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    3 Pley de Claro o 2 Pley Documento

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    MARIA DEL CARMEN OLIVOS MARTINEZ
    Este resumen describe los servicios de telefonía, internet y cable ofrecidos por Claro en 3 oraciones: Claro ofrece servicios de telefonía fija e inalámbrica, internet fijo y móvil, y cable con decodificador y control remoto. Los clientes reciben facturas cada mes con fecha límite de pago, y pueden pagar en centros comerciales, bancos o la aplicación Claro. El representante ofrece paquetes adicionales de minutos u canales, y soluciona problemas técnicos programando visitas a domicilio.

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    3 PLEY DE CLARO o 2 PLEY

    Brindo telefonía fija , equipo inalambrico cableado que tiene que ver con los minutos
    nacionales como internacionales
    Internert fijo es el moden alámbrico , el inalambrico el NIFI que son los nuevos que han
    salido estos tienen una tarjeta inteligente
    El cable tiene que ver al equipo que tiene es un decodificador mas un control
    remotomas una tarjeta inteligente esos son los 3 servicios de pley de claro

    BUENOS DIAS QUE TAL LE SALUDA MARIA DEL CARMEN OLIVOS MARTINEZ ,
    YO SERE LA ENCARGADA DE SU ATENCION CON QUIEN TENGO EL GUSTOEN
    QUE LA PUEDO AYUDAR O CUAL ES SU PROBLEMA , la solución que le brinde es
    correcta, tiene usted alguna otra duda
    Cuales son los beneficios de mi servicio o cuanto tengo de cada servicio ,
    Usted tiene un plan de 90 soles que cuenta con 100mbs , telefonía 20 llamadas
    nacionales y 10 llamadas internacionales
    En su cable tiene 100 canales digitales
    Cual es mi ciclo de facturación ¿ la fecha deentrega son los 15 de cada mes , los
    recibos son emitidos el dia 20 para cancelar son los 30 de cada mes
    Los lugares de pago donde vive usted disculpe hay un centro comercial cerca un
    agente de banco,también puede utizar el app claro donde su usuario son sus nombres
    completos y la clave seria su numero de DNI
    QUIERE INFORMACION DE PAQUETES.- NECESITA USTED PAQUETES PARA
    MINUTOS O PARA CANALES O MEGA BAIS
    LE PUEDO OFRECER EL PAQUETE DE 20 SOLES EN LOS QUE CONTARIA
    USTED CON 10 MINUTOS ADICIONALES ESTARIA INTERESADA LA ACTIVACION
    ES DE MANERA INMEDIATA EL DIA QUE USTED ESTARIA CANCELANDO SERIA
    EN LA SIGUIENTE FACTUARACION ESTARIA DE ACUERDO SI, MUY BIEN
    SEÑORITA …….? MUY BIEN ……..X… SIENDO HOY 18 DE MAYO DEL 2022
    SIENDO LAS 16 HORAS USTED ESTARIA DE ACUERDO CON EL PAQUETE
    ADICIONAL QUE LE ESTARIA COSTANDO 20 SOLES DIJA POR FAVOR SI
    ACEPTO, MUY BIEN ESO SERIA TODO

    PROMOCIONES .- JUSTAMENTE EN ESTE MES POR SER UN CLIENTE


    FIELESTARIA OTORGANDOLEUNA PROMOCION DE 20 MINUTOS ADICIONALES
    POR SE PUNTUAL A SUS PAGOS
    CUALES SON LOS BENEFICIOS DE CLARO APP.-
    NO ME LLEGA RECIBO VIRTUAL ES DE MANERA AUTOMATICAO FISICO
    LLEGADENTRO DE 24 HORAS Y SONDEAR LA RECECION MEDIANTE SU
    CORREO DE REPENTE ESTA EN LA BANDEJA DE SPAM O CORREO NO
    DESEADO POR LA CUAL USTED NO LO PUEDE VISUALIZAR MI ESTIMADA,
    PERO POR ESTA INCOMODIDA LE VOY A OFRECER UN DESCUENTO EN SU
    PROXIMO RECIBODE MANERA AUTOMATICA
    COBERTURA LUGARES.-
    ME ESTAN COBRANDO DEMAS YO PAGABA 90 Y AHORA PAGO 120 Q A
    PASADO DREREPENTE A SIDO UN EXCESO DE ALGUN SERVICIO QUE HAYA
    TENIDO
    PERO CREO Q ESTE MES NO PUEDA PAGARLO TODO.- LE PUEDO OFRECER
    UN REAFINANCIAMIENTO DE DEUDA EN DONDE PODRIA PAGAR POR CUOTAS
    TRASLADO EXTERNO DE SERVICIO EN DONDE SE HACE DE UN LUGAR A
    OTRO
    TRASLADO INTERNO ES CAMBIO DE PISO DENTRO DE CASA
    NO TENGO INTERNET Y NO FUNCIONA MI TELEFONO POR FAVOR PUEDE
    REINICIAR EL EQUIPO Y DESDE CUANDO PRESENTA ESTE PROBLEMA, A
    TENIDO ALGUNA POSIBLE FALLA POR LA COBERTURA DE CLARO, VIVO AL
    COSTADO DE ANTENA A CANCELADO SU SERVICIO QU DIA , DISCULPE MI
    ESTIMADA SE LE ACABARON LA BOLSA DE SUS PAQUETES ES POR ELLO QUE
    PRESENTA ESTE TIPO DE INCONVENIENTES , LE PUEDO OFRECER UN
    PAQUETE EN LA CUAL A USTED LE VA INTERESAR SINO SOLUCIONA MUY BIEN
    LE VOY A PROGRAMAR UNA VISITA TECNICA PARA CAMBIO DE EQUIPO SE
    ESTARA ACERCANDO UN TECNICO DENTRO DE 24 HORAS A SU DOMICILIO Y
    ZONA ME PODRIA BRINDAR SU DIRECCION EXACTA PARA PODERLA
    AGENDAR
    PROBLEMAS DE INTERNET SI ES LUZ VERDE NO ES PROBLEMA EL EQUIPO,
    LUZ ROJA PROBLEMAS CON MODE DIRECTO AL TECNICO Y SI ES LUZ
    ANARANJADA DECIRLE QUE REINICIE EL EQUIPO, SI PERSISTE PROBLEMA
    PODRIA MOVERLO HACIA UNA VENTANA VOY A PROGRAMAR UNA VISITA
    TECNICA

    LENTO DE INTERNET ES POR TEMA CONEXIÓN DE CUANTOS DISPOSITIVOS


    CUENTA EN CASA VERIFICAR EL TEMA DE DATOS OFRECER PAQUETES , NO
    PUEDE ASEDER A SU CLAVE O CONTRASEÑA REALICE UN CAMBIO SOLICITAR
    8 CARACTERES DE MAYUSCULAS Y MINUSCULAS
    TENGO FALLAS CON EL CANAL PODRIA VERIFICAR SI EL CABLE ESTA
    CONCIAL ESTA BIEN CONECTADO HDIM 1 ESTA CORRECTAMENTE
    CONECTADO A SU TV. , PERSISTE PROGRAMAR A TECNICO SINO PUEDE VER
    ALGUN CANAL ESPECIFICO VERIFICAR QUE EL CANAL ESTE DENTRO DE SU
    PLAN SI NO ESTA DENTRO DEL PLAN LE PUEDO OFRECER UN PAQUETE DE
    CANALES , SI PERSISTE EL CANAL SE ENCUENTRA BLOQUEADO PUEDE
    TOMAR SU CONTROL REMOTO Y VA A SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS VA IR
    A menu , configuraciónes , lista de canales, buscar los canales y desbloquearlos .

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