El desarrollo y la estrategia Empresarial: La

estrategia empresarial

2º de Bachillerato

Economía de la
Empresa
Contenidos

El desarrollo y la estrategia empresarial:

La estrategia empresarial

Las empresas inician su andadura rodeadas de otras

empresas que también buscan su camino y sus
metas, es decir, las empresas actúan en un entorno
competitivo. En esta búsqueda, una de las primeras
preguntas que deben plantearse los empresarios es:
¿hacia dónde queremos ir? Se trata de identificar y
definir la misión de la empresa.

Muchas empresas se pierden en el camino o dan

vueltas por falta de metas y objetivos claros que
conduzcan al cumplimiento de su misión. Cuando
aparecen dificultades carecen de esos puntos de
referencia para orientarse. Es sorprendente que el
80% de las empresas que se crean en nuestro país
no duran más de cinco años y precisamente la falta La estrategia empresarial
de claridad a la hora de establecer esa misión puede Fotografía de elaboración propia
ser uno de las causas de esos fracasos. Otras
empresas, por el contrario, perseveran, logran
superar los obstáculos y sobreviven porque tienen un propósito claro, se mantienen fieles a él o se
adaptan en función de las variaciones que se producen en el entorno.

En definitiva, durante el camino, trabajan para crear las condiciones que favorezcan su desarrollo y
crecimiento empresarial. Las grandes empresas tienen más posibilidades de movilizar recursos en la
búsqueda de la estrategia adecuada, pero la PYME e incluso los empresarios individuales también están
continuamente tomando decisiones estratégicas de una manera más intuitiva o espontánea.

Analiza proyectos o acciones que hayas emprendido o estés emprendiendo actualmente.

¿En qué medida crees que tener un propósito u objetivo claro te ayuda a llevarlos a cabo
con éxito?

Mostrar retroalimentación

También en nuestra vida diaria tomamos decisiones, a veces espontáneas pero otras
basadas en acciones planeadas que tienen en cuenta el objetivo que deseamos
cumplir y los diferentes caminos que podemos seguir para conseguirlo: ¿Qué quiero
estudiar? ¿En qué me gustaría trabajar? ¿Cómo puedo conseguir ahorrar el dinero
estudiar? ¿En qué me gustaría trabajar? ¿Cómo puedo conseguir ahorrar el dinero
suficiente para comprarme un coche?
Dedicar tiempo a planear algunas de esas circunstancias nos puede ayudar a medir
mejor nuestras posibilidades o a prever los factores que pueden obstaculizar nuestro
objetivos. En definitiva, aunque la vida es muchas veces impredecible, generalmente
podremos afrontar mejora algunos hechos si hemos dedicado algunos pensamientos
a su planificación.
Incluso desde un punto de vista filosófico nos planteamos, aunque sea de forma
implícita, algunas cuestiones que se podrían traducir en misiones, objetivos o valores
que seguimos:

Misión: ¿Para qué existimos?

Visión: ¿Cómo queremos ser dentro de unos años?
Valores o cultura: ¿En qué creemos y cómo somos? ¿Cuáles son nuestras
señas de identidad?
1. El proceso de creación de la estrategia
La estrategia es un patrón de comportamiento que
la empresa hace suyo por un período de tiempo
determinado con el objetivo de enfrentarse al resto
de empresas que operan en el mismo mercado. La
estrategia pretende conseguir una ventaja
competitiva sostenida para la empresa que le
permita obtener mejores rendimientos que sus
competidores. Podemos resumir las características
de una estrategia competitiva:

Se concreta en un plan de acción para

alcanzar unos objetivos.
Se orienta a conseguir ventajas
competitivas frente a los competidores.
Viene determinada por las capacidades y
El proceso de creación de la estrategia
limitaciones específicas de la empresa.
Fotografía de elaboración propia
Resulta condicionada por el entorno, es decir,
los elementos externos a la empresa.
Y se define por su carácter dinámico, es decir, se adapta continuamente a la realidad.

La actitud estratégica implica que la empresa planea sus próximas acciones y dispone y orienta sus
recursos hacia la consecución de sus objetivos, entendiendo en todo momento que el entorno es
cambiante y que es necesario adaptarse a los cambios continuamente. Es la llamada gestión del
cambio. Por ello, el diseño de la estrategia no es un cuestión puntual sino que debe considerar el factor
tiempo (cambia con el paso de los años) y el entorno (cambia cuando cambian las circunstancias en las
que opera).

Actividad

La empresa ha de elegir y señalizar el camino que le ha de llevar a alcanzar su misión y

objetivos. Definirá su estrategia competitiva y diseñará y ejecutará su plan de
crecimiento. La estrategia competitiva es la forma en que se posiciona en el mercado y
se enfrenta a sus competidores para alcanzar una situación de ventaja. Las estrategias
se definen identificando fortalezas y debilidades propias y de los competidores y
aprovechando y potenciando las ventajas competitivas halladas.

El proceso de creación de la estrategia se debe completar a través de una secuencia de diferentes

etapas que las podemos resumir en:

Se parte de la misión y objetivos de la empresa, pues estos son los que deben cumplirse si la
estrategia tiene éxito.
¿Dónde estamos? Diagnóstico inicial de la situación: el análisis estratégico (interno y externo)
que veremos en el siguiente punto.
¿Por dónde queremos ir? Se analizan las estrategias competitivas posibles básicamente entre
las tres que veremos en el último punto y se procede a su evaluación y selección de la más
adecuada.
¿Cómo se ponen en práctica? Se diseñan planes parciales que recogen objetivos, presupuestos
(medios) y responsabilidades.
¿En qué punto estamos? En qué medida se ejecutan los planes y se consiguen los objetivos y
metas (control de la estrategia).
 El proceso estratégico
Esquema de elaboración propia

Pre-conocimiento

Valora la importancia de la estrategia para una empresa en tiempos de crisis. Para ello
puedes ver el siguiente video:

Claves de la estrategia competitiva para enfrentarse a la recesión

Vídeo de Laura Espiau alojado en Youtube
2. Análisis estratégico
El análisis estratégico consiste en recoger y
estudiar datos relativos al estado y evolución
de las factores externos e internos que
afectan a la empresa, es decir, del entorno y
de los recursos y capacidades de la
organización. Este análisis sirve para que la
organización conozca en cada momento su
posición ante su reto estratégico. Este
análisis debe partir de la esencia de la propia
empresa, plasmada en su misión y su visión
sobre su posición en el mercado:

La Misión es la finalidad última por la

que lucha y existe la organización, la
empresa. Debe recoger el conjunto de
valores de la organización y su
conciencia de responsabilidad social
(posición ética sobre cuestiones de La estrategia empresarial
seguridad, ecología, calidad...). La Fotografía de elaboración propia

misión debe ser reconocida y compartida

por todos los miembros de la organización para alcanzar un alto grado de armonía en la acción
conjunta.

La Visión representa la proyección en el presente de las expectativas de la empresa sobre lo que

quiere ser y hacer la organización. Hace referencia a la posición que querría alcanzar la empresa en
el futuro lejano y supone un desafío para ella. Consiste en definir hoy el proyecto empresarial que
se irá concretando en el tiempo.

Ambos conceptos están fuertemente relacionados, el empresario -emprendedor o alta dirección- tiene
una visión de un proyecto empresarial que transmite a sus colaboradores y que posteriormente se
concreta en la misión de la organización. Esta misión se mantiene estable durante un tiempo hasta que
el nuevo reto estratégico al que tiene que enfrentarse la empresa obliga a cuestionarse su viabilidad.
Así la dirección tiene que generar una nueva visión para el futuro que otra vez se concreta en una
nueva misión de la empresa para los próximos años.

Una vez establecidos estos conceptos la empresa llevará a cabo un análisis valorativo de sus puntos
fuertes y puntos flacos (4.2.1. Análisis DAFO) que incluirá análisis de elementos externos e internos a
la empresa.

Actividad

Entendemos por competencia la lucha entre las diversas empresas que venden un
mismo producto o servicio por conseguir la aceptación de los consumidores. La
competencia hace que, a largo plazo, sólo sobrevivan aquellas empresas que tengan
éxito en forma de aceptación y venta de sus productos. Por ello, las empresas
competitivas deben tener una fuerte orientación al mercado, para detectar
oportunidades de negocio, que les permitan distanciarse de sus competidores y
obtener ventajas competitivas.

Objetivos
En las páginas web de casi todas las empresas dedican un apartado a expliar su filosofía
de empresa en la que cuentan su visión, misión y otros objetivos básicos. Aquí te
presentamos, por ejemplo, el de una empresa de cosmética natural, Alqvimia:

Página web de la empresa Alquimia

Captura de pantalla de la página web de Alquimia
El Taller de Alqvimia es una empresa líder del sector de la alta cosmética natural que
presenta un nuevo y revolucionario concepto de la belleza integral a través de su marca
Alqvimia. Los cosméticos Alqvimia son eficaces, de gran calidad y se adaptan a las
exigencias del ritmo de vida actual. Recuperan la tradición de la antigua perfumería
artesanal para fusionarla con las técnicas de cosmética natural más avanzadas.
Mezclando el arte de la aromaterapia y la botánica, escogen los ingredientes más puros
de todas las partes del mundo, además de los autóctonos, para crear productos
formulados en equilibrio perfecto entre ciencia y arte y capaces de cuidar el cuerpo y el
espíritu.
En Alqvimia, desde sus orígenes, han creado, aplicado y hecho rentable un nuevo
concepto: la economía humanizada. Esta consiste en crear una economía inspirada en
valores éticos y morales como son la justicia, la equidad, el comercio justo, la
solidaridad, la cooperación, la búsqueda del mutuo beneficio y el bien social. Una
economía más justa y humana que respete la dignidad de las personas. Una
economía al servicio del ser humano.
2.1. Análisis DAFO
DAFO (Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y Oportunidades) o
SWOT en inglés (Strengths,
Weakness, Oportunities and
Tretas): El análisis DAFO ha
alcanzado una gran importancia
dentro de la dirección estratégica
de la empresa. Su objetivo consiste
en reflejar, en un gráfico o una
tabla resumen, la evaluación de los
puntos fuertes y débiles de la
empresa (competencia o capacidad
para generar y sostener sus
ventajas competitivas) y de las
amenazas y oportunidades que
provienen del entorno, en
coherencia con la lógica de que la
estrategia debe lograr un
adecuado ajuste entre sus
capacidades y limitaciones y su
posición competitiva en el
mercado.

Lo importante es determinar qué

hay que buscar para identificar y
medir los puntos fuertes y Análisis DAFO
Vídeo de ismaelparra alojado en Youtube
débiles, las oportunidades y
amenazas de la empresa,
cuestiones clave que son reunidas en una tabla en la que tenemos:

Debilidades: factores internos de la empresa que pueden perjudicar el cumplimiento de sus

objetivos.
Amenazas: factores externos a la empresa que pueden perjudicar el cumplimiento de sus
objetivos.
Fortalezas: factores internos de la empresa que pueden favorecer el cumplimiento de los sus
objetivos.
Oportunidades: factores externos a la empresa que pueden favorecer el cumplimiento de sus
objetivos.

En los dos siguientes puntos analizaremos con más detenimiento cuáles pueden ser esos factores
internos y externos a la empresa.

Actividad

La clave para la supervivencia de una empresa estará en aprovechar las conclusiones de

su análisis DAFO para potenciar sus fortalezas, aprovechar sus oportunidades,
minimizar sus debilidades y prepararse ante las amenazas. En definitiva, como cada
persona en su día a día. De hecho hoy en día muchos libros de autoayuda utilizan
análisis empresariales para dirigir nuestras propias vidas potenciando nuestros aspectos
más positivos, aprovechando las oportunidades que se nos presentan, corrigiendo
nuestros defectos y estando preparados para los inevitables golpes externos que puedan
surgir.

Pre-conocimiento
El análisis DAFO suele representarse en forma de matriz de la siguiente manera:

Aspectos
MATRIZ DAFO positivos Aspectos
negativos

Factores Fortalezas Debilidades

Internos

Factores Oportunidades Amenazas

Externos

Análisis DAFO
Imagen de elaboración propia

También podemos encontrar combinaciones de estos elementos de manera que su

resultado nos permite afrontar una estrategia diferente en cada caso como en el
esquema que te presentamos a modo de curiosidad:

Estrategias
Imagen de elaboración propia

Pregunta tipo P.A.U

Imagina una empresa dedicada a la edición de libros y elabora una matriz DAFO para
ella.

Mostrar retroalimentación

i
Matriz DAFO

Fortalezas Debilidades
Análisis Interno La puesta en marcha del Posibles dificultades de
proyecto por parte de personas financiación.
con experiencia en el sector.

Problemas para la
Un catálogo de autores de gran distribución de los libros
prestigio. en algunas regiones del
país.
Oportunidades Amenazas
Análisis Externo Campañas estatales para el La incertidumbre sobre la
fomento de la lectura. evolución del libro digital.

Las ayudas estatales al sector La situación de crisis

del libro. reduce el gasto de las
familias en libros.
2.2. Análisis externo

En el último tema de la unidad pasada vimos en profundidad el

elemento del entorno, es decir, aquellos aspectos que son externos
a la empresa pero que influyen sobre ella. También vimos que
existían elementos del entorno generales y específicos que
recordamos aquí:

A) ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO.

El entorno genérico de la empresa se refiere a todos aquellos

factores que afectan a todos los sectores de la economía y que
pueden tener influencia sobre los resultados empresariales. La
empresa no puede controlar estos factores, pero debe tenerlos
en cuenta para formular y adaptar su estrategia. La
incertidumbre del entorno es uno de los principales problemas
para la empresa. Así, cuando el entorno es complejo y
dinámico, es mucho más difícil acertar en las decisiones.
Recuerda que para analizar el entorno se utiliza el análisis
PEST (variables Político-legales, Económicas, Socioculturales o
Tecnológicas). Los elementos del entorno
Fotografía de elaboración propia
B) ANÁLISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL O MICROENTORNO.

Existen elementos del entorno que pueden afectar sólo a las empresas de un determinado sector,
como por ejemplo, el comportamiento de los clientes, de la competencia o de los proveedores. Un
sector económico es el conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad económica con
productos o procesos productivos similares. El sector de actividad es el marco de referencia para
analizar la competitividad de la empresa, es decir, su situación respecto a los competidores y su
capacidad para sobrevivir.

Pre-conocimiento

En la actualidad el entorno donde actúan las empresas está sufriendo grandes cambios:
debilitamiento de las barreras nacionales como consecuencia de la internacionalización
o globalización de la economía. Este proceso está generando un fuerte aumento de
la competencia, que afecta tanto a grandes como a pequeñas empresas. Para
sobrevivir y crecer se hace necesario introducir continuamente nuevos productos en el
mercado que sustituyen a otros. Los productos son cada vez más complejos e
innovadores y requieren de tecnologías cada vez más avanzadas para su confección. En
este contexto, la tecnología se ha convertido en una importante arma
competitiva y en un factor esencial en la estrategia de muchas empresas (I+D+i).

Desde el punto de vista del funcionamiento de los mercados podemos ordenar los elementos de ese
entorno específico en función de su papel como principales cinco fuerzas competitivas:

1. La competencia actual: es el grado de rivalidad de los

competidores existentes en el sector, su número, su nivel de
concentración... Este grado de rivalidad entre los competidores
existentes depende fundamentalmente de la estructura del mercado
y de la tipología del sector, es decir, si son mercados de
competencia perfecta o imperfecta (monopolio, oligopolio,
competencia monopolística).
2. La amenaza de entrada de nuevos competidores o
competencia potencial: no sólo hay que tener en cuenta las
empresas existentes sino también las nuevas posibles
incorporaciones. La llegada de nuevas empresas y con ello el
aumento del nivel de competencia del sector está en función de la
existencia o no de barreras de entrada, es decir, costes o
limitaciones que dificultan el acceso de nuevas empresas
competidoras al sector. Existen sectores en que continuamente
surgen nuevos competidores (por ejemplo, los bares) pero otros en
los que es difícil que entren nuevas empresas (por ejemplo,
empresas de alta tecnología).
3. La amenaza de productos sustitutivos: depende de la
probabilidad y grado en que otros productos pueden cubrir las
mismas necesidades y está relacionado fundamentalmente con la
incorporación de innovaciones tecnológicas. La tecnología se
convierte así en un factor clave de competitividad empresarial. Por
ejemplo, las descargas de música y películas desde internet han
reducido drásticamente las ventas de esos mismos contenidos en
soporte físico (CD y DVD), lo que ha llevado a una irreversible
transformación del sector del ocio.
Las fuerzas competitivas
4. El poder negociador de los proveedores: cuando los Fotografía de elaboración propia
suministradores tienen un fuerte poder de negociación tienden a
aumentar sus márgenes y precios para incrementar sus beneficios. Esto eleva los costes y deteriora los
resultados de las empresas del sector. Por ejemplo, la expansión del sector de la energía solar
fotoeléctrica se encuentra en graves dificultades dada la escasa producción de células fotoeléctricas de
silicio, concentrada en apenas 5 empresas en todo el mundo.
5. El poder negociador de los clientes: un mercado concentrado en pocos clientes, que tiende así al
monopsonio, incrementa el poder negociador de éstos, que establecen sus condiciones y ponen en
aprietos a los productores de ese sector. Por ejemplo, las grandes superficies y cadenas de
supermercados ejercen una enorme presión sobre sus proveedores debido a su gran poder de compra.

Pregunta de Selección Múltiple

Considera los siguientes cambios en el entorno de un fabricante estadounidense de

software (programas de ordenador). Indica cuáles de ellos pertenecen a su entorno
específico:

Una reducción de los tipos de interés de Estados Unidos.

El lanzamiento de un nuevo sistema operativo que obliga a actualizar los otros

programas de ordenador.

La aparición de nuevos fabricantes de software en la India.

Una reducción de impuestos en Estados Unidos.

El aumento de la edad de jubilación hasta los 68 años.

Mostrar retroalimentación

Solution

1. Incorrecto
2. Correcto
3. Correcto
4 Incorrecto
4. Incorrecto
5. Incorrecto
2.3. Análisis interno: la cadena de valor
Al estudiar los recursos financieros, físicos,
humanos, tecnológicos y comerciales y las
capacidades que debe emplear la organización,
como factores de diferenciación y competitividad,
aparece el concepto de cadena de valor. La cadena
de valor hace referencia a la desagregación de
actividades básicas que debe realizar la empresa
para producir y vender su producto. Cada actividad
representa una parte del coste total e incorpora
parte del valor añadido por la empresa y su
análisis permite descomponer en actividades el
proceso de creación de valor de la empresa. Así se
distingue entre:

Actividades primarias: son las que forman

el proceso productivo básico de la empresa y su El análisis interno y la cadena de valor
comercialización, incluido el servicio postventa. Fotografía de elaboración propia

Actividades de apoyo: son aquellas que sirven de soporte a las actividades básicas y garantizan
el normal funcionamiento de la empresa. Se pueden considerar la infraestructura de la empresa:
gestión de recursos humanos, tecnología, compras...

El análisis de la cadena de valor permite a la empresa identificar aquellas actividades que generan el
máximo valor y, por lo tanto, contribuyen en mayor proporción a sus resultados. Las actividades que
generan menos valor generalmente no constituyen el núcleo esencial del negocio (core business en
inglés) y, por tanto, puede y suele plantearse su externalización o subcontratación.

El incremento de valor añadido de una actividad concreta o del conjunto del proceso productivo se debe
en buena parte al efecto aprendizaje. Con este término nos referimos a la reducción de tiempo y
otros costes necesarios para la realización de una actividad o proceso a medida que se repite. También
interviene el efecto experiencia, es decir, la generalización del efecto aprendizaje al resto de
actividades de la empresa, que se concreta en mejoras del proceso productivo, rediseño de productos y
otros efectos asociados a la escala.

Objetivos

En este tema no vamos a analizar en profundidad el problema de la cadena de valor

pero, si quieres, puedes obtener más información en la wikipedia:

Wikipedia
Imagen de elaboración propia
 Pre-conocimiento

Una de las empresas españolas que más atención ha prestado al tema de la cadena de
valor es Imaginarium. Te presentamos un video corporativo sobre esta empresa para
que puedas ver cómo afronta su estrategia empresarial:

Imaginarium
Vídeo de Ángel Padrón alojado en Youtube
3. Elección de la estrategia

Antes de abordar este punto reflexiona un momento sobre las siguientes cuestiones:
¿Qué puede hacer una empresa para conseguir vender más que las empresas
competidoras? ¿Recuerdas lo que era la cuota de mercado? ¿Y recuerdas algún
ejemplo de cuota de mercado muy utilizado?

Mostrar retroalimentación

Seguramente no hace falta haber estudiado economía de la empresa para que se te

hayan ocurrido al menos dos de las estrategias que las empresas ponen en marcha:
reducir los precios respecto a la competencia y hacerse más publicidad. A
continuación verás que dos de las estrategias son básicamente esas.

En cuanto a la cuota de mercado recuerda que es la relación expresada en porcentaje

entre las ventas de una empresa y las del resto del sector. Muchas veces escuchamos
datos sobre la cuota que tiene una empresa en cada sector pero especialmente la
televisión nos "machaca" con los índices de audiencia, es decir, el número de
espectadores de un programa en relación al número total de espectadores que veían
la tele en ese momento.

El "juego" competitivo consiste en intentar conseguir

un trozo mayor de la tarta (osease la demanda). En
términos económicos, se trata de aumentar la cuota
de mercado e incluso, a ser posible, convertirse
dentro de un sector o segmento de mercado, en
líder del mercado, es decir, ser la empresa que
tiene la cuota de mercado superior a sus
competidores. La búsqueda del liderazgo lleva a la
empresa a tratar de elegir la mejor estrategia
posible. Esta elección no tiene por qué ser única,
sino que las empresas combinan diferentes
estrategias, pero en general podemos resumir las
estrategias competitivas en las tres siguientes:

Estrategia de liderazgo de costes

Fotografía de elaboración propia
1. Estrategia de liderazgo en costes: consiste en
producir con los costes más bajos y vender con
precios competitivos, empleando la mejor tecnología o menores costes en materias primas y salarios,
localización adecuada, formación de los trabajadores, relaciones privilegiadas con proveedores y
clientes... Para ello a menudo se recurre a la deslocalización o traslado de algunas o todas las
actividades productivas a zonas geográficas de mano de obra más abundante y barata (desde Europa
Occidental y Estados Unidos a Asia, Europa del Este, América del Sur). Ejemplo: algunas marcas de
automóviles asiáticas se han introducido con éxito en Europa y Estados Unidos ofreciendo una imbatible
relación calidad-precio, posible gracias a su excelente combinación de tecnología y bajos costes.
 Pre-conocimiento

Cuando los mercados están poco evolucionados la estrategia de liderazgo en costes que
se traduce en menores precios es la más extendida en todos los sectores porque al fin y
al cabo el precio es uno de los factores que más condicionan la compra final del
consumidor. No obstante, a medida que el mercado se vuelve más maduro, y nos
movemos en sociedades más consumistas aparecen nuevas estrategias que resultan
igualmente útiles para las empresas. De otra manera, no se entendería que existiera un
anuncio en el que nos venden "el turrón más caro del mundo" o que existan grandes
diferencias de precios entre los productos similares de la balda de un supermercado.

Mercadona
Imagen de elaboración propia

2. Estrategia de diferenciación de producto: Todas las empresas que

integran un sector o mercado ofrecen productos similares, pero no iguales,
sino más o menos diferenciados, que se dirigen a satisfacer una misma
necesidad básica para diversos tipos de consumidores. Por ello, tienen que
competir entre sí, diferenciándose, para captar a los clientes y poder alcanzar
sus objetivos trata de ofrecer un valor superior al cliente en términos de
marca, calidad o servicio. El cliente está así dispuesto a pagar un mayor
precio. La diferenciación permite establecer una idea de exclusividad en
nuestro producto frente a competidores y sustitutivos. Mediante distintas
estrategias de marketing, como pueden ser campañas de publicidad en
medios de comunicación de masas (mass-media) o patrocinios se intenta
Apple
crear una imagen de marca. Otras fuentes de diferenciación son las
Imagen de elaboración propia
características técnicas del producto (prestaciones, durabilidad, fiabilidad), el
servicio post-venta, la imagen favorable de la empresa, etcétera. Sólo con
mirar a nuestro alrededor podemos ver cientos de campañas publicitarias que nos cuentan las bondades
de cada marca y la exclusividad de cada producto.

3. Estrategia de segmentación: consiste en centrarse en un determinado

segmento del mercado, es decir, un colectivo de consumidores agrupados
por área geográfica o por tipo de cliente en función de edad, sexo, ingresos,
estilo de vida, uso del producto, etcétera. En general, más que especializarse
en un solo sector las empresas lo que tratan es de introducir variaciones en
su producto para adaptarlo a cada uno de los sectores. Por ejemplo, en el
caso de los automóviles, junto a la imagen de marca y política de precios,
aparecen nuevos modelos de coches asociados a estilos de vida, usos y
características concretos: el monovolumen, asociado a la vida familiar; el
todoterreno, a la versatilidad y la potencia; los vehículos urbanos, de
pequeñas dimensiones y bajo consumo, modelos más juveniles, etcétera.

Wolkswagen
Fotografía de elaboración propia.

La realidad nos muestra distintas formas de estrategias competitivas en infinidad de

sectores. Coge lápiz y papel y delante del televisor durante una ráfaga de anuncios o en
el supermercado mientras paseas entre los pasillos comenta algunos ejemplos de
estrategias aplicadas a determinados productos. Te ofrecemos algunos ejemplos pero
intenta pensar en los tuyos propios.

Mostrar retroalimentación

Casi todas las empresas de ropa deportiva o de textil en general fabrican en Asia
para reducir costes. También todas las ofertas o las marcas blancas utilizan la
reducción de costes y de precios como estrategia.

En cuanto a la diferenciación ya hemos comentado que casi todas las empresas la

utilizan de manera sencilla (un folleto en el buzón) o más costosa (una campaña
contratando a famosos). Como ejemplo de esa búsqueda de diferenciación, por
ejemplo, las marcas de perfumes buscan con su publicidad una diferenciación en la
mente del cliente potencial asociada a sentimientos.

Por último, en relación a la segmentación las marcas de refrescos crean bebidas

específicas para diferentes segmentos (con o sin excitantes, con o sin azúcar,
energéticas, deportivas...). ¿Y qué decir del mundo de los postres lácteos? A veces es
difícil encontrar un simple yogur de limón sin perderte entre los yogures bajos en
grasa, con oligoelementos, con cereales, con calcio, ecológicos, etcétera.

Pregunta tipo P.A.U.

Define la estrategia de segmentación de mercado y cuáles son los criterios de
segmentación, por ejemplo, en el caso de una empresa de moda.

Mostrar retroalimentación

Con la segmentación hemos visto que la empresa trata de lograr acercarse a

diferentes tipos de colectivos. En el caso de la moda está claro que además de la
tradicional segmentación de moda mujer y caballeros han aparecido nuevas tiendas
dirigidas exclusivamente a niños, a jóvenes e incluso a determinadas bandas
juveniles, a ropa de casa, a consumidores de renta alta, etcétera.
Resumen
El desarrollo y la estrategia empresarial: La estrategia empresarial

1. El proceso de creación de la estrategia.

Se concreta en un plan de acción.

Se orienta a conseguir ventajas competitivas.
Está condicionada por el entorno.
Se adapta continuamente a la realidad.

2. Análisis estratégico.
El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos relativos al estado y evolución de los
factores externos e internos que afectan a la empresa. Debe de partir de:

La misión.
La visión.
Objetivos.
Análisis interno.
Análisis externo.

2.1 Análisis DAFO.

DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
Este análisis consiste en determinar qué hay que buscar para identificar y medir los puntos fuertes
y débiles, las oportunidades y amenazas de la empresa.
2.2. Análisis externo.
Hemos de estudiar:

Análisis del entorno general o macroentorno.

Análisis del sector industrial omicroentorno.

2.3. Análisis interno: la cadena de valor.

La cadena de valor hace referencia a la desagregación de actividades básicas que debe realizar la
empresa para producir y vender su producto. Se distinguen:

Actividades primarias: son las que forman el proceso productivo básico de la empresa y su
comercialización, incluido el servicio postventa.
Actividades de apoyo: son aquellas que sirven de soporte a las actividades básicas y
garantizan el normal funcionamiento de la empresa. Se pueden considerar la infraestructura de
la empresa: gestión de recursos humanos, tecnología, compras...

3.Elección de la estrategia.
La búsqueda del liderazgo lleva a la empresa a tratar de elegir la mejor estrategia posible
Podemos resumir las estrategias competitivas en las tres siguientes:

Estrategia de liderazgo en costes. Se intenta producir con los costes más bajos y vender con
precios competitivos, empleando la mejor tecnología o menores costes en materias primas y
salarios, localización adecuada, formación de los trabajadores, relaciones privilegiadas con
proveedores y clientes.
Estrategia de diferenciación del producto. La diferenciación permite establecer una idea de
exclusividad en nuestro producto frente a competidores y sustitutivos.
Estrategia de segmentación. Consiste en centrarse en un determinado segmento del mercado
Imprimible
Descargar imprimible.
Aviso Legal

AVISO DEL SERVIDOR

Por motivos de seguridad esta página web solo está accesible

mediante acceso seguro (https):

https://www.juntadeandalucia.es/Aviso_Legal_Andalucia_v04.htm

Por favor, actualice sus marcadores. Gracias.