ESTRATEGIAS PREVENTIVAS REFERENTE AL MAL DESEMPEÑO

LABORAL Y ACCIDENTALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

DE LA UNIVERSIDAD DE BOYACÁ SEDE TUNJA

ESTUDIANTES

PABLO ANTONIO RINCON MONTAÑEZ

KAREN TATIANA ORTEGA SALCEDO
JOHAN STIVEN RAMIREZ RICO
CINDY JOHANNA SUAREZ SERRANO
ANDREA DEL PILAR PEDRAZA PULIDO
CÉSAR AUGUSTO CHAPARRO TRISTANCHO

UNIVERSIDAD DE BOYACÁ
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TUNJA
2023

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 1. TITULO:
ESTRATEGIAS PREVENTIVAS REFERENTE AL MAL DESEMPEÑO
LABORAL Y ACCIDENTALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
DE LA UNIVERSIDAD DE BOYACÁ SEDE TUNJA

ANTECEDENTES Y/O ESTADO DEL ARTE.

Este proyecto se llevará a cabo en la Universidad de Boyacá con el propósito de

implementar unas estrategias que brindará las herramientas de apoyo a promover y
proteger la salud de los trabajadores del área administrativa, teniendo en cuenta la
importancia que se debe tener para prevenir lesiones y enfermedades a las cuales
están expuestos los trabajadores y las cuales son causadas por alguna condición y falta
de autocuidado que presentan ellos en el ámbito laboral. El auto cuidado debe formar
parte de la vida cotidiana de todas las personas. (Estrategia de Promoción de la Salud
en los Lugares de Trabajo de América Latina y el Caribe, 2000).
El Auto Cuidado en el ambiente de trabajo es la capacidad de las personas para elegir
libremente la forma segura de trabajar, se relaciona con el conocimiento de los factores
de riesgo que puedan afectar su desempeño y producir accidentes de trabajo o
enfermedades profesionales. (Vera Rodrigo, 2017).
El autocuidado se logra por medio de la práctica y la consideración de la importancia
que se debe tener en los ámbitos laborales en toda organización.
En la actualidad podemos contar con varias entidades ligadas a la seguridad y salud
ocupacional como la OIT y la OMS, entre otras, que apoyan el grado de importancia y
necesidad de perfeccionar el autocuidado..
Por lo anterior podríamos concluir que la herramienta del autocuidado obligó a cambiar
la perspectiva de las organizaciones a pasar de un control simple de la prevención a
promover una gestión más armoniosa y sostenible. (Vargas M, 2014).
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión
del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte
En el 2014, la OIT informa que en el mundo aproximadamente 2.3 millones de personas
fallecen cada año a causa de accidentes y enfermedades laborales, además ocurren

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más de 317 millones de accidentes no mortales en el lugar de trabajo, sumada a la
elevada prevalencia de la accidentalidad en el trabajo, son escasos los estudios que
muestran las causas y consecuencias de esta problemática, se debe convertir en
prioridad estudiar y hacer evaluación de los riesgos laborales ya que el trabajador es la
principal pieza del proceso productivo de un sistema empresarial.
En Latinoamérica, para el año 2013, ocurrían 11,1 accidentes mortales por cada
100.000 trabajadores en la industria, 10,7 en la agricultura, y 6,9 en el sector de los
servicios, habiendo una mayor incidencia de accidentes en los sectores con mayor
producción, como la minería, la construcción, la agricultura y la pesca.
En Colombia, los sectores donde se produjo una mayor accidentalidad laboral en el año
2012 fue el inmobiliario (36.361 accidentes), seguido por la industria manufacturera
(25.810) y la 13 construcción (20.820). Para el año 2014 el sector productivo con mayor
número de trabajadores fue el sector comercio, restaurantes y hoteles (26,8%), seguido
del sector de servicios comunales, sociales y personales (20,4%), el agropecuario
(16,8%) y el de la industria manufacturera (11,9%). Los trabajadores del sector de la
construcción representaban el 5,7% del total. En 2014 hubo un total de 698.942
accidentes de trabajo, 9.710 enfermedades y 564 muertes derivadas del trabajo. El año
2015 obtuvo 723.836 accidentes y 566 muertes. El sector inmobiliario (23%), la
industria manufacturera (16%) y el sector de la construcción (15%), encabezaron la lista
de concentración de accidentes en el año 2016, se reflejó un total de 701.696 y 607
defunciones. En el año 2017 se registraron 660.110 accidentes y 568 muertes. En
2018, los sectores como el inmobiliario (22%), la industria manufacturera (15%) y la
construcción (13%) se destacaron con las cifras más elevadas, se identificó 645.119
accidentes y 573 decesos, finalmente el año 2019 coincidió en los sectores de
inmobiliario e industria manufactura con 17% cada uno, seguido del sector de la
construcción (13%) para un total de 611.275 accidentes y 492 fallecidos.
Con la introducción de las nuevas tecnologías, Colombia ha estado a la vanguardia de
estos avances es así que todas las oficinas tienen ordenadores frente a los que los
trabajadores pasan muchas horas de su jornada laboral, con los riesgos de seguridad
que conllevan al realizar las diferentes tareas del puesto, los factores ambientales del
entorno de trabajo, riesgos ergonómicos y riesgos psicosociales.

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Así mismo, las causas de lesión suelen estar relacionadas con golpes, caídas,
sobreesfuerzos físicos y accidentes de tráficos. Siendo estos últimos tanto en
desplazamientos durante la jornada como en el camino de ida o vuelta entre el domicilio
y el lugar del trabajo.
La investigación busca identificar los riegos presentes que se desarrollan en el área
administrativa de la cuidad de Tunja, específicamente en la Universidad de Boyacá.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo identificar las variables generales de los factores de riesgo de la seguridad y

salud ocupacional a las que se enfrentan a diario los funcionarios administrativos de la
Universidad de Boyacá, para así poder conservar y preservar la salud de los mismos?
 Palabras clave: Riesgos Ergonómicos, Peligros Ergonómicos, Personal
Administrativo, Entorno laboral, Programa de prevención

1.2. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

 ¿Es posible fomentar la importancia sobre los factores de riesgo a los

trabajadores administrativos de la Universidad de Boyacá, sede Tunja, a través

de cuestionarios y capacitaciones?

 ¿Se podría adecuar y promover espacios y puestos de trabajo seguros para los

colaboradores de la Universidad de Boyacá, por medio de la gestión de los

Directivos de la misma?

1.3. JUSTIFICACION

En la aplicación de una estrategia que fomente en una forma adecuada en donde el

autocuidado en los funcionarios administrativos y operarios de la Universidad de
Boyacá, deben considerar que es de suma importancia lograr que cada colaborador
sea quien tenga el control sobre su propia seguridad y autocuidado, así poder evitar
lesiones a través de mejorar la postura según su puesto de trabajo, allí se puede
observar los movimientos repetitivos en secretarias y directivos sin dejar de realizar sus
funciones sino que al contrario mejorar a través de las posturas; no se debe quitar o

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desconocer la obligación de la Universidad donde la certificación de las prácticas
seguras y saludables sino, por el contrario, haciéndola participe de la promoción de
culturas individuales benéficas. Donde las orientaciones del siso son de vital
importancia para que los trabajadores tomen conciencia de las posturas y del correcto
manejo de herramientas de trabajo y movimiento de sus articulaciones teniendo en
cuenta toda la información dada por el profesional a cargo.

Sin embargo, prioritariamente debe desarrollar e identificar las variables asociadas, ya

sean dependientes o independientes con los riesgos laborales latentes en el ámbito
laboral; con ello, se quiere demostrar que la seguridad es un factor importante y
conveniente de la conducta del trabajador ya que con esta conducta depende de
factores como el conocimiento que tiene una persona frente a un escenario de peligro.
Factores como el estado anímico frente a relaciones laborales, familiares o económicas
y/o comportamientos psicológicos, entre otros, pueden potencializar la ocurrencia de
accidentes laborales ya que con esta clase de actividades se logra proteger o minimizar
los riesgos que esta actividad laboral puede ocasionar.

Normalmente, la gran parte de los actos inseguros que ocasionan accidentes y/o
incidentes, la mayoría de veces se pueden impedir o evitar, si el colaborador procede
de manera más razonable como concierne a una cultura de autocuidado eficientemente
en el ámbito laboral. (Cardona A, 2017)

Sin embargo, a pesar que la Universidad de Boyacá como empresa, ha realizado

campañas de autocuidado al entorno laboral, seguimiento de accidentes laborales e
incidentes, no se ha logrado un buen grado de concientización en los trabajadores;
posiblemente, falte utilizar una estrategia que permita planear, ejecutar, controlar,
corregir y adecuar los ambientes y puestos de trabajo para mitigar las actividades
riesgosas a las que se ven expuestos a diario los colaboradores de la Universidad de
Boyacá.

Por falta de esta estrategia no se ha logrado una adecuada capacitación y

concientización a los trabajadores sobre el autocuidado en el ámbito laboral.

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Desarrollar correctamente las indicaciones del Siso y poner en práctica las correctas
posturas para evitar y mitigar cualquier fractura o lesión que pueda tener el trabajador
de la Universidad de Boyacá.

De acuerdo a los indicadores de capacitación e inducción suministrados por la

institución, se evidencia que los operarios tienen conocimiento de las capacitaciones los
empleados de dicha institución a pesar de toda la información no la acatan pensando
en que ellos tienen la razón aun sabiendo que se pueden exponer a lesiones por sus
malas posturas y prolongados tiempos de trabajo sobre el autocuidado pero, en
realidad, pocos colaboradores lo ponen en práctica y pocos intentan crear una cultura
de autocuidado en el contexto laboral pues, ya sea por la avanzada edad o antigüedad
de algunos colaboradores, se forma un exceso de confianza en la ejecución de las
actividades propias del cargo que se reflejaría a futuro en los índices de riesgos
laborales en la Universidad de Boyacá. Por esta razón, durante la recolección y
tabulación de la información sobre el tema, se logró identificar la necesidad de crear
una estrategia que evite situaciones y actitudes que detecten el bajo interés de los
trabajadores hacia las prácticas de autocuidado dentro del trabajo. Se evidenció que los
trabajadores mantienen prácticas como el mal manejo del estrés y sobre carga laboral
sobre todo en épocas finales de semestre, siendo este uno de los principales riesgos
que afectan directamente la salud de los administrativos y operarios, llamado el riesgo
psico-laboral, del cual se desprenden otros como malos hábitos alimenticios, higiénicos
como lavado de manos, dificultad para establecer relaciones sociales e interpersonales,
mala posturas a la hora de realizar su trabajo, autoestima baja, y baja frecuencia en la
actividad física; de esta manera se identifica el problema de autocuidado que
presentan los colaboradores de la Universidad de Boyacá a través de una investigación
descriptiva, por medio de encuestas y capacitaciones previas. (Gestión SST
Universidad de Boyacá, 2017).

2. OBJETIVOS

2.1. GENERAL
Determinar los factores de riesgo, seguridad y salud ocupacional a las que se enfrentan
a diario los funcionarios del área administrativa de la Universidad de Boyacá.

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 2.2. ESPECIFICOS
 Observar espacios donde los trabajadores del área administrativa de la
Universidad de Boyacá, puedan tener comportamientos y acciones de
responsabilidad con la salud y seguridad laboral.
 Considerar los riesgos que se tienen al frente de este trabajo para así
evitar lesiones a futuro.

3. MARCO REFERENCIAL

El trabajo se puede especificar como una serie de actividades que desarrollan las
personas en diferentes procesos administrativos y productivos al recibir una
remuneración de carácter económico. Algunos autores colombianos realizan estudios
interesados a implementar la teoría de Orem, la cual se conoce como la teoría del déficit
en el autocuidado de los trabajadores; en esta se aplican los efectos que permiten
evaluar el autocuidado en los trabajadores que laboran en una entidad.

La falta de autocuidado es un factor que evidentemente amplía el riesgo de incidentes,

enfermedades, o accidentes dentro de los lugares de trabajo. Según Rodríguez (2002)
el riesgo se define como la incertidumbre que existe sobre que un hecho ocurra,
durante un periodo y bajo condiciones determinadas.

El autocuidado en el ambiente de trabajo es la capacidad de las personas para elegir

libremente la forma segura de trabajar; se relaciona con el conocimiento de los factores
de riesgo que pueden afectar un desempeño y producir accidentes de trabajo o
enfermedades laborales (FISO, 2014)

Uno de los principales índices en la cultura de prevención y seguridad a recalcar es el

autocuidado, ya que es la base sobre la cual cada persona adopta conductas seguras
en los ambientes laborales y contribuye con su propio cuidado y el de sus compañeros.
(Campillo, 2016)

Según la teoría enunciada por Orem, Dorothea, define el concepto de autocuidado

como el “conjunto de acciones intencionadas que realiza la persona para controlar

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factores internos o externos que pueden comprometer su vida y desarrollo posterior” es
decir, que es un proceder que debe realizar los individuos para sí mismos. (Orem
2007).

El objetivo del autocuidado es establecer el rol que desempeña en la política pública,

como un medio que a nivel central se puede originar áreas donde los individuos puedan
controlar los factores externos e internos asegurando, de esta forma, el eficiente
desarrollo laboral y personal. El autocuidado está intervenido por factores familiares,
socioculturales y experiencias personales.

Para Fayer W, (2010) la interacción de las personas en el ambiente laboral depende de

los valores y creencias de las personas y es una de las razones que influye también en
la participación activa del autocuidado de los trabajadores.

A través del autocuidado, las personas que laboran en empresas e instituciones tienen
un mayor control sobre la propia salud y el microambiente que los rodea. (Cardona. A.
S, 2017).

La ley 1562 de 2012 establece como enfermedad laboral aquella que es contraída
como resultado de la exposición a factores de riesgo inherente a la actividad laboral o el
medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar; por lo anterior el Gobierno
Nacional, previo concepto del Consejo nacional de Riesgos laborales, debe determinar
en forma periódica las enfermedades que se consideran como laborales, para lo cual
los Ministerios de Salud y Protección Social y del Trabajo, deben realizar una
actualización de la tabla de enfermedades laborales, por lo menos cada 3 años,
atendiendo los estudios técnicos, financiados por el Fondo Nacional de Riesgos
Laborales. Dicha tabla se encuentra relacionada en el Decreto 1477 de 2014, donde
se identifican las enfermedades que pueden ser producidas por cinco factores de riesgo
ocupacional que son: agentes químicos, físicos, biológicos, psicosociales y
ergonómicos, siendo los dos últimos factores los que tiene una mayor incidencia en el
personal que labora en la parte administrativa de la Uniboyacá.

FACTORES DE RIESGOS EN LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS

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En la investigación se establecen mediadas enfocadas a la prevención de las
enfermedades musculo esqueléticos, y riesgos biomecánicos, en el área administrativa
de la universidad de Boyacá/ Tunja, se realizó un estudio ergonómico en los puestos
de los trabajadores para identificar factores de riesgo más comunes que se derivan en
puestos administrativos.
Para el desarrollo de la investigación se fija el planteamiento metodológico descriptivo y
se adoptan herramientas de evaluación, cuestionarios para la toma de medidas
ergonómicas y los niveles de riesgo identificando la puntuación y el grado de afectación
en los puestos de trabajo.
Con la realización de la encuesta se consolida la información suministrada por los
trabajadores de las diferentes áreas administrativas de la universidad de Boyacá, y se
identifica una puntuación obtenida está en promedio de 4 en una escala de 1 a 10. Esta
puntuación corresponde a un Nivel de Riesgo 1, que indica el nivel riesgo es bajo, En
general los puestos de trabajo evaluados son adecuados no se encuentran en un alto
riesgo pero si se pueden mejorar algunos aspectos para reducir o evitar algunas
molestias musculo esqueléticas.
POSIBLES LESIONES, ACCIDENTES INCIDENTES Y ENFERMEDADES
LABORALES EN LAS TAREAS A EJECUTAR DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA
UNIVERSIDAD DE BOYACA SEDE TUNJA
 Grandes esfuerzos
No es lo más común que pueda darse en una oficina, pero sin embargo hay ocasiones
en las que hay que coger peso, como puede ser para el traslado de material. Es
recomendable que en el caso de las mujeres no se levanten más de 15 kilos de peso y
en el de los hombres, 25. Si el peso a desplazar fuese mayor es necesario pedir la
ayuda de otra persona para evitar lesiones.
Otra recomendación a la hora de levantar objetos pesados es flexionar las piernas sin
arquear el tronco, separar ligeramente los pies y agarrar el peso con las palmas de las
manos. A la hora de levantarlo, la espalda debe encontrarse siempre recta y dar
impulso con los músculos de las piernas.
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Al llevar la carga de un lugar a otro, los brazos deberán de estar estirados totalmente y
el peso ir pegado al cuerpo. Siempre será mejor empujar la carga que tirar de ella, y no
es nada recomendable mover peso por encima de los hombros.
 Fatiga física y mental
El estar todo el día sentado frente al ordenador puede provocar fatiga y problemas
musculo esqueléticos, haciendo que se resientan los brazos, la espalda y el cuello si la
postura adoptada no es la correcta. Para evitarlos la silla, la pantalla y el teclado del
ordenador tienen que estar bien regulados, además de realizar pausas periódicas.
La fatiga mental también es un riesgo SST muy importante a tener en cuenta. Un mal
ambiente de trabajo, la ansiedad, el estrés o el cansancio pueden afectar a la salud
mental de los trabajadores. Para evitar este tipo de fatiga es recomendable ordenar las
tareas en función a su prioridad y alternarlas en distintos grados de atención.
Como hemos visto, el trabajo sentado puede dar lugar a los siguientes problemas de
salud:
 Dolor en la zona cervical.
 Dolor de espalda en la zona lumbar.
 Dolor en hombros y brazos.
 Dolor en las muñecas.
Por ello, además de aplicar las medidas preventivas, es recomendable la práctica de
ejercicio físico, ya que éste permite mantener un tono muscular adecuado, ayudando a
prevenir tanto las alteraciones osteomusculares, como a liberar la tensión acumulada
durante la jornada de trabajo.
 Manipulación manual de cargas
En algunas ocasiones, las personas que trabajan en oficinas deben manejar pesos
como: cajas con papel para impresoras y fotocopiadoras, carpetas o archivadores
llenos de papel, mobiliario de oficina (mesas, armarios), etc. Debido a que no están
acostumbradas a realizar este tipo de trabajo y debido también a que, en muchas
ocasiones, no disponen de la preparación física adecuada, corren el riesgo de padecer
dolor de espalda.
Así pues, para evitar el dolor de espalda producido por la manipulación incorrecta de las
cargas se debe formar a los trabajadores en la forma correcta de realizar ese trabajo.
Algunos consejos para evitar lesiones de espalda en dichas tareas:
 Colocar los pies separados.
 Flexionar las rodillas.
 Acercar la carga lo máximo posible al cuerpo.
 Mantener la espalda recta y ligeramente inclinada hacia adelante.
 Elevar la carga realizando la fuerza con las piernas y no con la espalda

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Desórdenes de trauma acumulativo;
Lesiones del sistema músculo esquelético; fatiga; alteraciones lumbares, dorsales,
cervicales y sacras; alteraciones del sistema vascular. Capacitación higiene postural,
diseño del puesto de trabajo, manejo de cargas, fortalecimiento muscular, higiene
postural al usar el celular o la tableta, pausas activas, participación en el programa
Muévete, pausas activas, reporte de condiciones inseguras, caminatas ergonómicas.
Caídas a distinto nivel Golpes, heridas, contusiones, fracturas, esguinces,
luxaciones, muerte. Programa de tareas de alto riesgo (trabajo en alturas). Uso de
arnés, casco, línea de vida, escaleras, andamios y plataformas en buen estado. Los
trabajos a diferente nivel deben ser realizados por personal idóneo con el
entrenamiento requerido y los EPP indicados y se deben emplear las herramientas y los
equipos correctos.
Caídas al mismo nivel
Traumas del sistema osteomuscular, heridas, golpes contusiones, muerte.
Capacitación, empleo de cintas antideslizantes en señalización de piso húmedo,
escalas y rampas. Uso de pasamanos y calzado adecuado. No hablar por celular al
caminar. Aplicación de normas de autocuidado para la prevención de caídas y
resbalones.
Locativo.
Golpes, heridas, contusiones, fracturas, esguinces, luxaciones, muerte Mantenimiento
preventivo y correctivo a las instalaciones Programa orden y aseo (distribución de
espacios, señalización, demarcación, ubicación de oficinas).
USO ADECUADO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN LAS DIFERENTES
OFICINAS ADMINISTRATIVAS:
En todas las empresas productivas o de servicios existen entornos de oficina en donde
se desarrollan actividades laborales frente a computadores. Esta es la situación de la
Universidad de Boyacá, en cuya Unidad Administrativa se ha originado la necesidad de
estructurar una estrategia de Ergonomía enfocada a la prevención y control de los
factores de riesgo ergonómico detectados en la evaluación previa. En respuesta se
desarrolla un manual que se enfoca en establecer herramientas, técnicas elementales y
la proposición de alternativas de mejora del ambiente de trabajo. De la misma forma, se
integran información orientada hacia el autocuidado, con el propósito de que el personal
se responsabilice y acepten mayores roles en función de los elementos que podrían
impactar su salud, haciéndose más interactivos en la aplicación de comportamientos
saludables.
Acciones preventivas
1. La postura de trabajo frente al computador

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  Postura de sentado adecuada:
La posición de trabajo común frente al computador es sentada, por lo cual es
importante tomar en consideración las siguientes recomendaciones:
 Cuello: Mirar al frente y no arriba, abajo o a los lados
 Hombros: Mantener los hombros en una posición relajada
 Codos: Deben estar apegados al cuerpo, en un ángulo de 90 a 100º.
 Muñeca: La muñeca debe estar relajada, manteniendo alineación con el
antebrazo, de manera que se evite desviaciones laterales.
 Espalda: Se debe mantener las curvaturas naturales de la espalda.
 Cadera: Mantener un ángulo de 90 a 100º en relación a los muslos
paralelamente al piso.
 Rodillas: Se debe mantener un ángulo de 90º.
 Pies: Deben encontrarse apoyados totalmente en el piso o sobre los reposapiés.
Estas recomendaciones deben cumplirse de manera óptima, de forma que no existan
desviaciones y se generen posturas inadecuadas. De esta manera se muestra a
continuación la postura de sentado adecuada.
Postura sentada adecuada

2. Mejora de postura en el trabajo

Las figuras presentadas a continuación permiten evidenciar un conjunto de principios generales

relacionados con la mejora de la postura en torno al trabajo frente al computador.
Evitar la torsión del cuello: Colocarse frente al teclado y monitor manteniendo el cuello recto y
frente a estos. La parte superior de la pantalla del computador debe encontrarse a una altura
horizontal de la vista, tal como se muestra a continuación:

Postura optima frente al computador

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 Evitar la compresión del antebrazo: Es importante que utilice un apoya
muñeca o a su vez una mesa con borde redondo de manera que se evite la
compresión en el antebrazo, tal como se muestra:
Comprensión de antebrazo

 Evitar suspender los brazos mientras se digita: Apoyar los antebrazos sobre
el escritorio y emplear un apoya brazos, de la siguiente manera:
Suspensión de brazo en la digitación

 Evitar la extensión de muñeca: Es importante que no se utilice el teclado que

presente una inclinación, al contrario, se debe mantener las muñecas lo más
alineadas posible con el antebrazo.

 Evitar la hipertensión del brazo: Se debe utilizar el mouse al mismo plano y al

costado del teclado.

Hipertensión del brazo

 Evitar la sobrecarga en la extremidad derecha: Es fundamental que se utilice

el mouse de manera alternada en la mano derecha e izquierda, a fin de que se
evite la sobrecarga en una sola extremidad por el uso intensivo del teclado y
mouse.

Sobrecarga en la extremidad derecha

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  Evitar desviaciones de la muñeca: Es importante que se eviten desviaciones
en las muñecas hacia fuera del cuerpo, por ende, es esencial que se mantengan
las muñecas alineadas al antebrazo.
Desviaciones en la muñeca

Evitar abandonar el respaldo de la silla: Es fundamental que mientras se

mantenga sentado emplee el respaldo de la silla, de forma que se evite sentarse
de forma inadecuado ocasionando malas posturas en la espalda.
Abandono de espalda

Evitar la flexión de las piernas: Mientras se mantiene sentado es importante

que los pies se encuentren apoyados en el piso, o a su vez se use un
reposapiés, teniendo un ángulo superior a 90º entre los muslos y piernas.
Flexión de piernas

3. Organización del trabajo

Distribución de las áreas de trabajo
Dentro del área de trabajo, es esencial considerar los diferentes elementos de trabajo
de los cuales se debe disponer en el escritorio, tomando en cuenta la frecuencia de uso
a lo largo de la jornada de trabajo, de modo que este sea empleado de forma cómoda.

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La siguiente imagen muestra los espacios en los cuales se recomienda colocar los
elementos que se emplean de forma frecuente en la jornada laboral.
Distribución del área

 MICRO PAUSAS

En la organización de la jornada laboral se lleven a cabo diferentes actividades, las

cuales involucran cambios en la postura, siendo sentado, de pie y caminando las más
comunes dentro de una oficina. Por ende, es necesario que se realicen micro pausas
largas para descansar, alejando la mirada del monitor o mirando algún objeto que este
lejos para distraer la memoria. No hay que esperar a que haya presencia de un dolor
profundo para que se realice una pausa. De acuerdo con la fisiología del trabajo, al
momento en que se suspende una actividad antes de sentir dolor, el tiempo de
recuperación muscular se reduce, en comparación al que se necesita cuando ya hay
presencia de fatiga o dolor.
 Orden
 Espacio para el mouse: Es esencial que se deje un espacio sobre el escritorio de
manera que se opere de forma cómoda el mouse. Es fundamental que se
despeje la zona cercana al teclado de manera que no sea de paso a la presencia
de posturas forzadas al momento de utilizar el mouse.
 Espacio de almacenamiento: Es necesario que se disponga de un espacio
adecuado para almacenar los objetos personales, además de que se debe
clasificar y archivar de forma periódica los documentos o materiales que no se
utilicen dentro de la jornada laboral, o a su vez, desecharlos sino se los va a
utilizar en ninguna ocasión.

4. Mobiliario
Superficie de trabajo El área de la superficie del trabajo requiere desarrollar un
ambiente cómodo y seguro, el cual cumpla con los requerimientos generales de
cada actividad. Una vez que se disponga el computador es necesario que se
acomode diversos elementos, tales como: Teléfono, Documentos laborales ,
Organizador , Lámparas ,Porta bolígrafos
Al momento que se emplee un escritorio rectangular tradicional, el área disponible debe
contar con la disponibilidad de arreglar los documentos de manera cómoda. Como
norma general para acomodar el computador y ciertos documentos de trabajo es

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importante que se tenga una profundidad de 78 – 90 cm y de ancho 120 – 150 cm. Es
recomendable que la superficie de trabajo tenga las siguientes especificaciones:
 El ancho, la profundidad y la altura de la superficie deben estar acomodadas a la
postura de las piernas.
 El borde anterior debe ser de forma redonda.
 La altura debe ser aproximadamente de 73 a 75 cm.

 Estación de trabajo en escuadra

Con la finalidad de que se optimice el espacio, una de las alternativas más viables es el
uso del escritorio en forma de escuadra. De esta manera se puede emplear el vértice
para colocar el monitor del computador, tal como se muestra a continuación:
Estación de trabajo en escuadra

 Bandeja porta teclado

En diversas áreas laborales se incorporan bandejas porta teclado, como una medida de
optimización en cuanto a la disponibilidad de espacio sobre el escritorio, dichos accesos
son recomendables, siempre y cuando se adapten a los siguientes paramentos:
 El espacio disponible entre la bandeja y las piernas debe ser el suficiente para
que permita la movilidad.
 Las dimensiones de la bandeja deben permitir que se coloque el mouse sobre
esta o a un costado.
 La bandeja debe contar con el espacio necesario para poder apoyar las
muñecas.
 Se emplea la silla como apoya antebrazo de manera que se evite digitar de
manera suspendida, tal como se muestra en la siguiente figura:

 Silla

Una silla es esencial dentro de una oficina, por lo cual esta debe incorporar
características que se detallan a continuación:

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 4. Accesorios
 Apoya pie:

Cuando la altura de la superficie no puede ser regulada dentro de área de trabajo,

es esencial que se requiera elevar el asiento para trabajar de manera óptima. Esto
genera que se despeguen los pies del suelo, lo que generaría una comprensión en
los muslos y la espalda por el abandono del apoyo. En este sentido, el uso de los
reposapiés permitirá prevenir dicha problemática, considerando que les da movilidad
a los pies a lo largo de la jornada de trabajo.

 Apoya muñecas para teclado

Este accesorio permite que se adopte una postura neutra de la muñeca, lo cual la
mantiene alineada en relación al antebrazo, sin flexión o desviación. Este se considera
como uno de los accesorios más recomendados, considerado que permite tener
comodidad y promover posturas adecuadas que reduzcan la compresión del antebrazo
dentro de la superficie de trabajo, por ende, toma en cuenta los siguientes principios:
 La superficie debe ser blanda, de densidad media e indeformable.
 Debe estar recubierto con material que disipe el calor y la humedad.
 No debe tener un espesor superior al del teclado.
 Debe ser independiente.

 Apoya muñecas para mouse

Frecuentemente el uso del mouse puede generar posturas no adecuadas en torno a la

muñeca y el antebrazo, lo cual puede resultar negativo para la salud de la persona, por

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ende, es importante que se emplee el apoyo de muñeca para mouse. Este accesorio es
recomendable ya que promueve la correcta alineación entre el antebrazo y la muñeca,
tal como se muestra a continuación:

 Cojín lumbar
Cuando se labora dentro de una oficina, se lo hace sentado, por lo cual se pueden
derivar problemas de postura en la columna, lo cual genera comprensión en esta zona.
Ante ello, el cojín lumbar debe encontrarse en el respaldo de la silla de manera que
permita la re adopción de la curvatura natural de la columna y no genere malestar en el
personal. ¿Dónde se debe colocar el cojín lumbar?
Todas las personas tienen dimensiones diferentes, por lo cual el lugar más óptimo para
colocar el cojín lumbar es individual. Para encontrar ese lugar, la persona debe
sentarse de forma correcta con la espalda bien apoyada y luego flexionar el codo en un
ángulo de 90° pegado al tronco. De maneta que la altura del codo sea semejante a la
del cojín, reconociendo que se ha colocado de manera correcta en relación a la región
lumbar, tal como se muestra en la siguiente figura:

 Soporte para documentos

Cuando dentro de las actividades laborales se contempla la transcripción de texto, es
esencial que se implementen accesorios apoya documentos a un costado del monitor,
de manera que este se encuentre ajustado ojo – pantalla y ojo – documento de manera
que se asemejen lo mayormente posible. Esto reducirá las acomodaciones oculares y
los movimientos cervicales innecesarios

 Filtros para pantallas

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Dentro de las actividades se evidencia dos argumentos que el personal que emplea
computadores expone como una razón importante para solicitar que se incorporen
filtros 50 en las pantallas.
La primera es debido a que el brillo o reflejo de la pantalla y la segunda hace alusión a
la protección de los efectos a la salud que produce la radiación que se emite de los
monitores, aspectos que son discutidos secuencialmente.
En cuanto al brillo de la pantalla, el uso de filtros permite no solo una solución a este
problema, sino que también puede derivar las siguientes situaciones:
 Defectos en el diseño de la luminosidad dentro de las áreas de trabajo.
 Colocación inadecuada de las pantallas en relación a la fuente de luz.
 Entornos con alta reflectancia.
 Hábitos inadecuados por parte del personal en cuanto a la luminosidad del área
de trabajo.
Ciertamente, existen diversas alternativas que se recomiendan como una práctica
para las organizaciones, las cuales se pueden emplear para minimizar el brillo del
computador dentro del área de trabajo, por lo cual se emplea los filtros como última
medida.
En relación a las radicaciones, el conocimiento actual establece que las radiaciones
que se emiten por el computador no se consideran como un riesgo para la salud.
Por ende, la decisión de implementar o no filtro es de la organización, sin embargo,
es importante que antes de ello se realice un diagnóstico del ambiente lumínico del
área de trabajo, de manera que se fundamente la necesidad. Dicho diagnóstico
debe ser realizado por personal profesional, que cumpla con los siguientes
parámetros:
 Evaluación instrumental de los niveles de luminosidad en el área de trabajo.
 Evaluación instrumental de las pantallas y entorno.
 Evaluación lumínica de las pantallas.
 Evaluación de la calidad de luz dentro del área.
 Evaluación del programa de mantenimiento de luminarias.
 Evaluación de la percepción subjetiva de los trabajadores en relación al
ambiente lumínico del área laboral.

5. FACTORES AMBIENTALES

 Ambiente luminotécnico y cromático

La deficiencia en calidad y cantidad en torno a la iluminación que se dispone en el área

de trabajo es una de los factores que puede generar fatiga en el personal, considerando
que se encuentra asociada a las siguientes situaciones:

19
  Fatiga del sistema nervioso central: Es el resultado del esfuerzo necesario para
la interpretación de señales poco claras.
 Fatiga muscular corporal: Nace debido a la postura innatural que se mantiene
durante el uso del computador, esto se genera debido a la necesidad de optar
por posturas forzadas en torno al campo visual y lumínico.
 El brillo

Este se considera como un problema de iluminación más frecuente dentro de las

oficinas, existiendo dos formas de este: directo e indirecto. El brillo directo se
produce cuando la luz se encuentra dirigida de forma directa a los ojos, mientras
que el indirecto ocurre cuando la luz se refleja en las superficies del entorno, tal
como se muestra a continuación:

Existen diversas alternativas prácticas que pueden emplearse para minimizar el brillo
dentro de la oficina, entre las cuales se menciona:
 Ubicar los monitores en dirección a las ventanas, de forma perpendicular que no
estén adelante ni atrás.
 Regular la disposición espacial del monitor evitando los reflejos.
 Emplear los sistemas de regulación del brillo incorporados en el monitor.
 Adquirir el hábito de usar cortinas para regular la luminosidad dentro de la
oficina.
 Usar controles de apagado y encendido de las lámparas, para evitar la presencia
de reflectancias en el entorno.
 Evitar usar superficies reflectantes dentro de la oficina.

 Niveles de iluminación en las oficinas:

En la tabla presentada a continuación se establecen los requerimientos esenciales de
iluminación sobre el área de trabajo de las oficinas conforme las normas ISO.

20
Para la iluminación de las oficinas es recomendable que se empleen lámparas
fluorescentes, de manera que se mantenga un rendimiento de color en el rango de 80 a
90|, entre cálido e intermedio.
Ambiente cromático
Los colores dentro del área de trabajo de las oficinas deben estar estimulado en la
limpieza y el orden, de manera que se mejore el rendimiento de la iluminación y se evite
deslumbramientos. Por ende, es recomendable que se emplee un acabo mate en los
pisos y mobiliario empleando colores claros y tonos pastel.
 Calidad del aire en oficinas
Acondicionar el aire es esencial para el control de la temperatura, humedad, limpieza y
distribución, de manera que se cumplan con los requisitos de capacidad de espacio
dentro del área.
La contaminación del aire dentro de las oficinas puede ser de tipo químico o biológico.
La contaminación química se deriva por el conjunto de materiales químicos, siendo
estos dentro de las oficinas los más comunes el polvo de suspensión, el monóxido de
carbono, el anhídrido carbónico, la nicotina y otros agentes volátiles.
La contaminación biológica por su parte es ocasionada por la presencia de
microrganismos en suspensión, los cuales pueden encontrarse en la ventilación o en el
ambiente.
Prevención y control
Dentro de las oficinas la emisión de contaminantes químicos o biológicos genera la
necesidad de contar con procedimientos de reconocimiento, evaluación. Y proposición
de alternativas de control, las cuales se desarrollen por personal especializado en el
tema.
Dichos procedimientos permitirán establecer la situación actual y proponer alternativas
de mejora, de manera que se generen medidas preventivas reales ante la problemática.
Sin embargo, la prevención de los problemas de la calidad del aire dentro de las
oficinas tiene un componente esencial que se vincula al compromiso del personal, es
decir, es de suma importancia que los empleados eviten consumir cigarros, colaboren
con la higiene y mantengan una actitud positiva hacia sus actividades de forma
programada y segura.
 Ruido en las oficinas
Los niveles de ruidos que se encuentran dentro de las oficinas no representa un riesgo
para el oído, sin embargo, es importante que se eviten ruidos que incomoden o
molesten a otros, considerando que este factor podría ser un aspecto negativo para el
rendimiento laboral, ocasionando distracciones, errores, reducción de la atención y
sueño.

21
Fuentes de ruido en la oficina:
El ruido dentro de las oficinas puede generarse principalmente por fuentes externas, de
maquinaria que se emplea dentro de un entorno o a su vez actividades que realicen
personal alrededor del entorno.
Prevención y control:
Las prevenciones de las molestias ocasionadas por el ruido dentro de las oficinas
tienen un componente esencial que se vincula al compromiso del personal, sobre todo
cuando este se produce por fuentes internas, entre las cuales se destacan las
siguientes actividades:
 Traslado de equipos ruidosos que no se utiliza.
 Incremento de las distancias de las fuentes de ruido y las fuentes reflectoras.
 Regulación de los niveles de volumen en móviles.
 Considerar el uso de alarmas visuales en aparatos móviles.
 Disponer de equipos sin vibración. • Implementación de cerramiento acústico.
 Aislamiento de techos, puertas y ventanas con material poroso.
 Reemplazar los equipos por unos con menor emisión de ruido.
 Instalar paneles divisorios en los puestos de trabajo, reforzado con material
aislante.
 Planificación de actividades de manteamiento fuera del horario laboral.
 Planificación de espacio de trabajo acorde a las actividades que se realizan.

 Ambiente térmico
Un ambiente de oficina térmico confortable se establece como aquel que se encuentra
menos al 80% de los ocupantes en condiciones terminadas neutras, sin molestias por el
frio o calor.
En las oficinas existen variables de las cuales depende el confort térmico, entre las
cuales se encuentran la temperatura, humedad, velocidad de aire, vestimenta y
actividades, de esta manera es importante se tomen en consideración algunas
recomendaciones:

 Radiaciones electromagnéticas
Diferentes estudios técnicos han evacuados los campos electromagnéticos que se
derivan de los monitores, los cuales emplean el funcionamiento de tubos de rayos
22
catódicos. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, las radiaciones que se
emiten por los computadores no generan un riesgo para la salud, sin embargo, es
recomendable que se mantenga una distancia considerable tanto del costado como de
la parte posterior del monitor.
6. Actividad física en el trabajo
Los ejercicios que se muestran como parte de las medidas preventivas se han
estructurado para ser empleados en la manera de micro pausas compensativas de
prevención. Si el trabajador sufre en la actualidad de determinada enfermedad o goza
de descanso médico que le imposibilite realizar un ejercicio en específico, posponga su
ejecución hasta conseguir el consentimiento de su facultativo.
 Ideas fundamentales

Realización de ejercicios
El trabajador no debe esperar a sentir alguna dolencia en alguna parte del cuerpo
(músculos y articulaciones) para realizar una pausa en el lugar de trabajo y/o realizar un
ejercicio físico. La externalización de las molestias iniciales evidencia que es el
momento de interrumpir la actividad de trabajo y realizar una rápida pausa
compensatoria.
 Ejercicios específicos
Procure efectuar los ejercicios que se establecen como medida de prevención, se debe
emplear el método indicado. Cada ejercicio tiene fundamentación técnica especializada
en cada grupo muscular. No es adecuado improvisar otros ejercicios a los sugeridos,
pues no podría generar los efectos positivos requeridos o producir una lesión.
Indicaciones para ejecutar ejercicios
a. Ejercicios de estiramiento (elongación): Deben realizarse por al menos 5 segundos.
b. Ejercicios de movilización: Realizar como mínimo 5 repeticiones por ejercicio o en su
defecto efectuar cada ejercicio por al menos 10 segundos.
Ejercicios 1 para el cuello Ejercicio 2 para el cuello

Ejercicio 3 para el cuello

23
  Ejercicio para los hombros
Ejercicio 1 para los hombros Ejercicio 2 de los hombros

Ejercicios 3 de los hombros

 Ejercicios para la espalda

Ejercicio 1 de espalda Ejercicio 2 de espalda

24
Ejercicio 3 de espalda Ejercicio 4 para espalda

 Ejercicios para extremidades

Ejercicio 1 para extremidades Ejercicio 2 para extremidades

Ejercicio 3 para extremidades Ejercicio 4 para

extremidades

 Ejercicio para piernas

Ejercicio 1 para piernas

25
  Ejercicio para los ojos
Ejercicio 1 para los ojos Ejercicio 2 para los ojos

Medidas preventivas

26
Conclusiones
De acuerdo a los objetivos establecidos para la presente investigación se tienen las
siguientes conclusiones:
 Se identificaron los factores de riesgos ergonómicos asociados a los puestos de
trabajo administrativos, siendo los más importantes la actividad física general, las
posturas y movimientos, el riesgo de accidente, el contenido de trabajo, la
autonomía del trabajador, la comunicación del trabajador, la toma de decisiones,
la iluminación, el ambiente térmico y el ruido. Esto en consideración a la forma
en la cual el ambiente de trabajo puede afectar a los trabajadores
administrativos.

 En razón a la evaluación de los riesgos ergonómicos generados por el espacio

de trabajo en los puestos del personal administrativo, se tiene que la mayoría
proviene del puesto de trabajo y la actividad física en general, por tanto se puede
establecer que no existe un factor de riesgo que se considere un peligro para el
personal del área administrativa, ya que estos no exceden el nivel de tolerancia
del riesgo (moderado), sin embargo, es fundamental que se tome en cuenta las
principales deficiencias presentes, a fin de que se apliquen medidas preventivas
que mejoren el entono laboral del personal al momento de desempeñar sus
funciones. En relación con los riesgos significativos y mayores, estos no se han
identificado dentro de los supuestos de trabajo analizados, por lo cual no existe
una amenaza representativa que incida de forma negativa en la salud del
personal. Sin embargo, es fundamental que se atiendan todas las falencias
identificadas mediante la aplicación de medidas de prevención que contribuyan y
actúen en el beneficio de la institución. Adicionalmente, se determina que los
riesgos moderados corresponden principalmente posturas y movimientos y toma
de decisiones que varían dentro de cada área de trabajo, por lo cual es
fundamental que se establezcan medidas de prevención en torno a estas.

 En cuanto al programa de acciones preventivas y/o correctivas, este se ha

desarrollado en complemento con un manual que se enfoca en establecer
herramientas y técnicas elementales y la proposición de alternativas de mejora

27
 del ambiente de trabajo. De la misma forma, se integran información orientada
hacia el autocuidado, con el propósito de que el personal se responsabilice y
acepten mayores roles en función de los elementos que podrían impactar su
salud, haciéndose más interactivos en la aplicación de comportamientos
saludables.

Recomendaciones

 Es necesario que dentro de la institución se formalice e instaure un método de

análisis y evaluación de riesgos ergonómicos, con el propósito de que se realice
permanentemente procesos de valoración de factores de riesgos que puedan
afectar la salud del personal administrativo. Una recomendación es ajustar
Evaluación de las condiciones de trabajo: métodos generales, desarrollado por el
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Se debe capacitar constantemente al personal para que tengan una noción
básica sobre las acciones que deben aplicarse en el momento que puedan sentir
molestias en su humanidad derivadas de las posturas o ambiente de trabajo. Y
de esta forma se tenga recursos para disminuir las enfermedades laborales.
 Es recomendable que el manual descrito en este trabajo de investigación se
aplique en la institución, con el propósito de tener una base para que el personal
administrativo pueda responder ante las deficiencias de su puesto de trabajo y
del ambiente en el cual laboral.

7. DISEÑO METODOLÓGICO
La población a tener en cuenta es el personal que trabaja en la Universidad de Boyacá,
sede Tunja. Esta investigación se lleva a cabo con una descripción histórica y
descriptiva por medio de revisión de fuentes bibliográficas y se realiza una investigación
sobre los posibles riesgos en el ámbito laboral para recopilar información sobre este
tema y así poder realizar las respectivas entrevistas o cuestionarios a los funcionarios
de la Universidad de Boyacá

7.1 Línea de investigación

Salud bienestar integral
7.2 Sublinea De Investigación
Salud publica
7.3 Tipo y Diseño de investigación
Esta investigación es de tipo descriptiva no experimental, ya que se toman las
diferentes variables enfocadas a los accidentes de trabajo presentados en la

28
Universidad de Boyacá sede Sogamoso, con el fin poder identificar y controlar las
estadísticas de los accidentes laborares históricos y realizar una comparación y análisis
con el fin de poder minimizarlos al máximo, para después evaluar si persisten o no los
factores de riesgo que provocan al empleador a los incidentes y accidentes de trabajo
en cada puesto de los funcionarios de la institución.

7.4 Estructura metodológica

Población
La Población estará constituida por el total de 331 funcionarios, entre personal de
contrato fijo e indefinido, por lo cual solamente en este estudio se tendrá en cuenta el
personal de planta ya que es el que está directamente involucrado en la investigación
pertinente, la información a continuación muestra el total de personal existente al año
2017 al año 2020 en un estimado aproximado, por lo cual se realizaron varias
modificaciones y se tiene que solo para la sede de Tunja se va trabajar un total de
población de 261 funcionarios fijos.
Facultad # de funcionarios
Ciencias de la salud 79
Diseño y urbanismo 20
Ciencias e Ingeniería 82
Ciencias administrativas y contables 35
Derecho y ciencias políticas 30
Humanas y educativas 20
Secretaria y apoyo 25
Aux. Laboratorios 13
Departamento de Física 6
Departamento de Química 7
Departamento de Humanidades 6
Departamento de Matemáticas 8
total 331

Muestra.

29
La muestra es obtenida a través del cálculo manual en base a la información dada
anteriormente, se trabajó con un nivel de confianza del 95%.

Técnica de Muestreo
Se utiliza una técnica de Muestreo aleatorio simple

Presupuesto: Anexo en un formato de Excel.

Cronograma
CRONOGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES 2023
FECHA DE
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCTU NOV DIC RESPONSABLE EJECUCION
N ACTIVIDADES P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E
Verificación de
documentos
1 SST
Asignación de
2 actividades
Ergonomía en
los puestos de
3 trabajo
Prevención de
enfermedades
4 laborales
Prevención de
accidentes
5 laborales
Prevención de
malos hábitos
6 laborales
Capacitación
manejo equipo
7 de emergencias
programar
campaña de
8 salud visual
Verificación de
procedimientos
9 operacionales
Simulacro de
10 evacuación
Verificación de
matriz
elementos de
protección
11 personal
Auditoria de SG-
12 SST

P: PENDIENTE

30
E: EJECUTADO
FIRMA
REPRESENTANT FIRMA VIGIA EN SST
E LEGAL

Encuesta cuerpo administrativo Universidad de Boyacá sede Tunja

Ficha técnica de investigación
Ficha técnica

 Ámbito de la investigación: Universidad de Boyacá

 Unidad objeto de análisis: población sede administrativa de la sede Tunja de la
Universidad de Boyacá
 Personal entrevistado: 20personas
 Técnica de investigación: personal
 Fecha de realización de trabajo de campo:
 Diseño muestral: el muestreo llevado ha sido aleatorio, pues 70 personas
trabajan en esta área
 Tamaño de la muestra: 20 personas

1. ¿Ha recibido información sobre los riesgos laborales a los que está expuesto?

Si No

REPUESTAS FRECUENCIA %
SI 20 100%
NO 0 0%
TOTAL 20 100%

2. ¿La Universidad les ofrece cursos de formación en Prevención de Riesgos Laborales?

Si No

31
3. ¿están expuestos a ruidos ambientales molestos o que provocan dificultad en la
concentración para la realización del trabajo?

Si No

4. ¿Se manejan equipos de trabajo o herramientas peligrosas, defectuosas o en mal estado?

Si No

5. ¿Considera que en su área de trabajo se tiene en cuenta sus sugerencias de mejora de las
condiciones de trabajo?

Si No

6. ¿realizan pausas activas en sus jornadas laborales?

Si No

7. ¿Su estado físico o biológico (embarazo, alergia, minusvalía, enfermedad, patología

previa, aptitud física, etc.) presenta problemas con las condiciones del puesto de trabajo?

Si No

8. ¿Está expuesto a tareas con altas exigencias visuales o de gran minuciosidad?

Si No

9. ¿Movimientos repetitivos de brazos, manos, muñecas etc.?

Si No

10. ¿ha sufrido algún accidente en su área de trabajo?

Si No

32
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