UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Uso del Spss en procesar datos de encuestas

DOCENTE:

Cutipa Limache, Alberto Magno

CURSO:

Investigación de Mercados

PRESENTADO POR:

- Gutierrez Neyra, Angelo Sebastian

NIVEL IV -SEMESTRE

PUNO, PERÚ

2023- I
DATOS GENERALES - DGE

Tabla 1

Sexo de los encuestados

Porcentaje
Sexo Frecuencia Porcentaje
acumulado
Femenino 114 44.5 44.5
Masculino 142 55.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS.

Figura 1
Sexo en porcentajes

Interpretación
- En la figura N° 1 se puede apreciar que el 55.5% de los encuestados, es decir,
142 personas, son hombres, mientras que el 44.5% de los encuestados,
equivalente a 114 personas, son mujeres.

Tabla 2
Edad respectiva de todos los encuestados
 Porcentaje
EDAD Frecuencia Porcentaje
acumulado
12 1 .4 .4
15 4 1.6 2.0
16 1 .4 2.3
17 8 3.1 5.5
18 22 8.6 14.1
19 38 14.8 28.9
20 53 20.7 49.6
21 31 12.1 61.7
22 26 10.2 71.9
23 14 5.5 77.3
24 12 4.7 82.0
25 13 5.1 87.1
26 4 1.6 88.7
27 3 1.2 89.8
28 6 2.3 92.2
29 3 1.2 93.4
30 5 2.0 95.3
31 1 .4 95.7
32 1 .4 96.1
33 2 .8 96.9
34 3 1.2 98.0
36 2 .8 98.8
37 1 .4 99.2
40 1 .4 99.6
43 1 .4 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS.

Figura 2
Ocupación en porcentajes
Interpretación
Según la figura N° 2 se puede notar que el grupo de edad que más participó en la
encuesta fueron las personas de 20 años, representando un 20.7% del total, con un total
de 53 participantes. Por otro lado, se observa que los grupos de edad conformados por
personas de 12, 16, 32, 37 y 43 años tuvieron la menor participación en la encuesta,
cada uno con un porcentaje de 0.39%.

OCUPACIÓN - OCU
Tabla 3
Ocupación de los encuestados
Porcentaje
Ocupación Frecuencia Porcentaje
acumulado
Estudiante 201 78.5 78.5
Obrero 1 .4 78.9
Empleado 11 4.3 83.2
Trabajador independiente 19 7.4 90.6
Empresario 8 3.1 93.8
Otros 16 6.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS.

Figura 3
Ocupación en porcentajes

Interpretación
Según la figura N° 3 podemos observar que la ocupación más común entre los
encuestados, tanto hombres como mujeres, corresponde a los estudiantes, representando
el 78.5% del total de la muestra, lo cual equivale a 201 personas de un total de 256
encuestados. En porcentajes más bajos, encontramos a los trabajadores independientes
con un 7.4% (19 personas), otros ocupaciones con un 6.3% (16 personas), empleados con
un 4.3% (11 personas), empresarios con un 3.1% (8 personas) y obreros con un 0.4% (1
persona).

DATOS GENERALES - IAM

Tabla 4
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Televisión Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 52 20.3 20.3
Poco importante 83 32.4 52.7
Algo importante 57 22.3 75.0
Importante 47 18.4 93.4
Muy importante 17 6.6 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 4
Importancia de los anuncios en televisión en porcentajes

Interpretación
- Según el figura N° 4 se puede observar que un 32.4% de los encuestados, es
decir, 83 personas, consideran que los anuncios en televisión son poco
importantes. Por otro lado, un 6.6% de los encuestados, equivalente a 17
personas, consideran que los anuncios en televisión son muy importantes.

Tabla 5
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Smartphone
Porcentaje
(celular con Frecuencia Porcentaje
acumulado
pantalla táctil)
No es importante 32 12.5 12.5
Poco importante 61 23.8 36.3
Algo importante 60 23.4 59.8
Importante 60 23.4 83.2
Muy importante 43 16.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 5
Importancia de los anuncios en smartphones en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 5 se puede observar que un 23.8% de los encuestados, es
decir, 61 personas, consideran que los anuncios en smartphones son poco
importantes. Por otro lado, un 12.5% de los encuestados, lo que representa a 32
personas, indican que los anuncios en smartphones no son importantes para
ellos.

Tabla 6
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Tablet Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 65 25.4 25.4
Poco importante 79 30.9 56.3
Algo importante 56 21.9 78.1
Importante 39 15.2 93.4
Muy importante 17 6.6 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 6
Importancia de los anuncios en tablets en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 6 se puede observar que un 30.9% de los encuestados, es
decir, 79 personas, consideran que los anuncios en tablets son poco importantes.
Por otro lado, un 6.6% de los encuestados, equivalente a 17 personas, indican
que los anuncios en tablets son muy importantes.
Tabla 7
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Laptop Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 46 18.0 18.0
Poco importante 59 23.0 41.0
Algo importante 61 23.8 64.8
Importante 49 19.1 84.0
Muy importante 41 16.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 7
Importancia de los anuncios en laptops en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 7 se puede observar que un 23.8% de los encuestados, es
decir, 61 personas, consideran que los anuncios en laptops son algo importantes.
Por otro lado, un 16.0% de los encuestados, que equivale a 41 personas, indican
que los anuncios en laptops son muy importantes.
Tabla 8
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Radio Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 34 13.3 13.3
Poco importante 72 28.1 41.4
Algo importante 64 25.0 66.4
Importante 58 22.7 89.1
Muy importante 28 10.9 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 8
Importancia de los anuncios en radios en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 8 se puede observar que un 28.1% de los encuestados, es
decir, 72 personas, consideran que los anuncios en radio son poco importantes.
Por otro lado, un 10.9% de los encuestados, equivalente a 28 personas, indican
que los anuncios en radio son muy importantes.

Tabla 9
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Cine Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 79 30.9 30.9
Poco importante 86 33.6 64.5
Algo importante 49 19.1 83.6
Importante 25 9.8 93.4
Muy importante 17 6.6 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 9
Importancia de los anuncios en cines en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 9 se puede observar que un 33.6% de los encuestados, es
decir, 86 personas, consideran que los anuncios en cine son poco importantes.
Por otro lado, un 6.6% de los encuestados, lo cual representa a 17 personas,
indican que los anuncios en cine son muy importantes.

Tabla 10
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Diarios Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 43 16.8 16.8
Poco importante 57 22.3 39.1
Algo importante 67 26.2 65.2
Importante 51 19.9 85.2
Muy importante 38 14.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 10
Importancia de los anuncios en los diarios en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 10 se puede observar que un 26.2% de los encuestados, es
decir, 67 personas, consideran que los anuncios en diarios son algo importantes.
Por otro lado, un 14.8% de los encuestados, equivalente a 38 personas, indican
que los anuncios en diarios son muy importantes.

Tabla 11
¿Qué tan importantes son los anuncios para ti en los siguientes medios?
Porcentaje
Redes sociales Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 23 9.0 9.0
Poco importante 54 21.1 30.1
Algo importante 59 23.0 53.1
Importante 59 23.0 76.2
Muy importante 61 23.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 11
Importancia de los anuncios en redes sociales en porcentajes
Interpretación
- Según el figura N° 11 se puede observar que un 23.8% de los encuestados, es
decir, 61 personas, consideran que los anuncios en redes sociales son muy
importantes. Por otro lado, un 9.0% de los encuestados, equivalente a 23
personas, indican que los anuncios en redes sociales son muy importantes.
DATOS GENERALES - IIM
Tabla 12
¿Qué tan importante es para ti la interacción con otras personas de tu entorno en los
siguientes medios?
Porcentaje
Redes sociales Frecuencia Porcentaje
acumulado
No es importante 19 7.4 7.4
Poco importante 67 26.2 33.6
Algo importante 74 28.9 62.5
Importante 58 22.7 85.2
Muy importante 38 14.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 12
Importancia de los anuncios en redes sociales en porcentajes

Interpretación
- Según el figura N° 12 podemos observar que un 28.9% de los encuestados, es
decir, 74 personas, consideran que la interacción con otras personas de su
entorno en redes sociales es algo importante. Por otro lado, un 7.4% de los
encuestados, lo cual representa a 19 personas, indican que la interacción con
otras personas de su entorno en redes sociales no es importante.

Tabla 13
¿Qué tan importante es para ti la interacción con otras personas de tu entorno en los
siguientes medios?
Comercio Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
electrónico acumulado
No es importante 35 13.7 13.7
Poco importante 75 29.3 43.0
Algo importante 76 29.7 72.7
Importante 48 18.8 91.4
Muy importante 22 8.6 100.0
Total 256 100.0
Nota. Según base de datos SPSS
Figura 13
Importancia de los anuncios en comercio electrónico en porcentajes

Interpretación
- Según el figura N° 13 se puede observar que un 29.7% de los encuestados, es
decir, 76 personas, consideran que la interacción con otras personas de su
entorno a través del correo electrónico es algo importante. Por otro lado, un
8.6% de los encuestados, lo cual equivale a 22 personas, indican que la
interacción con otras personas de su entorno en correo electrónico no es
importante.

Tabla 14
¿Qué tan importante es para ti la interacción con otras personas de tu entorno en los
siguientes medios?
Servicios por Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
suscripción acumulado
No es importante 48 18.8 18.8
Poco importante 86 33.6 52.3
Algo importante 76 29.7 82.0
Importante 36 14.1 96.1
Muy importante 10 3.9 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 14
Importancia de los anuncios en servicios por suscripción en porcentajes

Interpretación
- Según el figura N° 14 se puede observar que un 33.6% de los encuestados, es
decir, 86 personas, consideran que la interacción con otras personas de su
entorno en servicios por suscripción es poco importante. Por otro lado, un 3.9%
de los encuestados, lo cual representa a 10 personas, indican que la interacción
con otras personas de su entorno en servicios por suscripción es muy importante.

Tabla 15
¿Qué tan importante es para ti la interacción con otras personas de tu entorno en los
siguientes medios?
Nueva tecnología
Porcentaje
(realidad virtual, Frecuencia Porcentaje
acumulado
energía solar y otros)
No es importante 22 8.6 8.6
Poco importante 64 25.0 33.6
 Algo importante 82 32.0 65.6
Importante 53 20.7 86.3
Muy importante 35 13.7 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 15
Importancia de los anuncios en nueva tecnología (realidad virtual. energía solar y otros)
en porcentajes

Interpretación
- Según el figura N° 15 se puede observar que un 32.0% de los encuestados, es decir, 82
personas, consideran que la interacción con otras personas de su entorno en nuevas
tecnologías (como realidad virtual, energía solar y otros) es algo importante. Por otro
lado, un 8.6% de los encuestados, equivalente a 22 personas, indican que la interacción
con otras personas de su entorno en nuevas tecnologías no es importante.x|
RELEVANCIA PERCIBIDA - RPER
Tabla 16
Relevancia percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vestir es relevante para mí acumulado
Totalmente en desacuerdo 26 10.2 10.2
En desacuerdo 23 9.0 19.1
Ni de acuerdo ni en 83 32.4 51.6
desacuerdo
De acuerdo 87 34.0 85.5
Totalmente de acuerdo 37 14.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 16
Relevancia percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según el grafico N° 16 podemos observar que un 34.0% de los encuestados, es
decir, 87 personas, están de acuerdo con la relevancia de la publicidad de
prendas de vestir. Por otro lado, un 9.0% de los encuestados, lo cual representa a
23 personas, indican estar en desacuerdo con la relevancia de la publicidad de
prendas de vestir.

Tabla 17
Relevancia percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vestir es importante para mí acumulado
Totalmente en desacuerdo 19 7.4 7.4
En desacuerdo 24 9.4 16.8
Ni de acuerdo ni en 85 33.2 50.0
desacuerdo
De acuerdo 92 35.9 85.9
Totalmente de acuerdo 36 14.1 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 17
Relevancia percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según el gráfico N° 17 se puede observar que un 35.9% de los encuestados, es
decir, 92 personas, están de acuerdo con la importancia de la publicidad de
prendas de vestir. Por otro lado, un 7.4% de los encuestados, equivalente a 19
personas, indican estar totalmente en desacuerdo sobre la importancia de la
publicidad de prendas de vestir.

Tabla 18
Relevancia percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
Porcentaje
vestir en las redes sociales Frecuencia Porcentaje
acumulado
significa mucho para mí
Totalmente en desacuerdo 21 8.2 8.2
En desacuerdo 35 13.7 21.9
Ni de acuerdo ni en 104 40.6 62.5
desacuerdo
De acuerdo 73 28.5 91.0
Totalmente de acuerdo 23 9.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 18
Relevancia percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según el gráfico N° 18 podemos observar que 104(40.5%) concuerdan en estar
ni de acuerdo, ni en desacuerdo con la significancia sobre la publicidad de
prendas de vestir en redes sociales, frente a un 21(8.2%) que detallan estar
totalmente en desacuerdo sobre la significancia sobre la publicidad de prendas
de vestir en redes sociales.

Tabla 19
Relevancia percibida de publicidad personalizada
Creo que la publicidad de
prendas de vestir en redes Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
sociales se ajusta a mis acumulado
intereses
Totalmente en desacuerdo 18 7.0 7.0
En desacuerdo 27 10.5 17.6
Ni de acuerdo ni en 92 35.9 53.5
desacuerdo
De acuerdo 96 37.5 91.0
Totalmente de acuerdo 23 9.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 19
Relevancia percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 19 podemos observar que un 37.5% de los encuestados, es
decir, 96 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir se
ajusta a sus intereses. Por otro lado, un 7.0% de los encuestados, equivalente a
18 personas, indican estar totalmente en desacuerdo en que la publicidad de
prendas de vestir se ajusta a sus intereses.
Tabla 20
Relevancia percibida de publicidad personalizada
Creo que la publicidad de
prendas de vestir en redes Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
sociales encaja con mis acumulado
preferencias
Totalmente en desacuerdo 18 7.0 7.0
En desacuerdo 22 8.6 15.6
Ni de acuerdo ni en 95 37.1 52.7
desacuerdo
De acuerdo 91 35.5 88.3
Totalmente de acuerdo 30 11.7 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 20
Relevancia percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 20 podemos observar que un 37.1% de los encuestados, es
decir, 95 personas, concuerdan en estar ni de acuerdo ni en desacuerdo sobre si
la publicidad de prendas de vestir se ajusta a sus intereses. Por otro lado, un
 7.0% de los encuestados, equivalente a 18 personas, indican estar totalmente en
desacuerdo en que la publicidad de prendas de vestir se ajusta a sus intereses.

INTERACTIVIDAD - INTE
Tabla 21
Interactividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
vestir en las redes sociales Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
es efectiva para recopilar acumulado
comentarios de los clientes.
Totalmente en desacuerdo 16 6.3 6.3
En desacuerdo 22 8.6 14.8
Ni de acuerdo ni en 56 21.9 36.7
desacuerdo
De acuerdo 114 44.5 81.3
Totalmente de acuerdo 48 18.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 21
Interactividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
 - Según la figura N° 21 podemos observar que un 44.5% de los encuestados, es
decir, 114 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales es efectiva para recopilar comentarios de los clientes. Por
otro lado, un 6.3% de los encuestados, equivalente a 16 personas, indican estar
totalmente en desacuerdo en que la publicidad de prendas de vestir en las redes
sociales es efectiva para recopilar comentarios de los clientes.

Tabla 22
Interactividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas
de vestir en las redes
Porcentaje
sociales me hace sentir que Frecuencia Porcentaje
acumulado
quiere escuchar a sus
clientes
Totalmente en desacuerdo 11 4.3 4.3
En desacuerdo 24 9.4 13.7
Ni de acuerdo ni en 75 29.3 43.0
desacuerdo
De acuerdo 111 43.4 86.3
Totalmente de acuerdo 35 13.7 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 22
Interactividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 22 podemos observar que un 43.4% de los encuestados, es
decir, 111 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales les hace sentir que quieren escuchar a sus clientes. Por otro
lado, un 4.3% de los encuestados, equivalente a 11 personas, indican estar
totalmente en desacuerdo en que la publicidad de prendas de vestir en las redes
sociales les hace sentir que quieren escuchar a sus clientes.
Tabla 23
Interactividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas
de vestir en las redes Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
sociales alienta a los acumulado
clientes a comentar
Totalmente en desacuerdo 15 5.9 5.9
En desacuerdo 22 8.6 14.5
Ni de acuerdo ni en 63 24.6 39.1
desacuerdo
De acuerdo 124 48.4 87.5
Totalmente de acuerdo 32 12.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 23
Interactividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 23 podemos observar que un 48.4% de los encuestados, es
decir, 124 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales alienta a los clientes a comentar. Por otro lado, un 5.9% de
los encuestados, equivalente a 15 personas, indican estar totalmente en
desacuerdo en que la publicidad de prendas de vestir en las redes sociales alienta
a los clientes a comentar.
Tabla 24
Interactividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
vestir en las redes sociales Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
brinda a los clientes la acumulado
oportunidad de responder
Totalmente en desacuerdo 14 5.5 5.5
En desacuerdo 14 5.5 10.9
Ni de acuerdo ni en 65 25.4 36.3
desacuerdo
De acuerdo 135 52.7 89.1
Totalmente de acuerdo 28 10.9 100.0
Total 256 100.0
Nota. Según base de datos SPSS
Figura 24
Interactividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 24 podemos observar que un 52.7% de los encuestados, es
decir, 135 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales brinda a los clientes la oportunidad de responder. Por otro
lado, un 5.5% de los encuestados, equivalente a 14 personas, indican estar tanto
totalmente en desacuerdo como en desacuerdo en que la publicidad de prendas
de vestir en las redes sociales brinda a los clientes la oportunidad de responder.
Tabla 25
Interactividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
vestir en las redes sociales
Porcentaje
facilita la comunicación Frecuencia Porcentaje
acumulado
bidireccional entre los
clientes y las empresas
Totalmente en desacuerdo 9 3.5 3.5
En desacuerdo 18 7.0 10.5
Ni de acuerdo ni en 59 23.0 33.6
desacuerdo
De acuerdo 136 53.1 86.7
Totalmente de acuerdo 34 13.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 25
Interactividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 25 podemos observar que un 53.1% de los encuestados, es
decir, 136 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales facilita la comunicación bidireccional entre los clientes y
las empresas. Por otro lado, un 3.5% de los encuestados, equivalente a 9
personas, indican estar totalmente en desacuerdo en que la publicidad de prendas
de vestir en las redes sociales facilita la comunicación bidireccional entre los
clientes y las empresas.
INFORMATIVIDAD - INFO
Tabla 26
Informatividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
vestir en las redes sociales
Porcentaje
proporciona información Frecuencia Porcentaje
acumulado
relevante sobre las prendas de
vestir
Totalmente en desacuerdo 11 4.3 4.3
En desacuerdo 28 10.9 15.2
Ni de acuerdo ni en 68 26.6 41.8
desacuerdo
De acuerdo 130 50.8 92.6
Totalmente de acuerdo 19 7.4 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 26
Informatividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 26 podemos observar que un 50.8% de los encuestados, es
decir, 130 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales proporciona información relevante sobre las prendas de
vestir. Por otro lado, un 4.3% de los encuestados, equivalente a 11 personas,
indican estar totalmente en desacuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
 en las redes sociales proporciona información relevante sobre las prendas de
vestir.
Tabla 27
Informatividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
Porcentaje
vestir en las redes sociales Frecuencia Porcentaje
acumulado
brinda información oportuna
Totalmente en desacuerdo 9 3.5 3.5
En desacuerdo 28 10.9 14.5
Ni de acuerdo ni en 91 35.5 50.0
desacuerdo
De acuerdo 107 41.8 91.8
Totalmente de acuerdo 21 8.2 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 27
Informatividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 27 podemos observar que un 41.8% de los encuestados, es
decir, 107 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en las redes sociales brinda información oportuna. Por otro lado, un 3.5% de los
 encuestados, equivalente a 9 personas, indican estar totalmente en desacuerdo en
que la publicidad de prendas de vestir en las redes sociales brinda información
oportuna.
Tabla 28
Informatividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad en las redes
sociales es una fuente de Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
información actualizada acumulado
sobre las prendas de vestir.
Totalmente en desacuerdo 10 3.9 3.9
En desacuerdo 21 8.2 12.1
Ni de acuerdo ni en 78 30.5 42.6
desacuerdo
De acuerdo 119 46.5 89.1
Totalmente de acuerdo 28 10.9 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 28
Informatividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 28 podemos observar que un 46.5% de los encuestados, es
decir, 119 personas, están de acuerdo en que la publicidad en las redes sociales
es una fuente de información actualizada sobre las prendas de vestir. Por otro
lado, un 3.9% de los encuestados, equivalente a 10 personas, indican estar
totalmente en desacuerdo en que la publicidad en las redes sociales es una fuente
de información actualizada sobre las prendas de vestir.
Tabla 29
Informatividad percibida de publicidad personalizada
La publicidad en las redes
sociales es una fuente Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
conveniente de información acumulado
sobre las prendas de vestir
Totalmente en desacuerdo 5 2.0 2.0
En desacuerdo 25 9.8 11.7
Ni de acuerdo ni en 86 33.6 45.3
desacuerdo
De acuerdo 108 42.2 87.5
Totalmente de acuerdo 32 12.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 29
Informatividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 29 podemos observar que un 42.2% de los encuestados, es
decir, 108 personas, están de acuerdo en que la publicidad en las redes sociales
es una fuente conveniente de información sobre las prendas de vestir. Por otro
lado, un 2.0% de los encuestados, equivalente a 5 personas, indican estar
totalmente en desacuerdo en que la publicidad en las redes sociales es una fuente
conveniente de información sobre las prendas de vestir.
Tabla 30
Informatividad percibida de publicidad personalizada

La publicidad en las redes

sociales proporciona Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
información completa de las acumulado
prendas de vestir
Totalmente en desacuerdo 14 5.5 5.5
En desacuerdo 36 14.1 19.5
Ni de acuerdo ni en 91 35.5 55.1
desacuerdo
De acuerdo 90 35.2 90.2
Totalmente de acuerdo 25 9.8 100.0
Total 256 100.0
Nota. Según base de datos SPSS
Figura 30
Informatividad percibida de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 30 podemos observar que un 35.5% de los encuestados, es
decir, 91 personas, están de acuerdo en que la publicidad en las redes sociales
proporciona información completa de las prendas de vestir. Por otro lado, un
5.5% de los encuestados, equivalente a 14 personas, indican estar totalmente en
desacuerdo en que la publicidad en las redes sociales proporciona información
completa de las prendas de vestir.
EMOCIONAL - EMOC
Tabla 31
Factor emocional percibido de publicidad personalizada
Estoy entusiasmado(a) por ver
Porcentaje
publicidad de prendas de vestir Frecuencia Porcentaje
acumulado
en redes sociale
Totalmente en desacuerdo 20 7.8 7.8
En desacuerdo 38 14.8 22.7
Ni de acuerdo ni en 100 39.1 61.7
desacuerdo
De acuerdo 75 29.3 91.0
Totalmente de acuerdo 23 9.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 31
Factor emocional percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 31 podemos observar que un 39.1% de los encuestados, es
decir, 100 personas, están de acuerdo en que están entusiasmados por ver
publicidad de prendas de vestir en redes sociales. Por otro lado, un 7.8% de los
encuestados, equivalente a 20 personas, indican estar totalmente en desacuerdo
en que están entusiasmados por ver publicidad de prendas de vestir en redes
sociales.

Tabla 32
Factor emocional percibido de publicidad personalizada
Me siento positivo cuando uso
Porcentaje
las redes sociales para buscar Frecuencia Porcentaje
acumulado
prendas de vestir
Totalmente en desacuerdo 20 7.8 7.8
En desacuerdo 36 14.1 21.9
Ni de acuerdo ni en 83 32.4 54.3
desacuerdo
De acuerdo 95 37.1 91.4
Totalmente de acuerdo 22 8.6 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 32
Factor emocional percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 32 podemos observar que un 37.1% de los encuestados, es
decir, 95 personas, están de acuerdo en sentirse positivos cuando usan las redes
sociales para buscar prendas de vestir. Por otro lado, un 7.8% de los
encuestados, equivalente a 20 personas, indican estar totalmente en desacuerdo
en sentirse positivo cuando usan las redes sociales para buscar prendas de vestir.
Tabla 33
Factor emocional percibido de publicidad personalizada
Ver publicidad de prendas de
Porcentaje
vestir en redes sociales me hace Frecuencia Porcentaje
acumulado
feliz
Totalmente en desacuerdo 21 8.2 8.2
En desacuerdo 28 10.9 19.1
Ni de acuerdo ni en 121 47.3 66.4
desacuerdo
De acuerdo 65 25.4 91.8
Totalmente de acuerdo 21 8.2 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 33
Factor emocional percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 33 podemos observar que un 47.3% de los encuestados, es
decir, 121 personas, están de acuerdo en que ver publicidad de prendas de vestir
en redes sociales les hace feliz. Por otro lado, un 8.2% de los encuestados,
equivalente a 21 personas, indican estar totalmente en desacuerdo en que ver
publicidad de prendas de vestir en redes sociales les hace feliz.
Tabla 34
Factor emocional percibido de publicidad personalizada
Estoy orgulloso(a) de usar las
Porcentaje
redes sociales para buscar Frecuencia Porcentaje
acumulado
prendas de vestir
Totalmente en desacuerdo 21 8.2 8.2
En desacuerdo 39 15.2 23.4
Ni de acuerdo ni en 105 41.0 64.5
desacuerdo
De acuerdo 75 29.3 93.8
Totalmente de acuerdo 16 6.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 34
Factor emocional percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 34 podemos observar que un 41.0% de los encuestados, es
decir, 105 personas, están ni de acuerdo ni en desacuerdo sobre sentirse
orgullosos de usar las redes sociales para buscar prendas de vestir. Por otro lado,
un 8.2% de los encuestados, equivalente a 21 personas, indican estar totalmente
 en desacuerdo en que se sienten orgullosos de usar las redes sociales para buscar
prendas de vestir.
COGNITIVO - COGN
Tabla 3
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada
Me llama la atención la
Porcentaje
publicidad de prendas de vestir Frecuencia Porcentaje
acumulado
en redes sociales
Totalmente en desacuerdo 16 6.3 6.3
En desacuerdo 24 9.4 15.6
Ni de acuerdo ni en 69 27.0 42.6
desacuerdo
De acuerdo 117 45.7 88.3
Totalmente de acuerdo 30 11.7 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 35
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 35 podemos observar que un 45.7% de los encuestados, es
decir, 117 personas, están de acuerdo en que les llama la atención la publicidad
de prendas de vestir en redes sociales. Por otro lado, un 6.3% de los
encuestados, equivalente a 16 personas, indican estar totalmente en desacuerdo
en que les llama la atención la publicidad de prendas de vestir en redes sociales.

Tabla 36
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
Porcentaje
vestir en redes sociales me Frecuencia Porcentaje
acumulado
estimula a seguir viéndolo.
Totalmente en desacuerdo 15 5.9 5.9
En desacuerdo 26 10.2 16.0
Ni de acuerdo ni en 89 34.8 50.8
desacuerdo
De acuerdo 103 40.2 91.0
Totalmente de acuerdo 23 9.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 36
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 36 podemos observar que un 40.2% de los encuestados, es
decir, 103 personas, están de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir
en redes sociales los estimula a seguir viéndola. Por otro lado, un 5.9% de los
encuestados, equivalente a 15 personas, indican estar totalmente en desacuerdo
en que la publicidad de prendas de vestir en redes sociales los estimula a seguir
viéndola.
Tabla 37
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada
Pienso mucho en las
prendas de vestir que veo Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
en la publicidad de redes acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 20 7.8 7.8
En desacuerdo 44 17.2 25.0
Ni de acuerdo ni en 103 40.2 65.2
desacuerdo
De acuerdo 78 30.5 95.7
Totalmente de acuerdo 11 4.3 100.0
Total 256 100.0
Nota. Según base de datos SPSS
Figura 37
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 37 podemos observar que un 40.2% de los encuestados, es
decir, 103 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de pensar mucho
en las prendas de vestir que ven en la publicidad de redes sociales. Por otro lado,
un 4.3% de los encuestados, equivalente a 11 personas, indican estar totalmente
de acuerdo en pensar mucho en las prendas de vestir que ven en la publicidad de
redes sociales.
Tabla 38
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada
La publicidad de prendas de
Porcentaje
vestir en redes sociales me Frecuencia Porcentaje
acumulado
impulsa a comprarlo
Totalmente en desacuerdo 16 6.3 6.3
En desacuerdo 30 11.7 18.0
Ni de acuerdo ni en 104 40.6 58.6
desacuerdo
De acuerdo 90 35.2 93.8
Totalmente de acuerdo 16 6.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 38
Factor cognitivo percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 38 podemos observar que un 40.6% de los encuestados, es
decir, 104 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que la
publicidad de prendas de vestir en redes sociales los impulsa a comprarlo. Por
otro lado, un 6.3% de los encuestados, equivalente a 16 personas, indican estar
totalmente de acuerdo en que la publicidad de prendas de vestir en redes sociales
los impulsa a comprarlo.

CONDUCTUAL - COND
Tabla 39
Factor conductual percibido de publicidad personalizada
Apoyo a la publicidad de
prendas de vestir en redes Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
sociales con un "me gusta" o acumulado
cometario
Totalmente en desacuerdo 17 6.6 6.6
En desacuerdo 31 12.1 18.8
Ni de acuerdo ni en 83 32.4 51.2
desacuerdo
De acuerdo 99 38.7 89.8
Totalmente de acuerdo 26 10.2 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 39
Factor conductual percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 39 podemos observar que un 38.7% de los encuestados, es
decir, 99 personas, están de acuerdo en apoyar la publicidad de prendas de vestir
en redes sociales con un "me gusta" o comentario. Por otro lado, un 6.6% de los
encuestados, equivalente a 17 personas, indican estar totalmente de acuerdo en
apoyar la publicidad de prendas de vestir en redes sociales con un "me gusta" o
comentario.

Tabla 40
Factor conductual percibido de publicidad personalizada
Paso mucho tiempo viendo
Porcentaje
publicidad de prendas de vestir Frecuencia Porcentaje
acumulado
en redes sociales
Totalmente en desacuerdo 37 14.5 14.5
En desacuerdo 57 22.3 36.7
Ni de acuerdo ni en 91 35.5 72.3
desacuerdo
De acuerdo 62 24.2 96.5
Totalmente de acuerdo 9 3.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 40
Factor conductual percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 40 podemos observar que un 35.6% de los encuestados, es
decir, 91 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de pasar mucho
tiempo viendo publicidad de prendas de vestir en redes sociales. Por otro lado,
un 3.5% de los encuestados, equivalente a 9 personas, indican estar totalmente
de acuerdo en que pasan mucho tiempo viendo publicidad de prendas de vestir
en redes sociales.
Tabla 41
Factor conductual percibido de publicidad personalizada
Siempre que necesito prendas
Porcentaje
de vestir las busco en redes Frecuencia Porcentaje
acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 25 9.8 9.8
En desacuerdo 45 17.6 27.3
Ni de acuerdo ni en 98 38.3 65.6
desacuerdo
De acuerdo 71 27.7 93.4
Totalmente de acuerdo 17 6.6 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 41
Factor conductual percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 41 podemos observar que un 38.3% de los encuestados, es
decir, 98 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que siempre que
necesiten prendas de vestir las buscan en redes sociales. Por otro lado, un 6.6%
de los encuestados, equivalente a 17 personas, indican estar totalmente de
 acuerdo en que siempre que necesiten prendas de vestir las buscan en redes
sociales.

Tabla 42
Factor conductual percibido de publicidad personalizada
Uso prendas de vestir
Porcentaje
compradas mediante redes Frecuencia Porcentaje
acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 31 12.1 12.1
En desacuerdo 41 16.0 28.1
Ni de acuerdo ni en 93 36.3 64.5
desacuerdo
De acuerdo 76 29.7 94.1
Totalmente de acuerdo 15 5.9 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 42
Factor conductual percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 42 podemos observar que un 36.3% de los encuestados, es
decir, 98 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que usan prendas
 de vestir compradas mediante redes sociales. Por otro lado, un 6.9% de los
encuestados, equivalente a 17 personas, indican estar totalmente de acuerdo en
que usan prendas de vestir compradas mediante redes sociales.

INTENCIÓN DE COMPRA - ICOM

Tabla 43
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
Compraré prendas de vestir que
Porcentaje
se anuncian en las redes Frecuencia Porcentaje
acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 15 5.9 5.9
En desacuerdo 34 13.3 19.1
Ni de acuerdo ni en 111 43.4 62.5
desacuerdo
De acuerdo 82 32.0 94.5
Totalmente de acuerdo 14 5.5 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 43
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 43 podemos observar que un 43.4% de los encuestados, es
decir, 111 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que comprarían
prendas de vestir que se anuncian en las redes sociales. Por otro lado, un 5.9%
de los encuestados, equivalente a 14 personas, indican estar totalmente de
acuerdo en que comprarían prendas de vestir que se anuncian en las redes
sociales.

Tabla 44
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
Deseo comprar prendas de
Porcentaje
vestir que se promocionan en Frecuencia Porcentaje
acumulado
anuncios en las redes sociales
Totalmente en desacuerdo 22 8.6 8.6
En desacuerdo 26 10.2 18.8
Ni de acuerdo ni en 101 39.5 58.2
desacuerdo
De acuerdo 91 35.5 93.8
Totalmente de acuerdo 16 6.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 44
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes
Interpretación
- Según la figura N° 44 podemos observar que un 39.5% de los encuestados, es
decir, 101 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que desean
comprar prendas de vestir que se promocionan en anuncios en las redes sociales.
Por otro lado, un 6.3% de los encuestados, equivalente a 16 personas, indican
estar totalmente de acuerdo en que desean comprar prendas de vestir que se
promocionan en anuncios en las redes sociales.

Tabla 45
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
Es probable que compre pendas
Porcentaje
de vestir que se promocionan Frecuencia Porcentaje
acumulado
en las redes sociales
Totalmente en desacuerdo 14 5.5 5.5
En desacuerdo 32 12.5 18.0
Ni de acuerdo ni en 85 33.2 51.2
desacuerdo
De acuerdo 105 41.0 92.2
Totalmente de acuerdo 20 7.8 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 45
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 45 podemos observar que un 41.0% de los encuestados, es
decir, 105 personas, están de acuerdo en que es probable que compren prendas
de vestir que se promocionan en las redes sociales. Por otro lado, un 5.5% de los
encuestados, equivalente a 14 personas, indican estar totalmente en desacuerdo
en que es probable que compren prendas de vestir que se promocionan en las
redes sociales.

Tabla 46
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
Planeo comprar prendas de
Porcentaje
vestir que se promocionan en Frecuencia Porcentaje
acumulado
las redes sociales
Totalmente en desacuerdo 15 5.9 5.9
En desacuerdo 39 15.2 21.1
Ni de acuerdo ni en 102 39.8 60.9
desacuerdo
De acuerdo 89 34.8 95.7
Totalmente de acuerdo 11 4.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 46
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 46 podemos observar que un 39.8% de los encuestados, es
decir, 102 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que planean
comprar prendas de vestir que se promocionan en las redes sociales. Por otro
lado, un 4.3% de los encuestados, equivalente a 11 personas, indican estar
totalmente de acuerdo en que planean comprar prendas de vestir que se
promocionan en las redes sociales.

Tabla 47
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
La próxima vez que necesite un
Porcentaje
producto comprare en redes Frecuencia Porcentaje
acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 15 5.9 5.9
En desacuerdo 33 12.9 18.8
Ni de acuerdo ni en 125 48.8 67.6
desacuerdo
De acuerdo 65 25.4 93.0
Totalmente de acuerdo 18 7.0 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 47
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 47 podemos observar que un 48.8% de los encuestados, es
decir, 125 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que la próxima
vez que necesiten un producto comprarán en redes sociales. Por otro lado, un
5.9% de los encuestados, equivalente a 15 personas, indican estar totalmente de
acuerdo en que la próxima vez que necesiten un producto comprarán en redes
sociales.

Tabla 48
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada
Si tuviera que comprar un
producto hoy, compraría uno Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
que se promociona en las redes acumulado
sociales
Totalmente en desacuerdo 19 7.4 7.4
En desacuerdo 41 16.0 23.4
Ni de acuerdo ni en 105 41.0 64.5
desacuerdo
De acuerdo 75 29.3 93.8
Totalmente de acuerdo 16 6.3 100.0
Total 256 100.0

Nota. Según base de datos SPSS

Figura 48
Factor de intención de compra percibido de publicidad personalizada en porcentajes

Interpretación
- Según la figura N° 48 podemos observar que un 41.0% de los encuestados, es
decir, 105 personas, están ni de acuerdo ni en acuerdo acerca de que, si tuvieran
que comprar un producto hoy, comprarían uno que se promociona en las redes
sociales. Por otro lado, un 6.3% de los encuestados, equivalente a 16 personas,
indican estar totalmente de acuerdo en que, si tuvieran que comprar un producto
hoy, comprarían uno que se promociona en las redes sociales.