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    CV Andres

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    Daniela Murcia
    Andrés Felipe Beltrán Ibañez es un estudiante de ingeniería de sistemas en la Universidad ECCI con experiencia en soporte técnico. Ha trabajado como analista de soporte en TOP GROUP y como ingeniero de mesa de servicios en ALTIPAL S.A.S, donde se ha destacado por su habilidad para aprender rápido y su buen trabajo en equipo. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales para seguir desarrollando sus habilidades técnicas y blandas.

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    Andrés Felipe Beltrán Ibañez es un estudiante de ingeniería de sistemas en la Universidad ECCI con experiencia en soporte técnico. Ha trabajado como analista de soporte en TOP GROUP y como ingeniero de mesa de servicios en ALTIPAL S.A.S, donde se ha destacado por su habilidad para aprender rápido y su buen trabajo en equipo. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales para seguir desarrollando sus habilidades técnicas y blandas.

    Título original

    CV ANDRES

    Derechos de autor

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    Andrés Felipe Beltrán Ibañez es un estudiante de ingeniería de sistemas en la Universidad ECCI con experiencia en soporte técnico. Ha trabajado como analista de soporte en TOP GROUP y como ingeniero de mesa de servicios en ALTIPAL S.A.S, donde se ha destacado por su habilidad para aprender rápido y su buen trabajo en equipo. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales para seguir desarrollando sus habilidades técnicas y blandas.

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    Andrés Felipe Beltrán Ibañez es un estudiante de ingeniería de sistemas en la Universidad ECCI con experiencia en soporte técnico. Ha trabajado como analista de soporte en TOP GROUP y como ingeniero de mesa de servicios en ALTIPAL S.A.S, donde se ha destacado por su habilidad para aprender rápido y su buen trabajo en equipo. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales para seguir desarrollando sus habilidades técnicas y blandas.

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    +57 3008382201

    Andres Felipe Beltran Ibañez


    afbi.1610@gmail.com

    PERFIL Bogotá/Colombia

    Estudiante de ingeniería de sistemas VIII semestre, con


    experiencia de 2 años en soporte de mesa de servicios, ACERCA MI
    monitoreo de servidores, soporte a usuarios en requerimientos
    y fallas en el sistema; dominio de herramientas tecnológicas
    tales como Aranda, bases de datos (SQL, SQL Server), Java,
    Python, total Office, destacado por la habilidad de aprendizaje Pasión
    de forma rápida, siempre estoy en busca de nuevos
    conocimientos que me permitan desarrollar destrezas, valores y
    cualidades que me ayuden a mejorar mi competitividad y a
    engrandecer mi experiencia profesional y personal. Soy una
    persona responsable, proactivo, dinámico, organizado con
    capacidad para trabajar en equipo, comprometido, actitud de Adaptabilidad
    servicio, liderazgo y capacidades para desempeñar las
    funciones que me asignen.

    ESTUDIOS
    Proactividad

    2022 Ingeniería de sistemas


    Bogotá-Colombia Universidad ECCI
    En curso (VIII Semestre)

    2022 Ingles Responsabilidad


    Bogotá-Colombia Praxis School
    En curso (Nivel A2)

    2022 Scrum Master


    Bogotá-Colombia Certiprof

    2022 Itil Foundation Lealtad


    Bogotá-Colombia Aula Matriz
    En curso

    2020 Scrum Foundation


    Bogotá-Colombia Certiprof
    Carácter
    2017 Técnico en contabilidad
    Bogotá-Colombia SENA
    EXPERIENCIA HABILIDADES
    TOP GROUP
    Diciembre2022-Mayo2023
    Analista de soporte Buena comunicación
    Soporte en bases de datos, aplicativos propios en tiendas Cencosud,
    manejo de herramientas como DBEAVER, POSTMAN, JANIS y OFFICE,
    soporte orientado a las ventas en tiendas y compras online, entregas
    a domicilio, códigos de barras, productos disponibles a la venta,
    inconsistencias en ventas o información de los clientes,
    mantenimiento en equipos, optimización en la pagina web,
    documentación y talleres para nuevo personal en la compañía.

    ALTIPAL S.A.S Negociador


    Julio 2021-Octubre 2022
    Ingeniero Mesa de Servicios
    Pertenecía al área de aseguramiento de la información
    desempeñando el cargo como ingeniero mesa de servicios,
    destacado por la buena atención a usuarios y el gran
    compañerismo con el grupo de trabajo, funciones como
    monitoreo y un poco de administración de las bases de datos, Informática
    monitoreo de servidores, ETL’s, sistema de producción
    (AX2012), atención a usuarios en requerimientos distintos,
    acompañamiento a los asesores de ventas en el aplicativo
    encargado llamado (Activity), documentación de casos para
    facilitar el trabajo con las fallas mas recurrentes, manejo de
    procesos para mantener actualizado la plataforma, desarrollo
    de procesos en el AOT del sistema (AX2012), se tenían
    reuniones con consultores para adquirir nuevos conocimientos
    Trabajo en Equipo
    sobre procesos nuevos o fallas graves que afectaran la
    producción, manejo de reporting service, administración de
    correos administrativos y directorio activo para mantener
    controlado el personal activo en la empresa y el personal que
    fuera retirado de la misma.

    ALTIPAL S.A.S
    Enero-Julio 2021
    Practicante SENA Liderazgo
    Aseguramiento de la información, iniciativas desarrolladas por
    las diferentes áreas tales como logística, comercial, gestión
    humana, buen análisis a las solicitudes que presentaban cada
    uno de ellos, brindándoles a los usuarios dominio y demás
    aplicaciones que se estipulara para prevenir eventualidades
    adversas que puedan comprometer la imagen y reputación de
    la constitución.
    Documentación Técnica y Funcional de acuerdo a la
    metodología, soporte general a nivel de usuarios con la Escucha activa
    capacidad de gestionar y solucionar todas las posibles
    incidencias que se presentan con las aplicaciones.

    CONOCIMIENTOS

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