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    Gerencia: Apuntes Semana 2

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    La empresa es un sistema compuesto de elementos interrelacionados que trabajan juntos hacia un objetivo común. Un sistema organizacional tiene tres niveles: el nivel institucional comprende a los directores y el directorio, el nivel intermedio incluye a los gerentes y jefes, y el nivel operativo a supervisores y empleados. Dentro de un sistema, los procesos son secuencias ordenadas de actividades que transforman insumos en resultados y son cruciales para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

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    La empresa es un sistema compuesto de elementos interrelacionados que trabajan juntos hacia un objetivo común. Un sistema organizacional tiene tres niveles: el nivel institucional comprende a los directores y el directorio, el nivel intermedio incluye a los gerentes y jefes, y el nivel operativo a supervisores y empleados. Dentro de un sistema, los procesos son secuencias ordenadas de actividades que transforman insumos en resultados y son cruciales para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

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    La empresa es un sistema compuesto de elementos interrelacionados que trabajan juntos hacia un objetivo común. Un sistema organizacional tiene tres niveles: el nivel institucional comprende a los directores y el directorio, el nivel intermedio incluye a los gerentes y jefes, y el nivel operativo a supervisores y empleados. Dentro de un sistema, los procesos son secuencias ordenadas de actividades que transforman insumos en resultados y son cruciales para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

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    La empresa es un sistema compuesto de elementos interrelacionados que trabajan juntos hacia un objetivo común. Un sistema organizacional tiene tres niveles: el nivel institucional comprende a los directores y el directorio, el nivel intermedio incluye a los gerentes y jefes, y el nivel operativo a supervisores y empleados. Dentro de un sistema, los procesos son secuencias ordenadas de actividades que transforman insumos en resultados y son cruciales para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

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    La empresa como sistema

     Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre ellos y de la totalidad del conjunto dado. Interrelación de
    todas las áreas de la empresa.
     Visión de la empresa como un todo.
     Principio de jerarquía que justifica el concepto de subsistema o elemento de un sistema mayor que en sí mismo.
     Bueno (1974), define el concepto de sistema sobre la base de la existencia de cinco condiciones básicas:
    o Conjunto de elementos
    o Estructura del sistema (conjunto de relaciones)
    o Plan común (conjunto de objetivos)
    o Funciones características (funciones de transformación)
    o Conjunto de estados o situaciones observables del sistema

    Componentes fundamentales del sistema organizacional


     Nivel institucional
     Directores (Representante de un grupo de accionistas).
    o Métodos para escoger director: Accionistas (uno de ellos o
    contrato) o gobierno.
    o Directorio conformado por todos los directores.
    o Directorio necesita representante por lo que se nombre
    presidente del directorio (más alta autoridad en empresa)
    (chairman)
    o Directorio y presidente del directorio no forman parte de la
    empresa.
    o Para ser parte de la empresa debe tener un sueldo y un puesto.
    o Ellos se reparten utilidades. Cada uno de acuerdo con su cantidad de acciones gana.
    o Presidente ejecutivo, más tiempo en la empresa, absuelve consultas e interviene en ciertas decisiones
    en nombre del directorio. Pasa más tiempo ahí.
    o Evalúa la decisión.
    o Decide rumbo de la empresa
     Nivel intermedio
    o Gerentes y jefes
    o Gerente general:
     Propone y ejecuta.
     Contratado por el directorio (sus jefes).
     Cualquier cosa que necesite hacer consulta con directorio.
     Decisiones operativas a su cargo
     CEO (jefe ejecutivo de la oficina)
     En caso pequeña o mediana empresa: La familia es el directorio. El presidente es uno de ellos
    y esta contrata un directorio pues generalmente las familias carecen del conocimiento para la
    dirección de una empresa (se paga con su propio dinero). Asimismo, este director puede
    realizar puesto de gerente general (en gran empresa no).
     Nivel operativo
    o Supervisores
     Funcionamiento y operarios
     En la mediada que empresas se hacen más grande, se necesitan más niveles

    Stakeholders
     Stakeholders: Cualquier grupo o individuos que puede afectar o ser
    afectado por una organización o sus actividades. También cualquier
    individuo o grupo que pueda ayudar a definir propuestas de valor a la
    organización.
    o Internos: Empleados, gerentes, propietarios.
    o Externos: Proveedores, sociedad, gobierno, acreedores, clientes.

    Procesos
     Las empresas y/o las organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos.
     La mayoría de las empresas y las organizaciones que han tomado conciencia de esto han reaccionado ante la
    ineficiencia han reaccionado ante la ineficiencia que representa las organizaciones departamentales, con sus
    nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco común
    y trabajando con una visión de objetivo en el cliente.
     Se dirige hacia una sociedad donde el conocimiento va a jugar un papel de competitividad de primer orden.

    Características del proceso

     Los procesos tienen que ser fácilmente comprendidos por cualquier persona de la administración.
     Se pueden describir las entradas y salidas.
     Son capaces de cruzar vertical y horizontalmente la organización.
     El nombre asignado a cada proceso debe estar relacionado con los conceptos y actividades incluidos en el
    mismo.
    Conceptos básicos

     Sistema: Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar una gestión
    determinada.
     Proceso: Secuencia ordenada de actividades interrelacionadas que genera valor. Transforman elementos de
    entrada en salidas.
     Proceso clave: Procesos que inciden de manera significativa en os objetivos estratégicos y críticos para el éxito.

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