PLAN DE NEGOCIOS

PROYECTO
UNIDEG

Venta y renta de trajes y

disfraces
INTEGRANTES:
Brandon Israel Gómez Juárez
Miguel Alexander Martínez Saavedra
Misael DE Jesús Rodríguez López

TUTOR:
Ulises Morales Montero

Universidad del SABES

San Felipe
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UNIDEG
Descripción

Empresa dedicada a la adquisición o alquiler de trajes y disfraces para cualquier tipo de

evento, formales e informales (coctel, boda, graduación, fiesta, etc.) para nosotros vestir al
cliente es lo mas importante, todos y cada uno de nuestros clientes es único y especial.

1 planeación estratégica

1.1 Misión
Alquilar vestuarios de alta costura de producción nacional e internacional,
comprendiendo el código de vestimenta que requieran nuestros clientes para satisfacer
expectativas y aumentar su confianza en la selección de nuestros productos.
1.2 Visión
Ser empresa líder en la venta y alquiler de trajes y disfraces a nivel nacional, ser
reconocidos por nuestra calidad, precio y servicio.
1.3 Valores
Calidad. - Generar confianza logrando la excelencia en nuestros productos y servicios.7
Compromiso. - Actuar de manera ética y responsable con las actividades
correspondientes.
Respeto. – Dirigirnos de manera respetuosa a todos nuestros clientes y también dentro
de la empresa con nuestros compañeros de trabajo.
1.4 Análisis FODA
Fortalezas Oportunidades
 Variedad de vestimentas  Lugares propios con
a precios accesibles. buena ubicación.
 Ubicación céntrica y  Incremento de población.
estratégica.  Se tiene equipo
 Buena planeación de tecnológico para agilizar
publicidad. los procesos.
 Facilidad en la obtención  Existen demasiados
de mercancía. eventos y festejos.
 Personal calificado en
asesoría de vestimenta.
Debilidades Amenazas
 No se cuenta con línea de  Imitaciones o aperturas
accesorios o calzado. de negocios iguales al
 Limitación en la nuestro.
capacidad de producción.  Incremento en costo de
 Falta de capital para mercancía, afectando la
incrementar la mercancía. competitividad.
 Ingresos insuficientes
para gastos fijos
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(electricidad, servicios de
telefonía, etc.)

1.5 Análisis CAME

Corregir las debilidades Mantener las fortalezas
Comenzar a vender accesorios y Conservar el costo de
calzado para abarcar un producción u obtención de
mercado mas amplio. nuestros productos.
Conseguir distribuidores con Actualizar constantemente
mayor capacidad de producción. nuestra publicidad.
Conseguir inversionistas que Seguir capacitando a los
aporten mayor cantidad de empleados.
capital.
Afrontar las amenazas Explotar las oportunidades
Hacer promociones para Ofrecer publicidad personalizada
aumento de confianza en para todos nuestros clientes.
nuestros servicios y productos. Dar mantenimiento a nuestro
Buscar proveedores que equipo de trabajo.
ofrezcan mejor calidad a menor
precio.

1.6 Objetivos estratégicos

Cree en lo que vendes

El escritor y activista indio Shiv Kera resume dicho principio en una simple frase: “El noventa
por ciento de las ventas es convicción y el 10 por ciento es persuasión”. De hecho, lo
primero que necesitas para vender con éxito es una fuerte convicción en el producto que
estás vendiendo. Dicha convicción no solo implica entusiasmo por el producto sino también
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un gran conocimiento del mismo. Sin dicha convicción es
imposible que tu estrategia de ventas funcione.

2. Utiliza diversas estrategias de ventas dentro de tu plan de acción

Como ya lo dijimos, hablar de una estrategia de ventas no quiere decir que todas nuestras
acciones de ventas van a estar cortadas con la misma tijera. De hecho, es fundamental que
tu plan de negocios incluya varias estrategias de ventas que te permitan responder a cada
uno de los momentos en que se presente una relación entre el cliente y tu empresa.

Por ejemplo, no podemos utilizar la misma estrategia de ventas para una conversación con
un cliente que apenas llega a nuestra tienda que para una conversación con un cliente que
ya compró un producto de nuestro negocio y está considerando comprar otro.

3. Sincroniza tus tácticas de ventas con tus iniciativas de marketing

Aunque parezca extraño, son muchas las empresas que no ponen sobre el mismo plano sus
estrategias de ventas y sus estrategias de marketing. Si bien es cierto que existen diferencias
entre ventas y marketing a nivel de las tareas que cada área desempeña, el objetivo final de
ambas es el mismo: convencer a los consumidores que compren tus productos.

Por esta razón, es muy importante que tus estrategias de ventas estén sincronizadas con tus
estrategias de marketing. Recuerda que al final de cuentas, tu estrategia de ventas no es
otra cosa que el canal a través del cual comunicas la estrategia de marketing que has
construido.

4. Construye un mensaje de ventas que genere necesidades en tus clientes

Muchas empresas construyen estrategias de ventas alrededor de un mensaje que se limita a

una simple presentación de las características y beneficios que ofrecen sus productos. Sin
embargo, dicho enfoque es incompleto y no te ayuda a diferenciarte de tus competidores.

En lugar de ello, el mensaje de tu estrategia de ventas debe contar una historia que sea
capaz de conectar tus productos con las necesidades, gustos y emociones de tus potenciales
clientes. Antes de persuadirlos a que compren tus productos, debes generar en ellos la
necesidad de comprarlos.

Este mensaje tiene que ser consistente y debes usarlo en todos los canales de comunicación.
Por ejemplo, si tienes un podcast, puedes usar un editor de audio para crear una historia
interesante, que sea capaz de conectar con tu audiencia.

5. Dirige tu estrategia de ventas hacia la expansión de tu base

Gran parte de los esfuerzos de marketing y ventas están dirigidos hacia la adquisición de
nuevos clientes. Sin embargo, dicha estrategia comercial no es la mejor sobre todo cuando
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los clientes con los cuales ya contamos son aquellos que más
inciden en nuestra rentabilidad.

Por esta razón, te sugerimos que enfoques tu estrategia de ventas hacia la expansión de las
actividades de tus clientes actuales a través de un mensaje que les ayude a entender por
qué deben continuar usando tus productos, por qué deberían pagar más por algunos de
estos y por qué deberían seguir evolucionando con tu marca. En otras, palabras te invitamos
a que inviertas recursos en los procesos de fidelización de clientes de tu negocio.

6. Enfócate en vender una experiencia enriquecedora

Vivimos en un mundo en el cual el concepto de “experiencia” ha adquirido una gran

preponderancia a nivel de ventas. Por esta razón, es importante que tus procesos de
ventas ofrezcan experiencias capaces de enriquecer al cliente con nuevas ideas o
información que era desconocida para el cliente antes de entrar en contacto contigo. Esta
debe ser la base de tu estrategia comercial.

10 acciones y herramientas a considerar

En esta sección mencionaremos una serie de acciones y herramientas que se han

consolidado a lo largo del tiempo como algunas de las mejores estrategias para vender
productos. Veamos cuáles son.

1.7 Responsabilidad social

1. Mejora la imagen corporativa

Mejorar la imagen corporativa es, sin duda alguna, uno de los grandes beneficios de la
responsabilidad social empresarial. La ecuación es bastante simple: si los consumidores ven
que tu empresa se preocupa por generar un impacto social importante, la reputación de tu
negocio mejorará radicalmente.

2. Fortalece tu estrategia de tu marca

Siguiendo con lo anterior, si tus clientes saben que tu empresa está comprometida con
iniciativas encaminadas a generar un impacto positivo en la sociedad, la percepción de tu
marca también será positiva.

Más aún, si el diseño de tu estrategia de marca toma como fuente de inspiración tu

responsabilidad social, podrás aprovechar de manera ejemplar el compromiso y la atención
que gran parte de los consumidores modernos tienen con respecto a negocios socialmente
comprometidos.
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3. Ofrece un mayor atractivo para los inversores

Contrario a lo que muchos podrían pensar, otro de los principales beneficios de la

responsabilidad social empresarial tiene que ver con la forma en que los inversionistas o
inversores suelen estar atraídos por negocios socialmente responsables.

De hecho, la responsabilidad social empresarial no es vista como una forma de desperdiciar

dinero sino más bien como un indicador de cultura empresarial que reduce problemas de
tipo ético (por ejemplo el fraude financiero) lo cual es bastante atractivo frente a los ojos de
los inversionistas.

4. Favorece relaciones sólidas con los clientes

Cuando tus clientes sienten que sus valores están alineados con los valores de tu empresa,
estarán dispuestos a pagar más por tus productos. Además de esto, tus iniciativas de
responsabilidad social te ayudarán a tener clientes satisfechos y optimizar tus estrategias
de fidelización de clientes.

5. Refuerza tus estrategias de marketing

Cuando los canales de comunicación con el público le permiten a una empresa destacar sus
programas de responsabilidad social, las estrategias de marketing se refuerzan con
mensajes que tienen un valor mucho más grande para los clientes.

Además de lo anterior, cuando un negocio actúa con un criterio de responsabilidad social,

este tiene la capacidad de contemplar proyectos más amplios en áreas o sectores que a la
vista de aquellos que solo piensan en ganancias podrían ser desfavorables.

1.8 Principios éticos

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Cuando hablamos de valores y principios en cualquier
actividad, nos referimos a que son los fundamentos que permiten que las cosas puedan
funcionar correctamente. En este caso, cada empresa requiere contar con reglamentos,
normativas y procedimientos internos. Estos permiten que los empleados de la
compañía puedan seguir dichos procesos de una manera armónica y ordenada. Por lo
tanto, cuando esto sucede, el proceso de venta es mucho más eficiente.

Beneficios de la ética

Los empleados de la empresa se hacen responsables por sus actos. La conducta de los
administradores del negocio es honesta. Contribuye en que la interacción y los
resultados entre comprador y vendedor sean positivos. Existe una cadena de resguardo
sobre la información confidencial de la empresa. El espacio de trabajo y el clima
organizacional es armonioso y justo para todos. El trabajo en equipo pasa a ser mejor
valorado. Esto influye en que los proyectos de la empresa sean más exitosos que antes.

principios de la ética 1. Seamos honestos La honestidad implica que un vendedor no

puede valerse del engaño o la mentira hacia el cliente. Además, ante cualquier
malentendido, lo mejor es hablar de manera clara y directa con el otro involucrado. Si
aplicamos la verdad, la recompensa será mayor. Es por eso que los mejores vendedores
son honestos, aunque esto signifique perderse de concretar una operación. Igualmente,
la fidelización de un cliente es uno de los mayores logros que puede haber. 2. Hay que
cumplir las promesas Cuando como vendedores ofrecemos un producto o un servicio, es
necesario cumplir con nuestra palabra. Por supuesto, siempre habrá dificultades en este
ámbito, pero es importante hacer el mayor esfuerzo para no fallarle al usuario. 3. La
integridad es una herramienta necesaria Cuando hablamos de integridad, nos referimos
a ser coherentes y consecuentes con lo que decimos y hacemos. Al mismo tiempo,
cuando somos íntegros, aplicamos correctamente nuestros valores. Esto va más allá de
simplemente ser amables o sonreír a un cliente. Se trata de respetar la imagen del
negocio, su responsabilidad como vendedor y mantener la calma en caso de que un
usuario se marche sin comprar nada. 4. Ser leales abarata costos Los vendedores leales
se caracterizan por respetar en todo momento los intereses de la empresa. Esto se basa
en una cadena de acciones en la que se incluyen cosas tan básicas como el
almacenamiento de productos, la atención al público y las ventas concretadas

5. A esmerarse en la atención al cliente Atender a un usuario es mucho más que ser

agradables. Va más allá, y contempla proteger los intereses y los requerimientos del
consumidor. Los vendedores estrella saben escuchar y, aunque busquen obtener una
comisión por ventas, su prioridad siempre debe ser la satisfacción del cliente. 6. Mostrar
respeto es la base un buen vendedor En la ética en la venta, el respeto debe ser un
elemento de primer orden. Si bien los vendedores merecen respeto, esto también vale
para los consumidores. Entonces, todo cliente deben recibir un trato digno, sin acoso,
molestias ni presunciones. Esto permite dar un trato digno a los clientes. Ahora que ya
sabés todo sobre la ética en la venta, ¿qué esperás para tomarlo en cuenta en tu
empresa? Las relaciones entre clientes y vendedores se va ver muy beneficiada.