Victor Angel Rodriguez Rico 1889557

1.- En qué parte podemos encontrar la mayor diferencia entre los sistemas
organizacionales de control de las organizaciones globales

a) La diferencia horaria b) El idioma c) En la medición y acciones

correctivas

2.- Tienden a no estar bajo el estricto control de la sede corporativa debido a la

distancia entre estos

a) Directores globales b) Empleados de intercambio c)

Gerentes de
operaciones extranjeras

3.- Son de gran ventaja para la realización de actividades laborales pues

permiten monitorear procesos, automatizarlos e incluso programarlos

a) Herramientas adaptativas b) Tecnologías de c) Sistemas

la información extranjeros

4.- Son ejemplos de desafíos de control que los gerentes enfrentan hoy en día

a) Monitorear el uso de la b) Distribuir las ganancias de c) Contratar a

personas
computadora o proteger a proyectos presentes y futuros experimentadas
para
la empresa de empleados además de la planeación a la rápida
resolución de
descontentos largo plazo problemas

5.- Sí no se controla adecuadamente puede llegar a costarle a la empresa una

pérdida de miles de millones de dólares al año

a) Administración gerencial b) Navegación recreacional c)

Contratación inmediata
6..- Es una de las razones principales por las cuales los gerentes monitorean los
correos empresariales

a) Para evitar ser estafados b) Para estar al tanto de la c) Para evitar un

ambiente
opinión de sus empleados laboral hostil

Juan José Angulo Aguilasocho 1889133

7.- ¿Cuáles son grandes herramientas que utilizan los gerentes para vigilar las
finanzas y asegurarse de poder afrontar los gastos corrientes, mantener los
niveles de deuda saludables y de que utilizan los activos de manera productiva?

a) Los SIG y el Balanced Scoreboard b) Estudio del trabajo y presupuestos

dinámicos
c) Razones financieras y análisis presupuestales

8.- Miden la capacidad de una organización para cumplir con sus obligaciones
de deuda actuales.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

9.- Examinan el uso que ha hecho la organización de la deuda para financiar sus
activos y si es capaz de cubrir los pagos de intereses sobre la deuda.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

10.- Evalúan con cuánta eficiencia utiliza una empresa sus activos.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

11.- Este tipo de herramienta busca indicar qué actividades laborales son
importantes y qué y cuántos recursos se deben asignar a esas actividades.
A) Razones financieras B) Presupuestos C) índices
fiduciarios

12.- Las siguientes son características de un Sistema de información

generencial (SIG) excepto por:

A) ofrece periódicamente información necesaria para los gerentes.

B) ofrece a los gerentes información (datos procesados y analizados)

C) Sólo ofrece datos (hechos en bruto y sin analizar).

Luis Enrique Romano Sixtega 1884382

13- Implica monitorear actividades para garantizar que se estén realizando

según lo planeado y corregir las desviaciones importantes.

A) Gerentes B) Control C) Toma de decisiones

14- Crea una estructura organizacional para facilitar el logro eficiente de las
metas.

A) Planeación B) Control C) Gerentes.

15- Utilizan el control para proteger a la organización y sus activos.

A) Planeación B) Control C) Gerentes

16- Si es eficaz asegura que las actividades se realicen de tal forma que se
logren las metas de la organización.
A) Sistema de planeación
B) Sistema de control
C) Sistema de organización

17- Respaldan y ayudan a minimizar las interrupciones laborales.

 A) Planes y organización
B) Controles integrales y planes
C) Organización y controles integrales.

18- De un sistema de control depende de qué tanto éste facilite el logro de las
metas. Cuanto más ayude el sistema de control a los gerentes a lograr sus metas
organizacionales, mejor será ese sistema.

A) La eficacia B) Planeación C) Control eficaz

Jordy Alberto González González

19. ¿De qué depende el desempeño real?
A) de saber cual es el problema
B) De saber cual es la solucion
C) conocer a los empleados
20. Éste tipo de medidas deben ser aceptadas por todo el personal ya que son
un cambio para mejorar algo
A) medidas preventivas
B) Medidas correctivas
C) Medidas sanitarias
21. Son factores que controlan los gerentes
A) hora de entrada
B) Tiempos libres
C) Rentabilidad
22. Cuando se realiza el control de prealimentación?
A) antes del problema
B) Durante el problema
B) Despues del problema
23.¿Cuando se realiza el control concurrente?
C) antes del problema
D) Durante el problema
C) Despues del problema
24. ¿Cuando se realiza el control de retroalimentacion?
E) antes del problema
F) Durante el problema
D) Despues del problema
Karina Alejandra Robles Barrera 1884473

25. Son los pasos que comprende el control, excepto:

A) Medición del desempeño real

B) Comparación del desempeño real contra un estantal
C) Designación de puestos de mando centrales

26. Obtener información con respecto a algo es la definición de:

A) Analizar
B) Medir
C) Investigar

27. Proporciona conocimientos detallados de la actividad real; es información

obtenida de primera mano.

A) Investigación de campo
B) Observación personal
C) Reportes estadísticos

28. Utilizan cálculos computacionales, abarcando gráficas de barras y

visualizaciones numéricas; la información estadística es fácil de visualizar y
eficaz.

A) Proyecciones futuras
B) Estudio de mercado
C) Reportes estadísticos

29. Una de sus principales desventajas es el impedimento de poder documentar

la información para referencias posteriores.

A) Reportes orales
B) Observación puntual
 C) Órdenes implícitas

30. ¿Qué mide la razón de “Rendimiento sobre la inversión”?

A) Mide la eficiencia de los activos para generar utilidades.

B) Prueba la capacidad de la organización para cumplir sus obligaciones a
corto plazo.
C) Mide cuántas veces podrá cubrir la organización sus gastos de interés.
CAPITULO 13

Diego Aldair Martínez García-1884257

1.Objetos, sucesos o condiciones que incitan a la acción. Constituyen una serie de estímulos, no
necesariamente financiero en todos los casos enfocados a logros de determinadas metas.

A) Incentivos B) Compensaciones C)Utilidades

2.Establecen una relación entre los costos de la compesación y el desempeño de la organización.

A) Incentivos y Compensaciones B)Compensaciones y utilidades C)Incentivos y participación de

utilidades

3. Debe comprender el propósito, la extención y cobertura del programa de incentivos, los niveles
que se estableceran y los mecanismos específicos para administrar el tipo de compensación.

A) Gerente general B)Especialista en capital humano C) Supervisor

4. ¿Cual es el objetivo de la compensacón no tradicional?

A) Ofrecer mejores prestaciones B) Aumentar la producción C) Mejorar el desempeño al

personal y la productividad

5. Se utiliza para establecer condiciones claras, que conduzcan a evitar la confusión y que no
permitan interpretaciones.

A) Parámetros de compensación B) La administración C) Eligibilidad

6 Determina la forma de obtener la informacion de los resultados, como se va efectuar el pago y

quien tendrá a su cargo la comprobación periódica del funcionamiento del sistema.

A) Parametros de compensación B) La administración C)Los participantes

7. Son incentivos pagados a los empleados por haber excedido determinado nivel de productividad.
Por lo general se ponen en práctica junto con un ingreso básico fijo.

A) Compensaciones B) Incentivos no financieros C) Bonos de productividad

basadas en unidades

8. Incentivos en donde se recompensa con programas de reconocimiento de méritos donde el

empleado recibe placas conmemorativas, objetos deportivos o decorativos.

A) Compensaciones B) Incentivos no financieros C) Bonos de productividad

basadas en unidades

9. Cómo se le llama al conjunto de prestaciones y servicios donde cuentan los seguros de vida a
nivel grupo, seguros médicos de gastos mayores, servicios dentales, planes de impulso para
actividades deportivas.

A) Prestaciones de Ley B) Incentivos no financieros C) Compensación indirecta

10. Consiste en dividir determinado porcentaje de los beneficios logrados durante el año entre
ciertas personas.

A) Participación en las utilidades B) Propidedad de empleados C) Compensaciones

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------

Marcos Arturo Olivares Perez-1856665

11. Pueden descomponerse en pólizas que cubren gastos médicos mayores, gastos médicos
menores, atención odontológica, atención oftamológica y polizas de preservación y garantía de la
salud mental.

A) Seguro de vida B) Pensión C) Seguros de salud

12. Cubren los originados por enfermedad, accidentes y hospitalizacion.

A) Seguro por Gastos Médicos B) Seguros oftalmológicos C) Seguros odontológicos

13. Consiste en una suma fija que el usuario conviene en cubrir siempre que recurra a los servicios
del asegurador y mayormente la reponsabilidad de cubrirlos es del empleado.

A) Póliza B) Seguro C) Deducible

14. En esta area se cubren los gastos de proporcionar asistencia psiquiátrica a los empleados, así
como asesoria psicologia.

A) Seguro de invalidez B)Seguros psiquiátricos C) Seguros de salud

15. Este tipo de seguro se encarga de acaparar todo el area de problemas de la vista.

A) Seguros oftamológicos B) Jubilación C) Asesoria de Jubilación

16. Fueron las primeras en ser ofrecidas a los empleados por las empresas, por lo que son muy
comunes en las empresas.

A) Plan de Jubilación B) Seguros de vida C) Seguros psiquiátricos

17. Porque las empresas han establecido programas de ayuda que posibilitan a los empleados de
55 años disfrutar de un panorama económico relativamente estable.

A) Seguro de invalidez B) Seguro por Gastos Médicos C) Jubilación

18. Se presenta cuando en ciertos periodos los cuales el empleado no labora pero obtiene el
beneficio de recibir su pago o incluso recibir bonos adicionales.

A) Prestaciones fuera del horario de trabajo B) Prestaciones dentro del horario de trabajo

C) Servicios a empleados

19. Política que concede varios dias de descanso con goce de sueldo a quienes contraen
matrimonio, sufren la muerte de un familiar, etc.

A) Horarios flexibles B) Ausencias Autorizadas C) Descansos

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------

Karen Lizeth Barrera Fermín-1850497

20. Es un programa de prestaciones ajustables a las necesidades individuales que permite a los
empleados seleccionar los servicios que más necesite.

A) Menú de prestaciones B) Menú de incentivos C) Menú de compensaciones

21. Bonos de producción, comisiones e aumentos por méritos son algunos ejemplos de:

A) Incentivos no monetarios B) Incentivos de capital C) Sistemas de incentivos

22. Constituyen el área de más rapido crecimiento en el campo de las compensaciones

A) Servicios y prestaciones B) Incentivos C) Utilidades

23. Son ejemplos de planes de reducción de costos:

A) Magenta, Bplans y Hupspot B) Planes Scanlon, Rucker e Improshare C) Pareto, Ishikawa y 5

why’s

24. Son formas de compensación que alientan determinados resultados:

A) Incentivos y planes de participación de utilidades B) Incentivos y comisiones C) Incentivos y

bonificaciones

25. Pólizas de seguros, prestaciones independientes de tareas cotidianas, prestaciones

relacionadas con el horario y servicios a los empleados son las cuatro categorías en las que se
clasifican:

A) Las compensaciones B) Los servicios y prestaciones C) Las bonificaciones

26. ¿Cúal es el problema más significativo en la administración de prestaciones y servicios?

A) Falta de capital B) Falta de incentivos C) Falta de participación del personal

27. Muchas compañias brindan a sus empleados servicios directos, que redundan en beneficio de
toda la organización. Entre los servicios más comunes se cuentan los de:

A) Cafetería o comedor, ayuda educativa, servicios financieros y de carácter social

B) Reparto de utilidades, gastos médicos en su totalidad y flextime

C) Fondo de ahorros, membresias corporativas y viajes internacionales

28. Mediante este sistema se elimina la tradición de los rígidos horarios de inicio y conclusión de
labores. Los empleados se pueden presentar al trabajo dentro de intervalos establecidos por la
empresa.

A) Flextime B)Participación en la labor C)Compensaciones

29. Mediante esta técnica se combinan las labores, a distintas horas, durante distintos días, o
incluso durante diferentes semanas.

A) Flextime B)Participación en la labor C)Compensaciones

30. Son ejemplos de prestaciones dentro del horario de trabajo, excepto:

A) Días festivos y vacaciones B)Horarios flexibles C)Participación en la labor

Victor Angel Rodriguez Rico 1889557

1.- En qué parte podemos encontrar la mayor diferencia entre los sistemas
organizacionales de control de las organizaciones globales

a) La diferencia horaria b) El idioma c) En la medición y acciones

correctivas

2.- Tienden a no estar bajo el estricto control de la sede corporativa debido a la

distancia entre estos

a) Directores globales b) Empleados de intercambio c)

Gerentes de
operaciones extranjeras

3.- Son de gran ventaja para la realización de actividades laborales pues

permiten monitorear procesos, automatizarlos e incluso programarlos

a) Herramientas adaptativas b) Tecnologías de c) Sistemas

la información extranjeros

4.- Son ejemplos de desafíos de control que los gerentes enfrentan hoy en día

a) Monitorear el uso de la b) Distribuir las ganancias de c) Contratar a

personas
computadora o proteger a proyectos presentes y futuros experimentadas
para
la empresa de empleados además de la planeación a la rápida
resolución de
descontentos largo plazo problemas

5.- Sí no se controla adecuadamente puede llegar a costarle a la empresa una

pérdida de miles de millones de dólares al año

a) Administración gerencial b) Navegación recreacional c)

Contratación inmediata
6..- Es una de las razones principales por las cuales los gerentes monitorean los
correos empresariales

a) Para evitar ser estafados b) Para estar al tanto de la c) Para evitar un

ambiente
opinión de sus empleados laboral hostil

Juan José Angulo Aguilasocho 1889133

7.- ¿Cuáles son grandes herramientas que utilizan los gerentes para vigilar las
finanzas y asegurarse de poder afrontar los gastos corrientes, mantener los
niveles de deuda saludables y de que utilizan los activos de manera productiva?

a) Los SIG y el Balanced Scoreboard b) Estudio del trabajo y presupuestos

dinámicos
c) Razones financieras y análisis presupuestales

8.- Miden la capacidad de una organización para cumplir con sus obligaciones
de deuda actuales.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

9.- Examinan el uso que ha hecho la organización de la deuda para financiar sus
activos y si es capaz de cubrir los pagos de intereses sobre la deuda.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

10.- Evalúan con cuánta eficiencia utiliza una empresa sus activos.

A) Razones de liquidez B) Razones de apalancamiento C) razones de

actividad

11.- Este tipo de herramienta busca indicar qué actividades laborales son
importantes y qué y cuántos recursos se deben asignar a esas actividades.
A) Razones financieras B) Presupuestos C) índices
fiduciarios

12.- Las siguientes son características de un Sistema de información

generencial (SIG) excepto por:

A) ofrece periódicamente información necesaria para los gerentes.

B) ofrece a los gerentes información (datos procesados y analizados)

C) Sólo ofrece datos (hechos en bruto y sin analizar).

Luis Enrique Romano Sixtega 1884382

13- Implica monitorear actividades para garantizar que se estén realizando

según lo planeado y corregir las desviaciones importantes.

A) Gerentes B) Control C) Toma de decisiones

14- Crea una estructura organizacional para facilitar el logro eficiente de las
metas.

A) Planeación B) Control C) Gerentes.

15- Utilizan el control para proteger a la organización y sus activos.

A) Planeación B) Control C) Gerentes

16- Si es eficaz asegura que las actividades se realicen de tal forma que se
logren las metas de la organización.
A) Sistema de planeación
B) Sistema de control
C) Sistema de organización

17- Respaldan y ayudan a minimizar las interrupciones laborales.

 A) Planes y organización
B) Controles integrales y planes
C) Organización y controles integrales.

18- De un sistema de control depende de qué tanto éste facilite el logro de las
metas. Cuanto más ayude el sistema de control a los gerentes a lograr sus metas
organizacionales, mejor será ese sistema.

A) La eficacia B) Planeación C) Control eficaz

Jordy Alberto González González

19. ¿De qué depende el desempeño real?
A) de saber cual es el problema
B) De saber cual es la solucion
C) conocer a los empleados
20. Éste tipo de medidas deben ser aceptadas por todo el personal ya que son
un cambio para mejorar algo
A) medidas preventivas
B) Medidas correctivas
C) Medidas sanitarias
21. Son factores que controlan los gerentes
A) hora de entrada
B) Tiempos libres
C) Rentabilidad
22. Cuando se realiza el control de prealimentación?
A) antes del problema
B) Durante el problema
B) Despues del problema
23.¿Cuando se realiza el control concurrente?
C) antes del problema
D) Durante el problema
C) Despues del problema
24. ¿Cuando se realiza el control de retroalimentacion?
E) antes del problema
F) Durante el problema
D) Despues del problema
Karina Alejandra Robles Barrera 1884473

25. Son los pasos que comprende el control, excepto:

A) Medición del desempeño real

B) Comparación del desempeño real contra un estantal
C) Designación de puestos de mando centrales

26. Obtener información con respecto a algo es la definición de:

A) Analizar
B) Medir
C) Investigar

27. Proporciona conocimientos detallados de la actividad real; es información

obtenida de primera mano.

A) Investigación de campo
B) Observación personal
C) Reportes estadísticos

28. Utilizan cálculos computacionales, abarcando gráficas de barras y

visualizaciones numéricas; la información estadística es fácil de visualizar y
eficaz.

A) Proyecciones futuras
B) Estudio de mercado
C) Reportes estadísticos

29. Una de sus principales desventajas es el impedimento de poder documentar

la información para referencias posteriores.

A) Reportes orales
B) Observación puntual
 C) Órdenes implícitas

30. ¿Qué mide la razón de “Rendimiento sobre la inversión”?

A) Mide la eficiencia de los activos para generar utilidades.

B) Prueba la capacidad de la organización para cumplir sus obligaciones a
corto plazo.
C) Mide cuántas veces podrá cubrir la organización sus gastos de interés.