CALIDAD E INNOVACIN EDUCATIVA EN LOS CENTROS.

Dr. Pere Marqus Graells, 2002 (ltima revisin: 29/08/08 ) Departamento de Pedagoga Aplicada, Facultad de Educacin, UAB qu entendemos por calidad? - factores que determinan la calidad en los centros - los centros eficaces - principios de la calidad total - los sistemas ISO-9000 - modelo europeo para la gestin de la calidad - la calidad en el sistema educativo espaol - la calidad en los centros universitarios - la calidad en las escuelas - para lograr la innovacin educativa - sobre la gestin de conocimiento - fuentes de informacin VER TAMBIN: problemas en educacin y la Ley de Calidad en la Educacin frente a la Escuela del Futuro

QU ENTENDEMOS POR CALIDAD EN EDUCACIN?

El descenso de natalidad que se ha producido en nuestro contexto y la amplia oferta educativa existente sita a los centros docentes en una situacin competitiva donde la calidad se convierte en un factor estratgico fundamental. Pero por otra parte, los retos que nos hemos marcado de universalizar la escolarizacin inicial y de afrontar la formacin permanente que la sociedad de la informacin demanda, solamente resultarn eficaces y tendrn sentido si se llevan a cabo desde una perspectiva de calidad. La OCDE (1995) define la educacin de calidad como aquella que "asegura a todos los jvenes la adquisicin de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta". No obstante hay que tener en cuenta que no es lo mismo preparar para la vida adulta en un entorno rural, relativamente sencillo y estable, que en el entorno complejo y cambiante de una enorme ciudad; ni es lo mismo educar aceptando sin ms el modelo actual de sociedad que considerando la posible construccin de un mundo mejor para todos. Otra definicin sera: "La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una amplia gama de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales, teniendo en cuenta su nivel socioeconmico, su medio familiar y su aprendizaje previo. Un sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar esos resultados." (J. Mortimore) Y la eficacia no estar en conseguir un buen producto a partir de unas buenas condiciones de entrada, sino en hacer progresar a todos los alumnos a partir de sus circunstancias personales. En este sentido conviene enfatizar en la calidad de los procesos escolares, y evitar dar un valor absoluto a los productos obtenidos. Segn CLIMENT GIN (a partir del artculo de CLIMENT GIN: "Des de l'esfera dels valors". Publicado en el nmero 7 de la Revista de Blanquerna, URL-2002), desde la esfera de los valores, un sistema educativo de calidad se caracteriza por su capacidad para: - Ser accesible a todos los ciudadanos.

- Facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada alumno para que TODOS puedan tener las oportunidades que promovern lo ms posible su progreso acadmico y personal. - Promover cambio e innovacin en la institucin escolar y en las aulas (lo que se conseguir, entre otros medios, posibilitando la reflexin compartida sobre la propia prctica docente y el trabajo colaborativo del profesorado) - Promover la participacin activa del alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institucin, en un marco de valores donde TODOS se sientan respetados y valorados como personas. - Lograr la participacin de las familias e insertarse en la comunidad - Estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del profesorado y de los dems profesionales del centro.

FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD EN LOS CENTROS DE ENSEANZA

- Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas de recursos, biblioteca, laboratorios, patio, instalaciones deportivas, mobiliario, recursos educativos... - Los recursos humanos: nivel cientfico y didctico del profesorado, experiencia y actitudes del personal en general, capacidad de trabajar en equipo, ratios alumnos/profesor, tiempo de dedicacin... Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que determinan la calidad de toda organizacin. En este sentido es muy importante su participacin y compromiso - La direccin y gestin administrativa y acadmica del centro: labor directiva, organizacin, funcionamiento de los servicios, relaciones humanas, coordinacin y control... - Aspectos pedaggicos: PEC (proyecto educativo de centro), PCC (proyecto curricular de centro), evaluacin inicial de los alumnos, adecuacin de los objetivos y los contenidos, tratamiento de la diversidad, metodologa didctica, utilizacin de los recursos educativos, evaluacin, tutoras, logro de los objetivos previstos... FACTORES BSICOS DE LA CALIDAD EN LA ENSEANZA UNIVERSITARIA - Las actitudes, concepcin de la enseanza y la actuacin del profesorado: considerar los principios pedaggicos, atencin a los aprendizajes de los estudiantes y a su inters por la asignatura, establecimiento de estmulos para promover su participacin, disponibilidad para orientarles, buena comunicacin con ellos, evaluacin adecuada... - La competencia del profesorado: nivel y actualidad de sus conocimientos tericos y prcticos, capacidad para su transmisin, dotes didcticas, formacin continua... - El plan de estudios: contenidos tericos y prcticos, adecuacin a los estudiantes y a las demandas sociales de los correspondientes perfiles profesionales, grado de optatividad...

- Las infraestructuras y los materiales: instalaciones, equipos, materiales didcticos... - La organizacin de la enseanza: planificacin detallada, distribucin de los estudiantes entre los grupos, adecuacin de los horarios... - La evaluacin de la calidad, que permita aprender de los errores y seguir mejorando. - La transparencia informativa en la institucin, que facilitar la comparticin del conocimiento y generar confianza. - La participacin de todos los implicados, liderazgo participativo, clima de trabajo favorable, desarrollo y crecimiento personal... FACTORES QUE PUEDEN INCIDIR NEGATIVAMENTE EN LA CALIDAD - La libertad de ctedra mal entendida. Puede ser que algunos no entiendan las necesidades de los alumnos o desatiendan las necesidades de la organizacin a la que pertenecen. - La absoluta falta de control. - La indefinicin del perfil de profesor. La falta de definicin de los conocimientos y aptitudes pedaggicas que debe tener un profesor. VARIABLES QUE INCIDEN EN LA CALIDAD DE UN CURSO - El contenido de los estudios - Las actitudes del profesorado hacia los estudiantes - El conocimiento del profesorado - La capacidad para transitir este conocimiento - La capacidad para organizar los aprendizajes de los estudiantes - El sistema de seguimiento y evaluacin - Las instalacione sy los equipamientos disponibles PREDICTORES DE LOS RESULTADOS DE LOS ALUMNOS DE ESO. Segn el estudio realizado por el Instituto de Evaluacin y Asesoramiento Educativo (IDEA) "Evaluacin de la educacin secundaria. Fotografa de una etapa polmica" (lvaro Marchesi, Elena Martn en Escuela Espaola, 18-4-2002), los principales predictores de los resultados de los estudiantes a lo largo de la etapa ESO son: - los conocimientos iniciales que tienen al empezar esta etapa - sus estrategias de aprendizaje - el contexto sociocultural Por ello recomiendan: - apoyar la Educacin Infantil y Primaria - prestar una especial atencin a los centros situados en contextos desfavorecidos - dar prioridad al desarrollo de las habilidades metacognitivas - transformar la enseanza en el aula - impulsar el desarrollo profesional del profesorado

CARACTERSTICAS DE LOS CENTROS DOCENTES EFICACES (Sammons,

Hillman , Mortimore, 1998. "Caractersticas clave de las escuelas efectivas". Mxico: Secretara de Educacin Pblica) y otros. - Compromiso con normas y metas compartidas y claras. Los fines generales de la educacin deben considerar las tres categoras bsicas: la competencia acadmica y personal, la socializacin de los estudiantes y la formacin integral. - Bsqueda y reconocimiento de unos valores propios . - Liderazgo profesional de la direccin. La actividad directiva se centra en el desarrollo de actividades de informacin, organizacin, gestin, coordinacin y control. Supone una continua toma de decisiones en aspectos : administrativos y burocrticos, jefatura del personal, disciplina de los alumnos, relaciones externas, asignacin de recursos, resolucin de problemas... Debe conocer bien lo que pasa en el centro, mediar en la negociacin de los conflictos y ver de tomar decisiones compartidas. - Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal, acorde con las necesidades pedaggicas de cada centro. Procurar el aprendizaje continuo del profesorado y la actualizacin de los contenidos, recursos y mtodos. - Curriculum bien planeado y estructurado, con sistemas de coordinacin y actualizacin peridica.. - Clima de aprendizaje. La enseanza y el aprendizaje deben constituir el centro de la organizacin y la actividad escolar. Se debe cuidar el ambiente de aprendizaje buscando el aprovechamiento del estudiante y el empleo eficiente de los tiempos de aprendizaje. La motivacin y los logros de cada estudiante estn muy influidos por la cultura o clima de cada escuela. - Profesionalidad de la docencia.: organizacin eficiente del profesorado, conocimiento claro de los propsitos por los alumnos, actividades docentes estructuradas, tratamiento de la diversidad, seguimiento de los avances de los estudiantes, uso de refuerzos positivos, claras normas de disciplina...Eficacia docente - Expectativas elevadas sobre los alumnos y sus posibilidades, comunicacin de estas expectativas, proponer desafos intelectuales a los estudiantes... - Atencin a los derechos y responsabilidades de los estudiantes, darles una cierta responsabilidad en actividades del centro, control de su trabajo, atender a su autoestima... - Elevado nivel de implicacin y apoyo de los padres. Participacin de la comunidad educativa (Consejo Escolar, AMPA) - Apoyo activo y sustancial de la administracin educativa Con todo hay que tener en cuenta que segn la perspectiva sobre la nocin de calidad que se adopte variar lo que se considere una escuela eficaz; slo se puede hablar de eficacia en funcin del logro de unos fines especficos.

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL EN EDUCACIN.

A lo largo del tiempo ha ido variando la consideracin de lo que resulta fundamental en la calidad. Primero fue el "producto", ms tarde el "proceso", luego los "trabajadores". Actualmente la calidad total se fundamenta en la idea de la satisfaccin del cliente (en el mbito educativo esto puede considerarse la superacin de los principios de las "escuelas eficaces") - Lo ms importante es la satisfaccin del cliente, con el coste ms bajo posible.. La empresa de xito ser la que identifique y satisfaga las expectativas de sus clientes. - El proceso de calidad total se inicia con la deteccin de problemas y deficiencias y la propuesta de determinadas soluciones. - La gestin de la calidad se fundamenta en el desarrollo continuo de planes integrales, no en la ejecucin de simples acciones aisladas o puntuales. - La toma de decisiones se debe realizar como consecuencia de datos y evidencias, no a partir de suposiciones y opiniones. Por lo tanto es preciso evaluar. - La calidad depende bsicamente de las personas, por ello resulta fundamental atender a aspectos como:: La participacin El compromiso La implicacin voluntaria La colaboracin El trabajo en equipo La formacin de las personas Propiciar el desarrollo/crecimiento personal de cada individuo como clave del crecimiento y enriquecimiento de la organizacin - La calidad total implica a toda la organizacin - Y hay que tener en cuenta que el crculo de un sistema de calidad es recursivo: planear, ejecutar, evaluar, ajustar

LOS SISTEMAS DE CALIDAD SEGN LAS NORMAS ISO 9000

Las normas ISO 8402-86 definen el sistema de calidad de una organizacin como el conjunto de la estructura de la organizacin, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestin de la calidad en ella. Los objetivos que persigue la implantacin de un sistema de calidad de acuerdo con las normas ISO-9000 pueden ser diversos:: - Asegurar que permanentemente y sistemticamente los alumnos alcancen los conocimientos previstos y pactados con los clientes y alumnos - Producir el cambio de mentalidad que supone sustituir la buena voluntad por el mtodo que se quiera implantar. - ..

El proceso de implantacin de un sistema de calidad en un centro docente considera las siguientes fases: - Toma de conciencia de la situacin actual del centro, de los problemas, de la necesidad de cambio - Decisin de empezar que se concreta en dos momentos: qu vamos a hacer? (se formar a la direccin y parte del personal sobre el tema de la calidad y las instrumentos que se utilizan en los sistemas de calidad), dnde estamos? (se har un diagnstico de la situacin actual del centro). - Declaracin de la un plan para la mejora del centro y aceptacin por todo el colectivo. - Actuacin de todo el personal segn los acuerdos - Seguimiento y control del proceso, con el fin de comprobar el logro de los objetivos, analizar las desviaciones y sus posibles causas; establecer mecanismos de correccin - Establecimiento de un sistema de mejora continua de la calidad. Comprender: una estructura organizativa y el empleo de herramientas adecuadas. - Finalmente habr que seguir unos trmites para que alguna de las empresas acreditadas certifique que el sistema de calidad diseado y aplicado est de acuerdo con las normas ISO 9000

PROCESO DE APLICACIN DEL MODELO EUROPEO PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD (EFQM)

1.- En cada centro se constituye un equipo de calidad en el que estar integrado el equipo directivo y tambin personal voluntario del centro y de la comunidad educativa. ). 2.- El equipo de calidad recibir formacin en aspectos relacionados con la gestin de la calidad y la aplicacin de este modelo. 3.- El equipo har pasar encuestas entre los alumnos, las familias y el personal del centro, para obtener una primera informacin sobre la situacin del centro. 4.- Autoevaluacin del centro. El equipo de calidad se dividir en subgrupos que realizan independientemente una primera evaluacin del centro. Luego harn una puesta en comn. 5.- El equipo de calidad seleccionar los mbitos de mejora que sean crticos para el centro y que consideren asumibles. Los principales mbitos a considerar son los siguientes: - Liderazgo del equipo directivo - Gestin de personal - Planificacin y estrategia del centro - Recursos utilizados - Procesos que se siguen en el centro: efectividad, interacciones que se dan entre profesores y estudiantes, entre profesores, entre alumnos... - Satisfaccin del personal - Satisfaccin del cliente - Impacto en la sociedad -Resultados del centro educativo 6.- A partir de estos mbitos a mejorar, definirn unos planes de mejora que se presentarn al Claustro y al Consejo Escolar. Algunas de las caractersticas de estos planes de mejora, elaborado a partir de una evaluacin diagnstica de la situacin del centro, son las siguientes:

- Considera tanto aspectos organizacionales y educativos - Conviene que el plan sea de anual - Los objetivos del plan deben ser realistas, concretos, medibles y alcanzables - Explicita objetivos, actuaciones y personas responsables de su ejecucin, as como tambin los recursos necesarios, el calendario para su ejecucin, el plan de seguimiento y la evaluacin - Debe lograr la implicacin de las personas , propiciando la participacin activa de todos los sectores de la comunidad escolar. 7.- El Claustro primero y el Consejo Escolar despus, seleccionarn los aspectos que aceptan de los planes. 8.- Los acuerdos alcanzados se ratifican con la Administracin y se incluye en la Programacin General Anual. 9.- Se van ejecutando los planes de acuerdo con su calendario. Puede resultar interesante establecer comunicacin con otros centros que sigan planes parecidos 10.- Al final se realiza una autoevaluacin (sistemtica, objetiva, participativa, consensuada y flexible), que se incluir en la Memoria Anual del Centro. 11.- La Administracin articular el seguimiento y la evaluacin de las distintas fases: implantacin, formacin, autoevaluacin, definicin de los planes de mejora, ejecucin de los mismos y autoevaluacin final.

LA CALIDAD EN EL SISTEMA EDUCATIVO ESPAOL

- En la LOGSE (Ley orgnica de Ordenacin General del SE, 1990) para favorecer la calidad y la mejora de la enseanza se destacan los siguientes factores: - La cualificacin y formacin del profesorado - La programacin docente - Los recursos educativos y la funcin directiva - La innovacin y la investigacin educativa - La orientacin educativa y profesional - La inspeccin educativa - La evaluacin del sistema educativo. - En la LOPEGC (Ley Orgnica de Participacin, Evaluacin y Gobierno de los Centros, 1995) se especifican mltiples medidas relacionadas con los puntos anteriores, aadiendo tambin otros aspectos como: fomentar la participacin de la comunidad educativa en la organizacin y gobierno de los centros sostenidos con fondos pblicos y en la definicin de su proyecto educativo, establecer procedimientos para la evaluacin del SE, de los centros, de la labor docente, de los cargos directivos y de la actuacin de la administracin educativa... - Los modelos de calidad (1977) se desarrollan a partir de diversos instrumentos: - Planes Anuales de Mejora (PAM). Tiene unos planteamientos muy pragmticos. Implican a diversos niveles de la Administracin Educativa en la mejora continua de los centros y supone un compromiso de los que decidan a poner en marcha un proceso ordenado y sistemtico de mejora. - Modelo europeo de gestin de calidad . Consiste en la aplicacin de un modelo terico cientfico (EFQM) en centros educativos. NIVELES EVALUATIVOS

- Evaluacin interna, los procesos. - Evaluacin externa: la opinin de los alumnos. - Evaluacin de los resultados obtenidos LOS INDICADORES DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS
Los indicadores son instrumentos que proporcionan datos que pueden ser de utilidad en un determinado contexto. En Catalua, para el Sistema Educativo, se adoptan 4 tipos de indicadores: - indicadores de contexto - indicadores de recursos y escolarizacin - indicadores de procesos - indicadores de resultados El Proyecto PISA (Programme for International Student Assesment) es un proyecto de la OCDE para obtener datos del rendimiento de los alumnos que terminan la enseanza obligatoria (15 aos), centrado en las habilidades culturales bsicas de los alumnos y en sus conocimientos bsicos en comprensin lectora, matemticas y ciencias de la naturaleza. Ver: http://www.oecd.org

ALGUNOS INDICADORES PARA ESTIMAR LA CALIDAD EN LOS CENTROS UNIVERSITARIOS

- Demanda por parte de los estudiantes - Ratio Facultad: alumnos matriculados / plazas ofertadas - Ratio titulacin: alumnos matriculados en la titulacin / plazas ofertadas en la titulacin - Ratio curso: alumnos matriculados en el curso / plazas ofertadas en el curso - Nota de corte para cada titulacin - Porcentaje de alumnos con beca - Recursos humanos - Ratio alumnos / profesor (personal docente e investigador) - Estabilidad del profesorado: porcentaje del profesorado a tiempo completo - Recursos fsicos: - Ratio alumnos / puestos de trabajo en las aulas - Aulas con dotacin de pizarra digital - Ratio alumnos / equipos informticos a su disposicin (en aulas, vestbulos...) - Ratio alumnos / equipos para el acceso a Internet a su disposicin (en aulas, vestbulos...) - Ratio alumnos / puestos en las bibliotecas - Ratio alumnos que los han de utilizar / puestos en los laboratorios especficos - Plan de estudios - Crditos totales de la titulacin y estructura del plan de estudios - Porcentaje que suponen los crditos prcticos en la titulacin. - Porcentaje que suponen los crditos de prcticas en empresas e instituciones en la titulacin - Porcentaje que supone la oferta de crditos optativos y de libre configuracin - Ratio idiomas ofertados / idiomas obligatorios - Resultados

- Porcentaje anual de abandonos - Porcentaje de graduaciones anuales - Duracin media de los estudios - Tasa media (ltimos 3 aos) de participacin de los profesores en proyectos de investigacin - Alumnos que se doctoran cada ao (promedio de los ltimos 3 aos) - Nmero de proyectos de investigacin en curso - Convenios y programas de estudio en el extranjero - Convenios con otras universidades espaolas - Otros - Ratio precio / crdito

ALGUNOS INDICADORES PARA ESTIMAR LA CALIDAD EN LAS ESCUELAS

- Caractersticas generales - Niveles educativos que se imparten - Precio - Modelo de enseanza y oferta educativa - Modelo educativo: PEC, PCC... - Reconocimiento externo - Tasa media de aprobados en los exmenes de selectividad - Porcentaje de alumnos que participan en programas de intercambio - Idiomas que se imparten - Atencin a las necesidades especiales del alumnado - Actividades extraescolares - Asociacin de madres y padres de alumnos - Recursos humanos - Titulacin del profesorado - Participacin del profesorado en actividades de formacin permanente. - Acreditacin especfica de los miembros del equipo directivo - estabilidad de personal - Recursos materiales - Ratio alumnos /aula - Ratio alumnos / profesor - Ratio alumnos / ordenadores a su disposicin - Ratio alumnos / ordenadores con acceso a Internet a su disposicin - Ratio profesores / ordenadores para su uso exclusivo - Servicios de apoyo: orientacin, atencin psicolgica y mdica... - Superficie general del centro: aulas, patios... - Nmero de aulas de clase con pizarra digital - Nmero de aulas informticas - Transporte escolar

- Servicio de comedor - Laboratorios y aulas de recursos - Instalaciones deportivas

MODELOS DE ESCOLARIZACIN (Manuel Lorenzo, 2003, Temticos Escuela Espaola,

n8) A partir de la triple clasificacin de los paradigmas o plataformas de anlisis que hiciera Habermas, Manuel Lorenzo propone el siguiente esquema:
- Desde una visin eficientista, que concibe las escuelas como organizaciones que

deben dar resultados tangibles:

- Escuelas de excelencia, cuyas races estn en los movimeintos de Gestin de Calidad - Escuelas eficaces. Partiendo de que uans escuelas funcionan mejor que otras, se trata de identificar sus caractersticas - Centros o aulas inteligentes, con una fuerte orientacin hacia las TIC - Escuelas aceleradas, con un uso generalizado de las TIC y orientadas hacia modelos integradores y colaborativos - Escuelas charter, propiciadas por grupos de familias que buscan un tipo especfico de centro. - Centros de teleformacin: ciberescuelas, aulas virtuales - Desde una visin fenomenolgica, interpretativa o simblica, que incide ms en lo que esta realidad tangible significa para cada uno de sus miembros, incorporando a la organizacin los significados y los procesos mediante los cuales los sujetos construyen estos resultados. - Organizaciones que aprenden - Organizaciones emocionales, considerando la teora de las inteligencias mltiples de Gadner y las aportaciones sobre la inteligencia emocional de Goleman - La escuela inclusiva, centrada en la atencin a la diversidad y la integracin de todos los alumnos; donde se reconoce lo que cada uno puede ofrecer a la comunidad escolar. - Escuelas con agrupamientos flexibles - Escuela total, entendida como un paraguas bajo el cual se desarrolla toda la vida humana entendida como una permanente educacin. - Desde la visin crtica, sociocrtica, que considera que estos modelos nunca son neutros, y siempre estn al servicio de intereses o grupos.. - Visin micropoltica de la escuela, en la que su dinmica puede explicarse a partir de la consideracin de las tensiones entre grupos (con intereses distintos) dentro del centro. - La escuela como organizaicn tica, ya que educar siempre significa encontrarse con el mundo de los valores - Instituciones de educacin no formal

PARA LOGRAR LA INNOVACIN EDUCATIVA

En esta "sociedad de la informacin" y con el concurso de las nuevas tecnologas (TIC) y los desarrollos de la Psicopedagoga, estamos en condiciones de poder organizar la mejor educacin

que nunca hemos tenido, realizando los oportunos retoques en todos los elementos que inciden en el currculo y mantenindola como un derecho democrtico y compensatorio universal (hay que evitar mercantilizarla y subyugarla a la economa). No obstante esto no se producir de manera espontnea, no ser un proceso automtico, y requerir la implicacin de toda la sociedad y una mayor inversin por parte de la Administracin Educativa, que por lo menos deber dedicar el 7% del PIB (el promedio de los pases de la Unin Europea). Segn un estudio de la OCDE (2001), los escenario posibles de la escuela del futuro son mltiples (y no todos ellos deseables): - Sistema escolar burocrtico, en el que persistirn ms o menos los problemas actuales, ya que la burocracia impedir que se produzcan cambios sustantivos. - Extensin del modelo de mercado al mundo escolar, lo que supondr una mayor diversidad de proveedores de formacin (muchos privados) atentos a la demanda. Aumentarn las desigualdades. - La escuela como centro de la comunidad, con una amplia financiacin pblica y con mltiples frmulas organizativas contextualizadas. Reescolarizacin que proporcionar una mayor equidad. - La escuela como organizacin que aprende, redes de escuelas con especial atencin a la calidad y equidad (reescolarizaicn ms profunda). - Redes de aprendices en una sociedad en red, que realizan aprendizajes no formales con la ayuda de las TIC. Desescolarizacin por rechazo a los sistemas escolares. - Crisis generalizada del sistema educativo. Progresiva desintegracin y abandono del sistema por los docentes ante al falta de incentivos en la profesin. Y es que las innovaciones promovidas por la Administracin Educativa e implantadas a nivel general en todos los centros muchas veces no logran sus objetivos, aunque cuenten con el respaldo de eminentes especialistas. Suelen situarse en un "paradigma tcnico" (el especialista prescribe buenas prcticas, lo que hay que hacer, y el profesor lo hace) y proponen al profesorado cambios curriculares (contenidos, metodologas...) que buscan la eficacia y la eficiencia sin tener en cuenta las especifidades de cada centro, de sus profesores y de sus alumnos. Desde un "paradigma ms contextual y crtico", la consideracin de cada uno de los contextos particulares (alumnado, recursos, cultura de centro, PEC, intereses y desarrollo profesional de los docentes...) en los que se quiere desarrollar la innovacin, y especialmente la consideracin del profesor (con sus creencias, experiencias, conocimientos, habilidades...) como un mediador e investigador en el aula que reflexiona sobre sus prcticas, abre nuevas perspectivas para lograr una innovacin educativa en la que participen y se impliquen todos los integrantes de cada centro (se valora la colaboracin social, el funcionamiento democrtico), entendiendo la innovacin como "un cambio planificado por la propia escuela que afecta tanto a las personas en su desarrollo profesional como a la organizacin (desarrollo organizativo) y a la enseanza (desarrollo curricular)" (ESTEBARANZ, 1994) En cualquier caso, una condicin necesaria (aunque no suficiente) para el xito de una reforma educativa es contar con la participacin activa del cuerpo docente. Se consider este aspecto al desarrollar y aplicar la LOGSE? Contextos de cambio educativo (Jos M. ESTEVE (2003). La tercera revolucin educativa. Barcelona: Paids). Los sistemas educativos son estructuras integradas por elementos interrelacionados. Para lograr cualquier cambio hay que considerar todas estas interrelaciones pues al alterar alguno de sus elementos se producen cambios en cadena que pueden modificar el comportamiento de casi todos los elementos del sistema, y muchas veces se generan consecuencias inesperadas. Toda reforma educativa tiene que considerar los elementos de los siguientes contextos:

- Contexto macro: las fuerzas poltico-sociales y los sectores econmicos plantean continuamente nuevas exigencias al sistema educativo para que se ajuste a las necesidades de los cambios sociales y laborales. - Contexto poltivo-administrativo: pretende ordenar la realidad mediante leyes y decretos. Su caacidad de cambio es limitada, pues o pueden modificar la mentalidad de los profesores ni el sentido de su trabajo en las aulas. - Contexto de la prctica docente: el trabajo real de los profesores y de los centros. Modelos de innovacin y desarrollo tecnolgico (Antonio Bautista, 1994, "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnologa: razones para un uso crtico de los recursos en la enseanza". Revista de educacin, 303, pp. 243-260) - Modelo tecnolgico. Surge del paradigma cientfico y utiliza el mtodo experimental. Considera la innovacin (conducida por investigadores expertos) como un valor absoluto. Se considera que la tecnologa es ticamente neutral; es simplemente un medio, producto de la aplicacin de la ciencia, y debe estar libre de interferencias psquicas (emociones...) y sociales (ideologas...). Otro presupuesto es el determinismo tecnolgico. A partir de evaluaciones de costes, riesgos y beneficios, se realizan las innovaciones que resultan del inters de las multinacionales. Se tiende a mantener el orden patrimonial y jerrquico existente. - Modelo prctico o situacional. Las innovaciones buscan el bien de todos los afectados por un problema, que deben estar presentes y participar en el anlisis de alternativas y en la toma de decisiones (democratizacin y descentralizacin de las decisiones). Hay que tener en cuenta que el desarrollo tecnolg ico es interesado porque los aparatos tecnolgicos que se crean buscan sobre todo resolver los problemas de quienes poseen, conocen y controlan la tecnologa. Conviene orientar la aplicacin de la tecnologa de manera equitativa y respetuosa con las distintas culturas, procurando que no aumente las desigualdades entre los pueblos.

GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Su objetivo es que la experiencia y el conocimiento de las personas de un centro u organizacin pueda transferirse a los dems y constituir un recurso para todos en la organizacin. La gestin del conocimiento conlleva:
... independizar el conocimiento de las personas ... compartir este conocimiento y ponerlo fcilmente al acceso de todos.

M Mar Durn define la gestin del conocimiento como "el paradigma de gestin que pone en funcionamiento los procedimientos necesarios para: Conseguir una cultura organizativa lo ms comnmente aceptada posible, en la cual el valor preponderante para los miembros sea el aprendizaje colectivo, resultado de: identificar, generar, compartir, almacenar y aplicar conocimiento. Facilitar este aprendizaje colectivo mediante el diseo y la implantacin de sistemas de accin que cuenten con la tecnologa necesaria; en ocasiones tendr que ser telemtica y en otras presencial"

En este marco, las TIC proporcionan excelentes herramientas para almacenar, compartir y recuerar la informacin... que facilitan la gestin del conocimiento. No obstante, la cultura de colaboracin necesaria para ello la debe desarrollar la institucin. .

Medidas para fomentar la gestin del conocimiento: ... Medidas organizativas: descentralizar la toma de decisiones, cambiar los protocolos administrativos, instaurar roles relacionados con la gestin del conocimiento... ... Usar TIC; fomentar el uso de Internet, proporcionar e-mail a los trabajadores..... ... Incentivar el que se comparta el conocimiento: redes de conocimiento, seminarios permanentes, grupos de trabajo colaborativo, comunidades de aprendizaje ... ... Favorecer la transferencia del conocimiento: bases de datos de buenas prcticas, mapas de conocimiento (directorios, quien sabe?...), sistemas de gestion documental... ... Crear una intranet y un portal corporativo (para la gestin interna y el contacto con el exterior) ... Favorecer el desarrollo personal, desarrollar productos y servicios basados en el conocimiento.. Aprendizaje Just in Time: proporcionar a cada persona la informacin adecuada en el momento preciso. Condiciones para que multitudes actuen inteligentemente (Surowiecki): - Diversidad de opinin - Independencia de opinin de las personas (no dependen de otro) - Descentralizacin: personas especializadas con conocimiento local - Agregacin: mecanismos que faciliten una decisin colectiva a partir de los juicios individuales. Fuentes de informacin DURN BELLONCH, M.M. (2002). Auditoria cultural d'una empresa d'alta tecnologia com a procediment inicial en la implementaci d'una estrategia de formaci continuada: la gesti del coneixement. Tesis doctoral: http://www.tdx.cesca.es/TDX-0203103184602/#documents. GALLEGO GIL, D.J. y ONGALLO CHANCLN, C. (2003). Conocimiento y gestin; la gestin del conocimiento para la mejora de las personas y las organizaciones. Pearson Alambra. Madrid. GUADAMllLAS GMEZ, F. (2001). La gestin del conocimiento como recurso estratgico en un proceso de mejora continua. Alta direccin, n 217. Pgs. 199-209.

FUENTES DE INFORMACIN Referencias bibliogficas

BLAZQUEZ, F. (1993)."El espacio y el tiempo en los centros educativos". En LORENZO, M.; SENZ BARRIO, O: Organizacin Escolar. Una perspectiva ecolgica, p. 346" Alcoy: Mrfil BAUTISTA, Antonio (1994) "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnologa: razones para un uso crtico de los recursos en la enseanza". Revista de educacin, 303, pp. 243-260 BATES, A.W. (2001). Cmo gestionar el cambio tecnolgico. Bearcelona: Gedisa. CLARES, Jos (2000)."Orientacin educativa y NNTT". Comunicacin y Pedagoga, 165, pp. 35-42"

CLIMENT GIN (2002) "Des de l'esfera dels valors". Revista de Blanquerna, 7, URL GONZLEZ SANMAMED, Mercedes (2007). "Las TIC como factor de innovacin y mejora de la calidad de la enseanza". En CABERO, Julio. Tecnologa Educativa. Madrid: MacGraw Hill ESTEBARANZ, A (1994). Didctica e innovacin curricular. Sevilla: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Sevilla. ESTEVE, Jos M. (2003). La tercera revolucin educativa. Barcelona: Paids GARCA HOZ, V. (1975). Organizacin y direccin de centros educativos. Madrid: Cincel. GAIRN, J., DARDER, P. (1995). Organizacin y Gestin de Centros Educativos Barcelona: PraxisLORENZO DELGADO, Manuel (1997). La organizacin y gestin del centro educativo: anlisis de casos prcticos. Madrid: Universitas, SA LORENZO DELGADO, Manuel (2003). "Nuevos modelos de escolarizacin", Temticos Escuela Espaola, n8 NEWMAN, D. (1992). "El impacto del ordenador en la organizacin de la escuela: perspectiva para la investigacin". Comunicacin, Lenguaje y Educacin, 13, 23-35" ROBLES, Esperanza, FERNNDEZ, Enrique, VIZOSO, Clara (1996). "Sistema educativo: 'Aula Inteligente'". Actas de las Jornadas de Informtica Educativa 1996." Madrid: Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED). SALINAS, Jess (1995)."Organizacin Escolar y redes: los escenarios de aprendizaje". En CABERO, J. Y MARTNEZ, F. Nuevos canales de comunicacin en la enseanza. Pp. 91120" Madrid. Centro de Estudios Ramon Areces. SAMMONS, HILLMAN , MORTIMORE (1998). Caractersticas clave de las escuelas efectivas. Mxico: Secretara de Educacin Pblica SANTOS, Eduardo (1996). "Proyecto ACOT. Apple classrooms of tomorrow". Revista Comunicacin y Pedagoga, 141, pag. 26-29" SANZ, Merc (2000). "Experiencia educativa: factores de calidad y NNTT". Comunicacin y Pedagoga, 164, pp. 65-71" SECADURA, T., MARTN, E. (1992). La gestin econmica informatizada de los centros docentes no universitarios. Madrid: Escuela Espaola. SEVILLANO GARCA, M Luisa (2004) Estrategias innovadoras para una enseanza de calidad. Madrid: Pearson Educacin OCDE (2001) Schooling for tomorrow: Trends and scenarios. Paris: CERI-OECD TBAR BELMONTE, Lorenzo (2003). El perfil del profesor mediador. Madrid: Santillana TEDESCO, JC (1995). El nuevo pacto educativo. Educacin, competitividad y ciudadana en la sociedad moderna. Madrid: Anaya UPC (2002). Sistemas de calidad en la UPC http://www.upc.es/qualitat/