
COMPONENTES INTERNOS DEL SISTEMA
Basado en el contexto interno del sistema, fundamentalmente
compuesto por todos los subsistemas internos del sistema de agua
potable de la ciudad de Ayacucho.
a. Captación de agua cruda
b. Planta de tratamiento de agua potable
c. Distribución de agua potable
d. Población Ciudad de Ayacucho
e. Consumo de agua potable
COMPONENTES EXTERNOS DEL SISTEMA
a . Clima
4 . 1 . 2 . OBJETIVO DEL SISTEMA
Predecir el abastecimiento del agua potable para la Ciudad de
Ayacucho al 2020.
4 . 1 . 3 . GRÁFICO DEL MODELO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE
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4.2 DIAGRAMA CAUSAL
4.2.1 LISTA DE VARIABLES ENDÓGENAS
COMPONENTE: CAPTACIÓN AGUA CRUDA
v l : Cauda!' captación Chiara(m3/mes)
v2: Caudal captación C a c h i ( m 3 / m e s )
v3: Volumen captado agua cruda (m3)
v4: Aportes de A g u a ( m 3 / m e s )
v5: Caudal líneas de conducción(m3/día)
v6: Suministro Agua 1 (m3/mes)
v7: Suministro Agua2(m3/mes)
COMPONENTE: PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE
v l : Producción agua potable planta N º l (m3/mes)
v2: Producción agua potable planta Nº2(m3/mes)
v3: Planta de tratamiento N º l (m3/mes)
v4: Planta de tratamiento Nº2(m3/mes)
v5: Producción unitaria(lt/Hab/día)
v6: Costo operativo por m3 producido(Soles)
v7: NivelMáximol ( 1 / m e s )
v8: Nive1Máximo2( 1 /mes)
v9: EntradaPTl (m3/mes)
v l O: EntradaPT2(m3/mes)
v l 1 : NivelMáximoRl ( 1 /mes)
v 1 2 : NivelMáximoR2(1/mes)
v 1 3 : Productividadl (m3/mes)
v l 4: Productividad2(m3/mes)
COMPONENTE: CONSUMO DE AGUA POTABLE
v l : C o n s u m o promedio por uso industrial(m3)
v2:Consumo promedio por uso comercial(m3)
v3: Consumo promedio por uso doméstico(m3)
v4: Consumo promedio por uso estatal (m3)
v5: Consumo promedio por uso social ( m 3
v6:Consumo Per-capita AguaPotable(lt/Hab/día)
v7: Demanda poblacional de a g u a potable(m3/día)
48
COMPONENTE: DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE
v l :Volumen agua potable reservorio de cabecera(m3)
v2: Fugas de agua en el sistema (m3/día)
COMPONENTE: POBLACION C I U D A D DE AYACUCHO
v l : Densidad p o b l a c i o n a l ( h a b / k m 2 )
v2: Número de habitantes por vivienda(hab/vivienda)
v3:Tasa de natalidad(Porcentaje)
v4:Tasa de mortalidad(Porcentaje)
v5: Población Ciudad de Ayacucho(Persona)
v6: Nacimientos Ayacucho(personas/año)
v7: Defunciones Ayacucho(personas/año)
4.2.2 LISTA DE VARIABLES EXOGENAS
COMPONENTE: CLIMA
v l : Cambio climático(adimensional)
v2: Temperatura del aire(ºC)
v3: Precipitación fluvial(Mm)
v4: Humedad relativa(%)
4.2.3 USTA DE VARIABLES INCLUIDAS
a. Caudal captación fuente Chiara(m3/mes)
b. Caudal captación fuente C a c h i ( m 3 / m e s )
c. Volumen captado de agua cruda (m3)
d. Aporte de Agua(m3/mes)
e. Suministro A g u a l (m3/mes)
f. Suministro Agua2(m3/mes)
g. Planta Tratamiento Nº 1 (m3)
h. Planta tratamiento Nº 2 ( m 3 )
i. Producción cquopotoble P l a n t e l (m3)
j. Producción agua potable planta2(m3)
k. Consumo Per-capita AguaPotable(lt/Hab/día)
l. Demanda poblacional de agua potable(m3/día)
m. Volumen agua potable reservorio de cabecera(m3)
n. Tasa de natalidad(Porcentaje)
o. Tasa de mortalidad(Porcentaje)
49
p. Población Ayacucho(Persona)
q. Defunciones Ayacucho(personas/año)
r. Nacimientos Ayacucho(personas/año)
s. NivelMáximo 1 ( 1 /mes)
t. Nive1Máximo2(1/mes)
u. EntradaPTl (m3/mes)
v. EntradaPT2(m3/mes)
w. NivelMáximoRl ( 1 /mes)
x. NivelMáximoR2(1 /mes)
y. Productividadl (m3/mes)
z. Productividad2(m3/mes)
4.2.4 USTA DE VARIABLES EXCLUIDAS ENDOGENAS
COMPONENTE: CAPTACIÓN AGUA CRUDA
v l : Caudal líneas de c o n d u c c i ó n ( m 3 )
COMPONENTE: PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE
v l : Producción unitaria(lt/Hab/dia)
v2: Costo operativo por m3 producido(Soles)
COMPONENTE: CONSUMO DE AGUA POTABLE
v l : C o n s u m o promedio por uso industrial(m3)
v2:Consumo promedio por uso comercial(m3)
v3:Consumo promedio por uso d o m é s t i c o ( m 3 )
v4: Consumo promedio por uso estatal (m3)
v5: Consumo promedio por uso social (m3)
COMPONENTE: DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE
v l : Fugas de agua en el sistema(m3/dia)
COMPONENTE: POBLACION C I U D A D DE AYACUCHO
v l : Densidad poblacional(hab/km2)
v2: Número de habitantes por vivienda (hab./vivienda)
4.2.5 LISTA DE VARIABLES EXCLUIDAS EXOGENAS
COMPONENTE: CLIMA
v l :Temperatura del aire(ºC)
v2: Precipitación f l u v i a l ( M m )
v3: Humedad relativa(%)
so
4.2.6 VARIABLES INCLUIDAS D E F I N I D O S CONCEPTUALMENTE
Caudal Captación Chiara.-Es el caudal promedio aportado por la
fuente de Chiara, la cual llega al embalse de Quicapata para luego
hacer la potabilización.
Caudal Captación Cachi.-Es el c a u d a l promedio aportado por la fuente
de captación del exproyecto especial Río Cochi la cual llega al
embalse de Quicapata para l u e g o hacer la potabilización.
ProducciónAguaPotablePlantal.-Es el volumen producido producido de
agua potable que sale de la Planta Nº 1 para alimentar de agua
potable al reservorio de cabecera.
ProducciónAguaPotablePlanta2.-Es el volumen producido de agua
potable que sale de la Planta Nº 2 para alimentar de agua potable al
reservorio de cabecera.
SuministroAgual.-Es el volumen de agua cruda que suministra a la
planta de tratamiento N º l para la potabilización de agua cruda a agua
potable.
SuministroAgua2.-Es el volumen de agua cruda que suministra a la
planta de tratamiento Nº2 para la potabilización de agua cruda a agua
potable.
Volumen agua potable reservorio de cabecera.-Es volumen
almacenado de agua potable producido para su distribución a los
diferentes reservorios de la Ciudad y que de cada reservorio se
distribuye a ciertos sectores de la Ciudad.
Consumo Per-capita Agua Potable.-Es el consumo de litros de agua
potable por día por persona.
Población Ciudad Ayacucho.-Es el tamaño de la población que nos
interesa en este caso correspondiente a los 04 distritos que conforman la
Ciudad de Ayacucho.
Tasa de natalidad.-es el porcentaje o medida de nacimientos al año,
tomando en cuenta al t a m a ñ o de la población.
Tasa de mortalldad.-es el porcentaje o medida de defunciones al año,
tomando en cuenta al tamaño de la población.
Nacimientos Ayacucho.-es la cantidad de nacimientos que se tiene en
la Ciudad de Ayacucho y que incrementan el número a la población.
51
Defunciones Ayacucho.-es la cantidad de defunciones que se tiene en
la Ciudad de Ayacucho y que reducen el número a la población.
Demanda poblaclonal de agua potable.- es el volumen que los distintos
grupos de consumidores están dispuestos a consumir y pagar.
Cambio climállco.-es el cambio en el clima debido a la contaminación
ambiental y otros factores la cual afecta en la disminución del caudal
en las fuentes de abastecimiento.
EntradaPTl .-Es el switch que regula el flujo del agua que entra a la
planta de tratamiento N º l .
EntradaPTl.-Es el switch que regula el flujo del agua que entra a la
planta de tratamiento Nº2.
NivelMáxlmol.-Es la cantidad de agua que la planta Nºl puede
almacenar para evitar reboses.
Nive1Máximo2.-Es la cantidad de agua que la planta Nº2 puede
almacenar para evitar reboses.
Produclividadl.-Regula la tasa de producción de la fuente de suministro
de agua potable de la planta de tratamiento Nºl al reservorio de
cabera.
Productividad2.-Regula la tasa de producción de la fuente de suministro
de agua potable de la planta de tratamiento Nº2 al reservorio de
cabera.
NlvelMáximoRl . - Es la cantidad de agua que el reservorio de cabecera
puede almacenar para evitar reboses, suministrado por la Planta de
Tratamiento N º l .
NivelMáximoR2.- Es la cantidad de agua que el reservorio de cabecera
puede almacenar para evitar reboses, suministrado por la Planta de
Tratamiento Nº2.
Aportes de a g u a . - E s el caudal total captado de las fuentes de Cochi y
Chiara.
4.2.7 GRÁFICO DEL DIAGRAMA CAUSAL
52
o
..e
u
:::,
u
o
�
Q)
"O
"O
o
"O
:::,
u
Q)
.Q
.2
o
o.
o
:::,
O)
o
-
:�
�
-�
z
N
'<t
o
z
4.2.8 LAZOS DE REALIMENTACIÓN IDENTIFICADOS
LAZOS DE REALIMENTACIÓN L 1 Y L2
L2
Ll Ayacucho
tB 8 +
Muertes
Nacimientos
Ayacuch�
r
TasaMortalidad
TasaN atalidad
Figura Nº 4.3: Lazo de realimentación L 1 y L2
En la figura observamos dos bucles de realimentación en la que
comparten una variable(PoblaciónAyacucho) y relaciones de
causalidad. En el bucle de realimentación positiva(L 1 ) la variable
Nacimientos influye en que a u m e n t e l a variable PoblaciónAyacucho y
que la variación de estas variables se propaga a lo largo del bucle
reforzando dicha variable inicial y g e n e r a n d o u n comportamiento de
crecimiento o el efecto de bola de nieve. En el b u c l e de realimentación
negativa(L2) se observa q u e u n a variación de un e l e m e n t o se transmite
a lo largo del bucle de manera que se genera un efecto que
contrarresta la variación i n i c i a l de esta manera estabilizando al b u c l e .
De acuerdo con el bucle de realimentación positiva ( L 1 ) en el que el
proceso dinámico se traslada por u n a cadena de causas y efectos a
través de un conjunto de variables que acaba volviendo a la causa
original de esta manera reforzando el estado inicial de la variable,
tiende a desestabilizar el sistema de forma exponencial y que
encontramos un comportamiento que h a c e que crezca el sistema de
forma explosiva formando un círculo vicioso.
54
LAZO DE REALIMENTACIÓN L3
AguaPotableDisponíble
Reservoríot.abecera
L3 \
(_ ! Demanda
V AguaPotable
Población
Ayacucho
Figura Nº 4.4: Lazo de realimentación L3
U n a u m e n t o en la población hace q u e se incremente la d e m a n d a por
agua potable, este aumento en la demanda a su vez hace que el
agua potable disponible en el reservorio de cabecera disminuya, a
mayor agua potable disponible en el reservorio de cabecera hace que
aumente la población debido a la calidad de vida que tendrá la
población.
LAZOS DE REALIMENTACIÓN L4 Y L5
+
EntradaPTl
L4 LS
C.__ , Volumen�aP,tado (- , Planta
+"- 'C] ;:cruOa t: /Tratam:t

1oNº2
Planta / \ \
Tratamientol-l"l �En!radaPT"
Figura Nº 4.5: Lazos de realimentación L4 y L5
SS
En la figura observamos dos bucles de realimentación en la que
comparten una variable(VolumenCaptadoAguaCruda) y relaciones de
causalidad. En el bucle de realimentación L4 a mayor volumen captado
de agua cruda se tendrá mayor flujo de agua en la entrada para
abastecer la planta de tratamiento Nºl y que a mayor volumen de
agua almacenado en la planta de tratamiento Nºl hará que disminuya
el volumen captado, este bucle negativo estabilizará el nivel de flujo de
agua en los reservorios tanta de captación y tratamiento. El análisis en
el bucle de realimentación L5 es lo mismo que en el análisis del bucle de
realimentación L4.
4.3 DIAGRAMA DE FORRESTER
4.3.1 LISTA DE VARIABLES DE FLUJO
VARIABLES DE FLUJO DE ENTRADA
1. AportesAgua
2. NacimientosAyacucho
3. EntradaPTl
4. EntradaPT2
VARIABLES DE FLUJO DE SALIDA
1 . Defunciones Ayacucho
2. DemandaPoblacionalAguaPotable
3. ProducciónAguaPotablePlanta 1
4. ProducciónAguaPotablePlanta2
4.3.2 LISTA DE VARIABLES DE N I V E L
1 . VolumenAguaPotableReservorioCabecera
2. VolumenCaptadoAguaCruda
3. PoblaciónAyacucho
4. PlantaTratamientoNºl
5. PlantaTratamientoNº2
4.3.3 LISTA DE VARIABLES AUXILIARES
l. Tasa de natalidad
2. Tasa de Mortalidad
3. CaudalCaptaciónChiara
56
4. CaudalCaptaciónCachi
5. ConsumoPer-cápitaAguaPotable
6. SuministroAgua 1
7. SuministroAgua2
8. NivelMáximo 1
9. Nive1Máximo2
1 O. Productividad 1
1 1 . Productividad2
1 2 . NivelMáximorR 1
1 3 . NivelMáximoR2
4.3.4 VARIABLES RELACIONADOS
La relación entre las variables se realizó en el diagrama causal de
la Figura Nº 4.2.
4.3.5 VARIABLES ASIGNADOS CON SUS VALORES
La asignación de valores se muestra en las ecuaciones del modelo
en la sección 4.4.3.
4.3.6 ECUACIONES INGRESADOS
La descripción de las ecuaciones se muestra en las ecuaciones del
modelo en la sección 4.4.3.
4.3.7 GRÁFICO DEL DIAGRAMA DE FORRESTER
57
.....
(1)
-
U)
(1)
.....
.....
o
u.
(1)
'U
o
E
o
...... co
O> l/l
o
·º
.:e;
..,,¡
o
z
o
......
o \�
�
:::>
.Q>
u.
!
�
CI)
�
4.4 VALIDACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL MODELO
4.4.1 SINTAXIS DEL MODELO COMPROBADO
• ModeJ is OK.
r Aceptar.··.·
. . .
4.4.2 COHERENCIA DE LAS UNIDADES DE LAS VARIABLES COMPROBADAS
• Units are A. O. K..
Aceptar I
4.4.3 ECUACIONES DEL MODELO
(O 1 ) AportesAgua=CaudalCaptaciónChiara+CaudalCaptaciónCachi
Units: m3/Month
(02) C a u d a l C a p t a c i ó n C a c h i = 1 .0368e+006
Units: m3/Month
(03) CaudalCaptaciónChiara=259200
Units: m3/Month
(04) "Consumo-PercápitaAguaPotable"=0.167
Units: m3/(Month*personas) [0,200,0.5]
(05) DefuncionesAyacucho= P o b l a c i ó n A y a c u c h o * T a s a M o rt a l i d a d
Units: personas/Year
(06)DemandaPoblacionalAguaPotable=PoblaciónAyacucho*"Consumo
-PercápitaAguaPotable"
Units: m3/Month
(07) EntradaPTl =NivelMáximo 1 *SuministroAgua 1
59
Units: m3/Month
(08) EntradaPT2=NivelMáximo2*SuministroAgua2
Units: m3/Month
(09) NacimientosAyacucho=T asa Natalidad* PoblaciónAyacucho
Units: personas/Year
( 1 O) NivelMáximo 1 = 1
Units: 1 /Month
(1 1 ) Nive1Máximo2= 1
Units: 1 /Month
( 12) NivelMáximoR 1 = 1
Units: 1 /Month
( 13) NivelMáximoR2= 1
Units: 1 /Month
( 1 4 ) PlantaTratamientoNº 1 =EntradaPTl -ProducciónAguaPotablePlanta 1
Units: m3/Month
( 1 5 ) PlantaTratamientoNº2=EntradaPT2-ProducciónAguaPotablePlanta2
Units: m3/Month
( 1 6) PoblaciónAyacucho=INTEG (NacimientosAyacucho
DefuncionesAyacucho, 180000)
Units: personas
( 1 7 ) ProducciónAgua Potable Planta 1 =NivelMáximoR 1 *Productividad 1
Units: m3/Month
( 18) ProducciónAguaPotablePlanta2=NivelMáximoR2*Productividad2
Units: m3/Month
( 19) Productividad 1=560956
Units: m3
(20) Productividad2=603617
Units: m3
(21) SuministroAgua 1 =53881 6
Units: m3
(22) SuministroAgua2=634130
Units: m3
60
(23) TasaMortalidad=0.005
Units: 1 /Year
(24) TasaNatalidad=0.02
Units: 1 /Year
( 2 5 ) V o l u m e n A g u a P o t a b l e R e s e rv o r i o C a b e c e r a =
(ProducciónAguaPotablePlanta 1 +ProducciónAguaPotablePlanta2)
íDemandaPoblacionalAguaPotable)
Units: m3/Month
(26) V o l u m e n C a p t a d o A g u a C r u d a = A p o r t e s A g u a
( EntradaPTl +EntradaPT2}
Units: m3/Month
4.4.4 TABLAS DE VAUDACIÓN DEL MODEL0(2005·2010)
�)!J
Time (Year) 2005 2006 2007 2008 2009 2010
PoblaciónAyacucho 180,000 182,700 185,440 188,222 191�045 193,911
NacimientosAyacucho 3,600 3,654 3,708 3,764 3,820 3,878
DefuncionesAyacucho 900 913.5 927.20 941.11 955.22 969.55
Tabla Nº 4 . 1 : S i m u l a c i ó n de la demografía poblacional.
POBLACIÓN(Habitantes) NACIMI ENTOSf oersona/año) DEFUNCIONES(oersona/año)
Año Histórico Simulado Error(%) Histórico Simulado Error(%) Histórico Simulado Error(%)
2005 180000 180000 3600 3600 900 900
2006 183122 182700 0.23 3842 3654 4.89 938 913.5 2.61
2007 186325 185440 0.47 3698 3708 0.27 917 927.20 l.11
2008 189945 188222 0.90 3702 3764 1.67 949 941.11 0.83
2009 191800 191045 0.39 3922 3820 2.60 958 955.22 0.29
2010 195782 193911 0.96 4001 3878 3.07 949 969.55 2.17
Tabla Nº 4.2: Comparación de datos históricos con datos s i m u l a d o s para
la demografía poblacional.
Time (Year) 2005 2006 2007 2008 2009 2010
OemandaPoblacionalAguaPotable 30,060 30,510 30,968 31,433 31,904 32,383
Tabla Nº 4.3: Resultado de la simulación demanda por agua potable
(m3/mes).
61
DEMANDA POBLACIONAL POR
AGUA POTABLE(m3/mes)
Año Histórico Simulado Error(%}
2005 28998 30060 3.66
2006 30996 30510 1.57
2007 32017 30968 3.28
2008 30369 31433 3.50
2009 31567 31904 1.07
2010 31401 32383 3.13
Tabla Nº 4.4: Comparación de datos históricos con datos simulados para
la demanda poblacional por agua potable.
El porcentaje (%) de error se calculó con la siguiente fórmula:.
ll= IDatoSimulado-DatoHistóricol * lOO

Dato Histórico
4.5 SIMULACIÓN DEL MODELO
4.5.1 GRÁFICOS Y TABLAS DEL MODEL0(2010-2020)
ex
PoblaciónAyacucho
400,000
325,000 --··.!.--··-···--·- --·--
�.000 !
175,000 1---+--i-
100,000 ------�-----------------------
2010 2011 2012 2013 2014 2015 .2016 2017 2018 20 1 9 2020
T"mu:(Yeer)
Pob!aci6oA.yacucho : Simulación -+--+--+---+--,-'!--+- personas
Figura Nº 4.7: Proyección de la variable población.
lll!e (Year) "Población PobladónAyacucho
2010 Ayacucho" 195782
011 R.uos:: 198719
2012 Simulación 201700
13 204725
2014 207796
2015 210913
016 214077
2017 217288
�018 220547
bo19 22385:S
0 7
f
< �ffiiít:foalfi.;Jl:;;aJ;� ��3
62
Tabla Nº 4.5: Proyección de la variable población.
NacimientosAyacucho
6,000
S,000 .
.
! ! ! 1
,
i
.
i 1 1 ! 1---f
. -_
-
L
===J1--�1==4¡==d::==ilJ ==:±:'==ij===Jt==r·==�
¡ 1 1 1 1
4,000 1 ¡ i ! 1 l ¡
1 ! 1 1 i I i
:: ·--1-,-1 ·-........--:--1,-n·- ..........

1 -.....
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 :2018 2019 2020
Tme (Ycar)
Figura Nº 4.8: Proyección de la variable nacimientos.
m�t.fA�f�(iOll&ffll J:l �
T'ir.ne <:{ear) "Nacimientos NacimientosAyacucho
2010 Ayacuchoª 3915.64
2011 Runs: 3974.37
·2012 Simutación 4033.99
013 4094.5
. 014 4155.92
15 4218.26
016 4281.53
'2017 4345.75
20 1 8 4410.94
2019
020
Tabla Nº 4.6: Proyección de la variable nacimientos.
• í'it -:. , .. .. , " \s
DefuncionesAyacucho
2,000
1,700
1,400 •--+---+---..;----
1,100 t=�=i:=t==i===r=t-=1�-r�,1
8 00 .__ _._ �........�-----�--'-�-'---'--'---'-�-'---'
.2010 2011 2012 2013 2014 2015 20 1 6 2017 2018 20 1 9 2020
Tme(Year)
füfimcione!!.A.yacudio: Simlllación __...__,._,,__+---+--....,._ pascmas.lYear
Figura Nº 4.9: Proyección de la variable defunciones.
63
n.i'.�rrí Rlílffrefifffl:i!»jíibJillllflltllgj�
l"""
¡Tune (Year) 'Defunciones DefuncionesAyacuclio

�010 Ayacuchoª 978.91
con RlUlS: 993.594
!2012 Simulad6n 1008.5
12()13 1023.63
2014 1038.98
�15 lM��
;2016 1070.38
:2017 1086.44
:2018 1102.73
�019 1119.28
12020 1136.06
. �-
, - -.,>
Tabla Nº 4.7: Proyección de la variable defunciones.
DemandaPoblaciona1AguaPotable
40.000
30,000 1--4---·+-
!
2S,OOO ,___,_____,___
-t-----·
!
20,000 1
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Tmie (Year)
DemandaPoblacionalAguaPolable: Simulación -t--r--r--'1--+- m3!Monlh
Figura Nº 4 . 1 O: Proyección de la variable demanda por agua potable.
� ii;i) � t¡ � CI X
Tune (Year) "Demanda DemandaPoblacionalJ
2010 Pobladonal 32695.6
20 1 1 AguaPotable" 33186
2012 RlUlS: - 33683.8
2013 Simulad6n 34189.1
2014 34701.9
2015 35222.4
2016 35750.8
2017 36287
2018 36831.3
2019 37383.8
2020 37944.6
. . - >'
Tabla Nº 4.8: Proyección de la variable demanda por agua potable.
64
�i6'sn&Lf>.!MJ1�..mii;;iti'. .' .: . :::::'.� : . � - - - .: .i.: _"��-�'__ .. �:@� ;
Producción-Demanda
40,000 m3!.Month
600,000 m3!'.MO!lth 1--�-i---i!---r--r---=oo�t="---l--?---t

800,000 m31Month
. ' 1 - - - - r=t -- ----
• 1 ¡ ·, !
1
30,000 m3!.Month 1 ¡
·
S00,000 m3!.Molllh --- --1· · · · - · f-- · - ··- -+ - · � · - ··· - · .. ·-
700,000 m3f.Month . i I
20,000 m38'lonth I
400,000 m31MOll!h ¡
600,000 m3/Momh l:::============l==========================I

2010 2012 2014 2016 2018 2020
il!II
C (Ycar)
DemmidaPoblacionalAguaPotAble : Simulación m3/Mcmh
Prochx:cióuAguaotablePlantal : Simulac:i6a 2 2 2 e e e m3/Mooth

Produc:ci6nAguaotablePJanta2 : Simulac:i6a a 3 3 3 3 m3!Moalb
Figura Nº 4 . 1 1 : Vista Múltiple tanto de la producción en las dos plantas y
demanda por agua potable
4.5.2 PROYECCIONES A PARTIR DE LA MODELACIÓN DINÁMICA(2010-2020)
AÑO Poblaclón(Habitantes} Demanda{m3/mes)
2010 195782 32695.6
2011 198719 33186
20 1 2 20 1 7 00 33683.8
2013 204725 34 1 8 9 . 1
2014 207796 34701.9
2015 210913 35222..4
2016 2 1 40 7 7 357 50 . 8
20 1 7 217288 36287
2018 220547 3 68 3 1 . 3
2019 223855 37383.8
2020 227213 37944.6
Tabla Nº 4.9: Proyección de la población y demanda de agua potable al 2020.
4.6 ESCENARIOS PROPUESTOS Y EVALUADOS EN LA INVESTIGACIÓN
ESCENARIO CLASE DESCRIPCIÓN
Cambio climático Captación se

1
reduce en 20%
La tasa de
natalidad se
2 Reducción de tasa de natalidad
reduce de 2% a
1.7%
4.6.1 ESCENARIO 1 : Captación de agua se reduce en 20%
65
c:::,olif e!ili"l
Time (Year) "Demanda DemandaPob1aci
2010 Poblaáonal 32695.6
2011 AguaPotable" 33513
2012 Runs: 34350.8
2013 Simulaci6n 35209.6
2014 36089.8
2015 36992.1
2016 37916.9
2017 38864.8
2018 39836.4
2019 40832.3
2020 41853.1
< >
Tabla Nº 4 . 1 0 : Pronóstico d e m a n d a por agua potable.
4.6.2 ESCENARIO 2: La tasa de natalidad se reduce de 2 a 1 . 7 %
�r,N�ll"'IR
rune(Ycar) "Demanda DemandaPob
2010 Poblacional 32695.6
2011 AguaPotabte• 33087;9
2012 Runs: 33485
2013 Simulación 33886.8
014 34293.5
2015 34705
20 1 6 35121.4
2017 35542.9
2018 35969.4
2019 36401
2020 36837.9
>
. Tabla Nº 4 . 1 1 : Pronóstico por d e m a n d a de agua potable
66
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
a. Se llegó a construir satisfactoriamente el diagrama causal del modelo
dinámico para la predicción del abastecimiento de agua p o t a b l e para
la Ciudad de Ayacucho al 2020, la cual se observa en el capítulo IV en
el resultado de investigación ítem 4 . 2 . 7 , según el diagrama de la figura
Nº 4.2, así mismo los lazos de realimentación mostrados en la figura Nº
4.3, figura Nº 4.4, figura Nº 4.5.
b. A partir del diagrama causal se construyó el diagrama de Forrester del
modelo dinámico para la predecir el a b a s t e c i m i e n t o de agua potable
para la Ciudad de Ayacucho al 2020, la c u a l se observa en el capítulo
IV en el resultado de investigación ítem 4.3.7 figura Nº 4.6, las
ecuaciones del modelo en el ítem 4.4.3, las tablas de validación del
m o d e l o en el ítem 4.4.4.
c. Se s i m u l ó satisfactoriamente las variables producción y demanda del
modelo dinámico de agua potable las cuales se observan en el
capítulo IV de resultados ítem 4 . 5 . 1 tabla Nº 4.8, figura Nº 4 . 1 1 ; también
se simuló aplicando diversos escenarios como son el cambio climático,
reducción de tasa na tal i da d ítem 4.6. 1 , ítem 4.6.2, tabla Nº 4 . 1 O, tabla
Nº 4 . 1 1 .
67
5.2 RECOMENDACIONES
a. Se sugiere realizar un m o d e l o de este tipo considerando como variable
la agricultura ya que cada año hay un incremento en las áreas de
cultivo y en los productos agrícolas.
b. Se sugiere realizar un modelo de este tipo considerando como
variables que están relacionados con el cambio climático como son:
temperatura, precipitación fluvial, humedad relativa los cuales son
registrados por el Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del
Perú ( S E N A M H I ) .
c. El presente trabajo puede servir como punto de partida para futuras
investigaciones sobre los recursos hídricos en la Ciudad de Ayacucho,
de base e informaciones para posteriores análisis, siendo este trabajo
pionero en el abordaje de esta problemática desde la óptica de la
dinámica de sistemas.
68
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http://www.sunass.qob.pe
http://www.epsasa.com.pe
http://www.inei.qob.pe
http://www.seda pal .com .pe
71
ANEXO A
MATRIZ DE O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N DE LAS VARIABLES
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES PREGUNTAS
! .¿Cuáles son los principales
componentes del sistema de agua
ootoble en la Ciudad de Avacucho?

Variables del sistema
2.¿Cuáles son los principales actores
del sistema de aguo potable en la

Diagramo
Ciudad de Avacucho?
Causal Relación causa-efecto ¿De que manera se relacionan cada
componente del sistema de aguo

entre las variables
potable?
Lazos de ¿Cómo afecta o los componentes del
sistema de agua potable un cambio

realimentación
en uno de ellos?
1 .¿Cúal es lo población total de la
Ciudad de Avocucho del 2005 al 2010?
2 . ¿ Q u e volumen de agua cruda fué
captado desde el 2005 al 201 O en la
Ciudad de Avocucho?
Variables de nivel 3.¿Que volumen de agua potable se
produce del 2005 al 2 0 1 0 en la Ciudad
de Avacucho?
Modelo Dinámico
4 . ¿ C ó m o se hace la distribución del
agua potable en la Ciudad de
Ayacucho?
1 . ¿ C ú a l es la cantidad de nacimientos
del 2005 al 201 O en la Ciudad de

Diagrama de
Avacucho?
Forres ter 2.-¿Cúal es la cantidad de muertes del
2005 al 201 O en la Ciudad de
Variables de flujo
Avacucho?
3.¿Cómo calcula la demanda del
aaua ootoble?
3.¿Cúol es el comsumo percapito de
Ayacucho?
1 . ¿ C u á l es la taso de natalidad del
2005 al 201 O en la Ciudad Avocucho?
2.¿Cuál es la taso de mortalidad del

Variables auxiliares
2005 al 201 O en la Ciudad Avacucho?
2.¿Cuáles son las fuentes de
abastecimiento de aaua?
1 . ¿Cuál es el caudal promedio total
del aguo crudo captado del 2005 al

Volumen agua cruda
2010?
captado
2. ¿Cuál es el volumen total de aguo
Abastecimiento de Producción de crudo cootado del 2005 ol 2010?
aguo potable agua potable l .¿Qué volumen de aguo se produce
Volumen agua potable del año 2005 al 2010?
producido 2.¿Cúal es el volumen total disponible
de agua potable en el reservorio
orincioal oara la Ciudad?

ANEXO B
FICHA PARA EL A N Á L I S I S D O C U M E N T A L
Autor: EPSASA y Ciudad,Pa&:Ayacucho,Pe�
PROAGUA(Programa de
agua y alcantarillado)
Titulo: Equilibrio Hídrico en
la Ciudad de Ayacucho
Año: 2009
Tema: Estructura del equilibrio hídrico del sistema de distribución
Página: 5, 10,45,46,89
I Ficha Nº 01
Autor:Sunass(Superintendencia Ciudad, País: Lima, Perú
Nacional de Servicios de
Saneamiento)
Titulo: Estudio Tarifario-EPSASA
Año: 2007
Tema: Sistema de Abastecimiento de Agua Potable en la Ciudad de
Ayacucho
Página: 1 6 , 1 7
I ficha Nº 02
Autor: Municipalidad Provincial Ciudad, País: Ayacucho, Perú
de Huamanga-Subgerencia de
Formulación de Proyectos
Titulo: Estudio de Preinversión a
Nivel de Perfil Simplificado
Año: 2008
Tema: Población Actual y Referencial-Ciudad de Ayacucho
Página: 4,48,72
I ficha Nº 03
Autor: Municipalidad Ciudad, País: Ayacucho, Perú
Provincial de Huamanga-
Subgerencia de
Planeamiento Urbano y
Catastro
Titulo: Plan de Desarrollo
Urbano de la C i u d a d de
Ayacucho 2008-2018
Año: 2008
Tema: Expansión Urbana-Ciudad de Ayacucho
Páaina: 14-42
I Ficha Nº 04
Autor: ESAN Ciudad, País: Lima, Perú
Titulo: Formulación del
P l a n Estratégico 2 0 1 0 -
2 0 1 4 y P l a n Operativo
A n u a l ( P O A } 2 0 1 0 de
EPSASA
Año: 2009
Tema: Gerencia Comercial
Página: 37,38,49,50
I Ficha Nº 05
ANEXO C
G U I A DE ENTREVISTA
ENTREVISTA
Entrevistado Sr(a): Cargo:
Entrevistador Fecha:
Ubicación:
S O B R E EL DIAGRAMA CAUSAL
Puntos de la entrevista: Respuesta del Entrevistado
1.¿Cúales son los principales
componentes y actores del sistema de
Avacucho?
2.¿De que manera y en que grado se
relacionan cada componente del
sistema de oouo potable?
3 . ¿ C ó m o afecta a los componentes del
sistema de agua potable una
disminución en la captación del agua
potable?
S O B R E EL DIAGRAMA DE FORRESTER
Puntos de la entrevista: Resouesta del Entrevistado
1 . ¿ C ú a l es la población actual total de
la C i u d a d de Avacucho?
2.¿Como hace los pronósticos del
crecimiento poblacional?
3.¿Cómo calcula la demanda del agua
potable?
4.¿Cómo hace el pronóstico para
abastecer el agua potable en cierta
época del año?
S O B R E LA P R O D U C C I O N DEL AGUA POTABLE
Puntos de la entrevista: Respuesta del Entrevistado
l .¿Cuáles son los fuentes de
abastecimiento de oouo cruda?
2 . ¿ C u á l es el caudal promedio total de
oouo cruda captado?
3.¿ Cuál es el volumen total captado
de aaua cruda por mes?
4.¿Que volumen de agua potable se
produce por mes?

3
5 . ¿ C u á l es el costo para producir un m
de couo potable?
6.¿Cúal es el volumen disponible de
agua potable para la Ciudad de
Avacucho?
SOBRE LA DEMANDA DE AGUA POTABLE
1.¿Cuál es la cantidad de usuarios del
agua potable?
2.¿Cuál es el v o l umen disponible de
e c u o potable para la c i udad ?
3.¿Cuál es el volumen consumido de
oouo potable por mes?
4 . ¿ C u á l es la tarifa promedio cobrado a
los usuarios por mJ?
Social O Doméstico D
5 . ¿ Q u e sector o categoria consume Estatal O Comercial D
mayor cantidad de agua potable? Industrial O
SOBRE LA DISTRIBUCIÓN DEL AGUA
POTABLE
1.¿Cómo se realiza la distribución del
Avacucho?
2.¿Cúales son los sectores de
distribución del ecuo potable?
3.¿Cúantos tanques de
almacenamiento de agua potable se
encuentra en la Ciudad?
4.¿Que volumen de almacenamiento
tiene cada tanque?
5.¿Como se hace llegar el agua a
ciertas zonas de la Ciudad en la que no
llega las presiones de agua, y que falta
conexiones?
ANEXO D
G U I A DE ENCUESTA
ENCUESTA
Información General
Encuestado: Fecha:
Ubicación: Sector:
SOBRE EL SERVICIO DE AGUA POTABLE
1.¿[jted cuenta con el servicio de agua potable en su c a s a ? :
SI NOO
2.¿Cuenta con el servicio de a g u a potable las 24 horas del día
todo el año? SI D NO D
3.¿Cuantos litros de agua potable aproximadamente consumen
y/o utilizan por dia en su casa?
4.¿Esta de acuerdo con los servicios prestados por E P S A S A ?
s1D NOD
5. ¿Cuántas veces a la s e m a n a hay cortes de agua en tu casa
por parte de EPSASA?

ANEXO E
DATOS HISTÓRICOS
' 1 9 5 7 8 2 '
Datos históricos demográficos Ciudad de Ayacucho. ( I N E l , 2 0 1 0 ) ( D I R E S A , 2 0 1 0 )
Datos Históricos demanda por agua potable(m3/mes). (EPSASA,2010).
ANEXO F
SISTEMA DEL AGUA EN LA C I U D A D DE A YACUCHO

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

Facultad de Ingeniería de Minas Geología y Civil

Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de Sistemas

"Modelo Dinámico Para la Predicción del Abastecimiento de Agua

Potable, Ciudad de Ayacucho, 2010 al 2020".

Tesis presentado por Bach. Javier Portillo Quispe

Para Optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas

Area de Investigación Dinámica de Sistemas

Tipo de Investigación Investigación Tecnológica

Asesor MSc. lng. Efraín Elias Porras Flores

AGUA POTABLE, CIUDAD DE AYACUCHO, 2 0 1 0 AL 2020"

RECOMENDADO 21 DE VOVIEMBRE DEL 2014

APROBADO 1 1 DE DICIEMBRE DEL 2014

lng. ELINAR ARRILLO R I V E R O S

lng. MANU U AGOS BARZOLA lng. Msc. EFRAÍ E AS PORRAS FLORES

MIEMBRO MIE BRO

Ing. FLO liJ.l.��t<N-t:n\---1

sustentación de Tesis presentado por el Bachiller en Ingeniería de Sistemas Sr. Javier

PORTILLO QUISPE, con la tesis titulado "MODELO DINÁMICO PARA LA

PREDICCIÓN DEL ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE, CIUDAD DE

AYACUCHO, 2010 AL 2020", fue calificado con la nota de T R E C E ( l 3 ) por lo que se da

RECOMENDADO 21 DE VOVIEMBRE DEL 2014

APROBADO 1 1 D E DICIEMBRE DEL 2014

A mis padres Roberto y Sebastiano, quienes

me dieron a u n en la pobreza mi educación,

a mis abuelitos en el cielo.

A mis hermanos quienes me apoyaron

moralmente y económicamente, a toda mi

guiarme en el camino de la vida.

A mi alma mater la Universidad Nacional de San Cristóbal de

Huamanga, a los docentes de la Escuela de Formación Profesional de

Ingeniería de Sistemas por transmitir sus conocimientos.

Al personal de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento

Ayacucho S.A(EPSASA) en especial al lng. Honorato Palomino Rúa -

Gerente de Operaciones, sin su valiosa colaboración y conocimiento no

hubiese sido posible la culminación de este trabajo.

A la Municipalidad Provincial de H u a m a n g a por la importante ayuda e

A mis amigos, compañeros de estudio, compañeros de trabajo, que sin

duda alguna siempre fueron y serán necesarias, no solo para la

elaboración del siguiente trabajo sino a lo largo de mi carrera, personas

que nunca esperaron nada a c a m b i o y siempre estuvieron prestos y con

muy buena fe.

M u c h a s Gracias a todos, Dios los cuide por siempre.

1.1 DIAGNÓSTICO Y E N U N C I A D O D E L PROBLEMA 1

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 4

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4

1.4 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 4

1.5 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 5

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 6

2.2 MARCO TEÓRICO 9

2.2.2 ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE 18

2.2.5 TEORIA G E N E R A L DE SISTEMAS 29

2.2.7 DINÁMICA DE SISTEMAS 31

2.2.10 POBLACIÓN Y MUESTRA 35

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 37

3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 38

3.4.1 D E F I N I C I Ó N CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES 39

3.4.2 D E F I N I C I Ó N O P E R A C I O N A L DE LAS VARIABLES 40

3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 41

3.5.1 TÉCNICAS PARA RECOLECTAR I N F O R M A C I Ó N 41