El diseño del pensamiento es una metodología de resolución de problemas que se originó en el diseño y se puede aplicar a cualquier área. Consiste en 5 pasos esenciales: 1) empatizar con los usuarios finales para comprender sus necesidades, 2) definir el problema a resolver basado en los hallazgos de la empatía, 3) generar ideas creativas de soluciones potenciales, 4) crear prototipos para probar las mejores ideas, y 5) evaluar los prototipos con los usuarios y hacer ajustes antes de lanzar un product
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El diseño del pensamiento es una metodología de resolución de problemas que se originó en el diseño y se puede aplicar a cualquier área. Consiste en 5 pasos esenciales: 1) empatizar con los usuarios finales para comprender sus necesidades, 2) definir el problema a resolver basado en los hallazgos de la empatía, 3) generar ideas creativas de soluciones potenciales, 4) crear prototipos para probar las mejores ideas, y 5) evaluar los prototipos con los usuarios y hacer ajustes antes de lanzar un product
El diseño del pensamiento es una metodología de resolución de problemas que se originó en el diseño y se puede aplicar a cualquier área. Consiste en 5 pasos esenciales: 1) empatizar con los usuarios finales para comprender sus necesidades, 2) definir el problema a resolver basado en los hallazgos de la empatía, 3) generar ideas creativas de soluciones potenciales, 4) crear prototipos para probar las mejores ideas, y 5) evaluar los prototipos con los usuarios y hacer ajustes antes de lanzar un product
El diseño del pensamiento es una metodología de resolución de problemas que se originó en el diseño y se puede aplicar a cualquier área. Consiste en 5 pasos esenciales: 1) empatizar con los usuarios finales para comprender sus necesidades, 2) definir el problema a resolver basado en los hallazgos de la empatía, 3) generar ideas creativas de soluciones potenciales, 4) crear prototipos para probar las mejores ideas, y 5) evaluar los prototipos con los usuarios y hacer ajustes antes de lanzar un product
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DESIGN THINKING
Una metodología que cada vez toma más fuerza en el mundo
empresarial: el Design Thinking. Descubre cómo esta forma de pensar puede ayudarte a innovar.
¿QUE ES EL DESING THINKIG?
El Design Thinking es una forma de pensar, que se originó en el mundo del diseño, con el objetivo de resolver los problemas de un grupo de personas ya sea mediante de la concepción de un producto o un servicio, la elaboración de un proceso, la creación de una estrategia, etc.
Esta metodología de pensamiento se puede utilizar en los más variados
sectores y es aplicable a cualquier área. Podríamos decir que es una mezcla de pensamiento creativo con pensamiento corporativo que se refleja en innovación. ETAPAS DEL DESING THINKIG. El proceso de Design Thinking puede desarrollarse en 5 pasos esenciales.
1. EMPATIZAR Esta primera fase es la clave para completar las siguientes. Se trata de poner atención al público que deseas dirigirte para que comprendas sus necesidades, sus problemas y cómo afectan su vida cotidiana. Puedes utilizar entrevistas o convocar a la participación de grupos de personas que representan al segmento que deseas ofrecer tu nuevo producto o servicio. De esa forma, escucharás de viva voz los aspectos que deberás considerar para realmente crear algo que genere un valor real en la gente.
Se trata de que logres ponerte en los zapatos de los demás y entiendas las razones detrás de sus peticiones. Tus buyer personas podrán ayudarte también en esta etapa, en caso de que no tengas la oportunidad de programar interacciones directas, por lo que no debes dejar fuera una investigación profunda sobre los perfiles que se beneficiarán con tu producto o servicio.
2. DEFINIR
Gracias al trabajo que realizas en la primera fase, tendrás información y datos
muy valiosos que te ayudarán a encontrar la forma de definir el problema que vas a resolver. Es decir, que gracias a la fase de empatía, en este momento podrás analizar el material que tienes y te darás cuenta de que hay ciertos obstáculos que se repiten o que se presentan constantemente.
Eso te permite crear hipótesis y posibles soluciones, comenzando a clasificar esas
oportunidades que puedes aprovechar para tu siguiente innovación. 3. IDEAR
Ahora es momento de observar esas hipótesis y soluciones posibles para
lanzar ideas. En esta fase no existen las incorrectas porque lo importante es comenzar el proceso creativo. Lo más seguro es que lo primero que se te ocurra no sea lo más brillante ni original, pero será lo que te dará impulso para llegar a aquellas que serán valiosas.
Implementa lluvias de ideas y un tablero para anotar lo que tú y tus equipos proponen, para así también identificar rápidamente aquellas que se repiten o son muy parecidas o, incluso, las que eventualmente serán descartadas por no ser convenientes. 4. PROTOTIPO Cuando elijas las ideas más valiosas, podrás decidir cuáles de ellas se convertirán en un prototipo. Es decir, si una o más pasarán a la siguiente fase, en la que se les da forma o una representación gráfica que las acerca a lo que podrían ser realmente. Dependiendo del tipo de producto o servicio, el prototipo es una maqueta, un mock-up de un artículo, un plano o un dibujo detallado de cómo funcionará. La función del prototipo es poner en evidencia qué tan sencillo es utilizar el producto o qué tan práctico puede ser el servicio que estás diseñando. Por eso es buena idea que las personas que representan tu público objetivo lo conozcan, ya que sus comentarios aportan conclusiones que quizá no habías considerado por involucrarte en su creación. 5. TESTEAR. El prototipo se pone en manos de una persona que podría utilizarlo en su día a día. Es alguien que no tiene tu mismo contexto, porque no es parte de tu equipo de design thinking, y, por lo tanto, tal vez le sea más complicado entender funciones, características o por qué un artículo tiene una forma en particular.
Así podrás hacer cambios pertinentes o ajustes antes de fabricar o lanzar un
servicio que, si ignoras esta fase, no tendrá la misma aceptación por su dificultad o poca practicidad en su uso.
Ten en cuenta que, incluso, podría ser que en esta quinta fase descubras que es necesario repetir todo el proceso desde el principio, porque si hay errores en tu investigación, análisis de información y creación de ideas, tu prototipo no será el adecuado. Pero eso es lo maravilloso del design thinking: está hecho para probar y fallar hasta que encuentres la solución ideal.
Tomando en cuanta las fases que ya mencionamos y las características que lo
definen, ya podemos mencionar los pasos esenciales que te ayudarán a implementar el design thinking en tu empresa.
