CONTRATO
CONTRATO
CONTRATO
IMPORTANTE: Si usa el Préstamo para comprar el bien o servicio que elija, Usted debe asegurarse de
la calidad de los mismos, pues el Banco no evalúa si el bien o el servicio tienen la calidad o las
condiciones esperadas por Usted, o si el vendedor o el proveedor (que es la persona que le ofrece el
servicio) es el adecuado. Si el bien o el servicio tiene algún problema o si el vendedor o el proveedor
incumple, Usted tendrá que presentar los reclamos correspondientes al vendedor o al proveedor. Los
problemas con el bien, el servicio, el vendedor o el proveedor no cambian la obligación que Usted tiene
de pagar al Banco el Préstamo.
4. CÓMO SE PAGA ESTE PRÉSTAMO Y EN QUÉ FECHAS
Usted debe pagar el Préstamo al Banco en las cuotas y fechas (plazo) señalado en el Cronograma de
Pagos ("Cronograma"), en la Hoja de Resumen Informativa ("Hoja Resumen"- Anexo No. 1) y en la
confirmación de la operación de Banca por Internet. El Cronograma y la Hoja de Resumen son
documentos que forman parte de este Contrato.
IMPORTANTE: Lea cuidadosamente estos documentos. Su firma en este Contrato supone que está de
acuerdo con el Cronograma y Hoja Resumen.
Usted debe pagar las cuotas del Préstamo ("Cuotas") en Ia moneda del Préstamo. Esto quiere decir que
si Usted recibió el Préstamo en Soles, debe pagar las Cuotas en Soles; mientras que si Usted recibió el
Préstamo en Dólares (o en otra moneda), debe pagar las Cuotas en Dólares (o en la moneda en la que
recibió el Préstamo).
Si el dinero (fondos) que Usted tiene para pagar las Cuotas está en una moneda distinta a la moneda del
Préstamo, el Banco podrá comprar con ese dinero (fondos) la moneda del Préstamo, aplicando el tipo de
cambio que tenga vigente en el momento de la compra. Es decir, si su Cuota está en Dólares y en sus
cuentas tiene Soles en cantidad suficiente, el Banco podrá comprar con esos Soles los Dólares
necesarios, según el tipo de cambio que el Banco tenga establecido, para hacer efectivo el pago de su
Cuota.
Usted debe señalar una cuenta en el Banco ("Cuenta de Pagos") para depositar en esa Cuenta de
Pagos, los montos para el pago de las Cuotas. El Banco podrá establecer otras formas para que Usted
efectúe éstos pagos, informándole previamente.
IMPORTANTE: Para evitar comisiones y gastos adicionales, señalados en la Hoja Resumen, Usted debe mantener
en la Cuenta de Pagos o entregar al Banco hasta la fecha de vencimiento de las Cuotas, el dinero (fondos)
suficiente para pagar las Cuotas en la moneda del Préstamo.
El capital es el monto que el Banco le presta. Los intereses compensatorios son los que el Banco recibe por el
monto que le ha prestado. Los intereses moratorios o cualquier otro concepto que la normativa vigente permita
aplicar en caso de incumplimiento en el pago, es el monto adicional que Usted pagará si se retrasa en el pago de
las Cuotas. Las comisiones y los gastos son los montos que pagará por otros servicios que con relación al
Préstamo Usted recibe.
Los intereses moratorios o cualquier otro concepto que la normativa vigente permita aplicar en caso de
incumplimiento en el pago, se aplicará(n) automáticamente desde el día siguiente a la fecha de vencimiento de la
Cuota no pagada hasta el día en que ésta sea totalmente pagada.
Adicionalmente, de ser el caso, Usted tendrá que pagar los gastos (notariales y judiciales) y las comisiones que
resulten aplicables según la Hoja Resumen.
* Cambiar la fecha de pago de las Cuotas del Préstamo. Las características de este beneficio son:
- ¿Cuántas veces puede solicitarlo?: (10) diez veces durante el plazo del Préstamo.
- ¿Cuántas veces al año puede solicitarlo?: (2) dos veces.
- Entre cada solicitud para hacer uso del beneficio debe haber, por lo menos, seis (6) meses.
- Este beneficio podrá ser solicitado a partir del día siguiente del desembolso del Préstamo en la cuenta del
Cliente.
IMPORTANTE: Si usa este beneficio, el Banco efectuará un nuevo cálculo de intereses total y emitirá un nuevo
Cronograma en reemplazo del anterior. La nueva fecha de pago de Cuota estará indicada en el nuevo cronograma,
el cual podrá recoger en cualquier oficina a partir del segundo día hábil siguiente de solicitado el beneficio. Este
nuevo Cronograma formará parte del Contrato en el que el monto de las Cuotas se incrementará.
Usted podrá solicitar el Beneficio (i) por escrito o (ii) por Banca por Teléfono; en este último caso el Cliente debe
llamar antes de las 18:00 horas del día hábil (de lunes a viernes).
(a) Derecho de Compensar. De conformidad con lo dispuesto por el Numeral 11 del artículo 132 de la Ley 26702,
Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y
Seguros y AFP, el Banco puede hacer efectivo el cobro de las Cuotas y de cualquier otra suma que Usted adeude
por este contrato, así como de cualquier otra obligación que tenga con el Banco, empleando el dinero (fondos)
existente en las cuentas y/o depósitos que Usted tenga o pueda tener en el Banco. Esta facultad se extiende a
cualquier otro bien (acciones, valores etc.) que Usted tenga o pueda tener en el Banco, incluso en aquellos casos
en los cuales Usted garantice obligaciones de terceros. No serán objeto de compensación los activos legal o
contractualmente declarados intangibles o excluidos de este derecho.
EJEMPLO: Si Usted mantiene frente al Banco una deuda pendiente (vencida) de pago por un monto de 100, el
Banco puede dar por cancelada esa deuda empleando cualquier depósito que, hasta por 100, Usted tenga o pueda
tener en el Banco. Si Usted tuviera un depósito de 50, el Banco podrá cobrar los 50 a cuenta de la deuda de 100.
IMPORTANTE: Usted autoriza irrevocablemente al Banco a compensar con cualquiera de la(s) cuenta(s) que
mantenga o pudiera mantener, incluso en aquellas en las cuales le paguen sus haberes (sueldo, remuneración,
etc.), así como a vender cualquier bien que el Banco tenga en su poder, para hacer posible el ejercicio de este
derecho.
(b) Centralización. El Banco podrá reunir en una o más cuentas que Usted tenga o pueda tener en el Banco todos
los montos que adeude, así como todos los montos que a Usted le adeude el Banco. Cuando estos montos estén
expresados en una moneda distinta de la moneda del Préstamo, el Banco aplicará los tipos de cambio que se
encuentren vigentes en el momento en que adquiera la moneda del Préstamo.
Usted autoriza irrevocablemente al Banco y/o Empresas del Banco a realizar, en su nombre y representación, todas
las operaciones y transacciones que sean necesarias (incluyendo la venta de bienes) para hacer posible el ejercicio
de este derecho.
(c) Derecho de Modificar el Contrato. El Banco puede cambiar las condiciones del Contrato; en especial las tasas
de interés, las comisiones, los gastos o cualquier otro concepto que la normativa vigente permita aplicar en caso de
incumplimiento en el pago. El Numeral 10 describe cómo el Banco puede usar este derecho y qué puede hacer
Usted en este caso.
(d) Derecho de Terminar Anticipadamente el Contrato (Resolución). El Banco puede resolver el Contrato
(terminar el Contrato antes del vencimiento del Plazo del Préstamo). El Numeral 12, señala cómo el Banco puede
usar este derecho y qué consecuencias le causan a Usted.
IMPORTANTE: Usted también tiene el derecho de terminar este Contrato, salvo que tuviese obligaciones
pendientes de pago con el Banco, en cuyo caso la terminación (resolución) formulada por Usted no surtirá efecto.
En caso decida hacerlo, Usted podrá emplear los canales que el Banco ponga a su disposición.
(e) Derecho de Abrir una Cuenta Corriente Sin Chequera. El Banco puede abrir una cuenta corriente sin chequera
a nombre de Usted para registrar los depósitos o los retiros que Usted realice de acuerdo al Contrato y/o a otros
contratos entre Usted y el Banco. La apertura de esta cuenta no modifica ni reemplaza al Préstamo o al Contrato.
(f) Derecho de Cesión. El Banco puede transferir a un tercero, de manera total o parcial, sus derechos y/o sus
obligaciones del Contrato. Usted acepta en forma anticipada que el Banco haga efectiva la cesión.
(a) Si Usted tiene una nueva situación crediticia o de riesgo que, a criterio del Banco, justifica el cobro de
comisiones y/o gastos distintos.
(b) Si se produce un hecho o se emite una disposición legal que cambie o que pueda cambiar las actuales
condiciones del mercado financiero, del mercado de capitales, de la política monetaria, de la situación política o de
la situación económica del país.
(c) Si se produce un hecho o se emite una disposición legal que cambie o que pueda cambiar las condiciones
financieras, económicas, cambiarias, bancarias o legales locales y/o internacionales.
(d) Si se produce una crisis financiera nacional o internacional.
Asimismo, el Banco puede modificar los intereses moratorios o cualquier otro concepto que la normativa vigente
permita aplicar en caso de incumplimiento en el pago y otras condiciones contractuales distintas a las tasas de
interés, comisiones y/o gastos en cualquier caso, así como incorporar nuevas comisiones, establecer tasas de
interés moratorio o cualquier otro concepto que la normativa vigente permita aplicar en caso de incumplimiento en
el pago y/o gastos, cuando lo considere conveniente.
En cualquiera de estos casos, el Banco le enviará una comunicación, con cuarentaicinco (45) días de anticipación a
la fecha en que se aplicarán las nuevas tasas de interés o cualquier otro concepto que la normativa vigente permita
aplicar en caso de incumplimiento en el pago, comisiones, gastos y/u otras condiciones contractuales. Las
comunicaciones de las modificaciones se efectuarán conforme a lo previsto en el Numeral 14 a para las
comunicaciones directas.
Dentro del plazo indicado en el párrafo anterior y de no estar de acuerdo con las modificaciones efectuadas por el
Banco, Usted podrá terminar (resolver) de manera anticipada (antes que finalice el plazo establecido) el Contrato,
comunicando su decisión por escrito al Banco.
Desde la fecha en que Usted nos comunique su decisión de terminar (resolver) el Contrato, contará con un plazo de
cuarentaicinco (45) días para pagar la totalidad del Préstamo. Vencido este plazo, se tendrá por terminado
(resuelto) el Contrato y Usted deberá, si no lo ha hecho aún, pagar al Banco de manera inmediata la totalidad del
Préstamo, de acuerdo con la liquidación que el Banco efectúe.
El Banco también podrá incorporar nuevos servicios que no se encuentren directamente relacionados con la
Cuenta o Servicio contratado, lo cual le será comunicado con cuarenticinco (45) días de anticipación a la fecha en
que se aplicarán estos nuevos servicios. Esta comunicación, se efectuará de la misma forma prevista en este
numeral.
En este caso, si Usted no estuviera de acuerdo, deberá informarlo por escrito al Banco dentro del mismo plazo. Ello
no supone la terminación (resolución) anticipada del Contrato. Recuerde que su silencio es aceptación expresa
para las modificaciones informadas por el Banco.
Si el Banco realiza modificaciones a las condiciones del Contrato en su beneficio, se aplicarán de forma inmediata y
Usted será informado a través de cualquiera de los mecanismos establecidos en el Numeral 14 a.
IMPORTANTE: En cualquier caso, Usted nos autoriza a interpretar que su silencio supone la aceptación a la
incorporación de nuevas prestaciones o nuevos pagos por productos o servicios no requeridos previamente.
11. BAJO QUÉ CONDICIONES SE PUEDEN MODIFICAR LAS TASAS DE INTERÉS DE ESTE
CONTRATO
Las tasas de interés, se pueden modificar:
(a) Cuando se sustituye el Préstamo otorgado por uno nuevo o cuando Usted es sustituido por otro deudor. Es
decir, cuando se produce la novación del Préstamo.
(b) Si Usted y el Banco acuerdan modificar las tasas de interés. Su consentimiento quedará registrado en cada
oportunidad que se produzca el cambio, en documentos adicionales, grabaciones telefónicas, correos electrónicos,
mensajes de texto SMS y/o cualquier otra forma prevista por los canales que el Banco pone a su disposición
(Banca por Teléfono, Banca por Internet, Banca Móvil, etc).
(a) Si Usted deja de pagar una o más Cuotas según el Cronograma, sea en forma alternada o consecutiva; o si
Usted incumple con pagar cualquier otra suma adeudada al Banco en virtud del Contrato o de otros contratos
celebrados con el Banco.
(d) Si Usted asume nuevas deudas o compromisos bajo cualquier contrato o acuerdo ante cualquier otro banco o
persona natural o jurídica (por ejemplo: préstamos, fianzas, avales, etc.) sin autorización escrita previa del Banco.
(f) Si el Banco toma conocimiento de hechos, circunstancias y/o informaciones que le hagan presumir que Usted
pueda estar realizando o financiando actividades ilegales, actividades que dañen al medio ambiente y/o actividades
que vayan en contra de las normas laborales establecidas por la autoridad competente.
(g) Si a la fecha de celebración del Contrato, Usted padecía de enfermedad diagnosticada o preexistente de su
conocimiento y no lo informó.
(h) Si la Declaración de Salud efectuada por Usted para contratar cualquier seguro no es cierta o exacta.
(i) Si Usted no contrata, cede (endosa) o mantiene vigentes cualquiera de los Seguros que el Banco le solicite.
(j) Si Usted fallece y siempre que el Banco tenga conocimiento formal de ello.
En cualquiera de los supuestos indicados, el Banco le comunicará a Usted su decisión de terminar de manera
anticipada el Contrato. Tan pronto el Banco le notifique a Usted su decisión, el Contrato terminará (resuelto). En
este caso, Usted deberá pagar al Banco de manera inmediata la totalidad del Préstamo, de acuerdo con la
liquidación que el Banco efectúe. La terminación del Contrato no afectará a las garantías otorgadas a favor del
Banco, las que se mantendrán vigentes hasta que Usted cumpla con pagar al Banco la totalidad del Préstamo.
De acuerdo con el Código Civil, con la Ley No. 26702 y con las disposiciones emitidas por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (Disposiciones Prudenciales), en caso que Usted se encuentre
sobreendeudado; o se presuma que está vinculado o se encuentre comprendido en investigaciones por delitos
relacionados a actividades de lavado de activos, tráfico ilícito de drogas y/o financiamiento del terrorismo, o haya
presentado al Banco información y/o documentación falsa, incompleta, inexacta, inconsistente con la información
proporcionada anteriormente por Usted, el Banco puede:
(i) modificar el Contrato en aspectos distintos a las tasas de interés, comisiones y/o gastos, sin necesidad de
enviar aviso previo alguno; o
(ii) dar por terminado el Contrato de manera anticipada (Resolución).
El Banco comunicará su decisión dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha en que hace efectiva la misma.
Asimismo, en aplicación de las Disposiciones Prudenciales el Banco puede decidir no contratar con Usted.
1. Medios de comunicación directa que pueden ser físicos o electrónicos tales como: (i) comunicaciones al
domicilio del Cliente; (ii) correos electrónicos; (iii) mensajes en estados de cuenta; (iv) llamadas telefónicas; (v)
notas de cargo - abono, en tanto el Banco le envíe o entregue esta comunicación; (vi) vouchers de operaciones en
tanto se envíe o entregue esta comunicación a Usted, se le comunique en forma clara la información que el Banco
le quiere hacer llegar o los cambios en su(s) Contrato(s), se observen los derechos que Usted tiene y se respete el
plazo de comunicación anticipada; o, (vii) mensajes de texto (SMS); (viii) página Web del Banco; (ix) mensajes a
través de Banca por Internet; (x) cajeros automáticos; (xi) mensajes en redes sociales; u,
2. Otros medios de comunicación que le permitan a Usted tomar conocimiento de cualquier información, como: (i)
avisos en cualquiera de las Oficinas del Banco; y/o, (ii) avisos en cualquier diario, periódico o revista de circulación
nacional, a elección del Banco.
Las comunicaciones realizadas a través de los medios antes mencionados serán suficientes para Usted.
Para comunicar las modificaciones referidas a (i) tasas de interés o cualquier otro concepto que la normativa
vigente permita aplicar en caso de incumplimiento en el pago, comisiones, gastos, cronograma de pagos que no
sean favorables a Usted; (ii) término (resolución) del Contrato por causal distinta al incumplimiento; (iii) limitación
o exoneración de responsabilidad del Banco; y/o (iv) incorporación de servicios que no se encuentren
directamente relacionados al préstamo; el Banco usará entre los medios de comunicación señalados en el párrafo
anterior, aquellos de comunicación directa.
Para comunicar modificaciones distintas a las señaladas en el párrafo anterior y/o informarle sobre el monto de su
deuda, fechas de pago, últimos pagos, cobros efectuados, pólizas de seguros, campañas comerciales y cualquier
otra información relacionada con las operaciones que Usted tenga con el Banco, así como, modificaciones que
sean beneficiosas para Usted, el Banco podrá utilizar cualquiera de los medios de comunicación mencionados en
este literal.
En caso de existir diferencia sobre la información de sus operaciones, prevalecerá aquella que se encuentre
registrada en el Banco.
IMPORTANTE: Usted es responsable del adecuado uso de la información que el Banco le envíe a través de
cualquiera de las formas indicadas en este literal (a).
Si Usted no se encuentra conforme recuerde que podrá acudir al Defensor del cliente Financiero, Superintendencia
de Banca, Seguros y AFP (SBS) o INDECOPI.
(b) Emisión de Títulos Valores. Si usted firma alguna letra, pagaré u otro título valor a favor del Banco, este último
seguirá manteniendo sus mismos derechos a cobrar el Préstamo. Las letras, pagarés u otros títulos valores que
Usted suscriba a favor del Banco no modificarán ni sustituirán al Préstamo o al Contrato. Si las letras, pagarés o
títulos valores suscritos por Usted a favor del Banco se extraviaran o se dañaran de cualquier forma, el Banco
seguirá teniendo los mismos derechos frente a Usted para cobrar el Préstamo.
(c) Contratación de seguros. Al tomar éste préstamo, Usted deberá contratar el (los) seguro(s) ("Seguros") que le
solicite el Banco. Puede contratarlos a través del Banco o en forma directa con la Compañía de Seguros de su
elección. En este último caso, debe tener en cuenta lo siguiente:
i. Los Seguros deben cumplir con las condiciones que le son informadas previamente y que el Banco exige.
ii. Los Seguros deben ser cedidos (endosados) a favor del Banco.
iii. Los Seguros deben estar vigentes durante todo el plazo del Préstamo. Si fuera el caso, Usted es el responsable
de renovar el seguro las veces que sea necesario.
iv. Si los Seguros fuesen variados, modificados o suprimidos, Usted debe comunicar éste hecho al Banco tan
pronto como tenga conocimiento del mismo. Si la Compañía de Seguros le solicita a Usted cumplir nuevos
requerimientos, Usted debe cumplirlos; en caso de no hacerlo, será de su exclusiva responsabilidad no contar con
el seguro correspondiente.
IMPORTANTE: Si elige contratar los Seguros a través del Banco, éste se encarga de la renovación de los mismos.
Recuerde que los seguros deberán estar vigentes durante todo el plazo del Préstamo.
Sin perjuicio de lo indicado, el Banco puede contratar, renovar y/o mantener vigente los Seguros. Si lo hace Usted
debe rembolsar de inmediato los costos y gastos en que incurra. De ser el caso, el Banco podrá cobrar dichos
costos y gastos de cualquiera de la(s) cuenta(s) que mantenga o pudiera mantener en él.
(d) Firma Electrónica: Su firma puede ser manuscrita o electrónica. La firma manuscrita, es la firma que Usted
escribe a mano, o su huella digital en caso corresponda. La firma electrónica, es la que Usted brinda a través de un
medio electrónico, como, por ejemplo: el ingreso de claves o contraseñas, grabación de voz, uso de medios
biométricos, firma o certificado digital, entre otros.
Usted podrá utilizar su firma manuscrita o electrónica para identificarse (factores de autenticación) y aceptar
contratos y/u operaciones del Banco, como por ejemplo: abrir cuentas, realizar retiros o transferencias, contratar
servicios y/o productos (préstamos de libre disponibilidad, adelanto de sueldo, tarjetas crédito, o cualquier otro que
el Banco le ofrezca).
IMPORTANTE: Su firma electrónica podrá ser brindada de forma presencial en Oficinas del Banco o no presencial
a través de los canales que el Banco ponga a su disposición, como por ejemplo: Página Web, Banca por Internet,
Banca por Teléfono, Cajeros Automáticos, entre otros.
Si Usted usa su firma electrónica, ya sea en forma presencial o no presencial, el Banco le enviará por correo
electrónico, la documentación contractual correspondiente.
(e) Formas de Solucionar Eventuales Disputas o Conflictos: En caso que surja alguna duda, disputa o controversia
entre Usted y el Banco sobre la validez del Contrato, la interpretación o la ejecución del Contrato, o cualquier
aspecto vinculado al Contrato, Usted y el Banco se someterán a la competencia de los Jueces y Salas Comerciales
de la oficina del Banco donde abrió su Cuenta de Pagos (cargo/abono). En caso de no existir en dicho lugar Jueces
y Salas Comerciales, Usted y el Banco se someterán a los Jueces y Tribunales Civiles de dicho lugar.
Usted no podrá variar este domicilio durante la vigencia del Contrato, salvo que la variación sea dentro del área
urbana de esta misma ciudad y que Usted la comunique al Banco por escrito o por cualquier otro medio que el
Banco considere suficiente.
- El Plazo del Préstamo, Número de Cuotas, Fecha de Desembolso y de Pago de Cuotas: es fijada en la Hoja
Resumen.
Usted brindó su conformidad y aceptación a los términos y condiciones establecidas en este Contrato.
Usted declara que el presente Contrato, así como la Hoja Resumen Informativa fueron puestos a su disposición
antes de firmarlos.
El Contrato ha sido aprobado mediante Resolución N° 02361-2021, la cual puede encontrar en la página web de la
SBS. Usted firma estos documentos en señal de aceptación y conformidad de toda información contenida en el
mismo y que le ha sido entregada.
CLIENTE
Nombre : ________________________________________
DNI N° : _________________________________________