Unidad 2: Desarrollo de la metodología del proyecto de investigación.

2.1 Aplicación de los instrumentos y métodos experimentales seleccionados.

Formas de aplicación del instrumento de medición
A continuación, se relacionan las formas de aplicación en un instrumento de
medición:
• Aplicación directa-personal (cara a cara). Es la más usual.
• Encuesta por correo.
• Encuesta telefónica.
• Encuesta directa por computadora.
• Encuesta por Internet
(Torres, 2010c, p. 244)

Como parte del diseño metodológico de investigación es necesario determinar el

método de recolección de datos y tipo de instrumento que se utilizara. Es
importante aclarar que el método en investigación se toma como medio o camino
a través del cual se establece la relación entre el investigador y el sujeto de
investigación para la recolección de datos y por supuesto el logro de los objetivos
propuestos en la investigación.

El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y

registrar la información obtenida. Al hablar de métodos e instrumentos de
recolección de datos también se menciona el uso de fuentes primarias y
secundarias; las primarias son la que obtienen información a través del contacto
directo con el sujeto de investigación y son: observación, entrevista y el
cuestionario. Y las secundarias se refieren a la obtención de información a través
de documentos, publicaciones resúmenes etc...

Respecto de los instrumentos que se van a utilizar para recolectar la información

se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

 El tipo de instrumentos seleccionados justificación de su elección.

 Los principales temas que se van a incluir en el instrumento.
 El proceso que se va seguir para la elaboración del instrumento.
 Y el proceso que se va seguir para probar o validar el instrumento de
investigación.

Para aquellos casos en los cuales el estudio no requiere del uso de entrevistas,
cuestionarios o similares, se debe especificar cuál es el instrumento o guía que se
va a emplear para obtener la información a partir de la revisión de documentos,
análisis de datos secundarios, esto garantizará que la información se va a obtener
de una manera sistemática. Es importante que el investigador, deba definir los
objetivos que persigue, determinar su unidad de observación, las condiciones en
que la asumirá y las conductas que deberán registrase.
Se le debe conducir de manera hábil y sistemática y tener destreza en el registro
de datos, diferenciando los aspectos significativos de la situación y los que no
tienen importancia. También se requiere habilidad para establecer las condiciones
de manera tal que los hechos observables se realicen en la forma más natural
posible y sin influencias del investigador u otros factores.

Cuando se decide usar este método de observación es requisito fundamental la

preparación cuidadosa de los observadores, asegurándose así la confiabilidad de
los datos que se registra y recolectan.

La obtención de información es la etapa más importante del proceso de la

investigación científica, ya que es el fundamento para la definición del problema,
planteamiento y la comprobación de las hipótesis, elaboración del marco teórico y
del informe de resultados. Dentro de este contexto, la observación y/o técnica de
investigación por excelencia; es el principio y la validación de toda teoría científica.
La Ciencia nace se desarrolla y culmina con la observación.
La observación incluye desde procedimientos informales, como la observación
casual hasta los más sistematizados, como los experimentos de laboratorio.
Referencia: Torres, C. A. B. (2010c). Metodología de la investigación:
administración, economía, humanidades y ciencias sociales.

Para que la observación pueda ser considerada como científica debe reunir los
siguientes requisitos:

 Tener objetivos claros y concretos.

 Proyectarse hacia un plan y un esquema de trabajo.
 Ser viable a una comprobación y validación.
 Los resultados de la observación deben estar por escrito en el momento
exacto en que está ocurriendo.

INSTRUMENTOS:
- Libreta de campo - Ficha de registro
- Grabaciones en audiocaset - Entrevista a profundidad con informantes clave
- Video - Fotografías

La encuesta es un método y/o técnica que consiste en obtener información acerca

de una parte de la población o muestra, proporcionada por ellos mismos, sobre
opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener información con
este método y/o técnica, mediante el uso del cuestionario o de la entrevista.

El cuestionario es un método y/o técnica que utiliza un instrumento o formulario

impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio en donde
se obtiene información acerca de las variables que se va a investigar. Puede ser
aplicado personalmente o por correo y en forma individual o colectiva. El diseño
del cuestionario habrá de fundamentarse en el marco teórico, las hipótesis sus
variable y los objetivos de la investigación. Cada pregunta que se incluya deberá
estar relacionada con las variables indicadoras, es conveniente que cuando se
diseñe el cuestionario, se tenga a la mano la operatividad de las variables, para
asegurarse de que todos los indicadores están siendo investigados.

INSTRUMENTO:
-Cuestionarios
-Escalas de opinión
La entrevista es una de las técnicas más utilizadas en la investigación. Se puede
definir como una comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el
sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes
planteados sobre el problema propuesto. Mediante ésta, una persona
(entrevistador) solicita información a otra ( entrevistado ), es un instrumento más
valioso para obtener información, aunque aparentemente no necesita estar muy
preparada, la entrevista se puede decir que es el “arte de escuchar y captar
información” y se estima que es una técnica más eficaz que el cuestionario,
porque permite obtener información más completa y a través de ella ,el
investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar claramente la
información que necesita, por lo tanto es necesario determinar el método de
recolección de datos para que la investigación sea objetiva, es decir, elimina en el
investigador preferencias y sentimientos personales, y se resiste a buscar
únicamente aquellos datos que le confirmen su hipótesis, de ahí que debe emplear
todos los métodos y/o técnicas posibles para el control crítico de los datos
recogidos y los procedimientos adecuados.

INSTRUMENTO: Entrevista, que puede ser grabada en video o en audiocaset.

En un estudio experimental se construye el contexto y se manipula de manera
intencional la variable independiente (en este caso, el consumo del alcohol) y se
observa el efecto de esta manipulación sobre la variable dependiente (aquí, la
calidad de los reflejos). Es decir, el investigador influyó directamente en el grado
de consumo de alcohol de los participantes. En la investigación no experimental
no hay ni manipulación intencional ni asignación al azar. Los sujetos ya habían
consumido cierto nivel de alcohol y en este hecho el investigador no tuvo nada que
ver: no influyó en la cantidad de consumo de alcohol de los participantes. Era una
situación que ya existía, ajena al control directo que hay en un experimento. En la
investigación no experimental se eligieron personas con diferentes niveles de
consumo, los cuales se generaron por muchas causas, pero no por la
manipulación intencional y previa del consumo de alcohol. En resumen, en un
estudio no experimental los individuos ya pertenecían a un grupo o nivel
determinado de la variable independiente por autoselección. Esta diferencia
esencial genera características distintas en la investigación experimental y la no
experimental, que serán comentadas cuando se comparen ambos enfoques. Para
ello es necesario profundizar en los tipos de investigación no experimental. La
investigación experimental tiene alcances iniciales y finales correlacionales y
explicativos. La investigación no experimental es sistemática y empírica en la que
las variables independientes no se manipulan porque ya han sucedido. Las
inferencias sobre las relaciones entre variables se realizan sin intervención o
influencia directa, y dichas relaciones se observan tal como se han dado en su
contexto natural. (Sampieri et al., 2014c, p. 152)
Diseño experimental de la investigación.
Definición La definición de un diseño de investigación está determinada por el tipo
de investigación que va a realizarse y por la hipótesis que va a probarse durante el
desarrollo de la investigación. Se habla de diseños cuando está haciéndose
referencia a la investigación experimental, que consiste en demostrar que la
modificación de una variable (independiente) ocasiona un cambio predecible en
otra (variable dependiente). La investigación experimental se realiza mediante los
llamados diseños, que son un conjunto de procedimientos con los cuales se
manipulan una o más variables independientes y se mide su efecto sobre una o
más variables dependientes.
Diseños experimentales
En la investigación experimental existen diversos tipos de diseño, que se clasifican
de diferentes formas. Sin embargo, la clasificación más usada, según Salkind
(1998) e investigadores como Briones (1985), es la de Campbell y Stanley,
quienes identifican tres categorías generales de diseños de investigación:
preexperimentales, cuasi experimentales y experimentales verdaderos. Para
Salkind (1998), esta clasificación se fundamenta en dos características básicas de
los diseños:
1) el grado de control que se ejerce sobre las variables objeto de estudio, y 2)
el grado de aleatoriedad con que se asignan los sujetos de la investigación
a un grupo o a varios de ellos. Diseños experimentales verdaderos Se
caracterizan por un alto grado de control de las variables y porque efectúan
asignación aleatoria de los sujetos a los grupos (experimental y control)
participantes en la investigación.

De acuerdo con Salkind (1998), para que en investigación un diseño sea un

experimento verdadero, se requiere que haya una manipulación intencional de una
o más variables independientes, que se realice asignación aleatoria de los sujetos
participantes en la investigación a cada uno de los grupos (experimental y de
control), y que se ejerza un riguroso control sobre las variables objeto de medición
y sobre las variables extrañas que pueden tener algún impacto en los resultados
del experimento. Estas variables son específicas de cada caso y pueden ser el
tipo de prueba que se aplique (debe ser la misma para todos), las condiciones en
que se aplica (las mismas para todos), la experiencia previa de los sujetos de la
investigación (que sea homogénea), etcétera. En el campo de la administración,
un ejemplo clásico de un diseño experimental es el experimento Hawthorne,
dirigido por Elton Mayo entre 1927 y 1929, en la fábrica de Western Electric
Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, de donde tomó su nombre.

2.2. DESARROLLO DE LA METODOLOGIA

Torres, C. A. B. (2010d). Metodología de la investigación: administración,
economía, humanidades y ciencias sociales.

Es importante señalar que el método de investigación en ciencias sociales, al igual

que el concepto mismo de ciencia, es otro tema polémico en el ámbito del
conocimiento científico. Según Cerda (2000), uno de los problemas más agudos y
complejos que debe enfrentar en la actualidad cualquier individuo que quiera
investigar es, sin lugar a dudas, la gran cantidad de métodos, técnicas e
instrumentos que existen como opciones, los cuales, a la vez, forman parte de un
número ilimitado de paradigmas, posturas epistemológicas y escuelas filosóficas,
cuyo volumen y diversidad desconciertan. No obstante, la consideración anterior,
para efectos del presente texto, y siguiendo a Bonilla y Rodríguez (2000), el
método científico se entiende como el conjunto de postulados, reglas y normas
para el estudio y la solución de los problemas de investigación, institucionalizados
por la denominada comunidad científica reconocida. En un sentido más global, el
método científico se refiere al conjunto de procedimientos que, valiéndose de los
instrumentos o técnicas necesarias, examina y soluciona un problema o conjunto
de problemas de investigación(Bunge, 1979). Por otro lado, el método tiene que
ver con la metodología que, de acuerdo con Cerda (2000), se examina desde dos
perspectivas: a) como parte de la lógica que se ocupa del estudio de los métodos
que, en palabras de Kaplan(citado por Buendía, et al. 2001), es “el estudio
(descripción, explicación y justificación) de los métodos de investigación y no los
métodos en sí”; y b) la metodología entendida como el conjunto de aspectos
operativos del proceso investigativo, y que es la concepción más conocida en el
ambiente académico en general. (Torres, 2010d, pp. 68-72)

Por ello, cuando se alude a la investigación es usual referirse a la metodología

como a ese conjunto de aspectos operativos indispensables en la realización de
un estudio. De acuerdo con Cerda (2000), y en relación con el método científico,
en la investigación científica han predominado, a lo largo de la historia, tres
métodos científicos básicos:

1. El baconiano, que postula el desarrollo de la inducción.

2. El galileano, que postula la experimentación.

3. El cartesiano, que postula la duda fundamentada en el análisis y la síntesis de

los problemas.

En la actualidad, sin embargo, dada la diversidad de escuelas y paradigmas

investigativos, estos métodos se han complementado y es frecuente reconocer,
entre otros, métodos como los siguientes

• Inductivo

• Deductivo

• Inductivo-deductivo

• Hipotético-deductivo

• Analítico

• Sintético

• Analítico-sintético

• Histórico-comparativo

• Cualitativos y cuantitativos

Método deductivo: Este método de razonamiento consiste en tomar conclusiones

generales para obtener explicaciones particulares. El método se inicia con el
análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios, etcétera, de aplicación
universal y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos
particulares. (Torres, 2010d, pp. 68-72)
Método inductivo Este método utiliza el razonamiento para obtener conclusiones
que parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a
conclusiones cuya aplicación sea de carácter general. El método se inicia con un
estudio individual de los hechos y se formulan conclusiones universales que se
postulan como leyes, principios o fundamentos de una teoría.

Método inductivo-deductivo: Este método de inferencia se basa en la lógica y

estudia hechos particulares, aunque es deductivo en un sentido (parte de lo
general a lo particular) e inductivo en sentido contrario (va de lo particular a lo
general).

Método hipotético-deductivo: Consiste en un procedimiento que parte de unas

aseveraciones en calidad de hipótesis y busca refutar o falsear tales hipótesis,
deduciendo de ellas conclusiones que deben confrontarse con los hechos.
(Torres, 2010d, pp. 68-72)

Método analítico: Este proceso cognoscitivo consiste en descomponer un objeto

de estudio, separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma
individual. Método sintético Integra los componentes dispersos de un objeto de
estudio para estudiarlos en su totalidad.

Método analítico-sintético: Estudia los hechos, partiendo de la descomposición del

objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual
(análisis), y luego se integran esas partes para estudiarlas de manera holística e
integral (síntesis).

Método histórico-comparativo: Procedimiento de investigación y esclarecimiento

de los fenómenos culturales que consiste en establecer la semejanza de esos
fenómenos, infiriendo una conclusión acerca de su parentesco genético, es decir,
de su origen común.

Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa: Otra forma reciente de

caracterizar métodos de investigación es la concepción de métodos cimentada en
las distintas concepciones de la realidad social, en el modo de conocerla
científicamente y en el uso de herramientas metodológicas que se emplean para
analizarla.

Según esta concepción, el método de investigación suele dividirse en los métodos

cuantitativo, o investigación cuantitativa, y cualitativo o investigación cualitativa:

• Método cuantitativo o método tradicional: Se fundamenta en la medición de las

características de los fenómenos sociales, lo cual supone derivar de un marco
conceptual pertinente al problema analizado, una serie de postulados que
expresen relaciones entre las variables estudiadas de forma deductiva. Este
método tiende a generalizar y normalizar resultados.

•El método cualitativo o método no tradicional: De acuerdo con Bonilla y Rodríguez

(2000), se orienta a profundizar casos específicos y no a generalizar. Su
preocupación no es prioritariamente medir, sino cualificar y describir el fenómeno
social a partir de rasgos determinantes, según sean percibidos por los elementos
mismos que están dentro de la situación estudiada. Los investigadores que utilizan
el método cualitativo buscan entender una situación social como un todo, teniendo
en cuenta sus propiedades y su dinámica. En su forma general, la investigación
cuantitativa parte de cuerpos teóricos aceptados por la comunidad científica, en
tanto que la investigación cualitativa pretende conceptuar sobre la realidad, con
base en la información obtenida de la población o las personas estudiadas.
(Torres, 2010d, pp. 68-72)

Aunque durante años estos métodos asumieron posiciones antagónicas, en tanto

que los cualitativos aún no tienen el amplio reconocimiento general de la
comunidad científica clásica, con mayor frecuencia se reconoce que uno y otro
tienen puntos fuertes y débiles. Algunos expertos consideran que en una
investigación lo indicado es darles prioridad a las técnicas e instrumentos que
ofrezcan mayor capacidad para generar conocimiento válido. A menudo se
corrobora que para el estudio de los aspectos sociales, ninguno de los dos
métodos tiene validez universal para resolver satisfactoriamente los problemas de
investigación. (Torres, 2010d, pp. 68-72)
Es importante señalar que el método de investigación en ciencias sociales, al igual
que el concepto mismo de ciencia (como se mostró en el capítulo 3), es otro tema
polémico en el ámbito del conocimiento científico. Según Cerda (2000), uno de los
problemas más agudos y complejos que debe enfrentar en la actualidad cualquier
individuo que quiera investigar es, sin lugar a dudas, la gran cantidad de métodos,
técnicas e instrumentos que existen como opciones, los cuales, a la vez, forman
parte de un número ilimitado de paradigmas, posturas epistemológicas y escuelas
filosóficas, cuyo volumen y diversidad desconciertan. No obstante la consideración
anterior, para efectos del presente texto, y siguiendo a Bonilla y Rodríguez (2000),
el método científico se entiende como el conjunto de postulados, reglas y normas
para el estudio y la solución de los problemas de investigación, institucionalizados
por la denominada comunidad científica reconocida. En un sentido más global, el
método científico se refiere al conjunto de procedimientos que, valiéndose de los
instrumentos o técnicas necesarias, examina y soluciona un problema o conjunto
de problemas de investigación (Bunge, 1979). (Torres, 2010d, pp. 68-72)

Una metodología es una colección de procedimientos, técnicas, herramientas,

formada por fases, cada una de las cuales se puede dividir en sub-fases, que
guiarán a los desarrolladores de sistemas a elegir las técnicas más apropiadas en
cada momento del proyecto y también a planificarlo, gestionarlo, controlarlo y
evaluarlo.
La investigación pura y aplicada:
Toda la investigación básica (también llamada investigación pura o fundamental)
como la investigación aplicada han dado grandes avances al conocimiento
humano pero cada una tiene objetivos diferentes.

INVESTIGACIÓN PURA:

La investigación básica o pura tiene como finalidad la obtención y recopilación de

información para ir construyendo una base de conocimiento que se va agregando
a la información previa existente.
Su naturaleza es exploratoria y se lleva a cabo sin tener en mente ningún uso final
práctico.
Con frecuencia es impulsada por el interés, la curiosidad o la intuición de un
científico en una pregunta científica.
Tiene como objetivo avanzar en el conocimiento e identificar o explicar las
relaciones entre variables. Es decir, su motivación principal es ampliar el
conocimiento del hombre, no crear o inventar algo.
La investigación básica o pura se centra en principios fundamentales y en testear
teorías. Erróneamente, se suponía que la investigación básica no tenía
aplicaciones prácticas, pero la historia de la ciencia está repleta de ejemplos
donde este tipo de investigación conduce a aplicaciones en el mundo real. Sólo
porque la investigación no está dirigida específicamente a un set de
circunstancias, no significa que en el futuro los descubrimientos de ese estudio no
sean aplicados a un evento o eventos específicos.

INVESTIGACIÓN APLICADA:

La investigación aplicada por su parte tiene como objetivo resolver un determinado

problema o planteamiento especifico.
En general, la investigación aplicada se lleva a cabo para resolver problemas o
preguntas específicas y prácticas.
Esta busca encontrar una solución a un problema de la sociedad o de una
organización. Es decir, está diseñada para resolver problemas prácticos del
mundo moderno, en lugar de para adquirir conocimiento solo por el conocimiento.
Tiende a ser descriptiva en lugar de exploratoria, y es muy frecuente que se base
en la investigación pura.
En la investigación aplicada, el investigador busca resolver un problema conocido
y encontrar respuestas a preguntas específicas. En otras palabras, el énfasis de la
investigación aplicada es la resolución práctica de problemas. Por ejemplo,
cuando una compañía de papel reciclado quiere determinar si su papel reciclado
cumple con las especificaciones requeridas respecto al grosor en el rollo, ellos
pueden diseñar un procedimiento sistemático para responder esta pregunta
específica.
Investigación cualitativa y cuantitativa
La investigación es un proceso, en el que se basa resolver un problema, esta
puede tener un enfoque cualitativo o cuantitativo. Estas se diferencian en sus
métodos, los cuales son inductivos y deductivos.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

La investigación cualitativa, se enfoca a descubrir y refinar preguntas de

investigación, mediante la observación; es decir, con datos sin medición numérica,
con el propósito de dejar registros narrativos de algún fenómeno.
Recopilan información que tiene como objetivo describir un aspecto, en lugar de
medirlo. Estos están compuestos de impresiones, opiniones y perspectivas. Una
encuesta cualitativa es menos estructurada, ya que busca profundizar en el tema
para obtener información sobre las motivaciones, los pensamientos y las actitudes
de las personas. Aunque estos datos aportan un conocimiento profundo a partir de
las preguntas de investigación, sus resultados son más difíciles de analizar.
Tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un
concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de
medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento
dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en
lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.
Es un método empleado en la investigación cuando se necesita estudiar el rango
de comportamiento de una población objetivo en referencia a determinados temas
o problemas, así como también sus percepciones y motivaciones.
Tienden a ser estudios profundos de grupos pequeños de personas con los cuales
se establece la hipótesis, para describir a fondo un fenómeno, realidad social,
cultura, comportamiento o experiencia.
La información recolectada no es numérica ni puede definirse con escalas. Está
abierto al uso de imágenes, conversaciones, narrativas, textos y observaciones en
contexto.

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA:

La investigación cuantitativa, se enfoca a la recolección de datos para contestar

las preguntas de investigación, mediante datos con medición numérica y el apoyo
de la estadística, con el propósito de establecer patrones de comportamiento en
una población.
Están diseñados para recopilar información objetiva, como cifras. Estos datos son
estructurados y estadísticos. Brindan el respaldo necesario para llegar a
conclusiones generales a partir de la investigación.
Es un método empleado en la investigación que usa como plataforma datos
numéricos o cuantificables para hacer generalizaciones sobre un fenómeno. Los
números se originan de escalas de medición objetiva para las unidades de estudio
a analizar llamadas variables.
Generalmente se usan escalas de medición estadística para discriminar el
comportamiento de una variable y así explicar el fenómeno que se está
estudiando; lo que las hace posible ser predecibles por el investigador.
Se tiende a asociar este tipo de investigación con el método científico debido a
que presenta los datos como hechos absolutos y comprobables, lo que lleva a
pensar que sus resultados son indiscutiblemente válidos representando la realidad
sin margen de equivocación.
Por esta razón, la naturaleza de la investigación cuantitativa es descriptiva y
necesariamente tanto el tema como sus variables y elementos del problema deben
poder definirse, medirse o traducirse en números.

Investigación no experimental, casi experimental y experimental

En este tipo de investigación, se centra en la manipulación de las variables, esto
quiere decir, que es la manera de cómo se desea controlar o no las variables.

INVESTIGACIÓN NO EXPERIMENTAL:

La investigación no experimental, no controla las variables independientes.

Es aquella en la que no se controlan ni manipulan las variables del estudio. Para
desarrollar la investigación, los autores observan los fenómenos a estudiar en su
ambiente natural, obteniendo los datos directamente para analizarlos
posteriormente.
Es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Se basa
fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural para analizarlos con posterioridad. En este tipo
de investigación no hay condiciones ni estímulos a los cuales se expongan los
sujetos del estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural.
Es un tipo de pesquisa que no extrae sus conclusiones definitivas o sus datos de
trabajo a través de una serie de acciones y reacciones reproducibles en un
ambiente controlado para obtener resultados interpretables, es decir: a través de
experimentos. No por ello, claro está, deja de ser una investigación seria,
documentada y rigurosa en sus métodos.

INVESTIGACIÓN CASI EXPERIMENTAL:

La investigación experimental, no se manipulan las variables.

La investigación cuasi experimental abarca aquellos estudios que se realizan sin
que exista una asignación de grupos aleatoria. Suele ser utilizada para determinar
variables sociales y algunos autores la consideran poco científica. Esta opinión
viene dada por las propias características de los sujetos estudiados.
La no aleatoriedad en su elección determina que no va a existir un control sobre
las variables importantes. Igualmente, provoca que este tipo de investigación sea
mucho más proclive a la aparición de sesgos. Existe una serie de alternativas a la
hora de realizar el diseño del estudio.
El método cuenta con una serie de ventajas y desventajas. Entre las primeras
destaca la facilidad y economía de llevarlos a cabo, aparte de poder aplicarse a
situaciones individuales.
Entre las segundas está la ya señalada falta de aleatoriedad al elegir los grupos y
la posible aparición del llamado efecto placebo en alguno de los participantes.

INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL:

La investigación experimental, aquí si se manipulan las variables independientes.

La investigación experimental es la alteración de una variable experimental o
varias al mismo tiempo, en un ambiente estrictamente vigilado por la persona que
realiza el experimento.
De esta manera el investigador puede evaluar de qué forma o por qué razón
sucede algo en particular. Este tipo de investigación es provocado, lo que permite
que se modifiquen las variables en intensidad, pudiendo evaluar las causas y
consecuencias de los resultados.
El objetivo de la manipulación de variables es ver los cambios en la variable
dependiente en un ambiente o contexto controlado de forma estricta por el
investigador.
Al contrario, en una investigación no experimental la persona valida las
características y los factores, y observa los resultados sin modificar ni manipular
dichas características.
En cambio, en la investigación experimental el investigador manipula las
características, la intensidad y la frecuencia para variar los resultados.
La investigación experimental se diferencia de los otros tipos de investigación
porque el objetivo de estudio y su método dependen del investigador y de las
decisiones que establezca para llevar a cabo el experimento.
En el experimento se manipulan de manera voluntaria las variables y se observan
los resultados en un ambiente controlado.
Se realizan repeticiones de los experimentos para verificar determinadas hipótesis
realizadas por el investigador. Esto se puede realizar en un laboratorio o en el
campo.
La investigación experimental es un proceso que consiste en someter a un objeto
o grupo de individuos en determinadas condiciones, estímulos o tratamiento
(variable independiente), para observar los efectos o reacciones que se producen
(variable dependiente).
El investigador interviene modificando variables o factores que afecten al
experimento y observa las reacciones que se generan.
Se pueden alterar varios factores en simultáneo. Sin embargo, lo ideal es ir
alterando uno a uno y luego alterar varios, para así poder observar los resultados
de manera independiente y ver cómo incide cada variación en los resultados.

2.3 RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

Un aspecto muy importante en el proceso de una investigación tiene relación con
la obtención de la información, pues de ello dependen la confiabilidad y validez del
estudio. Obtener información confiable y válida requiere cuidado y dedicación.
Esta etapa de recolección de información en investigación se conoce también
como trabajo de campo. Estos datos o información que va a recolectarse son el
medio a través del cual se prueban las hipótesis, se responden las preguntas de
investigación y se logran los objetivos del estudio originados del problema de
investigación. Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser
pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las fuentes y técnicas
adecuadas para su recolección.

De acuerdo con Cerda (1998), usualmente se habla de dos tipos de fuentes de

recolección de información: las primarias y las secundarias.
Fuentes primarias Son todas aquellas de las cuales se obtiene información directa,
es decir, de donde se origina la información. Es también conocida como
información de primera mano o desde el lugar de los hechos. Estas fuentes son
las personas, las organizaciones, los acontecimientos, el ambiente natural,
etcétera.
Se obtiene información primaria cuando se observan directamente los hechos
(presenciar una huelga, observar sistemáticamente el lugar de trabajo, etcétera),
cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relación directa con
la situación objeto del estudio (en el caso de que quiera conocerse la opinión de
los gerentes sobre el impacto
de las medidas económicas en la actividad de las empresas, la información directa
se genera cuando se entrevista directamente a los gerentes, y no cuando se lee
en un periódico, un libro o se escucha en un noticiero).

Fuentes secundarias: Son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema
que se va a investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o las
situaciones, sino que sólo los referencian. Las principales fuentes secundarias
para la obtención de la información son los libros, las revistas, los documentos
escritos (en general, todo medio impreso), los documentales, los noticieros y los
medios de información.
En investigación, cualquiera de estas fuentes es válida siempre y cuando el
investigador siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las características
del tema y a los objetivos, al marco teórico, a las hipótesis, al tipo de estudio y al
diseño seleccionado.
En investigación, cuanto mayor rigor y exigencia se involucren en el proceso del
desarrollo del estudio, más válido y confiable será el conocimiento generado.
Técnicas de recolección de información
En la actualidad, en investigación científica hay gran variedad de técnicas o
instrumentos para la recolección de información en el trabajo de campo de una
determinada investigación.
De acuerdo con el método y el tipo de investigación que se va a realizar, se
utilizan unas u otras técnicas.
Según Muñoz Giraldo et al. (2001), la investigación cuantitativa utiliza
generalmente los siguientes instrumentos y técnicas para la recolección de
información:
• Encuestas
• Entrevistas
• Observación sistemática
• Escalas de actitudes
• Análisis de contenido
• Test estandarizados y no estandarizados
• Grupos focales y grupos de discusión
• Pruebas de rendimiento
• Inventarios
• Fichas de cotejo
• Experimentos
• Técnicas proyectivas

Según los mencionados autores, la investigación de tipo cualitativo utiliza sobre

todo los siguientes instrumentos o técnicas, de acuerdo con el problema objeto de
la investigación que se va a realizar:
• Entrevista estructurada y no estructurada
• Observación sistemática y no sistemática
• Historias de vida
• Autobiografías
• Anécdotas
• Relatos
• Notas de campo
• Preguntas etnográficas
• Análisis de documentos
• Diarios
• Cuadernos
• Archivos
• Cuestionarios
• Métodos sociométricos
• Survey social
• Inventarios y listados de interacciones
• Grabaciones en audio y video
• Fotografías y diapositivas
• Test de rendimiento
• Técnicas proyectivas
• Grupos focales y grupos de discusión
En concordancia con los autores citados, no todos los instrumentos o las técnicas
se aplican a toda investigación. Sin embargo, la tendencia es utilizar baterías
(aplicación de varios instrumentos que se complementen) a las diferentes
investigaciones. (Torres, 2010d, pp. 191-194)
La tendencia contemporánea de la investigación es el diálogo entre enfoques,
porque se acepta el criterio de que no hay métodos ni técnicas autosuficientes
para la comprensión de la realidad de ningún aspecto u objeto de estu
Como parte del diseño metodológico de investigación es necesario determinar el
método de recolección de datos y tipo de instrumento que se utilizara. La
recolección de la información debe ser un proceso planeado, organizado y
sistematizado; congruente con el problema de investigación, que también sea
confiable y permita su validación. (Torres, 2010d, pp. 191-194)
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser:

Proceso para la recolección de datos

La recopilación de información es un proceso que implica una serie de pasos. Aquí
se presenta un esquema general que puede usarse para la recolección de los
datos necesarios, para responder a los objetivos y para probar la hipótesis de la
investigación, o ambos.
Estos pasos son los siguientes:
1. Tener claros los objetivos propuestos en la investigación y las variables de la
hipótesis (si las hay).
2. Haber seleccionado la población o muestra objeto del estudio.
3. Definir las técnicas de recolección de información (elaborarlas y validarlas).
4. Recoger la información para luego procesarla para su respectiva descripción,
análisis y discusión
INFORMACION PRIMARIA:

La entrevista, la encuesta, el cuestionario, la observación.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la
finalidad de buscar información que será útil en una investigación en común.

LA ENTREVISTA.

La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de

interacción social. El investigador se sitúa frente al investigado y le formula
preguntas, a partir de cuyas respuestas habrán de surgir los datos de interés. Se
establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las
partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como fuente de
estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.

EL ENTREVISTADO

Deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es

la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.

EL ENTREVISTADOR

Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el

tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista. La entrevista es
también información y reportaje, las entrevistas pueden ser reales o imaginarias.
Las reales presentan a una o más personas reales que responden a una serie de
preguntas formuladas por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona adopta el papel del entrevistado artista,
escritor y el otro el de entrevistado puede ser un personaje histórico o literario, y el
entrevistador es el mismo o algún otro personaje.

PARTES DE UNA ENTREVISTA.

La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En ella no

se habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista está formado por preguntas y las respuestas. Es
importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las
preguntas deben ser interesantes para él público, y adecuadas para el
entrevistado trasmita sus experiencias. También deben ser breves, claras y
respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador puede
presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario personal.

LA ENCUESTA

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra

representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de
opinión o hechos específicos.
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida,
mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor alcance y
extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa,
la verdadera información que se requiere, de ahí que sea necesario realizar
encuestas a esa población en estudio, para obtener los datos que se necesitan
para un buen análisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el universo de
los individuos en cuestión.

CUESTIONARIO

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos

necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación. El
cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos.
Un diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger información
incompleta, datos no precisos de esta manera genera información nada confiable.
Por esta razón el cuestionario es en definitiva un conjunto de preguntas respecto a
una o más variables que se van a medir.

OBSERVACION

Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en

observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de observar no
puede reducirse a una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas.
Hablábamos anteriormente de una percepción "activa", lo cual significa
concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y
relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece ante el
campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo
grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores, y es
precio estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo este conjunto
posible de informaciones.
Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica.
Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta
técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como
miembros de la organización. El propósito de la organización es múltiple: permite
al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo
hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por qué se
hace.

FUENTES SECUNDARIAS

Fuente de investigación secundaria es todo aquel origen de información

(estadísticas, revistas, libros, bases de datos, informes o estudios) que es ajeno al
estudio o investigación de mercados concreta que se está realizando. Las fuentes
secundarias se contraponen a las fuentes primarias, que son recogidas y
elaboradas específicamente por el investigador, con el objetivo último de usarse
en ese estudio.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

Determina los procedimientos necesarios para la codificación y tabulación de la

información para sus análisis e interpretación

TABULACION DE LA INFORMACION

Consiste en ordenar los datos numéricos en filas y columnas, con las

especificaciones correspondientes acerca de su naturaleza. Se presentan en
cuadro o una tabla.
El análisis de la información depende del tipo de investigación que se haya
seleccionado y los objetivos planteados.
La estadística constituye una herramienta fundamental en el análisis de la
información. Y el tratamiento estadístico se selecciona dependiendo del tipo de
investigación; teniendo en cuenta el enfoque cualitativo o cuantitativo, la escala de
medición de las variables, la hipótesis y los objetivos.
Los datos son los que se recogen durante la recolección de la información;
generalmente se organizan en tablas de frecuencias y se presenta en gráficos de
barras. Estos se constituyen en una buena manera de presentar información pues
dan claridad y organización a la misma.

GRAFICOS: Los circulares son los más utilizados; especialmente, cuando hay
pocas categorías en la variable.
LAS BARRAS: Constan de un eje horizontal (x) y un eje vertical (y).
En el eje horizontal se coloca la variable de estudio y en el eje vertical los valores
de la frecuencia.
HISTOGRAMA - POLÍGONO DE FRECUENCIA: Presenta un resumen grafico der
los valores representando la frecuencia con que se presentan distintas categorías
dentro de dicho conjunto.
2.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS

Una vez procesados los datos por medios estadísticos, se obtienen unos
resultados que deben ser analizados e interpretados o discutidos. El análisis de
resultados consiste en interpretar los hallazgos relacionados con el problema de
investigación, los objetivos propuestos, la hipótesis y/o preguntas formuladas, y las
teorías o presupuestos planteados en el marco teórico, con la finalidad de evaluar
si confirman las teorías o no, y se generan debates con la teoría ya existente. En
este análisis deben mostrarse las implicaciones de la investigación realizada para
futuras teorías e investigaciones. En términos generales, en el análisis también
debe indicarse si el estudio respondió o no a las hipótesis o preguntas planteadas
para desarrollar los objetivos del estudio.
El hecho de no encontrar respaldo a la hipótesis o preguntas de investigación no
debe ser motivo para considerar que el estudio fracasó; éste podría ser un
excelente pretexto para iniciar un nuevo estudio que permita corroborar o
contrastar los resultados encontrados. El análisis y la discusión de los resultados
es el aspecto más importante que se va a tener en cuenta en toda investigación;
sobre él deben hacer énfasis los jurados evaluadores del informe final presentado
por los investigadores.
Nota: en el documento del anteproyecto se debe mencionar cómo se harán el
análisis y la discusión de los resultados, en tanto que en el documento del informe
final hay que mostrar el análisis que se hizo de los resultados de la investigación y
la discusión a que dieron lugar los resultados, al contrastarlos o relacionarlos con
la información presentada en el marco teórico que fundamenta la investigación. La
figura 7. 22 ilustra la relación entre la forma como se realizará el análisis de
resultados y los demás componentes de la espiral del proceso de investigación
científica
Como ya te habrás dado cuenta, analizar implica estudiar por separado las partes
que componen un todo y establecer relaciones entre ellas para entender que es y
cómo funciona ese todo. Analizar es un proceso al cual subyacen otros procesos
que efectuamos con cierto orden:
1. Tener un objetivo de análisis (qué vamos a analizar y para qué)
2. Observar (enumeramos sus características)
3. Identificar las variables de las características.
4. Comparar.
5. Relacionar las características.
6. Clasificar esas características según un criterio: cualidades, estructura o
funciones.
7. Establecer inferencias (hipótesis sobre qué pasa si esas cualidades, estructuras
o funciones se mantienen o cambian)
8. Elaborar conclusiones.

Recuerda que inferir no es lo mismo que concluir: una inferencia es un supuesto

que necesita ser comprobado; una conclusión es la comprobación de ese
supuesto.

Se puede analizar todo tipo de cosas, situaciones, conceptos, etcétera, es decir,

todo está sujeto a ser estimado, pero la dificultad y complejidad de dichos análisis
dependen de la naturaleza de lo analizado. Es fácil estudiar aquello que es
tangible (objetos, hechos, comportamientos), pero no es tan sencillo analizar lo
intangible (ideas, conceptos, sensaciones, emociones). Incluso hay cosas
tangibles que por su tamaño no son tan fáciles de estudiar: para analizar una
célula necesitamos microscopios y para analizar el universo, telescopios. Para
analizar lo tangible o lo que ya no existe, se debe usar la mente: los historiadores
analizan hechos pasados reconstruyendo en la imaginación y con palabras los
sucesos, así como los filósofos analizan ideas y algunos psicólogos, emociones.

Pero sin importar qué o a quién se analice, el proceso es el mismo: descomponer

el objeto de estudio siguiendo los pasos del proceso explicado anteriormente.

¿CÓMO ANALIZAMOS Y DERIVAMOS CONCLUSIONES?

Lo primero es determinar el objetivo del análisis pues este determina el tipo de

análisis: la propia naturaleza de lo analizado puede permitir uno o varios tipos de
análisis, que es lo mismo que decir que nos permite elegir un método, o sea
podemos hacer un análisis cuantitativo¸ si lo analizado se puede medir
numéricamente, o un análisis cualitativo, si en cambio exige ser verbalizado.
ANÁLISIS CUANTITATIVO

En general, son los análisis más conocidos, pero requieren de técnicas

especializadas que exigen del investigador un conocimiento de las mismas.

El análisis cuantitativo es descriptivo. Esto significa que permite someter los datos
recabados a sistemas estadísticos que facilitan agruparlos en conjuntos llamados
media, mediana, moda o varianza, con los cuales, al graficarse, pueden dar
cuenta visual de diferentes comportamientos de los daos. Las gráficas son una
herramienta que el investigador usa para interpretar de manera sistematizada los
datos.

ANÁLISIS CUALITATIVO

A diferencia de los análisis descriptivos, los cualitativos no poseen técnicas

especializadas o con reglas inflexibles; sin embargo, pueden seguir tres pasos:

1. Selección de documentos: se debe contar con una base teórica sólida

con fuentes confiables, accesibles y actuales.
2. Categorización y codificación de datos: los datos obtenidos se
escogen, a su vez, con base en su relevancia y pertinencia. Una vez
reducidos se pueden codificar (establecer un código específico que los
haga más susceptibles a la medición).
3. Interpretación: una vez codificados, los datos los datos se deben
someter a patrones de comportamiento que permiten hacer
predicciones. La interpretación es la derivación de inferencias respecto a
las relaciones entre las variables estudiadas que permitirán elaborar
finalmente la conclusión.

2.5 PROPUESTA DE AJUSTES DE PARÁMETROS DE LA INVESTIGACIÓN

Y/O DEL PROTOTIPO

Una propuesta de investigación es producto de un proceso de trabajo que incluye

varias actividades importantes, de las cuales depende su éxito o fracaso. En este
punto, conviene distinguir el éxito de haber elaborado bien el proyecto, del de
conseguir su aprobación, respaldo institucional o apoyo financiero. El primero es
necesario, pero poco provecho tendría si no se lograra el segundo.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

El problema de investigación es el nombre que se le ha dado al primer capítulo del

proyecto de investigación; dado que el problema no sólo define el qué, por qué y
para qué de la investigación, sino que también enmarca teórica y
metodológicamente la propuesta de investigación

El propósito fundamental del problema de investigación es determinar qué es lo

que se quiere investigar (objeto de estudio), por qué es importante realizar esa
investigación y para qué se realiza ese estudio; es decir, que se pretende resolver
o aportar con ese estudio.

2.2 Desarrollo de la metodología

2.3 Recolección y tratamiento de datos
2.4 Análisis de resultados
2.5 Propuesta de ajustes de parámetros de la investigación y/o del prototipo