ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DEL CASO SOBRE LOS ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE TRABAJO

Realizado por:
ANA MARIA VILLAMIZAR FLOREZ ID 541326
MARY ADONAY MELO GONZALEZ ID: 815820
JESSIKA IVANNE PIZZA SÁNCHEZ ID: 733383
CELSA ANDREA ORTIZ VARELA ID: 755027

Ergonomía
NRC 58551
Entregado a:
YOLANDA VIVIANA CASTELLANOS R.

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Sede virtual y a distancia
Facultad de ciencias empresariales
Programa Administración en seguridad y salud en el trabajo
Cúcuta
2023
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente documento abordaremos elementos de un sistema de trabajo, se desarrolló un

mapa conceptual con el fin de identificar los conceptos hombre-máquina-ambiente, con el fin de
comprender su funcionamiento y aplicación en el ámbito organizacional, como preparación del
análisis de un caso. Con este ejercicio se fortalecerá las competencias de gestión del
conocimiento y solución de problemas.
Objetivo
Entender las funciones del hombre y de la maquina para identificar y cuantificar las condiciones
o riesgos que se presentan en el puesto de trabajo buscando mejorar y aumentar la productividad
de la empresa a través de las normas existentes aplicaremos requisitos mínimos para un mejor
desempeño de las maquinas o herramientas.
Durante la actividad, usted
desarrollará un mapa conceptual
sobre los elementos de
trabajo hombre-máquina-
trabajo, con el fin de
comprender su funcionamiento
y aplicación en
el ámbito organizacional, como
preparación de análisis de caso
durante la tutoría. Con esta
actividad fortalecerá las
competencias del conocimiento
y solución de problemas.
ACTIVIDAD 2
Realice un mapa conceptual que contenga tanto los conceptos como la ejemplificación de un caso
real o imaginario que cuente con los elementos, componentes y estrategias ergonómicas
adecuadas y acordes con las necesidades del trabajador.
Ejemplo:
La secretaria de la oficina contable necesita para desarrollar en su trabajo:
Elementos:
Escritorio: La altura ergonómica de un escritorio debe alcanzar en promedio los 70 cm y
permitir que el ratón esté paralelo al teclado. Su altura debe permitirnos apoyar el codo y contar
con espacio debajo para piernas y rodillas.
Computador: La pantalla debe posicionarse directamente frente al usuario con el borde superior
a la altura de los ojos. De esa forma mantendremos una correcta alineación de la cabeza pues una
mayor inclinación de la misma hacia arriba o hacia abajo podría ser causa de lesiones cervicales.
El ángulo de visión ideal se sitúa entre 35 y 40 grados con la pantalla inclinada hacia atrás unos
10 a 20 grados. Otro aspecto importante a tener en cuenta es ajustar la luz y el contraste de la
pantalla. La pantalla del ordenador se debe situar a unos 50cm de nosotros y debemos mantenerla
limpia y evitar reflejos tanto de las ventanas como de la iluminación interior.
Silla: El espacio que ocupa la mesa de trabajo debe permitir moverse fácilmente en ella y
también alrededor de ella sin que existan obstáculos que lo impidan. También hay que tener en
cuenta que los brazos de la silla no tropiecen con la mesa, pues provocarían que nuestra postura
no fuera la correcta y la ergonomía en la oficina se viera perjudicada.
La silla debe adaptarse a la trabajadora (en este caso la secretaria), debe ser totalmente regulable:
que permita la regulación de altura del asiento, del respaldo (para que permita un apoyo lumbar
correcto) y de los reposabrazos. Además, debe permitir la movilidad y el giro. La altura del
asiento tiene que permitir el apoyo de los pies en el suelo, sin apreciar una presión excesiva en la
parte inferior de los muslos, cerca de las rodillas.
Componentes: Hombre-máquina-ambiente (talla, altura, contextura, tipo de trabajo, sexo,
identificación de riesgos físicos, iluminación, temperatura, etc.). Estrategias ergonómicas: realice
un análisis del sistema de trabajo y genere planes de mejora.

SISTEMA DE TRABAJO LIVIANO- SECRETARIA

SECRETARIA
 HOMBRE MAQUINA AMBIENTE

Computador Temperatura: 22°

Habilidades
Teléfono Buena iluminación
Conocimientos
Tareas definidas para ser Diseño de pinturas de la
Destrezas ejecutadas oficina colores
tranquilizantes o suaves
Experiencias
Ambiente conversacional
Ropa adecuada moderado poco ruido.
Movimientos de miembros Procesos del trabajo
superiores
Horario laboral de 8 horas
Posturas (sedente)
Descansos
Ergonomía cognitiva:
procesos mentales, Carga visual
razonamiento, memoria,
Espacio de trabajo
respuesta motriz
Exigencia mental

Recomendaciones:
Mantener una postura adecuada durante el tiempo que se trabaja en el computador.
Usar una silla con apoyo lumbar, sea ajustable el asiento
Las manos mantenerlas en una posición natural y recta que no genere doblarlas en ángulo
Las luces que ingresa por las ventanas generan reflejos ubicar de una manera o posición que no
genere reflejo de luz en la pantalla.
Realizar tareas diferentes durante el cambio de actividades

ERGONOMÍA

La ergonomía busca adaptar el trabajo y el entorno a las

capacidades, habilidades y necesidades de las personas, con el
objetivo de mejorar la eficiencia, productividad, seguridad y
Se basa confort. El principio
 Conocimiento de la Se enfoca El principio fundamental de la
anatomía, fisiología, ergonomía es lograr una
psicología y En eliminar o reducir los riesgos adecuación entre el ser
biomecánica humana asociados al trabajo, como humano y su entorno laboral,
para diseñar entornos de lesiones musculares, trastornos considerando tanto las
trabajo óptimos. musculoesqueléticos o fatiga. características físicas como
psicológicas.

Aplica

En diversos sectores, como la

industria, la salud, el transporte,
la informática y la arquitectura.

Los elementos del sistema de trabajo pueden

Sistema de trabajo, sus elementos y componentes: ser: la persona que realiza la tarea, la máquina
o herramienta con la que trabaja, el ambiente
físico en el que se desarrolla la tarea y los
Un sistema de trabajo bien diseñado y aspectos organizativos y psicosociales.
adaptado a las necesidades de las
personas puede contribuir a reducir la
fatiga, mejorar la calidad del trabajo y Hombre, máquina y ambiente
prevenir lesiones o enfermedades
laborales.

La interacción entre el ser humano, la máquina y el ambiente es clave en

la ergonomía.

El diseño de la máquina debe adaptarse a las características y capacidades

de las personas que la utilizarán.

El ambiente de trabajo debe proporcionar las condiciones adecuadas para

realizar la tarea de manera segura y cómoda, incluyendo aspectos como la
iluminación, la temperatura,
ESTUDIO DE CASO SOBRE LOS ELEMENTOS el ruido yDE
DE UN SISTEMA la calidad del aire.
TRABAJO.
Una empresa del sector automotor que se dedica a labores de operación de vehículos de transporte de
pasajeros y arreglo automotor (mantenimiento de los carros) funciona normalmente de lunes a viernes la
parte administrativa y la operación de vehículos por cada trabajador es de 8 horas a máximo 12 horas al
día, fraccionadas en dos bloques de trabajo de 4 o 5 horas seguidas conduciendo el vehículo automotor.
Cuando el operador de bus se sube a trabajar puede durar sentado más de 3 a 4 horas seguidas sin
posibilidad de cambiar la postura por otra.
La exigencia de trabajo requerido para desarrollar su función se debe principalmente a las habilidades
para conducir que implica manejo de espejos, coordinación motriz entre el freno y el acelerador,
principalmente con el pie derecho, niveles de atención en la vía y concentración en dónde debe dejar los
pasajeros de acuerdo a la ruta que realiza. Los horarios de alimentación son variados; a veces almuerzan y
desayunan de una vez entre las 9 y las 11 a.m.
Según el área de SST encargada, se evidencian problemas osteomusculares en la zona lumbar
principalmente por la postura en la que permanecen sentados por largos periodos de tiempo. Las
estadísticas indican lo siguiente: Por cada 10 trabajadores 3 se están ausentando por problemas a nivel
osteomuscular al menos 2 veces al mes. La tasa de AT por esfuerzos es del 0,2% La incidencia de casos es
del 1,5% con un aumento del 0,5% durante el último año. Los sistemas de vigilancia indican que los
problemas osteomusculares se presentan en la zona lumbar y hombros. COPASST hace una inspección a
32 buses de 170 del total de la flota y encuentra que las sillas están con problemas de acolchado y falta de
lubricación (sistema de amortiguación deficiente).
Usted como experto del área de seguridad y salud en el trabajo, debe realizar un informe para planear la
intervención de acuerdo a su quehacer profesional aplicando lo visto en el curso, con la siguiente
estructura:
DESARROLLO DE CASO:
Para el siguiente caso podríamos decir que el sistema de trabajo: Hombre- Maquina – Ambiente, en este
caso es considerado como un sistema de trabajo pesado, se sabe que los sistemas de trabajo relacionan la
forma como las personas interactúan con las tareas y elementos que los componen, cuando decimos
sistema pesado ; se consideran como trabajo pesado aquellas labores cuya realización acelera el desgaste
físico, intelectual o psíquico en la mayoría de quienes los realizan, provocando un envejecimiento precoz,
aun cuando ellos no generen una enfermedad laboral.
Objetivo:
El objetivo principal es lograr mejorar la calidad de trabajo o puesto de trabajo y ambientes de trabajo de
los conductores, teniendo en cuenta que estos trabajadores mantienen posturas prolongadas por más de 8
horas seguidas y se está evidenciando ausentismos por este tipo de problema que perjudica la salud de
nuestros colaboradores, se podrían practicar pausas activas para activar el cuerpo y ponerlo a ejercitar ya
que la postura prologa adormecimientos en las extremidades y esto genera consecuencias en los demás
órganos internos llevando a futuro apariciones de posibles enfermedades relacionadas por la exposición
que generan ellos.

1. Describa el sistema de trabajo: hombre-máquina-ambiente del caso e identifique el

problema a resolver.
En la identificación referente al caso de los trabajadores (conductores) en relación sistema ergonómico
semiautomáticos:
HOMBRE: Trabajadores ejercen funciones propias de su actividad Habilidades
 Conocimientos, destrezas, experiencia.
Ropa adecuada (dotación)
Movimientos de miembros superiores, inferiores.
Ergonomía cognitiva: coordinación motriz entre el freno y el acelerador. Agotamiento
Concentración, responsabilidad, atención en la via.
Ergonomía física: carga física, posturas prologadas (sedente) movimientos repetitivos.

MAQUINA: Buses (vehículos de transporte) sillas en mal estado de cojinería.

Sistema de amortiguación deficiente
Mantenimientos (arreglo del automotor)
AMBIENTE: Procesos del trabajo horario laboral de 12 horas fraccionadas (4-5 horas seguidas)
Temperatura ambiente caloroso.
Horarios de alimentación variados.
Carga visual
Vibración del bus
Ruido contaminación auditiva.
Ambiente conversacional bajo.
Pocos descansos
Ergonomía psicosocial
PROBLEMÁTICA: Problemas osteomusculares que se presentan en la zona lumbar y hombros de los
trabajadores.

2. ¿Para qué sirve el sistema hombre-máquina-ambiente? Argumente su respuesta.

Sirve para valorar la función del conductor, se estudia mediante el análisis y la medida de las
actividades que realiza durante su jornada de trabajo, observando las posibles consecuencias que
afecta al trabajador, la carga de trabajo y posiblemente el desorden alimenticio, esto puede
ocasionar situaciones adversas que perjudican la salud del trabajador.
Las características precisas de la máquina no se revelan, pero se debe tener en cuenta lo siguiente:
2.1 Mantenimiento
2.2 Reparaciones por periodo
2.3 Rendimiento
2.4 Productividad
2.5 Vibraciones
 Dado que no se cuenta con la información de la vida útil del bus nosotros como profesionales en
seguridad y salud del trabajo debemos tener en cuenta si el vehículo cuenta con toda la
documentación y se encuentre en buen estado para el uso del trabajador.

El trabajador se le debe otorgar un buen ambiente para la realización de sus actividades

diarias con el fin de evitar que presente trastornos como, por ejemplo:

- Fatiga
- Alteraciones en el carácter psicológico asociados con el medio ambiente
- Dolores osteomusculares
- Estrategias para la ausencia de accidentes o lesiones que se le puede generar al trabajador.

3. Propuesta de mejora. ¿Existe alguna mejora en cuanto del sistema de trabajo? ¿Usted qué
propone? Argumente su respuesta
Si existe una mejora que se le puede otorgar al trabajador. Ejemplo:
3.1 Adecuarle una silla y capacitar al trabajador sobre el procedimiento apropiado del ajuste de la
silla logrando una comodidad acorde a las necesidades del mismo.
3.2 Promover la realización de pausas activas durante su jornada a fin de disminuir las molestias o
patologías asociadas a las posturas sedentes prolongadas.
3.3 Concientizar sobre una buena alimentación balanceada, de igual manera las adecuadas horas
del sueño.

4. Conclusiones

Concluimos que es necesario evidenciar la importancia de contar con sillas adecuadas para el área laboral
del trabajador, ya que es indispensable por sus actividades laborales que lo conllevan a tener una posición
sedente, se considera que logra a ser una herramienta principal y fundamental en el desarrollo de dicha
labor.
Es muy importante concientizar al trabajador para que realice sus actividades diarias de una manera
adecuada para evitar efectos en la salud y/o accidentes.
Como empresa el trabajador es muy importante y se debe cuidar en todos los aspectos para lograr
otorgarle la tranquilidad y certeza al trabajador.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://www.ofiprix.com/blog/como-afecta-el-escritorio-a-la-ergonomia/#:~:text=La%20altura%20ergon
%C3%B3mica%20de%20un,debajo%20para%20piernas%20y%20rodillas. (Ejemplo puesto de
secretaria).
https://www.observatoriorh.com/salud-laboral/35960.html#:~:text=La%20silla%20debe%20adaptarse
%20a,la%20movilidad%20y%20el%20giro. (Ejemplo puesto de secretaria).
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/40469/?page=1 (mapa conceptual concepto ergonomía)
https://www.spensiones.cl/portal/institucional/594/w3-article-2902.html (concepto de sistema de trabajo
pesado)